Viasat відгуки / страница 14

Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Viasat
2.0 5
1126 відгуків / 168639 переглядів
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Нічого не працює, а Віасат тим більше

Наталі Наталі 6 лютого, 2020 год
Проплатила послуги каналу, при цьому довелося два дні телефонувати на сервісну підтримку, але так і недозвонившись почала телефонувати на всі номери які знаходила в інтернеті, слава богу на одному з номерів відповіла жива людина, дякувати йому і дізналася номер договору, а тепер другий круг пекла, до пакету Сімейний жобавила два канали Мегахіт та Прем'єр, за які залатила ще 31.01. на... Читати відгук Проплатила послуги каналу, при цьому довелося два дні телефонувати на сервісну підтримку, але так і недозвонившись почала телефонувати на всі номери які знаходила в інтернеті, слава богу на одному з номерів відповіла жива людина, дякувати йому і дізналася номер договору, а тепер другий круг пекла, до пакету Сімейний жобавила два канали Мегахіт та Прем'єр, за які залатила ще 31.01. на сьгодні 6.02канали непідключені, щось розповідають мені про загруженість. Коротше ще такого безладу я небачила, ви ж отримуєте кошт, навіщо оті реклами по телевізору. Думаю що це був останній місяць коли я кортстувалася послугами Віасат, бачу по відгуках що я не одна така
Переваги:
  1. немає
Недоліки:
  1. некомпетентні оператори, неякісні послуги
Viasat Відповідь представника Viasat 10 лютого, 2020 год
Доброго дня!
Приносимо вибачення за незручності, проте для того, щоб вирішити питання і перевірити інформацію оперативно, напишіть, будь ласка, в групу fb https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку, представник все перевірить і проконсультує Вас по факту вирішення питання.

Співпраця з віасат

Ірина Ірина 6 лютого, 2020 год
Я предбала тюнер через нову пошту заплатила 1168грн.Тобто за тюнер 1099 і за місяць оплати за перегляд каналів сімейний.Мені вимкнули канали за несплату.Сказали гроші за тюнер є ,а за канали грошей нема.Жах.Шахраї.
Недоліки:
  1. Шахраї ,обманюют людей.Некупляйте в них ці тюнери.
Viasat Відповідь представника Viasat 10 лютого, 2020 год
Доброго дня, Ірино!
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження стосовно компанії "Віасат". Для того, щоб розібратись в ситуації, яка склалась, напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер особового рахунку і контактний телефон, представник все детально перевірить і зателефонує до Вас для інформування.

Плохое обслуживание

Гость Гость 5 лютого, 2020 год
Я инсталлятор с большим стажем работы в сфере спутникового телевидения, сейчас являюсь официальным партнёром компании Виасат (Вижн.тб) ещё раз убеждаюсь в том что кроме желания в этой компании как заработать больше целей ни каких. Столкнулся с такой ситуацией подключил абоненту спутниковые ресиверы 2 шт. 30.10.2019, пожилой женщине и её сыну инвалиду. В протяжении пяти дней она обязана была оплатить абонплату... Читати відгук Я инсталлятор с большим стажем работы в сфере спутникового телевидения, сейчас являюсь официальным партнёром компании Виасат (Вижн.тб) ещё раз убеждаюсь в том что кроме желания в этой компании как заработать больше целей ни каких. Столкнулся с такой ситуацией подключил абоненту спутниковые ресиверы 2 шт. 30.10.2019, пожилой женщине и её сыну инвалиду. В протяжении пяти дней она обязана была оплатить абонплату за услугу по своему тарифу, но она этого не сделала так как либо не поняла либо не услышала рекомендации и условия оплаты в объяснении инсталлятором. По окончании демо периода пяти дней оператор прекратил предоставлять свои услуги. Она подключила свои старые ресиверы для просмотра бесплатного контента, но когда каналы Украинских операторов закодировали (28.01.2020) она решила вернутся к официальному просмотру контента. Но за этот период оператор Виасат насчитал ей колоссальную не обоснованую суму долга более 600 гр. даже с условиями того что пользовалась она услугами оператора 5 дней. Возник спорный вопрос который оператор судя по всему решать не хочет, даже после нескольких обращений в калл цент компании операторы утверждают что долг начислен правильно. И как подымать репутацию этой компании как уже складываются такие ситуации, и все вопросы ложатся на плечи инсталлятора так как эта женщина требует от меня решение этого вопроса.

