Укрпошта відгуки клієнтів / страница 186

› ›

1.9 5

14018 відгуків / 4931883 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

228

Поширити

Посылка ушла в небытие

Гость 6 січня, 2020 год

2.12.19 была отправлена посылка (RI610845207UА). 6.12.19 она экспортирована из страны отправителя и информация о ней не появляется вплоть до сегодняшнего дня. Я, конечно, дико извиняюсь за свою бестактность, но куда она могла запропоститься? 34 дня в пути и ни слуху, ни духу что там с ней произошло.
Спасибо. Спасибо огромное за столь чудную доставку, я очень вам благодарен.

Показати 2 відповіді

Не отслеживается посылка с Росии в Украину 20.12.19

Саша 5 січня, 2020 год

Доброго дня. Не отслеживается посылка с России , прошла таможню, выпущена таможней , и потом отслеживание невозможно 20.12.2019.
Сегодня уже 05.01.20 . Нет информации. Я бы еще закрыл глаза на опоздание, но хотя-бы номер отследить.

Посылка с Китая

Дмитрий 4 січня, 2020 год

Посылка (трек номер LO449006662CN) прибыла в Украину 25.12.19 вместо Львовской области отправлена в Чернигов, вторая посылка (трек номер RP824417291CN) прибыла в Украину 02.01.20 и вместо Львовской области отправлена в Полтаву. Я❤️ Укрпошту.

Переваги:

Ну куда-то идёт же. Не на месте же стоит.

Недоліки:

Не нашёл

Хуже некуда!

Екатерина 4 січня, 2020 год

Худшей почтовой службы найти невозможно! Посылка уже второй месяц находится в Украине, а ко мне до сих пор не доехала. Сегодня 4.01.2020 г.

індекс 23430 - с. Курашівці, Мурованокуриловецький р-н, Вінницька обл.

Гречка Елена 4 січня, 2020 год

Посылку отправила Поштовий індекс 23430 - с. Курашівці, Мурованокуриловецький р-н, Вінницька обл. еще 27.11.2019г.,должен вернуться перевод 935грн., до сих пор пор его нет. Что самое интересное, её получили еще 5го декабря. Нашла телефон работницы почты спросила когда отправили перевод?, мне она сказала, что в ту пятницу, это было 20е декабря. Спрашивается:какого фига не сразу ,когда отдали посылку? А еще... Читати відгук Посылку отправила Поштовий індекс 23430 - с. Курашівці, Мурованокуриловецький р-н, Вінницька обл. еще 27.11.2019г.,должен вернуться перевод 935грн., до сих пор пор его нет. Что самое интересное, её получили еще 5го декабря. Нашла телефон работницы почты спросила когда отправили перевод?, мне она сказала, что в ту пятницу, это было 20е декабря. Спрашивается:какого фига не сразу ,когда отдали посылку? А еще почта работает, среда и пятница только. Я звоню только по их рабочим дням, и работница не на работе все время, то в клубе, то дома. Вчера в пятницу я звонила,чтоб узнать номер перевода 03.01.2020г ,она сказала, что не работает сегодня, завтра буду работать. А сегодня, я позвонила, она наорала на меня и сказала, что перезвонит, в чем очень сомневаюсь! Как узнать этот номер перевода? Что там происходит? Отзыв пишу конкретно о этой почте

Ужас, обслуживание ужасное

Арина 3 січня, 2020 год

Николаев.Простояла в очереди минут сорок, с собой документов не было т.к. всегда отдавали без них, я попросила проверить по номеру телефона, мне отказали, вляла студенческий, простояла в очереди пол часа, оставалось буквально 3 человека и касир говорит что больше не принимает, я пошла на другую кассу( УКРПОШТА ЗАБОТА И УДОБСТВО БЛИН!!!!

Переваги:

нет

Недоліки:

обслуживание

Сами решили куда отправить

Гость 3 січня, 2020 год

Всегда было всё нормально, но... Посылка 10 дней была в ЦОПе, а потом резко отслеживание поменялось и как выяснилось уже неделю лежит в пункте получения посылки. Смс получателю не приходила, и мало того пришла на другой индекс (я указывала другой). Тоисть, взяли и сами решили куда. Что за бардак?

