Укрпошта відгуки клієнтів / страница 114

› ›

1.9 5

14017 відгуків / 4931856 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

228

Поширити

дерибан и беспредел

Гость 10 грудня, 2020 год

отделение 03134 теряет часто посылки и делают дирибан и распечатывают посылки с китая а почтальон даже не предупреждает о посылках

Показати 1 відповідь

Вдячність нач ЗіньківськогоВП Олексенко В. І. та оп. Матяш Т. М.

правозахисник Тетяна Арсенівна Батрак 10 грудня, 2020 год

За професійне, чемне поводження при обсл. громадян, толлерантну поведінку, вищого гатунку обслуговування по неоднразовим зверненням в отриманні поч. послуг(.це не лише моя думка, а і думка жит м. ЗІНЬКІВ) , слова щирої подяки нач. Зіньківського ВП Олексенко В. І. та оп. Матяш Т. М. прошу відзначити та заохотити в грошовому еквіваленті. Про прийняті заходи реагування повідомити за поч. адресою м.... Читати відгук За професійне, чемне поводження при обсл. громадян, толлерантну поведінку, вищого гатунку обслуговування по неоднразовим зверненням в отриманні поч. послуг(.це не лише моя думка, а і думка жит м. ЗІНЬКІВ) , слова щирої подяки нач. Зіньківського ВП Олексенко В. І. та оп. Матяш Т. М. прошу відзначити та заохотити в грошовому еквіваленті. Про прийняті заходи реагування повідомити за поч. адресою м. Зіньків пр. Солов'янівський, 1 тел 0665446894 правозахисник, Громадянка Тетяна Арсенівна Батрак

Переваги:

Прекрасно злагожена робота колективу, високий професіоналізм самого нач. Зіньківського ВП

1 не згоден

Криворукие опять потеряли мою посылку

Светлана 10 грудня, 2020 год

Опять потеряли мою посылку, идет уже 3 неделю, инфа по не не пробивается, ничего сказать не могут. Перед этим разбили детскую игрушку, ранее не смогли переадресовать перевод, еле выбила несчастную свою 1000 грн, и много еще случаев. Все надеешься авось в этот раз повезет, как лотерея ей Богу. Но нет, все так же коряво и через Ж!

Переваги:

рядом с домом, дешевле чем НП

Недоліки:

сплошные

Распределение работы между сотрудниками в отделении

Гость 10 грудня, 2020 год

Сервис "на высоте", к сожалению в кавычках! Одно название, а не почта. Научите людей работать. Если вы позиционируете себя как почта, которая работает в обеденный перерыв, то дайте возможность людям воспользоваться вашим сервисом в их обеденный перерыв. Мало того, что кассу закрыли перед носом, не предупредив, так еще и пенсии у нас выдают 2 человека, а по другим услугам нет... Читати відгук Сервис "на высоте", к сожалению в кавычках! Одно название, а не почта. Научите людей работать. Если вы позиционируете себя как почта, которая работает в обеденный перерыв, то дайте возможность людям воспользоваться вашим сервисом в их обеденный перерыв. Мало того, что кассу закрыли перед носом, не предупредив, так еще и пенсии у нас выдают 2 человека, а по другим услугам нет вообще никого. Можно же ставить на одну услугу одного человека. Простоять 20 минут и не получить посылку, когда из клиентов в отделении 3 человека, вы считаете это нормально?

Ужасная почта

Ирина 10 грудня, 2020 год

Из одного отделения в другое(отделения находятся в одном районе города) не могут перенаправить посылку, жду уже 2 суток, и это ещё не конец, даже не представляю сколько ещё буду ждать. Кошмарная почта, просто в голове не укладывается как можно так плохо работать. Звонила на горячую линию, и даже там мне не дали вразумительного ответа, что за сотрудники? Что за обслуживание... Читати відгук Из одного отделения в другое(отделения находятся в одном районе города) не могут перенаправить посылку, жду уже 2 суток, и это ещё не конец, даже не представляю сколько ещё буду ждать. Кошмарная почта, просто в голове не укладывается как можно так плохо работать. Звонила на горячую линию, и даже там мне не дали вразумительного ответа, что за сотрудники? Что за обслуживание вообще? Позорище

