Name: Укрзалізниця
Rating: 2.7

› ›

2.7 5

2707 відгуків / 162895 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Неможливо доїхати до Київа

Максим 4 липня, 2019 год

З кожною зміною розкладу електропоїздів, відміняють електрички курсуванням Фастів - Київ. Тепер взагалі дойшло до того, що осталися майже всі проходящі такі, як Казятин та Мироновка. В ці електрички не можливо зайти, стільки людей ( про сидяче місце я не говорю). Як тоді добратися до роботи?!!! Останнім часом щей стали запізнюватися. Електричка Казятин -Київ, яка має відправляється... Читати відгук З кожною зміною розкладу електропоїздів, відміняють електрички курсуванням Фастів - Київ. Тепер взагалі дойшло до того, що осталися майже всі проходящі такі, як Казятин та Мироновка. В ці електрички не можливо зайти, стільки людей ( про сидяче місце я не говорю). Як тоді добратися до роботи?!!! Останнім часом щей стали запізнюватися. Електричка Казятин -Київ, яка має відправляється зі ст. Фастів 5:25, запізнюється майже на годину. Тай відправляють її в 6:13, яка має бути Фастовська, навіщо таке робити? З електричкою, яка має відправлятися 7:12 така сама історія, відправляють її проходящою з Казятина в 7:40.

Ужас в 5 вагоне

Гость 4 липня, 2019 год

Поезд 375 вагон 5, проводник безответственный, на наши купленные недешёвые места улеглись цыгане, и когда мы попросили вежливо 3 раза освободить, то услышали мат и проклены.испорчен весь отпуск. Проводник никак не отреагировал.за что я плачу деньги-за проклены?

Ужас железной дороги украины

Гость 4 липня, 2019 год

Правильно пишут люди после смерти Кирпы железная дорога рассыпается на глазах, куда не плюнь точно поподёшь никому ничего не нужно зато деньги отдай а потом говорят мы хорошие, а пассажиры плохие контроля нет нигде дожились доездились а они хотят сами ездить с комфортом я сам бывший железнодорожники больше нехочу терпеть издевательства от этой железки лучше поехать другим транспортом скорее... Читати відгук Правильно пишут люди после смерти Кирпы железная дорога рассыпается на глазах, куда не плюнь точно поподёшь никому ничего не нужно зато деньги отдай а потом говорят мы хорошие, а пассажиры плохие контроля нет нигде дожились доездились а они хотят сами ездить с комфортом я сам бывший железнодорожники больше нехочу терпеть издевательства от этой железки лучше поехать другим транспортом скорее комфортнее но немного дороже так зато знаешь что быстро без пересадок и нервов

Ужас железной дороги украины

Гость 4 липня, 2019 год

я раньше ездил часто поездом по маршруту днепр Харьков и обратно, был шикарный поезд повышенной комфортности и это так а в последнее пошёл ужас железной дороги по маршруту днепр харьков пустили поезд душе губку с ужасными вагонами, с харькова поезд ходил 4 часа а теперь нужно ехать с пересадкой ожиданием 1час 30минут но и это ещё не всё нужно проехать... Читати відгук я раньше ездил часто поездом по маршруту днепр Харьков и обратно, был шикарный поезд повышенной комфортности и это так а в последнее пошёл ужас железной дороги по маршруту днепр харьков пустили поезд душе губку с ужасными вагонами, с харькова поезд ходил 4 часа а теперь нужно ехать с пересадкой ожиданием 1час 30минут но и это ещё не всё нужно проехать пол украины что бы добраться с харькова до днепра вот как стала работать дорога или составляется расписание против пассажиров а не их комфорта в общем я больше на этой дороге не поеду лучше уплатить дороже, но добраться без пересадок нерватрёпки и за тоже или быстрей берегите своё время и нервы моих сил и нервов уже не хватает, руководство не хочет думать о нас и нашем комфорте и я уверен и по другим поездам не лучше чем я описал, некому не советую тап мучаться, а там сами думайте

Ужасный сервис

Гость 3 липня, 2019 год

Как можно платить такие большие деньги за проезд если ездим в мусоровозках. Вагоны грязные, воняет, когда ездишь кажется что она розвалится на ходу. И при этом постояно повышают проезд нечего не потаясь изменить. Ни водной уважающей уважающей себя стране нет такого дебилизма

Не работал кондиционер

Юрий 2 липня, 2019 год

Поезд 146 с Затоки до Киева. Дышать нечем. У меня вопрос к Вам укр зализница, почему Вы подняли цены на билеты и при этом все без изменений, люди ели дышат мучаются, но при этом соседние вагоны с кондер ом, как то не уважительно, только у нас в стране, неуважение к людям, ну за то денег взять не забыли, обидно!

