Укрпошта відгуки клієнтів / страница 7

Укрпошта відгуки клієнтів
Укрпошта
1.8 5
14054 відгука / 4932856 переглядів
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Сама тупа і ганебна служба

Катя Катя 14 грудня, 2024 год
В мене два тиждня катається десь посилка
Відправили на одне місце, потім на друге, потім на трете. Я блін катаюсь кожен день за нею, що за фігня? Вона взагалі є? Зараз взагалі прийшло повідомлення що посилка вже прийшла, але година від дому, це ок???

Це знущання!!!

Світлана Світлана 13 грудня, 2024 год
Мені відправили посилку 2 грудня, прибула в логістичний центр мого міста 3 грудня. До 9 грудня тиша, поки сама не стала дзвонити на гарячу лінію. Протягом тижня у мене був чоловік, що міг забрати на відділенні, адже посилка 29кг. Прошу оформити адресну. Дали номер, сказали чекати. 12 грудня так і нічого. Знову дзвоню - знову оформлення кур'єра. Сьогодні, 13 грудня... Читати відгук Мені відправили посилку 2 грудня, прибула в логістичний центр мого міста 3 грудня. До 9 грудня тиша, поки сама не стала дзвонити на гарячу лінію. Протягом тижня у мене був чоловік, що міг забрати на відділенні, адже посилка 29кг. Прошу оформити адресну. Дали номер, сказали чекати. 12 грудня так і нічого. Знову дзвоню - знову оформлення кур'єра. Сьогодні, 13 грудня мені дзвонять і питають коли я заберу посилку на іншому відділенні!!!!!!! На що я відповіла що чекаю доставку кур'єром! Сказали чекайте завтра дзвінок..... Моя посилка гуляє по моєму місту 11 днів, а за цей же час прибула посилка з Китаю. До сьогодні я питала чи Ви знущаєтесь, зараз просто констатую!

Де мої посилки

Кароліна Герилюк Кароліна Герилюк 12 грудня, 2024 год
26.11.24 посилки номер 0504740293506 та посилка 0504818232967 виїхали з логістичного центру с. Хриплин до сьогоднішнього дня 12.12.24 я не отримала посилок не знаю де вони, скільки ще чекати? Третій тиждень їдуть посилки, статус їх не міняється. Гаряча лінія не надає відповіді. Жахливий сервіс

Безвідповідальна поштова компанія

Катерина Катерина 11 грудня, 2024 год
Загубили посилку на 10 тис грн, статус якої не могли повідомити 2 тижні
маю здогадку, шо посилку просто вкрали з їх логічтисного центру, де вона і застряла
на гарячій лінії лише кажуть, що немає інформації у них що сталось
просто халатне та безвідповідальне ставлення
краще вже сплатити більше за доставку і відправити новою поштою, а не через це дно, а... Читати відгук
Загубили посилку на 10 тис грн, статус якої не могли повідомити 2 тижні
маю здогадку, шо посилку просто вкрали з їх логічтисного центру, де вона і застряла
на гарячій лінії лише кажуть, що немає інформації у них що сталось
просто халатне та безвідповідальне ставлення
краще вже сплатити більше за доставку і відправити новою поштою, а не через це дно, а не укрпошту

Неможливо створити персональний кабынет

Ігор Кобзар Ігор Кобзар 11 грудня, 2024 год
Щоб полегшити роботу собі та тим операторам котрі ще залишилися на роботі в цій шарашкіній канторі, бо черги страшенні, надумав створити власний кабінет, щоб онлайн створювати відправлення. АГА. Як тільки. Після введення даних нічого не не сворююється . 100 раз знайомився з політикою використання персональних даних. І І ВСЕ як на укрпошті. 1000 раз знайомтеся з їх політикою... Читати відгук Щоб полегшити роботу собі та тим операторам котрі ще залишилися на роботі в цій шарашкіній канторі, бо черги страшенні, надумав створити власний кабінет, щоб онлайн створювати відправлення. АГА. Як тільки. Після введення даних нічого не не сворююється . 100 раз знайомився з політикою використання персональних даних. І І ВСЕ як на укрпошті. 1000 раз знайомтеся з їх політикою але кабінет створити неможливо.
Переваги:
  1. немає
Недоліки:
  1. суцільні

Просто жах

Ирина Кравченко Ирина Кравченко 10 грудня, 2024 год
Замовила посилку в Китаї, а після неї через 10 днів і ще дві, нажаль нема вибору в інтернет магазині перевізника, тому ця посилка поїхала Укрпоштою, і розтанула в китайському повітрі, а дві інші вже підлітають до України.
Переваги:
  1. Не має
Недоліки:
  1. Все, навіть відділення і персонал. Вам до Нової пошти, як до Луни.

