Name: Укрзалізниця
Rating: 2.7

› ›

2.7 5

1559 відгуків / 162813 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Укрзализныця продает билеты мошенникам

Гость 14 липня, 2019 год

Хотел взять билеты за 45 суток на поезд Киев- Бердянск.Но Все билеты скуплены .Остаются в одном вагоне 3-4 верхних полки. Потом в интернете появляется добрый дядя,который продает плоцкарт на 300 гривен дороже и ты понимаешь,что эта мразь тебя обует.Куда смотрит правоохранительная система,где искать защиту от падали ?Кто заставит укрзализныцю не продавать билеты этим трупным червям?

Переваги:

Проводники стали забывать Верку Сердючку и боятся,что на них напишут жалобу.

Недоліки:

Минусов тьма тьмущая

Воровство в поезде 120 Запорожье1-Львов

Гость 14 липня, 2019 год

11.07.2019 Решили с женой поехать на несколько дней во Львов. На дороге решили не экономить так как ехать сутки. Заказали люкс. О сервисе говорить не буду все плохо. Все гремит, скрипит и при включенном кондиционере стоит в купе вонь. Обратил внимание что двери не закрылись на защёлку. Под утро услышал скрип двери и обнаруживаю продажу барсетки и сумочки... Читати відгук 11.07.2019 Решили с женой поехать на несколько дней во Львов. На дороге решили не экономить так как ехать сутки. Заказали люкс. О сервисе говорить не буду все плохо. Все гремит, скрипит и при включенном кондиционере стоит в купе вонь. Обратил внимание что двери не закрылись на защёлку. Под утро услышал скрип двери и обнаруживаю продажу барсетки и сумочки жены которые висели возле головы.двери проводники своего вагона закрыты а соседнем наталкиваюсь на копошащуюся проводницу в своем купе не по форме одетую.транспортной полиции нет. Проводники начали втирать что это какие-то маленькие молдавани на ходу ворующие. При этом проводники находят документы в переходе между вагонами и отдают. Обвинять не буду, полиция будет разбираться з заявлением,но думаю что в этом поезде воровством занимаются сами проводники, сильно много подозрительных моментов. Это просто ужас.

Переваги:

Нет

Недоліки:

В люксе воровство. Куда дальше!!??

Интерсити - совдепия

Евгений 12 липня, 2019 год

Купил билет Киев-Херсон Интерсити 1 класс и прозрел, что же тогда во втором классе? Советские вагоны в которые поставили сидения, жесть...

Придбання квитка

Ірина 10 липня, 2019 год

За якою методикою викидають вільні білети на сайті Укрзалізниці? Можливо це арифметична прогресія чи геометрична? Чи теорія імовірності? Це просто жах! А ще закликають подорожувати Україною! Та тут навіть білет купити неможливо!

Заблокирован студенческий!

Гость 9 липня, 2019 год

Пытались взять билеты на поезд по студенческому, по одному пробило ошибку. Проверили - все прекрасно, официальный сайт ошибок никаких не выдает. Созвонились с сервисным центром, предоставили фотографии, что все в порядке, спрашиваем - в чем проблема? Решать вопрос отказались, говорят ничего сделать не можем, на предоставленные документы не реагируют. При чем в электричках когда ездим, ошибок никаких не выбивает. Это... Читати відгук Пытались взять билеты на поезд по студенческому, по одному пробило ошибку. Проверили - все прекрасно, официальный сайт ошибок никаких не выдает. Созвонились с сервисным центром, предоставили фотографии, что все в порядке, спрашиваем - в чем проблема? Решать вопрос отказались, говорят ничего сделать не можем, на предоставленные документы не реагируют. При чем в электричках когда ездим, ошибок никаких не выбивает. Это сделано специально чтоб билеты брали по полной стоимости??? Все нервы истрипали!!!

