Name: Укрзалізниця
Rating: 2.9

› ›

2.9 5

2663 відгука / 162275 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Дякую за людяність

Рогова Оксана 23 березня, 2024 год

21.03.2024 їхала поїздом 93 Хелм-Харків. Хочу подякувати провіднику 3 вагону Добровольскому Віталію Володимировичу. Більше ніж 20 годин у дорозі важко. Але він не тільки виконував професійно свої обовʼязки, але й щиро допомагав. З нами в купе їхала жінка з особливими потребами. Він буквально виніс на руках її з вагону. Нажаль, наші поїзда не обладнані для людей з обмеженнями, але наші... Читати відгук 21.03.2024 їхала поїздом 93 Хелм-Харків. Хочу подякувати провіднику 3 вагону Добровольскому Віталію Володимировичу. Більше ніж 20 годин у дорозі важко. Але він не тільки виконував професійно свої обовʼязки, але й щиро допомагав. З нами в купе їхала жінка з особливими потребами. Він буквально виніс на руках її з вагону. Нажаль, наші поїзда не обладнані для людей з обмеженнями, але наші люди найкращі. Не дивлячись на масовий обстріл, поїзд прийшов за розкладом. У пасажирів не було паніки. І це також заслуга персоналу Укрзалізниці.

Переваги:

Комфортний температурний режим, суха білизна, наявність білого туалетного паперу. Великий асортимент напоїв: чаю, кави. Зазначу доброзичливість провідника.

Недоліки:

Невеликі відсіки для багажу. Сучасні валізи не підходять за розміром

Потяг 357/358 Ясиня- Київ

Олена 23 березня, 2024 год

Здивувала низька вартість квитків, але коли заходишь у вагон ( їхали в 12 вагоні), а особливо в туалет, скорше в парашу, то розумієш що поїздка буде ,,приємною,,. Невже укрзалізниця не має змоги замінити ці жахливі бачки та і зробити ремонт на більш сучасний в туалетах. Це жах. Цим потягом люди їдуть на відпочинок і недешевий в Карпати... Читати відгук Здивувала низька вартість квитків, але коли заходишь у вагон ( їхали в 12 вагоні), а особливо в туалет, скорше в парашу, то розумієш що поїздка буде ,,приємною,,. Невже укрзалізниця не має змоги замінити ці жахливі бачки та і зробити ремонт на більш сучасний в туалетах. Це жах. Цим потягом люди їдуть на відпочинок і недешевий в Карпати , прекрасну Яремчу і тут опиняються у фільмі жахів, в совдеповсткій реальності, особливо хто за нею сумує, то укрзалізниця запрошує. Сором!!!

Потяг 68 - розчарування

Надія 23 березня, 2024 год

Цей відгук про потяг Варшава - Київ 68. Я дуже поважаю укрзалізницю за їх внесок під час війни. Проте потяг 68 з варшави до києва це суцільний жах. Дуже вузькі коридори, місця в купе практично немає. Потяг виглядає так ніби йому 100 років. Мені шкода іноземців для яких це перше що вони бачать про україну. Потяг стоїть на кордоні 5-6... Читати відгук Цей відгук про потяг Варшава - Київ 68. Я дуже поважаю укрзалізницю за їх внесок під час війни. Проте потяг 68 з варшави до києва це суцільний жах. Дуже вузькі коридори, місця в купе практично немає. Потяг виглядає так ніби йому 100 років. Мені шкода іноземців для яких це перше що вони бачать про україну. Потяг стоїть на кордоні 5-6 годин без жодної причини - просто «такий графік». Коли повертаєшся додому після довгого перебування поза домом, цей потяг просто розчаровує. При такому графіку і комфорті не має сенсу їхати цим потягом а не інтерсіті які ходять з інших міст Польщі чи автобусом. Це поки що найгірший потяг в якому я подорожувала. Чому не запустити звичайний інтерсіті, як наприклад з Перемишля? Також немає вайфай

Запоріжжя-Перемишль

Гость 22 березня, 2024 год

22.03.2024. Їхали з Пшемешля до Запоріжжя. 9й вагон, за таку ціну 2500 грн отримали старий вагон, все скрипить, туалети обидва не працювали, провідниця бидлувата. Хто заробляє на квитках? Куди йдуть гроші???? 😡😡😡

Поезд 192,вагон 13

Юля 21 березня, 2024 год

Поезд 192, Краматорск-Одесса, сегодня 21.03.2024
Едем в 13 вагоне, проводник мужчин лет 55
Заказав чай,он принес кипяток,когда ребенок дал ему 20 грн по 50 коп он возмущено сказал - что я буду с ними делать.
Я офигела, сказала забирайте тогда свою воду раз это уже не деньги! Зажрался совсем уже!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Вагон вонючий,холодно
Проводник отдельный минус!