Укрпошта прощавай

Виктор Виктор 10 грудня, 2024 год
20 людей у вiддiленнi, обслугвуе одна старушенцiя ледь рухаючись, iншi хто де, 36039, м. Полтава, вул. Симона Петлюри, 45
через 40 хвилин очiкування зникло свiтло, передiмною мужик провiв оплату i та не пройшла, хоча з ньго гроши зняло, кажуть чекайте, через двi години повернуться, в когось не знаходять посилку та 20 хвилин шукають, черга не рушить. На зуваження, що можна... Читати відгук
20 людей у вiддiленнi, обслугвуе одна старушенцiя ледь рухаючись, iншi хто де, 36039, м. Полтава, вул. Симона Петлюри, 45
через 40 хвилин очiкування зникло свiтло, передiмною мужик провiв оплату i та не пройшла, хоча з ньго гроши зняло, кажуть чекайте, через двi години повернуться, в когось не знаходять посилку та 20 хвилин шукають, черга не рушить. На зуваження, що можна було б когось ще посадити на видачу, повишають голос и хамять, на гарячiй лiнii хвилин 5 заторможеним голосом зачитуе як отримати халявну тищу. Кажуть прямо - звертайтесь куди хочете, ми звикли. Боротись з цiею совдепiею вже нема сил та бажання, туди набирать ледакуватих пенсiонерiв, якi ледь шевеляться. Преписав адреси доставки на Нову пошту, шоб воно не коштувало, нерви дорожче.
При тому, що вiдгуки пишуть одиницi з сотен клiентiв.
Сподiваюсь що ця контора таки закриеться як страшний радянський сон.

Несуть посилки в руках

Vika Vikusa Vika Vikusa 9 грудня, 2024 год
Посилки ідуть по 2-3 тижні. 5числа виїхала з Хмельницька і досі ніякої інформації.На лігостичних центрах знаходяться по декілька днів. В чому проблема ви що пішки їх несети? Раніше декілька днів і посилка є. Зараз доводиться чуть не місяць чекати. Чому так довго затримки????? Навіщо вас опше там на роботі тримають!!!!!
Переваги:
  1. Нема
Недоліки:
  1. Вся укрпошта!

Некомпетентність на міжнародному рівні

Ольга Ольга 8 грудня, 2024 год
З вашої подачі перевізники Франції не відправляють посилки в Україну у регіони, індекс який починається на 6, 7, 8 та 9, оскільки так само починається індекс тимчасово окупованих територій. І це не примха французьких сайтів та перевізників, це пошта їм надала таку інформацію. Ну як так можна, скажіть, чому ваші співробітники на стільки далекі, що надали такі «офіційні» дані??
1 згоден

Не работает, когда нужно

Андрей Романов Андрей Романов 6 грудня, 2024 год
Закрыто в то время, когда по времени должна быть о открытой. Часто без причин закрыто, при этом она ещё как минимум два часа быть открытой,

Розшук посилки. термінал 03928

Татьяна Татьяна 6 грудня, 2024 год
Міжнародне відпрвлення RO855038719EE ще 18 листопада "Випущено з митного контролю для подальшої доставки". Але далі нікуди не рухається. Гаряча лінія укрпошти оформлюює запити і потім по запитам дає відповідь, що відповіді немає. чекайте((((Ніяких строків по доставці ніхто не надає і причину затримки також не каже. На листи також відповідей немає.
2 згодні