Переваги:

Нет

Не работал кондиционер

Игорь 2 липня, 2019 год

Дата поездки 30.06, поезд 081 Л, вагон 18, купе, стоимость билета 709.81 грн - и не работал кондиционер.
Вы хоть когда-то выполняете свои обязанности перевозки?
Как такой вагон можно выпускать в рейс, когда на улице +35-40 и окна в вагоне не открываться?

Переваги:

Новый, чистый, красивый вагон

Недоліки:

- не работал кондиционер, окна чисто физически не открываются.
- билет стоит просто космических денег

поезд Геническ Харьков 01.07.19 3 вагон

Юлия 2 липня, 2019 год

Зачем так издеватся над пассажирами??????. Когда укрзализниця научится себя уважать?? 2 года назад мы совершили путешествие на этом поезде и остались довольны качеством и комфортом. Новые вагоны, чистые, работающий кондиционер, практически идеальный туалет. Неудивительно что имеяя альтернативный вариант за 210 грн, предпочли за 350. Что же получили в реалии. Зайдя в вагон запах от туалета не просто слегка чувствовался а... Читати відгук Зачем так издеватся над пассажирами??????. Когда укрзализниця научится себя уважать?? 2 года назад мы совершили путешествие на этом поезде и остались довольны качеством и комфортом. Новые вагоны, чистые, работающий кондиционер, практически идеальный туалет. Неудивительно что имеяя альтернативный вариант за 210 грн, предпочли за 350. Что же получили в реалии. Зайдя в вагон запах от туалета не просто слегка чувствовался а такое ощущение что зашли не вагон а сам туалет. Пассажирка обратилась с просьбой к проводнику и только после этого он вылил ведро воды что значительно улучшило ситуацию. Когда мы тронулись надеялись на включенияе кондиционера,он включился, только его не чувствовалось совсем. И так 7 часов...... Закрытый ящик в котором нет притока воздуха и нет нормального кондиционера. Ребенок приехал домой с тепловым ударом головная боль тошнота..... да и я не могу прийти в себя уже спустя 12 часов после прибытия.

Переваги:

Хороший вариант сидячий дневной поезд

Недоліки:

уважаемые пасажиры это ад

Пшемысль - Киев

Гость 2 липня, 2019 год

01.07, по непонятной причине, поезд № 705 прибыл на час позже указанного времени. Многие люди ехали с пересадками и опоздали на свои поезда...Печально, что комфорт и удобство пассажиров не в приоритете. Цены на билеты растут в геометрической прогрессии, а сервис укрзализныци неизменно плох.

Укрзалізниця - помийна яма!!!

Мандрівник 1 липня, 2019 год

Поїзд 013 Київ - Чоп. Купували білет online. Наявність кондиціонера було на першому місці. Отже, 14 вагон - привітні провідники...... на цьому і всі плюси. Як виявилося, кондиціонера взагалі нема!!!!! У вагоні +33°t - це знущання з людей за їхні ж кошти!!! Схаменіться!!!! Монополіст, який не взмозі надати якісні транспортні послуги, не має права на існування!!!!

Переваги:

Привітні провідники

Недоліки:

Неправдива інформація, надання неякісних транспортних послуг. Суцільний "мінус"

Поездка в поезде #243

Лариса 30 червня, 2019 год

Поезд Ивано-Франковск-Бердянск#243 это нечто.Это даже не дно,а днище полное.Вагоны грязные,постели и того хуже,матрасы....это вообще сложно назвать матрасом,пыль,вонище,нет возможности закрепить ремни безопасности.Короче говоря....за такой сервис и десять гривен много,не говоря о 400 грн за место в купе.

Вагон люкс

Switty 29 червня, 2019 год

25.06.19 июня возвращались с Киева домой в Херсон поездом, который отправляется в 19.37, в вагоне люкс. Сервис совковый! Пыль в глаза, а на самом деле... На кушетке под простыней мусор, крошки. Пол грязный, ковровая дорожка, похоже её год не пылесосили. Туалет, вонь, ужас, о воздух можно испачкаться. Кондиционер включили на час, потом выключили, ночью было невыносимо душно, окно не открывается... Читати відгук 25.06.19 июня возвращались с Киева домой в Херсон поездом, который отправляется в 19.37, в вагоне люкс. Сервис совковый! Пыль в глаза, а на самом деле... На кушетке под простыней мусор, крошки. Пол грязный, ковровая дорожка, похоже её год не пылесосили. Туалет, вонь, ужас, о воздух можно испачкаться. Кондиционер включили на час, потом выключили, ночью было невыносимо душно, окно не открывается - душегубка!Вечером долго свет не включали, сидели в темноте. А ещё и цены повысили, за что непонятно. Укразалізниці позор! Позоришь нашу Украину! Пассажирам советую не тратить деньги!