Отвратительно

Ирина 3 січня, 2020 год

Отправила две посылки. Одна потерялась, неделю выясняла, где, что и как с ней. Но нашлась все таки. По второй, вобще, полный атас. Посылку отдали получателю, а наложка просто исчезла в неизвестном направлении. Я просто в шоке, и у меня нет слов. Это не почта, а исчадие ада. Я две недели звоню на их бесполезную горячую линию, разговариваю с тупыми, как... Читати відгук Отправила две посылки. Одна потерялась, неделю выясняла, где, что и как с ней. Но нашлась все таки. По второй, вобще, полный атас. Посылку отдали получателю, а наложка просто исчезла в неизвестном направлении. Я просто в шоке, и у меня нет слов. Это не почта, а исчадие ада. Я две недели звоню на их бесполезную горячую линию, разговариваю с тупыми, как дерево операторами, а толку ноль. Благо, сумма хоть не большая была. Вобщем мой совет всем! Люди, если Вы отправляете что то дорого стоящее, ценное, не связывайтесь с этой горе - почтой. Так как шансы на благополучный исход дела 50 на 50.

Переваги:

Дешевле, чем в частных службах доставки

Недоліки:

Посылки теряются, наложенным платежи тоже. Крайне не проффесиональная горячая линий, отвратительное обслуживание оператора, скрыты номера телефонов отделений у оператора, сайт работает с перебоями, информация на сайте о номерах не соответствует реальности.

Отзыв о роботе

Гость 3 січня, 2020 год

По предъявлению студенческого билета в Черкассах 18016 не отдают посылку. В то время, как в Ивано-Франковске с этим проблем нету. Мало того, что не отдают сейчас, так ещё не отдавали 31го, ибо не оплачена, как выразились «до 12». Сообщение пришло в 2 часа дня. В посылке важные вещи, мало того что ждём больше недели, то что уже второй раз выпроводили... Читати відгук По предъявлению студенческого билета в Черкассах 18016 не отдают посылку. В то время, как в Ивано-Франковске с этим проблем нету. Мало того, что не отдают сейчас, так ещё не отдавали 31го, ибо не оплачена, как выразились «до 12». Сообщение пришло в 2 часа дня. В посылке важные вещи, мало того что ждём больше недели, то что уже второй раз выпроводили домой ужа полный кошмар. Черкассы 18016 полный кошмар, если хотите нормально забрать посылку, туда отправлять не стоит

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Долго ждали, 4 дня не отдают посылку

Потрібно щось (або когось) змінити

Роман 3 січня, 2020 год

Стою в черзі отримати відправлення (відділення 02095) вже 25 хв. По факту обслужили лише 3 клієнтів. Ще 8 попереду. Пошук вручну.
Звертаюсь до голови цієї бізнес-організації з зарплатою в мільйон!
Агов, друже!
За наші гроші обслуговування може бути не просто трохи кращим, а просто супер.
Просто візьми і перейми досвід у тих, в кого це виходить.
А якщо й на... Читати відгук Стою в черзі отримати відправлення (відділення 02095) вже 25 хв. По факту обслужили лише 3 клієнтів. Ще 8 попереду. Пошук вручну.
Звертаюсь до голови цієї бізнес-організації з зарплатою в мільйон!
Агов, друже!
За наші гроші обслуговування може бути не просто трохи кращим, а просто супер.
Просто візьми і перейми досвід у тих, в кого це виходить.
А якщо й на це клепки нема - то тікати з такого місця саме пора...

Переваги:

Ще не бачив

Недоліки:

-довго здавати/довго отримувати
-пошук відправлень вручну
-обслуговування - як в сільмагу в селі, в якому електрики не бачили

Сайт га**о

Виталий 3 січня, 2020 год

Отслеживание глючит, иногда чтобы обносить информацию надо перегрузить сайт. По украине не отслеживает, показало только уже в отделении. Страну отправитель указывает Эстония, какая нафиг эстония когда китай!
Чтобы найти отделение надо потратить кучу времени и все равно не найти ибо на карте они не отображаются.
Накол руководителей укрпочты

Показати 1 відповідь

шл*к а не почта

Александр 3 січня, 2020 год

Сил нету уже. Не знаю куда уже обратится по поводу ужасной работы Укрпочты. Я соглашусь и подпишусь под каждым написаны сдесь отзывом. Обслуживание хамское, свинское. Закрываются когда захотят, открываются тоже не спеша. Посылки по месяцу не могу забрать, даже если и смс пришло.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сплошные минуса

Ноль без палочки

Влпдимир 3 січня, 2020 год

Обслуживание ниже плинтуса. Простую посылку из Китая даже искать не будут. Так мне заявила Перепелица Н. А. Отношение - как будто это я виноват...Отделение Укрпочты по ул. Молочная 6 в г. Харьков это яркое свидетельство совковой безалаборности и хамства! Правильной дорогой идёте товарищи!

ОТСТОЙ полний

Геннадий 3 січня, 2020 год

Закройте нафиг свою компанию или поменяйтесь в сторону новой почты,заказное письмо не могу 3 дня забрать а об посылках с китая это вообще плачебная тема.я думал что это только унас 53860 такое творица а по отзывах видно что гнать вас нада позорной метлою

74303 Недотримання графіку роботи

Гость 3 січня, 2020 год

Відділення 74303, з 9.45 до 11.30 не працює, на дверях записка «технічна перерва 30хв.» це просто нестерпно

Укрпошта-це УТОПІЯ!!!

