Name: Доставка води УЖАСНА!!!! Куди дивиться керівництво?
Item: Вода "Аляска"
Rating: 1
Author: Оксана

› › ›

Оксана Украина Відгук додано 22 липня, 2016 год 1963 перегляда

Тільки третій раз замоляю воду Аляску, а вже дві доставки маю проблеми. Останій раз це просто недопустимо. Замовила на сайті Аляски воду. За деякий час подзвонила оператор погодили час доставки домовились, що доставка буде після 18.00 години. Наступного дня телефонує вже інший оператор о 9.47 год і повідомляє, що "до години часу очікуйте доставку води". Я незрозуміла, яка вода і через яку годину....альо? Як вияснилось пізніше, що оператор з якою я узгодила час доставки вчора була не компетента у своїй роботі і вона не погодила час цієї доставки з логістами.... Ні про що я домовитись з оператором,яка мені телефонувала наступного дня, не змогла ні про доставку в мою обідню перерву з 13.00-14.00 год ні про те, що воду прийме мій 9-річний син, а гроші я заплачу в наступній доставці.... Це так АЛЯСКА турбується про свого клієнта і це з яким лицем, я б виглядала перед людтною якій я хотіла порадити вашу воду? Що я можу сказати про доставку? УЖАС

. І оператор мені на все це сказала "Я Вас розумію..." І що міні з цього, я не побачила ніякий поступків в користь клієнта.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника IDS 1 серпня, 2016 год

Доброго дня, Оксана.

Дякуємо за те, що знайшли час написати про дану ситуацію.

Для нас дуже важливо отримувати подібну інформаію від наших клієнтів, так як це дозволяє нам не тільки вжити всі необхідні міри для виправлення недоопрацювання, але й зробити важливі системні зміни для того, щоб подібная ситуація больше не повторювалась.

Нам необхідно уточнити деякі деталі, тому просимо Вас написати нам на ел. адресу: [email protected] свій контактний номер телефона, щоб з Вами міг зв"затись представник нашої компанії.

Завчасно вдячні.

Відповісти

Вода "Аляска"
Всі відгуки

4.3 5

926 відгуків / 262930 переглядів

Всі відгуки

Вода "Аляска"

Вода "Аляска" — це високоякісна питна вода, яка проходить через спеціальний комплекс очищення для досягнення ідеального балансу мінералів. Завдяки комплексному очищенню, вода містить збалансований набір мінералів, адаптований до потреб споживачів. Вона не тільки ідеально підходить для пиття, але й прекрасно використовується для приготування їжі та напоїв, не залишаючи накипу на... детальніше

Питна вода