Экономят на спичках

Neos (Украина, Одеса) 12 серпня, 2018 год

Забегая вперед у меня все обошлось, но нижеприведенный вариант имеет место быть. И когда то может произойти с вами.
Ехала мне посылочка из Китая, в ней телефон за 200$ Китйский отправитель сэкономил на заявленной стоимости, на посылке указал стоимость в 65$. Но с ними то я бы разобрался если с телефоном что случилось бы, у них есть информация за сколько... Читати відгук Забегая вперед у меня все обошлось, но нижеприведенный вариант имеет место быть. И когда то может произойти с вами.
Ехала мне посылочка из Китая, в ней телефон за 200$ Китйский отправитель сэкономил на заявленной стоимости, на посылке указал стоимость в 65$. Но с ними то я бы разобрался если с телефоном что случилось бы, у них есть информация за сколько я его покупал.
А вот UTEC видя оценочную стоимость в 65$, отправляя её новой почтой, оценивает по минималке в 200 грн. Получая в отделении и видя оценочную стоимость в 200 грн, я напрягся.
А теперь представим, что на новой почте теряют, подменяют, крадут мою посылку. После недели споров и нервов мне скажут, да с вашей посылкой случилась беда, мы компенсируем вам её стоимость 200 грн. И получается Китайский магазин свои условия выполнил, отправил. UTEC скажет мы тут неприличием всегда так работаем. И 200$ мы не отдадим тебе. А новая почта даст 200 грн. На которые я смогу купить только бампер от телефона о котором мечтал.
"Спасибо" UTEC!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника UTEC Express 20 серпня, 2018 год

Добрый день.
К сожалению, так и не получили трек код Вашей посылки. Информацию относительно возмещения стоимости, Вы можете увидеть в нашем предыдущем ответе.

С уважением, Отдел контроля качества Показати 1 відповідь

Пошел третий месяц...

Игорь (Украина, Kharkov) 12 серпня, 2018 год

Итак, сегодня 65-й (!) день "быстрой" доставки посылки UTECP2999423287YQ
Из этого страшного количества дней - с 26 июня - 47(!) дней посылка совершает променад по Польше. Там действительно такие красивые места, что не хочет мое отправление покидать границы этого государства?

1 згоден

Відповідь представника UTEC Express 13 серпня, 2018 год

Добрый день.
Игорь, мы сожалеем, что ситуация сложилась таким образом. Наша компания не имеет полномочий влиять на работу таможенных служб, но мы постоянно уточняем ситуацию с пропуском грузов на польской границе. К сожалению, на данный момент мы еще не получили наши грузы. Как только у нас будут новые данные, мы будем информировать наших клиентов.
Спасибо за Ваше обращение.

С уважением, Отдел контроля качества

Вопрос

Филипп Орлик (Украина) 11 серпня, 2018 год

Добрый день, подскажите можно ли заказать переадрессацию доставки посылки Новой почтой, т.е. по ссылке, которая пришла смской указал один город, но по определенным обстоятельствам нахожусь в другом, куда и хочу заказать пересылку. Спасибо

Відповідь представника UTEC Express 13 серпня, 2018 год

Добрый день.
Филипп, до момента, пока посылка не передана Новой почте для адресной доставки по Украине, Вы можете заказать переадресацию. Для этого Вам достаточно позвонить по номеру 0800217985 и наш специалист внесет корректировки. Обращаем Ваше внимание, что при звонке нужно будет назвать трек код посылки.
Если же Вы хотите оформить переадресацию на этапе, когда посылка нами уже передана– такую переадресацию нужно оформлять в Новой почте и ее оплачивает клиент.
Спасибо за Ваше обращение.

С уважением, Отдел контроля качества

Где Посылка?

Вадим (Украина, Київ) 9 серпня, 2018 год

Здравствуйте, подскажите где на данный момент посылка: UTECP3226007655YQ
Спасибо)

Відповідь представника UTEC Express 10 серпня, 2018 год

Добрый день, Вадим.
На данный момент Ваша посылка UTECP3226007655YQ пересекает территорию Китая. При передаче посылки на наш склад в Китае, отправитель выбрал способ доставки по железной дороге. По этому виду доставки наша компания декларирует сроки от 22-х дней с момента получения нами заказа от продавца. К нам на склад в Китае Ваша посылка поступила 25.07.18 г.
Для Вашего удобства, предлагаем отслеживать местонахождение посылки на сайте компании UTEC Express https://utec-express.com
Спасибо за Ваше обращение.