Логистика на уровне первого века до нашей эры

Гость 10 грудня, 2020 год

Заказала посылку из Каменец - Подольска 7 декабря, посылка даже ещё не выехала. Лежит на складе. Мне интересно ваша логистика работает через Магадан?или через какую страну вы посылки возите? Мне из Парижа посылка пришла через 4 дня. А вы по Украине доставить не можете за два три дня. Может стоит наладить логистику? Новая почта хоть и берет дороже, но... Читати відгук Заказала посылку из Каменец - Подольска 7 декабря, посылка даже ещё не выехала. Лежит на складе. Мне интересно ваша логистика работает через Магадан?или через какую страну вы посылки возите? Мне из Парижа посылка пришла через 4 дня. А вы по Украине доставить не можете за два три дня. Может стоит наладить логистику? Новая почта хоть и берет дороже, но и посылка приходит в течение двух дней Цена - качество

Показати 1 відповідь

Жахлива якість обслуговування

Гость 10 грудня, 2020 год

Хотіла відправити сьогодні посилку, не прийняли!!! Вказали на поважну причину і сказали прийти завтра. Я розумію, що може бути все, що завгодно,але перш за все повинно бути нормальне відношення!

ТРЕТІ СУТКИ В КИЄВІ

Гость 10 грудня, 2020 год

Чому моя посилка 0500344250670 треті сутки знаходится в в промежуточный пункт
Україна - ДОПП КИЇВ.Щось робіть!!!!

Недоліки:

ЖАХ!!!!

Показати 1 відповідь

Кошмар,а не доставка!!!!

Гость 10 грудня, 2020 год

Посылку не доставили,не позвонили и не объяснили причину,а ещё хватило наглости написать «Неудачная попытка вручения»Хотя никто даже не созванивался со мной.Работа Укрпочты отвратительная!!!!

Где социальная помощь, укрпочта?

Гость 10 грудня, 2020 год

Моя мама получила от гос-ва помощь 5 000 грн. Вовремя не получила. Когда же пришла получать, сказали, что деньги ею получены. Она сделала запрос в архив ( посмотреть данные человека, кто получил). Архив потерял запрос. Но фото подписи и номер паспорта пришли директору почты. Он а маме показала: подпись и номер паспорта не её. Получаем везде отписки. Все друг друга... Читати відгук Моя мама получила от гос-ва помощь 5 000 грн. Вовремя не получила. Когда же пришла получать, сказали, что деньги ею получены. Она сделала запрос в архив ( посмотреть данные человека, кто получил). Архив потерял запрос. Но фото подписи и номер паспорта пришли директору почты. Он а маме показала: подпись и номер паспорта не её. Получаем везде отписки. Все друг друга покрывают.

Показати 1 відповідь

Укрпочта советует пользователям проверять письма от неизвестных адресатов

Гость 10 грудня, 2020 год

“Укрпочта” обратилась в правоохранительные органы и киберполицию с просьбой расследовать мошеннические рассылки и блокировать сайты для сбора данных банковских карточек. Об этом сообщила пресс-служба компании.
" 5 декабря в контакт-центр" Укрпочты поступил ряд обращений клиентов по электронным письмам, будто от имени" Укрпочты". В письме говорилось,, что нужно оплатить дополнительную пошлину в размере 2,15 грн для получения международного отправления. По указанной... Читати відгук “Укрпочта” обратилась в правоохранительные органы и киберполицию с просьбой расследовать мошеннические рассылки и блокировать сайты для сбора данных банковских карточек. Об этом сообщила пресс-служба компании.

" 5 декабря в контакт-центр" Укрпочты поступил ряд обращений клиентов по электронным письмам, будто от имени" Укрпочты". В письме говорилось,, что нужно оплатить дополнительную пошлину в размере 2,15 грн для получения международного отправления. По указанной в письме ссылке пользователи попадали на фальшивый сайт, имитирующий официальный интернет-сайт "Укрпочты", для осуществления дополнительной оплаты.Таким образом мошенники собирали данные банковских карточек для дальнейшего незаконного снятия средств", - рассказали в пресс-службе компании.
Выяснилось, что большинство получателей фишинговых писем имели почту на доменах meta.ua и i.ua. Укрпочта советует пользователям, которые создали свои электронные адреса с помощью названных площадок, быть особенно осторожными и проверять письма от неизвестных адресатов.
kp.ua

Возврат отправителю

Nero123 10 грудня, 2020 год

Заказал смартфон с Китая ждал месяц.Эти уникумы отправили ее на левый адрес,а через 2 дня отправили назад отправителю.Почему? Нет ответа на этот вопрос.Переадресовать они не могут.В контакт-центре одни импотенты сидят 0 помощи.

