Name: Укрзалізниця
Rating: 2.7

› ›

2.7 5

1559 відгуків / 162841 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

га**о

Гость (Украина, Київ) 15 квітня, 2018 год

Откуда тут 1.5 звезды? Поезда все га**о, старье конченное скрипящее, рельсы кривые, скорость 50 км в час средняя, сервиса 0

Вопрос

Таня (Украина, Іршава) 14 квітня, 2018 год

Купила билет в плацкарте .А там есть розетки?

Киев-Ивано-Франковск

Гость (Украина, Київ) 10 квітня, 2018 год

Если вы думаете что существует этот поезд - вы ошибаетесь. Они просто садят в купе по 6 человек и стоимость взымают соответсввенную. Что за бред !!! Сидеть в 14-00 до 22-00 без возможности откинуть сиденье и на человека 30 см пространства. Итог, если не хотите испытать эти чувства, прошу не покупайте эти билеты.

Вагон люкс поезд 041 Днепр - Трускавец

Гость (Украина, Харків) 7 квітня, 2018 год

07.04.2018 поезд 041 Днепр- Трускавец, места 5,6. Стоимость одного билета 600 грн, вагон 1982 года производства, это ужас, вонь, кондиционер не работает, все разваливается, где соответствие услуг на сумму 1200 грн на одно купе? У меня нет слов

Ю.з. Конотоп

Гость (Украина, Київ) 6 квітня, 2018 год

Пригородний вокзал,нет воды,не умыться не попить. Меня поражает жадность нынешней власти. Сколько вам надо, что бы вы сказали достаточно. Воды и той зажали. Билеты в три дорога, в скотских вагонах ездим и воды жалко. Как вы так ивам пусть отмеряют...

Возмущению нет предела !!!!!!!!!

Гость (Украина, Одеса) 5 квітня, 2018 год

Купила билет на Интерсити Киев-Одесса, в первом классе , 43 место , 5 вагон . Билет приобретался заблаговременно , чтоб место было у окна . По факту оказалось , что я сижу в проходе , и места в поезде вообще не соответствуют рассадке предоставленной на сайте букинг жд . Объясните , для каких целей существует ваша рассадка , если... Читати відгук Купила билет на Интерсити Киев-Одесса, в первом классе , 43 место , 5 вагон . Билет приобретался заблаговременно , чтоб место было у окна . По факту оказалось , что я сижу в проходе , и места в поезде вообще не соответствуют рассадке предоставленной на сайте букинг жд . Объясните , для каких целей существует ваша рассадка , если у вас как в лотерее , кому повезёт , тот и сядет ????????
Почему , заранее купив билет на запрашиваемое место , сейчас я должна сидеть черт знает где ?????
Очень неприятно , что за достаточно немалые деньги вы не можете предоставить даже малейшие условия для того , чтоб ваш клиент остался доволен вашей работой !!!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Полное несоответствие рассадки при заказе билетов и по факту в вагоне

О колличестве поездов

Евгегий (Россия, Ярославль) 4 квітня, 2018 год

ИДИОТЫ вы законченные, те кто рулит железной дорогой Украины.неужели вы за много лет не провели анализ, что из гребанного Киева в праздники никогда никуда не уехать. Неужели умишка не хватает добавить поезд или вагонов???Ублюдки.каждый раз одно и тоже

Просто в ужасе от электрички

Гость (Украина, Київ) 3 квітня, 2018 год

Пришлось ехать в электропоезде Запорожье -2-Сиваш,т.к к месту назначения больше ничего не ездит
И я в полном ужасе,везде мусор и грязь,деревянные сидения(причём ехать 4 часа)туалет не закрывается ,воняет на весь вагон,забит и не работает
Цена билета 70 грн ЗА ЧТО?!?!?!
Ладно если цены повышаете,так повышайте и уровень удобст
то что

поездка в антисанитарийном плоскарде

Гость (Украина, Одеса) 2 квітня, 2018 год

Сегодня ехала поездом Яремче-Одесса, запах был ужасный, перегар от пива, продоющего проводниками был невыносим. Увидеть красоту нашей природы было не возможно, из-за ужасно загрязненных окон. Антисанитария ужасная в самом вагоне и в туалете. На все это проводник сказал: " что чисто не там где не убирают, а чисто там где не сорят!"

