Вода "Аляска" відгуки / страница 21

Відгуки покупців
Вода "Аляска"
4.7 5
938 відгуків / 263294 перегляда
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Жахливий сервіс!

Гость Гость (Украина, Дніпро́) 16 вересня, 2016 год
Постійні затримки з доставкою. Час доставки завжди невідомий! Доводиться чекати цілий день, а не займатися своїми справами.
У кур'єра завжди немає здачі, але потім знаходить :)
НЕ рекомендую! Жахливо.
1 згоден
IDS Відповідь представника IDS 17 вересня, 2016 год
Доброго дня.
Дякуємо Вам, що знайшли час звернутись до нас з коментарями.
Даний зворотній зв"язок дуже важливий для нас.
Для прояснення ситуаціі та покращення якості обслуговування просимо зв"язатись з нами по ел. адресі: [email protected] та надати контактний номер телефона.
Завчасно вдячні.

хорошее обслуживание

Гость Гость (Украина, Київ) 23 серпня, 2016 год
Заказываю воду уже 3 год, никаких претензий к доставке за 3 года, вода хорошая.
1 не згоден
IDS Відповідь представника IDS 24 серпня, 2016 год
Добрый день.
Мы благодарны Вам за положительный отзыв, за теплые и приятные слова в адрес работы нашей компании и продукта.
Благодаря информации, которую Вы предоставили, мы понимаем, что усилия нашей команды ценятся.
Спасибо за Вашу вовлеченность, Вы помагаете нам становиться лучше.
Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество.

Непонятная контора

Стася Стася 22 серпня, 2016 год
Поделись своим сотрудничеством с компанией! В роддоме мне дали буклет просто воду Аляска, решила сразу же после выписки заказать эту воду. Позвонила, сказал что хочу заключить с ними конткарт на доставку воды, мне оператор сказала что она передаст это и сразу же перезвонят. Ждала я день, на второй день уже перезвонила сама) Напросилась на доставку воды!) Мне привезли ее через... Читати відгук Поделись своим сотрудничеством с компанией! В роддоме мне дали буклет просто воду Аляска, решила сразу же после выписки заказать эту воду. Позвонила, сказал что хочу заключить с ними конткарт на доставку воды, мне оператор сказала что она передаст это и сразу же перезвонят. Ждала я день, на второй день уже перезвонила сама) Напросилась на доставку воды!) Мне привезли ее через пару дней, попробовала сама воду, вроде ничего. Прокипятили и начала делать смеси на ней ребёнку. У ребенка сразу же появились покраснения на щечках, мы начали выяснять от чего(так как свекровь детская медсестра сразу сказала что это диатез!) Мы перебирали все варианты, но поняли что ничего нового кроме воды ребёнку не давали. В тот же день муж поехал и купил баклажку детской воды, и я доче начала ее давать. И все! Все прекрасно! Я не могла поверить что от воды, при чем которая кипятилась мог быть диатез! На следующий день я позвонила и сказал что хочу отказаться от доставки воды, так как ребёнку не подходит, на что мне сказали что мне перезвонят! Перезвонила и сказали, что "вообще то мы рекомендуем нашу воду давать детям от 3 лет". А зачем тогда спрашивается раздавать буклеты в роддоме!!! Я выслушала предложение брать у них акваняню(точно не помню). Я все равно отказалась, сказали что перезвонят. И тут началось, то вам перезвонят, то я сейчас переключу вас, то мы знает когда курьер будет в вашем районе! Приехал через пару дней дяденька и забрал бутли, сказали что в течении 10-12 банковских дней они перешлют мне на карточку деньги. И вот ждемс,прошло 7 дней. Разочарована!!!!
IDS Відповідь представника IDS 23 серпня, 2016 год
Добрый день, Стася.
Спасибо, что обратились к нам с комментарием, относительно работы компании и ее продукта.
Ваша обратная связь очень важна для нас.
Для прояснения ситуации и улучшения качества обслуживания предоставьте, пожалуйста, свои контакты на наш электронный адрес: [email protected] , чтобы с Вами мог связаться наш представитель.
Заранее спасибо.

Доставка воды

Виктор Виктор (Украина, Одеса) 15 серпня, 2016 год
Добрый день ! Заказываем вашу воду , все хорошо , все нравиться. Но есть одна проблема ! Воду возят курьеры , которые заходят в квартиру и принимают рассчет за воду. Проблема в том что от курьера просто дико воняет потом , этот запах нужно выветривать так как даже освежитель его не победил . Впервые когда это произошло , думаю... Читати відгук Добрый день ! Заказываем вашу воду , все хорошо , все нравиться. Но есть одна проблема ! Воду возят курьеры , которые заходят в квартиру и принимают рассчет за воду. Проблема в том что от курьера просто дико воняет потом , этот запах нужно выветривать так как даже освежитель его не победил . Впервые когда это произошло , думаю ладно не буду не куда звонить и писать . Може просто переработал , с кем не бывает . Но заказываем воду каждые 1,5 недели , и эта проблема у всех. Да согласен лето ,жара но извините я заказываю воду а не запохи .... Прошу принять какието меры ! Спасибо .
IDS Відповідь представника IDS 16 серпня, 2016 год
Добрый день, Виктор.
Спасибо, что обратились к нам с комментарием, относительно работы компании.
Ваша обратная связь очень важна для нас.
Для прояснения ситуации и улучшения качества обслуживания предоставьте, пожалуйста, свои контакты на наш электронный адрес: [email protected] , чтобы с Вами мог связаться наш представитель.
Заранее спасибо.

