Name: Укрзалізниця
Rating: 2.7

› ›

2.7 5

1559 відгуків / 162801 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

НЕ ЕДЬТЕ В ПЛАЦКАРТЕ

Ирина 14 серпня, 2019 год

В июле 2019 года невозможно было купить электронные билеты в купе поездов Одесса-Ковель на август. Писала обращение по данному вопросу, получила глупую отписку. Пришлось купить плацкарт 13.08.2019 ехала в поезде № 294 направлением Одесса-Ковель в плацкартном вагоне № 6 который должен был отправиться в 10.51. В вагоне жуткая грязь, не убрано, смрад, духота как в бане, нечем дышать. Туалет не... Читати відгук В июле 2019 года невозможно было купить электронные билеты в купе поездов Одесса-Ковель на август. Писала обращение по данному вопросу, получила глупую отписку. Пришлось купить плацкарт 13.08.2019 ехала в поезде № 294 направлением Одесса-Ковель в плацкартном вагоне № 6 который должен был отправиться в 10.51. В вагоне жуткая грязь, не убрано, смрад, духота как в бане, нечем дышать. Туалет не убран, воняет как общественный в Сарнах на вокзале. Я обратилась к проводнице с просьбой выдать два страховочных ремня для 2 -х верхних полок. Сходу был ответ: что вам всем надо, почему как я сажусь кушать вы все идете ко мне, ремень дам только один, у меня на весь вагон 4 ремня. Возникает вопрос: кто такой проводник вагона и что входит в его обязанности? В Украине нет денег на безопасность пассажиров? Нет денег на ремни? В середине пути проводник решила убрать вагон и со словами: поднимите ноги подметала пол. Влажная уборка не предусмотрена? Вагон был заполнен детьми с родителями. Дети от 1,5 лет.
Не покупайте плацкарт! Купе немного получше. А лучше на морько ехать своим транспортом.

Переваги:

Едешь лежа

Недоліки:

Глухие окна со стороны боковых, грязь, вонь, духота, мокрое постельное, грубый проводник

ТАРАКАНЫ ПОВСЮДУ!!!

Ольга Ш. 14 серпня, 2019 год

Поезд 775 Киев -Харьков 13.08.19 ехали с Киева в 3 вагоне УЖАС !!! ТАРАКАНЫ - везде, ползают по людях, по сидениям, багажу!!! с ТАРАКАНАМИ в ЕВРОПУ нас не пустят . ПОЗОР УЗД

Киев-Москва-Киев

Ирина Миа 13 серпня, 2019 год

Стоимость билетов - космос - 2100 за плацкарт.
В туалете глаза выедает. Форточки еле закрываются - просто ПОЗОРИЩЕ международного уровня.
Откуда такие деньги за проезд.
Такое ощущение, что с этого поезда вся Укрзализныця живет.
Ехала из Москвы 7.08.2019 в 15-м вагоне.

Ужасные условия для людей

Марина 13 серпня, 2019 год

Люди пьют таблетки что бы пережить поездку в поезде днём потому что ДЫШАТЬ В НЕМ НЕЧЕМ
Лежишь и просто все время течешь от пота...нет даже элементарного - доддержания температуры для комфортного передвижения людей, а в страшном туалете сверху капает на тебя вода. Как обычно экономят на людях , это ужасно. Ужасно что находясь в Украине и едя в маршрутке... Читати відгук Люди пьют таблетки что бы пережить поездку в поезде днём потому что ДЫШАТЬ В НЕМ НЕЧЕМ

Лежишь и просто все время течешь от пота...нет даже элементарного - доддержания температуры для комфортного передвижения людей, а в страшном туалете сверху капает на тебя вода. Как обычно экономят на людях , это ужасно. Ужасно что находясь в Украине и едя в маршрутке или поезде люди уже злые растроеные и больные. Зачем работать на таких должностях, когда не можете сделать условия для людей. Предоставители укр зализныци знают же какие поезда элементарно за границей- в Польше ( далеко брать не нужно)

1 згоден

Ужасное обслуживание

Жигулина Галина 12 серпня, 2019 год

Купила билет, изменились обстоятельства, пришлось сдать билет. Оплату совершала через карточку Приват, 1900 грн, это не 500 грн. Чтобы вернуть деньги пришлось заполнять кучу бумажек с реквизитами банка, адресом и д. Деньги до сих пор не вернули! Это что грабёж!?

"Чистота" у потягах

Христина 12 серпня, 2019 год

Щойно вирушили на потягу Львів-Херсон . Мене привела в шок постіль-це жах . Коли показала це провіднику , він зробив вигляд , що не чує та не бачить .

