Name: Укрзалізниця
Rating: 2.7

› ›

2.7 5

2706 відгуків / 162870 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Поїзд Івано-Франківськ -Миколаїв

Гость 22 грудня, 2019 год

Шановна Укрзалізниця!!!
Трохи навчіть ваших працівників особливо провідників елементарної людяності до дітей-студентів(поїзд Івано-Франківськ -Миколаїв)
Немає нічого українського у цих людях, нічого людяного...
Висадили дитину тільки чз те що забула студ.квиток, хоча мала фото на телефоні...
Як ми збудуємо Україну!!!Як що кругом нас одні москалі???

1 згоден Показати 1 відповідь

ЖД Вокзал Киев

Анжелика 16 грудня, 2019 год

15.12.2019 ехали из Киева в Херсон . Что твориться на Центальном ЖД вокзале нашей столицы? Жуть. Бомжи, лица циганской национальности большими группами(а было их там ну очень много) "сновали" по территории,устраивали драки, создавали всячески конфликтные ситуации,дрались со случайно появившимся одиноким"стражем порядка" до крови. Неужели наши киевские власти не знают что творится здесь. Это же лицо столицы. Или просто не... Читати відгук 15.12.2019 ехали из Киева в Херсон . Что твориться на Центальном ЖД вокзале нашей столицы? Жуть. Бомжи, лица циганской национальности большими группами(а было их там ну очень много) "сновали" по территории,устраивали драки, создавали всячески конфликтные ситуации,дрались со случайно появившимся одиноким"стражем порядка" до крови. Неужели наши киевские власти не знают что творится здесь. Это же лицо столицы. Или просто не хотят знать?

1 згоден Показати 1 відповідь

Відсутність аптечки

Гость 14 грудня, 2019 год

Не розумію, як так сталося, що у провідника немає аптечки? Їхала у поїзді 13.12.19 сполученням Херсон-Київ і мені сусіди купе, у якому я їхала, розтрощили пів пальця дверима купе. Кров, біль, палець посинів, ніч, до Києва ще більше 8 годин. На моє запитання провіднику (чи є у Вас аптечка) була дана суха коротка відповідь: "На жаль, ні". Усе! Навіть ніхто... Читати відгук Не розумію, як так сталося, що у провідника немає аптечки? Їхала у поїзді 13.12.19 сполученням Херсон-Київ і мені сусіди купе, у якому я їхала, розтрощили пів пальця дверима купе. Кров, біль, палець посинів, ніч, до Києва ще більше 8 годин. На моє запитання провіднику (чи є у Вас аптечка) була дана суха коротка відповідь: "На жаль, ні". Усе! Навіть ніхто не запитав, що у мене сталося, хоча думаю, що сльози градом та тримання рушником скривавленого пальця мало б наштовхнути на це питання. Я не стала викликати начальника поїзда, поліцію, швидку, хоча тепер розумію, що треба було! Просто жах! Немає слів!

1 згоден

Когда мы распрощаемся с "СОВКОМ"?...

Валентина 14 грудня, 2019 год

Грязно, мусор в электричке с вечера не убирали. .
И вообще, пора искоренять"СОВОК" в разы быстрее. За 30 лет можно больше сделать если ДЕЛАТЬ!!!

Показати 1 відповідь

738 поезд Киев-Запорожье.

Гость 4 грудня, 2019 год

Из купэ сделали общий вагон, и назвали 2й класс. Очень не удобно, но лучше чем автобусом ехать по нашим дорогам. Хоть розетки есть зарядить телефон.

Киев-Мариуполь

Елена 4 грудня, 2019 год

Посчастливилось ехать этим поездом до Днепродзержинска. Поезд явно из списанных вагонов, гремит, шатается во все стороны, двери в тамбур висят на одной петле, воняет, шторы затрапезные плиссированные грязные, коврик весь в пятнах. Стыдно за такой унизительный сервис. Где вы достали этот реликт???

Недоліки:

Просто позор!