Жахливе обслуговування

Инна Инна 5 лютого, 2020 год
Якби знали що за "контора", то б не зв'язувались. Через тиждень після підключення почав пропадати сигнал на деяких каналах (стб, новий, ІСТV та інш), при неодноразовому зверненні на номери технічної підтримкм віасат пересвідчилася, що там сидять не компетентні на те люди. Озвучуючи свої проблеми говорять, що це не тільки у Вас, це технічні неполадки на станції, які в найближчі 2-3... Читати відгук Якби знали що за "контора", то б не зв'язувались. Через тиждень після підключення почав пропадати сигнал на деяких каналах (стб, новий, ІСТV та інш), при неодноразовому зверненні на номери технічної підтримкм віасат пересвідчилася, що там сидять не компетентні на те люди. Озвучуючи свої проблеми говорять, що це не тільки у Вас, це технічні неполадки на станції, які в найближчі 2-3 дні будуть усунені. Проходять 2- 3 дні, проходить тиждень і два, а на тіх каналах як був, так і до сих пір відсутній сигнал. Люди оплачують послуги для того, щоб повноцінно переглядати канали.Перш ніж блокувати канали неофіційних операторів, потрібно якісно налагодити роботу віасат. Однім словом, це просто обдиралівка людей, а не їх "якісне надання послуг".
Viasat Відповідь представника Viasat 6 лютого, 2020 год
Доброго дня, Інна!
Дякуємо за Ваш відгук. В даний момент з трансляцією деяких каналів дійсно є певні технічні складнощі, які найближчим часом будуть усунені. Приносимо вибачення за тимчасові незручності, зі своєї сторони компанія "Віасат" зробить все можливе для того, щоб користування послугою було зручним і викликало тільки позитивні емоції.

Афера от виасат

Гость Гость 4 лютого, 2020 год
Взымают плату, а услугу не предоставляют. От оператора центра поддержки добиться ничего не возможно. На протяжении месяца оставлял заявки, взяли вообще без моего ведома отключили услугу, при этом абонентскую плату взымать не перестали.
Переваги:
  1. Отсутствуют
Недоліки:
  1. Добиться ничего невозможно.
Viasat Відповідь представника Viasat 6 лютого, 2020 год
Доброго дня!
Приносимо вибачення, що не змогли допомогти Вам у вирішенні питання. Для детальної перевірки інформації напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/, і наш представник надасть Вам консультацію.

Клієнтами ніхто не займається

Віталій Віталій 4 лютого, 2020 год
Нема ніякої організації, тільки гроші.Третій місяць не можу вирішити питання про відключення карткового тюнера , і ще одного невідомого тюнера, який активний в мому договорі.
Недоліки:
  1. Не варто звязуватись з цією групою, бо компанією назвати важко.
Viasat Відповідь представника Viasat 6 лютого, 2020 год
Доброго дня, Віталій!
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження стосовно компанії "Віасат". Для перевірки інформації і вирішення питання напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ Ваш запит, номер особового рахунку і контактний телефон, представник перевірить інформацію і зателефонує до Вас для вирішення питання.

Плохо ожидали лучшего

Наталія Наталія 2 лютого, 2020 год
Пока переключиш з канала на канал бачиш чорний екран ,грузиться довго.Куча каналів які зовсім не треба.Чого коли платиш гроші, то ще й подивитися чогось нормально немає.Виключиш з сеті, треба по новому все переустановить.Ужас,якби знала не підключались.
Переваги:
  1. Нет
Недоліки:
  1. Полно
Viasat Відповідь представника Viasat 6 лютого, 2020 год
Доброго дня, Наталія!
Дякуємо за Ваш відгук. Компанія "Віасат" постійно намагається вдосконалювати надання своїх послуг, тому сподіваємось, що в подальшому виникатиме менше незручностей при користуванні обладнанням. Для того, щоб переглядати ті телеканали, які Вам були б цікаві, Ви можете обрати більш зручний для Вас пакет. З переліком і наповненням пакетів Ви можете ознайомитись за посиланням: https://viasat.ua/actions

как отказаться от услуг Виасат

Гость Гость 1 лютого, 2020 год
Просто крик души! Нигде не могу добиться ответа на вопрос: как отказаться от услуг Виасат? Стоимость тюнера 1100 грн оплатила, подключение оплатила. Услуги регулярно наперед оплачиваю. По личным обстоятельствам надо отключить Виасат. Установщик трубку не берет. У Виасат говорящего оператора нет. Подскажите. Просто не платить? Читаю про какие-то штрафы, суды...
Viasat Відповідь представника Viasat 2 лютого, 2020 год
Доброго дня!
Для вирішення питання Ви можете звернутись на лінію сервісної підтримки, або написати Ваш запит в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/, після чого до Вас зателефонує представник і проконсультує.
Показати 2 відповіді