За что платить деньги?

И 12 серпня, 2019 год

Поезд Киев-Варшава № 067К
Ехали несколько дней назад в Варшаву. Не доехал поезд до пункта назначения еще и с опозданием на 2 часа.\!!!

Помока больше нет слов

Дмитрий 12 серпня, 2019 год

Это не железная дорога а помойка,городские электрички ломаются каждый день,езжу на работу на них каждый день,приходишь,а тебе говорят на 7.50 не будет будет следующая на 8.07,и это чаще чем они ходят поавильно,про камфорт конечно молчу

Поезд 42 Трускавец-Днепр

Гость 11 серпня, 2019 год

Это ужас а не поезд. 42 поезд Трускавец -Днепр вагон плацкарт как же он ваняеет мочей. Окна не открываются. Ужас.

Тараканы и мерзкое место

Дмитрий 11 серпня, 2019 год

Ехали поездом 244 Ивано-Франковск - Бердянск,10,08,везут не людей,а как скот в перевозке!!!тараканов домой привезли,ползали всюду,окна забиты наглухо(летом,в жару),розетки не работают,проводники-хамло,грязища,антисанитария полная,постели в пятнищах,полки не крепятся,чтоб сложить багаж надо 2 человека,вагоны в аварийном состоянии,короче жесть и адский ад!!!((((((после поездки делали дезинфекцию всего и всех(((за что деньги берёте,огромный вопрос???слов нет,вы монополисты херовы,вот и всё!!!

Переваги:

Плюсов нет

Недоліки:

всё в минусе

Поезд Рига Киев

Гость 10 серпня, 2019 год

Так ехали на поезде Рига-Киев!20 часов в пути, абсолютно неоправданная стоимость билета купе в одну сторону 2000 грн,как на самолете100 долл в обе стороны!В поезде не работает вентиляция,кондиционер,нет интернета!И нет ресторана-вагона!20 часов без еды..будьте готовы!!Самое плохое это границы вас поднимают на въезд и выезд ..в Беларуси,Латвии и Литвы..сидите и ждёте штампик в паспорт..Это 5 раз за ночь ..Прибивыем домой в... Читати відгук Так ехали на поезде Рига-Киев!20 часов в пути, абсолютно неоправданная стоимость билета купе в одну сторону 2000 грн,как на самолете100 долл в обе стороны!В поезде не работает вентиляция,кондиционер,нет интернета!И нет ресторана-вагона!20 часов без еды..будьте готовы!!Самое плохое это границы вас поднимают на въезд и выезд ..в Беларуси,Латвии и Литвы..сидите и ждёте штампик в паспорт..Это 5 раз за ночь ..Прибивыем домой в Киев 16:40 и ждёте ещё мин 50 пока вас оформят и выпустят с поезда!!Как вам поездка))

Просто ЖАХ!

Рокса 10 серпня, 2019 год

Кожна поїздка на потязі велике випробування нервів!!! Ставлення до людей нелюдське мало того , що ніколи не можна придбати квитки за напрямом Київ-Львів -Івано-Франківськ так треба бронювати мінімум як за 1місяць наперед і це якщо ще повезе знайдеш. Поїзди грязні їдеш як у свинарнику постіль старезна 100 річна , сервісу ніякого! В туалет страшно зайти і краще не заходити і... Читати відгук Кожна поїздка на потязі велике випробування нервів!!! Ставлення до людей нелюдське мало того , що ніколи не можна придбати квитки за напрямом Київ-Львів -Івано-Франківськ так треба бронювати мінімум як за 1місяць наперед і це якщо ще повезе знайдеш. Поїзди грязні їдеш як у свинарнику постіль старезна 100 річна , сервісу ніякого! В туалет страшно зайти і краще не заходити і це я говорю за купейні вагоні де квитки в районі 500грн . Є звичайно і гарні варіанти , які нам показують по тв доволі часто , але вартість квитка від 700грн не кожен пересічний українець собі це дозволить є і сидячі вони дешевші , але важко їхати коли 6 людей дихають на 1 м.кв . Росте тільки вартість квитків , а їздили все гірше і гірше !!!

