Укрзалізниця відгуки клієнтів / страница 64
Укрзалізниця відгуки клієнтів
Укрзалізниця
Укрзалізниця (Державна адміністрація залізничного транспорту України) – це головна компанія в Україні, яка займається пасажирськими та вантажними перевезеннями. З Укрзалізницею можна об'їхати всю Україну та ближнє зарубіжжя, а також її послугами з вантажних перевезень користуються всі найбільші українські компанії. Одні тільки цифри можуть сказати багато про цю компанію: у її... детальніше
Рейтинг 2.7 з 5 на підставі 2706 відгуків
Транспортні послуги
Питання та відповіді
- Как можно купить билет без подтверждения Дии?
- Чому не можна купити квитки на 29 червня? Потяг 013 К
- Подяка
- Поезд №045л сколько вагонов в составе
- получение жилья
- Имею стаж 40-лет на ж/д транспорте.Могу ли я выйти на пенсию в 59 лет?
- Почему на поезд 12 не стало продажи плацкартных билетов?
- Почему не открыта продажа билетов на поезд Луганск-Симферополь 342 с16.06
Так я ещё не ездила
Хамство и не профессионализм персонала!!!
Заказала билет, специально на поезд с электронным билетом, дабы не возиться с бумажками! При посадке проводниЦА кричала: «откройте билеты я ничего не вижу, как я должна посмотреть куда едете, места, есть у вас постельное или нет». Я открыла билет показала, она его попыталась просканировать, но после сказала, что у... Читати відгук Очень часто езжу на поезде, но такое хамство вижу впервые.
Заказала билет, специально на поезд с электронным билетом, дабы не возиться с бумажками! При посадке проводниЦА кричала: «откройте билеты я ничего не вижу, как я должна посмотреть куда едете, места, есть у вас постельное или нет». Я открыла билет показала, она его попыталась просканировать, но после сказала, что у неё сканер не работает и вообще могли бы распечатать!!! Мучала она меня и мужчину, который был за мной минут 10. В итоге уже мы с притензией ей начали говорить пусть зовёт начальника и решают эту проблему. В ответ она просто молча пропустила нас, в спину крикнув : « подойдёте ко мне я билеты перепишу».
Я не могу понять лишь одного, зачем так по хамски обращаться к людям? Если не нравится работа - увольняйтесь. Почему я и другие пассажиры должны тратить свои нервы на таких работников.
Поезд Одесса-Колосовка 10 октября 2019 года отправление 16:23
Вагон 4 (купе)
P.S даже в дешовых электричках отношение к людям намного лучше чем в данном поезде.
Чистота постельного белья
Постельное белье грязное, в жирных пятнах и крови. Брали купе. Ужас и позор
Хорошее качество обслуживания
Огромное спасибо
Почему Укрзализныця НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Из закрытого окна дует
УЗ уже не удивляет
СХЕМА РАСПОЛОЖЕНИЯ МЕСТ
Сидячий вагон номер 5.Схема расположения МЕСТ не соответствует действительности.Неужели нельзя исправить!!!!это не в первый раз!!!
СХЕМА РАСПОЛОЖЕНИЯ МЕСТ
Упали ниже некуда!
Вокзал г. Свалява
Но вокзал в Сваляве перечеркнул все хорошее. Нам пришлось ждать поезд на вокзале 2 часа. Начнем с того, что центральный вход закрыт. Возле... Читати відгук 16.09.2019г. ехали поездом Запорожье - Ужгород до Свалявы, а 21.06.2019 этим же поездом ехали обратно. Ехали в 8 вагоне. Большое спасибо руководству Укрзалізниця и проводникам за такой комфорт. Даже не ожидали и были приятно удивлены.
Но вокзал в Сваляве перечеркнул все хорошее. Нам пришлось ждать поезд на вокзале 2 часа. Начнем с того, что центральный вход закрыт. Возле входа кучи мусора, такое впечатление что год не убиралось. В здании вокзала стоит какой то неприятный запах.
Но добило то, что на вокзале есть только один платный туалет который должен работать согласно графика, но за 2 часа он так и не открылся. На наш вопрос сотрудники вокзала ничего не объяснили, сказали что туалет частный, как хочет так и работает. Вопрос как поступать пассажирам. Оказывается что все ходят в ближайшие кусты. Вот это сервис вокзала на который приезжают люди со всей Украины. У меня вопрос: на этом вокзале есть руководитель или нет? Такое впечатление что нет.
Сусіди-таргани
Киев- Мариуполь в ночь с 30.09 в 23:05 вагон 8
Благодарность проводнику!
