Name: Укрзалізниця
Rating: 2.7

› ›

2.7 5

678 відгуків / 162776 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Подяка

Гость (Соединенные Штаты Америки, Los Angeles) 16 листопада, 2017 год

Доброго дня !Хочу выразить благадарность касирам по ст Выдубичы,за то што предупреждаютпасажыров о том что поёзд 6810 будет отправляться со ст.Дарница

Горячая линия укрзализницi

Гость 6 жовтня, 2017 год

хочу сказать огромное спасибо тем,кто работает на горячей линии.Я обратилась со своей проблемой и меня никто не послал,а выслушали и помогли.ОГРОМНОЕ СПАСИБО !!!Очень помогли

Спасибо за заботу и человечность

Марина (Украина, Київ) 23 серпня, 2017 год

24.07 ехали 102 поездом. Нам не просто повезло с проводником. Во-первых чист, опрятен, выглядит с иголочки. А то как он общается- просто приводит в восхищение. Он одинаково внимателен как к детям, так и к старикам, и даже буйным подросткам. Он умеет найти подход к каждому. Он был везде- то там помог кому-то сумку поставить , то здесь матрас снять. Да... Читати відгук 24.07 ехали 102 поездом. Нам не просто повезло с проводником. Во-первых чист, опрятен, выглядит с иголочки. А то как он общается- просто приводит в восхищение. Он одинаково внимателен как к детям, так и к старикам, и даже буйным подросткам. Он умеет найти подход к каждому. Он был везде- то там помог кому-то сумку поставить , то здесь матрас снять. Да и така мелочь как чай- у него не те помои которые обычно продают в поезде. Мелочь вроде, но как приятно. И утром проходя мимо вставших простое "доброе утро"- но как это непривычно слышать от персонала! Когда мы выходили из поезда- мне кажется, что не было ни одного человека, который ему не сказал спасибо за комфорт и душевный позитив, который он излучает. Огромное ему спасибо
Если правильно запомнили Владимир Телелеков ( могу ошибиться- простите)- он работал в 13 вагоне

161\162 Киев пасс.-Николаев вагон №10 14:46 15.06.-16.06 38 место

Яна Дубинец (Украина, Херсон) 16 червня, 2017 год

Хочу поблагодарить проводника, к сожалению не знаю как зовут, за чуткое внимание по отношению к нам и пересадил от шумной компании

Слова подяки

Мєшкова Маріанна (Украина, Київ) 16 червня, 2017 год

Хочу подякувати працівнику Укрзалізниці Шкрабляку Юрію за гарне відношення до клієнтів. Побільше таких працівників. Швидке та якісне обслуговування!!! З повагою Мєшкова Маріанна.

Переваги:

Гарне та швидке обслуговування

Недоліки:

немає

Помощь ребенку с ограниченными возможностями

Антон (Украина, Київ) 13 квітня, 2017 год

Добрый день. 11.04.2017 года был чрезвычайно удивлен (в положительную сторону) отношением сотрудников Херсонского ЖД вокзала к людям с ограниченными возможностями.
Моя сестра, ребенок инвалид с рождения, который передвигается в инвалидном кресле ехала с мамой из Херсона в Днепродзержинск. Мы прибыли на вокзал заранее (зная реальные трудности которые нас ждут), и были удивлены, когда к нам подошла женщина, дежурный... Читати відгук Добрый день. 11.04.2017 года был чрезвычайно удивлен (в положительную сторону) отношением сотрудников Херсонского ЖД вокзала к людям с ограниченными возможностями.
Моя сестра, ребенок инвалид с рождения, который передвигается в инвалидном кресле ехала с мамой из Херсона в Днепродзержинск. Мы прибыли на вокзал заранее (зная реальные трудности которые нас ждут), и были удивлены, когда к нам подошла женщина, дежурный по вокзалу, и уведомила о том, что к нам сейчас подойдет человек который во всем поможет сестре при посадке на поезд.
Через 10 минут подошла девушка, Александра, сказала, что она будет нас сопровождать и окажет любое содействие в помощи при посадке.
Когда пришло время посадки, сотрудники ЖД вокзала, а также проводник оказывали всю необходимую помощь, чтобы сестра с мамой заняли свои места.
Единственный не приятный курьёз, проблема с заносом инвалидной коляски в вагон.
Большое спасибо сотрудником Херсонского ЖД Вокзала, а также сотрудникам Днепродзержинского ЖД Вокзала.
Было очень приятно, что ребята выполняли свою работу не по принуждению, а по долгу и обязанностям.

Поездка УДАЛАСЬ.