Переваги:

Нету

Недоліки:

ДЦП идиоты

Показати 1 відповідь

Посылка лежит в Киеве неделю

Татьяна 10 грудня, 2020 год

Всегда пользовалась Укрпошта, было все хорошо, за такую цену. Но как на грех посылка с платьем, которое было нужно на определённый день, уже неделю валяется в Киеве. Или уже потеряли.?обидно до слез, чтоб купить это стоковое, но нарядное платьице, я деньги занимала, отправила продавцу на карту, продавец надёжный, номер накладной мне сразу скинул. 3 декабря пришла в Киев-и дальше чёрная... Читати відгук Всегда пользовалась Укрпошта, было все хорошо, за такую цену. Но как на грех посылка с платьем, которое было нужно на определённый день, уже неделю валяется в Киеве. Или уже потеряли.?обидно до слез, чтоб купить это стоковое, но нарядное платьице, я деньги занимала, отправила продавцу на карту, продавец надёжный, номер накладной мне сразу скинул. 3 декабря пришла в Киев-и дальше чёрная дыра. Я понимаю, это не трагедия. Но я в живу в съёмной комнатке в общаге, и просто по надеялась, что Укрпошта не подведёт. А как раз самая долгожданная посылка пропала... До слез

Переваги:

Цена

Недоліки:

Очереди, может потеряться посылка и никто не поможет

1 згоден Показати 1 відповідь

зачем прогресс укрпочте

Гость 9 грудня, 2020 год

хочется спросить- когда укрпочта наконец-то освоит современные технологии? приложение создали- через него невозможно оплатить саму посылку, это раз. второе- если у меня есть приложение со штрих-кодами послыок- зачем мне еще документ предъявлять?
на отделениях нет считывалей штрих кодов- и это Харьков, не какая-то забытая деревня.
ну и последнее- посылку отправитель отправлял на один индекс- а она пришла совершенно на другой,... Читати відгук хочется спросить- когда укрпочта наконец-то освоит современные технологии? приложение создали- через него невозможно оплатить саму посылку, это раз. второе- если у меня есть приложение со штрих-кодами послыок- зачем мне еще документ предъявлять?
на отделениях нет считывалей штрих кодов- и это Харьков, не какая-то забытая деревня.
ну и последнее- посылку отправитель отправлял на один индекс- а она пришла совершенно на другой, и чтобы ее перенаправить- еще требуется 2-5 дней( то , что индексы получения указаны верно- было проверено)
-на отделении вечно работает только одна женщина- вторая где то ходит
-даже если ты создал посылку через приложение дома сам- у тебя все равно займет минут 20 времени чтобы ее отправить- в чем тогда оптимизация?

Переваги:

никаких

Недоліки:

медленная работа, отсталось от прогресса, вечные потери и неправильные адреса

Показати 1 відповідь

чому увас посилка ще досі не відправлена зкиєва ульвів вас що повиганяти зроботи ?

Гость 9 грудня, 2020 год

чому увас посилка ще досі не відправлена зкиєва ульвів вас що повиганяти зроботи ? щови собі там думаєте.люди чекаю.насвої посилки.негайно відправляйте поадреса від свого ДОПП КИЇВ, Україна, 03909

Показати 1 відповідь

Работают хамы

Гость 9 грудня, 2020 год

Получала посылку на отделение отделение 124 город Харьков там новые сотрудники молодая девушка к которая обращается на ты и грубит обратите внимание на свой персонал следующий раз я вызову полицию и напишу заявление в том числе и на директора отделения

Переваги:

Нет

Недоліки:

Работают сотрудники грубияны которые людей не ставят не во что.

Показати 1 відповідь

Благодарность начальнику отделения 04207

Алеся 9 грудня, 2020 год

06.12 начальник отделения Филюкова Екатерина принесла пенсию моей бабушке. Хотелось бы выразить благодарность такому ответственному начальнику, побольше бы таких сотрудников!

1 не згоден

Зачем нужна человеку чужая посылка?

Натали 9 грудня, 2020 год

05.12.2020 г. отправила в Киев человеку на ребенка пуховую курточку. Какой был шок у человека, когда он получил вместо курточки защитную накидку на кроватку. Представьте, что где-то другой человек ждал эту накидку. Как можно перепутать так посылки? А каково мое состояние, если я честно все отправила.

