Name: Укрзалізниця
Rating: 2.5

› ›

2.5 5

648 відгуків / 161626 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Подяка провіднику потягу 020 Хелм-Київ Остапчук

Диана 28 вересня, 2023 год

27.09.2023 їду у потязі #20 Хелм-Київ вагоні #13 з провідником Остарчук. Висловлюю щиру подяку цій професійній, щирій та скромній людині. Нас зустріла щира усмішка та привітність з самого початку подорожі. У вагоні чистота, порядок у всьому.
Відчувається справжній фахівець!

Гарне обслуговування

Романець Олена 26 вересня, 2023 год

Дуже вдячна провідникам поїзду 149,вагону номер 12,Лилечка та Галочка,дуже приємні,професійно відносяться до виконання своїх обов'язків,за людяність,с такими людьми ми приближаємо перемогу!С вдячністю пасажирка поїзду Полтава Чернівці

Переваги:

Гарний сервіс

Недоліки:

Немає

Відмінне якісне обслуговування

Гость 24 вересня, 2023 год

Їхали у потязі 1130 Харків -Львів 23-24.09.2023, у 3 вагоні. Атмосфера старого-доброго, трішки скрипучого вагону та завжди вологої постільної білизни. Дуже приємна, привітна, старанна провідниця на ім'я Руслана і її помічник, нажаль не знаю ім'я. Дякую! Бажаю гарних пасажирів

Недоліки:

Із мінусів, нема розеток

Їзджу завжди. І завжди все добре

Лєна 21 вересня, 2023 год

Завжди привітні провідники і ввічливі. Я не розумію тих людей які шукають якісь недоліки. За доступний бюджет доїдеш куди душа бажає. Дадуть постіль, одіяло. Пропонують чай ,каву. Що ви ще бажаєте? ЛЮДИИИ. Не подобається їдьте на машині ,автобусом, бла бла кар. Мене влаштовує все. І не розумію тих людей які їдуть, мило посміхаються, а потім пишуть різний бруд.

Переваги:

Не дорого, чисто, комфортно

Недоліки:

Я мала ціль доїхати , а не шукати якісь недоліки)

Поїзд 07 Харків - Одеса

Оксана Р. 18 вересня, 2023 год

Їхали з сім’єю 15.09.2023 поїздом 07 Харків-Одеса, назад до рідного міста теж ним. На великий жаль, не пам'ятаємо ім’я провідниці, але № вагону був третій. Як кажуть, що театр починається з вішалки, так і вагон починається з зустрічі з провідниками. Коли ми йшли до свого вагону, всі провідники були вдягнені в охайний фірмовий спецодяг, на обличчі... Читати відгук Їхали з сім’єю 15.09.2023 поїздом 07 Харків-Одеса, назад до рідного міста теж ним. На великий жаль, не пам'ятаємо ім’я провідниці, але № вагону був третій. Як кажуть, що театр починається з вішалки, так і вагон починається з зустрічі з провідниками. Коли ми йшли до свого вагону, всі провідники були вдягнені в охайний фірмовий спецодяг, на обличчі мали таку щіру посмішку, що хотілося пройти до кожного у вагон. Коли ми прийшли до свого вагону то нас на зустріла провідниця с такою же відвертою посмішкою, видно , що не награна, а від душі, як сонечко! На протязі всього часу поки ми їхали, як тільки бачили її ми раділи. Ввічлива, з почуттям гумору, коли один с пасажирів бикував, мені хотілося йому вмазати, але вона вона з ними була ввічлива, тактовно обійшла конфлікт. В ранці виходячи з вагону побачили, що деякі недбалі пасажири не знімають білизну, купе оставили в смітті, ніби вони пани якісь, що клієнт завжди правий? Жуть. Гадаю треба якось захищати законно провідника від таких клієнтів. За таку працю треба платити великі гроші і як казали раніше видавати молоко. У вагоні було чисто, туалети чисті, кондиціонер працював, білизна чиста не мокра. З таким провідником їздити одне задоволення! Хай ангел охоронець буде завжди з Вами у дорозі і Вашому житті, здоров'я, бажаю щоб Ваше начальство високо оцінювало Вашу працю! Миру і злагоди всім НАМ!

