Укрпошта відгуки клієнтів / страница 27

› ›

1.9 5

14017 відгуків / 4931823 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

228

Поширити

Довга доставка

Dombrwska Anna 27 липня, 2023 год

Доставка з сусідньої області більше 5 днів.
сервіс жахливий,
На пошті постійні черги.
Поки дочекаєшся посилку,то вона вже й не потрібна

Недоліки:

Довго чекати замовленч

2 згодні

Нахожусь в зоне БД.Попросил жену выслать сигареты, кофе,чай и ТД...
До ближайшей почты около сорока км.Открыл посылку уже как вернулся и оказалось что отсутствует два блока сигарет...
Так держать КРАСАВЧИКИ...

Спасибо что оставили остальное!
Вам и одной звёзды много...

3 згодні

Открыты коробки - пропали вещи

Anna 26 липня, 2023 год

Передавала личные вещи из Китая 4 коробки , пришли открытые коробки - вытянули 2 полотенца , платье , патчи под глаза и даже сухой манго

Недоліки:

Передавала личные вещи из Китая 4 коробки , пришли открытые коробки - вытянули 2 полотенца , платье , патчи под глаза и даже сухой манго .

2 згодні

Найгірша доставка яку я замовляла

Катя 26 липня, 2023 год

Замовлення прийшло через 10 днів. Я замовляла 16 кг землі для вазонів,через це і вирішила скористатись кур'єрською доставкою,бо живу на 5 поверсі. Подзвонив кур'єр і попросив мене вийти до магазину,щоб забрати замовлення,йшов дощ,до магазину йти 5 хв,я навіщо замовляла доставку,щоб йти кудись в дощ і тащити самій?? Це я і запитала в кур'єра,на що він відповів "Все ясно" і вибив,не... Читати відгук Замовлення прийшло через 10 днів. Я замовляла 16 кг землі для вазонів,через це і вирішила скористатись кур'єрською доставкою,бо живу на 5 поверсі. Подзвонив кур'єр і попросив мене вийти до магазину,щоб забрати замовлення,йшов дощ,до магазину йти 5 хв,я навіщо замовляла доставку,щоб йти кудись в дощ і тащити самій?? Це я і запитала в кур'єра,на що він відповів "Все ясно" і вибив,не повідомивши чи приїде і коли приїде. Через 20 хв він знову зателефонував,бо не міг знайти дім,я пояснила як проїхати і він сказав спуститись до підїзду,я сказала що чекаю посилку до квартири ,на що він відповів,що вони доставляють лише до підїзду. Я ще раз йому нагадала,що я замовляла доставку в квартиру,бо мені важко самій його тащити,я за це гроші плачу! І я не буду нікуди виходити чи спускатись. Він піднявся і сказав заплатити 150 грн,хоча ціна доставки була вказана 125. Я вважаю кур'єр багато на себе бере і вказав суму вище по своїй ініціативі,щоб "відшкодувати" собі свою ж роботу! Я спитала чому така сумма,він сказав що якщо мені мало,то щоб я "докинула" ще йому на каву,за те що він мені "дотащив" до квартири і жалівся як йому було важко. Сказати що я була шокована всім цим "сервісом" - нічого не сказати. Ні за що в житті більше не замовлю доставку через Укр пошту і звісно нікому не раджу!

Переваги:

Жодного

Недоліки:

Занадто довго (10 днів),хамовите відношення,ціна була вищою ніж було вказано спочатку

2 згодні

Укрмаркет замість Укрпошти

Максим 25 липня, 2023 год

Все, що стосується надсилання, безпосередньо, пошти працює жахливо. Постійні нововведення, що ніяк не покращують роботу, а тільки ускладнюють. Працівники яким нема діла до своєї роботи. Оператор, що ніколи нічого не знає і тільки каже, що треба звернутися до відділення, там вам все розкажуть. При спробі написати щось на офіційну пошту, ви отримаєте відповідь, мов не треба квапитися, як буде... Читати відгук Все, що стосується надсилання, безпосередньо, пошти працює жахливо. Постійні нововведення, що ніяк не покращують роботу, а тільки ускладнюють. Працівники яким нема діла до своєї роботи. Оператор, що ніколи нічого не знає і тільки каже, що треба звернутися до відділення, там вам все розкажуть. При спробі написати щось на офіційну пошту, ви отримаєте відповідь, мов не треба квапитися, як буде вільний оператор, то вам дадуть відповідь. І на цьому все. Можете тижнями чекати на відповідь. Неймовірні черги у відділеннях. Можна години витратити у спробі надіслати одного листа. Але коли справа йде про то, щоб щось продати, то у вас, і працівники оживають, і працює все як треба. Були навіть ситуації коли бажаючих щось купити на Укрпошті пропускали без черги, поки люди стояли в черзі, щоб надіслати ПОШТУ на УКРПОШТІ. І при всьому цьому вони ще й ціни на відправку підіймають. Укрпошта ніколи не була еталоном сумлінної праці, але те, що коїться там зараз - це регрес та деградація в чистому виді. Краще заплатити більше на Новій Пошті і бути впевненим, що вони зроблять все швидко та чітко, ніж ще раз пройти через весь той ад, котрий коїться у відділеннях Укрпошти.

