Укрпошта відгуки клієнтів / страница 155

› ›

1.9 5

14017 відгуків / 4931870 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

228

Поширити

отд.21 Укрпочты

Андрей 3 червня, 2020 год

В городе Виннице в отд.21 Укрпочты работает нормальный, хороший колектив, с ними приятно работать. Операторы быстро и качественно исполняют свои задачи! С такими людьми приятно иметь дело! Проблем с ними небыло, как работал так и буду с ними и дальше работать!Сасибо!

Не пришло 3 посылки из Англии

Наталья 3 червня, 2020 год

Добрый день. Заказывала подписку из Англии каждый месяц, из 4-х посылок пришла только одна через 1,5 месяца после отправки. Остальные 3 неизвестно где, на сегодняшний день уже прошло 2 месяца после отправки отправителем,что подтверждено письмами отправителя. Посылки без трек номеров. Что за проблемы с доставкой? Я уверена что это со стороны укрпочты!!!

Переваги:

нет

Недоліки:

пропадают посылки

#дякуюпрацівникуУкрпошти #челенджУкрпошта

Гость 3 червня, 2020 год

#дякуюпрацівникуУкрпошти відділення 47734,с.Настасів, просто дякую працівникам данного відділення за хороше обслуговування.

Хрещатик 22

Оксана 3 червня, 2020 год

Чому ви видалили відгук за 29 травня, від людини про посилки які ідуть з цього відділення по всій Україні , я б хотіла щоб піймали цю людину яка спокійно користується вашими послугами, і водночас займається шахрайством

Показати 1 відповідь

Не возместили ущерб...

Ксения 3 червня, 2020 год

Отправляли посылку, пищевой контейнер из пластика. Доставили получателю битым, был составлен акт... Но деньги никто не вернул, объяснили тем что не было уплотнителя и ящик был не из 5-шарового картона!!!! Но сам контейнер был упакован в заводскую упаковку, плотно упакован в ящик и уплотнитель там не нужен был, ящик просто кидали, хотя была пометка "хрупкое"... Такие вещи отправляли не раз,... Читати відгук Отправляли посылку, пищевой контейнер из пластика. Доставили получателю битым, был составлен акт... Но деньги никто не вернул, объяснили тем что не было уплотнителя и ящик был не из 5-шарового картона!!!! Но сам контейнер был упакован в заводскую упаковку, плотно упакован в ящик и уплотнитель там не нужен был, ящик просто кидали, хотя была пометка "хрупкое"... Такие вещи отправляли не раз, никогда проблем не было, но все бывает впервые. Обидно что теперь крайним сделали нас, ведь они ангельски доставили посылку.

Недоліки:

За бой посылки не возмещают ущерб

Хрещатик 22 Дорош Анна

Инна 3 червня, 2020 год

Та же история. Пошла на Укпочту, посмотрела, стоимость 214 грн. Пробила по интернету, увидела Ваш отзыв. Этого стоило ожидать.

Показати 1 відповідь

Допоможіть знайти

Наталья 2 червня, 2020 год

Посилку CP274005650UA ще 23 травня 2020 р. випущено з митного контролю для відправлення за кордон (США).Сьогодні закінчився день 2 червня ,а про неї ні слуху,ні духу.Два тижні авіапосилка десь мандрує на київських укрпоштовських складах.В цивілізованій країні вона вже двічі б дійшла за призначенням.Допоможіть знайти посилку.

Показати 4 відповіді

Коллективная подача в суд на Укрпочта и генерального директора

[email protected] 2 червня, 2020 год

Отправлял много международных посылок авиа,90 процентов посылок находится в транзите не менее 30-40 дней, хотя отправлялись авиа услугой.
Даже в туже Польшу или Чехию в которую на машине ехать до двух дней также в транзите более 30 дней.
Вывод, Укрпочта во главе с
Генеральным директором обворовывает граждан Украины , и явно не отправляет их авиа, может пешком доставляют, ну максимум... Читати відгук Отправлял много международных посылок авиа,90 процентов посылок находится в транзите не менее 30-40 дней, хотя отправлялись авиа услугой.
Даже в туже Польшу или Чехию в которую на машине ехать до двух дней также в транзите более 30 дней.
Вывод, Укрпочта во главе с
Генеральным директором обворовывает граждан Украины , и явно не отправляет их авиа, может пешком доставляют, ну максимум на велосипеде.
Предлагаю составлять коллективную заявку в суд на Укрпочта и генерального директора за воровство.
.

