Укрпошта відгуки

› ›

1.7 5

14130 відгуків / 4936195 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

230

Поширити

Елена

pajamaed (Украина) 21 жовтня, 2017 год

Где моя посылка? Уже вторые сутки висит ЦОП ДНІПРО ВІДПРАВЛЕННЯ куда отправленно? В наше отделение связи она не прибыла? Где моя посылка, когда я ее получу? № 7303300968684 номер моей посылки

ужасное отделение Мирнограда №7

Светлана (Украина, Київ) 21 жовтня, 2017 год

пришла за посылкой, а сотрудники отделения забыли забрать мешок с машины,моя посылка уехала обратно в предыдущее отделение,по накладной посылка есть а на самом деле нет,недобросовестно относятся к своим обязанностям сотрудники как с той так и с другой стороны,стоимость услуг подняли а на самом деле и на копейку услуги не стоят этого,не советую связываться с укр почтой,

Николая Василенко 9

Виктория (Украина, Київ) 21 жовтня, 2017 год

Укрпочта по адресу Николая Василенко 9 отделение 124 это ужас .
Работаю хамы. Бабушка которая сидит за 3 окошком и посылки отдает и принимает извините меня тупит просто не на шутку. Бабушке уже пора на пенсию и людей не доводить до состояния апатии и пожалуй себя тоже !!!
У нее постоянно якобы зависает компьютер и когда окошко 1 не работает... Читати відгук Укрпочта по адресу Николая Василенко 9 отделение 124 это ужас .
Работаю хамы. Бабушка которая сидит за 3 окошком и посылки отдает и принимает извините меня тупит просто не на шутку. Бабушке уже пора на пенсию и людей не доводить до состояния апатии и пожалуй себя тоже !!!
У нее постоянно якобы зависает компьютер и когда окошко 1 не работает там где оплата коммунальных и это не один раз то заболел человек то ещё что-то , то эта бабушка принимает коммунальные и извените меня очень долго отпускает а когда ей кто-то хамит она потом демонстративно медленно работает !!!
Я прошу руководителей обратить на все внимание!!! И молоденькие якобы руководитель отдела очень деловая ( смешная ) и очень высокого мнения о своих умственных способностей ( а точнее отсутствие их )

Недоліки:

Абсолютно все

Половина посилок з Китаю пропадає!

Анна (Украина, Київ) 21 жовтня, 2017 год

Жах! Не раз стикалась з тим, що мої посилки пропадають, при тому, що по трекінну пише, що ПОСИЛКА ПРИЙШЛА! І скаргу писала, і скандалила, і працівницям в лице трекінг тикала. Щось мені здається, що жіночки на пошті займаються крадіжками, і ніяк не можливо доказати! Вони впираються, і кричать, що посилки в них нема і все! Жахливий сервіс, неадекватні працівники! Хоч... Читати відгук Жах! Не раз стикалась з тим, що мої посилки пропадають, при тому, що по трекінну пише, що ПОСИЛКА ПРИЙШЛА! І скаргу писала, і скандалила, і працівницям в лице трекінг тикала. Щось мені здається, що жіночки на пошті займаються крадіжками, і ніяк не можливо доказати! Вони впираються, і кричать, що посилки в них нема і все! Жахливий сервіс, неадекватні працівники! Хоч скільки скарг не пиши, нічого не відбувається! Тепер мені страшно замовляти з інтернету, бо знаю, що якась ГОЛОТА може вкрасти мою посилку!