Поїзд 07 Харків - Одеса

Оксана Р. 18 вересня, 2023 год

Їхали з сім’єю 15.08.2023 поїздом 07 Харків-Одеса, назад до рідного міста теж ним. На великий жаль, не пам'ятаємо ім’я провідниці, але № вагону був третій. Як кажуть, що театр починається з вішалки, так і вагон починається з зустрічі з провідниками. Коли ми йшли до свого вагону, всі провідники були вдягнені в охайний фірмовий спецодяг, на обличчі... Читати відгук Їхали з сім’єю 15.08.2023 поїздом 07 Харків-Одеса, назад до рідного міста теж ним. На великий жаль, не пам'ятаємо ім’я провідниці, але № вагону був третій. Як кажуть, що театр починається з вішалки, так і вагон починається з зустрічі з провідниками. Коли ми йшли до свого вагону, всі провідники були вдягнені в охайний фірмовий спецодяг, на обличчі мали таку щіру посмішку, що хотілося пройти до кожного у вагон. Коли ми прийшли до свого вагону то нас на зустріла провідниця с такою же відвертою посмішкою, видно , що не награна, а від душі, як сонечко! На протязі всього часу поки ми їхали, як тільки бачили її ми раділи. Ввічлива, з почуттям гумору, коли один с пасажирів бикував, мені хотілося йому вмазати, але вона вона з ними була ввічлива, тактовно обійшла конфлікт. В ранці виходячи з вагону побачили, що деякі недбалі пасажири не знімають білизну, купе оставили в смітті, ніби вони пани якісь, що клієнт завжди правий? Жуть. Гадаю треба якось захищати законно провідника від таких клієнтів. За таку працю треба платити великі гроші і як казали раніше видавати молоко. У вагоні було чисто, туалети чисті, кондиціонер працював, білизна чиста не мокра. З таким провідником їздити одне задоволення! Хай ангел охоронець буде завжди з Вами у дорозі і Вашому житті, здоров'я, бажаю щоб Ваше начальство високо оцінювало Вашу працю! Миру і злагоди всім НАМ!

Поїзд Львів-Рахів

Наталія 12 вересня, 2023 год

Поїзд Львів-Рахів це моє відкриття та велика любов) Чисте, просторе інтерсіті, з розетками, кондиціонером. Провідники дуже ввічливі, підказуюють та допомагають. Пів дороги- це захоплююча подорож Карпатами. Багато гарних зупинок, що дуже зручно.

Показати 1 відповідь

найкраща поїздка

Хотіленко Анастасія 7 вересня, 2023 год

Потяг київ- пшемишль 29.08 поїзд 054  вагон 31 провідник Островзький Леонід Володимирович
Начальник потягу Місько Галина Яківна
Гарне обслуговування, ввічливість, чистота потягу. Найкраща поїздка

Відмінна якість обслуговування

Гость 6 вересня, 2023 год

Час від часу доводиться їздити на лікування, так як у нас дитина- інвалід. Зовсім недавно скористалися послугою - спец вагон і хочу зазначити, що це дуже зручно для людей з особливими потребами, так як в цьому вагоні є пандус, комфортний і просторий туалет і купе яке розраховане тільки на людину з інвалідністю і супроводжуючого.
Окремо хочу відзначити провідника 6 вагона... Читати відгук Час від часу доводиться їздити на лікування, так як у нас дитина- інвалід. Зовсім недавно скористалися послугою - спец вагон і хочу зазначити, що це дуже зручно для людей з особливими потребами, так як в цьому вагоні є пандус, комфортний і просторий туалет і купе яке розраховане тільки на людину з інвалідністю і супроводжуючого.
Окремо хочу відзначити провідника 6 вагона поїзда (Харків- Ужгород) іНетьосіну Вікторію за чуйність і уважність і супроводжуючу бригаду за допомогу.
Дякую «Укрзалізниці» за комфортну подорож !!!