Переваги:

Нет плюсов

Недоліки:

Некомпетентная организация которая обворовывает людей и живёт на гос налоги

Показати 2 відповіді

Постоянный клиент

Гость 2 червня, 2020 год

Не считая очереди на льготные проплаты из бабушек до 13.00, всё устраивает. Укрпошта сильно сократила сроки доставки - 2-3 дня и я забираю посылку.
Отдельная благодарность девчёнкам из отделения 29 026 на Пилотской, г.ХМЕЛЬНИЦКИЙ.

Завидую их способности сохранять адекватность и спокойствие в общении с посетителями в течении, а в особенности, в конце рабочего дня.

Переваги:

Приветливый персонал, сроки доставки

Недоліки:

Риск скоропостижно скончаться от многочисленных побоев, если рискнёшь пройти мимо очереди "просто спросить".

Показати 1 відповідь

Перепутали переадресацию с возвратом

Анастасия 2 червня, 2020 год

В связи с карантином не смогла получить посылку из Польши, написала заявление о переадресации посылки в соседнюю область. И как бы пошла моя посылка по новому адресу из Луганской в Донецкую область (почему-то через Киев), но в результате виртуозных действий НЕВНИМАТЕЛЬНЫХ сотрудников Укрпочты моя посылка ушла обратно в Польшу. Написали им сообщение в Фейсбуке, ответ пришел через СУТКИ!!! Просто "извините"... Читати відгук В связи с карантином не смогла получить посылку из Польши, написала заявление о переадресации посылки в соседнюю область. И как бы пошла моя посылка по новому адресу из Луганской в Донецкую область (почему-то через Киев), но в результате виртуозных действий НЕВНИМАТЕЛЬНЫХ сотрудников Укрпочты моя посылка ушла обратно в Польшу. Написали им сообщение в Фейсбуке, ответ пришел через СУТКИ!!! Просто "извините" и все. Зато вежливо! Никогда бы больше не воспользовалась услугами этой "конторы", но к сожалению нет другого выбора. Хочу обратиться к руководству Укрпочты - тщательнее подходите к выбору сотрудников, от их небрежных и непрофессиональных действий зависит Ваша репутация.

Переваги:

График работы отделений

Недоліки:

Долгая доставка, небрежность и невнимательность сотрудников

Адресная доставка

Наталья 2 червня, 2020 год

Заказали товар с доставкой через Asos,доставка платная на 28.05.20 , сегодня 02/06/20 а курьер все не как не может доставить товар(товар с 30.05.20 находится у них) ,звонки на горячую линию толку не какого не дают!!!Отвечают постоянно "Ждите звонка сегодня или завтра")))
Такое уже не первый раз

Всё плохо.

Татьяна 2 червня, 2020 год

Однажды уже было ,что гулял мой конверт 2 недели .В отделении почты его отследить не могли . Сказали , чтобы писала заявление Платное! об утере и тогда они что-то там будут смотреть.
Спустя время документы сами всплыли в пункте назначения. Но в них необходимости больше не было . Так как повторно отправили это же письмо Новой почтой .Без проблем
Читати відгук Однажды уже было ,что гулял мой конверт 2 недели .В отделении почты его отследить не могли . Сказали , чтобы писала заявление Платное! об утере и тогда они что-то там будут смотреть.
Спустя время документы сами всплыли в пункте назначения. Но в них необходимости больше не было . Так как повторно отправили это же письмо Новой почтой .Без проблем

Сейчас та же история. В связи с карантином государственная организация принимает документы только через почту.

От Укрпочты ,откуда я отправляла письмо до пункта назначения около километра . Уже 5 дней идёт .Не знаю ,дойдёт ли и в каком виде .

Посылки по Украине иногда ждёшь по 2 недели!!!!