Аляска или Сибирь?

Гость Гость (Украина) 11 серпня, 2016 год
Рад что чуть не выбрал Аляску. Быть может представитель Аляски объяснит откуда в интернете у них агитаторы с российскими ip и с российской продукцией?

незадовільний сервіс доставки

Ірина Ірина (Украина) 10 серпня, 2016 год
Сервіс жахливий, прочекали доставку води цілий день, в 21:00 передзвонила оператор, і сказала що доставка буде на наступну середу, не пояснивши навіть причину, чому не доставили воду.
IDS Відповідь представника IDS 11 серпня, 2016 год
Доброго дня, Ірина.
Дякуємо Вам, що знайшли час звернутись до нас з коментарями.
Даний зворотній зв"язок дуже важливий для нас.
Для прояснення ситуаціі та покращення якості обслуговування просимо зв"язатись з нами по ел. адресі: [email protected] та надати контактний номер телефона.
Завчасно вдячні.

Отвратительный сервис доставки

Анна Анна (Украина) 7 серпня, 2016 год
Неудобное время доставки (в наш район можно только до обеда, на вечер доставки нет). Прождали доставку 4 часа, сама позвонила в службу, там сказали, что ничего утешительного сказать не могут, так как нет связи с экспедитором, который оказывается единственный может доставить по нашему адресу воду. То есть мало того, что воду не привезли вовремя, еще и никто не собирается... Читати відгук Неудобное время доставки (в наш район можно только до обеда, на вечер доставки нет). Прождали доставку 4 часа, сама позвонила в службу, там сказали, что ничего утешительного сказать не могут, так как нет связи с экспедитором, который оказывается единственный может доставить по нашему адресу воду. То есть мало того, что воду не привезли вовремя, еще и никто не собирается вообще решать вопрос с доставкой заказа. Зато звонить с навязчивой рекламой того или иного не нужного мне товара находятся и время, и свободные сотрудники.
IDS Відповідь представника IDS 8 серпня, 2016 год
Добрый день, Анна.
Большое спасибо за то, что нашли время и написали о произошедшей ситуации.
Для нас важно получать подобную информацию от наших клиентов, так как это позволяет нам не только предпринять все необходимые меры, чтобы исправить недоработку, но и сделать важные системные изменения для того, чтобы подобная ситуация больше не повторялась.
Нам необходимо уточнить некоторые детали, поэтому просим Вас написать нам на ел. адрес: [email protected] свой контактный номер телефона, чтобы с Вами мог связаться представитель нашей компании.
Заранее благодарны.

Не рекомендую эту компанию!

Гость Гость (Украина) 4 серпня, 2016 год
Деньги за отмененный заказ не вернули. Что то впаривали о том, что им надо знать мой идентификационный код... Вобщем, бред. С удовольствием подала бы в суд, но сумма невелика, видимо на это и рассчитывают. Никому не рекомендую с ними связываться!
1 згоден
IDS Відповідь представника IDS 5 серпня, 2016 год
Добрый день.
Спасибо, что обратились к нам с комментарием, относительно работы компании.
Ваша обратная связь очень важна для нас.
Для прояснения ситуации и улучшения качества обслуживания предоставьте, пожалуйста, свои контакты на наш электронный адрес: [email protected] , чтобы с Вами мог связаться наш представитель.
Заранее спасибо.

Возврат бутылей

Антося Антося (Украина) 1 серпня, 2016 год
Позвонила сегодня в доставку, попросила забрать бутыли, так как, какое то время я не буду заказывать воду. Знаете, что мне сказали? Вам вернут деньги на карточку в течении 14 банковских дней. С какого такого перепуга, моими ( пусть и не большими) деньгами, кто то должен пользоваться 14 банковских дней? Почему об этом не говорят сразу же при первой доставке? Где... Читати відгук Позвонила сегодня в доставку, попросила забрать бутыли, так как, какое то время я не буду заказывать воду. Знаете, что мне сказали? Вам вернут деньги на карточку в течении 14 банковских дней. С какого такого перепуга, моими ( пусть и не большими) деньгами, кто то должен пользоваться 14 банковских дней? Почему об этом не говорят сразу же при первой доставке? Где это указано в договоре? Все положительные впечатления о кампании развеялись в миг! Буду распространять это сообщение, чтоб доверчивые граждане знали, что забрать залоговую сумму-это не водичку заказать. Такого в других компаниях нет! Больше пользоваться таким сервисом не буду и другим не посоветую!
IDS Відповідь представника IDS 2 серпня, 2016 год
Добрый день, Антося.
Спасибо, что обратились к нам с комментарием, относительно работы компании.
Ваша обратная связь очень важна для нас.
Для прояснения ситуации и улучшения качества обслуживания предоставьте, пожалуйста, свои контакты на наш электронный адрес: [email protected] , чтобы с Вами мог связаться наш представитель.
Заранее спасибо.
Показати 1 відповідь

Доставка води УЖАСНА!!!! Куди дивиться керівництво?