Переваги:

плюсов нет

Недоліки:

грязь и антисанитарные условия

Вонь в вагоне

Анастасия (Украина, Дніпро́) 1 квітня, 2018 год

Сегодня прибыли в Днепр из Киева поездом 080. Ехали в 5-ом вагоне. Хочу пожаловаться на невыносимый запах мусора в самом вагоне, настолько сильный, что невозможно было ехать. Пахло бомжами, хотя их не было, и мусора тоже не видели. По приезде пришлось стирать все вещи, так как тоже пропитались этим запахом. Что это за отношение к пассажирам?! Отвратительно. На официальном сайте... Читати відгук Сегодня прибыли в Днепр из Киева поездом 080. Ехали в 5-ом вагоне. Хочу пожаловаться на невыносимый запах мусора в самом вагоне, настолько сильный, что невозможно было ехать. Пахло бомжами, хотя их не было, и мусора тоже не видели. По приезде пришлось стирать все вещи, так как тоже пропитались этим запахом. Что это за отношение к пассажирам?! Отвратительно. На официальном сайте нет даже возможности пожаловаться, у них все хорошо и сплошной позитив. Почитала отзывы других людей. Неужели действительно пускают ночевать бомжей в вагоны?? о_О

Жах і хаос

Ольга (Украина) 1 квітня, 2018 год

Шановна Укрзалізниця, невже вам не соромно, невже надаючи послуги ви не можете прибирати у купе??? Як Вам не соромно продавати людям, повторюсь людям, а не якимсь тваринам такі дорогі білети, і з такими умовами!??? Я таких смердючих, і чорних пледів, та наматрацників небачила ніколи, чи у вас грошей на пральний порошок не вистачило!!!? Ви б таким поїздом їздили???? Детальніше їхала... Читати відгук Шановна Укрзалізниця, невже вам не соромно, невже надаючи послуги ви не можете прибирати у купе??? Як Вам не соромно продавати людям, повторюсь людям, а не якимсь тваринам такі дорогі білети, і з такими умовами!??? Я таких смердючих, і чорних пледів, та наматрацників небачила ніколи, чи у вас грошей на пральний порошок не вистачило!!!? Ви б таким поїздом їздили???? Детальніше їхала з чоловіком потягом 14 Солотвино-Львів, вагон 25, причому усі присутні в тому вагоні були в жаху від побаченого, ГАНЬБА ВАМ, ГАНЬБА!!!!!

Показати 1 відповідь

Поезд для скота

Светлана (Украина, Миколаїв) 31 березня, 2018 год

27.03.2018 и 30.03.2018 моя дочь ехала поездом интер-сити по маршруту Киев-Херсон и Херсон-Киев № поезда 766. Поезд был настолько грязен, как будто его облили нечистотами. Сквозь окна не было видно ничего ни с улицы, ни с вагона. Рядом со мной пожилые люди провожали внучку, и дедушка, поражённый видом этого поезда, обратился к проводнице с вопросом, почему поезд в таком виде?... Читати відгук 27.03.2018 и 30.03.2018 моя дочь ехала поездом интер-сити по маршруту Киев-Херсон и Херсон-Киев № поезда 766. Поезд был настолько грязен, как будто его облили нечистотами. Сквозь окна не было видно ничего ни с улицы, ни с вагона. Рядом со мной пожилые люди провожали внучку, и дедушка, поражённый видом этого поезда, обратился к проводнице с вопросом, почему поезд в таком виде? Как можно возить людей в такой грязи? Эти поезда для перевозки людей, а не скота!
Срочно помойте поезд!!!!
И ещё к этой же теме, на ж.д. вокзале в г.Николаеве стойкий запах гнили и разложения. Возможно, его источают машинки, которыми моют пол там. Значит, почистите их, что то замените, но всё вместе, оставляет впечатление сплошного отхожего места. Хотя город - областной центр, а конечная остановка этого поезда в столице нашей страны.