Поезд 26 Ивано Франковск-Одесса

Гость 3 вересня, 2023 год

Знаете я как мать благодарна проводнику вагона #10 Якименко Евгению. Сегодня шёл очень большой дождь мы пришли к своему вагону #8 а его нет. Стоим мы значит на перроне возле 10 вагона ждём мокним мерзним. Проводник предложил нам пройти хотя бы в тамбур чтобы не мокнуть. Знаете такого отношения я не ожидала. При чем мы пассажири из другого вагона. Проводник... Читати відгук Знаете я как мать благодарна проводнику вагона #10 Якименко Евгению. Сегодня шёл очень большой дождь мы пришли к своему вагону #8 а его нет. Стоим мы значит на перроне возле 10 вагона ждём мокним мерзним. Проводник предложил нам пройти хотя бы в тамбур чтобы не мокнуть. Знаете такого отношения я не ожидала. При чем мы пассажири из другого вагона. Проводник с большим сердцем и чистой душой. Он нам предложил присесть напоил гарячим чаем дал полотенечка чтобы вытереться после дождя. Женечка спасибо тебе большое. Жаль что я не еду сейчас в твоём вагоне. Ты очень мил и хороший. Добрый человечек от которого веет теплом. Береги тебя Господь.

Переваги:

Проводник Евгений моя рекомендация

Недоліки:

Такого не было

Перемышль-Харьков

Гость 2 вересня, 2023 год

Ехала 01.09.23.-02.09.23. Огромное спасибо проводнице 10го вагона, не успела узнать её имени(у нее рыжие волрсы). Очень позитивный и милый человек!
Поездка прошла отлично

Тільки вперед!

Сніжана. Вдячний пасажир 9го купе потягу №054. 30 серпня, 2023 год

Добрий день! Сьогодні 30.08.2023 року. Їдемо потягом Пшемисль - Київ. Житомирщина, інші області, Київ постраждали внаслідок ворожої нічної атаки. Дивом не потрапили в епіцентр подій! Тому їдемо їх запізненням в 5 годин. Вдалося побачити, як сильні та загартовані нелегким життям працівники "Укрзалізниці" можуть стійко реагувати на форс - можорні обставини воєнного часу! Нам у 32 вагоні повезло із провідниками! Намагалися... Читати відгук Добрий день! Сьогодні 30.08.2023 року. Їдемо потягом Пшемисль - Київ. Житомирщина, інші області, Київ постраждали внаслідок ворожої нічної атаки. Дивом не потрапили в епіцентр подій! Тому їдемо їх запізненням в 5 годин. Вдалося побачити, як сильні та загартовані нелегким життям працівники "Укрзалізниці" можуть стійко реагувати на форс - можорні обставини воєнного часу! Нам у 32 вагоні повезло із провідниками! Намагалися зробити все, щоб ми не відчували такої затримки. Не знали, скільки будемо чекати, але вони інформували, продовжували виконувати свою роботу злагоджено та терпляче. Чай, кава, вода - все було. Дякую вам за ваш нелегкий труд та стійкість! Окремо хочу зазначити про сервіс "Укрзалізниці". Він змінився на краще! Такий асортимент в меню провідників та така смачна заварна кава, трав'яні чаї - рідко можна побачити навіть у європейських потягах. Так тримати, шановні працівники "Укрзалізниці"! Ви, дійсно, змінюєтеся, щоб бути ближчими!

Поезд Ужгород - Киев (081л)

Андрей 30 серпня, 2023 год

Спасибо Укрзализныци, быстро отреагировали на проблемы со спальными вагонами (не работали кондиционеры). Во Львове к поезду добавили новый вагон и помогли перейти пассажирам.