Оксана Оксана (Украина) 22 липня, 2016 год
Тільки третій раз замоляю воду Аляску, а вже дві доставки маю проблеми. Останій раз це просто недопустимо. Замовила на сайті Аляски воду. За деякий час подзвонила оператор погодили час доставки домовились, що доставка буде після 18.00 години. Наступного дня телефонує вже інший оператор о 9.47 год і повідомляє, що "до години часу очікуйте доставку води". Я незрозуміла, яка вода і... Читати відгук Тільки третій раз замоляю воду Аляску, а вже дві доставки маю проблеми. Останій раз це просто недопустимо. Замовила на сайті Аляски воду. За деякий час подзвонила оператор погодили час доставки домовились, що доставка буде після 18.00 години. Наступного дня телефонує вже інший оператор о 9.47 год і повідомляє, що "до години часу очікуйте доставку води". Я незрозуміла, яка вода і через яку годину....альо? Як вияснилось пізніше, що оператор з якою я узгодила час доставки вчора була не компетента у своїй роботі і вона не погодила час цієї доставки з логістами.... Ні про що я домовитись з оператором,яка мені телефонувала наступного дня, не змогла ні про доставку в мою обідню перерву з 13.00-14.00 год ні про те, що воду прийме мій 9-річний син, а гроші я заплачу в наступній доставці.... Це так АЛЯСКА турбується про свого клієнта і це з яким лицем, я б виглядала перед людтною якій я хотіла порадити вашу воду? Що я можу сказати про доставку? УЖАСnegativenegativenegative. І оператор мені на все це сказала "Я Вас розумію..." І що міні з цього, я не побачила ніякий поступків в користь клієнта.
1 згоден
IDS Відповідь представника IDS 1 серпня, 2016 год
Доброго дня, Оксана.
Дякуємо за те, що знайшли час написати про дану ситуацію.
Для нас дуже важливо отримувати подібну інформаію від наших клієнтів, так як це дозволяє нам не тільки вжити всі необхідні міри для виправлення недоопрацювання, але й зробити важливі системні зміни для того, щоб подібная ситуація больше не повторювалась.
Нам необхідно уточнити деякі деталі, тому просимо Вас написати нам на ел. адресу: [email protected] свій контактний номер телефона, щоб з Вами міг зв"затись представник нашої компанії.
Завчасно вдячні.

хорошая вода, плохой сервис

Alexander Alexander (Соединенные Штаты Америки, Delaware City) 19 липня, 2016 год
Плюсы - действительно более чистая вода.
Проверяли на уровень солей TDS Tester-ом - меньше чем из-под крана, и меньше, чем у других "доочищенных" источников.
PH по прибору был чуть больше 7, что является оптимальным
ОВП воды был положительным, но небольшим (110-130 мВ) (ОВП внутренней среды организма -100 до -200), в сравнении ОВП воды из под крана - +200 с... Читати відгук
Плюсы - действительно более чистая вода.
Проверяли на уровень солей TDS Tester-ом - меньше чем из-под крана, и меньше, чем у других "доочищенных" источников.
PH по прибору был чуть больше 7, что является оптимальным
ОВП воды был положительным, но небольшим (110-130 мВ) (ОВП внутренней среды организма -100 до -200), в сравнении ОВП воды из под крана - +200 с небольшим было, в центре Днепра +400 и выше

Минусы - цена и сервис. Звонят сами постоянно раз в неделю предлагают дозакупить еще один бутыль, при этом перед предложением я обязан выслушать их рекламу. При этом на текущий момент у меня еще есть вода.
Сейчас переезжаю, и при сдаче бутылей 3 раза перенаправляли "к специалисту, который решит мою проблему". Я правда при этом пропустил звонок от скорее всего специалиста. Перезваниваю им - снова слушаю их рекламу, снова рассказываю ситуацию и снова мне "перезвонит специалист который решит проблему"...
IDS Відповідь представника IDS 1 серпня, 2016 год
Добрый день, Александр.
Спасибо, что обратились к нам с комментарием, относительно продукции и работы компании.
Ваша обратная связь очень важна для нас.
Для прояснения ситуации и улучшения качества обслуживания предоставьте, пожалуйста, свои контакты на наш электронный адрес: [email protected] , чтобы с Вами мог связаться наш представитель.
Заранее спасибо.