Безобразие .кассир на Запорожье2 отказалась обслуживать

Елена (Украина, Київ) 27 березня, 2018 год

Который раз еду через Запорожье 2и каждый раз сталкиваюсь с неизменным хамством касира в9 окошке.

Переваги:

Отсутствие таковых

Недоліки:

Хамство

"РАЗРУХА НЕ В КЛОЗЕТАХ, А В ГОЛОВАХ".

Гость (Соединенные Штаты Америки, San Jose) 26 березня, 2018 год

То что нашему недоруководству "Укрзалізниці" на всех более высших уровнях абсолютно насрать в каких вагонах и условиях вы едете это факт, ребята, они услугами нашей замечательной ЖД не пользуются, так как есть у ихних жен, масажистках, сестрах, кумовей и т.д. авто бизнес классов и другие интересные, комфортные и прекрасные средства передвижения (типо не насосали, а подарили). А давайте взглянем на... Читати відгук То что нашему недоруководству "Укрзалізниці" на всех более высших уровнях абсолютно насрать в каких вагонах и условиях вы едете это факт, ребята, они услугами нашей замечательной ЖД не пользуются, так как есть у ихних жен, масажистках, сестрах, кумовей и т.д. авто бизнес классов и другие интересные, комфортные и прекрасные средства передвижения (типо не насосали, а подарили). А давайте взглянем на нас, простых людей. Не ужели кто то думает, что если появятся новые и чистые вагоны, нормальные вокзалы и другие прелести цивилизации наше быдло не сделает все возможное чтоб это все засрать, уничтожить, обоссать... Если мы не в состоянии елементарно придерживаться просто культурного поведения, то просить большего виде европейских стандартов, просто смешно.

Показати 1 відповідь

Бардак

Гость (Украина, Житомир) 25 березня, 2018 год

Ехал со Львова в Запорожье. Вокзал во Львове ужасен. Начнем из отопления двери не закрываются холод собачий. Зал ожидания воняет бомжами и алкашами .освещение ноль. Туалет в очень плохом состоянии вода холодная , сушилки не работают, унитазы и кабинки пора заменить.все требует капитального ремонта. Обслуживающий персонал хамы. Информ окошко предоставляет информацию только за деньги. В поезде проводники хамы. Есть... Читати відгук Ехал со Львова в Запорожье. Вокзал во Львове ужасен. Начнем из отопления двери не закрываются холод собачий. Зал ожидания воняет бомжами и алкашами .освещение ноль. Туалет в очень плохом состоянии вода холодная , сушилки не работают, унитазы и кабинки пора заменить.все требует капитального ремонта. Обслуживающий персонал хамы. Информ окошко предоставляет информацию только за деньги. В поезде проводники хамы. Есть таблички не курить, но никто не смотрит все курят в тамбуре. Окурков тьма, а проводники закрывают на это глаза.в туалетах мокро и бумаги нет , страшно к чему либо притрагиваться. Подушки пора заменить на гипоалергенные.светильники в купе работают через один.

Недоліки:

Сплошной минус . Ничего утешительного

Притон для бомжей.

