Name: Укрзалізниця
Rating: 2.7

› ›

2.7 5

2707 відгуків / 162909 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Кошмар кошмарный...

Наталия 20 травня, 2019 год

Вчера ехала поездом Мариуполь - Киев. В шоке до сих пор. Вагоны очень старые, и понятно, что обслуживающий персонал изменить это не в силах. Но, что касается чистоты... Вагон не просто не убирался перед рейсом, похоже его вообще никогда не мыли!!!
Салфетки закончились- грязь нет :(((

1 згоден

Постельное бельё

Гость 17 травня, 2019 год

это просто ужасно!! Постельное белье такое ощущение что не сушат совсем!!! Мокрые, вонючие с пятнами! Раз подорожало, то хоть пусть стираю и сушат нормально!

Нелюди "начальники поезда 375"

Павел 17 травня, 2019 год

Взял билет на поезд
375 по студенческому билету. Кассир не уведомила о том, что при посадке мне нужен ещё и паспорт.
Начальник поезда не пустила на поезд п. 7.2(студенческий был, паспорт отсутствовал)
Был скан паспорта в электронном виде.
Работают нелюди, очень жаль что живу в такой стране

Недоліки:

Студенческий удостоверяет мою льготность, но права проезда не даёт.
БРЕД

Постельное белье ~пипец!!!!!!!

Таня 17 травня, 2019 год

С мужем поехали в Киев, а потом с Киева... блин,,,, ну нельзя же так!!!!!!!!!!! Наволочки мокрые и грязные, такое ощущение что ними пол протирали

Заказ билетов он-лайн

Юлия Бялон 17 травня, 2019 год

Какой смысл создавать сервис заказа билетов для летнего периода он-лайн, если им могут воспользоваться только те, кто еще заплатил на сайтах бронирования?!!!!!!! в 8 утра за 45 дней до нужной даты (только открывается покупка, поезд Бердянск Киев 116) невозможно уже взять билеты, чтобы ехать 2 взрослых вместе с детьми в одном купе (на другой поезд, отходящий в 2 ночи с... Читати відгук Какой смысл создавать сервис заказа билетов для летнего периода он-лайн, если им могут воспользоваться только те, кто еще заплатил на сайтах бронирования?!!!!!!! в 8 утра за 45 дней до нужной даты (только открывается покупка, поезд Бердянск Киев 116) невозможно уже взять билеты, чтобы ехать 2 взрослых вместе с детьми в одном купе (на другой поезд, отходящий в 2 ночи с малышами особо ехать нет желания)!!! Приходится выбирать - или брать люксы или надеятся, что вечером, когда супруг будет ехать с работы - билеты еще будут в кассах?..

Переваги:

Кое-как, но сервис работает

Недоліки:

Нервотрепка!!!!!!!!!!!!!!!
отсутствие ясности - если уже такая ситуация, что разрешается бронь роботами-программами = создавайте единую систему с опять же нормальной оглашаемой заблаговременно очередью и описанием, в какие сроки открываются дополнительные вагоны и т.п. и т.д!!!
Казалось бы предусматриваешь все, что можно, чтобы долгожданный и ценный отдых состоялся - а такие вот "мелочи" отнимают кучу радости и здоровья!!!

Завищені ціни

Ксенія 17 травня, 2019 год

Ще в квітні їздила по студентському і було дійсно мінус 50 %. Ніякого оголошення про підняття цін з травня місяця не знайшла. Так чому повний квиток до моєї станції 87.69 грн а по студентському 56, 34 грн.??

Начиналось все не плохо а закончилось как обычно.

Турист 16 травня, 2019 год

Купили билеты 1 класс на интерсити. Началась с того, что оказалось, нету мест в зале ожидания. Пошли на детскую площадку где уборщица пинала одну единственную игрушку качельку и мела на детей мусор. Вернулись в зал ожидания, оказалось места есть но надо заплатить 80 грн. В так называемом 1 классе тесно, душно, грязно в туалете, телевизоры не работают. Потом поезд просто... Читати відгук Купили билеты 1 класс на интерсити. Началась с того, что оказалось, нету мест в зале ожидания. Пошли на детскую площадку где уборщица пинала одну единственную игрушку качельку и мела на детей мусор. Вернулись в зал ожидания, оказалось места есть но надо заплатить 80 грн. В так называемом 1 классе тесно, душно, грязно в туалете, телевизоры не работают. Потом поезд просто стал под Николаевом. Никто не говорит в чем дело, никто ничего не знает. Время идет. У кого-то автобус дальше, у кого-то самолет, кого-то уже ждут с машиной...короче 1 класс одно название. Извините, что не на украинском, мы приехали в гости из другой страны и, к сожалению, не освоиои его в должной мере. Впечатление осталось крайне негативное. С ужасом представляю, что прийдется еще раз пользоваться теми же услугами.