Потяг Львів-Одеса. Їхала 29.08.23 в

Несен І О. 30 серпня, 2023 год

Львів-Одеса 8 вагон провідник Гоза О.М. Здивована ввічливості с самого початку.Валізу допоміг донести до купе. В туалеті ЧИСТОТА (мило, папір, рушник для рук). Кондиціонер працював всю дорогу.ВРАЗИЛО! Так тримати!!

ОБОЖНЮЮ УКР ЗАЛІЗНИЦЮ?

Виталий 29 серпня, 2023 год

Я обожнюю уз за те що це комфортно і круто особливо в потягах дальнього ходу подорожувати і дивитись на казкову Україну я став частіше їздити і навіть захотів працювати ціею професією СЛАВА УКРАЇНІ СЛАВА ЗСУ СЛАВА УКРЗАЛІЗНИЦІ ☺️♥️

Враження про обслуговуванняВраження

Ольга Р. 29 серпня, 2023 год

Їхали з чоловіком з Одеси до Пшемишля 13 серпня. На великий жаль, не пам'ятаю номер вагону. Як театр починається з вішалки, так вагон починається з зустрічі з провідником. Нас зустріло сонечко у вигляді Хижняк Ольги Сергіївни! Всю подорож ми раділи, ,як тільки бачили її . Ввічлива, охайна, з почуттям гумору. У вагоні чисто, туалети чисті. Кондиціонер працює. Білизна не мокра.Не... Читати відгук Їхали з чоловіком з Одеси до Пшемишля 13 серпня. На великий жаль, не пам'ятаю номер вагону. Як театр починається з вішалки, так вагон починається з зустрічі з провідником. Нас зустріло сонечко у вигляді Хижняк Ольги Сергіївни! Всю подорож ми раділи, ,як тільки бачили її . Ввічлива, охайна, з почуттям гумору. У вагоні чисто, туалети чисті. Кондиціонер працює. Білизна не мокра.Не полінувалася дати інструкцію кожному пасажиру,які чим користуватися. З таким провідником їздити з задоволенням! Доброго їй здоров'я!

Потяг Одеса-Харків❤️??

Гость 28 серпня, 2023 год

27 серпня 2023 року їхали з чоловіком З Одеси.
Велика вдячність провіднику Михайловичу та його помічнику(1-й вагон)

Все було добре!!!
Дякуємо за Вашу працю!!!

Переваги:

Чиста постіль,приємне обслуговування, ввічливість

Недоліки:

Все таки навіть і при наявності кондиціонера було спекотно...але то таке)

Велика подяка

Ільчишина Анна 25 серпня, 2023 год

Їхали 24.08 потягом Одеса-Перемишль в 24 вагоні. Хочемо висловити велику подяку провідникам Ликовій Наталії та Рибак, дуже доброзичливі та приємні.В вагоні дуже все чисто, працював кондиціонер, почували себе дуже комфортно. Туалети чисті і без запахів. Велике дякуєм за їхню роботу. Дівчата ви найкращі.

Переваги:

чистота і порядок

Недоліки:

немає

Все сподобалося, поїду ще

Гость 25 серпня, 2023 год

Їздила потягом Івано Франківськ - Київ пас все супер! Дуже ввічливі і веселі співробітники, все чисто і гарно, мило, серветки, аптечка все на місці. Мені все сподобалося. Забороняли курить в тамбурі і туалеті все ок. Можна купити чай каву печиво мівіну.