3 згодні

Відправка замовлення через олх

Крістіна Ваюта 25 липня, 2023 год

Товар був відправлений та отриманий, а кошти не зарахувалися. На пошті сказали,що це оновлення сайту і протягом 3-х днів буде інформація про отримання. Про зарахування коштів не відомо взагалі!
Жахлива робота пошти!

2 згодні

Экспрес посылка

Ірина 25 липня, 2023 год

Отправляла посылку больше месяца назад по Украине,ехала 300 км. 8 дней. Вот недавно отправила експрес посылку по тому же адресу ,заплатила за срочность и посылка так же ехала 8 дней. За что заплатила,не понятно....?!

Недоліки:

Последний раз пользовалась услугами

2 згодні

Чи хтось з Укрпошти читає ці відгуки, адже покращення не спостерігається

Анжела Стеблина 25 липня, 2023 год

Користуюсь послугами часто, по роботі МУШУ, інакше туди б ніколи не зверталась. Обладнання допотопне, тримається на скотчі, часто ломається, висне і взагалі не відомо завдяки яким небесним силам воно працює. Щоб обслуговування стало ще "кращим", в відділенні зкоротили частину штату. Тепер з чотирьох кас працює лише дві, і то лише до 17.00, а потім до 19.00 сидить один оператор (... Читати відгук Користуюсь послугами часто, по роботі МУШУ, інакше туди б ніколи не зверталась. Обладнання допотопне, тримається на скотчі, часто ломається, висне і взагалі не відомо завдяки яким небесним силам воно працює. Щоб обслуговування стало ще "кращим", в відділенні зкоротили частину штату. Тепер з чотирьох кас працює лише дві, і то лише до 17.00, а потім до 19.00 сидить один оператор ( який, до речі, працює з 8.00 год). Один оператор приймає платіжки по кумуналці, отримує і відправляє листи і посилки і, що мені найбільше подобається, ходить шукати посилки по які прийшли отримувачі. Не зрозуміло кому зробили краще. Зайшла на сайт Укрпошти і отетеріла: такий сервіс, такі шикарні послуги, конкуренти слиною давляться, а прийдеш в відділення, яке не бачило ремонту ще від совка, особливо приємно що в таку спеку там висять аж два кондиціонера, що правда до розетки не дістає шнур 1,5 м., але то фігня, головне що створена видимість комфортних умов. Шкода що у вашій назві згадується Укр, бо то ганьба і сором що нашу державу представляє таке зубожіння.

Переваги:

Дівчатам-операторам потрібно поставити золоті пам'ятники за їх терпіння і нерішучість покинути таку ганебну роботу. Працювати з людьми дуже не просто, а вони тримаються чемно і стримано.

Недоліки:

Сліпе керівництво організації. У відгуках 99,9% гидотних відгуків, а реакції 0. Складається враження що тут дають можливість льдям виговоритись, а аж ніяк не почути їх. Проблеми не вирішуються, а навпаки множаться. І нікому ніякого діла до того немає. МОЛОДЦІ! ТАК ТРИМАТИ! ДАЛЕКО ПІДЕТЕ!!!!!

2 згодні Показати 1 відповідь

Крадуть посилки

Віталій 25 липня, 2023 год

Вкрали з посилки чай, і цукерки, бідні голодні люди. А ще часто по відстеженню посилку уже хтось отримав, а насправді вона є. Повідомлення про надходження відправлення не приходить, треба сидіти і трекати.

Переваги:

немає

3 згодні

Берут деньги за курьерскую доставку, а доставку не осуществляют!

Станислав 25 липня, 2023 год

Самая ужасная почта! С 19.07 посылка находится на отделении, оплачена курьерская доставка, но никто не спешит ее доставлять! Так что если захотите воспользоваться услугой курьерской доставки то самим придется ехать и забирать свою посылку!

2 згодні

Шахрайство або недбалість???