Висадили на 1 станцію раніше

Міла 15 травня, 2019 год

Їхала вчора до м. Броди, поїздом 13 київ - Солотвино (купе4-й вагон) , мало того, що матрас з подушкою такі грязні і з жахливим запахом, у вагоні постійно трималась вонь то туалету то курильщиків, дихати просто не можливо, але як виявилось це ще дрібниці, оскільки мене висадили на 1 зупинку раніше, а це 12 км від міста куди їхала... Читати відгук Їхала вчора до м. Броди, поїздом 13 київ - Солотвино (купе4-й вагон) , мало того, що матрас з подушкою такі грязні і з жахливим запахом, у вагоні постійно трималась вонь то туалету то курильщиків, дихати просто не можливо, але як виявилось це ще дрібниці, оскільки мене висадили на 1 зупинку раніше, а це 12 км від міста куди їхала я. Я 10 разів перепиталась у різних провідників чи це точно моя зупинка, всі сказали що так

Переваги:

Жодного + в УЗ немає

Недоліки:

Вся УЗ, величезний -

Показати 1 відповідь

Ужасное отношение к людям

Лора 14 травня, 2019 год

Не проводники а тв**и 13,11 и 9 вагона поезда 137* от 14.05. видели что бежала за поездом почти не успела бы никак распечатать билет, беременная на большом сроке, и перед лицом закрыли двери обе в вагоны и отвернули нос. Просила что распечатаю билет сейчас по дороге,сын заболел в больнице,на ближайшее прибежала. Ничего человеческого нету, ни совести.Собачье отношение к людям. Ничего... Читати відгук Не проводники а тв**и 13,11 и 9 вагона поезда 137* от 14.05. видели что бежала за поездом почти не успела бы никак распечатать билет, беременная на большом сроке, и перед лицом закрыли двери обе в вагоны и отвернули нос. Просила что распечатаю билет сейчас по дороге,сын заболел в больнице,на ближайшее прибежала. Ничего человеческого нету, ни совести.Собачье отношение к людям. Ничего не поменяется, пока ихних домов не коснется беда, а потом поймут как оказаться в такой ситуации

Показати 1 відповідь

Поломка поезда

Петр 14 травня, 2019 год

Лисичанск Днепр 140 сломан . Стоит . Пипец. Тараканы. Грязь. Как поезд сломался. Вот работники блин. Нас вообще за людей не считают.

Переваги:

Дерьмо

Недоліки:

Ужас

Поломка поезда

Елена 14 травня, 2019 год

Поезд Лисичанск Днепр
140 сломался. Стоим тишина больше часа. Хоть бы одно объявление сделали. Выключили свет, тараканы бегают. Грязь. Постельное цена 50 грн. Половая тряпка имеет лучший вид. Вот попала ехать надо, а билетов не было вот и пришлось. Кто то вообще несет ответственность или вы так воруете....

Дополнительная инфа про нариков которые работают на ст.Днепрострой-2, города Запорожья.

Гость 13 травня, 2019 год

Прошу обратить внимание полицию Хортицкого района, на район Днепростроя-2! В последние годы, сдесь очень много краж, разбойных нападений и т.д. Всё это благодаря наркоманам живущих в этом районе и работающих на УЗ.
У вас же они вырезают медные кабеля и ходят с минёром!!! А вы их на работу нанимаете...!!!

1 згоден

Работники Укрзализныци любят работать под кайфом.

Никанор 13 травня, 2019 год

День добрый. На станции Днепрострой-2 города Запорожья, работают наркоманы.
Один из них Женя, живущий не подалёку от вокзала, говорит что сдесь абсолютно на всё по......й.
Мало того что переход всегда закрыт и перейти инвалиду невозможно, так ещё и наркоманы работают в УЗ...
Я представляю как это чудо-тело, проводит ремонт железной дороги, и проверяет составы на разные поломки...
Вам действительно... Читати відгук День добрый. На станции Днепрострой-2 города Запорожья, работают наркоманы.
Один из них Женя, живущий не подалёку от вокзала, говорит что сдесь абсолютно на всё по......й.
Мало того что переход всегда закрыт и перейти инвалиду невозможно, так ещё и наркоманы работают в УЗ...
Я представляю как это чудо-тело, проводит ремонт железной дороги, и проверяет составы на разные поломки...
Вам действительно всё равно кто у вас работает?

