Name: UTECP5809042493YQ
Item: UTEC Express
Rating: 1
Author: Святослав Попов

› › ›

Святослав Попов Відгук додано 27 квітня, 2019 год 188 переглядів

Больше 3-х месяцев ждем посылку из Китая. В Киев посылка прибыла 2 апреля. Utec отказываеться мне её передавать, обьясняя это тем - что продавец якобы заблокировал посылку. А продавец на Али ничего не блокировал. Скидывал переписку с продавцом. Обещали разобраться. Никто ни с чем не разбираеться. Срок защиты товара закончился. Теперь не с кого спрашивать о возрате денег за неполученную посылку.

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника UTEC Express 2 травня, 2019 год

Добрый день.

Святослав, посылка UTECP5809042493YQ находится на нашем складе, ее выдача остановлена отправителем. В переписке, которую Вы предоставили, не указан трек код посылки. По этой причине мы не можем ее выдавать. Со своей стороны мы направили повторный запрос продавцу для подтверждения выдачи. Как только мы получим от него разрешение на выдачу, получательнице посылки придет смс-уведомление с номером ТТН. Чтобы ускорить ответ продавца, пожалуйста, со своей стороны, напишите ему запрос подтвердить выдачу и обязательно пусть укажет трек код посылки.

с уважением, Отдел контроля качества

Відповісти

Евгеньевич 30 квітня, 2019 год

Надо было сразу реагировать и открывать спор! Уже многие продавцы на АЛИ знают, что утек крадет посылки, потому возвращают деньги сразу.

Відповісти

Святослав 30 квітня, 2019 год

Больше месяца товар был на таможне. когда высвятился в Киеве - обрадовались. Даже не могли подумать, что они придумают такую фишку, что продавец заблокировал наш товар. Связались с подавцом, он написал , что ничего не блокировал. Скинули переписку, те успокоили, сказали что передадут переписку начальству и отправят товар. Даже подумать не могли, что нас развели как котят. А тепер дозвониться нельзя. Раньше отзывы о компании не читали, так что учимся на своих ошибках. Денег конечно жалко.

Відповісти

UTEC Express
Всі відгуки

3.4 5

2314 відгуків / 351796 переглядів

Всі відгуки

UTEC Express

UTEC EXPRESS входить до міжнародної групи компаній UTEC Group. UTEC EXPRESS – зручний сервіс швидкої доставки товарів з інтернет-магазинів. Наш сервіс дозволяє суттєво економити час клієнтів на очікуванні замовленого товару з інтернет-магазину, роблячи ваш шопінг зручнішим та приємнішим.
Користуватись нашим сервісом просто. Після покупки товару в інтернет-магазині продавець передає його... детальніше