Name: Вопрос по номеру телефона в ТТН
Item: UTEC Express
Rating: 4
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Украина, Дніпро́ Відгук додано 14 грудня, 2017 год 656 переглядів

СМС по заказу UTECP2877021231YQ пришло, но при отслеживании по ТТН на сайте Новой Почты с указанием моего контактного номера телефона, сообщают, что по данной ТТН указан другой номер телефона. Возможно при отправке была допущена ошибка? Ведь курьер должен как-то связаться со мной для доставки. Уточните информацию, пожалуйста.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника UTEC Express 15 грудня, 2017 год

Добрый день, уважаемая Татьяна.

Спасибо за обратную связь. Мы рады, что ситуация разрешилась.

С уважением, Отдел контроля качества.

Відповісти

Татьяна (Украина, Київ) 15 грудня, 2017 год

Паника отменяется) Сегодня проверила все в отделении Новой Почты. И телефон и получатель указан верно. Спасибо.

Відповісти

Гость (Украина, Київ) 14 грудня, 2017 год

Здраствуйте! Дело в том что с моей поссылкой UTECP2999403207YQ та же ситуация, был указал чужой номер телефона и она уехала к етому человеку, а он согласен отдать только половину моего товара. А компания utec logistic отказывается он своей вины и отказывается возмещать стоимость посылки. у меня номер человека к которому уехала посылка был вот такой 096-103-20-47, пишу на тот случай если ето уе проработаная схема мошейничества. А вы обратитесь в любое отделение Новой Почты с документом подтверждающим личность и попросите сменить номер телефона на реальный.

Відповісти

Відповідь представника UTEC Express 4 січня, 2018 год

Добрый день.

По результатам служебного расследования выяснилось, что был указан неверный номер телефона в ТТН получателя. Были приняты меры для того, чтобы подобные ситуации не произошли в будущем. Вам доставили груз, а также возместили компенсацию в размере 50% стоимости доставки груза. Приносим извинения за неудобства. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.

С уважением, Отдел контроля качества.

Відповісти

Відповідь представника UTEC Express 15 грудня, 2017 год

Добрый день, Светлана.

Мы знаем о ситуации, которая сложилась. В данный момент мы выясняем все детали и как только мы получим информацию обо всех обстоятельствах – предложим вариант решения.

Наш менеджер держит с Вами связь и делает все возможное для ускорения процессов решения данной ситуации.

С уважением, Отдел контроля качества.

Відповісти

UTEC Express
Всі відгуки

3.4 5

2314 відгуків / 351784 перегляда

Всі відгуки

UTEC Express

UTEC EXPRESS входить до міжнародної групи компаній UTEC Group. UTEC EXPRESS – зручний сервіс швидкої доставки товарів з інтернет-магазинів. Наш сервіс дозволяє суттєво економити час клієнтів на очікуванні замовленого товару з інтернет-магазину, роблячи ваш шопінг зручнішим та приємнішим.
Користуватись нашим сервісом просто. Після покупки товару в інтернет-магазині продавець передає його... детальніше