Контора "Рога и Копыта"

Владислав Владислав (Украина) 15 липня, 2016 год
-Ведущий национальный оператор рынка доставки воды
-Высокий уровень сервиса и больше, чем 100 000 довольных клиентов
Это два тезиса взятые из официального сайта этой конторы, почему конторы поясню ниже. Не для кого не секрет, что вода Аляска, наверное, наиболее дорогая вода на территории Украины. Сразу оговорюсь, что к качеству воду и меня претензий нет, а вот что касается ВЫСОКОГО УРОВНЯ... Читати відгук
-Ведущий национальный оператор рынка доставки воды
-Высокий уровень сервиса и больше, чем 100 000 довольных клиентов
Это два тезиса взятые из официального сайта этой конторы, почему конторы поясню ниже. Не для кого не секрет, что вода Аляска, наверное, наиболее дорогая вода на территории Украины. Сразу оговорюсь, что к качеству воду и меня претензий нет, а вот что касается ВЫСОКОГО УРОВНЯ СЕРВИСА.... Собственно, первые нарекания возникли уже с первых поставок - было оговорено, курьер в мой район может попадать ну, скажем так по возможности в удобное для вас время, а там как получится, а получалось всегда наоборот, что не есть совсем правильно для ВЕДУЩИХ ОПЕРАТОРОВ РЫНКА ДОСТАВКИ ВОДЫ. Следущее, я человек работающий, моя жена тоже, дабы принимать воду(так как после 7 им неудобно было, а в выходные доставки нет вообще!) курьер должен был набирать за час до приезда меня, я должен был приехать, принять воду и собственно говоря опять мог уехать по делам рабочим. В принципе, более-менее нормальная рабочая схема. НО, получив сообщение от курьера, что мол я буду через час у вас - в течение года (именно столько я проработал с этой конторкой) с систематичностью достойной лучшего применения курьер приезжал спустя 1,5 часа, 2 часа, 3 часа, и даже 4 часа!! но никак не в условленное время. По итогу я теряю время, соответственно деньги. Мирился с этим, как видите, долго, по итогу непунктуальность курьера взял за данность и делил на 2: узнав о времени приезда в 17:00 допустим, приезжал в 18:30 и в принципе не долго и ждал их в итоге. Повторюсь, такой качественной воды в г. Мариуполь я не нашел, поэтому и терпел все это до позавчерашнего дня! Типичный звонок от курьера, мол буду в 16:00, - говорю мол, хорошо, только за час набери, хорошо? Хорошо! Звонок в 16:15 - я у подьезда, откройте дверь! Я обьясняю, что нужно было набрать за час, я же просил - просто включает режим "дурака", мол не помню я такого. Я говорю, - хорошо, буду через 10 минут, благо был недалеко от дома. Через 5 минут звонит курьер - в общем мы уехали, у нас срочный заказ! Значит,я их по полдня ждать должен, а они меня ( по своей же вине!!) 10 минут подождать не могут?! Говорю, завтра воду привозить не нужно, с вами я работать больше не буду, хватит. Будучи человеком, работающим также в национальной компании на руководящей должности - набираю утром руководителя сией конторы, с целью услышать комментарий компетентного человека,разобраться в ситуации, может услышать извинения или предложения по исправлению ситуации (лично я бы так поступил!). Слышу невнятное бурчание(даже не выслушав меня до конца!) ни здрасьте, ни до свидания, бросает трубку. Я малость в шоке, перезваниваю, - вообще -то я не договорил с вами,понимая, что с этими людьми я точно больше работать не буду, начинаю обсуждать момент возврата тары, когда это, извиняюсь за грубость чучело, начинает на меня орать, рассказывать что-то мне о том, что они не колбасой на рынке торгуют, а сверхпродуктом и они сами решат, что они со мной будут делать и что вообще пошел я на хрен и вези нам тару сам( хотя курьер может хоть как -то сглаживая ситуацию, утром предложил забрать тару!)... второй бросок трубки. Тут уже меня зацепило такое общение как мужчину, набираю номер в третий раз - берет трубку девушка, явно еще зеленая как менеджер,судя по работе со взведенным клиентом, дискуссию ведет в оправдательной форме, но к ней претензий нет, своих сотрудников обучайте сами. Ситуацию ей особо не поясняю,смысла нет, передаю привет истеричному боссу... Очень разочарован таким ТОП МЕНЕДЖМЕНТОМ, полное не соответствие цены- сервису, т.е тем за что мы в основе платим за воду с гордым названием Аляска! Больше не буду работать с ними и Вам всем не рекомендую!
3 згодні
IDS Відповідь представника IDS 16 липня, 2016 год
Добрый день, Владислав.
Большое спасибо за то, что нашли время и написали о произошедшей ситуации.
Для нас важно получать подобную информацию от наших клиентов, так как это позволяет нам не только предпринять все необходимые меры, чтобы исправить недоработку, но и сделать важные системные изменения для того, чтобы подобная ситуация больше не повторялась.
Нам необходимо уточнить некоторые детали, поэтому просим Вас написать нам на ел. адрес: [email protected] свой контактный номер телефона, чтобы с Вами мог связаться представитель нашей компании.
Заранее благодарны.
Показати 1 відповідь