Сервис просто ужас

Золотова Ирина 9 липня, 2019 год

Покупала билет на поезд 108 ш За 45 суток выбросили на сайт укрзализницы 10 купейных билетов и 20 плацкарта которые раскупили в первый день Я не успела взять нижние места теперь уже десятый день целыми днями сижу пытаюсь дождаться билетов а их нет наверно поезд состоит из одного вагона причём пол плацкарта пол купе Бросили людям как собакам несколько... Читати відгук Покупала билет на поезд 108 ш За 45 суток выбросили на сайт укрзализницы 10 купейных билетов и 20 плацкарта которые раскупили в первый день Я не успела взять нижние места теперь уже десятый день целыми днями сижу пытаюсь дождаться билетов а их нет наверно поезд состоит из одного вагона причём пол плацкарта пол купе Бросили людям как собакам несколько мест и дальше делайте что хотите Вопрос кто и как продаёт билетыКто за этот бардак отвечает Скажу что это неприкрытая схема коррупции Возмущения нет предела Хочу пожелать кто творит такой сервис дожить до бодога и неба в клеточку

Недоліки:

Один сплошной минус ещё с момента покупки билета

Елена Кто планирует поездку в Новоалексеевку!

Елена 8 липня, 2019 год

Значит еду я сейчас в поезде номер 11 Киев - Новоалексеевка
Вагон - хороший ( купе) Проводник отзывчивый, улыбчивый, добрый, свою работу выполняет старательно! Но вот вопрос кондиционер работает только с одной стороны ( вся мощь которая должна распределятся на все купе, направлена на мое место, одеяло не помогает, холодно ужасно) В купе по ощущениям очень холодно!Как оказалось много пассажиров... Читати відгук Значит еду я сейчас в поезде номер 11 Киев - Новоалексеевка
Вагон - хороший ( купе) Проводник отзывчивый, улыбчивый, добрый, свою работу выполняет старательно! Но вот вопрос кондиционер работает только с одной стороны ( вся мощь которая должна распределятся на все купе, направлена на мое место, одеяло не помогает, холодно ужасно) В купе по ощущениям очень холодно!Как оказалось много пассажиров с детьми, но выключить кондиционер нельзя! Вопрос - это такое понимание комфорта?!Соблюдение температурного режима?!!Билет стоит более 800 грн, и вот стоит выбор заболеть от кондиционера или не спать всю ночь! Кто несёт за это ответственность!?!Идём в Европу!Буду писать официальное обращение! Чтобы другие люди не попадали в такие неприятные ситуации!

Ужасный перевозчик !!

Гость 8 липня, 2019 год

Почему за 2 недели невозможно купить билеты по направлениям Одесса - Запорожье , Запорожье - Одесса ???! Я крайне возмущена , чем ехать? Неужели в такой пик сезона нельзя добавить вагоны , чтобы люди не мучались !!! Мало того , что поезда в ужасном состоянии , так ещё и билетов нет .

Безобразие в вагоне

Хмель Екатерина Викторовна 8 липня, 2019 год

Здравствуйте. Еду сейчас в поезде номер 225 Киев-Николаев. Наши места плацкартного вагона находятся возле двери в санузел. Соседи с маленькими детьми. Я молчу про то, что в этом вагоне едут пьяные контрактники нашей доблестной армии, которые зарыгали пол вагона. Вопрос другой: с каких пор проводники одобряют курение в вагоне? Дети непроизвольно становятся пассивными купцами, да и мне как некурящему человеку... Читати відгук Здравствуйте. Еду сейчас в поезде номер 225 Киев-Николаев. Наши места плацкартного вагона находятся возле двери в санузел. Соседи с маленькими детьми. Я молчу про то, что в этом вагоне едут пьяные контрактники нашей доблестной армии, которые зарыгали пол вагона. Вопрос другой: с каких пор проводники одобряют курение в вагоне? Дети непроизвольно становятся пассивными купцами, да и мне как некурящему человеку просто омерзительно. На сколько помню, ранее это было запрещено и ограничивалось штрафом. Люди возмущены, но командир взвода с угрозами доступно объяснил, что будет так. Как быть в данной ситуации? Вот мой номер телефона 0999414323 в случае, если кто-то найдет объяснение сложившейся ситуации.