Враження після роботи з сервісним, технічним і відділом продажу

Алексей Алексей 1 лютого, 2020 год
Купивши тюнер Viasat , отримали не ПЛАТНЕ телебачення, а головний біль!! Сервіс жахливий, а точніше, зовсім відсутній!! Історія яка: 30.01 отримав тюнер viasat, отримував новою поштою, підключаючи до телевізора ( функція додаткового пристрою, так як вже користувався послугами даної компанії з листопада минулого року), зіткнувся з проблемою. Підключити пристрій за 2 години ніхто з технічної підтримки не зміг, а точніше... Читати відгук Купивши тюнер Viasat , отримали не ПЛАТНЕ телебачення, а головний біль!! Сервіс жахливий, а точніше, зовсім відсутній!! Історія яка: 30.01 отримав тюнер viasat, отримував новою поштою, підключаючи до телевізора ( функція додаткового пристрою, так як вже користувався послугами даної компанії з листопада минулого року), зіткнувся з проблемою. Підключити пристрій за 2 години ніхто з технічної підтримки не зміг, а точніше робили вигляд, що щось відбувається і просто кожен менеджер мою проблему перекладав на іншого. Просили зателефонувати за іншим номером, або переключали на інший номер і тп. Так тривало до 21-00. Після чого робочий день технічної підтримки скінчився. І яке було моє здивування, коли наступного дня менеджер Тетяна підключила пристрій за 5 хвилин. За що їй дякую!! Але на цьому проблеми не скінчилися, нажаль. Так вийшло, що програми транслювалися чорно-біло. Звінок в технічну підкримку, НЕ ОДИН, виконував всі рекомендації менеджерів, але кольори не з'явилися. Проблема не в телевізорі, адже з іншим тюнером кольоропередача чудова. Повертати товар ніхто не хоче. Вирішувати питання також. Купуєте тюнер будьте готові до того, що жодного документа підтверджуючого купівлю не отримаєте. Гарантійний талон не заповнений. Висновок: залишився без ПЛАТНОГО телебачення, абонплата за місяць оплачена, і кошти сумніваюся, що мені повернуть. На телефоні тисяча вихідних дзвінків. Настрій і нервова система зіпсована. Думаю, що для мене історія має продовження, буду звертатися в сервісний центр. Шкода, але viasat працює тільки на власне збагачення, а клієнти в випадку несправностей, залишаються сам на сам зі своїми проблемами.
Viasat Відповідь представника Viasat 2 лютого, 2020 год
Доброго дня, Олексій!
Нам шкода, що у Вас склалось таке негативне враження стосовно компанії "Віасат". За справність обладнання, а саме тюнера, несе відповідальність виробник. Гарантією на обладнання слугує чек про купівлю тюнера. Для вирішення питання Ви можете звернутись до сервісного центру, і Вам нададуть детальну консультацію і вирішать питання.
Показати 1 відповідь

Ужасное отношение к клиентам!!!

Гость Гость 31 січня, 2020 год
Прочитала предыдущие отзывы и пришла в ужас!!! Поддерживаю все ниже сказанное. С компанией уже 10 лет, а кроме разочарования ничего больше не испытываю. Хотелось бы отдельно обратиться к руководству Viasat - вам не стыдно? Если чрезмерная занятость ваших сотрудников объясняется таким неимоверным спросом на ваши услуги - нанимайте дополнительно людей. Или, все же, дело в тотальной некомпетентности? А обманутым клиентам... Читати відгук Прочитала предыдущие отзывы и пришла в ужас!!! Поддерживаю все ниже сказанное. С компанией уже 10 лет, а кроме разочарования ничего больше не испытываю. Хотелось бы отдельно обратиться к руководству Viasat - вам не стыдно? Если чрезмерная занятость ваших сотрудников объясняется таким неимоверным спросом на ваши услуги - нанимайте дополнительно людей. Или, все же, дело в тотальной некомпетентности? А обманутым клиентам хочу предложить написать коллективную жалобу в Комитет по защите прав потребителей!!! На письмо представителю компании отвечать не нужно, ответы такие же бессмысленные, как и ответы ваших операторов!
Переваги:
  1. В последнее время плюсов просто нет
Недоліки:
  1. Отсутствие сигнала, некомпетентное обслуживание, вернее полное его отсутствие
Viasat Відповідь представника Viasat 2 лютого, 2020 год
Доброго дня!
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження стосовно компанії "Віасат". Компанія працює над тим, щоб надати консультацію якомога більшій кількості клієнтів, проте періодично на лінії через підвищений попит може спостерігатись навантаження. Якщо В

Відношення до клієнтів-0!Дуже дорого! Це того не коштує!