Віталій 24 липня, 2023 год

Продавав на ОЛХ автолампи, прийшло замовлення на ОЛХ доставку з Укрпоштою, запакував, відправив. Три дні відправлення не забирали, а потім покупець відмовився від товару, при поверненні виявилося, що лампи були замінені на старі неробочі. Це відбулося за участі працівників відділення Укрпошти у Кривому розі індекс відділення 50027. Служба підтримки навіть не зареєструвала звернення щодо розгляду зазначеної ситуації.

2 згодні Показати 1 відповідь

Вимагають гроші за не надані послуги

Дмитро 22 липня, 2023 год

Схема, яка працює! На вузлу сортування не підв'язують номер телефону до трек-номеру посилки. Система не надсилає смс. Отримувач не в курсі, що посилка за Китаю вже другий тиждень знаходиться на відділенні. Не звернувся вчасно - посилка поїхала на "утилізацію" (в реалі - в інтернет магазини або на ОЛХ). Якщо помітив вчасно, то робітники Укрпошти не віддають посилку, вимагають гроші за... Читати відгук Схема, яка працює! На вузлу сортування не підв'язують номер телефону до трек-номеру посилки. Система не надсилає смс. Отримувач не в курсі, що посилка за Китаю вже другий тиждень знаходиться на відділенні. Не звернувся вчасно - посилка поїхала на "утилізацію" (в реалі - в інтернет магазини або на ОЛХ). Якщо помітив вчасно, то робітники Укрпошти не віддають посилку, вимагають гроші за зберігання. А завідуюча відділенням каже, що вона не повинна дзвонити і сповіщати отримувача. Якого дідька я маю платити гроші, якщо робітники Укрпошти організували корупційну схему???
Чому Укрпошта бере гроші за перевезення і не сповіщує отримувачів ???

Переваги:

Доставка по Україні дешевша, ніж у НП і Міст Експресс.

Недоліки:

Робітники Укрпошти живуть ще в совку, роблять, що їм заманеться. Під час повітряної тривоги зачиняються і займаються невідомо чим. Іноді тривога займає половину робочого часу, але ж мені на роботі не кажуть "зупиняй станцію, припиняй подачу газу на місто мільйонник і чекай відбій тривоги". За що платити робітникам гроші, якщо...

3 згодні Показати 1 відповідь

Почта Украины идёт на дно???

Анатолий 22 липня, 2023 год

Отделение 35604. Почтальоны все уволены...Квитанции разносить некому, корреспонденцию никто не разносит...Осталось пару работников в отделении.
Почта переходит на самообслуживание???
Что Вы творите?!

Переваги:

Пока никаких...отмывание денег из бюджета на якобы обслуживание народа в отделениях почты....

Недоліки:

Сплошные минуса

2 згодні Показати 1 відповідь

Жахлива пошта

Володимир 22 липня, 2023 год

Хочу висловити своє обурення на рахунок доставки поштового відправлення RK087427421LV . Так, згідно додатку Укрпошти в сортувальний центр м.Ужгород відправлення надійшло ще 13.07.2023 року. Відправлення прямувало в м.Перечин, відстань до міста призначення лише 20 кілометрів, майже десять днів в сортувальному центрі, це нормально? Головне, що навіть у центральному поштовому відділенні його забрати не можна, на Горячій лінії одні... Читати відгук Хочу висловити своє обурення на рахунок доставки поштового відправлення RK087427421LV . Так, згідно додатку Укрпошти в сортувальний центр м.Ужгород відправлення надійшло ще 13.07.2023 року. Відправлення прямувало в м.Перечин, відстань до міста призначення лише 20 кілометрів, майже десять днів в сортувальному центрі, це нормально? Головне, що навіть у центральному поштовому відділенні його забрати не можна, на Горячій лінії одні відписки, де моє відправлення? Думаю, що його вже взагалі немає.

Переваги:

Дешевше інших перевізників

Недоліки:

Логістика ніяка, ніхто не несе ніякої відповідальності, відшкодування за втрату відправлення не реальне

2 згодні Показати 1 відповідь

Все работает как часы! а это редкость! мне повезло с отделением и операторами!