С уважением, Отдел контроля качества

Таможенный контроль

Филипп Орлик (Украина) 8 серпня, 2018 год

Добрый день, посылка уже прошла таможню? UTECP4771095790YQ

Відповідь представника UTEC Express 9 серпня, 2018 год

Добрый день, Филипп.
Ваша посылка UTECP4771095790YQ поступила в Борисполь 07.08 и сейчас проходит таможенный контроль. Обычно таможенный контроль занимает 2-3 рабочих дня, но таможня может увеличить сроки досмотра поставки без объяснения причин. В ближайшие дни ожидаем посылку на нашем складе в Киеве. Как только она поступит, мы сразу передадим ее Новой почте и на Ваш контактный номер придет смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества.

помощь в пересылке почтового отправления UTECP2477101453YQ в Молдову

Сергей (Молдова, Chișinău) 7 серпня, 2018 год

Добрый день,
Прошу вас оказать помощь в розыске и перенаправлении посылки.
Одна из адресованных мне посылок (UTECP2477101453YQ) из-за неправильно указанного отправителем адреса доставки застряла где-то в Киеве, вместо доставки по указанному адресу в Молдове .
Цитирую информацию, полученную из международной системы отслеживания посылок:
UTECP2477101453YQ ---- >>> 2018-05-15 17:55 Kiev warehouse, In transit - Recipient phone number is incorrect, please contact... Читати відгук Добрый день,

Прошу вас оказать помощь в розыске и перенаправлении посылки.

Одна из адресованных мне посылок (UTECP2477101453YQ) из-за неправильно указанного отправителем адреса доставки застряла где-то в Киеве, вместо доставки по указанному адресу в Молдове .
Цитирую информацию, полученную из международной системы отслеживания посылок:

UTECP2477101453YQ ---- >>> 2018-05-15 17:55 Kiev warehouse, In transit - Recipient phone number is incorrect, please contact our customer service 0(800)217985

Я уже пытался связываться с отправителем, но ничего толком выяснить не смог, кроме того, что отправитель признал, что отправил посылку по адресу, в котором кроме верной информации я обнаружил лишнюю информацию: Kiev PI-2, Ukraine, Почтовый индекс:03928
К сожалению, я не владею китайским или английским языком для устного общения по телефону с представителем службы логистики отправителя.

Я уже пытался решить проблему с доставкой этой посылки с менеджером Еленой (Viber: +380680903209) украинского представительства UTEC.

Мне было отказано в возможности пересылки этой посылки в Молдову по адресу, указанному в сопроводительных документах.
В случае отказа, я просил переслать посылку UTECP2477101453YQ по адресу в Украине и вручить её другому лицу, указанному мною.
В ответ мне заявили, что принять решение о пересылки этой посылки в Молдову или изменении данных получателя (ФИО) в Украине может только отправитель.
До сих пор мне непонятно, почему компании Росан, УкрПочта и др. всегда пересылают такие почтовые отправления (с лишней информацией в данных адреса) по другому адресу в Украине (как в случае: адресат сменил адрес пребывания), а в особых случаях (по просьбе адресата) даже пересылают такие почтовые отправления в Молдову (тем более, что данные адреса совпадают на 90%), а компания UTEC не может сделать даже первое !?
Таким образом, я лишь просил, либо зачеркнуть (удалить лишнее) слова "Kiev PI-2, Ukraine, 03928" в адресе доставки этой посылки и дослать её по указанному адресу в Молдове, либо переслать его другому лицу по адресу в Украине.
В ответ мне заявили, что могут "поменять адрес доставки по Украине без изменений данных получателя. Данные получателя вправе изменить только отправитель".
То есть я должен покупать билет в оба конца на самолёт, поезд или автобус, чтобы получить посылку в почтовом отделении другой страны !
Я предложил написать менеджеру украинского представительства UTEC официальное заявление (приложив копию удостоверения личности) с просьбой вручить этот пакет другому лицу в Украине по причине моего отсутствия по месту вручения. При этом у компании UTEC будет документальное основание для изменения имени и фамилии получателя.
Мне и в этом было отказано.