Гость Гость 31 січня, 2020 год
У нас така ситуація: користуємось послугами даної компанії 9 років!!!! В квартирі 3 тюнери! Три місяці назад поміняли два тюнери на нові, звичайно заплативши знову за нові тюнери! Не проінформувавши про те що через три місяці вони будуть заблоковані! Сьогодні заблоковані канали, хоча послуга оплачена за подачу на три тюнери, кажуть що потрібно ще раз, тобто втретє, купити нові тюнери... Читати відгук У нас така ситуація: користуємось послугами даної компанії 9 років!!!! В квартирі 3 тюнери! Три місяці назад поміняли два тюнери на нові, звичайно заплативши знову за нові тюнери! Не проінформувавши про те що через три місяці вони будуть заблоковані! Сьогодні заблоковані канали, хоча послуга оплачена за подачу на три тюнери, кажуть що потрібно ще раз, тобто втретє, купити нові тюнери кожен, 899 грн. !!!! Три рази телефонувала, спочатку обіцяли допомогти, зараз взагалі говорять , що тільки необхідно платити втретє за нові тюнери!!!! Коли питаю за розірвання договору просто мовчать!!!! Це жах а не відношення!!!!!
Недоліки:
  1. Дуже дорого платиш- відношення 0!
Viasat Відповідь представника Viasat 2 лютого, 2020 год
Доброго дня!
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження стосовно компанії "Віасат". Якщо Ваше питання залишилось невирішеним, ми бажаємо допомогти. Для цього напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер договору і контактний телефон, після чого до Вас зателефонує представник і детально проконсультує про вартість заміни кожного з тюнерів.

Не связывайтесь с этим оператором

Полищук И Полищук И 31 січня, 2020 год
Сервис ужаснейший,дозвонится невозможно.На вопрос о решении проблем спиживают с одной службы на другую.В результате виноват производитель приставки,везите к нам в сервис Киева из Хмельницкой обл.Ставьте Т2 и старые тюнера и не заморачивайтесь с виасат.
Переваги:
  1. нет
Недоліки:
  1. Потраченое время , деньги и нервы.
Viasat Відповідь представника Viasat 2 лютого, 2020 год
Доброго дня!
За справність обладнання(тюнера) відповідальність несе виробник. Якщо у Вас виникли запитання і питання Ваше не вирішене, напишіть, будь ласка, Ваш запит в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/, і представник детально перевірить інформацію і Вас проконсультує.

Заставляют покупать безкарточный тюнер

Nickname Nickname 31 січня, 2020 год
Добрый день!
Уважаемое руководство VIASAT!
Обращаюсь к вам от лица абонента,который пользуется вашими услугами с 2016 г.,совестно оплачивая ваши услуги каждый месяц,и не маленькие деньги.
Теперь вы заставляете абонента покупать в новом 2020 году новый безкарточный тюнер,обратно ж таки за свои деньги,когда есть абоненты которым вы бесплатно его высылаете в замен.
Я звонил на ваши выше указаные телефоны,и ваши... Читати відгук
Добрый день!
Уважаемое руководство VIASAT!
Обращаюсь к вам от лица абонента,который пользуется вашими услугами с 2016 г.,совестно оплачивая ваши услуги каждый месяц,и не маленькие деньги.
Теперь вы заставляете абонента покупать в новом 2020 году новый безкарточный тюнер,обратно ж таки за свои деньги,когда есть абоненты которым вы бесплатно его высылаете в замен.
Я звонил на ваши выше указаные телефоны,и ваши консультанты,переводя меня в 5 раз,на очередную линию,таки придумали отмазку,что ваш тюнер не такой модели,и мы не можем вам его поменять.Какой еще не такой модели,это же ваш тюнер,который покупался у вас.Почему абонент должен затрачаться материально через ваши прихоти,а потом,что вы? Захотите внедрить беспроводной тюнер???
Будьте добры,предоставьте(ОБМЕНЯЙТЕ) абоненту для пользования вашими услугами,ваш безкарточный тюнер БЕСПЛАТНО,как и должно быть!!!
Спасибо большое за понимание.
Viasat Відповідь представника Viasat 2 лютого, 2020 год
Доброго дня!
Viasat проводить оновлення систем кодування вперше за десять років роботи компанії. Заміна тюнерів – вимушений, але необхідний крок, адже без оновлення систем ми не зможемо надалі надавати якісний сигнал нашим клієнтам та стабільний доступ до телеканалів. Розуміючи, що заміна тюнерів може викликати певні незручності, ми розробили для постійних клієнтів систему знижок, завдяки якій тюнер можна придбати за зниженою вартістю. Замінити тюнера всім абонентам безкоштовно, на жаль, неможливо.
Показати 1 відповідь