Гость (Украина) 21 березня, 2018 год

Ехала 26 декабря 2017 года поездом "Кропивницкий -Киев" с маленьким ребенком. Вокзал весь занят обосцанными и пропитыми бомжами. Запах такой , что пришлось в 11.30 ночи выходить с ребенком на перрон и ждать поезд на свежем воздухе при минусовой температуре. Сам поезд -пережиток совка с совдеповскими картинками на потолке вагона.... Читати відгук Ехала 26 декабря 2017 года поездом "Кропивницкий -Киев" с маленьким ребенком. Вокзал весь занят обосцанными и пропитыми бомжами. Запах такой , что пришлось в 11.30 ночи выходить с ребенком на перрон и ждать поезд на свежем воздухе при минусовой температуре. Сам поезд -пережиток совка с совдеповскими картинками на потолке вагона. Грязные ковровые дорожки, пропитанные потом кресла, яркое освещение всю ночную дорогу. Жара неимоверная, ребенка пришлось раздевать до трусов и майки. По приезду дите сказало что больше так ездить не будем, очень тяжело. Я понимаю так , что "Укрзализныця" предоставляет комфортные условия только бомжам. Обычных кропивничан она считает быдлом, которое будет только платить по новым драконовским тарифам.

Бомжи и вонь

Гость (Украина, Київ) 18 березня, 2018 год

На ж/д в г.Кропивницкому в зале бомжи и пяні люди, вонь очі виїдае. Це притому що є на станції поліція.....

укрзалізниця

Гость (Украина, Одеса) 15 березня, 2018 год

Ехали во Львов 2 марта 2018 года, поездом Одесса - Ужгород, 10вагон. Проводник попался хамом и грубияном, вообще не понимаю, как такой человек может работать в обществе. Началось всё с того, что у нас собрали билеты, по ходу поездки нам захотелось чая, сказали проводнику, он принес чай и сказал оплатить, мы сказали, что в билете должен быть чай, он пошел... Читати відгук Ехали во Львов 2 марта 2018 года, поездом Одесса - Ужгород, 10вагон. Проводник попался хамом и грубияном, вообще не понимаю, как такой человек может работать в обществе. Началось всё с того, что у нас собрали билеты, по ходу поездки нам захотелось чая, сказали проводнику, он принес чай и сказал оплатить, мы сказали, что в билете должен быть чай, он пошел посмотреть, приходит и говорит, что там нет чая, и мы халявщики, решили на шару чая попить и это всё было очень демонстративно. Так как билеты мы брали ещё за месяц до поездки, подумали что может мы что то попутали и не указали чай. И решили дать эти деньги, пускай проводник разбогатеет на 14 гривен, с нас не убудет, по приезду домой посмотрели свои электронные билеты, там действительно был указан чай и убедились, что проводник даже и не смотрел в эти билеты, а просто решил наварить денег. Да, мы понимаем, что наша вина в том, что нужно было на месте разобраться, попросить принести билеты, но когда он нам хамил было как то не до этого, и решили дать денег, чтобы побыстрее замолчал и ушёл. Это элементарные вещи, но осадок остается от обслуживания в Укрзалізниці

Показати 1 відповідь

-

Гость (Украина, Київ) 11 березня, 2018 год

Добавили вагон в день отправления поезда,что является нормой для данного маршрута , так вот ,еле успев выхватить в корзину последний билет,пока ждал сообщения о подтверждении из Приватбанка, билет пропал из корзины.

Проводник-гей

Nata (Соединенные Штаты Америки, Los Angeles) 6 березня, 2018 год

В поезде Днепр-Киев в СВ работает проводник "нетрадиционной ориентации", имени его не знаю, высокий и худой. Он подсыпает в кофе какую-то смесь после которой просто выключает. Мы заказывали экспрессо и пенка была какая-то необычная (но кто же мог подумать о плохом да еще и в вагоне СВ!!!) Слава Богу что мы успели почувствовать неладное каким-то интуитивным чутьем "заклинить дверь" чтобы... Читати відгук В поезде Днепр-Киев в СВ работает проводник "нетрадиционной ориентации", имени его не знаю, высокий и худой. Он подсыпает в кофе какую-то смесь после которой просто выключает. Мы заказывали экспрессо и пенка была какая-то необычная (но кто же мог подумать о плохом да еще и в вагоне СВ!!!) Слава Богу что мы успели почувствовать неладное каким-то интуитивным чутьем "заклинить дверь" чтобы никто не смог зайти. Отрава действует три - три с половиной часа, вначале первого ночи мы пришли в себя, но голова болела так что ступить ногой было больно и во рту все пересохло. От произошедшего мы были в тихом ужасе! Боялись даже выйти в туалет! Пожалуйста разберитесь в ситуации, я больше чем уверена, он там один среди проводников. Это какой-то маньяк или вор. Хотя наверное об изнасиловании речь не идет (мы не в его интересах), а вот ограбить или убить на органы (мы уже не знаем что и думать) он мог нас легко!