Переваги:

Ціна відповідає рівню потяга, але не жарко і впринципі комфортно

Недоліки:

Відсутні мінуси

Поезд Киев пассажирский Ворохта, через Кременчуг

Оксана 24 серпня, 2023 год

Ехала поезд Киев Кременчуг ( 24.08.23) 4.04- прибытие 9.47 . Вагон 6, проводники очень вежливые и заботятся о пассажирах. Купе чистое. Белье. Удобное купе. Туалетная комната чистая. Кофе очень очень вкусное. Благодарю за положительные эмоции ✨

Переваги:

Чисто безопасно вежливость

Недоліки:

Нет

Потяг 7 вагон 4 київ чернівці провідниця Галина

Валерія 24 серпня, 2023 год

Дуже дякуємо за поїздку, чистота, порядок, було супер в поїзді, Галині респект та подяка!
Чудовий сервіс, навіть тв в купе!

Переваги:

Чистота, порядок, охайність,європейський сервіс, гарне обслуговування

Недоліки:

Немає

Велика подяка

Гість 24 серпня, 2023 год

31.07 їхала потягом 016-Ясіня-Харків 5 вагон та забула в купе куртку. Хочу висловити дуже велику вдячність провіднику та начальнику поїзда Гумбату Абасовичу за повернення речі навіть через 20 днів. Як добре, що такі відповідальні люди працюють у нас на Укрзалізниці! Дякую Вам!!! Добрих Вам доріг і добрих пасажирів!

Переваги:

Все добре

Недоліки:

Немає

Поїздка була дуже приємною

Svitlana Nastenko 23 серпня, 2023 год

21.08.2023 їхала з Харкова потягом не 73 Харків-Перемишль, вагон но 6. На початку поїздки зайшов начальник поїзду, інформував щодо послуг , побажав приємної подорожі. Провідник Олег заніс сумку з речами в купе, провідниця Зоя варила смачну каву. У вагоні, в туалеті чисто, прохолодно, весь час працював кондиціонер. Поїздка була дуже комфортною і приємною. Дякую щиро.

Переваги:

Все було чудово

Недоліки:

Не побачила

Поезд 192 Днепр Одесса вагон 12.

Гость 22 серпня, 2023 год

Ехал с Днепра до Одессы 20.08. Вагон 12. Проводник чисто на своём месте. В этом вагоне хочется ехать чистота порядок доброта в мою сторону. Есть все что надо в вагоне. Хоть вагон и старенький.

Подяка провіднику

Федорова Тетяна 20 серпня, 2023 год

19-20.08.23р.їхала потягом Чернівці -Київ у 9 вагоні, хочу подякувати провідниці Мазурек Марії яка сумлінно виконує свої обов' язки.Дякую за турботу. Спокійної вам роботи.

Подяка від пасажирки

Олена Сергіївна 19 серпня, 2023 год

18,08,23 їхала потягом Івано-Франківськ-Київ у 20 вагоні, дуже хочу висловити подяку провідницям Ірині і Тоні, які сумлінно викрнують свої обов язки, не дивлячісь ні на спеку, ні на хамовитих пасажирів, ні на стомненість. Привітні та вічливі жіночки, усміхненні, сяючі. Такі пані- це прикраса нашої Країни! Дякую Вам! Дай Вам Боже міцьного здоровья, прекрасного настрою, миру і хороших пасажирів.

У поїзді 130 вагон 6 найкращі провідники

Галина Савчук Мирославівна 18 серпня, 2023 год

Хороші та відповідальні ,допоможуть у будь якій ситуації.Привітні з ними легко у дорозі і готують дуже смачну каву