Гость 3 січня, 2020 год

Жахлива робота, нестерпні терміни недоставки,зависокі тарифи переміщення повітря, замість наших посилок!сумно за таку пошту,бо це точно придумано не для людей!!

Показати 1 відповідь

Выпустите мои посылки

Гость 2 січня, 2020 год

Мои посылки RP826702881CN и RP827185954CN застряли на этом отделении уже больше 10 дней. Пожалуйста, отправьте их уже в мой город!

Воровство коммунальных платежей

Cергей 2 січня, 2020 год

Оплатил через Укрпочту за горячую воду, 4079,69. Есть чек кассира с фамилией Пахуча. Деньги не дошли до адресата, мне приходят платежки с долгом на 4079,69. Обратился в цент. офис за помощью. Ответ такой мы не можем проверить платили вы или нет. (Так что приносите нам денюжеку но мы за них не отвечаем. )А ответил мне зам.директора депортамента Т.Б. Васянович

Недоліки:

безответственность,

Новогодний кошмар

Гость 2 січня, 2020 год

Мой заказ ожидала к 31.12 , на горячей линии консультант сказал что моё отделение работает до 19 00 .Я в свою очередь в 12 приехала на отделение 36039 , когда попыталась войти хамовитая женщина под шафе нежно послала меня . Под эти нотки заканчивался мой 2019 год . Когда я снова перезвонила на горячую линию меня внимательно выслушали консультанты ,... Читати відгук Мой заказ ожидала к 31.12 , на горячей линии консультант сказал что моё отделение работает до 19 00 .Я в свою очередь в 12 приехала на отделение 36039 , когда попыталась войти хамовитая женщина под шафе нежно послала меня . Под эти нотки заканчивался мой 2019 год . Когда я снова перезвонила на горячую линию меня внимательно выслушали консультанты , пообещали все решить и записать жалобу , моя посылка должна была приехать 2.01 в 9 00 курьером .Я ждала с нетерпение мои подарки к новому году , но не тут то было .2.01 в 12 00 звоню и спрашиваю где курьер , на что мне отвечают что ни жалобы нет ни о каком курьере и речь идти не может и мне снова сочувствовали и снова записали жалобу и на этот раз курьер должен был приехать на 3 часа дня . На этом моя история не закончена так как позвонив в 3 00 ситуация повторилась , только на этот раз жалоба действительно была зарегистрирована мне был дан номер моей жалобы и курьера не обещали . Так вот вывод , я никогда не пользовалась услугами укр почты ( только новой почтой все заказывала ) не стоило было и начинать , сама виновата , отзывы только сейчас прочитала . Надеюсь что моя история кому то поможет и не позволит совершить такую ошибку как я совершила . Работники укр почты , консультанты и и работники отделения 36039 , желаю что бы и зарплату и пенсию вы получали только через ваше отделения , а вашим детям дед мороз подарки тоже отправлял благодаря всем вашим отделениями. Разсылаю это по всем сайтам так что удалять задолбаетесь .

полный отстой

кеша 2 січня, 2020 год

очень странное образование для доставки почты. не понятно как они вообще удерживаются на рынке компаний, предосталяющих услуги по доставке почтовых отправлений.

Переваги:

немного дешевле некоторых других компаний

Недоліки:

1. хамовитый персонал, который ненавидит клиентов и считают, что вы нанесли им личное оскорбление, переступив порог укрпочты. 2. долгая доставка (очень странно, что у этой организации с налаженой инфраструктурой и готовым персоналом еще со времен ссср, так и не наладилась логистика - вы все просрали). 3. отвратительный сервис - информация...

И это сервис?

[email protected] 2 січня, 2020 год

Посылка прибыла из Китая на территорию Украины за 24 дня, что не мало, но вы учтите, что заказал я ее 12 числа, а 11 был день шоппинга и так же накануне был НГ. 24 дня. Из Китая. С шестого декабря моя посылка находится в моем городе, но я до сих пор не могу ее получить. Я трижды звонил в поддержку,... Читати відгук Посылка прибыла из Китая на территорию Украины за 24 дня, что не мало, но вы учтите, что заказал я ее 12 числа, а 11 был день шоппинга и так же накануне был НГ. 24 дня. Из Китая. С шестого декабря моя посылка находится в моем городе, но я до сих пор не могу ее получить. Я трижды звонил в поддержку, там ребята мне подробно и расписали то, что сервис-то - га**о, отследил посылку в отделении, написано мол, ждем вас уже 4 дня. Не рядом с моим домом, кстати. Приехал туда, а там мне говорят, мол, вот приказ, с такого-то числа отправляем посылки в другое отделение. Приходите после праздников. Ребята, это был подарок к Новому Году, я все рассчитал, но я практически месяц не могу забрать посылку в городе своем. Отлично вы меня поздравили с праздником, конечно. Придя в отделение - я тоже был удивлен, на дворе 2020 уже, а внутри, в лучшем случае - только что наступило новое тысячелетии и я, как вы понимаете, говорю не про 3000-й год)
Короче, ребята, была бы в моих руках власть - я бы вашу лавочку прикрыл. Шарашкина контора - если в двух словах. И упаси Боже кого-то пользоваться вашим сервисом. Будь я под дулом пистолета - я бы еще размышлял. И вы вызываете у меня много эмоций и чувств, главные из них - это злость, ярость и ненависть.