Антоніна (Исландия, Reykjavík) 22 березня, 2017 год

Ми хочемо подякувати за чудову поїздку, яка відбулася 21.03.2017 року. Потягом №124 вагон 15. Ми три подруги які поверталися до дому, після важкого трудового дня, и попали в вагон до двух провідників Касьяненко Евген та Боднарчук Сергій. Поїздкою ми залишилися задовелені, побільше таких уважних, позитивних працівників!!!

Супер!!!

Гость (Украина, Харків) 14 березня, 2017 год

Приехали поездом Львов-Харьков. Респект проводникам. Чисто,тепло, уютно. И это плацкарт. Так держать.

Спасибо за прекрасную дорогу!!!

Татьяна Турчина (Украина, Кропивницький) 21 лютого, 2017 год

16 февраля 2017 года возвращалась из Львова. Поезд 120, вагон 12 Люкс и не капли не пожалела за небольшую переплату, что не смогла взять билет в купейный вагон. При посадке сразу удивила гостеприимность проводников, помощь при погрузке сумок, а при выходе пассажиров проводник женщинам подавал руку. Ревнивому и невнимательному мужу это точно бы не понравилось. Войдя в вагон была удивлена,... Читати відгук 16 февраля 2017 года возвращалась из Львова. Поезд 120, вагон 12 Люкс и не капли не пожалела за небольшую переплату, что не смогла взять билет в купейный вагон. При посадке сразу удивила гостеприимность проводников, помощь при погрузке сумок, а при выходе пассажиров проводник женщинам подавал руку. Ревнивому и невнимательному мужу это точно бы не понравилось. Войдя в вагон была удивлена, чистоте, порядку, застеленным местам. Температура была комфортной для длительной дороги, столики застелены скатертями, на столе стоял разнос, стаканы, водичка. Только тронулись вошел он, тот самый вежливый проводник, который подавал руку, зовут его Денис Огаренко. Рассказал что можно и чего нельзя делать в вагоне, предложил чай, кофе...Сменщиком Дениса была Любовь Огаренко. И удивлению не было предела. Вы муж и жена, спросила я. И она с гордостью ответила, да! Дорога была очень комфортной! Спасибо Вам Денис и Люба, за порядочность, доброту, любовь к своему делу! А руководству маленький совет! Прошу отметить труд Дениса и Любови! Побольше бы таких прекрасных проводников!

Большое спасибо!

Гость (Украина, Львів) 22 січня, 2017 год

Хотим выразить благодарность проводнику Асееву Александру и начальнику Соловьёву Алексею поезда 133- 134.мы 4 подруги ехали на отдых и попали в вагон к этим замечательным работникам. Не смотря на то,что вагон не очень новый,везде была чистота!в туалете было всегда убрано,в наличии были и бумага,и мыло.Александр и Алексей очень внимательны к пассажирам.мы не очень любим ездить в поездах,но остались... Читати відгук Хотим выразить благодарность проводнику Асееву Александру и начальнику Соловьёву Алексею поезда 133- 134.мы 4 подруги ехали на отдых и попали в вагон к этим замечательным работникам. Не смотря на то,что вагон не очень новый,везде была чистота!в туалете было всегда убрано,в наличии были и бумага,и мыло.Александр и Алексей очень внимательны к пассажирам.мы не очень любим ездить в поездах,но остались довольны ,это радует,что есть такие работники,которые стараются, чтоб пассажирам было комфортно.Спасибо большое за позитив которым вы нас зарядили на весь отпуск!!!

Благодарность работникам и начальству

Гость (Украина, Львів) 22 січня, 2017 год

Хочу выразить благодарность проводнику Асееву Александру и начальнику Соловьёву Алексею поезда 133- 134. Не смотря на то,что вагон не очень новый,везде была чистота!в туалете было всегда убрано,в наличии были и бумага,и мыло.Александр и Алексей очень внимательны к пассажирам.я не очень люблю ездить в поездах,но осталась довольна,это радует,что есть такие работники,которые стараются, чтоб пассажирам было комфортно.Спасибо большое!