Переваги:

Ніяких

Недоліки:

Дорого, грязно

Поезд Бердянск-Харьков

Гость 10 серпня, 2019 год

13 вагон паломаные боковые места,стол не держится,торчат доски можно травмироваться об них,цены подняли а качество оставляет желать лучшего

019 . Вагон 11 .8.08.19

Гость 8 серпня, 2019 год

Конченые! Укрзализница просто говнище! Когда их перевешают? Все хуже и хуже! Просто нет слов! 150 баксов билет в ад

1 згоден

Просто ужас

Валерия 7 серпня, 2019 год

Ночной поезд Харьков- Одесса - Киёв в ужасных условиях купе. Белье влажное и в пятнах, бегают тараканы. И это за 500 грн за билет Ва

Поїзд Рівне- Миколаїв 122

Таня Романова 6 серпня, 2019 год

Я прошу повернути поїзд Рівне - Київ.... Жесть умови не можливо їхати на маленькі відстані.... Пилюка, все брудне за такі гроші умови ніякі, старе все...

Недоліки:

За що платити гроші....

Поезд Львов-Новоалексеевка

Oleksandr Bondariev 6 серпня, 2019 год

Переваги:

Их нет ВООБЩЕ !!!!!!

Недоліки:

Цена на билет высокая, условия в поезде ужасные: пыль, грязь,окна не открываються,кондиционера нет,пол как в каком то сарае,при этом что проводник женщина!!!

1 згоден

Жалоба на кондуктора в электропоезде по маршруту Днепр-Чаплино

Алена 5 серпня, 2019 год

Сегодня,05.08.2019 ехала в электропоезде Днепр-Чаплино, билет покупала в электричке, так как опаздывала. Мало того, что цены за проезд скоро сравняются с ценами на билеты на маршрутку, так поведение кондукторов хамское!!! При покупке билета, кондукторша возмущалась , что ей пришлось ждать аж пол минуты пока я ей дам деньги, начала ворчать и говорить всему вагону «ищет она бл***, а я должна... Читати відгук Сегодня,05.08.2019 ехала в электропоезде Днепр-Чаплино, билет покупала в электричке, так как опаздывала. Мало того, что цены за проезд скоро сравняются с ценами на билеты на маршрутку, так поведение кондукторов хамское!!! При покупке билета, кондукторша возмущалась , что ей пришлось ждать аж пол минуты пока я ей дам деньги, начала ворчать и говорить всему вагону «ищет она бл***, а я должна ждать ее, так ещё и билет кинула в лицо! Хамка!!!! Когда я дала больше денег, так как точной суммы у меня не было, она ответила: « Что Ты мне дала??» Персонал должен быть вежливым, и не смотря на возраст пассажиров обращаться на Вы!! Не воспитанная хамка!!!
Уважаемое руководство «Укрзaлiзницi» , цена должна соответствовать качеству обслуживания и условиям в электричках. Примите меры!!! Если можно было бы поставить оценку -100, я бы поставила, а так одна звезда за то, что ехали!

Переваги:

Ну хоть ехали, а не толкали электричку!

Недоліки:

Хамское поведение кондуктора-проводника, состояние салона, завышенные цены!

Електропотяг.

Гость 5 серпня, 2019 год

Тарифи піднімають а потяг, ставлення провідників ЖАХ.

1 згоден

благодарность начальнику поезда 045Л Ужгород-Лисичанск за то что 04.08.2019 в 12:06 он оставил моего

Гость 4 серпня, 2019 год

Вопрос, если подходит к поеду ребенок-инвалид с билетом на поезд Ужгород-Лисичанск на Киевском вокзале, а не на Дарнице, потому что не знает Киева и мало времени для того чтобы долететь до Дарницы, просит чтобы его взяли на поезд и ему отказывают, при чем отказывают грубо и по хамски. Это вообще как? Начальник поезда вообще не поинтересовался что к чему и... Читати відгук Вопрос, если подходит к поеду ребенок-инвалид с билетом на поезд Ужгород-Лисичанск на Киевском вокзале, а не на Дарнице, потому что не знает Киева и мало времени для того чтобы долететь до Дарницы, просит чтобы его взяли на поезд и ему отказывают, при чем отказывают грубо и по хамски. Это вообще как? Начальник поезда вообще не поинтересовался что к чему и как и тупо отправил ребенка, не предложив ни единого решения этого вопроса! При этом при всем после звонка на горячую линию, конечно же начальник поезда просто работает с большой буквы закона и конечно же полностью прав нахамив и отправив. Так вот у меня вопрос начальник поезда мог помочь в данной ситуации или тупо отказать проехать одну остановку (Киев-Дарница) при наличии билета с Дарницы инвалиду, ребенку или просто пассажиру которому срочно нужно уехать, при этом коммуникации в нашем направлении просто отвратительные, можно сказать отсутствуют в должном образе??!!!!!! Это было бы преступлением должностного характера? Или же все таки была возможность помочь ребенку-инвалиду и не оставлять его на вокзале с уже просроченным билетом? Выражаю личную благодарность начальнику поезда 045Л Ужгород-Лисичанск за то что 04.08.2019 в 12:06 он оставил моего ребенка инвалида на вокзале, при этом нахамив и не проявив ни малейших действий чтобы помощь уехать!!!!

