Укрпошта відгуки клієнтів / страница 66

› ›

1.9 5

14017 відгуків / 4931832 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

228

Поширити

Обслуживание ужасно

Рината Бадоева 28 квітня, 2022 год

Почему вы варуете у людей деньги? Жена ждала денежный перевод за посылку два месяца перевод пришел в г.Николаеве боевые действия мы покинули город находимся в г.Измаил просим чтоб перевод переадресовали на Измаил в чем проблема сеть единая какая разница в каком отделении выдавать на других почтах это делают без проблем получается там война и свои деньги я не могу получить... Читати відгук Почему вы варуете у людей деньги? Жена ждала денежный перевод за посылку два месяца перевод пришел в г.Николаеве боевые действия мы покинули город находимся в г.Измаил просим чтоб перевод переадресовали на Измаил в чем проблема сеть единая какая разница в каком отделении выдавать на других почтах это делают без проблем получается там война и свои деньги я не могу получить ,воровство настоящее

Недоліки:

Горячая линия не хотят ничего делать толку от нее

1 згоден

Посилка Ромны -Лебедин

Дмитрий 28 квітня, 2022 год

Посилка отправлена с г.Ромны в г.Лебедин, расстояние между ними 100км посилка идёт уже 11дней.За ето время могли ее принести уже пешком

Переваги:

Никаких

Недоліки:

1.почта не работает

1 згоден

Не пришла посылка

Smirnova Anastasiia 28 квітня, 2022 год

Доброго дня.
25 марта 22 года мой муж с Киева отправил мне посылку.
Сегодня 28.04 она лежит на территории Украины в городе Львов.
Я уже за это время решила возвращаться домой и у меня вопрос к вашему сервису, когда я СМОГУ ПОЛУЧИТЬ ПОСЫЛКУ И КАК ЕЕ ВЕРНУТЬ ДОМОЙ В КИЕВЕ?????
ЕЕ НОМЕР CP040285164UA

Переваги:

Сплошные минусы..

Недоліки:

Дорогая пересылка , на чеке указано авиа.
Посылка не прими где . Вернуть не понятно как. Отстойный сайт, который не может по причине ошибки создать мне личный кабинет.
По 2недели просто лежит в Киеве, а сейчас во Львове.
Чего , кого ждём?

1 згоден Показати 1 відповідь

Жахливий сервіс

Vitalii Vynnyk 27 квітня, 2022 год

Відправили посилку із Тернополя до Польщі ще 16.03 і вона досі десь в дорозі. Категорично нікому не рекомендую!!!

1 згоден Показати 1 відповідь

ЦОП Львів просто жахливо працюють

Ксюша Бескупська 27 квітня, 2022 год

Це просто жах,моя посилка вже 2 тижні стала у ЦОП Львів,і ніякого руху...скільки можна чекати,ви там працюєте взагалі

Недоліки:

Не працює

1 згоден

Впервые Укрпочта меня сильно подвела

Юлия 27 квітня, 2022 год

Большое разочарование. Отправили посылку из Одессы в Германию 1апреля. Обещали доставку через 2-2,5недели. Сегодня уже 27апреля,а посылка все ещё в Киеве. Человеку уже необходимо уехать из Германии и не понятно где потом искать эту посылку? Т.к. отозвать ее из Киева якобы невозможно

Недоліки:

Неправдивая информация о сроках доставки

1 згоден Показати 1 відповідь

Приемлемая доставка

username000 26 квітня, 2022 год

Посылки доставляют, стоимость услуг не высокая, "совок" медленно уходит. Жалобы людей часто основаны на отказе изучить детали.