Татьяна Зеленоглазая 20 липня, 2023 год

Очень довольна своим отделением №126, г. Днепр, каждого оператора знаю в лицо и по имени, приятные и спокойные женщины, хотя и бывали раньше не большие погрешности и конфликты с отдельным оператором,но надеюсь это в прошлом. Бывают и очереди из- за наплыва впо и не адекватные люди, и глухослепые пенсионеры орущие как сумашедшие, но сотрудники стойко это выдерживают, стараются помочь мне... Читати відгук Очень довольна своим отделением №126, г. Днепр, каждого оператора знаю в лицо и по имени, приятные и спокойные женщины, хотя и бывали раньше не большие погрешности и конфликты с отдельным оператором,но надеюсь это в прошлом. Бывают и очереди из- за наплыва впо и не адекватные люди, и глухослепые пенсионеры орущие как сумашедшие, но сотрудники стойко это выдерживают, стараются помочь мне и решить проблему , если такая возникла ,быстро выдают и отправляют посылки.
Общаюсь с другими людьми по всей Украины( им не так повезло) , у них много негатива на их отделения Укрпочты и операторов.
Желаю сотрудникам отделения № 126 терпения, и боооольшой зарплаты -

они это заслужили!

Переваги:

Рядом с домом, удобный график работы ,адекватный и спокойный персонал! Быстрое обслуживание! Решают проблемы , если они возникли.

Недоліки:

побаиваюсь сглазить, пока все хорошо.

2 не згодні

повільна і не якісна праця

Маша Неизвестная 20 липня, 2023 год

простояла в черзі 40 хвилин (черга була з 4х людей), працівники дуже повільно і не якісно роблять свою роботу

2 згодні

Укрпочта ВОРЫ.

Владимир Рыхлик 20 липня, 2023 год

Даже не скажу здравствуйте.Самый вонючий и галимый перевозчик на Украине,у которого персонал ВОРЫ.
И когда им прямо об этом говорил,они ещё изумленную физиономию делают,что мол я ни я и лошадь не моя.Твари.

2 згодні

Відсутність сервісу сильно збережені традиції совка

Ann 20 липня, 2023 год

Може і стіни змінилися, але покоління совка там працює і нове готує з такою ментальністю. Я вічно маю відчуття, що попадаю в совок з укр., поштою. Якщо садять людей за грати бо хтось продає символіку СССР, то треба і садити за збереженні традицій совка. Китай з міліардним населенням працює краще. Лист зі Стамбула у Львів йде 56 днів і досі... Читати відгук Може і стіни змінилися, але покоління совка там працює і нове готує з такою ментальністю. Я вічно маю відчуття, що попадаю в совок з укр., поштою. Якщо садять людей за грати бо хтось продає символіку СССР, то треба і садити за збереженні традицій совка. Китай з міліардним населенням працює краще. Лист зі Стамбула у Львів йде 56 днів і досі не отримали. В Стамбулі 20 міліонів населення і лист був тільки 3 дні. Треба саджати людей за грати за збереження совкових традицій, а не тільки чіплятися за мову чи символіку. Укр пошта це тотальна символіка СССР.

Переваги:

Не знайшла

Недоліки:

Машина часу, яка повертає в совок.

2 згодні Показати 1 відповідь

Власна марка - якість просто жахлива

Юлия 19 липня, 2023 год

Якщо Ви очікуєте якість друку, як в офіційних марках Укрпошти, забудьте! Її не буде, тому що (далі цитата представника Укрпошти мені по e-mail): "всі офіційні випуски Укрпошти друкуються Поліграфкомбінатом по спец.замовленню Укрпошти на професійних друкарських машинах, які поодинокі замовлення Власної марки фізично не виконують.
Всі замовлення ми друкуємо в стінах поштамту на машинах Xerox PH 7800. Вони не передають ту... Читати відгук Якщо Ви очікуєте якість друку, як в офіційних марках Укрпошти, забудьте! Її не буде, тому що (далі цитата представника Укрпошти мені по e-mail): "всі офіційні випуски Укрпошти друкуються Поліграфкомбінатом по спец.замовленню Укрпошти на професійних друкарських машинах, які поодинокі замовлення Власної марки фізично не виконують.
Всі замовлення ми друкуємо в стінах поштамту на машинах Xerox PH 7800. Вони не передають ту якість, яку ви бачите на офіційних аркушах".

Це далеко не всі нюанси (я вже не говорю про те, що ніде на сайті ви не знайдете повноцінну інформацію про вимоги до макету, як мінімум сам розмір макету!!! тому, що його там просто немає! Його я дізналась від дизайнера та переробляла всі 11 макетів!). До того ж при оформленні замовлення, зображення з попереднім переглядом на сайті НЕ завантажується.

На прохання переробити (а результат виглядає так, немов на нас краска скінчилася) мені запропонували сплатити заново, тоді передрукують.
Повний непрофесіоналізм!

1 згоден

Вори, особливо Ужгород. Краще викинуть в вікно, чим відправить поштою.

Андрей Незнайкин 19 липня, 2023 год

Ні посилки ні грошей. Одні боти. На почті - звоніть, пишіть на мейл. От би Рінату Леонідовичу подарунок вгори пішов, задоволений був би? Совкове відношення.