1 згоден

ужасное отделение Киева

Гость (Украина, Київ) 20 жовтня, 2017 год

Киев. Васильковская 38.
Сотрудники почты самые настоящие хамы. Бабульки сидят за компьютерами, кричат на клиентов за какие либо вопросы.
Простояв в очереди полтора часа, так и не удалось оплатить коммунальные услуги, так как компьютер "завис".Была там неделю назад, и ситуация была той же, пообещали решить.
Висит обьявление что они работаю в обеденный час, НО только одна касса, и... Читати відгук Киев. Васильковская 38.
Сотрудники почты самые настоящие хамы. Бабульки сидят за компьютерами, кричат на клиентов за какие либо вопросы.
Простояв в очереди полтора часа, так и не удалось оплатить коммунальные услуги, так как компьютер "завис".Была там неделю назад, и ситуация была той же, пообещали решить.
Висит обьявление что они работаю в обеденный час, НО только одна касса, и на выбор, либо посылки отправлять/получать, или платить комуналку.
Словом, тихий ужас. Повысьте людям зарплаты и наймите нормальный персонал!

Закройте это недоруземение...

Гость (Украина, Київ) 20 жовтня, 2017 год

Одни минусы, не позорьтесь и незлите людей.

жахливий графік роботи

Гость (Великобритания, Лондон) 19 жовтня, 2017 год

В с.Сокирниця, Хустського р-ну, Закарпатської обл. Пошта працює лише до обіду. Вчора прийшла на пошту в 14:17год вже було зачинено. Це не перший випадок. Чому в інших селах і містах працівники сидять до останньої хвилини за свою з/п в той час як наші ідуть коли хочуть. Приймуть машину з посилками і допобачення

Показати 1 відповідь

Неудовлетворительная работа отделения Киев-108 на пр. Свободы, 2

Надежда (Украина, Київ) 18 жовтня, 2017 год

18.10.17 в 18:50 я заняла очередь для получения посылки. Как всегда обслуживание клиентов медленное. Но с этим , к сожалению, мы уже смирились, стоим и мучительно ожидаем. Меня возмутил тот факт, что к специалисту, который нас обслуживал подходит сотрудница и говорит:" Бросай все, приехала машина". на что та ей отвечает:" Так у меня же люди стоят". В ответ: "... Читати відгук 18.10.17 в 18:50 я заняла очередь для получения посылки. Как всегда обслуживание клиентов медленное. Но с этим , к сожалению, мы уже смирились, стоим и мучительно ожидаем. Меня возмутил тот факт, что к специалисту, который нас обслуживал подходит сотрудница и говорит:" Бросай все, приехала машина". на что та ей отвечает:" Так у меня же люди стоят". В ответ: " Ничего, постоят". Стоящих в очереди прекратили обслуживать, без всяких объяснений, тем более извинений занялись своими внутренними работами. Может они и неотложные, так предупредите заранее, может я вообще из-за дефицита времени не стану ожидать. А еще нужно знать элементарные правила обслуживания клиентов, а не наплевательски к ним относиться, ведь мы не милостыню просим, а оплачиваем почтовые услуги.

Показати 1 відповідь

Це жахливо!!!

Гость (Украина, Київ) 18 жовтня, 2017 год

Вже другий тиждень поспіль не працює відділення № 29 в м.Києві на прийом комунальних платежів, не працює програма!!! Вирішіть будь ласка це питання!!! Дякую!

Ужас и лишние нервы....

Гость (Украина, Луганськ) 17 жовтня, 2017 год

Отправлять простыми посылками категрически отказываются-орут и ругаются, говорят, что бы уходили и принемать вообще не станут простыми....сказали идти и искать по городу другие почтовые отделения, которые примут простыми...сказали, что им нельзя простые принимать, у них лимит, что руководство их постоянно ругает и снимает премии,сбежалось половина сотрудников... так же отказались выслать посылки рекомендованными бандеролями (упаковка была от укр.почты, но пакет...сказали... Читати відгук Отправлять простыми посылками категрически отказываются-орут и ругаются, говорят, что бы уходили и принемать вообще не станут простыми....сказали идти и искать по городу другие почтовые отделения, которые примут простыми...сказали, что им нельзя простые принимать, у них лимит, что руководство их постоянно ругает и снимает премии,сбежалось половина сотрудников... так же отказались выслать посылки рекомендованными бандеролями (упаковка была от укр.почты, но пакет...сказали нужно конверт.....), Также навязывают не то что стандарт-а экспресс...
Я попросила не орать и не спорить, объяснила, что у меня больное сердце, мне нельзя волноваться, так они с этого только посмеялись......это такое отношение к людям нормальное???
За посылку 0.435 гр я оплатила по тарифу стандарт 25.20, а простой тариф бы вышел не больше 12-13 гривен!
Моё мнение-что такую организацию нужно только расформировать!!!!!! А если простого тарифа нет-так заачем же говорить, что он есть??
Отвратительное отношение к людям. г.Ровно.