Ужасные условия

Александр 6 липня, 2019 год

Ужасные условия,год 2019 а наши поезда ели ездят,им уже по 50 лет, ,все трещит ,гремит ,туалеты просто ад,идём в Европу ?сколько будут издиватьса над людьми ?одна поездка Константиновка - Одесса и жить не хочется,пока едим молимся ,и молится нужна сразу чтоб попасть на места где хоть окно открывается ,бедные дети парятса ,жаряться в этом аду,и уже не хочется... Читати відгук Ужасные условия,год 2019 а наши поезда ели ездят,им уже по 50 лет, ,все трещит ,гремит ,туалеты просто ад,идём в Европу ?сколько будут издиватьса над людьми ?одна поездка Константиновка - Одесса и жить не хочется,пока едим молимся ,и молится нужна сразу чтоб попасть на места где хоть окно открывается ,бедные дети парятса ,жаряться в этом аду,и уже не хочется на море а проста выжить, думаешь выпрыгнуть на ходу,но не повезло окно не открывается ,и сколько мы будем терпеть это все ,насосы все тянут и тянут ,не хрена не меняется,уже все на грани проста достали.

Переваги:

Нету

Недоліки:

Все плохо.

Жах . Де ми і де Європа!

Гость 5 липня, 2019 год

Велике дякую! Їхали потягом 775 Харків Херсон. За що такі гроші не відомо. Вартість квитків 700 грн. Я опинилася в 90 их. у вагоні минулого часу: бруд, сморід, прибирати не встигають. І це купе, вагон у фірмовому протязі. Печалька Укрзалізниці. Продовжуйте в тому ж русі розповідати про тяжке положення. Це знущання над пасажирами.

Бывший Оберег

Алла, Харьков 4 липня, 2019 год

За что так поступили с замечательным поездом Оберег, в котором хоть как-то поддерживался порядок и должное обслуживание? ехали 27.06 из Харькова в Киев, а 01.07. из Киева в Харьков, брали билеты на сайте на поезд 64, а на вокзале оказалось, что это одесский Черноморец, причем в худшем его варианте: на посадку подали за 10 минут до отправления ( ждали белье?),... Читати відгук За что так поступили с замечательным поездом Оберег, в котором хоть как-то поддерживался порядок и должное обслуживание? ехали 27.06 из Харькова в Киев, а 01.07. из Киева в Харьков, брали билеты на сайте на поезд 64, а на вокзале оказалось, что это одесский Черноморец, причем в худшем его варианте: на посадку подали за 10 минут до отправления ( ждали белье?), в Киеве пришел на посадку полный вагон из Одессы, ждали полчаса, пока все пассажиры выйдут и загрузились в пропотевший, без кондиционера, вонючий, грязнючий, замусоренный вагон. За что? Так и вагоны совсем не фирменные- чиненные/перечиненные и шторки с Черноморцем, а цена, как на фирменный поезд. Наглый обман и издевательство!!!

Неможливо доїхати до Київа

Максим 4 липня, 2019 год

З кожною зміною розкладу електропоїздів, відміняють електрички курсуванням Фастів - Київ. Тепер взагалі дойшло до того, що осталися майже всі проходящі такі, як Казятин та Мироновка. В ці електрички не можливо зайти, стільки людей ( про сидяче місце я не говорю). Як тоді добратися до роботи?!!! Останнім часом щей стали запізнюватися. Електричка Казятин -Київ, яка має відправляється... Читати відгук З кожною зміною розкладу електропоїздів, відміняють електрички курсуванням Фастів - Київ. Тепер взагалі дойшло до того, що осталися майже всі проходящі такі, як Казятин та Мироновка. В ці електрички не можливо зайти, стільки людей ( про сидяче місце я не говорю). Як тоді добратися до роботи?!!! Останнім часом щей стали запізнюватися. Електричка Казятин -Київ, яка має відправляється зі ст. Фастів 5:25, запізнюється майже на годину. Тай відправляють її в 6:13, яка має бути Фастовська, навіщо таке робити? З електричкою, яка має відправлятися 7:12 така сама історія, відправляють її проходящою з Казятина в 7:40.