Благодарю!

Пассажир 20 березня, 2024 год

Ехали поездом 128/129 Львов Запорожье.Хотелось выразить благодарность девочкам- проводникам 30 вогона,Лямиц Натальи и Мирошниченко Антонине за комфортную поездку.

Форс мажор

Наталія 19 березня, 2024 год

18 березня втрьох повинні були їхати потягом Львів- Херсон. Робили посадку у Вінниці,але запізнювались,тому що затрималось таксі. Наші онлайн квітки чомусь потрапили у спам та ми не встигли їх знайти ,тому що потяг через 2 хвилини вже від'їзжав. Пояснили ситуацію провіднику ,але нас не впустили, ми залишилися вночі з дитиною в чужому місті, ще й потяг йде через день .... Читати відгук 18 березня втрьох повинні були їхати потягом Львів- Херсон. Робили посадку у Вінниці,але запізнювались,тому що затрималось таксі. Наші онлайн квітки чомусь потрапили у спам та ми не встигли їх знайти ,тому що потяг через 2 хвилини вже від'їзжав. Пояснили ситуацію провіднику ,але нас не впустили, ми залишилися вночі з дитиною в чужому місті, ще й потяг йде через день . Через 5 хвилин ми знайшли квітки, але потяг вже відійшов. Чи мав проводник право нас не впускати? Він же міг нас висадити наступної станції, якби ми не показали квітки!

Переваги:

Часто їздимо цим потягом, завжди чисто та охайно

Недоліки:

Незрозуміло відношення до людей, але всяке може статися

Київ-Варшава покупка квитка

Гость 18 березня, 2024 год

Купити квиток на цей потяг нереально, чекали відкриття реєстрації, по відкриттю одразу вибрали 3 місця в одному купе, після вводу особистих даних при переході до оплати висвітило повідомлення: "ці місця вже хтось придбав"
Перепрошую, як їх могли прибрати, кщо їх оформлюють?? як можно придбати щось, коли в нема нормального механізму оформлення, коли при вводі данних місця тимчасово мають бронюватись??
По... Читати відгук Купити квиток на цей потяг нереально, чекали відкриття реєстрації, по відкриттю одразу вибрали 3 місця в одному купе, після вводу особистих даних при переході до оплати висвітило повідомлення: "ці місця вже хтось придбав"

Перепрошую, як їх могли прибрати, кщо їх оформлюють?? як можно придбати щось, коли в нема нормального механізму оформлення, коли при вводі данних місця тимчасово мають бронюватись??

По друге, придбати квиток на данний потяг можно лише через мобільний додаток, вельми "зручно", особливо для старшого покоління. Через веб-сайт цей потяг не є чинним.

І це механізм покупки на міжнародний потяг... стидоба. Покупка білету до самого захудалого кінотеатру у 100 раз краще розроблена, ніж тут.

Переваги:

- відсутні

Недоліки:

- використання мобільного додатку
- нема часового бронювання місця під час оформлення квитку

Потяг 073 Харків - Пшемишль

Гость 17 березня, 2024 год

Їхали 16.03.24. у 8 вагоні.
В потязі дуже комфортно, провідник Людмила дуже приємна, була завжди на місці і миттєво вирішувала всі нагальні питання!
Друге купе від провідника було комфорте за температурним режимом.
Ціна, на жаль, трохи завищена, але квиток можна без проблем купити🙌.
Для великих валіз 4 пасажирів місця не вистачає 😢.

14 березня Хелм-Київ

Людмила 16 березня, 2024 год

Їхала з подругою 14 березня о 23.40 з Хелм до Київа, 15 вагон , купе на 2х, жінка провідниця була, відношення жахливе, туалет брудний, ще й співпрацює з митниками щоб заробити гроші, здає людей які оформлюють такс фрі…ось такі кадри працюють на Укрзалізниці!!!

67/68 Варшава

Оксана 11 березня, 2024 год

Цей потяг це сором.. як може у сучасному світі курсувати міжнародний потяг у такому стані? Тримісні купе де люди мають «зручності» худоби.. всесвітня ганьба за понад 3000 гривень

Страшний сморід

Гость 9 березня, 2024 год

Потяг рахів-Київ , вагон 12
9 березня 20:42
Увесь вагон смердить парашою, купе в пилюці, світла немає.