Доброго вечора

Гость Гость 31 січня, 2020 год
Замовили віасат при підключенні не шукає номер договору тобто має бути 16 цифер а їх всього 15 що робити в такому випадку ? Як повернути або обміняти ?
Переваги:
  1. Швидко приходить
Недоліки:
  1. Не коректне відправлення
Viasat Відповідь представника Viasat 2 лютого, 2020 год
Доброго дня!
Номер договору(рахунку) містить 10 цифр, і надходить на Ваш контактний номер телефону після активації послуги. Серійний номер тюнера містить 15 цифр. Якщо у Вас виникли складнощі з підключенням, Ви можете зателефонувати на лінію сервісної підтримки, або написати запит зі складністю, яка виникла, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/

Бесят. Деньги взяли а работать 0

Александр Александр 30 січня, 2020 год
Уже неделю жду мастера. Будем прощаться. - - - - - -. Взяли деньги и 23.01.20.подключать не работает. Звоню говорят надо головки на тарелке крутить. Вызываю мастера говорят в течение пяти дней будет. Уже Восьмой. ДОСВИДАНИЯ НЕДОКОМПАНИЯ.
Переваги:
  1. Нет
Недоліки:
  1. Всё
Viasat Відповідь представника Viasat 2 лютого, 2020 год
Доброго дня, Олександр!
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке негативне враження стосовно сервісного обслуговування компанії "Віасат". Для уточнення інформації і вирішення питання напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/, і представник перевірить інформацію стосовно часу приїзду майстра.

Дійсно поганий зв'язок

Гость Гость 30 січня, 2020 год
Купила новий тюнер Viasat.добре по працював один день.Уже два дні половина каналів не працює.Пише що "немає сигналу".При безкоштовному тюнерові всі канали працювали.За такі гроші як вони беруть сервісу ніякого.Я вже шкодую що взяла його.
Viasat Відповідь представника Viasat 2 лютого, 2020 год
Доброго дня!
На надходження сигналу впливає багато факторів, в тому числі несприятливі погодні умови або налаштування антени. Якщо у Вас виникли складнощі з трансляцією телеканалів, Ви можете звернутись на лінію сервісної підтримки, або написати запит в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ і представник з радістю Вам допоможе.

Viasat безвідповідальна компанія

Гость Гость 30 січня, 2020 год
Сервіса нуль, на зв’язок не виходять! Жахлива компанія. Як тільки тюнер купив так зразу з ними пропав звязок
Viasat Відповідь представника Viasat 2 лютого, 2020 год
Доброго дня!
Якщо Ви вже отримали тюнер від компанії "Віасат", можете звернутись на лінію сервісної підтримки для консультації і підключення, або написати свій запит в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ і ми з радістю допоможемо.

Двойная плата - от рекламодателей и от зрителей.

Гость Гость 30 січня, 2020 год
Спасибо вам, теперь благодаря виасат и вам подобным будем смотреть не "улюблені канали" , а ті, що безкоштовні, а в нашей местности это только спутниковые и Т2 России.
А платить абонемент за просмотр рекламы, занимающей пол эфира нет ни малейшего желания.
Да, подняли вы рейтинги, ничего не скажешь
Переваги:
  1. Оператор надеется получить бабло
Недоліки:
  1. Да, мы остались без любимых каналов.
Viasat Відповідь представника Viasat 2 лютого, 2020 год
Доброго дня!
Дякуємо за Ваш відгук. Рішення про кодування сигналу було прийняте медіагрупами, а не компанією "Віасат".
Viasat - офіційний ретранслятор супутникового телебачення в Україні, відповідно послуги надаються на платній основі. Компанія надає вибір пакетів, які можуть собі підібрати будь-які клієнти в залежності від їх побажань і можливостей.

