Укрпошта відгуки клієнтів / страница 78

› ›

1.8 5

14056 відгуків / 4932969 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

229

Поширити

Кошмар!!!!!!

Наталья 21 грудня, 2021 год

Мне отправили посылку из Франции експресс доставка и заказали курьерскую доставку в квартиру. Уже 5 дней отслеживаю ко коду что моя посылка переезжает из одного места в другое. Позвонила в контакт центр, оказывается вчера "была попытка доставить мне посылку но эта попытка была неудачной"!!!!! И моя посылка опять уехала на сортировочный центр. Вы серьезно???? Я сижу целый день дома. Кто... Читати відгук Мне отправили посылку из Франции експресс доставка и заказали курьерскую доставку в квартиру. Уже 5 дней отслеживаю ко коду что моя посылка переезжает из одного места в другое. Позвонила в контакт центр, оказывается вчера "была попытка доставить мне посылку но эта попытка была неудачной"!!!!! И моя посылка опять уехала на сортировочный центр. Вы серьезно???? Я сижу целый день дома. Кто пытался ее доставить???? Где тепеть ее искать???? Я конечно знала что укрпочта это Дно, но что бы такое!!!!!!

Переваги:

Нет ни одного

2 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

Из Киева (ул. Бориспольская - Silic Украина) в Киев (ул. Политехническая 35 КПИ)

Сергій 21 грудня, 2021 год

Я уже здесь писал о документах отправленных обычным письмом без трек -номера 29.10.21 из Киева в Киев (прикладывал фото).
Итак! Получил в КПИ = дата 16.12.21
Могу дать конверт на экспертизу (там все печати есть)

1 згоден 3 не згодні Показати 1 відповідь

Категорически не рекомендуется!

Женя Малый 20 грудня, 2021 год

Никогда не связывался ранее, так как видел как выгрузка происходит на почте- рамп нет, накопителей естественно тоже, тащат посылки вручную по лестнице (лично наблюдал как тащила сотрудница мешок пересыльный по лестнице-ипросоо волоком, без заморочек), видел очереди тянутся из отделения хвостом на улицу... Но, как говорится- и 6а старуху бывает проруха- чёрт дёрнул подвязать Укрпочта к доставке заказа из магазина: ... Читати відгук Никогда не связывался ранее, так как видел как выгрузка происходит на почте- рамп нет, накопителей естественно тоже, тащат посылки вручную по лестнице (лично наблюдал как тащила сотрудница мешок пересыльный по лестнице-ипросоо волоком, без заморочек), видел очереди тянутся из отделения хвостом на улицу... Но, как говорится- и 6а старуху бывает проруха- чёрт дёрнул подвязать Укрпочта к доставке заказа из магазина:

Укрпошта (Укрпочта) - Категорически не рекомендуется!

Вторую неделю жду "Экспресс" отправку по Украине (400км расстояние от пункта отправления, до пункта получения), и это естественно ещё не итог!
"Новая почта", пусть даже на 50грн будет дороже, пусть на 100грн- но за 5 лет моего пользования их услугами, ТАКОГО как Укрпочта они себе не позволяли.

Переваги:

Типа: по акции бесплатно...
Учтите при этом значимость отправления для вас, и то что приедет оно неизвестно когда, и доедет ли вообще.

Недоліки:

Нет оборудования.
Нет условий для клиентов.
Нет доступа к информации о СВОЁМ отправлении.
Нет соблюдения сроков.
Нет НИКАКИХ сподвигов к УЛУЧШЕНИЮ.
Нет ответственности за в9ятые на себя обязательства.

3 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

Ужасне обслуговування

Лукаш Н. 20 грудня, 2021 год

Посилка подарунок дитині на Миколая так і не приїхала,вона тупо стоїть тиждень на сортувальному центрі у Києві,я в шоці.Жахливе обслуговування,на гарячій лінії тебе уникають

2 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

Работа отделения

Наталия 20 грудня, 2021 год

У відділенні 03187, Київ, вул. Заболотного Академіка, 20А.
Невозможно получить посылку, работает всего лишь один сотрудник на приеме и выдаче посылки. Прихожу несколько раз.
Если Вы позиционируетесь, как быстрое и качественное обслуживание, то сервис приема и выдачи должен быть налажен, организацией рабочего места и сотрудниками, которые смогли бы обслуживать большой поток людей, учитывая предпраздничный поток людей.
Если Вы... Читати відгук У відділенні 03187, Київ, вул. Заболотного Академіка, 20А.
Невозможно получить посылку, работает всего лишь один сотрудник на приеме и выдаче посылки. Прихожу несколько раз.
Если Вы позиционируетесь, как быстрое и качественное обслуживание, то сервис приема и выдачи должен быть налажен, организацией рабочего места и сотрудниками, которые смогли бы обслуживать большой поток людей, учитывая предпраздничный поток людей.
Если Вы заявляете о качестве работы отделений, то соответственно наладьте работу в отделениях, прежде всего количеством сотрудников.
Работать одному оператору в предпраздничные дни - издевательство для Ваших клиентов.