Гаряча лінія

Алла Кравець Алла Кравець 5 грудня, 2024 год
Доброго вечора. Набрала гарячу лінію, задала питання стосовно вимог до пакування, назвала, які зауваження зробили на відділені, на сайті таких вимог не знайшла, запитала, чи правомірні такі зауваження. Оператор сказав, що проконсультуєтеся і повернеться з відповіддю. Включилася мелодія Чекала 30 хв. Не дочекалася. З відповіддю оператор не повернувся. Що на відділені, що на гарячій лінії - відношення і обслуговування... Читати відгук Доброго вечора. Набрала гарячу лінію, задала питання стосовно вимог до пакування, назвала, які зауваження зробили на відділені, на сайті таких вимог не знайшла, запитала, чи правомірні такі зауваження. Оператор сказав, що проконсультуєтеся і повернеться з відповіддю. Включилася мелодія Чекала 30 хв. Не дочекалася. З відповіддю оператор не повернувся. Що на відділені, що на гарячій лінії - відношення і обслуговування дуже погане.

Примитивная савдепия

Анатолий Анатолий 5 грудня, 2024 год
Если хотите испортить и посадить себе нервы и потерять время и деньги то можете обращаться за услугами этой укрпочты
Переваги:
  1. Немного дешевле чем на Новой почте но в тысячу раз хуже сервис !!!
Недоліки:
  1. Одни минусы , примитивная совдеповская система , по вине этого ужасного отделения , человеку с поломонной ногой чтобы получить свои деньги придётся ехать из села в Киев ! Потому что олени операторы без спроса отправителя меняют данные аккаунта !

36014 відділення як у Зверополісі лінівці

Дарія Калафута Дарія Калафута 3 грудня, 2024 год
36014, відділення Укрпошти, в м.Полтава, вул. Соборності, 77
Знаходиться 3самому центрі міста, а працює завжди лише 1 менеджер. Постійно кілометрові черги. Немає поділу на пенсії, комуналки, отримання з Китаю та інше , на відміну від 36039, м. Полтава, вул. Симона Петлюри, 45. Якщо вам потрібно відправити посилку чи отримати її, відправити листа рекомендоване, не дай Боже цінним з описом, одразу... Читати відгук
36014, відділення Укрпошти, в м.Полтава, вул. Соборності, 77
Знаходиться 3самому центрі міста, а працює завжди лише 1 менеджер. Постійно кілометрові черги. Немає поділу на пенсії, комуналки, отримання з Китаю та інше , на відміну від 36039, м. Полтава, вул. Симона Петлюри, 45. Якщо вам потрібно відправити посилку чи отримати її, відправити листа рекомендоване, не дай Боже цінним з описом, одразу розраховуйте що дана дія займе у вас від 1.5 год, не менше. Найважливіше обслуговування, завжди незадоволені дівчата, завжди висить програма ....
Переваги:
  1. Якщо потрапити, коли немає черги, не висить програма, досить швидке обслуговування. Відносно нижча ціна за послуги в порівнянні з іншими службами доставки
Недоліки:
  1. В коментарі . Майже усе
1 не згоден

Жахливе обслуговування

Олександра Стенавська Олександра Стенавська 29 листопада, 2024 год
Посилку привозять невчасно, повідомлення вже прийшло а посилки нема, не відповідальний сервіс. БІЛЬШЕ ЗАМОВЛЯТИ НЕБУДУ!!!!!

ВТРАТА ПОСИЛКИ

Наталочка Костак Наталочка Костак 27 листопада, 2024 год
Посилка з Китаю була ВРУЧННА НЕ МЕНІ!!! На пошті на яку приїхала посилка, мені сказали що в них її не було, ніхто її не забирав. Тому в мене багато питань ХТО ВИБРАВ МОЮ ПОСИЛКУ!!
Цілий тиждень вона висіла в одному місці і коли я написала лист в техпідтримку через 5 хвилин вона ЧУДОМ БУЛА ВЖЕ ВРУЧЕНА!!
Коли на пошті... Читати відгук
Посилка з Китаю була ВРУЧННА НЕ МЕНІ!!! На пошті на яку приїхала посилка, мені сказали що в них її не було, ніхто її не забирав. Тому в мене багато питань ХТО ВИБРАВ МОЮ ПОСИЛКУ!!
Цілий тиждень вона висіла в одному місці і коли я написала лист в техпідтримку через 5 хвилин вона ЧУДОМ БУЛА ВЖЕ ВРУЧЕНА!!
Коли на пошті я сказала про те що вона висіла в одному місці на мене накричали чому я не була питати про неї, ХОЧА 3 дні перед цим я була в них і вони накричали через те що ВОНИ НЕ ПРОХІДНИЙ ДВІР!!!
УКРПОШТА 90100
Переваги:
  1. Жодних
Недоліки:
  1. Шахраї
  2. Злодії