1 згоден

Постельное бельё 90-х годов и грязь с этих же времён

Гость 1 грудня, 2019 год

Поезд Мариуполь - Одесса просто жуть...
Неужели не могут сделать комфортные поезда?! Да пусть они будут дороже но ехать куда лучше и уютнее...
Увидела как на землю кидают постельное бельё проводникам, а те в свою очередь забирают его в вагон и выдают людям. И ничего, что эти пакеты могут прорваться... Везде грязь, в туалет зайти страшно. А ведь... Читати відгук Поезд Мариуполь - Одесса просто жуть...
Неужели не могут сделать комфортные поезда?! Да пусть они будут дороже но ехать куда лучше и уютнее...
Увидела как на землю кидают постельное бельё проводникам, а те в свою очередь забирают его в вагон и выдают людям. И ничего, что эти пакеты могут прорваться... Везде грязь, в туалет зайти страшно. А ведь с маленькими детьми ездят. Позор! Подушки просто страшную аллергию вызывают!!!
Не верю, чтобы не было денег в стране на нормальные поезда. Они все давно должны быть как киевские!

Тараканы Одесса Харьков купе

Купе 30 листопада, 2019 год

Ужас тараканы , туалеты грязные , не советую чай берите с собой можно самомффу делать оспоаоппрмпосомсрсрм

Переваги:

Лампочки , тепло если холодно включает лампу она за минут 10 будет не хуже батареи

Недоліки:

Тараканы ,плохо открываются двери , туалет гадост,

1 згоден

Поезд Херсон Харьков

Гость 29 листопада, 2019 год

Ехали к сыну взяли билеты в купе, прусаки в вагоне и холодно проводник руками разводит говорит угля нету, а назад в пласкарде решили ещё хуже не то что прусаки на голову падают и ище мышь продукты сгрызла, это просто ужас.

1 згоден

Вагон без туалетів

Гость 28 листопада, 2019 год

29 листопада поізд 010 Киів-Маріуполь 10 вагон . Вагон був останнім, зразу було помітно, що він підцепний , бо відрізнявся від основного составу по кольору. Коли сіли, виявилось, що не один з туалетів не працює, пасажирам запропонували ходити в туалет в сусідній вагон. Коли зателефонувала на гарячу лінію, оператор пообіцяла, що зараз будуть розбиратися. Потім хвилин через 20 передзвонила,... Читати відгук 29 листопада поізд 010 Киів-Маріуполь 10 вагон . Вагон був останнім, зразу було помітно, що він підцепний , бо відрізнявся від основного составу по кольору. Коли сіли, виявилось, що не один з туалетів не працює, пасажирам запропонували ходити в туалет в сусідній вагон. Коли зателефонувала на гарячу лінію, оператор пообіцяла, що зараз будуть розбиратися. Потім хвилин через 20 передзвонила, і сказала що нажаль нічим допомогти не зможуть туалети （як не дивно обидва в один час）поламалися по путі до Києва, а так як в Києві немає слюсарів ремонтувати його будуть в Маріуполі. І бригадир поізда не несе відповідальності за те, що вагон не підготовлений до перевезення пасажирів випустили на маршрут, а хто за це відповідає？ В 2020 році Укрзалізниця підніме вартість пасажирських перевезень на 22 проценти, за що вам платити？

1 згоден

Научите разговаривать проводников

Ольга 26 листопада, 2019 год

25.11.2019 года ехала с мужем из Днепра в Харьков поездом «Днепр - Москва - Баку», 4 вагон, 1 и 3 места (к сожалению я не помню фамилию проводника). За месяц до поездки мы мониторили билеты, чтоб взять подходящие для нас места, а именно 2 нижних полки. Нагим попутчиком оказался дедушка, который сказал проводнице, что не может залезть на верх и... Читати відгук 25.11.2019 года ехала с мужем из Днепра в Харьков поездом «Днепр - Москва - Баку», 4 вагон, 1 и 3 места (к сожалению я не помню фамилию проводника). За месяц до поездки мы мониторили билеты, чтоб взять подходящие для нас места, а именно 2 нижних полки. Нагим попутчиком оказался дедушка, который сказал проводнице, что не может залезть на верх и вообще как это так, что ему дали верхнюю полку, на что проводница сказала: «Сядьте на нижнюю и едите!», не смотря на то, что там занято. Ладно! Это можно было решить. Но мат и злость проводницы на людей - это перебор! Как ни как, с людьми работает, нужно учиться общаться нормально, в не с высока и сквозь зубы.