Я написал отправителю (продавцу с AliExpress), чтобы он связался с представителем своего подразделения UTEC и попросил изменить данные получателя, но он лишь твердит, чтобы я звонил по тел. 0-800-500-609 и сам выяснял, где моя посылка.

Хочу обратить ваше внимание на тот факт, что посылка UTECP2477101453YQ была отправлена 08.04.2018 из Китая и уже 15.04.2018 была в Борисполе (Киев). Ровно месяц (15.05.2018) понадобилось компании UTEC, чтобы "выяснить", что телефонный номер, по их мнению - "неправильный" ! Однако требовалось лишь позвонить по этому "неправильному" тел. номеру !
Любая нормальная транспортная компания (курьер), если не может доставить почтовое отправление адресату, незамедлительно звонит по номеру телефона, указанному в сопроводительных документах, и спрашивает куда и кому доставить почтовое отправление. В компании UTEC же эту посылку продержали почти 4 месяца (с 15.04.2018) и ничего не делали, хотя должны были, как минимум, вернуть отправителю не позднее 15.05.2018 ! Из-за этого, по прошествии 4 месяцев с момента отправки, отправитель (продавец с AliExpress) ничего делать уже не хочет и вряд-ли он что-либо будет делать (предъявить ему претензию невозможно из-за того, что вышли все сроки) : ему выгодно вообще ничего не делать и тогда он получит и деньги, и посылку назад !
Если и от вас я не смогу добиться помощи в разрешении проблемы с доставкой посылки UTECP2477101453YQ, то, пожалуйста, сообщите мне контактные данные (email, Skype, Viber) вашего непосредственного руководителя и руководителя украинского представительства UTEC. Надеюсь они смогут решить проблему со сменой данных получателя (фио) и пересылке посылки UTECP2477101453YQ другому лицу по адресу в Украине.

--
С уважением,
Сергей

Відповідь представника UTEC Express 8 серпня, 2018 год

Добрый день.
Сергей, мы сожалеем, что отправитель допустил ошибку в адресе и ситуация сложилась таким образом. Но, согласно действующему законодательству, мы имеем право внести изменения в ФИО получателя только по информации от клиента. В данном случае, юридически, им является отправитель (продавец).
Мы можем:
- отправить посылку в Молдову, как только отправитель обновит адрес в заказе,
- отправить посылку в другой город Украины, но ее смогут выдать только тому получателю, чье ФИО указано в заказке. Таким оразом, если отправитель заменит ФИО, посылку сможет получить другой человек, не тот на которого она оформлена сейчас.
На сегодня наши сотрудники связываются с отправителем, чтобы он внес изменения в заказе, но ответа на наши запросы пока нет. Если у Вас есть возможность связаться с отправителем (продавцом), пожалуйста, напишите ему. Так же, как клиент, Вы можете открыть спор на сайте, на котором оформляли заказ и продавец должен будет отреагировать.

С уважением, Отдел контроля качества. Показати 1 відповідь

Когда ожидать посылку?

Сергей (Украина, Одеса) 7 серпня, 2018 год

Добрый день. Когда ожидать посылку? UTECP2322619055YQ

1 згоден

Відповідь представника UTEC Express 7 серпня, 2018 год

Добрый день, Сергей.
На данный момент посылка с трек кодом UTECP2322619055YQ движется в Украину. Груз ожидаем в Киеве на следующей неделе. Как только посылка поступит на наш склад, мы сразу передадим ее Новой почте и на Ваш контактный номер придет смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества.

Когда я получу свою посылку?

Сергей (Украина, Дніпро́) 7 серпня, 2018 год

Добрый день! Посылка UTECP2749826402YQ Почти 40 дней ожидаю. Хотя продавец называл сроки доставки 25-30 дней. Пожалуйста, проясните актуальность сроков. Польша - это заколдованное место, где аккумулируются и консервируются в массовом порядке посылки? Я впервые сталкиваюсь с международной доставкой. И, может, напрасно переживаю. Обнадежьте меня. Если есть такая возможность. Спасибо.