Самая ужасная служба доставки

Анна Анна 26 листопада, 2024 год
Как можно было умудриться потерять посылку из Китая в Украине? Выехала 22.11. Из Киева и пропала. Позвонила на горячую линию, а там говорят пишите заявление на "розшук" и что вы мне вернете? Я покупала товар со скидкой, которую месяц купила, а вы мне вернете несколько долларов? Мошенники

міжнародна посилка укрпошта

igor igor 25 листопада, 2024 год
Укрпошта ,ошуканці,взяли за доставку посилки у США 2680ГРН, посилка повернулась з резюме неправильна адреса,заповнювала адресу працівниця укрпошти ,напевно ... бо переписати з листка адресу без помилок не вийшло ,я не мав змоги перевірити ,а на запит що треба написати адресу на посилці запевнили що цього не потрібно!!! Роблять з мене крайнього ,а ще як повернули за доставку 200 грн заплатив... Читати відгук Укрпошта ,ошуканці,взяли за доставку посилки у США 2680ГРН, посилка повернулась з резюме неправильна адреса,заповнювала адресу працівниця укрпошти ,напевно ... бо переписати з листка адресу без помилок не вийшло ,я не мав змоги перевірити ,а на запит що треба написати адресу на посилці запевнили що цього не потрібно!!! Роблять з мене крайнього ,а ще як повернули за доставку 200 грн заплатив ,з запевненями що треба забрати з відділення щоб отримати відшкодування ,а зараз кажуть що США відмовляється відшкодовувати доставку , до чого тут США якшо це ви ... ,декілька раз відправляв у звичайному режимі тоб то писав адресу на посилці усе доходило ! Укрпошта це непорозуміння разом з смілянським

Посилку повернули без мого відома

Natalia Kobzar Natalia Kobzar 23 листопада, 2024 год
Замовляла посилку з Калуша у Заводське Чортківського району. Чекала тиждень, потім прийшла смс що посилку скасовано, вона прибула у Калуш. Дзвоню питаю хто і чому скасував, відповіли що вона не була надіслана з Калуша, немає в системі. Магазин який висилав каже що партачить пошта, покази накладну про висилку. Вислали ще раз, тепер висить у логістичному складі у Тернополі. Чекаю ще... Читати відгук Замовляла посилку з Калуша у Заводське Чортківського району. Чекала тиждень, потім прийшла смс що посилку скасовано, вона прибула у Калуш. Дзвоню питаю хто і чому скасував, відповіли що вона не була надіслана з Калуша, немає в системі. Магазин який висилав каже що партачить пошта, покази накладну про висилку. Вислали ще раз, тепер висить у логістичному складі у Тернополі. Чекаю ще декілька посилок, також затрималися у Тернополі. Одним словом висилайте Новою поштою

Жахливий сервіс

Ma Ria Ma Ria 23 листопада, 2024 год
Вперше стикнулась з роботою даного серсвісу. І можу сказати що це найгірший з перевізників з яким довелось мати справу. Послуга переадресації невеликого пакунку в межах міста триває вже 6й день і невідому скільки ще триватиме. Перша моя заявка успішно не зафіксована сервісом 17.11. Далі друга заявка 20.11 оформлена аж через три дні, за рахунок мого вже повторного звернення. Наразі... Читати відгук Вперше стикнулась з роботою даного серсвісу. І можу сказати що це найгірший з перевізників з яким довелось мати справу. Послуга переадресації невеликого пакунку в межах міста триває вже 6й день і невідому скільки ще триватиме. Перша моя заявка успішно не зафіксована сервісом 17.11. Далі друга заявка 20.11 оформлена аж через три дні, за рахунок мого вже повторного звернення. Наразі так як шановна укр пошта не відповідає за коректність своєї роботи очікування станом на 23.11 продовжується, жодного обіцяного зворотнього звʼязку та варіантів врегулювання ситуації не надано. Додатковим бонусом є те що найближчим часом пакунок буде зберігатись за додаткову оплату, працівників жодним чином не бентежить те що ситуація склалась явно не по вині клієнта. Сказати що це жахливо - нічого не сказати!