Лохотрон люди не ведіться на цей канал

Гость Гость 29 січня, 2020 год
Вже годину немає трансляції каналів оператор не перетелефонують трубку не беруть автовідповідач відповідає наймайте майстра за 500 грн......
Viasat Відповідь представника Viasat 2 лютого, 2020 год
Доброго дня!
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження про сервісне обслуговування компанії "Віасат", на лінії дійсно періодично може спостерігатись навантаження через підвищений попит. Якщо Ваше питання досі не вирішене, ми з радістю допоможемо. Для цього напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого договору і контактний телефон, після чого до Вас зателефонує представник для проведення діагностики.

жахіття суцільне

олександр олександр 29 січня, 2020 год
таке враження нібито зіграв в наперстки з віасат при купівлі тюнера щебетали неймовірно перетелефонували на наступний день у зазначений час і як тільки тюнер прийшов все звязок зник
Viasat Відповідь представника Viasat 2 лютого, 2020 год
Доброго дня!
Якщо Ви вже отримали тюнер від компанії "Віасат", можете звернутись на лінію сервісної підтримки для консультації і підключення, або написати свій запит в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ і ми з радістю допоможемо.

Дуже все погано

Людмила Людмила 29 січня, 2020 год
Неможливо вийти з ними на зв'язок. Не беруть трубку. А якщо кудись дозвонились то обов'язково переключатьв безвість. Якщо є вибір то не звязуйтесь з ними
Недоліки:
  1. Одні мінуси
Viasat Відповідь представника Viasat 2 лютого, 2020 год
Доброго дня, Людмила!
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке негативне враження щодо сервісного обслуговування компанії "Віасат". Якщо Ваше питання досі невирішене, ми бажаємо допомогти. Напишіть нам, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер договору і контактний телефон, після чого до Вас зателефонує представник для консультації. Сподіваємось, Ваша думка зміниться на краще.

Неможливо вирішити проблему через ігнор майстра

Гость Гость 29 січня, 2020 год
Майстер погано виконує свою роботу,ігнорить,а саме не бере трубки для вирішення проблеми,...Я передзвоню,і не передзвонює.....
Недоліки:
  1. Не можливо вирішити проблему вже понад чотири дні
Viasat Відповідь представника Viasat 2 лютого, 2020 год
Доброго дня!
При оформленні заявки на сервісне обслуговування від компанії "Віасат" майстер повинен до Вас зателефонувати у визначені терміни, і домовитись з Вами про дату та час приїзду. Якщо дзвінок від майстра не надійшов, в такому випадку необхідно зателефонувати на лінію сервісної підтримки або в групу fb https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ для вирішення питання.

самая отвратительная организация с полным игнором клиентов

Людмила Людмила 29 січня, 2020 год
Заставили поменять работающий тюнер на новый . После подключения не работает ни один канал! Звоним на службу поддержки клиентов , чтобы послушать музыку , так как дозвониться до оператора и решить проблему нереально , тебя будут футболить - натиснить 1.2.3.4. и так по часу, но трубку не возьмут . При этом требуют оплату наперед и оплачен самый дорогой пакет! Просто... Читати відгук Заставили поменять работающий тюнер на новый . После подключения не работает ни один канал! Звоним на службу поддержки клиентов , чтобы послушать музыку , так как дозвониться до оператора и решить проблему нереально , тебя будут футболить - натиснить 1.2.3.4. и так по часу, но трубку не возьмут . При этом требуют оплату наперед и оплачен самый дорогой пакет! Просто пи-пи-пи-пи!!!!! Буду переходить на интернет и по....шлю эту шаражкину контору куда подальше!
Переваги:
  1. Не заметила
Недоліки:
  1. Это один огромный минус !!!!!
Viasat Відповідь представника Viasat 2 лютого, 2020 год
Доброго дня, Людмила!
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження про сервісне обслуговування компанії "Віасат", на лінії дійсно періодично може спостерігатись навантаження через підвищений попит. Якщо Ваше питання досі не вирішене, ми з радістю допоможемо. Для цього напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого договору і контактний телефон, після чого до Вас зателефонує представник для проведення діагностики.

И что дальше?