Відповідь представника UTEC Express 7 серпня, 2018 год

Добрый день, Сергей.
Ваша посылка UTECP2749826402YQ сейчас движется в Украину. Ожидаем, что груз на следующей неделе прибудет в Киеве. Как только посылка поступит на наш склад, мы сразу передадим ее Новой почте и на Ваш контактный номер придет смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества.

Быстрая доставка

Sergey Trigooba (Украина, Київ) 6 серпня, 2018 год

Сегодня забрал посылку. Заказывал с Gearbest. Доставили utec. сумарно за 7 дней долетела до Киева. 2 дня таможни и передана в Новую Почту.

1 не згоден

Відповідь представника UTEC Express 6 серпня, 2018 год

Добрый день, Сергей.
Спасибо за Ваш отзыв. Вся команда UTEC работает для наших клиентов. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.

С уважением, Отдел контроля качества.

Устал ждать

Сергей (Украина, Київ) 6 серпня, 2018 год

Уважаемый персонал отдела контроля, мне и без вас видно на карте, где моя посылка. Вы ничего внятного не можете сказать. Ответ другим получателям мол " Ваша посылка едет в Украину" - смешно. Где предложения о компенсации ?? Вместо заявленных 10-15 дней , - 2 месяца !

1 згоден

Відповідь представника UTEC Express 6 серпня, 2018 год

Сергей, для доставки посылок из китайских интернет-магазинов наша компания декларирует сроки доставки от 10 дней. С условиями доставки Вы можете ознакомиться на сайте компании https://www.utec.info в разделе "Услуги".
Для коммерческих грузов сроки доставки отличаются.
Уточните, пожалуйста, Вы размещали заказ напрямую на сайте китайского интернет-магазина?

С уважением, Отдел контроля качества. Показати 1 відповідь

Посилка

Таня Герчак (Украина, Тернопіль) 6 серпня, 2018 год

Чому мовчите?коли буде моя посилка?
UTECP2999404354YQ

1 згоден

Відповідь представника UTEC Express 6 серпня, 2018 год

Тетяно, наразі Ваша посилка UTECP2999404354YQ рухається у напрямку України. В Києві вантаж очікуємо на цьому тижні. Як тільки посилка надійде на наш склад у Києві, ми відразу передамо її Новій пошті, а на Ваш контактний номер надійде смс повідомлення з номером ТТН.

З повагою, Відділ контролю якості.

Ужас

Сергей (Украина, Київ) 6 серпня, 2018 год

Посылка в Польше уже 2 месяц.
Не знаю кто пишет положительные отзывы! - похоже сами сотрудники Utec !
Почему компания не озвучивает реальную ситуацию ? Один и тот же ответ оператора , который вообще не знает ничего о моей посылке !! По трек коду я и сам вижу ,что посылка в Польше , уже 2 месяца длится доставка.

2 згодні

Відповідь представника UTEC Express 6 серпня, 2018 год

Добрый день, Сергей.
Уточните, пожалуйста, трек код Вашей посылки, чтобы мы могли дать Вам ответ.

С уважением, Отдел контроля качества. Показати 2 відповіді

Хочу получить свой уже давно оплаченный товар!!!!!!!!!!!!!

Ирина Колчанова (Украина, Донецьк) 5 серпня, 2018 год

Трек номер UTECP2999438452YQ, но я и сама знаю судьбу своей посылки!!!!!! Она полтора месяца загорает а Польше!!!!! Вопрос только один СКОЛЬКО ЕЩЕ ЭТО БУДЕТ ПРОДОЛЖАТЬСЯ???? На внятный ответ я не особо рассчитываю, шаблонная отговорка о таможне меня, в принципе устроит!!!! Только вот чего вы решили ей еще и экскурсию по Польше устроить, катая ее сюда-туда??? Понимаю, что после этого сообщения... Читати відгук Трек номер UTECP2999438452YQ, но я и сама знаю судьбу своей посылки!!!!!! Она полтора месяца загорает а Польше!!!!! Вопрос только один СКОЛЬКО ЕЩЕ ЭТО БУДЕТ ПРОДОЛЖАТЬСЯ???? На внятный ответ я не особо рассчитываю, шаблонная отговорка о таможне меня, в принципе устроит!!!! Только вот чего вы решили ей еще и экскурсию по Польше устроить, катая ее сюда-туда??? Понимаю, что после этого сообщения никакого света не прольется на эту жуткую историю, это просто крик души!!!!!!! Да прибудет с вами своевременная доставка!!!!