Переваги:

Доставляют, цена, становятся лучше чем были, приём жалоб и предложений работает

Недоліки:

Выдача посылок в последнюю очередь. Иногда зрелые дамы пытаются хамить, приходится проводить воспитательные меры

4 не згодні Показати 1 відповідь

не могу забрать посылку

Злой Дух 26 квітня, 2022 год

Самая ужасная почта, которая только может быть. Посылка из Киева едет уже месяц в Донецкую область, приехала в соседний город в 5 км от меня , 10 дней стоит никуда не двигается, звоню оператору, ответ -ждите, звоню снова , ответ конкретно ваше отделение сейчас закрыто на неопределенный срок, ожидайте когда откроется!!!! Это жесть просто, спрашиваю как мне сделать переадресацию на... Читати відгук Самая ужасная почта, которая только может быть. Посылка из Киева едет уже месяц в Донецкую область, приехала в соседний город в 5 км от меня , 10 дней стоит никуда не двигается, звоню оператору, ответ -ждите, звоню снова , ответ конкретно ваше отделение сейчас закрыто на неопределенный срок, ожидайте когда откроется!!!! Это жесть просто, спрашиваю как мне сделать переадресацию на другое отделение в моем городе, ответ -можете сделать на сайте. Ок. Захожу на сайт , пробую сделать переадресацию но сайт не работает !!! ошибка то 499 то 500. Звоню снова оператору, спрашиваю что делать? Ответ - мы не можем переадресовать , это должны делать вы сами на сайте, говорю сайт не работает, ответ - да , мы знаем.
Как вам такое? Как я жалею . что связался с этим гавном укрпочтой.

1 згоден

Пошкоджена посилка

Наталия Адамчук 25 квітня, 2022 год

Замовляла корм для кішки з Чехії, бо з війною він став недоступний в Україні. Велику упаковку, щоб на пів року. Так мало того, що корм їхав місяць! по Україні (зі Львову до Полтави. Хоча Нова Пошта цю відстань долає за 4 доби у воєнний час) - це все не так суттєво. Основне, за що я хочу відкрутити голови Укрпошті -... Читати відгук Замовляла корм для кішки з Чехії, бо з війною він став недоступний в Україні. Велику упаковку, щоб на пів року. Так мало того, що корм їхав місяць! по Україні (зі Львову до Полтави. Хоча Нова Пошта цю відстань долає за 4 доби у воєнний час) - це все не так суттєво. Основне, за що я хочу відкрутити голови Укрпошті - це дірка в пакеті з кормом!!! Тупо прорізаний пакунок, який коштує 3тис гривень. І який я НЕ МОЖУ зараз купити в Україні, бо його немає в наявності! Скоти! Я розумію, що війна. Але це на дає права пошкоджувати відправлення!!!! І саме гірке те, що вони не несуть жодної відповідальності. Не користуйтеся укрпоштою! Ніколи! Наступного разу я краще заплачу за DHL.

Показати 1 відповідь

Посылку роздербанили

Vitaliya Golubenko 25 квітня, 2022 год

Никогда ... никогда, и никому не советую. Не пользуйтесь этой почтой. Они воруют ...блочат ,не отвечают на звонки.

Обслуживанияточканет

Сергей Милый 25 квітня, 2022 год

Была отправлена посылка из Одессы в Румынию 14.03.2023....находящаяся в данный момент до сих пор во Львове !!! Это все при том, что посылки, отправленные в начале апреля, уже вручены получателям в Румынии !!
Сообщаю номер отправления :
CQ650774296UA
Принимая во внимание, что в стране военное положение, конечно делаем скидку....но за посылку
по анонсированной программе со скидкой 70 процентов,... Читати відгук Была отправлена посылка из Одессы в Румынию 14.03.2023....находящаяся в данный момент до сих пор во Львове !!! Это все при том, что посылки, отправленные в начале апреля, уже вручены получателям в Румынии !!
Сообщаю номер отправления :
CQ650774296UA
Принимая во внимание, что в стране военное положение, конечно делаем скидку....но за посылку
по анонсированной программе со скидкой 70 процентов, было уплаченно 680 грн !!! Будут жалобы!! Требуем объяснений или же возврата денег вместе с посылкой !! Честное слово, не думал, что все так плохо !!!

Переваги:

Ничего не изменилось

Недоліки:

Ничего не изменилось

Показати 1 відповідь

Переадресація

Євгенія 23 квітня, 2022 год

Дуже дякую операторам Укрпошти:оператор Марія пояснила як саме робити переадресацію через офіційний сайт Укрпошти,а оператор Надія допомогла здолати "технічні баги". Справді сервіс Укрпошти виходить на новий рівень!Щира подяка за ваш труд в ці важкі часи! Бережіть себе!