1 згоден 3 не згодні

Плохое обслуживание постоянный клиентов!

Гость 20 грудня, 2021 год

Здравствуйте! Прошу найти мою посылку и передать её по маршруту!!!Посылка на сортировочном центре с 8 числа.
6502308085420.

1 не згоден

Решите что то со своими хабалками операторами

Ира Лихацкая 20 грудня, 2021 год

Отделение почты 04111. Работает один оператор. Очередь из 30 человек. Начальник отделения жлобыха которая постоянно занята не понятно чем, но стоит ей сделать замечание, она открывает свою грязную помойку!
Что за ад на земле?
Если вы хотите выйти замуж, родить ребенка и тд. Милости прошу на укр почту, на Щербакова 60

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Хабалки операторы, хамье.
В очереди можно умереть

1 згоден 3 не згодні Показати 1 відповідь

Самая медленная почта в мире !!!!!

Саша Гах 20 грудня, 2021 год

Очередь зимой на улицу по 15 человек , а они обслуживают одного человека по 15 минут . 14032 отделения Ужас просто !!!!!!!

2 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

Укрпочта - атавизм с советских времен!

Галина 20 грудня, 2021 год

Это не почта а клоака. Первый раз воспользовалась этой недопочтой и последний. Неделю не могут посылку по Украине доставить, сегодня дозвонилась на горячую линию - в течении недели обещали дать ответ где посылка. Ужас!!! Атавизм с советских времен.

2 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

Неизвестно оформленно отправление или нет!

Кирилл 20 грудня, 2021 год

"Укрпочтовцы" настолько слепые что не могут использовать немного своего ресурса и сделать проверку отправок по номеру телефона. Отправка ТТН не отображается пока сам лично не узнаешь у отправителя.... А очень часто это интернет магазины которые просто отправляют..... Даже через Новую барыжную почту видно что тебе идёт посылка... Укрпочта как было отсталой так и осталось! ФУ! Ждём с нетерпением новый сервис... Читати відгук "Укрпочтовцы" настолько слепые что не могут использовать немного своего ресурса и сделать проверку отправок по номеру телефона. Отправка ТТН не отображается пока сам лично не узнаешь у отправителя.... А очень часто это интернет магазины которые просто отправляют..... Даже через Новую барыжную почту видно что тебе идёт посылка... Укрпочта как было отсталой так и осталось! ФУ! Ждём с нетерпением новый сервис доставок который за адекватные деньги будет отправлять посылки.

1 згоден 3 не згодні Показати 1 відповідь

Не використовуйте цю пошту для відправити все просто жахливо.

Василь Яцентюк 20 грудня, 2021 год

Сама ужасна доставка в Україні за весь час користування мною поштами!
Ттн 0501606180666 .
Уже і скарги залишав ще від 14.12.
Заказав через олх доставка , Надходження на сортувальний центр
м..Київ Україна
11.12.2021
Надходження на сортувальний центр
м..Одеса Україна
10.12.2021
Відправлення прийняте:
65080 м..Одеса Україна
09.12.2021
Все як застрягло в Києві так з кінцями не дзвінки не залишення... Читати відгук Сама ужасна доставка в Україні за весь час користування мною поштами!
Ттн 0501606180666 .
Уже і скарги залишав ще від 14.12.
Заказав через олх доставка , Надходження на сортувальний центр
м..Київ Україна

11.12.2021

Надходження на сортувальний центр
м..Одеса Україна

10.12.2021

Відправлення прийняте:
65080 м..Одеса Україна

09.12.2021
Все як застрягло в Києві так з кінцями не дзвінки не залишення скарги нічого не допомагає, а саме смішно що відповідь надали 16числа що вашу посилку доставлять в найближчі час !
Це уже смішного на сьогодні 20.12 число посилка як була в Киїєві так і є .
Укрпошті все одно і на свою репутацію як компанії , і на клієнті .
Більш як впевнений що мою посилку уже загуби і толку з того не буде .
Самий жахливий сервіс для клієнтів не рекомендується нікому ним користуватися !!!