Переваги:

Ноль!!!

Недоліки:

Обходите эту компанию десятой дорогой!!!!!!

1 згоден

Відповідь представника UTEC Express 6 серпня, 2018 год

Добрый день, Ирина.
Ваша посылка UTECP2999438452YQ сейчас движется по направлению в Украину. Ожидаем груз на этой неделе в Киеве. Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы сразу передадим ее Новой почте и на Ваш контактный номер придет смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

Долгая доставка!

Филипп Орлик (Украина, Івано-Франківськ) 4 серпня, 2018 год

Почему такая долгая доставка в последние полмесяца. Ну не было же такого, чтоб с Гонконга в Баку посылка летела 4 дня. 2 дня максимум. Почему так долго?
https://www.utec.info/tracking?trackingU=UTECP4771095790YQ

1 згоден

Відповідь представника UTEC Express 6 серпня, 2018 год

Добрый день, Филипп.
Посылка UTECP4771095790YQ уже вылетела из Гонконга и направляется в Украину. В Киеве ожидаем груз на этой неделе. Информация в трек отслеживании обновится немного позже.
Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы передадим ее Новой почте для доставки в отделение, которое Вы указали ранее, перейдя в смс-уведомлении по ссылке. На Ваш контактный номер придет смс-уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества.

Посилка

Таня Герчак (Украина, Тернопіль) 3 серпня, 2018 год

Де моя посилка скільки ще мені її чекати?

Переваги:

Відстеження

Недоліки:

Довга доставка

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника UTEC Express 6 серпня, 2018 год

Добрий день, Тетяно.
Надішліть, будь ласка, трек код Вашої посилки, щоб ми могли надати Вам інформацію з приводу Вашого відправлення.

З повагою, Відділ контролю якості. Показати 2 відповіді

Utec вы будите работать?

PriceMan (Украина, Миколаїв) 3 серпня, 2018 год

Где моя посылка? что за бред у вас происходит?

1 згоден

Відповідь представника UTEC Express 3 серпня, 2018 год

Добрый день.
Уточните, пожалуйста, трек код Вашей посылки, чтобы мы могли дать Вам ответ.

С уважением, Отдел контроля качества. Показати 1 відповідь

Буду доставлять еще

Кристина (Украина, Київ) 3 серпня, 2018 год

Доставку через эту компанию делала первый раз. Заказывала товар на гиар бест, тоже была беда, что везли долго, но как оказалось отсчёт по доставке начинается с момента передачи продавцом товара на склад их компании в Китае. Так что в моем случае компания доставила все вовремя, менеджера все время отвечали на мои вопросы, но сам продавец, почему то тупил несколько дней... Читати відгук Доставку через эту компанию делала первый раз. Заказывала товар на гиар бест, тоже была беда, что везли долго, но как оказалось отсчёт по доставке начинается с момента передачи продавцом товара на склад их компании в Китае. Так что в моем случае компания доставила все вовремя, менеджера все время отвечали на мои вопросы, но сам продавец, почему то тупил несколько дней не передавал мою посылку.

1 не згоден

Відповідь представника UTEC Express 3 серпня, 2018 год

Добрый день, Кристина.
Мы рады, что работа с нашей компанией была для Вас комфортной, вызвала чувство доверия и надежности нашего сервиса. Вся команда UTEC работает для наших клиентов. Будем рады дальнейшему сотрудничеству. Спасибо за Ваш отзыв.

С уважением, Отдел контроля качества.

Укрпочта хорошо доставляли, зачем взяли на доставку????