1 згоден 2 не згодні

Укрпошта, Днепр, Гагарина, 100

Олена Карпеченко 23 квітня, 2022 год

Невыносимо терпеть хамство сотрудников, примите меры! Сколько добросовестных людей нуждаются в работе, но их места занимают хабалки и алкашки. Сотрудницы отделения в .Днепр, Гагарина, 100.
Женщинам просто хамят и унижают, мужчинам вместо выдачи посылок, рекомендуют идти служить, например отцу 4х детей. Укрпошта, очищайте свою репутацию, нанимая адекватных сотрудников.

Олх-доставка,ні грошей ні товару.

Галина 23 квітня, 2022 год

Відправила товар Олх-доставкою через укр пошту,не має ні грошей ні товару(а пишуть все безпечно)😡.Покупець товар забрав,а на карту гроші так і не прийшли.Дзвонила на гарячу лінію(дозвонилася на 6 раз),сказали ждіть ми з Вами зв'яжемося протягом п'яти днів,це як розуміти......я на щось розраховую...За СВОЄ,ще нерви тріпають!!!

Посылка не зарегистрирована в СИСТЕМЕ

Светлана 22 квітня, 2022 год

Отправляли посылку еще 2 недели назад, при отслеживание выходит "данный трек-номер не зарегистрирован в системе" CP067201980UA.

Не пользуйтесь финансовыми НЕДОуслугами Укрпочты, если вам дороги ваши нервы и деньги

Іван 22 квітня, 2022 год

Услуга перевода денег "З картки на відділення". Ужас!!! Указано как "терміновий переказ", но получить можно только в "автоматизованих відділеннях", которых намного меньше, чем обычных. Если вас это не устраивает, то получить возврат можно только через 30 дней и только ВНИМАНИЕ - лично написав завление на Главпочтампе в Киеве на Крещатике!!! Бинго!!! Дальше: по приходу в одно из таких "автоматизованих ... Читати відгук Услуга перевода денег "З картки на відділення". Ужас!!! Указано как "терміновий переказ", но получить можно только в "автоматизованих відділеннях", которых намного меньше, чем обычных. Если вас это не устраивает, то получить возврат можно только через 30 дней и только ВНИМАНИЕ - лично написав завление на Главпочтампе в Киеве на Крещатике!!! Бинго!!! Дальше: по приходу в одно из таких "автоматизованих відділень" выясняется, что они знать не знают, что это за перевод и вообще заявляют "чого ви сюди прийшли, що вам треба, вам тут не банк...". График работы отделений на сайте Укрпошти и реальный график - две большие разницы. Контакт центр: три звонка по одному и тому же вопросу - три консультации абсолютно противоречящие друг другу. Надеюсь, что больше не придется обращаться на Укропочту.

Переваги:

Если устроитесь руководителем Укрпочты, зарплата будет больше, чем у президента любой страны.

Недоліки:

Финансовые НЕДОуслуги, контактНЕДОцентр, в отделениях НЕДОобслуживание, информация на сайте не актуальна

Чому посилка з 19.04.2022 досі в ЦОП Львів? Сьогодні вже 22.04.2022?

Irina Rogowska 22 квітня, 2022 год

Посилка відправлена із Сваляви 16 квітня. Прибула в ЦОП Львів в 05 годин 15 хвилин 19 квітня. Чому вона досі звідти не відправлена???

Недоліки:

ЦОП Львів взагалі працює????

Возврат денежного перевода

Юлия Сокольская 21 квітня, 2022 год

Денежный перевод ,который я отправляла как помощь своим друзьям в горячую трчку Укр почта не доставила своевременно, аргументируя тем, что у них небыло распоряжения, а потом уже было поздно.. Но когда я решила зделать возврат денег, мне сказали ждать месяц. Значит брать деньги за услуги они могут, а организовать услугу у них распоряжения нет. За месяц может всё что... Читати відгук Денежный перевод ,который я отправляла как помощь своим друзьям в горячую трчку Укр почта не доставила своевременно, аргументируя тем, что у них небыло распоряжения, а потом уже было поздно.. Но когда я решила зделать возврат денег, мне сказали ждать месяц. Значит брать деньги за услуги они могут, а организовать услугу у них распоряжения нет. За месяц может всё что угодно случиться. Вариантов как вернуть деньги раньше, у них тоже не предусмотренно. Очень не довольна работой Укр почты.