Задовільно

Олена Олена (Украина) 28 червня, 2016 год
Вода насправді добра. Моїй сім'ї подобається. Тиждень назад порекомендувала подрузі а також представникам фірми, які нажаль не дзвонять,щоб взяти замовлення, на мої дзвоники обіцяють вияснити і так до тепер нічого не зробили. Стидно перед подругою. ( Львів- Стрий ) Мінус дві зірки за ставлення.
IDS Відповідь представника IDS 29 червня, 2016 год
Доброго дня, Олена.
Дякуємо Вам, що знайшли час звернутись до нас з коментарями.
Даний зворотній зв"язок дуже важливий для нас.
Для прояснення ситуаціі та покращення якості обслуговування просимо зв"язатись з нами по ел. адресі: [email protected] та надати контактний номер телефона.
Завчасно вдячні.

Довольна !

Катерина Катерина (Украина) 27 червня, 2016 год
Водичку заказываю уже год и за этот период не было ни одной задержки или плохого обслуживания девочек в call-центре.Правда дорогая вода ,задумываюсь сменить,но пока не нашла хорошего аналога.Все таки "Аляска " пока лидирует по качеству воды.
Спасибо Вам за сервис и оперативное решение вопросов !
1 не згоден
IDS Відповідь представника IDS 29 червня, 2016 год
Добрый день, Катерина.
Мы благодарны Вам за положительный отзыв, за теплые и приятные слова в адрес работы нашей компании и продукта.
Благодаря информации, которую Вы предоставили, мы понимаем, что усилия нашей команды ценятся.
Спасибо за Вашу вовлеченность, Вы помагаете нам становиться лучше.
Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество.

Сервис - просто ужас!

Гость Гость (Украина) 2 червня, 2016 год
Была клиентом 2 года (Киев). Ни одного раза мне не доставили воду в то время, в которое я заказывала. На мое возмущение доставке, что сейчас 8!!! утра, у меня спит еще вся семья, а вода у меня заказана с 9-ти!!!!Получала ответ "а нам так удобнее было"! несколько раз приходилось оставаться без воды, потому что ее вовремя не привозили, а ждать... Читати відгук Была клиентом 2 года (Киев). Ни одного раза мне не доставили воду в то время, в которое я заказывала. На мое возмущение доставке, что сейчас 8!!! утра, у меня спит еще вся семья, а вода у меня заказана с 9-ти!!!!Получала ответ "а нам так удобнее было"! несколько раз приходилось оставаться без воды, потому что ее вовремя не привозили, а ждать было невозможно. Интервалы ожидания в ТРИ!!!! часа- это кошмар. на выходные воду заказать невозможно. 21 век на дворе, а сервис, как в забитом селе. Доставщики часто с запахом перегара, некультурные, не здоровались. Вообщем, я никогда, никому не рекомендую эту компанию! Сейчас очень много других компаний, которые понимают, что КЛИЕНТ - это на вес золота. И сервис - это то, во что нужно вкладывать.
IDS Відповідь представника IDS 3 червня, 2016 год
Добрый день.
Спасибо, что нашли время обратиться к нам с комментарием, относительно работы компании.
Ваша обратная связь важна для нас.
Для прояснения ситуации и улучшения качества обслуживания предоставьте, пожалуйста, свои контакты на наш электронный адрес: [email protected] , чтобы с Вами мог связаться наш представитель.
Заранее спасибо.

Наталья

Гость Гость (Украина, Київ) 24 травня, 2016 год
Пользовались услугами Аляски несколько лет. Вода нелучшего качества, с доставкой
все нормально. В связи с отъездом решила расторгнуть договор. Для того чтобы вернуть бутыли надо заполнить какие- то бланки с указанием номера карточного счета в банке и индификационный номер. Если банковской карточки нет, деньги наличными не возвращают. Один баллон сейчас стоит 135 гривен, они посчитали по цене трехлетней давности- 50... Читати відгук
Пользовались услугами Аляски несколько лет. Вода нелучшего качества, с доставкой
все нормально. В связи с отъездом решила расторгнуть договор. Для того чтобы вернуть бутыли надо заполнить какие- то бланки с указанием номера карточного счета в банке и индификационный номер. Если банковской карточки нет, деньги наличными не возвращают. Один баллон сейчас стоит 135 гривен, они посчитали по цене трехлетней давности- 50 гривен. Предложила им перевести деньги на карточку сына, отказали. Правда, можно набрать у них на эту сумму дополнительный товар, которым они торгуют или сбегать в банк, открыть счёт.
Это называется- ЖЛОБСТВО.
IDS Відповідь представника IDS 25 травня, 2016 год
Добрый день, Наталья.
Спасибо, что нашли время обратиться к нам с комментарием, относительно работы компании.
Ваша обратная связь важна для нас.
Для прояснения ситуации и решения вопроса предоставьте, пожалуйста, свои контакты на наш электронный адрес: [email protected] , чтобы с Вами мог связаться наш представитель.
Заранее спасибо.