Игорь (Канада, Spruce Grove) 3 серпня, 2018 год

Заказал товар из Китая с торговой площадки али экспресс. Китайское отслеживание пишет что моя посылка уже прибыла в страну назначение то бишь в Украину. С какого то перепугу вместо Укрпочты посылки с которой я всегда получал в этот раз отправили uteс. И на это все. Сейчас уже 3 августа 2018 года посылки своей я так и не получил. В самом... Читати відгук Заказал товар из Китая с торговой площадки али экспресс. Китайское отслеживание пишет что моя посылка уже прибыла в страну назначение то бишь в Украину. С какого то перепугу вместо Укрпочты посылки с которой я всегда получал в этот раз отправили uteс. И на это все. Сейчас уже 3 августа 2018 года посылки своей я так и не получил. В самом начале посылке еще отслеживалась на сайте utec, сейчас и это уже не работает пишет что посылка с таким номером не найдена. С оператором связаться не возможно. Служба поддержки фейковая. ГДЕ НА САМОМ ДЕЛЕ НАХОДИТСЯ МОЯ ПОСЫЛКА И КОГДА Я ЕЕ ПОЛУЧУ ? !!!

Відповідь представника UTEC Express 3 серпня, 2018 год

Добрый день, Игорь.
Уточните, пожалуйста, трек код Вашей посылки, чтобы наш специалист мог связаться с Вами для решения вопроса. Трек номер начинается на UTECP………YQ.

С уважением, Отдел контроля качества.

У меня нет слов

Карина (Германия, Frankfurt am Main) 3 серпня, 2018 год

После того, как столкнулась с этой "доставкой", хочу задать один вопрос - почему вы не закроетесь и продолжаете морочить людям голову? В принципе, у родственников пару лет назад уже была история с этой службой, когда они потеряли посылку и не вернули за неё деньги и поэтому я напряглась, когда узнала, что сайт gearbest отправил мне заказ данной службой. Предчувствия меня... Читати відгук После того, как столкнулась с этой "доставкой", хочу задать один вопрос - почему вы не закроетесь и продолжаете морочить людям голову? В принципе, у родственников пару лет назад уже была история с этой службой, когда они потеряли посылку и не вернули за неё деньги и поэтому я напряглась, когда узнала, что сайт gearbest отправил мне заказ данной службой. Предчувствия меня не обманули)))) Если вкратце, то судя по номеру в трекинге, моя посылка 5 июля уже была в Борисполе и по состоянию на 3 августа мне её так никто и не доставил. 29 дней, Карл!!! Зато каждый день мне исправно присылали сообщения, что, мол будет доставлена в такое-то время, по прошествии этого времени в трекинге не появлялся статус. Дозвониться по телефону горячей линии нельзя - работает робот, который новой информации не дает. Правда, милые девушки всегда перезванивали после обращений на сайте и каждый раз клялись, что ЗАВТРА посылку доставят. Ну вот это завтра продолжалось неделю. А, ещё я каждый раз говорила, что это рабочий адрес и я на месте с 9.00 до 18.00 и похоже, что каждый раз это было сюрпризом, т.е. информацию никто не фиксировал. От посылки я в итоге отказалась, написав в сообщении на сайте, после этого никто уже и не звонил...

1 згоден

Відповідь представника UTEC Express 3 серпня, 2018 год

Добрый день, Карина.
Напишите, пожалуйста, трек код Вашей посылки, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и дать Вам по ней ответ.

С уважением, Отдел контроля качества.

Я не буду больше использовать данную службу доставки...

Таня Чипиженко 2 серпня, 2018 год

Поделюсь и я своим опытом использования компании UTEC CHINA
Со стороны Китайского, действительно проблем никаких не наблюдалось, моя посылка прибыла на склад, была отправлены в срок. В личном кабинете информация обновлялась. Когда посылка пришла на таможню, я, зная, что обычно доставка занимает около 7 дней, ждала, и ежедневно заходила на сайт, чтоб проверить статус. Через 7 рабочих дней, когда ни... Читати відгук Поделюсь и я своим опытом использования компании UTEC CHINA
Со стороны Китайского, действительно проблем никаких не наблюдалось, моя посылка прибыла на склад, была отправлены в срок. В личном кабинете информация обновлялась. Когда посылка пришла на таможню, я, зная, что обычно доставка занимает около 7 дней, ждала, и ежедневно заходила на сайт, чтоб проверить статус. Через 7 рабочих дней, когда ни посылка не пришла, ни на сайте никаких обновлений, я решила узнать все таки как продвигается доставка, когда выяснилось, что моя посылка все это время находилась на таможне, так как, по словам агентов , что UTEC сотрудники не имели возможности пойти на томожню чтобы забрать