Алина 2 червня, 2020 год

Ужасная работа логистики!!! Я не понимаю, почему посылка с Одесы должна ехать в Донецкую область через Киев. При этом она лежит после приёма 3 дня на складе в Одесе, 3 дня болтается в Киеве, пару дней в Харькове. В середине мая посылка вообще застряла между моим городом и соседним на неделю. Неделю ехала с соседнего города!!!! А между городами 10... Читати відгук Ужасная работа логистики!!! Я не понимаю, почему посылка с Одесы должна ехать в Донецкую область через Киев. При этом она лежит после приёма 3 дня на складе в Одесе, 3 дня болтается в Киеве, пару дней в Харькове. В середине мая посылка вообще застряла между моим городом и соседним на неделю. Неделю ехала с соседнего города!!!! А между городами 10 минут езды на машине!!!
Часто заказываю посылки большие с доставкой на дом. С этим раньше было все хорошо, но счастье закончилось. В пятницу посылка уже приехала на отделение и до сих пор жду, пока привезут. А сегодня уже вторник. Это при том, что в субботу рабочий день у них.
Есть вообще здравый смысл у сотрудников почты, которые отвечают за пересылку?
Если с Одесы получаешь посылку через 4-5 дней, это просто праздник! К сожалению не всегда он происходит

Переваги:

Единственный плюс - стоимость ниже, чем у других перевозчиков. Но терпение может закончиться, и это станет не так уж важно

Здравствуйте!В который раз проблемы.

Наталья 1 червня, 2020 год

При том,что работой местного отделения Укрпочты я удовлетворена в полной мере,об уровне сервиса киевских структур хочется говорить только негатив.Телефоны "гарячих" линий молчат очень дружно.Международная посылка,дойдя до Киева за 2 дня,за день миновав таможенный досмотр,уже 14 дней болтается в киевских анналах Укрпочты.И это при том,что мы платим за авиадоставку немалые деньги.Края найти не представляется возможным.Никто ... Читати відгук При том,что работой местного отделения Укрпочты я удовлетворена в полной мере,об уровне сервиса киевских структур хочется говорить только негатив.Телефоны "гарячих" линий молчат очень дружно.Международная посылка,дойдя до Киева за 2 дня,за день миновав таможенный досмотр,уже 14 дней болтается в киевских анналах Укрпочты.И это при том,что мы платим за авиадоставку немалые деньги.Края найти не представляется возможным.Никто ни за что отвечать не хочет.

Показати 1 відповідь

Посылка 39 дней в пути

Татьяна 1 червня, 2020 год

Сын послал мне в Польшу очень необходимые для меня лекарства с Украины через Укрпочту. Прошло 39 дней, а о ней нет информации ни на сайте Укрпочты, ни на польском сайте. Полный вакуум информации, где находится посылка. Абсолютная некомпетенция, в первый и в последний раз обратились за помощью к этой службе.

Недоліки:

Непрофессиональность, абсолютное безконтрольность ситуации, взяли оплату (немаленькую!) и дальше хоть трава не расти...

Показати 1 відповідь

Не дошла посылка

Гость 1 червня, 2020 год

Потерялась посылка, ехала из Киева в Ровно, или не ехала, а лежит уже у кого-то дома. Помощи от службы поддержки никакой. Почему международный посылки попадают вам в руки?

О выплате соц.помощи

[email protected] 1 червня, 2020 год

0тделение 79005 в мае 2020 не доставило ни соц.помощь по инвалидности,ни доплату 1000 грн.Колл-центр весь месяц кормил завтраками и обещаниями разобраться,пока 30 мая не сообщил,что деньги они вернули органу,который осуществляет выплаты.Официальная почта [email protected] -бот для трекинга посылок,не более.Телефон в отделении 79005-не работает.Укрпочта оставила меня без средств к существованию.

обслуживание улучшилось

Гость 1 червня, 2020 год

В субботу первый раз за долгое время оправлял товар Укрпочтой. Меня вежливо встретила оператор, быстро оформила заказ, дала полную информацию о "наложенном платеже".Обслуживание понравилось, по сравнению со "старой" Урпочтой,разница ощутимая, спасибо!

Не выдают посылки из Китая!

Татьяна 1 червня, 2020 год

Пришла за посылкой г. Одесса, отделение 59, в приложении Укрпочты она в отделении уже 5 дней. Попросила женщину посмотреть посылку, она поржала, говорит ха-ха, в приложении написано..., типа пошла смотреть, потрындела там с кем-то, говорит нет. Показываю приложение, пошла ещё раз и вынесла посылку...

Переваги:

Нет

Недоліки:

Не выдают посылки

Когда Китай перестанет отправлять укрпочтой?