поезд Харьков Геническ

Гость 29 червня, 2019 год

Коррупционер
Не заплатишь проводнику-останешься на перроне

Ужасное обслуживание

Алексей 29 червня, 2019 год

Станция Беличи, отвратительная работа. Прибытие пригородных электропоездов не обьявляют. Ещи и принимают не на тот путь. Людям приходиться оббегать поезда нарушая все правила.... Работа начальника станции ужасная. Персонал не компетентин дать ответ ни на один вопрос.

Переваги:

Плюсов нет

Недоліки:

Только минусы

Преступность на Киевском жд вокзале

Украинец 29 червня, 2019 год

Ждал с вечера ночной поезд. Народу к ночи стало меньше, за то в залах ожидания наплыв бомжей и цыган. Цыгане промышляют воровством, они там постоянно, и в ночное время на спусках в переходах пытаются поживится на одиноких пассажирах. Полиция и администрация вокзала, наведите порядок. Это ж главный вокзал страны. Пассажиры не чувствуют себя на таком вокзале безопасно.

Потравите клопов!!!

Наталия 28 червня, 2019 год

Ехала в 6 вагоне, Черноморец, Киев-Одесса, 23 июня. Заплатила 750гр за билет. Утром, когда приехала в Одессу, заметила, что меня ужасно покусали клопы. Правая нога, правый бок, руки и живот, просто не оставили живого места. Фотографии прикреплю к отзыву.
Нужно, требовать, чтобы «Укрзалізниця» проводила регулярную санитарную уборку в поездах и обработку подушек, матрасов, одеял и т. п. ... Читати відгук Ехала в 6 вагоне, Черноморец, Киев-Одесса, 23 июня. Заплатила 750гр за билет. Утром, когда приехала в Одессу, заметила, что меня ужасно покусали клопы. Правая нога, правый бок, руки и живот, просто не оставили живого места. Фотографии прикреплю к отзыву.
Нужно, требовать, чтобы «Укрзалізниця» проводила регулярную санитарную уборку в поездах и обработку подушек, матрасов, одеял и т. п.

Укрзализныця (Укрзалізниця) - Потравите клопов!!!

072 Киев-Запорожье. Вагон 15К

Гость 28 червня, 2019 год

Из хорошего - отсутствие вони и работающий кондиционер. Приветливая проводница. Но ночь невыносимая в вагоне. Матрац - просто тонкая тряпочка, спать очень неудобно и уже к середине ночи у меня адски разболелась спина. Подушка тоже продавливается, уже через несколько минут. Вагон очень шатает и в нем все скрипит!! Стены, потолок, все полки. Иногда скрип такой силы, что даже... Читати відгук Из хорошего - отсутствие вони и работающий кондиционер. Приветливая проводница. Но ночь невыносимая в вагоне. Матрац - просто тонкая тряпочка, спать очень неудобно и уже к середине ночи у меня адски разболелась спина. Подушка тоже продавливается, уже через несколько минут. Вагон очень шатает и в нем все скрипит!! Стены, потолок, все полки. Иногда скрип такой силы, что даже будит. Очень тяжелая ночь.

Киев-Мариуполь 010 так наз. "Люкс"

Романенко Алексей 27 червня, 2019 год

Грязь, вонь, не работает "биотуалет", не убран туалет в поданом поезде, первые 2 часа не работал кондер(45°), ночью включили- в купе 15°, сам вагон гремит и репит, трясет как на лошади. Ну и цена- за 1000гр!
Позитива нет к сожалению.

Ужасная поездка!

Анет 27 червня, 2019 год

Ехала этой ночью в Киев и была просто в шоке с сервиса УЗ. Зачем продавать электронные билеты если у проводников нету сканера?
Почему проводники выдают мокрую постель?
Как мне достать матрас с 3 полки если у меня рост 1 метр с кепкой, а проводник отказывается помогать?!
На весь вагон ужасный запах от туалета.
No comments.

Переваги:

Плюсов нету!!!!!!!