Недоліки:

Все дуже погано . Не рекомендую .

3 згодні 3 не згодні

Ужасная укрпочта

Вася 19 грудня, 2021 год

Решил воспользоваться бесплатной доставкой OLX с Укрпочтой. Одну посылку отправил, вторую жду. Первая едет моему клиенту и уже 4 дня застряла на сортировке в Луцке, вторая едет ко мне и вот уже 4 дня лежит на сортировке в Киеве. На вопросы о сроках доставки в отделение отвечают шаблонными фразами. Мне служба Fedex из Японии за 3 дня привезла посылку по... Читати відгук Решил воспользоваться бесплатной доставкой OLX с Укрпочтой. Одну посылку отправил, вторую жду. Первая едет моему клиенту и уже 4 дня застряла на сортировке в Луцке, вторая едет ко мне и вот уже 4 дня лежит на сортировке в Киеве. На вопросы о сроках доставки в отделение отвечают шаблонными фразами. Мне служба Fedex из Японии за 3 дня привезла посылку по адресу, а тут по Украине не могут вовремя это сделать. Хотел сэкономить, но как бы не потерять из-за них. Несколько раз подумайте, прежде чем с ними работать. Укрпочта давно скатилась на дно и как они еще совсем не закрылись - удивляюсь.

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Долго оформляют, очень долго доставляют

2 згодні 3 не згодні

Киев отделение 03040

Галина 19 грудня, 2021 год

Киев отделение 03040 - очереди постоянные!!! Посылку получить надо выстоять минимум 40- 50 минут!!! Раньше в старом помещении все операции были в отдельных 4 окнах, все объединили!

1 згоден 3 не згодні

Втрачена посилка

Tanyushok Kapustenko 19 грудня, 2021 год

Посилка номер 0500433570254 та звернення номер 6947458
Посилку втратили шукати не хотять
Говорять лиш заучену фразочку що роблять все. Ан ні не все
Тому що посилка моя не в мене!!!
Жах просто жах

Переваги:

Їх нема

Недоліки:

Втрачена посилка. Небажання працювати

2 згодні 3 не згодні

Жахлива доставка посилок

Александра Жураковська 19 грудня, 2021 год

Дуже жахлива система доставки посилок,вони кажуть що зарплати маленькі,так б....ь не сидіть і нестогніть мене як невлаштовувала мала зарплата я пішла на таку роботу що пашу і відповідно зп получаю а вони сидять і стогнуть,і сервіс жахххливиииий аж бісить,

нажаль матюкатися неможна але це п.....ц повний,,я думала то дно,але ні з низу постукали"

Переваги:

Нема ні одного

Недоліки:

Всееееее

1 згоден 4 не згодні Показати 1 відповідь

нелогичность маршрута доставки

Сергій 18 грудня, 2021 год

1) посылка Киев - с. Великая Севастьяновка Уманского района (идет через Умань)
2) Посылка Харьков - с. Великая Севастьяновка Уманского района (идет через Киев, Черкассы, Умань)
Вот представьте себе - как это надо думать чтобы так проводить доставку. Это же насколько дольше доставлять через дополнительно Черкассы... Зачем ?

2 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Не возможно отправить посылку

Екатерина 18 грудня, 2021 год

Что бы получить или отправить посылку с отделения 03190 , нужно стоять в общей очереди с пенсией и комуналкой , можно разделить как раньше , отдельное окно для посылок , так что бы можно было пользоваться услугами почты по прямому назначению?
А то , что угодно календари , еда , пополнить счёт, пенсия , комуналка , а посылку... Читати відгук Что бы получить или отправить посылку с отделения 03190 , нужно стоять в общей очереди с пенсией и комуналкой , можно разделить как раньше , отдельное окно для посылок , так что бы можно было пользоваться услугами почты по прямому назначению?
А то , что угодно календари , еда , пополнить счёт, пенсия , комуналка , а посылку отправить нормально не возможно

Переваги:

Тарифы
Не напаривают свои коробки как на новой почте

Недоліки:

Медленное обслуживание
Очереди
Недостача сотрудников на отделениях
Медленная доставка

2 згодні 3 не згодні Показати 3 відповіді

2цінка послуг

Віталій Герасименко 18 грудня, 2021 год

Ніколи не зв'язуйтесь з укрпочтой.посилка з Одеси іде уже 6 днів,і більше за все не дойде.укрпочта це вчорашній день.ніколи більше не буду замовляти через укрпочту і всім не совітую.