Показати 1 відповідь

Касьян Ирина Викторовна корупционер.

Гость (Украина, Дніпро́) 17 жовтня, 2017 год

Сегодня хотела отправить б/ц посылки но мне на почте сказали что Касьян Ирина Викторовна (исполняющая обязанности начальника )в г.ВЕРХНЕДНЕПРОВСК запретила их отправлять не только в городе но и в селах и пгт, царица решила что хочет что бы народ отправлял экспрессом даже не стандарт.Видимо возомнила что она правая рука президента.Я Обратилась в "Офіційний портал органів виконавчої влади України".Моим заявлением... Читати відгук Сегодня хотела отправить б/ц посылки но мне на почте сказали что Касьян Ирина Викторовна (исполняющая обязанности начальника )в г.ВЕРХНЕДНЕПРОВСК запретила их отправлять не только в городе но и в селах и пгт, царица решила что хочет что бы народ отправлял экспрессом даже не стандарт.Видимо возомнила что она правая рука президента.Я Обратилась в "Офіційний портал органів виконавчої влади України".Моим заявлением заинтересовались ,надеюсь примут меры и помогут .

Показати 1 відповідь

Загубили оплачену посилку!!!

Оксана (Украина, Київ) 17 жовтня, 2017 год

На Укрпошті працюють неадекватні совкові жіночки!!! Коли я знайшла у поштовій скрині повідомлення, прийшла з ним до відділення №35 (м. Київ, вул. Липківська), мені повідомили про те, що я його .....УЖЕ ЗАБРАЛА!!!! саме таким тоном!!! Коли я сказала їм про те, що очікую на заздалегідь проплачену мною посилку з Америки, і не одну.... мені прямо заявили, що я хочу "кинути"... Читати відгук На Укрпошті працюють неадекватні совкові жіночки!!! Коли я знайшла у поштовій скрині повідомлення, прийшла з ним до відділення №35 (м. Київ, вул. Липківська), мені повідомили про те, що я його .....УЖЕ ЗАБРАЛА!!!! саме таким тоном!!! Коли я сказала їм про те, що очікую на заздалегідь проплачену мною посилку з Америки, і не одну.... мені прямо заявили, що я хочу "кинути" їх на бабло!!!! Жодної інформації на повідомленні немає!!! навіть не вказано країну-відправника!!!!!! Взяли номер мого телефону, так і не передзвонили!!!! Жахливий сервіс, жахливі працівники, жахливе ставлення до людей!!!! ніхто ні за що не несе відповідальності!!!! Гроші не малі і я їх швидше за все втратила!!!! Більше ніколи не скористаюся послугами Укрпошти!!!!!