Переваги:

Розетки в каждом купе, очень тепло.

Недоліки:

Маты и грубая речь проводника в адрес пассажиров.
Закрыли БИОТУАЛЕТЫ за час до прибытия в Харьков.

1 згоден

Поезд 092 Москва - Полтава

Светлана Шаповал 24 листопада, 2019 год

Довелось ехать на поезде №"092" в 13 вагоне и на 13 месте 23.11.2019.из Полтавы в Харьков!Хочу отметить проводника Завора А.В.которая помогла мне занести мой багаж на место и на протяжении всего пути была отзывчива ко все пассажирам вагона!Хочу выразить ей особую благодарность,так,как я после операции не могу подымать тяжелые сумки,а Завора А.В. помогла!И оказалось 13 вагон и 13 место с... Читати відгук Довелось ехать на поезде №"092" в 13 вагоне и на 13 месте 23.11.2019.из Полтавы в Харьков!Хочу отметить проводника Завора А.В.которая помогла мне занести мой багаж на место и на протяжении всего пути была отзывчива ко все пассажирам вагона!Хочу выразить ей особую благодарность,так,как я после операции не могу подымать тяжелые сумки,а Завора А.В. помогла!И оказалось 13 вагон и 13 место с везучим проводником!

Переваги:

Все удачно!

Недоліки:

Нет!

НЕНАВИЖУ!!

Татьяна 24 листопада, 2019 год

Одесса - Харьков поезд ненавижу!!! Тысячи тараканов! Я сейчас еду в поезде и я просто уже заклякла здесь с окна так дует ужасно не возможно согреться. Да что за издевательство такое?? С поезда сразу на койку в больницу! С "Укрзалізниця" это моя последняя поездка, чтобы здоровье и нервы поберечь.

1 згоден

Прусаки в вагоне

Александра 24 листопада, 2019 год

Ехали в поезде в 1 вагоне. Киев-Запорожье 72 поезд. Вагон кишит пруссаками! На лампах, по полкам везде лазят от мелкого до крупного. По сумкам. Я переживаю что теперь домой к себе привезу. Будет очень не смешно. Не ужели нельзя их потравить. Это ужас!!!!

1 згоден

Вагон не отапливаемый, на улице минус

Анастасия 23 листопада, 2019 год

Поезд Харьков- Херсон. Сели в поезд 19:40, сейчас 01:00, купейный вагон, вагон подсоединяли новый, на улице минус, вагон совершенно не отапливается, лично видела что печь работает, какого ... нет подачи тепла в купе никто не понимает, проводники разводят руками, холодно дико, ни какого намёка на тепло нет! Завтра буду обрывать горячую линию! Просто нелюди!!!! Неужели при оплате 4оо грн... Читати відгук Поезд Харьков- Херсон. Сели в поезд 19:40, сейчас 01:00, купейный вагон, вагон подсоединяли новый, на улице минус, вагон совершенно не отапливается, лично видела что печь работает, какого ... нет подачи тепла в купе никто не понимает, проводники разводят руками, холодно дико, ни какого намёка на тепло нет! Завтра буду обрывать горячую линию! Просто нелюди!!!! Неужели при оплате 4оо грн за билет люди должны мёрзнуть!!!! Ехать ещё 12 часов.

Фирменный 81

Сорокин А.С. Харьков 20 листопада, 2019 год

Не ездите на 81 фирменном Киев-ужгород, особенно в 12 вагоне. Так бы сейчас написал Гоголь. От себя добавлю, сук, грохот, скрип тормозных колодок, аж зубы сводит, и так всю дорогу до Чопа . Стыдно Украина за твои ЖД дороги.