Переваги:

Нету

Недоліки:

Я посылку не получила спустя долгое время

Відповідь представника UTEC Express 3 серпня, 2018 год

Добрый день, Татьяна.
Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и дать Вам по ней ответ,уточните, пожалуйста, трек код Вашей посылки.

С уважением, Отдел контроля качества.

Это жесть

Сергей (Соединенные Штаты Америки, Lake Forest) 2 серпня, 2018 год

Посылка уже более суток на киевском складе, при этом - до сих пор ни одного сообщения насчёт доставки. Сколько можно ждать?! Почему так долго организовываете доставку маленькой посылки в пределах города?

Відповідь представника UTEC Express 3 серпня, 2018 год

Добрый день, Сергей.
Уточните, пожалуйста, трек код Вашей посылки, чтобы мы могли подсказать Вам статус посылки на сегодняшний день.

С уважением, Отдел контроля качества. Показати 1 відповідь

Воры

Олег (Украина, Кам’янське) 2 серпня, 2018 год

посылка с 18 июня у вас! совесть есть хоть у кого-то в вашей конторе? позвонили 1 раз 4 гудка - я не успела добежать, с вами связаться никак не могу - вы с оператором не соединяете!что мне делать скажите? я вам на сайт уже ТРЕТИЙ раз за месяц пишу! что же вы за нелюди такие! вы что нашими посылками на... Читати відгук посылка с 18 июня у вас! совесть есть хоть у кого-то в вашей конторе? позвонили 1 раз 4 гудка - я не успела добежать, с вами связаться никак не могу - вы с оператором не соединяете!что мне делать скажите? я вам на сайт уже ТРЕТИЙ раз за месяц пишу! что же вы за нелюди такие! вы что нашими посылками на рынке торгуете? мне что в прокуратуру писать?! как вас с места сдвинуть?!

Відповідь представника UTEC Express 3 серпня, 2018 год

Добрый день, Олег.
Пришлите , пожалуйста, трек код Вашей посылки, чтоб могли подсказать Вам местоположение груза на сегодняшний день.

С уважением, Отдел контроля качества.

Ненавиджу вас !

Дмитро (Украина, Київ) 2 серпня, 2018 год

Один із найгірших досвідів отримання відправлення з Аліекспресу. Некомпетентні операторки дзвінкового центру, безвідповідальні кур’єри, повна відсутність хоч би мінімальних стандартів обслуговування, ввічливости, порядности, клієнт-орієнтованости. Та що там писати, он нижче схожих чи таких самих відгуків через один.

Відповідь представника UTEC Express 3 серпня, 2018 год

Добрий день, Дмитро.
Надішліть, будь ласка, трек код Вашої посилки, щоб ми могли прокоментувату ситуацію.

З повагою , Відділ контролю якості.

Какой кошмар

Ирина (Россия, Пересвет) 2 серпня, 2018 год

Кошмар,которую неделю не могу получить свои посылки. до последнего не верила, что существуют такие отвратительные сервисы доставки в Украине. честно говоря, ребят, я уже вообще сомневаюсь, что я увижу когда-нибудь свои посылки. мало того, что кормят обещаниями о разных днях доставки, отслеживания работают странно...

Відповідь представника UTEC Express 3 серпня, 2018 год

Добрый день, Ирина.
Напишите, пожалуйста, трек код Вашей посылки, чтобы мы могли детально разобраться в данной ситуации.

С уважением, Отдел контроля качества.

Самый лучший доставщик!