Поганий відгук

Гость 9 березня, 2024 год

Доброго вечора, взагалі кожна поїздка проходила досить добре, але зараз на жаль у нас провідник, який не виконує свої обовʼязки!! (+Немає питної води у вагоні!!) Потяг Львів- Херсон 08.03.24 13 вагон.

Відмінне обслуговоння

Благодарю 7 березня, 2024 год

Їхала сьогодні потягом 132 з Київа, 8 вагон. Дуже вдячна за чистоту і приємний запах у вбиральні та ввічливосттю провідників.дуже вдячна за приемну подорож

Kiev столиця України

Тетяна 6 березня, 2024 год

Дуже сподобалась ваша Воєннізірвана Охорона, Добре що є таке у вас. Побачила собачок які шукають небезпечні речовини. Це дуже добре що у вас є таке дякую вам за нашу безпеку!

Переваги:

Спокій і надія

Потяг 772К Хмельницький Київ

Ольга 6 березня, 2024 год

Дуже приємна та чемна провідниця вагону #3 06.03.24, вагон старенький, відчуття як в ретро потязі подорожуєш, але чисто і тепло)

Чудова якість обслуговування

Марія 6 березня, 2024 год

Поїзд Одеса-Ужгород
Вагон 12Л ПКУЗ, чистий вагон , все необхідне є в туалеті , сервіс чудовий!
Дуже привітний і приємний провідник Миколай!

Ужгород - Харьков

Гость 6 березня, 2024 год

Отличные проводники и идеальная чистота. Спасибо. 3 вагон. 5 марта. Все четко,без лишних слов

Переваги:

Все ок!

Поїзд Одеса-Харків 5.03.2024 (3 вагон)

Буканська Олександра і Олександр Солодун 6 березня, 2024 год

Провідники дуже приємні, ввічливі, гарно виконують свою роботу, вітання вам з 2купе (6,8 місце), дякую вам за вашу роботу, за охайність , чистоту у вагоні та купе) ви дуже приємні люди

Подяка Денисенко Марині

Гость 2 березня, 2024 год

Їхали потягом Трускавець-Дніпро 1.03. Хочемо подякувати Денисенко Марині за турботу до пасажирів та чистоту у вагоні.

Вагон 2 потягу 007 Київ-Чернівці суперовий

Інна 2 березня, 2024 год

Перший раз за все життя їхала у найкомфортнішому потязі: чистота, спокій, гарне обслуговування, комфортна температура, чиста постіль, зручне місце для спання, персональна сучасна розетка, туалет чистий гарний!!!
Велике дякую всім! Хто створив, ввів в експлуатацію потяг, хто везе, персоналу, директору - всім безмежно дякую, оце рівень!!!

2 вагон потягу 007 Київ - Чернівці

Гость 1 березня, 2024 год

Вдячна всім, хто створив, ввів в експлуатацію і власне працівникам вагону і потягу вцілому! Вражена чистотою, комфортом, якістю 2 плацкартного вагону, сервісом, станом туалетів і наявністю розеток, свіже повітря, молодці, пропонують гарячі напої, дійсно для людей, спокійно і приємно! Так тримати, все супер!!! Рекомендую, не проміняю ні на яке купе!!! Так би подорожувала б кілька днів

Поїзд 025 Ясиня Одеса

Гость 1 березня, 2024 год

Потяг 025/ Ясиня - Одеса
Я їхала в 4му вагоні 29.02.2024, вагон прибраний, чистий, тепло, комфортно, туалети чисті. Не дивлячись що вагон не з нових, але поремонтований, вікна нові.
Провідникам окрема подяка, чемні, спокійні.
Ніяких зауважень немає,чого на жаль не завжди скажеш про інші вагони в цьому поїзді. Користуюсь цим маршрутом доволі часто, є з чим... Читати відгук Потяг 025/ Ясиня - Одеса
Я їхала в 4му вагоні 29.02.2024, вагон прибраний, чистий, тепло, комфортно, туалети чисті. Не дивлячись що вагон не з нових, але поремонтований, вікна нові.
Провідникам окрема подяка, чемні, спокійні.
Ніяких зауважень немає,чого на жаль не завжди скажеш про інші вагони в цьому поїзді. Користуюсь цим маршрутом доволі часто, є з чим порівняти

Переваги:

Провідники чемні, вагон прибраний чистий

Недоліки:

Немає

Поїздка 19.02.24 Львів-Миколаїв

Гость 1 березня, 2024 год

Хочу подякувати провідниці 4 вагону потягу 110 сполучення Львів-Херсон за гарне відношення до пасажирів.
Дуже приємна людина!
Привітна, завжди усміхнена.
Пишаюсь тим, що в нашій країні є такі люди! Неймовірно рада була повернутися додому і зустріти саме таку гарну жінку!
Дякую за розуміння і співпереживання моїй ситуації (маю диниту з інвалідністю).
Дякую Вам за те, що незважаючи... Читати відгук Хочу подякувати провідниці 4 вагону потягу 110 сполучення Львів-Херсон за гарне відношення до пасажирів.
Дуже приємна людина!
Привітна, завжди усміхнена.
Пишаюсь тим, що в нашій країні є такі люди! Неймовірно рада була повернутися додому і зустріти саме таку гарну жінку!
Дякую за розуміння і співпереживання моїй ситуації (маю диниту з інвалідністю).
Дякую Вам за те, що незважаючи на важкі часи Ви підтримуєте людей!

ПОСЛУГИ КАСИРІВ НА ВОКЗАЛІ

YULIYA 29 лютого, 2024 год

На вокзалі в Одесі. Касири старі хамовиті жінки, які навіть не можуть дати відповідь на питання по маршруту пригородніх електричок ... Пора їх замінити молодими, розумними дівчатами, які будуть належно надавати послуги.

Покровсь-Київ

Микола 29 лютого, 2024 год

Їжджу вже не перший раз цим поїздом, останній раз як їхав то сподобалося те,що у 32 вагоні (купе стандарт)чисто,провідники охайні,уважні,в тамбурі не смердить тютюновим димом,просто все супер!
Так тримати!

Переваги:

Чистота

Недоліки:

Немає

Поїзд 109/110 Херсон- Львів

Гость 28 лютого, 2024 год

Кожен місяць їду до додому, а за тиждень повертаюсь на Львівщині.Була у різних вагонах, зупинилась на вагоні #5 ( купе) завдяки провідникам цього вагону, він більш- менш чистий, без сторонніх запахів! Дуже подобається провідниця Веселова Любов Семенівна ( привітна, відкрита, щира), залюбки їду з нею!!!

Потяг 017 Ужгород - Харків.

Вікторія 28 лютого, 2024 год

Потяг 017 Ужгород – Харків. Вчора їхали поїздом Ужгород – Харків. Були здивовані чистотою поїзда. Точніше, про весь поїзд сказати не можу, а от 8 вагон - дуже чистий. І напрочуд, чистий туалет на стільки, що в домашніх капцях можна ходити. І протягом усього шляху в туалеті був туалетний папір і мило, а ще протягом шляху він (туалет) вбирався. Обслуговування... Читати відгук Потяг 017 Ужгород – Харків. Вчора їхали поїздом Ужгород – Харків. Були здивовані чистотою поїзда. Точніше, про весь поїзд сказати не можу, а от 8 вагон - дуже чистий. І напрочуд, чистий туалет на стільки, що в домашніх капцях можна ходити. І протягом усього шляху в туалеті був туалетний папір і мило, а ще протягом шляху він (туалет) вбирався. Обслуговування також на хорошому рівні. І постільна білизна чиста, без плям. Дякую за це персоналу цього поїзда. Були приємно вражені. Мандрували з 26

Переваги:

Чистота.

Недоліки:

Не помітили

Ужгородська кімната відпочинку підвищеного комфорту!

Марія 27 лютого, 2024 год

Моє повідомлення не захотіли опубліковувати .

Обслуговування

Гость 27 лютого, 2024 год

Доброго ранку ,всім!
Їдемо в поїзді , Одеса-Івано-Франківськ , 10 вагон ,пора міняти старих , змучених ,провідників або підняти їм зарплату, бо ставлення жахливе…

Переваги:

Чистий вагон

Недоліки:

Грязний туалет

Укрзалізниця

Укрзалізниця (Державна адміністрація залізничного транспорту України) – це головна компанія в Україні, яка займається пасажирськими та вантажними перевезеннями. З Укрзалізницею можна об'їхати всю Україну та ближнє зарубіжжя, а також її послугами з вантажних перевезень користуються всі найбільші українські компанії. Одні тільки цифри можуть сказати багато про цю компанію: у її... детальніше

Рейтинг 2.9 з 5 на підставі 2663 відгуків

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Пошта Транспортні послуги

Транспортні послуги