Просто ужас!!! Фирменный скоростной Киев-Харьков

Оксана 4 серпня, 2019 год

Просто накипело!!! Купили плацкартные билеты (10 вагон) на фирменный скоростной поезд «Оберіг» Киев-Харьков. Отправлялся 3.08.2019 в 23:05. Когда состав подали на платформу, не поверили своим глазам. Вагон ужас!!! Внутрь было страшно заходить. Мы подумали , что ошибка, что перепутали платформу. Но проводник быстро развеял наши сомнения и вернул в реальность. В состав фирменного поезда входят такие вагоны, что просто ужас.... Читати відгук Просто накипело!!! Купили плацкартные билеты (10 вагон) на фирменный скоростной поезд «Оберіг» Киев-Харьков. Отправлялся 3.08.2019 в 23:05. Когда состав подали на платформу, не поверили своим глазам. Вагон ужас!!! Внутрь было страшно заходить. Мы подумали , что ошибка, что перепутали платформу. Но проводник быстро развеял наши сомнения и вернул в реальность. В состав фирменного поезда входят такие вагоны, что просто ужас. Все грязное, через окна еле «свет белый» видео.

Укрзализныця (Укрзалізниця) - Просто ужас!!! Фирменный скоростной Киев-Харьков

Про туалет вообще молчу, к нему подойти было страшно, воняло на весь вагон!!! Все подробности на видео.

Отзыв о Укрзалізниця: Просто ужас!!! Фирменный скоростной Киев-Харьков

Потяг 149/150

Гость 3 серпня, 2019 год

Потяг запізнюється уже на годину...мені особисто виходити серед ночі, усім плювати. Персонал потягу не повідомляє про затримку, причину чи взагалі про те, чому з Києва ми відправились на 15 хв пізніше. Прицьому вартість квитка уже 600 грн за купе! Привіт українській залізниці(((

Запорожье-Киев

София 3 серпня, 2019 год

Это ужас поездка оказалась слишком длинной Выезд был с города Днепр поезд Запорожье-Киев 037 опоздал должен был быть ви23:30 перенесли на 01:30 по факту прибыл в 02:00. Поезд задержали на неизвестное время как нам с начала сказали , не компетентность работников поразила на все вопросы один ответ «не знаю» Как быть в такой ситуации многие из за такого промежутка... Читати відгук Это ужас поездка оказалась слишком длинной Выезд был с города Днепр поезд Запорожье-Киев 037 опоздал должен был быть ви23:30 перенесли на 01:30 по факту прибыл в 02:00. Поезд задержали на неизвестное время как нам с начала сказали , не компетентность работников поразила на все вопросы один ответ «не знаю» Как быть в такой ситуации многие из за такого промежутка опоздали на самолёт ?Кто отвечает за такую халатность и сложившую ситуацию?.на

Укрзализныця (Укрзалізниця) - Запорожье-Киев

Поезд 108 - Одесса-Ужгород

Выживавший пассажир 2 серпня, 2019 год

Ехали семьей с Одессы в купейном вагоне №7, места попались возле туалета, думали что не доедем от удушья дерьма, возле труб отопления просвечивалась параша а от туда духан хуже городского туаля, всю ночь по очереди убегали подышать в тамбор, боже упаси брать ети места возле параши, лучше думаю электричкой чем там!

Жахливі вагони

Сергій 2 серпня, 2019 год

02.08.2019
Потяг Миколаїв-Івано-Франківськ, вагон 11.
Так як зараз літо,у вагонах повинні відчинятися вікна, але не в цьому вагоні. Жахлива спека, скрізь пил, волога постіль,а на прохання замінити постільну білизну мені відповідають що вона вся така (волога).
А ночі у цьому вагоні будуть безсонними,адже на матрацах,які нам пропонують в Україні знижувати,не можна вважати придатними до використання (плями,дірки та дуже тонкі).

Поезд 769 КЛОПЫ !!