Ковель - Київ 29.09.2019. 1 вагон проводніца
туалетная сага киев запорожье
Сервис и бонусы
Экспресс Киев-Покровск
Во-первых- в салоне поезда по столам и стенам ползают тараканы . Во-вторых как обычно запах уборных . И в-третьих наконец-то , наш поезд опоздал на час по прибытию . Он постоянно скидывал скорость и сам останавливался , уже к первой станции мы опоздали на... Читати відгук Если дорожите своим временем выбирайте поездку иным образом. Ехали 26го сентября с Киева в Днепр
Во-первых- в салоне поезда по столам и стенам ползают тараканы . Во-вторых как обычно запах уборных . И в-третьих наконец-то , наш поезд опоздал на час по прибытию . Он постоянно скидывал скорость и сам останавливался , уже к первой станции мы опоздали на 30 минут , ко второй на 1,10. Максимальная скорость в основном не привышала 60 км , и большую часть дороги мы стояли , точнее сидели , постоянно его перезагружали . В общем кошмар
Китайское *****
Нежин Киев пригородняялекричка в 06:30 на остановке Марковци
Кат- Борисова Л.Е.и пьяный валянок
Ехала в ночь 9 сентября у 00.20 Киев - Конотоп , у меня 29 место, у нехорошо пахнущего , еле на ногах стоящего пьяной амебы 30е! То есть со мной рядом!!
Это тело село, через пять минут мне прям под ребра летит первая подача с локтя... Читати відгук Поезд 776, 3 вагон проводник Борисова Л.Е. называет пассажиров которые уснули ласково **билы)
Ехала в ночь 9 сентября у 00.20 Киев - Конотоп , у меня 29 место, у нехорошо пахнущего , еле на ногах стоящего пьяной амебы 30е! То есть со мной рядом!!
Это тело село, через пять минут мне прям под ребра летит первая подача с локтя со всего маха со словами "ееееее де моi вещi"??? Я по нормальному прошу меня вовсе не трогать. Через пять минут оно решает на меня закинуть руку и вторую положить мне на ногу, я спросила прямым текстом не "много ли он себе позволяет" ли он, и сказала ещё раз и я иду к проводнику. Третий раз он решил просто развалиться на меня , после чего я выразилась нецензурной лексикой его и пошла к проводнице. Не дойдя к ней эта "спасательница" уже шла на встречу словами "шо таке"? Я объяснила ситуацию, спросила как она могла пускать это мкоторое еле стояло на ногах , на что последовал ответ. "Я не могу ему сделать замечания пока он не начнет лезть в драку" я ответила то мне ждать пока он меня ещё начнет избивать? Я попросила пересесть так как не собираюсь это терпеть и сказала поставьте себя на мое место , вы бы терпели что на вас заваливаются кладут руки ещё и пристают ? На что последовал ответ девушка вы не в такси. Это нормально что сосед такое делает. На просьбу мужчины который заступился за меня , вызвать полицию была реакция полного игнорирования. Спасибо ему огромное за то что не прошел мимо , и забрав этого не знаю как назвать к себе ,пересадил ко мне свою дочь с 11 места на 30. А алкоголика забрал на 11 место. Хочу добавить что в вагоне были места куда пересесть но проводница запретила! А увидев что мы поменялись местами орала на пол вагона "что это за детский сад?!" Шановна укр. Зализниця лучше потерять одного безсовнсного сотрудника , чем вагон пассажиров! А вы. Борисова Л.Е помните, земля круглая!!!
Поїзд 771 Київ- Хмельницький
Просто питання. У 21 столітті в Укрзалізниці дійсно немає можливості поміняти оббивку???
Соромно!!!
Не платите пидарасам!
Киев-нежин,отправление 4:42 ,помимо того что нормально не одна дверь не работает,так ещё и окна не закрываются,)
А самое интересное то что в -2градуса было утром так эта дичь даже не соизволила включить отопление!
Вопрос,?
Ладно молодежь,старики ,
Но дети ехали плакали от холода ,уродцы вы неуравновешенные за что получаете!!!
Нахер шлите и ревизоров,платить за проезд в скотовозе,) люди... Читати відгук Поезд 6902
Киев-нежин,отправление 4:42 ,помимо того что нормально не одна дверь не работает,так ещё и окна не закрываются,)
А самое интересное то что в -2градуса было утром так эта дичь даже не соизволила включить отопление!
Вопрос,?
Ладно молодежь,старики ,
Но дети ехали плакали от холода ,уродцы вы неуравновешенные за что получаете!!!
Нахер шлите и ревизоров,платить за проезд в скотовозе,) люди одумайтесь пусть выполняют все свои обязанности!!!!
Проводники вымогатели и взяточники
Очень холодно
Постель мокрая , вагон ледяной , чай 10 грн. Ждать его нужно минимум 20 минут. Я все понимаю но за 400 грн . Можно быть чуть добрее к людям.
64 фирменный поезд Киев-Харьков!
Одесса-Черновцы
Это была поездка на выживание
Опыт на всю жизнь!