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Цены выросли, посылки едут очень долго, денежные переводы возвращаются отправителю только через месяц и не раньше.

2462400004065- номер посылки

Ольга 20 квітня, 2022 год

Где моя посылка!!! Выслали с Винницкой области 5.04.22, в Одессу пришлое 7.04. Что бандероль с телефоном делает в Одессе уже две недели и не отправляется в отделение!
Есть же сроки доставки, в Одессе не боевые действия.
Уважайте своих клиентов!

Безвідповідальність та халатність вражає

Valeriia 19 квітня, 2022 год

Я не отримую своє відправлення з 29.03 і по сьогодні 19.04 стоїть в транзиті в Києві , інформація не оновлюється ! майже місяць , це що якесь знущання ?
Все що я отримую це відповідь « чекайте»
Скільки я маю чекати ? В посилці важливі для мене речі ! Ліки які необхідні моїй сім’ї !!! Хто... Читати відгук Я не отримую своє відправлення з 29.03 і по сьогодні 19.04 стоїть в транзиті в Києві , інформація не оновлюється ! майже місяць , це що якесь знущання ?
Все що я отримую це відповідь « чекайте»
Скільки я маю чекати ? В посилці важливі для мене речі ! Ліки які необхідні моїй сім’ї !!! Хто мені надасть хоч приблизну дату доставки ? В мене в посилці речі які необхідні зараз , це ви так допомагаєте своїм клієнтам що за кордоном ? Ви ж так розповідаєте шаблонами що ми робимо все для клієнтів ! А потом посилки просто не відстежуються або стоять тижднями в одному місці ! Тому що я отримала багато шаблонних відповідей типу « доставок багато « надали мені число доставок за цей місяць , навіщо воно мені ? Звернутись до укр пошти в Фейсбук немає ніякого глузду
Вам нададуть шаблонну відповідь що чекайте
Або будуть говорити які вони всі заняті і як багато в них відправлення
Або розкажуть що в Львові та в Києві можут стоять
Час який посилки на сортуванні в час доставки не враховують ! З 21 дня , час доставки в них рахується тільки 11 днів ! Але чомусь саме Ці 10 днів я і не можу відстежити відправлення !! Повернуть посилку або вже доставте її !!

Переваги:

Немає і не буде !

Недоліки:

Халатність
Безвідповідальність
Не надають відповідь
Відповідають шаблонами
Дотелефонуватись і до писатись не реально
Абсурд

2 згодні Показати 2 відповіді

На укрпошті загубили посилку і не шукають її

Гость 19 квітня, 2022 год

З Києва відправили посилку, на віділення до отримувача дійшла лише накладна на чужій посилці. При не одноразовому зверненні на гарячу лінію укрпошти отримуємо відповідь, що посилку знайшли найблищим часом відправлять. Пройшло вже 12 днів її досі не відправили, кажуть загруженість складів, при чому інші посилки приходять. Отже можна зробити висновок, що її не знайшли. І не хочуть шукати або вже... Читати відгук З Києва відправили посилку, на віділення до отримувача дійшла лише накладна на чужій посилці. При не одноразовому зверненні на гарячу лінію укрпошти отримуємо відповідь, що посилку знайшли найблищим часом відправлять. Пройшло вже 12 днів її досі не відправили, кажуть загруженість складів, при чому інші посилки приходять. Отже можна зробити висновок, що її не знайшли. І не хочуть шукати або вже розділили працівники складу. (в ній знаходились дорогі весняні дорослі та дитячі речі, дитячі іграшки, швейні інструменти.

Заказное письмо отправьте уже его! очень важное!