Виталий Виталий 29 січня, 2020 год
Конечно ,когда объявили , что нужно покупать новый тюнер после введения кодировки определенных каналов,то я решил что выгоднее перейти на IPTV и Т2 .Однако сегодня все каналы работают(29 .01). Дозвониться к оператору не удалось. Если компания будет продолжать передачу сигнала (возьмет на себя функцию декодирования сигнала) в прежнем режиме и мне не надо будет тратить деньги на покупку нового ресивера... Читати відгук Конечно ,когда объявили , что нужно покупать новый тюнер после введения кодировки определенных каналов,то я решил что выгоднее перейти на IPTV и Т2 .Однако сегодня все каналы работают(29 .01). Дозвониться к оператору не удалось. Если компания будет продолжать передачу сигнала (возьмет на себя функцию декодирования сигнала) в прежнем режиме и мне не надо будет тратить деньги на покупку нового ресивера УТБ, то я возможно и останусь их абонентом.В противном случае проще потратить деньги на независимый комбо ресивер.
Переваги:
  1. Довольно хороший и устойчивый сигнал
Недоліки:
  1. Много "мусорных" каналов в доступном пакете "Семейный". Отсутствует система лояльности для абонентов ,например,более 3 или 5 или 7 лет стажа.
Viasat Відповідь представника Viasat 2 лютого, 2020 год
Доброго дня, Віталій!
Дякуємо за Ваш відгук. Viasat проводить оновлення систем кодування вперше за десять років роботи компанії. Заміна тюнерів – вимушений, але необхідний крок, адже без оновлення систем ми не зможемо надалі надавати якісний сигнал нашим клієнтам та стабільний доступ до телеканалів. Розуміючи, що заміна тюнерів може викликати певні незручності, ми розробили для постійних клієнтів систему знижок, завдяки якій тюнер можна придбати за зниженою вартістю.

Отвратительный оператор

Дмитрий Дмитрий 28 січня, 2020 год
madТакого отвратительного оператора как виасат, нужно будет поискать! Деньги дерут бешеные, а услуги предоставляются скудные и некачественные! Список каналов бедный и не интересный, смотрю только те, что транслируются по Т2, а плачу 29грн/мес! А теперь ещё и позвонили, и сказали, что нужно купить другой тюнер за 900грн!!! И оплата будет 69грн/мес!!!!!
Переваги:
  1. Нет
Недоліки:
  1. Виасат - это один сплошной минус!
Viasat Відповідь представника Viasat 29 січня, 2020 год
Доброго дня, Дмитро!
Дякуємо за Ваш відгук! Судячи з усього, у Вас підключений мінімальний пакет, в який входять канали вільного доступу, які транслюються, в тому числі, і на T2. Оскільки компанія "Віасат" є ліцензійним провайдером супутникового телебачення в Україні, послуги надаються на платній основі. Для того, щоб розширити пакет телеканалів, Ви можете обрати інший пакет, який Вам буде зручніший і цікавіший. З переліком пакетів для підключення Ви можете ознайомитись за посиланням: https://viasat.ua/actions.

Не связывайтесь!

Сергей Сергей 27 січня, 2020 год
Ужасная компания! Прислали неработающий тюнер. Мало того что операторы не компетентны так ещё и кидают от одного к другому. Бросали меня так к 4 операторам (время ожидания каждый раз составляет более 15 минут!) Проблему так и не решили. Не покупайте кто фуфло.
Переваги:
  1. Нету ни***а
Недоліки:
  1. Высылают без проверки как в итоге приходит брак. Ооочень долго нужно стараться чтобы дозвонится в поддержку. Сотрудники компании не компетентны. Короче все ужасно. Не связывайтесь.
Viasat Відповідь представника Viasat 29 січня, 2020 год
Доброго дня, Сергій!
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке негативне враження стосовно сервісного обслуговування компанії "Віасат". Якщо Ваше питання ще не вирішене, ми бажаємо допомогти. Для цього напишіть нам, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер договору і контактний номер телефону. Наш представник перевірить інформацію по Вашому рахунку і зателефонує для консультації.

Полный Лохотрон

Юра Юра 26 січня, 2020 год
Купил тюнер за 1300грн. В котором было указано два месяца бесплатного просмотра. Посмотрел все каналы один день. После отключили. После полтора часа ожидания дозвонился в поддержку. Сказали произошел сбой скоро всё наладится. Уже жду месяц. Дзвоню к ним практически каждый день. Ответ один, нужно немного подождать. Достали с этим кидаловом. Буду менять.
Viasat Відповідь представника Viasat 29 січня, 2020 год
Доброго дня, Юрій!
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження стосовно компанії "Віасат". Для вирішення Вашого питання напишіть нам, будь ласка, в групі fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого договору і контактний номер телефону, і представник зателефонує для консультації.