Переваги:

Можно гадить на вокзале где угодно, даже если убить человека, ни кто этого не заметит. Колотся в общественном туалете, бухать в рабочее время, всех обсирать и посылать, и ни кто ни чего не скажет. Даже полиция не преедет...

Недоліки:

Для гопника или наркомана идеальное место в котором нет минусов.

1 згоден

Антисанітарія

Зоряна 12 травня, 2019 год

поїзд 107 Одеса Ужгород вагон люкс постіль( від купівлі якої в вагоні люкс неможливо відмовитися )вся в крові

Показати 1 відповідь

Скільки можна? Колись щось змінеться?

Гость 11 травня, 2019 год

Провідниці вже беруть «зайців» які сплять одні на одному в сидячому «фірмовому» вагоні! Поїзд 771 вагон 3 позор! А ціна з кожним днем все росте!

Жах!ціни ростуть а якість не змінна

Саша 11 травня, 2019 год

Укрзалізниця! Коли вже щось змінеться??чому квитки все дорожчають а якість не змінна? Поїзд 771 Фірмовий) Вагон трусить в різні сторони, таракани бігають, провідниці беруть кучу «зайців», люди сидять один в одного на руках!. Невже у вас немає зовсім совісті? За що ми платимо такі кошти?за що?

Переваги:

Плюсів немає!

Недоліки:

Провідниці беруть «зайців», вагони розвалюються(771 фірмовий, 3 вагон), таракани бігають

Показати 1 відповідь

Жахливе відношення провідниці

Гость 10 травня, 2019 год

9 травня в 16:58,їхала поїздом Ворохта-Кременчук 149*ЛФ,з Івано-Франківська до Києва !!! Вагон 16,зустріла неадекватна провідниця,яка зразу же ж зіпсувала настрій на всю поїздку ,тому що в мене був квиток в електронному вигляді,як скрін,але їй треба було Посадочний,як доказ...но вона не обяснила нормально,а з криком! Я відійшла в сторону для того щоб зайти на електронну пошту,для того щоб повністю відкрити білет,але... Читати відгук 9 травня в 16:58,їхала поїздом Ворохта-Кременчук 149*ЛФ,з Івано-Франківська до Києва !!! Вагон 16,зустріла неадекватна провідниця,яка зразу же ж зіпсувала настрій на всю поїздку ,тому що в мене був квиток в електронному вигляді,як скрін,але їй треба було Посадочний,як доказ...но вона не обяснила нормально,а з криком! Я відійшла в сторону для того щоб зайти на електронну пошту,для того щоб повністю відкрити білет,але мені хотілося взяти білет на інший поїзд..коли я його відкрила,вона навіть не дивилась,сказала «Заходьте»! Питання,навіщо було робити такий конфлікт?
Мало того,постіль була волога! Вона краще б дивилась,на те яку постіль видає людям,і поменше б відкривала свій рот,так як не треба!
Враження погані,і більше цим поїздом не поїду!!!
Молодці провідники,спустіться трішки на землю,і це не люди,які купляють білети повинні себе нормально поводити,а люді,які на роботі!!!