1 не згоден Показати 2 відповіді

Вам должно быть стыдно

St 5 березня, 2018 год

Поезд 081 Харьков - Новоалексеевка, 5вагон: проводница нормальным языком не разговаривает, только ор. Где сервис? Или если плацкарт то и нормального обращения пассажиры не заслуживают?. Или только при покупке у нее чего то (пивка,водички) нормальное обращение появляется.?

Переваги:

Нет

Недоліки:

Грязный вагон, грубая проводница.

ХитроЖПЕ

Студент (Украина, Київ) 2 березня, 2018 год

Залочили студаки , тех кто путешествовал за пол года регулярно - после обявления о закрытии университетов .
PS Бегите глупци - скоро отсюда не выехать !

Таракани

Гость (Украина, Київ) 23 лютого, 2018 год

Поїзд Ковель-Київ!!Їхала подруга,проснулась серед ночі і бачить таракан сидить на подушці біля голови. Жахх...Я чула раніше історії шо вони є в поїзді,але не вдивлялась ніколи.Через декілька днів мені теж довелось їхати в Київ, спокійно їхати не вийшло-посвітивши на батерею побачила цих прекрасних дружків.Як можна спати,знаючи шо таракани лазять біля тебе і ти можеш привезти їх ДОДОМУ

Вперед в Евпропу...

Хахол 21 лютого, 2018 год

Еду в поезде 79, вагон 18 не хватает Боба Марли, так накурено. Он бы воскрес..

Переваги:

Нет. И не скоро будут. Нет конкуренции нет прогресса.

Татьчна 18 лютого, 2018 год

Почему невозможно провести собачку пуделя 4 кг.в москву в плацкарте? Почему требования выкуп всего купе? 15000 грн.вы нлрмальные?ненависть к вам зашкаливает.оценка ноль

КЛОПИ

Богдана (Украина, Київ) 18 лютого, 2018 год

Їхали з Києва до Ковеля, серед ночі проснулась від сильного зуду на плечі спочатку не звернула увагу потім вже в іншому місці почало зудіти. Увімкнула світло і на подушці побачила здоровенний клопа!!!!!!! Персонал ніяк не відреагував, сказавши що такого бути не може і це не її проблеми! Дякую шановна Укрзалізниця за надані послуги, тепер піду здавати аналізи. Пора навчитися... Читати відгук Їхали з Києва до Ковеля, серед ночі проснулась від сильного зуду на плечі спочатку не звернула увагу потім вже в іншому місці почало зудіти. Увімкнула світло і на подушці побачила здоровенний клопа!!!!!!! Персонал ніяк не відреагував, сказавши що такого бути не може і це не її проблеми! Дякую шановна Укрзалізниця за надані послуги, тепер піду здавати аналізи. Пора навчитися вирішувати проблеми!

Притензія

Гость (Украина) 13 лютого, 2018 год

Букін юей непрацює возраст білетів історія заказів невідображається, БАРАНИ

Зачем так топить?

Гость (Украина, Кам’янське) 13 лютого, 2018 год

Ехал в поезде Кировоград- Киев получил массу незабываемых ощущений, кислорода в вагоне нету, духота. Ответьте, зачем так топить?