Переваги:

Нормальный проводник

Недоліки:

Отдыхать не возможно.

Ужас.Ужас.Ужас

Инна 18 листопада, 2019 год

59Харьков-Одесса.15вагон тараканы ходят ногами.вы вообще это читаете?принимайте меры!начните уважать людей!это же скотовозка!

1 згоден

Жахливі умови

Олена 18 листопада, 2019 год

Мені довелося 16.11.2019 їхати 111 потягом Харків-Львів в 15 вагоні, умови жахливі: вікна в плісняві, бруднющі, туалети повні. З самого початку туалет в кінці вагону був переповнений і закритий, вбиральня біля провідника: Унітаз встановлений сучасний) з вакуумним зливом. Унітаз встановлено погано, все що мало зтікати в бак, вимивало під унітаз на ноги. Моча текла по підлозі, майже до червоного застеленого... Читати відгук Мені довелося 16.11.2019 їхати 111 потягом Харків-Львів в 15 вагоні, умови жахливі: вікна в плісняві, бруднющі, туалети повні. З самого початку туалет в кінці вагону був переповнений і закритий, вбиральня біля провідника: Унітаз встановлений сучасний) з вакуумним зливом. Унітаз встановлено погано, все що мало зтікати в бак, вимивало під унітаз на ноги. Моча текла по підлозі, майже до червоного застеленого на весь вагон коврика, жахливий запах аміаку був з Харкова до Львову. Провідникові було дуже соромно за такі умови Укрзалізниці, по його словам потяж постоїть в Львові в такому стані дві години і в такому стані з новими пасажирами поїде до Харкова. Фото прикріпляю

Укрзализныця (Укрзалізниця) - Жахливі умови

Переваги:

+ немає

Недоліки:

- - -

Хватит искать виноватых....

Гость 17 листопада, 2019 год

Добрый день! Прочитала последнии 3 отзыва. я тоде в Ахуе))) извините за. Это цитата с предылущего отзыва. написавший сам виноват, на билете, который он распечатал четко написано: требует обмена. Такая система в Украине существует уже лет 8. Есть поезда, билеты на которые действительно нужно Обязательно менять. Человек не знал, но не знание не освобождает от ответственности. Нужно читать... Читати відгук Добрый день! Прочитала последнии 3 отзыва. я тоде в Ахуе))) извините за. Это цитата с предылущего отзыва. написавший сам виноват, на билете, который он распечатал четко написано: требует обмена. Такая система в Украине существует уже лет 8. Есть поезда, билеты на которые действительно нужно Обязательно менять. Человек не знал, но не знание не освобождает от ответственности. Нужно читать что написано на билете! Хотя по человечески очень понимаю этого человека. Теперь будет знать. А поводу отзывов по сервису. Мону сказать одно. Средняя стоимость плацкарта меньше 200 гривен это за 16 часов работы. Чтобы был сервис нужно менять ВСЁ. Но Укрзализниця пока не готова обновить состав вагонов, в стране нет столько денег. Потому что если обновить составы, билеты будут стоить от 500 гривен плацкарт. Сама знаю в Польше, чтобы проехать 3 часа в поезде в любом цена около 300 гривен минимум. Пишу это потому что мне жаль труд сотрудников проводников и других людей, которые обслуживают пассажирские перевозки. Одна критика .... Я не сотрудник Укрзализниця, я сотрудник банка. Просто знаю, что все упирается в финансы. Сервис=стоимость.

Был бы минус!!!!!!