Розвод

Гость Гость (Украина, Київ) 19 квітня, 2016 год
Нагло обдурюють, оскільки перед першим замовленням залишив заставну вартість за 2 бутлі в розмірі 210 грн., потім набид жахливий сервіс цьої компанії, вирішив перейти на іншого постачальника і повернув бутлі, протягом місяца чув обіцянки від менеджера про повернення коштів, але так і не дочекався.
IDS Відповідь представника IDS 19 квітня, 2016 год
Доброго дня.
Дякуємо Вам за відгук.
Даний зворотній зв"язок дуже важливий для нас.
Для прояснення ситуаціі та покращення якості обслуговування просимо зв"язатись з нами по ел. адресі: [email protected] та надати контактний номер телефона.
Завчасно вдячні.
Показати 1 відповідь

Разочаровал сервис

Светлана Светлана (Украина) 14 квітня, 2016 год
Вода нормальная и сервис был супер, до поры до времени , так было удобно загонишь тебя сразу идентифицировали знают куда вести , но теперь звонишь все говорить надо заново мелочь вроде бы , но не тогда когда в доме грудничок и на звонок есть буквально секунды , разочарования на этом не заканчивается позвонила в9-05 извините заказа на ваш район до... Читати відгук Вода нормальная и сервис был супер, до поры до времени , так было удобно загонишь тебя сразу идентифицировали знают куда вести , но теперь звонишь все говорить надо заново мелочь вроде бы , но не тогда когда в доме грудничок и на звонок есть буквально секунды , разочарования на этом не заканчивается позвонила в9-05 извините заказа на ваш район до 9 и гуляйте лесом ..... Не удобно пропал сервис , а до этого радовал..... Испаскудилась компания , а раз так открыто не дорожат клиентами то представляю что начали в водичку мешать ......
1 згоден
IDS Відповідь представника IDS 15 квітня, 2016 год
Доброго дня, Світлана.
Дякуємо Вам за відгук.
Даний зворотній зв"язок дуже важливий для нас.
Для прояснення ситуаціі та покращення якості обслуговування просимо зв"язатись з нами по ел. адресі: [email protected] та надати контактний номер телефона.
Завчасно вдячні.

Отлиная вода, отличные условия.

Светлана Светлана (Украина, Дніпропетровськ) 8 квітня, 2016 год
Заказала воду. Отличное качество воды. А ещё возможность её получать по супер выгодным условиям, это же отлично. Хорошо быть тайным покупателем в 4сервис.
1 не згоден
IDS Відповідь представника IDS 11 квітня, 2016 год
Добрый день, Светлана.
Спасибо Вам за добрые и приятные слова в адрес продукции и сервиса нашей компании.
Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество.
Для нас очень важно мнение каждого клиента.

я довольна качеством воды и то как я ее покупаю

Гость Гость (Украина, Дніпропетровськ) 8 квітня, 2016 год
Я не первый год покупаю воду и довольна ее качеством,а тут не давно через тайного покупателя узнала что можно заказать ее совершенно бесплатно.Вот теперь у меня качественная вода в доме и бесплатная.Спасибо Аляске и компании форсервис
1 не згоден
IDS Відповідь представника IDS 11 квітня, 2016 год
Добрый день.
Спасибо Вам за добрые и приятные слова в адрес продукции и сервиса нашей компании.
Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество.
Для нас очень важно мнение каждого клиента.

могу только предполагать о наличии антибиотиков, хотелось бы уточнить

Екатерина Екатерина (Украина) 25 березня, 2016 год
Вода вкусная, доставка быстрая, единственно, что долго не портится, не знаю точно, могу только предполагать о наличии антибиотиков, хотелось бы уточнить у тех, кто знает процесс "изнутри", как делаю так, что негазированная вода так долго не портится. Правду, пожалуйста, это важно для здоровья всех людей и маленьких детей, потому хочется знать как есть, а не красивую официальную версию.
IDS Відповідь представника IDS 26 березня, 2016 год
Доброго дня. Катерина.
Дякуємо Вам за відгук.
Даний зворотній зв"язок дуже важливий для нас.
Для прояснення ситуаціі та покращення якості обслуговування просимо зв"язатись з нами по ел. адресі: [email protected] та надати контактний номер телефона.
Завчасно вдячні.
Показати 1 відповідь

Отличное качество обслуживания

Юлия Юлия (Украина, Kiev) 24 березня, 2016 год
Заказываю воду уже 2 год, никаких претензий к доставке за 2 года, вода хорошая.
1 не згоден
IDS Відповідь представника IDS 24 березня, 2016 год
Добрый день, Юлия.
Спасибо Вам за добрые и приятные слова в адрес продукции и сервиса нашей компании.
Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество.
Для нас очень важно мнение каждого клиента.