Завезли помилково до іншого відділення та вимагають платну послугу з переадресації

Виталий Виталий 23 листопада, 2024 год
RK314429950LV
Посилку з Алі доправили у Львів та вимагають платну переадресацію, хоча в замовленні був вказаний індекс відділення у місті Херсон з ажресою

оператор Ірина Кахерська м. Чернігів 14034

Володимир Володимир 21 листопада, 2024 год
Навчіть Ірину Кахерську, оператора відділення 14034, спілкуватися з клієнтами чемно, без брані та державною мовою.
Під час обслуговування, оператор без будь-яких причин може собі дозволити нецензурну брань та непрофесійну поведінку, яка полягає в підвищенні голосу та свідомому дезінформуванні клієнта
Чи місце такій людині бути обличчям державної компанії?

Крадуть товари з китайських посилок

evelin evelin 21 листопада, 2024 год
Відділення 35001, якась сараюшечка з гнилим ліноліумом, в коридорі стоїть завжди чийсь "ровер". Двері в сам "зал" ніби до революції ще десь стояли, а їх зняли і присобачили в укрпошті.
Отримувала посилку, розписалась, взяла її і хотіла йти - звідкись випав кабель, десь 10 см. Кажу, щось причепилось. Ніби ціла упаковка, але з середини не проклеєний конверт.... Читати відгук
Відділення 35001, якась сараюшечка з гнилим ліноліумом, в коридорі стоїть завжди чийсь "ровер". Двері в сам "зал" ніби до революції ще десь стояли, а їх зняли і присобачили в укрпошті.
Отримувала посилку, розписалась, взяла її і хотіла йти - звідкись випав кабель, десь 10 см. Кажу, щось причепилось. Ніби ціла упаковка, але з середини не проклеєний конверт. Ніби і мій кабель.
Приходжу додому. В посилку мали бути дві дорогі акумуляторні лапи. Моя вина, не розпкувала на пошті під камеру телефону. Щупала пакет, ніби дві лапи було. Поспішала.
І от вдома відкриваю - а там однієї лампи немає зовсім, а інша лампа лежить окремо від упаковки. Тобто предмета два, тому на пошті не зрозуміла, що товару то немає.
І друга лампа була вислана, бо той кабель був від зниклої.
Чому я думаю, що крадуть вона пошті? Камер немає у відділенні -раз. Їхала через пів світу, аби кабель випав саме коли отримувала ? От співпадіння! Значить хтось акуратно витяг лампу, іншу лампу вийняв з коробки, а кабель просто вже вилетів сам, бо лишилась дірка. Спрацьовування майстерно! Там де проклеюється конверт , саме лінія проклейки - там діра. А не видно її було добре і яка вона - бо конверт великий , зложений вдвічі, проклейкою всередину. Ну це -друге. І третє. Ніколи, жодного разу, ні у кого не спитали паспорт, не прислали смс для перевірки. І не тому, що знають тебе вже. Ні! Навіть якщо ти там один раз за все життя- не перевірять отримувача. Підходьте, забирайте чиї завгодно посилки.
Переваги:
  1. Немає
Недоліки:
  1. Злодії на пошті, 35001.
2 не згодні

Ужасное отделение

Мила Мила 20 листопада, 2024 год
Укр почта 04219 невозможно получить посылку. Отправили всех работников на другие отделения и оставили одного который весь день сканирует посылки. Муж простоял 40 минут в очереди,я в это время ждала с 6месячным ребёнком на улице , посылку мы так и не получили.
1 не згоден

02141 Київ

Юрий Юрий 20 листопада, 2024 год
Як завжди відділення шляпа. Дві клуші сидять одна працює. Черга. Кожен клієнт по хвилин 7. Сходить на нову пошту подивитися як працювати можливо
1 згоден

Рекомендую!!!