3 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

Отвратительное обслуживание. 1 звёздочка это много

Оксана Ивасечко 18 грудня, 2021 год

Посылка Киев - Кривой Рог с Киева была отправлена 20 ноября в Кривой Рог приехала 3 декабря и лежит на сортировочном центре уже две недели. Операторы ничего ответить не могут, на вопрос могу ли я поехать на сортировочный центр и забрать посылку, ответ - это закрытое помещение.
Укрпочта АУ, посылка по Украине болтается уже 27 дней, начните работать уже наконец.... Читати відгук Посылка Киев - Кривой Рог с Киева была отправлена 20 ноября в Кривой Рог приехала 3 декабря и лежит на сортировочном центре уже две недели. Операторы ничего ответить не могут, на вопрос могу ли я поехать на сортировочный центр и забрать посылку, ответ - это закрытое помещение.
Укрпочта АУ, посылка по Украине болтается уже 27 дней, начните работать уже наконец.

Укрпошта (Укрпочта) - Отвратительное обслуживание. 1 звёздочка это много

Недоліки:

Не влаживаются в сроки доставки (их у них совсем нет)
Ужасная доставка

1 згоден 3 не згодні

Швидка доставка з-за кордону.

Николай 18 грудня, 2021 год

Останнім часом дуже швидко доставляють посилки з Китаю. За останні 2 місяці більше 100 замовлень і всі були доставлені за 10-15 днів. Це рекорд! На відміну від нової пошти, яка зібрала майже сотню посилок і вже три тижні вони лежать в Ризі і нікуда не їдуть. Жодні скарги результату не дають, стандартні відписки.

Переваги:

Швидка доставка з-за кордону.
Якість обслуговування змінилася на краще.

Недоліки:

Іноді черги у відділенні.

1 згоден 2 не згодні

Дети без подарков

Яна Касаткина 18 грудня, 2021 год

Обходите стороной эту совдепию!!!Дети в садике остались без подарков!!! Наверное, сотрудники этого предприятия не знают о конкуренции!!! Посылка из Киева в Одессу едет 10 дней!! Пешком быстрей дойду!!!

3 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

Ужасное обслуживание

Svitlana Vasilenko 18 грудня, 2021 год

Друзья,что-то в последнее время слишком много отрицательных эмоций в отношении работы наших сервисов.Как бороться с безответственностью служб,которые не выполняют свои обязательства да ещё и деньги берут за это!!!Это я сейчас об Укрпочте!!!Первый и последний раз я воспользовалась их услугами.И вас заклинаю обходите их стороной.Благодаря их "работе" моя внучка осталась без подарка на день Св.Николая и без платья на первый в... Читати відгук Друзья,что-то в последнее время слишком много отрицательных эмоций в отношении работы наших сервисов.Как бороться с безответственностью служб,которые не выполняют свои обязательства да ещё и деньги берут за это!!!Это я сейчас об Укрпочте!!!Первый и последний раз я воспользовалась их услугами.И вас заклинаю обходите их стороной.Благодаря их "работе" моя внучка осталась без подарка на день Св.Николая и без платья на первый в её жизни утренник!Горячая линия ответила через сутки,обращение на эл.почту принято и будет рассмотрено в течение1-2дней.На сортировочном центре у них пандемия видите ли(а работники принимающие посылки и обещающие что посылка будет на месте через 3 дня,оказывается не в курсе этого)Итог.Испорченое настроение моей семье,а сколько ещё таких семей трудно представить!!! "Спасибо"компании Укрпочты за то,что я не увижу радость своей внучечки от подарка св.Николая,а на утренник придётся в срочном порядке покупать ещё одно платье.Кто возместит нам нервы и затраты???НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ УКРПОЧТЫ! Всем добра и хорошего наступающего праздника.Пусть все детки получат подарки и будут счастливы!

4 згодні 3 не згодні

Где мои деньги???