Чудова якість обслуговування

Еліна 15 серпня, 2023 год

Сьогодні їхала маршрутом Київ-Кропивницький, тож хочу висловити безмежну подяку провіднику Юрію, який супроводжував всю нашу подорож. Чудово виконував свої обовʼязки, щоразу переймався комфортом пасажирів, коли це було необхідно (не навʼязуючи), пропонував всі можливі послуги (напої, їжа) протягом поїздки, обходив місця та повідомляв пасажирів через скільки буде їхня зупинка. Загалом залишились дуже приємні відчуття після всього цього часу в дорозі. Дякую... Читати відгук Сьогодні їхала маршрутом Київ-Кропивницький, тож хочу висловити безмежну подяку провіднику Юрію, який супроводжував всю нашу подорож. Чудово виконував свої обовʼязки, щоразу переймався комфортом пасажирів, коли це було необхідно (не навʼязуючи), пропонував всі можливі послуги (напої, їжа) протягом поїздки, обходив місця та повідомляв пасажирів через скільки буде їхня зупинка. Загалом залишились дуже приємні відчуття після всього цього часу в дорозі. Дякую пану Юрію за його роботу та професійність, а УкрЗалізниці за таких її працівників

Подка співробітниці станції Чоп Тарасовой Оксані Миронівні!

Гость 15 серпня, 2023 год

Хочу висловити величезну подяку співробітниці станції Чоп Тарасовой Оксані Миронівні! Вночі в залі очікування я забула свій телефон. І виявила втрату вже згодом, коли їхала в поїзді. Я дуже засмутилась . Я знайшла в інтернеті номер тедефону залізничної станції Чоп, хоча вже й не сподівалася, що телефон знайдеться, і хтось погодиться йти його шукати. Але слухавку взяла жінка Оксана Миронівна.... Читати відгук Хочу висловити величезну подяку співробітниці станції Чоп Тарасовой Оксані Миронівні! Вночі в залі очікування я забула свій телефон. І виявила втрату вже згодом, коли їхала в поїзді. Я дуже засмутилась . Я знайшла в інтернеті номер тедефону залізничної станції Чоп, хоча вже й не сподівалася, що телефон знайдеться, і хтось погодиться йти його шукати. Але слухавку взяла жінка Оксана Миронівна. Вона не тільки допомогла мені знайти телефон у залі очікування, але й відправила мені його поштою. Я хотіла їй віддячити, але вона на відріз відмовилася від подяки. Оксано Миронівно, дякую вам велике, що допомогли повернути втрату! Дякую за вашу доброту!

Ковальчук Сніжана найкращий провідник ?

Гость 13 серпня, 2023 год

Вітаю !
Согодні прибула до Пшемисль потягом 53, Київ -Пшемисль , вагон 33
Хочу висловити слова вдячності і захвату від відношення і обслуговування . Людяності і щирості . Провідник Ковальчук Сніжана і її напарник , вразили своїм підходом до роботи , обслуговуванням і атмосферою яку вони створюють при подорожі . Маю великий досвід у поїздах . Але це перший... Читати відгук Вітаю !
Согодні прибула до Пшемисль потягом 53, Київ -Пшемисль , вагон 33
Хочу висловити слова вдячності і захвату від відношення і обслуговування . Людяності і щирості . Провідник Ковальчук Сніжана і її напарник , вразили своїм підходом до роботи , обслуговуванням і атмосферою яку вони створюють при подорожі . Маю великий досвід у поїздах . Але це перший випадок , коли хочется щиро подякувати за таких провідників .
З першої хвилини спілкування , розумієш що люди люблять свою справу ,клієнтоорієнтовні і мають вищий рівень професіоналізму !!!
Щирість , турбота , посмішка 👍
Індивідуальний підхід до кожного пасажира .
Низький уклін за їх працю , і за таке компетентне ставлення до своєї роботи 👍
Завдяки таким людям хочется вірити що Укрзалізниця вийде на новий рівень сервісу.

Укрзалізниця

Укрзалізниця (Державна адміністрація залізничного транспорту України) – це головна компанія в Україні, яка займається пасажирськими та вантажними перевезеннями. З Укрзалізницею можна об'їхати всю Україну та ближнє зарубіжжя, а також її послугами з вантажних перевезень користуються всі найбільші українські компанії. Одні тільки цифри можуть сказати багато про цю компанію: у її... детальніше

Рейтинг 2.5 з 5 на підставі 648 відгуків

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Пошта Транспортні послуги

Транспортні послуги