Переваги:

вообще нет

Недоліки:

минусы во всем

1 згоден

Переказ 5722 не могу получить уже неделю

Ген. Петрова 48 -"А" Беньковский Леонид Филиппович 9 грудня, 2020 год

Мне 1 декабря смс о п/п 5722на п/о 104. А я живу у п/о 65008. И до сих пор нет п /п5722. Где и почему он гуляет. Соцслужба все правильно указала.

Недоліки:

Никто не хочет разыскать п /п 5722

Показати 1 відповідь

Достало! Прошу обратить внимание на окно с посылками !!!!! Достали!!!

Гость 8 грудня, 2020 год

Отделение 75700 когда наконец- то будет работать 2 окно ?!который раз за эту неделю прихожу и постоянно закрыто, работает постоянно одно или два окна ? Вопрос ...зачем держать работника который никогда не работает ??прошу обратить внимание на оператора и поменять на хорошего работника добросовестного !

С субботы моя посылка катается по городу

Алина 8 грудня, 2020 год

В субботу пришла моя посылка из Эстонии, так я её не могу получить потому что её нет в отделении, и каждый день приходит сообщение о том что посылку перенаправили в другое отделение, с 5 в 6, с 6 в 7. А забрать я её не могу. Так как смс пришло 17.45 а утром моей посылки уже нет на месте. Обращалась... Читати відгук В субботу пришла моя посылка из Эстонии, так я её не могу получить потому что её нет в отделении, и каждый день приходит сообщение о том что посылку перенаправили в другое отделение, с 5 в 6, с 6 в 7. А забрать я её не могу. Так как смс пришло 17.45 а утром моей посылки уже нет на месте. Обращалась к оператору и в свое отделение почты вопрос не решен.

Переваги:

Плюсов нет

Недоліки:

Работа каждого из подразделений вашей шарашкиной конторы!!!

Посылка ЕМС

Гость 8 грудня, 2020 год

Отправили посылку мне Белорусии ЕМС 17 ноября, шла 20 дней.
6 Декабря появилась в Украине.
Позвонил мне курьер чтоб доставить.
Я ответил я не на месте оставьте на моем почтовом отделении.
Два дня уже ее нигде нет.
Позвонил на горячую линию мне ответили что нужно им трое суток чтобы ее переадресовать на мое отделение.
Вопрос руководству этой ебан..ой шарашкиной конторы.
Читати відгук Отправили посылку мне Белорусии ЕМС 17 ноября, шла 20 дней.
6 Декабря появилась в Украине.
Позвонил мне курьер чтоб доставить.
Я ответил я не на месте оставьте на моем почтовом отделении.
Два дня уже ее нигде нет.
Позвонил на горячую линию мне ответили что нужно им трое суток чтобы ее переадресовать на мое отделение.
Вопрос руководству этой ебан..ой шарашкиной конторы.
Ребята вы что там пелины обожрались мля?
Вам трое суток надо на переадресацию? Вы совсем там ебан..лись?
ЕМС это же срочное отправление!!!!!
Гнилая дибильная контора.
И директор немощный осел!!!

Переваги:

Нет их

Недоліки:

Дибилы в верхушке

Трек номера не отслеживаются

Любовь Суфранова 8 грудня, 2020 год

Укрпочта повысила расценки, а как работала отвратительно так и работает. трек номера не отслежуются, экспрес посылки лежат на сортировке по неделе.

1 згоден Показати 1 відповідь

Денежный перевод

Елена 8 грудня, 2020 год

Подскажите, пожалуйста, по какому курсу рубля к гривне происходит перевод денег из России в Украину? Спасибо

Николаев, отделение 54058.

