Работа с клиентами без перспективы: Відгуки про UTEC Express

› › ›

Дмитро Украина Відгук додано 18 квітня, 2016 год 2874 перегляда

Выбор пал не компанию случайно, надо было привезти несколько образцов из Китая. Груз отправили, дали трек номер и понеслась. 01.04.2016 груз принят на склад. 07.04.2016 вылетел из Гонконга. С горем пополам 15.04.2016 попал на киевский склад. Конец дня 18.04.2016, звоню в контору, прошу проверить статус. Магический менеджер Денис без фамилии сообщает, что груз у них. Говорю, что рад, спрашиваю, а когда он таки попадёт ко мне? Денис говорит, что не ведает, должны новой почтой отправить по заявленному адресу. Говорю, а можно ли узнать, отправили или нет? Говорит можно, только надо на склад специальному человеку звонить. Убил минут 20 на убеждение, вместо того, чтобы сгенерировать ещё одного довольного клиента.
В сухом остатке не самые шустрые сроки, полное отсутствие ориентированности на клиента, конторой больше пользоваться не буду, рекомендовать не буду,

Коментарі до відгуку

Відповідь представника UTEC Express 18 квітня, 2016 год

Дмитрий, добрый день.

Ваш груз сегодня отправили Новой почтой на адрес указанный Вашим поставщиком.

В кротчайшие сроки Вами свяжется сотрудник нашей компании и сообщит номер товаро-транспортной накладной.

С уважением, Катерина.

Відповісти

UTEC Express
Всі відгуки

3.4 5

2314 відгуків / 351787 переглядів

Всі відгуки

UTEC Express

UTEC EXPRESS входить до міжнародної групи компаній UTEC Group. UTEC EXPRESS – зручний сервіс швидкої доставки товарів з інтернет-магазинів. Наш сервіс дозволяє суттєво економити час клієнтів на очікуванні замовленого товару з інтернет-магазину, роблячи ваш шопінг зручнішим та приємнішим.
Користуватись нашим сервісом просто. Після покупки товару в інтернет-магазині продавець передає його... детальніше