Ужасное обслуживание!

Гость (Украина, Київ) 10 лютого, 2018 год

Купили 2 билета через приватбанк! Выбили 2 билета на одну фамилию. Проводница провела билеты, но второго человека не пропустила и заставила обменять в кассе. В кассе не обменяли и заставили купить еще один билет. Деньги не вернули. Сдать билет нет возможности т. к. билет проведен. Куда обращаться чтобы вернули деньги? Поезд Харьков-Львов 9 вагон. 10.02.2018г.

Все через Ж

пассажир с самым выносливым мочевым пузырём (Украина, Дніпро́) 9 лютого, 2018 год

Одна звёздочка за доброжелательный персонал, всё остальное просто хлам и бардак! Мне дико непонятно ценообразование, уважаемые власти, вы в какой реальности вообще живёте?! 600 грн за билет первым классом в вагоне купейного типа(серьезно??) (ожидался интерсити). Но дальше ожидание/реальность не просто продолжают расходиться, они разбегаются друг от друга в ужасе!Кусок хлеба с колбасой, непонятного происхождения, из микроволновки- 20 грн. Итого, сомнительный... Читати відгук Одна звёздочка за доброжелательный персонал, всё остальное просто хлам и бардак! Мне дико непонятно ценообразование, уважаемые власти, вы в какой реальности вообще живёте?! 600 грн за билет первым классом в вагоне купейного типа(серьезно??) (ожидался интерсити). Но дальше ожидание/реальность не просто продолжают расходиться, они разбегаются друг от друга в ужасе!Кусок хлеба с колбасой, непонятного происхождения, из микроволновки- 20 грн. Итого, сомнительный завтрак обошёлся мне в 50 грн (WTF???) сумма небольшая, но не за бутерброды из микроволновки, АЛЛООО!!
Складывается впечатление, будто в кабинете министров просто решили поиграться в поезда! Вангую, что с такими темпами стремительной деградации УЗ, люди скоро за свои же деньги на себе будут тащить вагоны до пункта назначения. Калькуляция цен через Ж! Компетентные органы, соберитесь пожалуйста, вы превращаете железнодорожный трансфер в полный треш!
Советую перемещаться исключительно в новых поездах интерсити+, ибо я даже с сотого раза не могу опубликовать отзыв, в виду отсутствия wi-fi! за 600 грн в первом классе это как вишенка на торте, а торт оттуда же откуда и все остальное в УЗ

Переваги:

персонал

Недоліки:

Одна звёздочка за доброжелательный персонал, всё остальное просто хлам и бардак! Мне дико непонятно ценообразование, уважаемые власти, вы в какой реальности вообще живёте?! 600 грн за билет первым классом в вагоне купейного типа(серьезно??) (ожидался интерсити). Но дальше ожидание/реальность не просто продолжают расходиться, они разбегаются друг от друга в ужасе!Кусок хлеба...
Складывается впечатление, будто в кабинете министров просто решили поиграться в поезда! Вангую, что с такими темпами стремительной деградации УЗ, люди скоро за свои же деньги на себе будут тащить вагоны до пункта назначения. Калькуляция цен через Ж! Компетентные органы, соберитесь пожалуйста, вы превращаете железнодорожный трансфер в полный треш!
Советую перемещаться исключительно в новых поездах интерсити+, ибо я даже с сотого раза не могу опубликоват

Укрзалізниця

Укрзалізниця (Державна адміністрація залізничного транспорту України) – це головна компанія в Україні, яка займається пасажирськими та вантажними перевезеннями. З Укрзалізницею можна об'їхати всю Україну та ближнє зарубіжжя, а також її послугами з вантажних перевезень користуються всі найбільші українські компанії. Одні тільки цифри можуть сказати багато про цю компанію: у її... детальніше

Рейтинг 2.7 з 5 на підставі 1559 відгуків

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Пошта Транспортні послуги

Транспортні послуги