Ольга 8 грудня, 2020 год

Это кошмар! Отправка письма занимает минимум 30 минут и это, если повезло и нет очереди. Выдача заказных писем после 18.00 проблема, т.к. "ПОЧТАЛЬОНЫ УЖЕ УШЛИ, А Я НАЙТИ НЕ МОГУ!". Регулярна ситуация, когда очередь стоит, но все 3 работницы демонстративно собирают почту на отправку. Все сопровождается полным игнором и выражениями типа "НИЧЕГО, ПОДОЖДУТ, У МЕНЯ МАШИНА ПОЧТУ ЖДЕТ!" Все мы... Читати відгук Это кошмар! Отправка письма занимает минимум 30 минут и это, если повезло и нет очереди. Выдача заказных писем после 18.00 проблема, т.к. "ПОЧТАЛЬОНЫ УЖЕ УШЛИ, А Я НАЙТИ НЕ МОГУ!". Регулярна ситуация, когда очередь стоит, но все 3 работницы демонстративно собирают почту на отправку. Все сопровождается полным игнором и выражениями типа "НИЧЕГО, ПОДОЖДУТ, У МЕНЯ МАШИНА ПОЧТУ ЖДЕТ!" Все мы люди, но такие ситуации регулярны( Сталкиваюсь с необходимостью отправить/получить письмо 1 раз в месяц и каждый раз одно и тоже((( Услуги не бесплатны, а качество обслуживания ужасное.

Разочарованна

Татьяна 8 грудня, 2020 год

Служба работает отвратительно посылка лежит на промежуточных станциях по неделе, посылка идёт с Ивано Франковска уже двенадцать дней .Шесть дней лежала в Киеве и в Запорожье уже четыре дня.Я розачарованна

Курьерская доставка

Юлия 8 грудня, 2020 год

Несколько раз заказывала курьера для забора посылки, сначала нормально работали,а последнее время просто издевательство!!! если вечером заказать курьера, звонят утром, часов в 8-9 и один раз, если не успел взять трубку-оформляй заявку снова!это все занимает время, посылка неделю идёт!!! вчера утром оформила заявку на забор посылки, оператор позвонил,все ок, курьер так и не приехал,на горячей линии ничем помочь не могут,у... Читати відгук Несколько раз заказывала курьера для забора посылки, сначала нормально работали,а последнее время просто издевательство!!! если вечером заказать курьера, звонят утром, часов в 8-9 и один раз, если не успел взять трубку-оформляй заявку снова!это все занимает время, посылка неделю идёт!!! вчера утром оформила заявку на забор посылки, оператор позвонил,все ок, курьер так и не приехал,на горячей линии ничем помочь не могут,у них между собой нет связи, абсолютно бесполезная служба! сделала вечером повторную заявку,до сих пор никто не позвонил!!! Я понимаю,что ,может быть, связи не было и т.д.,но можно же и повторно набрать?!совдепия" процветает!!!!к сожалению, приходится пользоваться УкрПочтой,были бы другие варианты у получателя, никогда бы не обратилась даже!!!

Это ужас. Обслуживание на уровне 0!

Танюша 8 грудня, 2020 год

Добрый день. Ребята почему нельзя работать как нормальные люди. Мне из Польши пришла доставка,курьеру была передана 5 числа ,то есть 5.12 сегодня 8 вторник. Тесть курьер до сих пор не не привез. За что вам деньги платить ? Я даже бесплатно такого обслуживания не хочу. А потом как оказалось,курьер не дозвонился !!!! Куда он звонил ? Почему не приходят СМС... Читати відгук Добрый день. Ребята почему нельзя работать как нормальные люди. Мне из Польши пришла доставка,курьеру была передана 5 числа ,то есть 5.12 сегодня 8 вторник. Тесть курьер до сих пор не не привез. За что вам деньги платить ? Я даже бесплатно такого обслуживания не хочу. А потом как оказалось,курьер не дозвонился !!!! Куда он звонил ? Почему не приходят СМС с датой доставки,хотя бы приблизительной. Тесть по вашему я должна сидеть дома и ждать не понятно чего? Это самое ужасное обслуживание. Не умеете работать с людьми,закрывайте свою богодельню.

Найгірша служба доставки!!!!!

Анна 8 грудня, 2020 год

Посилку відправили 2.12 станом на 8.12 посилка на 5 днів зависла в Києві!!! Ніхто чітко на гарячій лінії не може сказати, коли буде посилка!!!! Сказали чекати 5 днів на відповідь! Це неприпустимо!!!! Цю службу або ліквідувати, або міняти керівництво!!!!

Олеся 12345

Гость 8 грудня, 2020 год

Добрий день поважне керівницьтво Укрпошти.Це просто жах я відправила посилку мамі з 59 відділення Києва.з вівторка 1.12 по 5.12 вона просто знаходилася в Києві 6.12 потрапила в Черкаси і знову вона там зависла.Чому так довго, в посилці ліки .

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 14017 відгуків