Сергей 15 листопада, 2019 год

Купил билет электронный через сайт Укрзалізниці находясь в Риге 14.11.09 на состав отправляющийся 15.11.09 по прибытию непосредственно к вагону поезда мне проводник заявил, что нужен распечатанный билет и не просто распечатанный а на бланке укр. залізниці. Я не просто обалдел я в АХУЕ!!!! Объясняю ему что когда ехал в Ригу этим же поездом я билет не распечатовал а предъявил... Читати відгук Купил билет электронный через сайт Укрзалізниці находясь в Риге 14.11.09 на состав отправляющийся 15.11.09 по прибытию непосредственно к вагону поезда мне проводник заявил, что нужен распечатанный билет и не просто распечатанный а на бланке укр. залізниці. Я не просто обалдел я в АХУЕ!!!! Объясняю ему что когда ехал в Ригу этим же поездом я билет не распечатовал а предъявил проводнику смартфон с билетом который он сканером отсканировал и никаких проблем!!!!! Я за последние деньги купил билет ДОМОЙ, так как зарплата будет в конце месяца, а этим ПИДОРАМ НУЖЕН БИЛЕТ БУМАЖНЫЙ!!!!! УРОДЫ!!!! ПОСЛЕ ЭТОГО ВСЕМ БУДУ НЕ СОВЕТОВАТЬ ПОКУПАТЬ БИЛЕТЫ В УКР. ЗАЛІЗНИЦЕ!!!!

Недоліки:

СПЛОШНОЙ МИНУС СКАЗАТЬ ОГОРЧЁН НИЧЕГ НЕ СКАЗАТЬ!!!! Я ПРОСТО КРИЧУ!!!!!

Показати 1 відповідь

Ужас полнейший!

Ксюша 14 листопада, 2019 год

Холодные вагоны! На просьбу к машинисту включить отопление, он говорит, чтоб переходили в другие вагоны. Перешли, а вагоны в принципе не отапливаются!!!! Постоянные закрытия, добраться к другому городу нереально! Ещё грязно и не убрано! Цены высокие, а качество "0"! За поезда: грязное белье, тараканы в вагоне, везде сквозняки!

Как до такого докатились

Егор 13 листопада, 2019 год

Составы 60-70-х годов. Отвратительные поезда. Это издевательство над поссажирами. Полное безобразие твориться. Пока не появятся новые составы, новые сотрудники и новые для них зарплаты — место жд сообщения на сегодняшний день в музее, а не в эксплуатации. Полное безобразие

Тараканы в Интерсити

Николай 12 листопада, 2019 год

Не впервые раз наблюдаю тараканов в Интерсити разных направлений... Из этого можно сделать вывод что они ничего с этим не делают. Это ужасно

Благодарность сотрудникам КОЛЛ-ЦЕНТРА

Елена 12 листопада, 2019 год

По нелепой случайности мой сын 16 лет сегодня забыл документы в поезде. Когда кинулся поезд уже уехал обратно в Киев. И стоит мой ребенок без денег и без документов на перроне в чужой стране. Когда он позвонил мне на работу (работаю в Киеве в банке) я чуть не умерла от потрясения. И благодаря оперативной работе сотрудников Колл-Центра наши документы... Читати відгук По нелепой случайности мой сын 16 лет сегодня забыл документы в поезде. Когда кинулся поезд уже уехал обратно в Киев. И стоит мой ребенок без денег и без документов на перроне в чужой стране. Когда он позвонил мне на работу (работаю в Киеве в банке) я чуть не умерла от потрясения. И благодаря оперативной работе сотрудников Колл-Центра наши документы нашли, связавшись в проводниками. И сообщили, что я их могу забрать, когда поезд прибудет в г. Киев. Только что забрала пакет с документами. Все в целости и сохранности. Денег там было не мало. И документы все в порядке. Спасибо сотруднику колл Центра, который обслуживал мое обращение № 143879. После такого начинаешь верить в самое благое и хочется жить и помогать людям. Спасибо все огромное!!!

