UTEC Express
UTEC EXPRESS входить до міжнародної групи компаній UTEC Group. UTEC EXPRESS – зручний сервіс швидкої доставки товарів з інтернет-магазинів. Наш сервіс дозволяє суттєво економити час клієнтів на очікуванні замовленого товару з інтернет-магазину, роблячи ваш шопінг зручнішим та приємнішим.
Користуватись нашим сервісом просто. Після покупки товару в інтернет-магазині продавець передає його... детальніше
Користуватись нашим сервісом просто. Після покупки товару в інтернет-магазині продавець передає його... детальніше
Вантажоперевезення
Никаких действий - Відгуки про UTEC Express
Vitaliy Nazarov Украина Отзыв написан среда, 17 октября 186 просмотров
Добрый день. Потеряли одну коробку из восьми. Доставили семь. На звонок менеджеру, не хватает коробки? - ответ "я знаю". Где коробка никто не знает. А стоимость порядка 2000$ Компенсировать ничего не собираются, типо в счет следующих доставок и то частями. Хотя поставщик передал на склад Ютека весь груз. Горят заказы перед поставщиками. Через две недели и десятого звонка говорят поставили на какойто секюрити чтоб искали. Наверное надо идти в прокуратуру...
Комментировать Написать отзыв
Комментарии к отзыву
Ответ представителя Компания UTEC (Украина) среда, 17 октября
Добрый день.
Виталий, мы сожалеем, что сложилась подобная ситуация. Чтобы подтвердить факт утери, необходимо провести процедуру проверки. Данная процедура длительная, так как проверка проводится по всем контрольным точкам движения груза. Проверка уже запущена и закончится ориентировочно 5-8 ноября. Если факт утери подтвердится, менеджер обсудит с Вами вариант компенсации.
С уважением, Отдел контроля качества
ответить
Vitaliy (Украина) четверг, 8 ноября
Добрый день. Две недели назад сказали что коробка на таможне. Сегодня 8 ноября. Вопрос до сих пор не решен.
Сегодня 13 ноября. Еле дозвонился менеджеру. Ы А У вот ответ.
відгук
Коментарі до відгуку
По Вашему грузу, действительно была не доставлена 1 коробка. После процедуры проверки всех пунктов следования груза, она была найдена и вчера уже передана Вам. Приносим наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию.
С уважением, Отдел контроля качества