Денис Денис 20 листопада, 2024 год
Я дуже задоволена відправкою посилок з відділення 04119 м.Київ. Привітний персонал, працівники відділення допомагають запакувати надійно посилки. Все дійшло швидко і в гарному стані. Рекомендую відділення 04119 м.Київ.
Переваги:
  1. Допомога при відправлені
  2. Порекомендують найдешевший варіант відправки
Недоліки:
  1. Немає

Дуже задоволена відділенням 04119

Тоня Тоня 19 листопада, 2024 год
Відправляла не один раз на укрпошті 04119 посилки, залишилася задоволена. Персонал привітний, дуже гарно допоміг запакувати. Посилка дійшла в гарному стані. Всім рекомендую!!!
1 згоден 2 не згодні

Відділення Укрпошти 08130 - хамське відношення до людей

Світлана Світлана 19 листопада, 2024 год
На жаль, персонал залишається не клієнтоорієнтованим. Під час вимкнення світла відділення на третій рік війни не може з цим нічого вдіяти, винуватий кожний клієнт, який намагається отримати лист чи посилку. Більше того, закриваються відділення, робиться переадресація, але клієнт отримати інформацію, чому уподовж тижня посилку отримати не можна, отримує дослівно «нам що тут всім вбитися». Немає слів, хочеться лише кивнути (((... Читати відгук На жаль, персонал залишається не клієнтоорієнтованим. Під час вимкнення світла відділення на третій рік війни не може з цим нічого вдіяти, винуватий кожний клієнт, який намагається отримати лист чи посилку. Більше того, закриваються відділення, робиться переадресація, але клієнт отримати інформацію, чому уподовж тижня посилку отримати не можна, отримує дослівно «нам що тут всім вбитися». Немає слів, хочеться лише кивнути ((( Йдеться конкретно про хамство на відділенні 08130, Петропавлівська Борщагівка. Серце болить за Укрпошту, бо видно, як компанія намагається модернізувати процеси, але люди на місцях роблять все, щоб ці зміни не дійшли до кінцевих споживачів.
Переваги:
  1. Поки що, на жаль, не можу нічого відмітити, склався лише негативний досвід
Недоліки:
  1. Хамство
1 згоден

Це жах,а не пошта!

Віта Демешок Віта Демешок 19 листопада, 2024 год
Скажіть мені будь ласка навіщо робити великі переводи грошей з фондів,і при цьому не давати кошти!!!
Щоб отримати 5000 грн на протязі трьох днів, треба жити на пошті для отримання цієї суми!!! І то це не факт,що вони там набираються! Обслуговування взагалі жахливе! Грошей немає! Не пошта,а сільська лавка радянських часів!!!

Не работают по времени указанному в интернете

Александр Александр 19 листопада, 2024 год
Укрпочта 68093 с.Малодолинское Одесская обл. 19.11.2024. На сайте указано работают до 17.00.
Летел с работы, чтобы успеть. Приехал в 16.50. Всё закрыто
Переваги:
  1. Дешево
Недоліки:
  1. Часы работы
Укрпошта
Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 14054 відгуків
Пошта
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23957 відгуків
Укрзализныця (Укрзалізниця)
Укрзализныця (Укрзалізниця)

Рейтинг: 2.8
2700 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3686 відгуків
NovaPay
NovaPay

Рейтинг: 1.5
97 відгуків
АэроСвит
АэроСвит

Рейтинг: 2.9
50 відгуків
Posylka.net
Posylka.net

Рейтинг: 3.6
17 відгуків
Mpost (Михайловская Почта)
Mpost (Михайловская Почта)

Рейтинг: 3
2 відгука
"Укрпочта" Донецк
"Укрпочта" Донецк

Рейтинг: 2.5
63 відгука
Ин-Тайм
Ин-Тайм

Рейтинг: 1.2
4174 відгука