Чудесный проводник

Таран Ольга 9 листопада, 2019 год

Ехала 07.11 поездом Мариуполь-волноваха вагон 9. Осталась очень довольна работой проводника . Несмелов Александр Владимирович . В вагоне чистота. Несколько раз подходил к градуснику проверял температуру в вагоне. В туалете порядок на всем протяжении пути. Очень заботливый и уважительный. Таких проводников нужно ценить . Может быть в дальнейшем все поезда будут с такими проводниками. И тогда от поездки будут... Читати відгук Ехала 07.11 поездом Мариуполь-волноваха вагон 9. Осталась очень довольна работой проводника . Несмелов Александр Владимирович . В вагоне чистота. Несколько раз подходил к градуснику проверял температуру в вагоне. В туалете порядок на всем протяжении пути. Очень заботливый и уважительный. Таких проводников нужно ценить . Может быть в дальнейшем все поезда будут с такими проводниками. И тогда от поездки будут только хорошие воспоминания. Большое спасибо Александру за работу!

Конченый сервис от конченых

Гость 8 листопада, 2019 год

Просто кон че ные
Просто кон че ные
кон че ные Просто
Просто Просто кон че ные
Просто кон че ные
кон че ные Просто
Просто Просто кон че ные
Просто кон че ные
кон че ные Просто
Просто

Обворовали!

Кристина 7 листопада, 2019 год

Поезд 024 Одесса - Москва
С 5 на 6 ноября
Вагон 6 купейный
Между остановками Киев и бахмач нас наглым образом обворовали. Украли все деньги из сумок и даже мелочь из карманов. Как такое может происходить???? Куда смотрит проводник??? Она видимо делятся и на все это закрываются глаза. Уважаемые пассажиры, будьте внимательны, на поездах УЗ процветает воровство, забирают безжалостно... Читати відгук Поезд 024 Одесса - Москва
С 5 на 6 ноября
Вагон 6 купейный
Между остановками Киев и бахмач нас наглым образом обворовали. Украли все деньги из сумок и даже мелочь из карманов. Как такое может происходить???? Куда смотрит проводник??? Она видимо делятся и на все это закрываются глаза. Уважаемые пассажиры, будьте внимательны, на поездах УЗ процветает воровство, забирают безжалостно абсолютно все деньги. Ездить на поездах УЗ небезопасно!!!

Тараканы, жара, что б вы сдохли

Гость 5 листопада, 2019 год

Это здец, всем вагоном бьём тараканов, я такой жопы не видел со времён совка, эти питухи из укрзализныци походу торгуют тараканами и успешно их разводят в вагонах, при температуре су*а градусов 30 жары, нахер так топить, дибилы, потратьте деньги вместо такой жары, в ноябре, на отраву от тараканов. Ненавижу вас и ваш сервис, всё управление зализницы запереть бы в этой... Читати відгук Это здец, всем вагоном бьём тараканов, я такой жопы не видел со времён совка, эти питухи из укрзализныци походу торгуют тараканами и успешно их разводят в вагонах, при температуре су*а градусов 30 жары, нахер так топить, дибилы, потратьте деньги вместо такой жары, в ноябре, на отраву от тараканов. Ненавижу вас и ваш сервис, всё управление зализницы запереть бы в этой душегубке, что б вы сдохли все

Задохнуться можно

Гость 4 листопада, 2019 год

Гребаная укрзализныця, пожелание тем, кто отапливает поезда в холодное время года: чтоб у вас дома было всегда так душно и жарко!!! Нечем дышать, окна открывать нельзя, кондиционер не работает (естественно, блин, не лето же). И это купе! Страшно представить что в плацкарте. Почему в нашей стране все, вот все через жо**??? Поэтому все и валят подальше от «Родины»

Укрзалізниця

Укрзалізниця (Державна адміністрація залізничного транспорту України) – це головна компанія в Україні, яка займається пасажирськими та вантажними перевезеннями. З Укрзалізницею можна об'їхати всю Україну та ближнє зарубіжжя, а також її послугами з вантажних перевезень користуються всі найбільші українські компанії. Одні тільки цифри можуть сказати багато про цю компанію: у її... детальніше

Рейтинг 2.7 з 5 на підставі 2706 відгуків

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Пошта Транспортні послуги

Транспортні послуги