уже сидя на своих на местах , что мы успели! Но тут... пассажиры т.е. мы! На выход! С такими билетами как у вас, никуда вы не поедите! Сказать , что шок усилился, это вообще ничего не сказать, мало того что время на посадку 5 мин. Так теперь ещё и с билетами проблемы. Оказывается, что вместо обычного электронного билета как мы привыкли, терминал нам выдал Бланк Заказа!!! И да, это моя вина!!!! и это не оправдание, что я не посмотрела на билет! Как обычно купила через терминал, и даже не обратила внимание на то, что там нет qr кода, была полностью уверена , что все как всегда! Но самое печальное даже не то, что нас сняли с поезда с этими "НеДоБилетами", а поведение проводника (вагон #3)!!! Который как и мы, тоже сразу не заметил , что это не совсем тот билет , а точнее сказать вообще не тот который должен быть, пропустил нас, а спустя какое то время обратил внимание и кинулся нас высаживать. На просьбы поменять билет на нормальный, в ближайшем городе, а это г. Запорожье, тоже отказал! Просили начальника поезда, войти в наше положение, на что нам ответили , бегите сейчас меняйте, т.к. поезд пришел с задержкой, то мы ещё будем стоять 15-20 мин. И вы успеете все обменять! Муж бросает все, бегом в кассы с полной уверенностью, что все успеем обменять, да не тут то было... Только он скрылся в подземке, как на меня накидывается наш проводник, с криками почему вас должны ждать, раз вы не успели , значит вы не едите, следом за ним ещё две проводницы из соседних вагонов ( 5-6 вагоны), с диким ором, что мы и так едим с опозданием, так ещё и вы тут со своими билетами возмущённо кричала проводница вагона #5 не вынимая сигареты изо рта, да и кто ты такая , что б тебя тут ждали и входили в твое положение! "Протупила! Досвидание!". При всем этом проводница вагона #6 тыкая мне в лицо стопку билетов, - вот какими они должны быть, а не вот та х..ня, которую ты предъявила! И в этот момент, у меня не то чтобы рот открылся, от всего услышанного и увиденного, у меня глаза на лоб полезли от всего происходящего! Полное не пониманние того, что это те проводники с которыми мы ездим, которые ну как минимум должны иметь хотя бы чуть-чуть уважения к пассажирам! А получается, что сами пассажиры, ещё и виноваты , в плохом настроении проводника, в сраче вагонов, в куче бегающих тараканов, в задержках поездов, да и в принципе во всех их бедах!!! Да и за такие деньги, которые мы заплатили, а у нас на минуточку было КУПЕ!!! ( 235. 13 стоимость 1 билета, а у нас выкуплены 2 места) вряд ли бы позволили себе так обьщяться, поскольку знают о жалобной книге, а тут они понимают, что мы уже явно ни куда не поедем, можно высказаться не подбирая выражений! Все это происходило минуты 1,5 . И вот поезд тронулся! У меня шок, слёзы на глазах, Я стою одна с сумками, муж в кассе с полной уверенностью, что мы успеваем , ведь САМ НАЧАЛЬНИК ПОЕЗДА нас заверил, что время есть бегите!. Но поезд уже тронулся... А в голове мысли, ну как так, вы же сказали , что все успеем поменять, что времени достаточно! И каково было мое удивление, когда ещё в не закрытом вагоне , одна из этих "горе проводниц" докуривая сигарету в тамбуре обранила фразу : - А как мы будем тормозить, если у нас тормоза не работают?!! В этот момент, у меня в нутри все замерло... Ужас от того, что она только что сказала и мне это не послышалось! и как этот поезд полный людей будет ехать в неисправном состоянии, И вот она реальная причина задержки поезда!, После того, как на поезд мы не попали, пошли менять наш "неДобилет" на нормальный, что б вернуть хотя бы какую то разницу в деньгах, но и тут тоже разочарование, нам отказали! Сказали что возможно было его обменять не позже чем через час после отправления поезда! Но по сути час и не прошел, т.к. поезд пришел с опозданием и уехал с задержкой, но в кассе это никого не интересовало. В билете стоит время отправки 20.03, а вы пришли в 21.09 , так что ник то ничего вам не отдаст. Книга жалоб, тоже ни к чему не привела, как мне ответили , что все жалобы и предложения читают, но вы этим все равно ничего не добьётесь! Из г. Днепр мы уехали в этот же день , только ночным поездом с вновь купленными билетами ( ещё на 340грн.) # 084 Киев -Мариуполь вагон #2, хотелось бы сказать огромное спасибо проводникам этого вагона! Вы умнички! Ожидание и реальность! Просто поразительно, как могут отличаться поезда, а точнее проводники, из одного и того же УЗД . Хочется чтобы вот такие проводники были как те, к которым попали мы, в Киевский поезд! и не было таких как эти " горе ПРОВОДНИКИ" из Львовского поезда!!!! А себе на заметку, в следующий раз, нужно 300 раз все проверять во избежание вот таких проблем!
Паскудство триває
Хуже наверное только в африке