Лохотрон 1грн/за бутель води!!!!

Василь Василь (Украина, Львів) 22 березня, 2016 год
На...ир ви рекламуєте свій продукт якщо це не відповідає дійсності??? Хотів замовити для себе оскільки в домі маленька дитина і тому потрібно весь час воду,і за одно замовити для офісу в якому я працюю.Побачив вашу рекламу бутель за 1грн вирішив замовити, краще б не телефонував і не тратив свій час,по перше оператор нагло відповідав (зразу пропало бажання спілкуватись а... Читати відгук На...ир ви рекламуєте свій продукт якщо це не відповідає дійсності??? Хотів замовити для себе оскільки в домі маленька дитина і тому потрібно весь час воду,і за одно замовити для офісу в якому я працюю.Побачив вашу рекламу бутель за 1грн вирішив замовити, краще б не телефонував і не тратив свій час,по перше оператор нагло відповідав (зразу пропало бажання спілкуватись а тим більше замовляти) а по друге виявляється що я маю купити дві бутлі і заплатити 230 грн аж після того мені дадуть бутель за 1 грн. Скажіть будь ласка нашо ви так рекламуєте свою воду якщо при замовленні є такі підводні камені??? Я клієнт хочу купити ВОДУ!!! а получаю в замін космічні для води цифри((, я за 230 грн куплю 16 бутлів води а не хіба 2 шт))).Моя порада всю інформацію зразу пишіть а не тільки вершину айзберга(1грн)))
IDS Відповідь представника IDS 23 березня, 2016 год
Доброго дня. Василь.
Дякуємо Вам за відгук.
Даний зворотній зв"язок дуже важливий для нас.
Для прояснення ситуаціі та покращення якості обслуговування просимо зв"язатись з нами по ел. адресі: [email protected] та надати контактний номер телефона.
Завчасно вдячні.

Отвратительный подход к клиентам!!!!!!!!!!!!!!!!!

Гость Гость (Украина) 19 березня, 2016 год
Пользуемся услугами доставки воды в г.Ровно на протяжении уже достаточно лет такого отношения как в последнее время еще не было. Воду почему то стали доставлять не тогда когда мне нужно, а почему то когда удобно службе Аляска в г. Ровно.Я имею ввиду когда закончилась вода я почему то должна пристраиваться к какому то графику... Читати відгук Пользуемся услугами доставки воды в г.Ровно на протяжении уже достаточно лет такого отношения как в последнее время еще не было. Воду почему то стали доставлять не тогда когда мне нужно, а почему то когда удобно службе Аляска в г. Ровно.Я имею ввиду когда закончилась вода я почему то должна пристраиваться к какому то графику развоза по городу или по району города. При таком подходе приходится быть без воды по 3-4 дня! Что это такое? Сами наталкиваете на отказ от ваших услуг.......
2 згодні
IDS Відповідь представника IDS 21 березня, 2016 год
Добрый день.
Спасибо Вам отзыв и предоставленную обратную связь.
Для прояснения ситуации и улучшения качества обслуживания просим Вас предоставить контактный № телефона на электронный адрес [email protected]
Заранее благодарны.

ХОЧЕШЬ ВЫТРЕПАТЬ СЕБЕ НЕРВЫ? Тогда тебе в Аляску!!!

Ирина Ирина (Украина) 16 березня, 2016 год
Живу в Николаеве, соответственно речь пойдет про Николаевскую контору. Только что отказалась от их услуг, т.к. работа с курьерами не проводится никакая. На мои жалобы которые поступали раньше никто не реагирует, курьеры как не перезванивали за час до того как привезут так и не перезванивают. Если меня за мои же деньги не слышат и клиентами не дорожат то флаг... Читати відгук Живу в Николаеве, соответственно речь пойдет про Николаевскую контору. Только что отказалась от их услуг, т.к. работа с курьерами не проводится никакая. На мои жалобы которые поступали раньше никто не реагирует, курьеры как не перезванивали за час до того как привезут так и не перезванивают. Если меня за мои же деньги не слышат и клиентами не дорожат то флаг им в руки. Желаю что бы эта контора(фирмой назвать язык не поворачивается) быстрее закрылась и не трепала людям нервы таким обслуживанием. К стати пользовались и в офисе и дома этой водой,так что только что Аляска потеряла два адреса. Я не желаю процветания этой компании,из-за неуважения к клиенту.
2 згодні
IDS Відповідь представника IDS 18 березня, 2016 год
Добрый день. Ирина.
Спасибо Вам отзыв и предоставленную обратную связь.
Для прояснения ситуации и улучшения качества обслуживания просим Вас предоставить контактный № телефона на электронный адрес [email protected]
Заранее благодарны.