Гость 31 травня, 2020 год

Регулярно заказываю безделушки разные из Китая. Из Китая до Киева за пару дней. ИЗ КИЕВА В ОДЕССУ МЕСЯЦ-ДВА. КАКОГО ЧЁРТА???!
И отдельный, интересующий меня вопрос.. НАФИГА ВАМ ЗАЩИТНЫЕ СТЕКЛА НА iphone 7+ и 5S.
Я, кроме шуток, ГОД заказываю себе стёкла на телефоны и они мне не приходят)))))) хотя по трекам или они в отделении, или я их получила!!!
Читати відгук Регулярно заказываю безделушки разные из Китая. Из Китая до Киева за пару дней. ИЗ КИЕВА В ОДЕССУ МЕСЯЦ-ДВА. КАКОГО ЧЁРТА???!
И отдельный, интересующий меня вопрос.. НАФИГА ВАМ ЗАЩИТНЫЕ СТЕКЛА НА iphone 7+ и 5S.
Я, кроме шуток, ГОД заказываю себе стёкла на телефоны и они мне не приходят)))))) хотя по трекам или они в отделении, или я их получила!!!
Вы чё, прикалываетесь?!?

Переваги:

Работа для пенсионерок

Недоліки:

Существование укрпочты

есть задержки с международными посылками

Влада 31 травня, 2020 год

Работаю с Укрпочтой уже достаточно давно, удобно рассылать заказы не только по всей Украине, но и зарубеж. Расценки на доставку мне подходят, я довольна, что сотрудничаю с Укрпочтой, все доходило быстро.Ну вот, во время карантина ,зарубежные посылки стали долго ехать, что не совсем меня устраивает, а так норм почта.

Все отлично

Коля 31 травня, 2020 год

Хотя Укрпочте еще есть куда расти, но для меня они тоже постоянные партнеры,а счас даже стараюсь больше отправлять ими, так как дешевле.Порчи товара не было, так как пересылаю в основном металические запчасти .

Не доставили лист з типом доставки склад-двері оператор повідомив, що доставлять відмовляються

Вовк Інна Василівна 31 травня, 2020 год

Відправлення №0216702292320 про зарахування дитини до школи №320 пролежало у відділенні доставки 02097 три робочих дні з 27.05.2020 по 29.05.2020, а в суботу 30.05.2020, коли школа вочевидь непрацює поштар начебто ходив на адресу цієї школи, але вона по суботах непрацює і тепер оператор Укрпошти визнає, що було порушення трьохденного строку доставки, але каже - пишіть скаргу проте відправлення ми більше... Читати відгук Відправлення №0216702292320 про зарахування дитини до школи №320 пролежало у відділенні доставки 02097 три робочих дні з 27.05.2020 по 29.05.2020, а в суботу 30.05.2020, коли школа вочевидь непрацює поштар начебто ходив на адресу цієї школи, але вона по суботах непрацює і тепер оператор Укрпошти визнає, що було порушення трьохденного строку доставки, але каже - пишіть скаргу проте відправлення ми більше доставляти не будемо йдіть його забирайте - ось так виконує зобов'язання Укрпошта

Показати 2 відповіді

#дякуюпрацівникуУкрпошти #челенджУкрпошта

Мария С. 31 травня, 2020 год

Нагадую про челендж,невже всюди так погано обслуговують, що Вам нема кому з працівників(відділення) подякувати? Не соромтесь)
.
Багато хто з нас користується послугами Укрпошти, хтось задоволений як їх обслуговують працівники пошти, комусь дуже не довподоби таке обслуговування... А я пропоную зробити маленький челендж #дякуюпрацівникуУкрпошти і тим самим висловити оцінкою подяку хорошим працівникам, щоб їх колеги, які працюють не так "добре"... Читати відгук Нагадую про челендж,невже всюди так погано обслуговують, що Вам нема кому з працівників(відділення) подякувати? Не соромтесь)
.
Багато хто з нас користується послугами Укрпошти, хтось задоволений як їх обслуговують працівники пошти, комусь дуже не довподоби таке обслуговування... А я пропоную зробити маленький челендж #дякуюпрацівникуУкрпошти і тим самим висловити оцінкою подяку хорошим працівникам, щоб їх колеги, які працюють не так "добре" подивились на хороші відгуки і задумались над тим, що може пора змінюватись в кращу сторону...
Правила досить прості,пишите #дякуюпрацівникуУкрпошти вказуєте номер відділення,ім'я тої людини яка на Вашу думку хороший спеціаліст і гарно Вас обслужила(обслужив),ну і при бажанні слова подяки.Також можете ставити усьому відділеню оцінку-подяку.Можна відзначати і інших працівників з якими Ви стикались при користуванням послугами Укрпошти.
В челенджі не можна оцінювати поганих працівників.Оцінюємо тільки тих,хто заслужив на 4-5 балів...
І ще, саме головніше, працівники не повинні самі собі ставити оцінки- хай буде все по чесному, щоб побачити хто і як реально оцінює Вашу роботу...