Недоліки:

-нету сканера
-запах туалета на весь вагон
-мокрая постель
-постель с очень неприятным запахом
-проводник отказывается помогать
-грязные вагоны

Благодарность проводнице поезда

Елена 26 червня, 2019 год

Ехала поездом Херсон -Москва , и была чень была приятно удивлена проводницей Воронкова Светлана Викторовна! !! Я часто езжу на поездах , но чтобы проводник мыл пол 2 раза за сутки во всем вагоне, такого ни разу не видела!!! Вообше человек на своем месте . Приветливая , заботливая!!Но , то что укрзализниця посадила людей в аварийный вагон , это было... Читати відгук Ехала поездом Херсон -Москва , и была чень была приятно удивлена проводницей Воронкова Светлана Викторовна! !! Я часто езжу на поездах , но чтобы проводник мыл пол 2 раза за сутки во всем вагоне, такого ни разу не видела!!! Вообше человек на своем месте . Приветливая , заботливая!!Но , то что укрзализниця посадила людей в аварийный вагон , это было слишком! В Николаеве весь вагон пересаживали ! И сдесь Света все сделала на высшем уровне . Всем помогла . О всех позаботилась

Переваги:

Есть отдельные люди , которые стараться работать как положено

Недоліки:

А в целом укрзализниця отвратительный работа, за что только люди платят деньги!

Просто ужас!

Ирина 26 червня, 2019 год

Поезд 227К Киев-Бердянск. Мало того, что было неймоверно жарко, душно, людей просто мариновали в собственном соку, но что ещё ужаснее, - КЛОПЫ!!! Проводник, после того, как к ней обратились с жалобами на то, что все тело искусано, только пожала плечами: "а что я сделаю, я сама такая (искусанная, всмысле) ". Это просто уму непостижимо! Люди ехали на море отдыхать, а... Читати відгук Поезд 227К Киев-Бердянск. Мало того, что было неймоверно жарко, душно, людей просто мариновали в собственном соку, но что ещё ужаснее, - КЛОПЫ!!! Проводник, после того, как к ней обратились с жалобами на то, что все тело искусано, только пожала плечами: "а что я сделаю, я сама такая (искусанная, всмысле) ". Это просто уму непостижимо! Люди ехали на море отдыхать, а получили кучу проблем.

Укрзализныця (Укрзалізниця) - Просто ужас!

Достойний працівник

Гость 25 червня, 2019 год

Вчора їхала потягом зі сполученням Дніпропетровськ-Трускавець. Номер потягу 041, 2 вагон. Хочу подякувати провідникові. За все життя скільки користуюся послугами укрзалізниці ще такого не бачила. Провідник якого звати Максим за 7годин мого перебування в потязі, двічі протер біля кожного столики ( не залежно чи там був пасажир чи ні),декілька раз повитирав вікна та вимив підлогу вагону,теж два рази. Щиро вдячна... Читати відгук Вчора їхала потягом зі сполученням Дніпропетровськ-Трускавець. Номер потягу 041, 2 вагон. Хочу подякувати провідникові. За все життя скільки користуюся послугами укрзалізниці ще такого не бачила. Провідник якого звати Максим за 7годин мого перебування в потязі, двічі протер біля кожного столики ( не залежно чи там був пасажир чи ні),декілька раз повитирав вікна та вимив підлогу вагону,теж два рази. Щиро вдячна Максиму за такий комфорт. Та прошу керівництво преміювати таку людину.

Найгірше обслуговування

Гость 25 червня, 2019 год

Я їхала потягом Чернівці - Львів 702Д
Це жах! У вагонах жарко , вікна не відкриваються. Всюди брудно і неприємний запах !!! Крісла розвалюються!
І найбільше мене обурило , що наш потяг приїхав на годину пізніше у Львів !! Потяг стояв протягом години у Коломиї і вони щось довго ремонтували.

Переваги:

Немає

№ 086 Львов-Новоалексеевка,

Дмитрий 24 червня, 2019 год

Добрый день!
Ехал 21.06.19 - № 086 Львов-Новоалексеевка, был в 7 вагоне,
- из положительного: приветливые проводники;
- из отрицательного: в вагоне все окна ГРЯЗНЫЕ (пожалуйста, помойте окна), и не все окна открываются и из-за этого в вагоне было очень душно;
- все розетки(а именно разъем) в вагоне не под евро-стандарт, не возможно воспользоваться, пожалуйста замените.
Ехал 22.06.19 -... Читати відгук Добрый день!
Ехал 21.06.19 - № 086 Львов-Новоалексеевка, был в 7 вагоне,
- из положительного: приветливые проводники;
- из отрицательного: в вагоне все окна ГРЯЗНЫЕ (пожалуйста, помойте окна), и не все окна открываются и из-за этого в вагоне было очень душно;
- все розетки(а именно разъем) в вагоне не под евро-стандарт, не возможно воспользоваться, пожалуйста замените.
Ехал 22.06.19 - 140П Днепр - Лисичанск
- окна тоже грязные,
- розетки (разъемы) были под евро-стандарт, но не работали.