Лист подяки

Гость (Украина, Горлівка) 16 грудня, 2016 год

Адміністрація Центру соціально-психологічної реабілітації дітей м. Торецька виносить величезну подяку Голові правлінню пану Войцеху, правлінню, співробітникам підприємства ПАТ «Укрзалізниці» за надану благодійну допомогу у вигляді квитків на потяг для вихованців та супроводжуючих осіб Центру. Ми щиро дякуємо за небайдуже ставлення до потреб дітей, які залишилися без батьківського піклування та в складних життєвих обставинах. Дякуючи вам, вашій доброті, небайдужості... Читати відгук Адміністрація Центру соціально-психологічної реабілітації дітей м. Торецька виносить величезну подяку Голові правлінню пану Войцеху, правлінню, співробітникам підприємства ПАТ «Укрзалізниці» за надану благодійну допомогу у вигляді квитків на потяг для вихованців та супроводжуючих осіб Центру. Ми щиро дякуємо за небайдуже ставлення до потреб дітей, які залишилися без батьківського піклування та в складних життєвих обставинах. Дякуючи вам, вашій доброті, небайдужості діти м .Торецька мають можливість спілкування з іншими дітьми, відвідати могутнє місто Києв, взяти участь у святкуванні свята Святого Миколая, Новорічних та Різдвяних свят. Від усієї душі бажаємо всім вам міцного здоров'я, благополуччя, цікавих задумів і їх благополучних втілень, яскравих, значних подій, особистого щастя і подальшого процвітання.

Колектив ЦСПРД м. Торецька Донецької області.

СОТРУДНИКИ УКРЗАЛИЗНЫЦИ ОСТАВИЛИ НА ПЕРОНЕ СЕМЬЮ С ГОДОВАЛЫМ РЕБЕНКОМ!

Елена (Украина, Черкаси) 6 вересня, 2016 год

02.09.2016 года, по прибытию поезда № 086 Новоалексеевка -Львов, проводница вагона № 14, вместе с начальником выше указанного поезда оставили на перроне годичного ребенка с температурой и его родителей у которых по прибытию поезда украли кошелек с билетами !!!! ... Читати відгук 02.09.2016 года, по прибытию поезда № 086 Новоалексеевка -Львов, проводница вагона № 14, вместе с начальником выше указанного поезда оставили на перроне годичного ребенка с температурой и его родителей у которых по прибытию поезда украли кошелек с билетами !!!!
Все было так: около 13.18 когда диспетчером Мелитопольского железнодорожного вокзала, было оглашено о прибытии поезда № 086 по маршруту Новоалексеевка-Львов, у нас были билеты на вагон № 14 места 1,2,3,4(мы ехали с родственниками, специально брали купе, так как маленький ребенок, что бы никому не мешать и нам было спокойнее)но на посадке мы обнаружили пропажу кошелька с деньгами и билетами на этот поезд, начали спрашивать у проводницы , что нам делать? на что данная личность женского пола ответила , что ей все равно и что это не ее проблемы, после чего мой муж побежал в кассу Мелитопольского вокзала там нас тоже послали к дежурному по вокзалу, дежурная по вокзалу ответила , что ничем помочь не может, после чего мы начали просить начальника поезда который находился в вагоне № 9, что у нас есть все необходимые документы , так как вы все знаете что билеты продаются на фамилию, Начальник Поезда № 086 оказался большим хамом(что бы не сказать грубее) в матерном порядке послал меня.......!!!!!! нам не оставалось ничего делать как идти и покупать билеты на другой поезд!!! САМОЕ ОБИДНОЕ ТО, ЧТО НАШИ РОДСТВЕННИКИ ПОЕХАЛИ НА ЭТОМ ПОЕЗДЕ И НА Ж/Д ВОКЗАЛЕ Г. ДНЕПР, ПРОВОДНИЦА КОТОРАЯ ОСТАВИЛА НАС С ГОДОВАЛЫМ РЕБЕНКОМ НА ПЕРОНЕ ВЗЯЛА ЗА ДЕНЬГИ КОТОРЫЕ ПОЛОЖИЛА, ЕСТЕСТВЕННО, СЕБЕ В КАРМАН ПАРНЯ НА НАШИ МЕСТА, НА ВСЕ ВОЗМУЩЕНИЯ НАШИХ РОДСТВЕННИКОВ ОНА ПРОСТО ДЕЛАЛА ВИД ЧТО ИХ НЕ ЗАМЕЧАЕТ!!!!!МЫ ПОДАЕМ В СУД НА УКРЗАЛИЗНЫЦЮ, ЧТО БЫ В ДРУГОЙ РАЗ ЭТИ ЛЮДИ БЫЛИ НАКАЗАНЫ И НИКТО БОЛЬШЕ НЕ ПОПАЛ В НАШУ СИТУАЦИЮ..!!!!

Показати 1 відповідь

Благодарность

Юрий (Украина) 23 липня, 2016 год

Хочу поблагодарить сотрудницу Харьковского отделения УЗ,Григоренко Светлану которая 23.07.2016 помогла моей бабушке получить льготный билет в кассах ЖД. Не смотря на то что у моей бабушки проблемы со слухом сотрудница терпеливо её выслущала и помогла, в отличии от предыдущего работника. P.S. Моя бабушка ветереран труда которая проработала на ЖД почти 50 лет.