Ужас в 5 вагоне

Гость 4 липня, 2019 год

Поезд 375 вагон 5, проводник безответственный, на наши купленные недешёвые места улеглись цыгане, и когда мы попросили вежливо 3 раза освободить, то услышали мат и проклены.испорчен весь отпуск. Проводник никак не отреагировал.за что я плачу деньги-за проклены?

Ужас железной дороги украины

Гость 4 липня, 2019 год

Правильно пишут люди после смерти Кирпы железная дорога рассыпается на глазах, куда не плюнь точно поподёшь никому ничего не нужно зато деньги отдай а потом говорят мы хорошие, а пассажиры плохие контроля нет нигде дожились доездились а они хотят сами ездить с комфортом я сам бывший железнодорожники больше нехочу терпеть издевательства от этой железки лучше поехать другим транспортом скорее... Читати відгук Правильно пишут люди после смерти Кирпы железная дорога рассыпается на глазах, куда не плюнь точно поподёшь никому ничего не нужно зато деньги отдай а потом говорят мы хорошие, а пассажиры плохие контроля нет нигде дожились доездились а они хотят сами ездить с комфортом я сам бывший железнодорожники больше нехочу терпеть издевательства от этой железки лучше поехать другим транспортом скорее комфортнее но немного дороже так зато знаешь что быстро без пересадок и нервов

Ужас железной дороги украины

Гость 4 липня, 2019 год

я раньше ездил часто поездом по маршруту днепр Харьков и обратно, был шикарный поезд повышенной комфортности и это так а в последнее пошёл ужас железной дороги по маршруту днепр харьков пустили поезд душе губку с ужасными вагонами, с харькова поезд ходил 4 часа а теперь нужно ехать с пересадкой ожиданием 1час 30минут но и это ещё не всё нужно проехать... Читати відгук я раньше ездил часто поездом по маршруту днепр Харьков и обратно, был шикарный поезд повышенной комфортности и это так а в последнее пошёл ужас железной дороги по маршруту днепр харьков пустили поезд душе губку с ужасными вагонами, с харькова поезд ходил 4 часа а теперь нужно ехать с пересадкой ожиданием 1час 30минут но и это ещё не всё нужно проехать пол украины что бы добраться с харькова до днепра вот как стала работать дорога или составляется расписание против пассажиров а не их комфорта в общем я больше на этой дороге не поеду лучше уплатить дороже, но добраться без пересадок нерватрёпки и за тоже или быстрей берегите своё время и нервы моих сил и нервов уже не хватает, руководство не хочет думать о нас и нашем комфорте и я уверен и по другим поездам не лучше чем я описал, некому не советую тап мучаться, а там сами думайте

Ужасный сервис

Гость 3 липня, 2019 год

Как можно платить такие большие деньги за проезд если ездим в мусоровозках. Вагоны грязные, воняет, когда ездишь кажется что она розвалится на ходу. И при этом постояно повышают проезд нечего не потаясь изменить. Ни водной уважающей уважающей себя стране нет такого дебилизма

Не работал кондиционер

Юрий 2 липня, 2019 год

Поезд 146 с Затоки до Киева. Дышать нечем. У меня вопрос к Вам укр зализница, почему Вы подняли цены на билеты и при этом все без изменений, люди ели дышат мучаются, но при этом соседние вагоны с кондер ом, как то не уважительно, только у нас в стране, неуважение к людям, ну за то денег взять не забыли, обидно!

Переваги:

Нет

Не работал кондиционер

Игорь 2 липня, 2019 год

Дата поездки 30.06, поезд 081 Л, вагон 18, купе, стоимость билета 709.81 грн - и не работал кондиционер.
Вы хоть когда-то выполняете свои обязанности перевозки?
Как такой вагон можно выпускать в рейс, когда на улице +35-40 и окна в вагоне не открываться?