Валерий Денченко (Украина, Миколаїв) 2 серпня, 2018 год

Спасибо что так быстро работаете! вы работаете молниеносно! Посылка в Борисполе с 3 июня а сегодня 2 августа но это ничего,спасибо что всё так быстро, я вас ОБОЖАЮ ЛЮБИМЫЙ МОЙ UTEC!

Переваги:

Быстрота работы, с 3 июня в Борисполе![:'good':]
Я не получил груз![:'good':]

Недоліки:

Минусов нет[:'mlol':]

Відповідь представника UTEC Express 3 серпня, 2018 год

Добрый день, Валерий.
Уточните, пожалуйста, трек код Вашей посылки, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и дать Вам по ней ответ.

С уважением, Отдел контроля качества.

Странности

Александр (Украина, Суми) 2 серпня, 2018 год

1 смс о указании адреса пришло 28 июля, 2 смс пришло такое же 31. Расчетное время до 2 августа. Вчера звонил на вашу линию, сказали что товар в Гонконге, и ждать его 7-10 дней. Хотя, по отслежианию с Али он был
27-07-2018 10:30:51 Ваш груз был доставлен почтовому оператору страны назначения и будет доставлен в ближайшие. Как так?
Трек кода нету

Відповідь представника UTEC Express 3 серпня, 2018 год

Добрый день, Александр.
Первый раз смс уведомление приходит клиенту когда посылка поступает на наш склад в Китае. В данном смс наша компания просит Вас подтвердить адрес доставки до определенного числа, в Вашем случае до 2 августа. Если клиент не подтверждает адрес, приходит повторная смс. К Вам она пришла 31 июля.
Если Вы не подтвердили адрес доставки , то Ваша посылка поедет по тому адресу, который был указан при оформлении заказа.
Если нет номера трек кода, но Вы хотите узнать местонахождение посылки, Вы можете позвонить по номеру 0800217985 и наш специалист посмотрит информацию. При звонке обязательно нужно будет назвать номер телефона, который Вы указывали, как контактный, при оформлении заказа.

С уважением, Отдел контроля качества.

Компания надежная

Гость (Украина, Київ) 2 серпня, 2018 год

Ребята молодцы, грузы приходят целыми.

1 не згоден

Відповідь представника UTEC Express 2 серпня, 2018 год

Добрый день.
Спасибо за Ваш отзыв. Вся команда UTEC работает для наших клиентов. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.

С уважением, Отдел контроля качества.

UTECP2999438500YQ

Таня (Украина, Чернівці) 1 серпня, 2018 год

Что с моей посылкой? Почему она до сих пор в Польше? Больше месяца уже

Відповідь представника UTEC Express 2 серпня, 2018 год

Добрый день.
Татьяна, мы постоянно уточняем ситуацию на таможне, так как влиять на работу таможенных служб наша компания не может. Нам обещают, что груз скоро поедет, но, к сожалению, на данный момент мы его еще не получили. Как только у нас будет новая информация, мы будем информировать наших клиентов.

С уважением, Отдел контроля качества.

Трек код

Сергей (Украина, Київ) 1 серпня, 2018 год

Здравствуйте. Можно узнать судьбу трек номера: UTECP4771099098YQ

Відповідь представника UTEC Express 1 серпня, 2018 год

Добрый день, Сергей.
Ваша посылка UTECP4771099098YQ поступила в Борисполь 31.07.В ближайшее время ожидаем посылку на нашем складе в Киеве. Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы сразу передадим ее Новой почте и на Ваш контактный номер придет смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества. Показати 1 відповідь

Трек код

Гость (Украина, Суми) 1 серпня, 2018 год

У меня нету этого " Трек кода " как его узнать?

Відповідь представника UTEC Express 1 серпня, 2018 год

Добрый день.
Если нет номера трек кода, но Вы хотите узнать местонахождение посылки, Вы можете позвонить по номеру 0800217985 и наш специалист посмотрит информацию. При звонке обязательно нужно будет назвать номер телефона, который Вы указывали, как контактный, при оформлении заказа.
Трек код - это номер, который продавец должен был передать Вам для отслеживания движения посылки. Трек код нашей компании содержит обозначение UTECP..........YQ.
Спасибо за Ваше обращение.

С уважением, Отдел контроля качества