Харьков, ужасное качество бутылей: Відгуки про Вода "Аляска"

› › ›

Иван Відгук додано 22 серпня, 2019 год 1258 переглядів

Услугами компании пользуюсь давно. До недавнего времени все было хорошо, но в последнее время качество бутылей становится все хуже и хуже. По началу стали привозить воду без поэтиленового пакета, который служит для защиты бутылей от грязи. На этот ньюанс уже перестал обращать внимания, но бутыли в последних заказах стали ужасного вида. Они сильно затасканные, исцарапанные, грязные, так же часто разорвана полиэтиленовая упаковка горлышка бутыля. В последнем заказе приехали бутыли все в грязи, грязь даже пристутствует на самом горлышке под полиэтиленовой защитой. Даже представить тяжело как можно так было "застрать" эти бутыли, и в каких вообще условиях происходить разлив воды на производстве (иначе как грязь попала под защитную пленку). С этой проблемой я обратился на горячую линию, оставил жалобу и сообщил что хочу отказаться от этой партии воды. На протяжении 3х дней со мной так никто и не связался. Я каждый день звоню на горячую линию, но никакого результата. Операторы говорят что они этим вопросом не занимаются, а связаться с вышестоящим руководством в принципе нет возможности. Все руководство прячется за операторов, которые не владеют информацией и не имеют возможности помочь клиенту. В итоге имеем то что я заплатил за услугу и получил товар не надлежащего качества, и компания не желает с этим разбираться. Буду обращаться с жалобой в Государственну службу по защите прав потребителей. Бутыли не вскрывал, все чеки, звонки с жалобой, и банковские транзакции будут прикреплены к жалобе. Всем, кто сталкнулся с некачественным сервисом Аляски прошу поступить так же. Шаблон жалобы и информацию куда и как ее отправить вы можете получить на сайте https://www.consumer.gov.ua/ContentPages/Yakshcho_Vashi_Prava_Porusheno/85/
Потратьте свое время, чтобы собрать как можно больше жалоб на эту компанию. Только так можно заставить компанию предоставлять услуги надлежащего качества.
Аляска - ужасный быдло сервис 90х годов. Такие компании в принципе не должны существовать в 21 веке.

Переваги:

Нет

Недоліки:

1. Ужасный сервис
2. Ужасное качество продукции

Коментарі до відгуку

Відповідь представника IDS 23 серпня, 2019 год

Здравствуйте, Иван. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы бы хотели разобраться в этой ситуации. Напишите нам, пожалуйста, свой номер телефона на нашу почту [email protected]. Наш специалист обязательно вам перезвонит. Заранее благодарны.

Відповісти

Вода "Аляска"
Всі відгуки

3.5 5

897 відгуків / 262460 переглядів

Всі відгуки

Вода "Аляска"

Вода "Аляска" — це високоякісна питна вода, яка проходить через спеціальний комплекс очищення для досягнення ідеального балансу мінералів. Завдяки комплексному очищенню, вода містить збалансований набір мінералів, адаптований до потреб споживачів. Вона не тільки ідеально підходить для пиття, але й прекрасно використовується для приготування їжі та напоїв, не залишаючи накипу на... детальніше

Питна вода