Недоліки:

Ні посилки ні грошей. Одні боти. На почті - звоніть, пишіть на мейл.

1 згоден

Виїзна пошта

Ирина Бондаренко 19 липня, 2023 год

Це просто жах, зробили виїзною почту працює тільки по дві години і два дні на тиждень, так ще й самі запізнюються і ні чого не скажи, при населенні в 1350 людей це не рахуючи переселенців. Черкаська область Маньківський район село Дзендзелівка, повний Хаус. Навіщо так робити не розумію.

1 згоден

Пошук/компенсація

Тетяна Бабурнич 19 липня, 2023 год

Відправила замовлення , пропало вже два місяці нічого не вирішили,а ні товару ,а ні грошей.Вже раз 10 дзвонила,ні ніякого результату. Взагалі не рекомендував......

2 згодні

Адекватні ціни

Ксюша Чубара 19 липня, 2023 год

Довго але дешево. Сьогодні була приємно здивована, на пенсіонерів і посилки зробили окремі касси.Отримала посилку за дві хвилини, дякую за те що дбає про клієнтів з посилками🤗

Переваги:

Зробили окрему кассу для посилок

Недоліки:

Довго доставляють але зрозуміло чому

3 не згодні

Не пользуйтесь этой почтой

Ess 19 липня, 2023 год

Имел неосторожность воспользоваться этим сервисом-украли посылку и не отдают деньги и пишут пишут пишут. В лучших совковых традициях контора. Не рекомендую тратить нервы на Укрпочте.

Переваги:

Понтов много

Недоліки:

Кто то сосздал филиал для воровства.

2 згодні

Это какое-то издевательство

Анастасия 18 липня, 2023 год

Скажите мне пожалуйста, у вас там всё с головой в порядке???Мне кажется у меня от цветка в посылке уже ничего не осталось кроме двух сухих палочек

1 згоден

Обслуживание

Любовь Коваленко 17 липня, 2023 год

Ох, обслуживание осталось на совковом уровне. Жаль потраченного времени в больших очередях.С Дией туговато, воспринимают только "жывой" паспорт.

1 згоден 1 не згоден Показати 1 відповідь

Дореформувалися!

Володимир 17 липня, 2023 год

Білицька громада. Більше 5000 жителів. Селище міського типу Білики. Було два відділення Укрпошти: 39220 і 39221.Реформували. Зараз смілянський з мільйонним окладом закрив обидва. Найближче відділення за 12 км. Що поробиш - війна. Скоти живуть і наживаються, а пенсіонери та інваліди виживають.

Оцінка - дуже погано.

Sergiy Symchyna 17 липня, 2023 год

Доброго дня. Посилка № 1750706641907 восьмого числа надійшла на сортувальний центр міста Ужгород і там наглухо застрягла. Мала прийти в Мукачево.

Переваги:

Нема.

Недоліки:

Геть здуріли.

2 згодні

Бездіяльність керівництва укрпоштивідправленн,в

Viktor 15 липня, 2023 год

Відправлення з аліекспрес,уже 45 днів валяється в сортувальному центрі в Києві,до адреси доставки 70 км,за одне таке саме нерві їв з гарячою лінією більше місяця,отримав,слідуюче знов те саме,а в мене їх іще іде декілька,ну і коли керівники нашої держави знімуть до дідька того смілянського чи може іще якось хапугу із місячною зарплатою у міліон гривен?коротше вибрали добрих керівників,там орки насідають,а... Читати відгук Відправлення з аліекспрес,уже 45 днів валяється в сортувальному центрі в Києві,до адреси доставки 70 км,за одне таке саме нерві їв з гарячою лінією більше місяця,отримав,слідуюче знов те саме,а в мене їх іще іде декілька,ну і коли керівники нашої держави знімуть до дідька того смілянського чи може іще якось хапугу із місячною зарплатою у міліон гривен?коротше вибрали добрих керівників,там орки насідають,а тут свої орки з народу знущаються,треба на виборах не клоунів вибирати,а патріотів народу

Переваги:

Немає

Недоліки:

Повний мінус

2 згодні Показати 1 відповідь

Відділення 65482 м.Южне. шахрайство.

Nataliya Panini 15 липня, 2023 год

В відділенні 65482 в м. Южне працюють шахраї. 29.06 2023 прийняли посилку 6548200071490. На сайті відслідкування посилка ще лежить в них, а вони розсказують казочки вже більш двох неділь що відправили її в той же день.

2 згодні Показати 1 відповідь

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 14017 відгуків