Переваги:

приветливые проводники

Недоліки:

в вагоне все окна ГРЯЗНЫЕ (пожалуйста, помойте окна), и не все окна открываются и из-за этого в вагоне было очень душно
все розетки(а именно разъем) в вагоне не под евро-стандарт, не возможно воспользоваться, пожалуйста замените.

Неможливо ніколи взяти білет

Гость 24 червня, 2019 год

Чому не можна виставити всі білети на поїзд,а викидати тільки по вагону і то або якийсь плацкарт,або дорогий люкс?? Можна якось розраховувати можливості всіх людей? А не виставляти день перед від’їздом вже нормальні місця? Де ваша логіка, Укрзалізниця!!! Скільки можна чекати і моніторити білети?

Как всегда ужасно)

Александр 23 червня, 2019 год

В поезде Днепр-Трускавец нет вагона-ресторана. Его так сложно реализовать? Как ехать 18 часов без еды?
Ну и хоть немножко задумайтесь над модернизацией вагонов. Находиться противно. Возьмите пример с РЖД!!!

015 харків-рахів 18.46_20.46.22.06.2019

Гость 23 червня, 2019 год

Дуже жахливо: на вулиці спека 35, у вагоні просто сауна,вікна не відкривати,кондиціонер спочатку зовсім не включали,потім включали,виключили. Повітря зовсім не було. Далі ще краще зламалися посеред поля. Провідниця 6 вагону ( ім'я не знаю) на морозі, не доносила ніяку інформацію,байдужа, двері в тамбурі не відчиняла.,
Задохнутися можна було сидячи очікуючи локомотива 3 години. З Харківа о 18.46 до Полтави ми... Читати відгук Дуже жахливо: на вулиці спека 35, у вагоні просто сауна,вікна не відкривати,кондиціонер спочатку зовсім не включали,потім включали,виключили. Повітря зовсім не було. Далі ще краще зламалися посеред поля. Провідниця 6 вагону ( ім'я не знаю) на морозі, не доносила ніяку інформацію,байдужа, двері в тамбурі не відчиняла.,
Задохнутися можна було сидячи очікуючи локомотива 3 години. З Харківа о 18.46 до Полтави ми доїхали в 00.10. хв. Жах. Ще й такі гроші,ПОЗОР.

Показати 1 відповідь

"Весёлая поездка"

НК 22 червня, 2019 год

Не успел зайти уже нашел розлитий енергетик и водку.Проводница как то витерла но в итоге енергетик начал вонять на вест поезд.Не успел открыть пакет с постелью и зразу узнал что он весь мокрий.Блин, есть совесть у Укрзализници к пасажирам , или на первом месте только бабло?

Недоліки:

Мокра постель, нет уборки ,жарко, плохая уборка проводници.

Відношення Укрзалізниці до пасажирів як до скоту

Олександр 22 червня, 2019 год

Не існує в природі організації з більш потворним сервісом... Нажаль часто доводиться користуватися цими недопослугами(

Переваги:

Жодних

Хороший персонал 086 Львів новоолексіївка

Володимир 22 червня, 2019 год

Їздив з сім'єю в Мелітополь 2.06 туди і 13.06 назад. В обох випадках приємно вразив персонал. Коли їхали туди дитина перед поїздом кліща підчепила. І провідниці і сусіди понадавали і спирту і олії і порад ітд.) І хоча кліща витягнула в Тернополі медпрацівниця (яку організував колектив потягу) всім дуже вдячний.

Укрзалізниця

Укрзалізниця (Державна адміністрація залізничного транспорту України) – це головна компанія в Україні, яка займається пасажирськими та вантажними перевезеннями. З Укрзалізницею можна об'їхати всю Україну та ближнє зарубіжжя, а також її послугами з вантажних перевезень користуються всі найбільші українські компанії. Одні тільки цифри можуть сказати багато про цю компанію: у її... детальніше

Рейтинг 2.7 з 5 на підставі 2707 відгуків

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Пошта Транспортні послуги

Транспортні послуги