UTEC Express
UTEC EXPRESS входит в международную группу компаний UTEC Group. UTEC EXPRESS - удобный сервис быстрой доставки товаров из интернет-магазинов. Наш сервис позволяет существенно экономить время клиентов на ожидании заказанного товара из интернет-магазина, делая ваш шоппинг более удобным и приятным.
Пользоваться нашим сервисом просто. После покупки товара в интернет-магазине, продавец передает... подробнее
Пользоваться нашим сервисом просто. После покупки товара в интернет-магазине, продавец передает... подробнее
Грузоперевозки
Никаких действий - Отзывы о UTEC Express
Vitaliy Nazarov Украина Отзыв написан среда, 17 октября 186 просмотров
Добрый день. Потеряли одну коробку из восьми. Доставили семь. На звонок менеджеру, не хватает коробки? - ответ "я знаю". Где коробка никто не знает. А стоимость порядка 2000$ Компенсировать ничего не собираются, типо в счет следующих доставок и то частями. Хотя поставщик передал на склад Ютека весь груз. Горят заказы перед поставщиками. Через две недели и десятого звонка говорят поставили на какойто секюрити чтоб искали. Наверное надо идти в прокуратуру...
Комментировать Написать отзыв
Комментарии к отзыву
Ответ представителя Компания UTEC (Украина) среда, 17 октября
Добрый день.
Виталий, мы сожалеем, что сложилась подобная ситуация. Чтобы подтвердить факт утери, необходимо провести процедуру проверки. Данная процедура длительная, так как проверка проводится по всем контрольным точкам движения груза. Проверка уже запущена и закончится ориентировочно 5-8 ноября. Если факт утери подтвердится, менеджер обсудит с Вами вариант компенсации.
С уважением, Отдел контроля качества
ответить
Vitaliy (Украина) четверг, 8 ноября
Добрый день. Две недели назад сказали что коробка на таможне. Сегодня 8 ноября. Вопрос до сих пор не решен.
Сегодня 13 ноября. Еле дозвонился менеджеру. Ы А У вот ответ.
отзыв
Комментарии к отзыву
По Вашему грузу, действительно была не доставлена 1 коробка. После процедуры проверки всех пунктов следования груза, она была найдена и вчера уже передана Вам. Приносим наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию.
С уважением, Отдел контроля качества