Как подключить тюнер.

Анатолий Анатолий 26 січня, 2020 год
Для начала заходим в вайбер находим Viasat Master отсылаем букву S ,выбераем 1.активация тюнера,2.серийный номер,3.тюнер,4.стандарт,5.тариф по желанию и финвозможностям,6.номер инсталятора вводим BH0087, 7.номер дилера 000539, 8.свой номер телефона, 9.нажимаете так.Вот и все и будет вам счастье.

ми українци и маємо дивитись безкоштовно українськиє канали

рррр рррр 26 січня, 2020 год
ми живемо в україні и маємо дивитись безплатно канали українськиє, нада щоб рускиє були платниє agsat
Переваги:
  1. нема плюсов
Недоліки:
  1. платниє канали
Viasat Відповідь представника Viasat 29 січня, 2020 год
Доброго дня!
Дякуємо за Ваш відгук. Ми постійно вдосконалюємо наші послуги та опрацьовуємо зворотній зв’язок від клієнтів. Viasat – це українська супутникова платформа для легального перегляду телебачення через супутниковий зв'язок, діяльність якої здійснюється на засадах чесності, прозорості та незаангажованості. Ми забезпечуємо вітчизняного глядача доступом до якісного телевізійного різножанрового продукту та активно боремося із «піратством» в країні у рамках ініціативи «Чисте небо». Наша команда завжди відкрита до конструктивного діалогу, тож сподіваємось, що в майбутньому ваше відношення зміниться на краще.
Показати 1 відповідь

Фирма аферистов!!!

Ирина Ирина 24 січня, 2020 год
Пишу уже второй отзыв,моему возмущению нет предела.Неделю назад купила тюнер,работают всего пару украинских каналов,дозвониться в тех.поддержку нереально,на мой отзыв был ответ,чтобы я написала представителю фирмы на фэйсбук ,когда я описала свою проблему,получила ответ как настроить,но каналы до сих пор не работают и вот уже три дня я все пишу и жду ответ,а в ответ тишина,но зато вчера прислали уже квитанцию... Читати відгук Пишу уже второй отзыв,моему возмущению нет предела.Неделю назад купила тюнер,работают всего пару украинских каналов,дозвониться в тех.поддержку нереально,на мой отзыв был ответ,чтобы я написала представителю фирмы на фэйсбук ,когда я описала свою проблему,получила ответ как настроить,но каналы до сих пор не работают и вот уже три дня я все пишу и жду ответ,а в ответ тишина,но зато вчера прислали уже квитанцию об оплате за февраль.Если хотите поберечь нервы и деньги,не связывайтесь с этой фирмой,будете обмануты как и все остальные,читайте отзывы и делайте выводы.С вами будут общаться до момента приобретения у них тюнера и оплаты выбранного пакета,все,больше вы им неинтересны,фирма лжецов.
Переваги:
  1. НЕТ
Недоліки:
  1. Все
Viasat Відповідь представника Viasat 26 січня, 2020 год
Доброго дня, Ірина!
Якщо Ваше питання досі не вирішене, напишіть, будь ласка, в групу fb Ваш контактний номер телефону, і представник зателефонує для проведення діагностики.
Viasat
Viasat – відомий бренд, експерт у виробництві та розповсюдженні телевізійних каналів та передач. У Viasat понад 40 телеканалів власного виробництва, які транслюються у 24 країнах Західної та Східної Європи та Балтії. Загальна кількість телеглядачів телебачення Viasat у світі становить 100 мільйонів.
З квітня 2008 року міжнародне супутникове телебачення Viasat працює... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 1126 відгуків
Телекомунікації та зв'язок
Sharavoz
Sharavoz

Рейтинг: 4.4
93 відгука
TENET-TV
TENET-TV

Рейтинг: 3.5
108 відгуків
lifecell business
lifecell business

Рейтинг: 1.2
6 відгуків
Ringostat
Ringostat

Рейтинг: 3
2 відгука
Укртелеком
Укртелеком

Рейтинг: 1.3
427 відгуків
IP-телефония Zadarma
IP-телефония Zadarma

Рейтинг: 1.7
11 відгуків
Stream Telecom
Stream Telecom

Рейтинг: 4.7
55 відгуків
fixon.com.ua
fixon.com.ua

Рейтинг: 3.9
14 відгуків