Александр 18 квітня, 2022 год

отправлял 26 марта заказное письмо, оператору уточнил очень важное содержимое письма!, уточнил срок доставки в адрес, сказали не больше 10 дней. в итоге письмо лежит на терминале 03928 в Киеве уже 15 дней (с 5 апреля) и никакого движения. Обычное письмо быстрее доходит. Жена с ребёнком выехали за пределы Украины из-за войны, содержимое письма крайне важно для них.от него... Читати відгук отправлял 26 марта заказное письмо, оператору уточнил очень важное содержимое письма!, уточнил срок доставки в адрес, сказали не больше 10 дней. в итоге письмо лежит на терминале 03928 в Киеве уже 15 дней (с 5 апреля) и никакого движения. Обычное письмо быстрее доходит. Жена с ребёнком выехали за пределы Украины из-за войны, содержимое письма крайне важно для них.от него зависят максимально комфортные условия вынужденного пребывания в другой стране женщины и ребёнка. Я это несколько раз повторил сотруднику почты! Почему такое отношение к к людям в этой организации? Столько недовольных таким сервисом людей! Вы хоть понимаете, какие у людей могут быть проблемы, только потому, что они решили воспользоваться вашими услугами. Или верните документы, или отправьте уже их по указанному адресу!!!

Переваги:

их нет, и никогда не будет

Недоліки:

само существование этой почты уже минус.

Посилка застрягла в Львові

Маріна 17 квітня, 2022 год

Доброго вечора
Хтось може надати контакти начальства Укрпошти? Чи відповідальних осіб за міжнародні посилки чи ММПО Львів???
Можливо у когось є там знайомі. Буду вам дуже вдячна.
Мені необхідно терміново забрати посилку, яку мені надіслали з Хмельницького в Польщу. Терміново потрібні речі та документи, які знаходяться там. Мій батько готовий приїхати особисто в Львів і забрати, але потрібно зв'язатися з... Читати відгук Доброго вечора
Хтось може надати контакти начальства Укрпошти? Чи відповідальних осіб за міжнародні посилки чи ММПО Львів???
Можливо у когось є там знайомі. Буду вам дуже вдячна.

Мені необхідно терміново забрати посилку, яку мені надіслали з Хмельницького в Польщу. Терміново потрібні речі та документи, які знаходяться там. Мій батько готовий приїхати особисто в Львів і забрати, але потрібно зв'язатися з кимось, шоб домовитися про це.
На гарячій лінії та у всіх можливих запитах не надають дійсної інформації, відповідають шаблонно...

Показати 3 відповіді

Потерялась посылка

Наталья 16 квітня, 2022 год

Здравствуйте, отправили посылку в Польшу с Днепра 16.03, уже 28 дней находится на ММПО во Львове без движения
CP520017882UA
Реально ли ее получить ?

Показати 1 відповідь

Неадекввти повні, шарага

Богдан 16 квітня, 2022 год

22 лютого я відправив зі Львова посилку у Маріуполь, далі почалась війна. Я так зрозумів, що отримувати вже ніхто не буде, звернувся у почтове відділення щоб повернули. Через півтори місяця все ж таки мені повернули посилку і через день мені прийшли гроші на карту за цю ж посилку. На щастя в мене зберігся номер жіночки-отримувача (яка повинна була, але не... Читати відгук 22 лютого я відправив зі Львова посилку у Маріуполь, далі почалась війна. Я так зрозумів, що отримувати вже ніхто не буде, звернувся у почтове відділення щоб повернули. Через півтори місяця все ж таки мені повернули посилку і через день мені прийшли гроші на карту за цю ж посилку. На щастя в мене зберігся номер жіночки-отримувача (яка повинна була, але не отримала посилки), я зв'язався з нею і повернув їй гроші (вона за іронією долі опинилась у Львові), Робіть висновки перед тим як зв'зуватись з цією шарагою.

Переваги:

Тільки мінуси

Недоліки:

У всьому

Неадекватність шараги

Богдан 16 квітня, 2022 год

Посилка у Львові вже 5 днів, поверніть у відділення, я заберу і відправлю Новою поштою. 7906803395157, поверніть, будь ласка і я більше через ваш поріг ні ногою!!!!