Переваги:

Новый, чистый, красивый вагон

Недоліки:

- не работал кондиционер, окна чисто физически не открываются.
- билет стоит просто космических денег

поезд Геническ Харьков 01.07.19 3 вагон

Юлия 2 липня, 2019 год

Зачем так издеватся над пассажирами??????. Когда укрзализниця научится себя уважать?? 2 года назад мы совершили путешествие на этом поезде и остались довольны качеством и комфортом. Новые вагоны, чистые, работающий кондиционер, практически идеальный туалет. Неудивительно что имеяя альтернативный вариант за 210 грн, предпочли за 350. Что же получили в реалии. Зайдя в вагон запах от туалета не просто слегка чувствовался а... Читати відгук Зачем так издеватся над пассажирами??????. Когда укрзализниця научится себя уважать?? 2 года назад мы совершили путешествие на этом поезде и остались довольны качеством и комфортом. Новые вагоны, чистые, работающий кондиционер, практически идеальный туалет. Неудивительно что имеяя альтернативный вариант за 210 грн, предпочли за 350. Что же получили в реалии. Зайдя в вагон запах от туалета не просто слегка чувствовался а такое ощущение что зашли не вагон а сам туалет. Пассажирка обратилась с просьбой к проводнику и только после этого он вылил ведро воды что значительно улучшило ситуацию. Когда мы тронулись надеялись на включенияе кондиционера,он включился, только его не чувствовалось совсем. И так 7 часов...... Закрытый ящик в котором нет притока воздуха и нет нормального кондиционера. Ребенок приехал домой с тепловым ударом головная боль тошнота..... да и я не могу прийти в себя уже спустя 12 часов после прибытия.

Переваги:

Хороший вариант сидячий дневной поезд

Недоліки:

уважаемые пасажиры это ад

Пшемысль - Киев

Гость 2 липня, 2019 год

01.07, по непонятной причине, поезд № 705 прибыл на час позже указанного времени. Многие люди ехали с пересадками и опоздали на свои поезда...Печально, что комфорт и удобство пассажиров не в приоритете. Цены на билеты растут в геометрической прогрессии, а сервис укрзализныци неизменно плох.

Укрзалізниця - помийна яма!!!

Мандрівник 1 липня, 2019 год

Поїзд 013 Київ - Чоп. Купували білет online. Наявність кондиціонера було на першому місці. Отже, 14 вагон - привітні провідники...... на цьому і всі плюси. Як виявилося, кондиціонера взагалі нема!!!!! У вагоні +33°t - це знущання з людей за їхні ж кошти!!! Схаменіться!!!! Монополіст, який не взмозі надати якісні транспортні послуги, не має права на існування!!!!

Переваги:

Привітні провідники

Недоліки:

Неправдива інформація, надання неякісних транспортних послуг. Суцільний "мінус"

Поездка в поезде #243

Лариса 30 червня, 2019 год

Поезд Ивано-Франковск-Бердянск#243 это нечто.Это даже не дно,а днище полное.Вагоны грязные,постели и того хуже,матрасы....это вообще сложно назвать матрасом,пыль,вонище,нет возможности закрепить ремни безопасности.Короче говоря....за такой сервис и десять гривен много,не говоря о 400 грн за место в купе.

Вагон люкс

Switty 29 червня, 2019 год

25.06.19 июня возвращались с Киева домой в Херсон поездом, который отправляется в 19.37, в вагоне люкс. Сервис совковый! Пыль в глаза, а на самом деле... На кушетке под простыней мусор, крошки. Пол грязный, ковровая дорожка, похоже её год не пылесосили. Туалет, вонь, ужас, о воздух можно испачкаться. Кондиционер включили на час, потом выключили, ночью было невыносимо душно, окно не открывается... Читати відгук 25.06.19 июня возвращались с Киева домой в Херсон поездом, который отправляется в 19.37, в вагоне люкс. Сервис совковый! Пыль в глаза, а на самом деле... На кушетке под простыней мусор, крошки. Пол грязный, ковровая дорожка, похоже её год не пылесосили. Туалет, вонь, ужас, о воздух можно испачкаться. Кондиционер включили на час, потом выключили, ночью было невыносимо душно, окно не открывается - душегубка!Вечером долго свет не включали, сидели в темноте. А ещё и цены повысили, за что непонятно. Укразалізниці позор! Позоришь нашу Украину! Пассажирам советую не тратить деньги!