Гость 2 серпня, 2019 год

Все давно знают,что "Укрзалізниця" не удивляет комфортом и чистотой. Но! Ко всем прелестям в придачу вы получите замечательные укусы клопов! А если очень повезет, то в вашем доме поселятся эти прекрасные создания, я которыми будет очень сложно расстаться... После 4-часовой поездки в поезде 769 (4 вагон) на своем теле я обнаружила 10 укусов вышеупомянутых существ. Очень надеюсь, что не... Читати відгук Все давно знают,что "Укрзалізниця" не удивляет комфортом и чистотой. Но! Ко всем прелестям в придачу вы получите замечательные укусы клопов! А если очень повезет, то в вашем доме поселятся эти прекрасные создания, я которыми будет очень сложно расстаться... После 4-часовой поездки в поезде 769 (4 вагон) на своем теле я обнаружила 10 укусов вышеупомянутых существ. Очень надеюсь, что не привезла домой.. Это ужасно!! Будьте осторожны

Укрзалізниця бере двійну оплату в електропотягах

Гость 2 серпня, 2019 год

Едем электропоездом Сиваш-Запорожье. Где ваш сервис Укрзализныця, где обновлённые вагоны. Еду с детьми, полное отсутствие туалетов в электропоезде дальнего следования, кругом грязь и срач. Проводник представившаяся Лимаренко Любовь Александровна выбивает мне билет вместо Геническ-Запорожье двойной проезд. Сначала Геническ - Партизаны, затем Партизаны-Запорожье. Ссори, но я еду Геническ - Запорожье, почему я должна платить за две станции следования это во-первых, а... Читати відгук Едем электропоездом Сиваш-Запорожье. Где ваш сервис Укрзализныця, где обновлённые вагоны. Еду с детьми, полное отсутствие туалетов в электропоезде дальнего следования, кругом грязь и срач. Проводник представившаяся Лимаренко Любовь Александровна выбивает мне билет вместо Геническ-Запорожье двойной проезд. Сначала Геническ - Партизаны, затем Партизаны-Запорожье. Ссори, но я еду Геническ - Запорожье, почему я должна платить за две станции следования это во-первых, а во вторых согласно Закону про Декомунізацію станция Партизаны переименована в Рикове. Почему вы берете стоимость проезда согласно двум станциям?

Укрзализныця (Укрзалізниця) - Укрзалізниця бере двійну оплату в електропотягах

1 згоден

Постельное белье

Дарина 2 серпня, 2019 год

Ужас в кубе

Гость 1 серпня, 2019 год

Стоянки посреди поля в 35-от градусную жару, надеюсь что пропускаем пассажирские составы а не уголь великих олигархов.
Составы давно изжили своё, 2019 год, розеток нет в вагонах, туалеты как в тюрьмах.
Постели в дырках и как обычно влажные.

1 згоден

Искуственный дефицит билетов

ИВАН 31 липня, 2019 год

Доброго времени суток!Искал билеты на 29.07.2019 из Мариуполя в Харьков и обратно 30.07.2019 на сайтах:Privat24,Poezd, Billetto,Tickets.ua и т.д. с 20.06.2019 в разное время суток. Нужно было впятером ехать в Харьков для сдачи документов в ВУЗ.За все время появилось два билета в плацкарт-купил.В период поисков даже обращался на горячую линию Укрзалізниці (номер обращения - 126645 от 21.07.2019).Из Харькова звонили и интересовались... Читати відгук Доброго времени суток!Искал билеты на 29.07.2019 из Мариуполя в Харьков и обратно 30.07.2019 на сайтах:Privat24,Poezd, Billetto,Tickets.ua и т.д. с 20.06.2019 в разное время суток. Нужно было впятером ехать в Харьков для сдачи документов в ВУЗ.За все время появилось два билета в плацкарт-купил.В период поисков даже обращался на горячую линию Укрзалізниці (номер обращения - 126645 от 21.07.2019).Из Харькова звонили и интересовались моим вопросом,заявили,что сначала должны помочь в родном Мариуполе с доставкой "туда" и заявку переадресовали в Мариуполь.Из Мариуполя реакции не было! Пришлось прибегнуть к коррупционной схеме и купить недостающие места в плацкарт вдвое дороже номинала у проводников.Мест свободных в вагоне еще было достаточно.И как же так получается места есть,а билетов нет? Что происходит в данной структуре?Когда это закончится?Кто осуществляет контроль и анализ продажи билетов?

Переваги:

Пока нет.

Недоліки:

Коррупция,жара в старых вагонах.

1 згоден

Укрзалізниця

Укрзалізниця (Державна адміністрація залізничного транспорту України) – це головна компанія в Україні, яка займається пасажирськими та вантажними перевезеннями. З Укрзалізницею можна об'їхати всю Україну та ближнє зарубіжжя, а також її послугами з вантажних перевезень користуються всі найбільші українські компанії. Одні тільки цифри можуть сказати багато про цю компанію: у її... детальніше

Рейтинг 2.7 з 5 на підставі 1559 відгуків

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Пошта Транспортні послуги

Транспортні послуги