Работа с клиентами без перспективы: Отзывы о UTEC Express

› › ›

Дмитро Украина Отзыв написан 18 апреля, 2016 год 2874 просмотра

Выбор пал не компанию случайно, надо было привезти несколько образцов из Китая. Груз отправили, дали трек номер и понеслась. 01.04.2016 груз принят на склад. 07.04.2016 вылетел из Гонконга. С горем пополам 15.04.2016 попал на киевский склад. Конец дня 18.04.2016, звоню в контору, прошу проверить статус. Магический менеджер Денис без фамилии сообщает, что груз у них. Говорю, что рад, спрашиваю, а когда он таки попадёт ко мне? Денис говорит, что не ведает, должны новой почтой отправить по заявленному адресу. Говорю, а можно ли узнать, отправили или нет? Говорит можно, только надо на склад специальному человеку звонить. Убил минут 20 на убеждение, вместо того, чтобы сгенерировать ещё одного довольного клиента.
В сухом остатке не самые шустрые сроки, полное отсутствие ориентированности на клиента, конторой больше пользоваться не буду, рекомендовать не буду,

Комментарии к отзыву

Ответ представителя UTEC Express 18 апреля, 2016 год

Дмитрий, добрый день.

Ваш груз сегодня отправили Новой почтой на адрес указанный Вашим поставщиком.

В кротчайшие сроки Вами свяжется сотрудник нашей компании и сообщит номер товаро-транспортной накладной.

С уважением, Катерина.

Ответить

UTEC Express
Все отзывы

3.4 5

2314 отзывов / 351789 просмотров

Все отзывы

UTEC Express

UTEC EXPRESS входит в международную группу компаний UTEC Group. UTEC EXPRESS - удобный сервис быстрой доставки товаров из интернет-магазинов. Наш сервис позволяет существенно экономить время клиентов на ожидании заказанного товара из интернет-магазина, делая ваш шоппинг более удобным и приятным.
Пользоваться нашим сервисом просто. После покупки товара в интернет-магазине, продавец передает... подробнее