Ужасное впечатление

Вера 9 травня, 2019 год

Ехали семьёй 28 апреля 2019 поездом Мариуполь-Львов.
Туда ехали взяли плацкарт "фирменный", фирменного у него только цена, туалет чуть другой(как проводники говорят) биотуалет, который забился, я зашла увидела что там полный туалет вышла сказать проводнику, так она не выслушав на меня ещё и наорала, что это я туда сходила, ну ладно, до прибытия во Львов оставалось ещё часов 6 езды,... Читати відгук Ехали семьёй 28 апреля 2019 поездом Мариуполь-Львов.
Туда ехали взяли плацкарт "фирменный", фирменного у него только цена, туалет чуть другой(как проводники говорят) биотуалет, который забился, я зашла увидела что там полный туалет вышла сказать проводнику, так она не выслушав на меня ещё и наорала, что это я туда сходила, ну ладно, до прибытия во Львов оставалось ещё часов 6 езды, и проводники закрыли туалет, потому что закончилась вода, и сказали идите ищите куда ходить, ну нормально, я с детьми, должна бегать через два вагона пока там ещё не закрыли, чтоб ещё успеть добежать. Ну и из фирменного там был свет над койками который, светодиодные лампочки.
Потом ещё проводник мыла пол, изначально два раза прошла мимо с хлоркой, такое чувство что протравить нас прошлась туда сюда, потом грязную тряпку,которая полоскалась только один раз прошлась по вагону, прикасаясь ею, к сумкам, точнее распихтвая тряпкой наши сумки, тапки....
Обратная путь была в вагоне купе, 3.05.2019 зачем то ночью затопили, мы чуть не задохнулись. Мучались всю ночь весь день, окна открывались только по коридору вне купе, которые проводник ходила закрывала. Постельное было ужасное, влажное, грязное...
Ну и конечно же самое думаю главное, или наболевшее это ГРЯЗЬ, боже боишься вообще прикаться к чему бы то ни было в поезде, это .... Воняло в купе потом так сильно, как будто бригада мужиков там выжала свои носки.
В общем желание куда-то ездить на поезде, на прочь отбита. Надеюсь нужды не будет.

Недоліки:

Грязно!!!
Душно,

Поїзд 769 київ камянець-подільський

Руслана 8 травня, 2019 год

Купили квитки на 769 поїзд київ - камянець-подільський. Вибрали купейний !фірмовий вагон,так було написано у квитку. Квиток з Києва до Хмельницького коштує 358 гривень. На інші поїзди були заявлені нижчі ціни на такий самий купейний вагон, але це ж фірмовий, подумали ми. Значить будуть хороші умови. Ну,ми помилилися. Коли зайшла у вагон,то зрозуміла що нічого хорошо... Читати відгук Купили квитки на 769 поїзд київ - камянець-подільський. Вибрали купейний !фірмовий вагон,так було написано у квитку. Квиток з Києва до Хмельницького коштує 358 гривень. На інші поїзди були заявлені нижчі ціни на такий самий купейний вагон, але це ж фірмовий, подумали ми. Значить будуть хороші умови. Ну,ми помилилися. Коли зайшла у вагон,то зрозуміла що нічого хорошо чекати не треба. Вагон в такому стані,що його час відправити на утилізацію,а не пускати на рейс, ще й ставити таку ціну. Все в жахливому стані вікна, туалет, ліжка. А про матраси і подушки я взагалі мовчу. Пора щось змінити на цьому рейсі.

Укрзализныця (Укрзалізниця) - Поїзд 769 київ камянець-подільський

Где чистота и комфорт???

Дарина 6 травня, 2019 год

Интерестно о какой чистоте идет речь?Что за ужасы? Позорище!!!за что вы берёте такие деньги???

Показати 1 відповідь

Поезд 13 Киев-Солотвино

Пассажир 6 травня, 2019 год

Поезд 13 Киев-Солотвино стал таким популярным что на него нет билетов на много недель вперёд, даже обогнал 357 Киев-Рахов

Переваги:

Хороший поезд, нормальные вагоны и цена на билеты

Недоліки:

Чтоб не остановился на каждую станцию от Киева до Шепетовки там есть электрички а нам не хватает билетов до конечной станции Солотвино

Показати 1 відповідь

Удобства нет!

Дарина 6 травня, 2019 год

Когда уже сервис нашего комфорта будет налажен?? Это же катастрофа! Поезд Киев-Шостка ,как можно с комфортом доехать еще и дремануть пару часов? ДА НИКАК!Кресла неудобные всю дорогу едешь и возишся по креслу как уж ,при том все грязное!!!метровый слой не пыли,А именно грязи !туалеты вонючие, бумага где попало валяется !подножки для ног это вобще интерестная вещь ! Приварено криво как... Читати відгук Когда уже сервис нашего комфорта будет налажен?? Это же катастрофа! Поезд Киев-Шостка ,как можно с комфортом доехать еще и дремануть пару часов? ДА НИКАК!Кресла неудобные всю дорогу едешь и возишся по креслу как уж ,при том все грязное!!!метровый слой не пыли,А именно грязи !туалеты вонючие, бумага где попало валяется !подножки для ног это вобще интерестная вещь ! Приварено криво как можно туда ставить ноги?штопки в пыли и грязные!(воняют).А вид с окна? Невозможно разглядеть что за окном сплошная грязь и антисанитария !!!

Переваги:

Их нет!