Переваги:

Абсолютно ніяких

Недоліки:

Все абсолютно мінусово як на південному полюсі. І обслуговування з кілометровими чергами, обладнання, персонал, пересилання... абсолютно все.

Швидкість черепахи і неадекватність

Богдан 16 квітня, 2022 год

11.04. відправив посилку зі Львова, але вона чомусь продовжує подорожувати по Львову. Сьогодні вже 16.04. ви що, при.ду.рки, на новий рік хочете її доставити? Поверніть краще, я Новою поштою відправлю.

Доставка в Польшу

Анастасия 16 квітня, 2022 год

Отправка из Киева 25 числа уже 20 дней статус не меняется, посылка в транзите, больше ничего не известно. В мирное время я бы не обратила внимания на долгий срок, но сейчас мне нужно уезжать из Польши у другую страну, что делать в таком случае мне не понятно, переадресовать я ничего не могу, вернуть обратно тоже.

1 згоден

БАРДАК!!!!!!!

Маріна 16 квітня, 2022 год

17 березня мені надіслали посилку з Хмельницького в Польщу. Сьогодні 16 квітня...
Де моя посилка???? Вона вже практично місяць стоїть у Львові. Дзвонили на гарячу лінію, сказали посилка по документам 3 рази виїхала за кордон. Це як взагалі можливо???!? У посилці важливі для мене речі, документи, ліки. Про теплі речі взагалі мовчу, скоро +25
В мене є ще якась маленька... Читати відгук 17 березня мені надіслали посилку з Хмельницького в Польщу. Сьогодні 16 квітня...
Де моя посилка???? Вона вже практично місяць стоїть у Львові. Дзвонили на гарячу лінію, сказали посилка по документам 3 рази виїхала за кордон. Це як взагалі можливо???!? У посилці важливі для мене речі, документи, ліки. Про теплі речі взагалі мовчу, скоро +25
В мене є ще якась маленька надія, що в людей хоч якась совість залишилась і посилку не розікрали...
Я розумію, що в країні війна, але навіщо ж ви тоді приймаєте стільки посилок, якщо не можете дати їм ради???
Також на відділенні заявляли, що якщо не вказати повну оціночну вартість посилки, а вказати вартість 40€, то посилка дійде дуже швидкояк "біженська" якимись нібито "зеленими коридорами"
ПОВНИЙ БРЄЄЄД

Переваги:

Ніяких плюсів бути не може

Недоліки:

Безкінечне очікування посилки
Відсутність інформації
Начальству з величезними зарплатами судячи зі всього взагалі начхати на цей бардак!!!!

1 згоден Показати 1 відповідь

Поштова служба, яка має зникнути

Bogdan Bliznuk 15 квітня, 2022 год

Декілька років взагалі не заходив до цього філіала пекла на землі. Але зараз замовив декілька дрібничок на олх, спокусився "безкоштовною доставкою" і наявністю відділення поруч. Отже, дорогу по Києву, з лук'янівки на борщагівку, 10 км. по гугл мапах, нещасна бандеролька долала 5 діб!!! Це за межою здорового глузду. Чомусь інші служби, за 18 годин встигають довезти із львова в... Читати відгук Декілька років взагалі не заходив до цього філіала пекла на землі. Але зараз замовив декілька дрібничок на олх, спокусився "безкоштовною доставкою" і наявністю відділення поруч. Отже, дорогу по Києву, з лук'янівки на борщагівку, 10 км. по гугл мапах, нещасна бандеролька долала 5 діб!!! Це за межою здорового глузду. Чомусь інші служби, за 18 годин встигають довезти із львова в київ посилки. Ще й дуже бісять постійні черги пенсіонерів, це просто жесть. Зате чиновники б'ють себе в груди, отримують мільйонні зарплати і заявляють про якісь зміни. Таким послугам не місце в сучасному світі

Переваги:

Небуло, немає, небуде

Недоліки:

Терміни доставки, черги, купа втраченого часу і нервів.

2 згодні

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 14017 відгуків