Переваги:

Минусы

Недоліки:

Последнее предложение моего повествования

З Китаю скорше доходить в Україну, ніж по Україні :)

Андрій 1 січня, 2020 год

Поясніть шановна Укрпошта як посилка с Китаю скорше доходить до Києва , ніж з Києва до Львова ? (Мать вашу) Інакших слів не має. Усіх громадян з Новим роком !!!

Переваги:

Їх немає !!!

Недоліки:

Не повага до Українців !

Об экспресс-доставке

Ольга 1 січня, 2020 год

С Новым годом всех сотрудников Укрпочты!
В наступившем году искренне желаю вам по-больше ответственности, уважения к вашим клиентам, честности и порядочности в работе, которую вы взялись выполнять!
Поблагодарить за труд, к сожалению, не могу! Поскольку, отправленая Экспресс-доставкой 26декабря посылка 1 января ещё в пути....

пропала посылка

Алла 1 січня, 2020 год

номер трек-8511003816927,посылка пришла на отделение 03909-119,12,2019 года ,после этого исчезла никто не может ответить ,что произошло до-01, 01,2020 года ,неоднократно писала заявления ,ответа нет,мне нужна компенсация посылки в размере три тысячи гривен,буду жаловаться во все инстанции Украины

Переваги:

не единого

Недоліки:

только минусы

Полная некомпетентность организации

Роман 1 січня, 2020 год

Ничего не имею против отделения но как в целом Укрпочта самая недоразвитая логистическая компания в Украине!!!Пришло в 15.44 31 декабря сообщение о том что международная посылка в отделении 168 после чего посмотрел график работы данного филиала после чего на случай быть уверенным в получении посылки ДВАЖДЫ
в 13.00 и 15.58 позвонил в кол центр по номеру 0800300545 где... Читати відгук Ничего не имею против отделения но как в целом Укрпочта самая недоразвитая логистическая компания в Украине!!!Пришло в 15.44 31 декабря сообщение о том что международная посылка в отделении 168 после чего посмотрел график работы данного филиала после чего на случай быть уверенным в получении посылки ДВАЖДЫ
в 13.00 и 15.58 позвонил в кол центр по номеру 0800300545 где меня уверили что отделение работает до 20.00 .В 18.45 я пришел и нашел отделение закрытым с объявлением работаем до 16.00.Категорически не рекомендую пользоваться услугами Укрпочты в принципе!!!

Переваги:

Не вижу

Недоліки:

Описал выше

Показати 1 відповідь

Л - логика

Skycomet 31 грудня, 2019 год

такое ощущение, что сотрудники УкрП на чертях неведомыми кругами перед Рождеством и НГ посылки развозят...
с наступающими всех!

Показати 3 відповіді

Жахливе обслуговування

Гость 31 грудня, 2019 год

Робота відділення 81127 жахлива. Вкотре приходить смс, що посилка прибула, але її не готові ще видати, тому що одного разу ще не встигла, а іншого робить річні звіти і не видає посилки. Це така робота укрпошти????

Качество работ

Надежда 31 грудня, 2019 год

Качество работи ужасное. Наличие горячей линии и ботов в месенджере не помогает никаким образом в решении вопросов. Если жалуешся в ФБ отвечают бистрее...

Совдепія рулить

Юрій 31 грудня, 2019 год

Це просто помия! Працюють пенсіонерки, які вважають себе міністрами щонайменше. Хамство, пофігізм, крадіжки не мають меж!

Переваги:

Жодного

Недоліки:

Хамство, крадіжки, черги

Ужасно работают

Наталья. 31 грудня, 2019 год

Посылка с Израиля была отправлена 5:12.19 .в аэропорту была отправлена 19:12. На Украине не отслеживается,как будто в воздухе осталась. Хотелось бы знать, где ОНА.
СС065212675IL

Переваги:

Трудно сказать

Недоліки:

Плохо работают

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 14018 відгуків