Недоліки:

Нет подголовников!
Подножки для ног криво приварены!
Туалет ужасный ,воняет страшно!
Цена слишком завышена за такие услуги и комфорт!

Клопы!!! Поезд 015 Харьков-Рахов

Татьяна 5 травня, 2019 год

4 мая на 5 мая ехали поездом 15 Харьков- Рахов, сидячие места, покусали клопы, потом ещё дома с одежды вытряхивали. Не покупайте билеты на этот поезд, проблем потом не оберетесь. Когда же укрзализниця наведет у себя порядок, и так было плохое состояние вагонов, а сейчас вообще бардак! И, кстати, нашла здесь отзыв о клопах ещё с января месяца, то есть... Читати відгук 4 мая на 5 мая ехали поездом 15 Харьков- Рахов, сидячие места, покусали клопы, потом ещё дома с одежды вытряхивали. Не покупайте билеты на этот поезд, проблем потом не оберетесь. Когда же укрзализниця наведет у себя порядок, и так было плохое состояние вагонов, а сейчас вообще бардак! И, кстати, нашла здесь отзыв о клопах ещё с января месяца, то есть за такое время никто ничего не сделал!

Показати 1 відповідь

Коли зроблять нормальну залізницю? Ніколи!

Феодос 4 травня, 2019 год

Підтримка по телефону "нульова". Все що на сайті написано , те саме говорять по телефону.
Я запитую мені говорить те саме

.
Зробіть приватну залізницю і все стане ок .

Переваги:

Поки що немає.

Недоліки:

Не хочу нікого принижувати

Повернення онлайн квитків

Дуже радий поїздкою пасажир 4 травня, 2019 год

Купили 16 квитків(у дві сторони), змінились плани - вирішили повернути, отримали 10% від собівартості.Хоча на сайті написано що більше ніж 24 години до відправлення мають повернути 100% собівартості.
Ну думаю, що ви не вражені.

Переваги:

Дуже тяжко найти хоча би 1.

Недоліки:

Іх безліч!!! Одним з них зверху. Підтримка по телефону на -100 з 10.
Допомогою це було тяжко назвати

Мы же не свиньи?!

Николай 4 травня, 2019 год

Крик души! Пригородные поезда днепровский жд дороги это помойка после бурной разборки бомжей. Заходя в вагон ощущения всех 20 лет существования, этого экспоната, до сих пор находится на сиденьях, стенах, окнах и т. д... ,, Укр зализныця,, промойте свои СВИНАРНИКИ!

Поезд 110 Львов-Херсон

Я 4 травня, 2019 год

Недоліки:

Просто вопрос-до каких пор такие вагоны ещё будут перевозить пассажиров? В них нереально ехать в жару, 20 часов, без малейшего кондиционера! Везде грязно, запах соответственный

Поезд Рахів -Київ 358

Марина 4 травня, 2019 год

Ночью света в конце вагона небыло,проводник ходил с фонариком. Место было занято,проводник не увидел что пассажир занял не свое место. В туалете чисто. Шторки постоянно падали. Поезд опоздал на 20 минут

Показати 1 відповідь

Поезд Одесса-Ковель

Гость 3 травня, 2019 год

Адская поездка поездом Одесса-Ковель..вагон не убран был..все грязное..замызганное..постель грязная..мокрая..туалет вонючий..с педалью.. ))2019г.на дворе))но треш ..шторки на окнах ...чтоб не падали..повесели на крючки обычные кухонные)))вид проводника неопрятный((это просто ад..ну ничего не поменялось за последние 25 лет моих не частых поездок(((Почему??

Потяг 149 Київ -Ворохта

Гость 3 травня, 2019 год

Переваги:

Дякуємо доїхали до місця свого призначення

Недоліки:

Антисанітарія, підлога брудна, смердючий туалет, зламаний розігрів води, дуже старий вагон

Показати 1 відповідь

Укрзалізниця

Укрзалізниця (Державна адміністрація залізничного транспорту України) – це головна компанія в Україні, яка займається пасажирськими та вантажними перевезеннями. З Укрзалізницею можна об'їхати всю Україну та ближнє зарубіжжя, а також її послугами з вантажних перевезень користуються всі найбільші українські компанії. Одні тільки цифри можуть сказати багато про цю компанію: у її... детальніше

Рейтинг 2.7 з 5 на підставі 2707 відгуків

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Пошта Транспортні послуги

Транспортні послуги