Отличная вода

Анастасия Анастасия (Украина, Київ) 6 березня, 2016 год
Где пол года пользуемся водичкой и все устраивает, в моей семье все довольны, вкусная, доставка когда попрошу, и во время))
Спасибо производителю)
1 не згоден
IDS Відповідь представника IDS 10 березня, 2016 год
Добрый день, Анастасия.
Спасибо Вам за добрые и приятные слова в адрес продукции и сервиса нашей компании.
Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество.
Для нас очень важно мнение каждого клиента.

Кривой рог

Вам минус!!!! Вам минус!!!! (Украина, Луцьк) 4 березня, 2016 год
Их роботу могу оценить в -1!
Дома маленькие дети, оператор всегда говорит будет с 9:00 до 12:00, но всегда привозят когда нет и 8:00. На замечание не реагируют не как, оператор тоже по ходу три дня работает как и курьер, часто ( из 20-10 ) воду доставляют не на следующий день как заказывал, а на следующий недели, то праздники все... Читати відгук
Их роботу могу оценить в -1!
Дома маленькие дети, оператор всегда говорит будет с 9:00 до 12:00, но всегда привозят когда нет и 8:00. На замечание не реагируют не как, оператор тоже по ходу три дня работает как и курьер, часто ( из 20-10 ) воду доставляют не на следующий день как заказывал, а на следующий недели, то праздники все заняты то Майка длинная!
1 згоден
IDS Відповідь представника IDS 10 березня, 2016 год
Добрый день.
Спасибо Вам отзыв и предоставленную обратную связь.
Для прояснения ситуации и улучшения качества обслуживания просим Вас предоставить контактный № телефона на электронный адрес [email protected]
Заранее благодарны.

довольна обслуживанием и качеством воды

Гость Гость (Украина, Дніпропетровськ) 27 лютого, 2016 год
Уже полгода заказываю воду "Аляска". Еще ни разу не подвели с доставкой, всегда привозят в удобное для меня время, оговоренное накануне, интервал 2 часа. Читаю отзывы и не понимаю, почему у других людей по-другому. Вода, вроде, качественная, но анализ не делали. В целом довольна качеством обслуживания.
IDS Відповідь представника IDS 2 березня, 2016 год
Добрый день.
Спасибо Вам за добрые и приятные слова в адрес продукции и сервиса нашей компании.
Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество.
Для нас очень важно мнение каждого клиента.

Отличная вода

Анастасия Анастасия (Украина, Київ) 17 лютого, 2016 год
Заказываем уже пол года, все очень нравиться, цена, доставка быстрая на дом. Спасибо большоеyes
1 не згоден
IDS Відповідь представника IDS 20 лютого, 2016 год
Добрый день, Анастасия.
Спасибо Вам за добрые и приятные слова в адрес продукции и сервиса нашей компании.
Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество.
Для нас очень важно мнение каждого клиента.

Теряют клиентов, теряют прибыль

Гость Гость (Украина, Київ) 16 лютого, 2016 год
Надеюсь, кто-то из компании Аляска читает отзывы своих клиентов, которые кормят ее, чтобы улучшить сервис. Никто не перезвонил, чтобы я заказал воду. Теряете клиентов.
IDS Відповідь представника IDS 17 лютого, 2016 год
Добрый день,
Предоставленная обратная связь, важна для Вас.
Для прояснения ситуации и улучшения качества обслуживания просим Вас предоставить контактный № телефона на электронный адрес [email protected]
Заранее благодарны.
Вода "Аляска"
Вода "Аляска" — це високоякісна питна вода, яка проходить через спеціальний комплекс очищення для досягнення ідеального балансу мінералів. Завдяки комплексному очищенню, вода містить збалансований набір мінералів, адаптований до потреб споживачів. Вона не тільки ідеально підходить для пиття, але й прекрасно використовується для приготування їжі та напоїв, не залишаючи накипу на... детальніше

Рейтинг 4.7 з 5 на підставі 938 відгуків
Питна вода
Вода Эталон
Вода Эталон

Рейтинг: 2.5
88 відгуків
Вода Карпатская Источная
Вода Карпатская Источная

Рейтинг: 5
1 відгук
Доставка воды Бон Буассон
Доставка воды Бон Буассон

Рейтинг: 3
6 відгуків
Вода «Природне джерело»
Вода «Природне джерело»

Рейтинг: 2.7
3 відгука
Очищенная вода "Арктика"
Очищенная вода "Арктика"

Рейтинг: 2.2
13 відгуків
Питьевая вода "Аквабаланс"
Питьевая вода "Аквабаланс"

Рейтинг: 2.5
17 відгуків
Хвиля Здоровья
Хвиля Здоровья

Рейтинг: 3.5
6 відгуків
Вода Чистый ключ
Вода Чистый ключ

Рейтинг: 5
1 відгук