Виктор 18 грудня, 2021 год

Отправлял посылку наложенным платежом, посылку получили, но перевод пришел не на мое, а на другое отделение - 03039 (просп. Науки, 4, Київ). Звонил на горячую линию 10.12 и сказали что перевод перенаправят. Прошла неделя - ничего не происходит! Что у вас там твориться??? Никогда не отправляйте наложкой!! На этой почте у вас заберут деньги и плевать им на вас как... Читати відгук Отправлял посылку наложенным платежом, посылку получили, но перевод пришел не на мое, а на другое отделение - 03039 (просп. Науки, 4, Київ). Звонил на горячую линию 10.12 и сказали что перевод перенаправят. Прошла неделя - ничего не происходит! Что у вас там твориться??? Никогда не отправляйте наложкой!! На этой почте у вас заберут деньги и плевать им на вас как на клиента!

Переваги:

никаких

Недоліки:

плевать они хотели на вас, ваши посылки и деньги - отсидели, получили зп и домой.

3 згодні 3 не згодні

долгая доставка

лидия 17 грудня, 2021 год

укр почта , доставлять посылку с 14.12 - все нормально у вас?
посылка прибыла в киев 16.12 и никаких больше движений

1 згоден 3 не згодні Показати 1 відповідь

Жахливий сервіс

Victoriya Horupanska 17 грудня, 2021 год

Ця совдеповська контора вже берегів не бачить. Затримали відправлення на 2 тижні. Дуже не рекомендую

Переваги:

Плюсів не має

4 згодні 4 не згодні Показати 1 відповідь

Посылка зависла.

Юлия Юлия 17 грудня, 2021 год

Моя посылка поступила на почту ещё 14.12.21.Почему моя посылка лежит на почте уже 3 дня???😠Как связаться с почтой??

2 згодні 3 не згодні

посилка Харків Черкаси йде більше неділлі

Леся 17 грудня, 2021 год

В трекінгу відправлень орієнтовна доставка 14.12,сьгодні 17.12 посилка щє й досі в Києві.дзвонили на гарячу лінію ,нічого не змінилося.

3 не згодні Показати 2 відповіді

Работа Укрпочты отделение 18008

Гость 17 грудня, 2021 год

Хочу рассказать о местном отделении Укрпочты 8 города Черкассы. Пользуюсь их услугами часто и давно, было разное: и посылка терялась, и приходила поврежденная. Но всегда решали вопросы максимально быстро и в мою пользу. Сейчас много негатива сыпится на голову сотрудников Укрпочты,и на Укрпочту в целом. Наверное мне повезло, что наше отделение отличается тем, что туда с позитивом заходишь, а самое... Читати відгук Хочу рассказать о местном отделении Укрпочты 8 города Черкассы. Пользуюсь их услугами часто и давно, было разное: и посылка терялась, и приходила поврежденная. Но всегда решали вопросы максимально быстро и в мою пользу. Сейчас много негатива сыпится на голову сотрудников Укрпочты,и на Укрпочту в целом. Наверное мне повезло, что наше отделение отличается тем, что туда с позитивом заходишь, а самое главное с ним и выходишь)) Думаю работа сотрудников напрямую зависит от заведующей отделения. Как она настроит ответственное отношение к работе, терпеливое и вежливое общение с клиентами, а также решение конфликтых ситуаций. В отделении я не слышу никаких скандалов, разборок и прочего негатива. А еще очень радует отсутствие сумасшедших очередей! Спасибо за Ваш труд и хочу пожелать в предверии Нового 2022 года также удерживать высокую марку качества обслуживания, крепкого здоровья и повышения зарплаты!

1 згоден 3 не згодні

Спасибо большое экипажу укрпочты 67216.

Галина Ошовская 17 грудня, 2021 год

Спасибо большое экипажу укрпочты 67216.Очень хорошие и добрые .Всегда предложат продукты,Внимательные к пожилым людям.Привозят посылки газеты,вежливые.Очень прошу отметить хорошую работу этого экипажа.Спасибо и счастья в новом году.

Переваги:

Молодцы.

Недоліки:

Нет

1 згоден 3 не згодні

Спасибо большое экипажу укрпочты 67216.

Галина Ошовская 17 грудня, 2021 год

Очень хорошие люди работают на укрпочте. Всегда приветливые и доброжелательные,у нас нет магазина ,девочки предлагают продукты,привозят посылки и газеты.Очень вежливые к пожилым людям.Очень прошу Вас отметить хорошую работу экипажа укрпочты 67216. Спасибо им большое за их труд,который приносит нам радость.

Переваги:

Молодцы.

Недоліки:

нет

1 згоден 2 не згодні

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 14056 відгуків