Самое ужасная Почта

Гость 30 травня, 2020 год

Самая ужасная Почта в мире . Первый раз был перевод денежный на 5000тисяс сказали прийти потом денег у них нет. Второе, закалывала посылку прошёл месяц посылки не видно на почте никто нечего не знает называется решайте сами. Сотрудники просто хамло . Наверное это последние разы когда пользуюсь услугами этой почты кроме вымотанных нерповое там нечего полезного и толкового

Документи в жахливому стані

Гість 30 травня, 2020 год

Документи з укр пошти приходять в жахливому стані, ще й приходять з запізненням (більше двох тижнів в межах однієї області)!!!

Доповнення до відгуку 26.05

Гість 30 травня, 2020 год

26.05 писав відгук "Жах!Жах!Жах!". Проблема вирішена. Сьогодні в черговий раз зайшов у відділення. Працівник була інша. Посилку знайшла швидко і без смс-ки - її так і не було. Все залежить від людей. На жаль не узнав прізвищ працівників, хотілось би одній подякувати, а іншій...

Показати 1 відповідь

#дякуюпрацівникуУкрпошти #челенджУкрпошта

Женя 30 травня, 2020 год

#дякуюпрацівникуУкрпошти отделение №60225 село Гвоздовцы, всем работникам этого отделения, хочу сказать большое спасибо!!!

Не возвращают наложенным платеж

Алексей 30 травня, 2020 год

12.05.2020 отправил посылку наложенным платежом.
16.05 мне позвонил заказчик и сказал что посылку получил.
25.05.2020 позвонил на горячую линию Укрпочты и попросил разобраться с этим вопросом.
Они даже толком не могли сказать что да как,одним словом лавка Дуремара

Відповідь представника Укрпошта 30 травня, 2020 год

Зверніться у відділення поштового зв'язку Укрпошти і напишіть заяву на розшук поштового переказу-післяплата.Заяву пишите у довільній формі, вказуєте дату і місце відправки, трек номер посилки,суму,дані і індекс одержувача,а також прикріплюєте копію видаткового документа, який Вам видали при приймані поштового відправлення.

Загубили бандероль

Тетяна 30 травня, 2020 год

15.04.20р.з Італії мені була відправлена бандероль. 16.04.20р.бандероль покинула митний контроль у Мілані. Сьогодні вже 30.05.2020р.,а бандеролі немає. Коли я запитала працівника Укрпошти у відділенні 18,міста Івано-франківська,де моя бандероль, то у відповідь я почула, що моя бандероль вже в Україні, але вона десь застряла. Де застряла,працівник відділення не сказала, бо не знає. Вже 45днів пройшло і ніхто... Читати відгук 15.04.20р.з Італії мені була відправлена бандероль. 16.04.20р.бандероль покинула митний контроль у Мілані. Сьогодні вже 30.05.2020р.,а бандеролі немає. Коли я запитала працівника Укрпошти у відділенні 18,міста Івано-франківська,де моя бандероль, то у відповідь я почула, що моя бандероль вже в Україні, але вона десь застряла. Де застряла,працівник відділення не сказала, бо не знає. Вже 45днів пройшло і ніхто нічого не знає.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Одні мінуси

Відповідь представника Укрпошта 30 травня, 2020 год

Прошу здійснити (по трек номеру поштового відправлення) перевірку місця знаходження Вашої посилки на сайті Укрпошта, у розділі відстеження https://track.ukrposhta.ua/tracking_UA.html?barcode= Показати 1 відповідь

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 14017 відгуків