Благодарность проводникам

Светлана Гнатусив (Украина, Київ) 9 травня, 2016 год

Для меня сегодняшний день, 9 Мая, оказался двойным праздником!
Уехав в путешествие из Харькова, я сразу забыла косметичку с украинским паспортом в поезде №63,13 вагоне. Этот "ужас" я обнаружила перед посольством Эстонии,где намеревалась быстро получить визу и уехать с группой в тур (50 человек стояли в автобусе на окружной Киева и ожидали меня 1,5 часа.) Вернувшись в Украину, начались сомнения ,найду ли я паспорт.Просмотрев электронную почту, у меня расширились зрачки и начало колотить сердце. В день прибытия поезда в Киев ,Лена Лях( проводница) обнаружив мою вещь в купе, тут же по паспорту нашла меня в социальных сетях.Косметичка в целости и сохранности . На протяжении небольшого отрезка времени, находясь в поезде, я чувствовала уют и заботу.Продукты скоропортящиеся Володя (проводник) хранил в холодильнике (бесплатно), телефон заряжали в купе- проводников, то же:" нет проблем".Мне приятно, что у нас красивый город и в нем живут такие отзывчивые люди.Сегодня при встрече с ними, я так и говорила:"Дорогие мои проводники, дайте я Вас сейчас расцелую.......!"

1 згоден

Что за нововведение? Электрички с повышенным комфортом?

Иван (Украина, Запоріжжя) 8 вересня, 2015 год

Недавно ехал в Запорожье, ну как обычно посмотрел расписание электричек на сайте, увидел что одну электричку отменили и поставили другу на час позже, но время прибытия в Запорожье одинаковое, ну думаю отлично. Когда пришел на вокзал то оказалось что это не электричка, а поезд(электричка) и билет нужно брать как на поезд, то есть получается электричка стоит 20грн, а... Читати відгук Недавно ехал в Запорожье, ну как обычно посмотрел расписание электричек на сайте, увидел что одну электричку отменили и поставили другу на час позже, но время прибытия в Запорожье одинаковое, ну думаю отлично. Когда пришел на вокзал то оказалось что это не электричка, а поезд(электричка) и билет нужно брать как на поезд, то есть получается электричка стоит 20грн, а электричка с повышенным комфортом так сказать 60 грн. Приехала ко мне обычная электричка, но с сиденьями от автобуса и все, ну да у каждого есть места. Укрзализниця будьте добры вы либо же перенесите этот чудо поезд с расписания пригородных городов и верните старую электричку, либо снизите цену. Поезд(электричка) Геническ-Днепродзержинск. Отзыв с г.Мелитополь

Поездка без отопления!!!

Дарья (Украина, Київ) 4 січня, 2015 год

Утренний поезд 725 "Интерсити" из Харькова в Киев 31.12.2014 ехал с отключенным отоплением. Об этом пассажирам объявили уже после отправления поезда. При -10 на улице, окна в поезде были покрыты льдом с внутренней стороны. Среди пассажиров были маленькие дети и люди с хроническими болезнями. Укрзализниця должна понести ответственность за ущерб их здоровью.

Антон 23 липня, 2013 год

Я очень люблю путешествовать. Но часто мое любимое занятие сталкивается с финансовой проблемой (поездки за границу) и сверху к ним еще добавляются проблемы оформления документов. Поэтому я уже исколесил всю Украину. И один из самых главных показателей любой поездки – это перевозчик. С Укрзализницей никогда не возникало проблем ( в отличие от автобусных перевозок), я доверяю ей, знаю масштабы этой... Читати відгук Я очень люблю путешествовать. Но часто мое любимое занятие сталкивается с финансовой проблемой (поездки за границу) и сверху к ним еще добавляются проблемы оформления документов. Поэтому я уже исколесил всю Украину. И один из самых главных показателей любой поездки – это перевозчик. С Укрзализницей никогда не возникало проблем ( в отличие от автобусных перевозок), я доверяю ей, знаю масштабы этой компании, и в поездках по Украине никогда и ни на что ее не променяю!

3 не згодні

Укрзалізниця

Укрзалізниця (Державна адміністрація залізничного транспорту України) – це головна компанія в Україні, яка займається пасажирськими та вантажними перевезеннями. З Укрзалізницею можна об'їхати всю Україну та ближнє зарубіжжя, а також її послугами з вантажних перевезень користуються всі найбільші українські компанії. Одні тільки цифри можуть сказати багато про цю компанію: у її... детальніше

Рейтинг 2.7 з 5 на підставі 678 відгуків

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Пошта Транспортні послуги

Транспортні послуги