поезд Харьков Геническ

Гость 29 червня, 2019 год

Коррупционер
Не заплатишь проводнику-останешься на перроне

Ужасное обслуживание

Алексей 29 червня, 2019 год

Станция Беличи, отвратительная работа. Прибытие пригородных электропоездов не обьявляют. Ещи и принимают не на тот путь. Людям приходиться оббегать поезда нарушая все правила.... Работа начальника станции ужасная. Персонал не компетентин дать ответ ни на один вопрос.

Переваги:

Плюсов нет

Недоліки:

Только минусы

Преступность на Киевском жд вокзале

Украинец 29 червня, 2019 год

Ждал с вечера ночной поезд. Народу к ночи стало меньше, за то в залах ожидания наплыв бомжей и цыган. Цыгане промышляют воровством, они там постоянно, и в ночное время на спусках в переходах пытаются поживится на одиноких пассажирах. Полиция и администрация вокзала, наведите порядок. Это ж главный вокзал страны. Пассажиры не чувствуют себя на таком вокзале безопасно.

Потравите клопов!!!

Наталия 28 червня, 2019 год

Ехала в 6 вагоне, Черноморец, Киев-Одесса, 23 июня. Заплатила 750гр за билет. Утром, когда приехала в Одессу, заметила, что меня ужасно покусали клопы. Правая нога, правый бок, руки и живот, просто не оставили живого места. Фотографии прикреплю к отзыву.
Нужно, требовать, чтобы «Укрзалізниця» проводила регулярную санитарную уборку в поездах и обработку подушек, матрасов, одеял и т. п. ... Читати відгук Ехала в 6 вагоне, Черноморец, Киев-Одесса, 23 июня. Заплатила 750гр за билет. Утром, когда приехала в Одессу, заметила, что меня ужасно покусали клопы. Правая нога, правый бок, руки и живот, просто не оставили живого места. Фотографии прикреплю к отзыву.
Нужно, требовать, чтобы «Укрзалізниця» проводила регулярную санитарную уборку в поездах и обработку подушек, матрасов, одеял и т. п.

Укрзализныця (Укрзалізниця) - Потравите клопов!!!

Киев-Мариуполь 010 так наз. "Люкс"

Романенко Алексей 27 червня, 2019 год

Грязь, вонь, не работает "биотуалет", не убран туалет в поданом поезде, первые 2 часа не работал кондер(45°), ночью включили- в купе 15°, сам вагон гремит и репит, трясет как на лошади. Ну и цена- за 1000гр!
Позитива нет к сожалению.

Ужасная поездка!

Анет 27 червня, 2019 год

Ехала этой ночью в Киев и была просто в шоке с сервиса УЗ. Зачем продавать электронные билеты если у проводников нету сканера?
Почему проводники выдают мокрую постель?
Как мне достать матрас с 3 полки если у меня рост 1 метр с кепкой, а проводник отказывается помогать?!
На весь вагон ужасный запах от туалета.
No comments.

Переваги:

Плюсов нету!!!!!!!

Недоліки:

-нету сканера
-запах туалета на весь вагон
-мокрая постель
-постель с очень неприятным запахом
-проводник отказывается помогать
-грязные вагоны

Укрзалізниця

Укрзалізниця (Державна адміністрація залізничного транспорту України) – це головна компанія в Україні, яка займається пасажирськими та вантажними перевезеннями. З Укрзалізницею можна об'їхати всю Україну та ближнє зарубіжжя, а також її послугами з вантажних перевезень користуються всі найбільші українські компанії. Одні тільки цифри можуть сказати багато про цю компанію: у її... детальніше

Рейтинг 2.7 з 5 на підставі 1559 відгуків

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Пошта Транспортні послуги

Транспортні послуги