Ужасный сервис

Гость (Украина, Київ) 17 жовтня, 2017 год

Харьков, отделенте 13 ! На улице Шевченко ! Вечные очереди по 10-15 человек, в очереди пожилые люди. Мест , что присесть 2 на всех! Стою 40 минут чтоб отправить посылку, только полпути ! Работает 1 касса , 2-я занята чём-то другим ! Желания отправлять посылки через Укрпочту больше нет

82 отделение Харьков

Александр (Россия, Санкт-Петербург) 15 жовтня, 2017 год

Пожаловались заведующей отделения 82 в Харькове на безответственного почтальона не желающего работать и уважать клиента,а именно инвалида 1 группы....заведующая в свою очередь заявила "расстрелять мне её за это?придите к нам поработать за 2 тысячи и ,вообще ,чего вы так нервничаете,вам к психиатру надо!" Увольняйте таких...многие работу ищут и переселенцы,например."Совдепия" процветает,какая там Европа(((((

1 згоден

Самодры

Гость (Украина, Київ) 15 жовтня, 2017 год

Харьков отделение 61123 .Пришла моя посылка и в этот же день они ее отправили обратно .
Уже давным давно не пользуюсь вашей недоделанной почтой , но так случилось , что продавец только укр.почтой отправляет.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Одни сплошные минусы . Начиная с операторов с очень кислыми лицами , фу противно смотреть .

Потеря заказного письма

Инна Бондаренко (Россия, Санкт-Петербург) 14 жовтня, 2017 год

Харьковское отделение на площади Привокзальной. Отправила заказное письмо с уведомлением по городу. В течении недели ни ответа, ни привета. Ребенок расправился с чеком, в отделении отказываются давать какую либо информацию. Через интернет нашла номер тел. отделения куда оно должно прийти, там сказали, что нет на такого получателя. ГДЕ письмо??? Для чего стоят сроки доставки по городу, по области, по Украине?... Читати відгук Харьковское отделение на площади Привокзальной. Отправила заказное письмо с уведомлением по городу. В течении недели ни ответа, ни привета. Ребенок расправился с чеком, в отделении отказываются давать какую либо информацию. Через интернет нашла номер тел. отделения куда оно должно прийти, там сказали, что нет на такого получателя. ГДЕ письмо??? Для чего стоят сроки доставки по городу, по области, по Украине? Шарашкина контора. А еще говорят, что заказное письмо не может потеряться.

оборзевшая укрпочта!"!!!!!!!!

Гость (Украина, Київ) 14 жовтня, 2017 год

невозможное заведение!посылдка из херсона в бердянск идет уже 5 день и все еще не доехала а ленжит на цехоп запорожье 69399 уже 2 дня теперь праздники три дня и в результате получаеться 10 дней а у меняч там растения!гады просто других слов нет!!

Степан

Босий Степан Євгенович (Украина, Харків) 14 жовтня, 2017 год

Лист відправили і він неприйшов.Шось три рази відправляли мені ті документи. І нема і все того листа

Не работает отделение

Ирина (Украина, Київ) 14 жовтня, 2017 год

14 10 2017 в Коростене Житомирская обл пришла за денежным переводом в 11 26 в 5 отделение связи - ЗАКРЫТО _никаких объявлений!Часы приема в субботу с 8 30 до 16 На телефон горячей линии дозвониться невозможно!

Хамят и не работают по графику

Виктория (Украина, Київ) 14 жовтня, 2017 год

Отделение в Бориспольском рн. с.Большая Александровка работают по своему графику как им удобно. 14.10.2017 пришла забрать посылку отделени открытое но хамят и говорят что у них выходной и ничего отдавать не будут. А мне она нужна на 15 там подарок заказан.

Пропажа посылки!!!

Марина (Украина, Київ) 13 жовтня, 2017 год

Здравствуйте!
Я с ребёнком была у мамы и чтобы не тянуть вещи в руках, то как обычно выслала укрпочтой так как в селе другого нет. Одновременно высылала 2 посылки себе Експресс 27.09.2017. Уже приехав зашла 30.09 и забрала посылку но только одну, а второй ( целый мешок вещей) не оказалось. До сих пор ещё не получила 13.10.2017

Где моя посылка!!!

Гость (Украина, Київ) 13 жовтня, 2017 год

Моя посылка ошибочно пришла в лантратовку, а должна была прити в Ахтырку. Растояние небольшое но в Ахтырку нужно отсылать через Сумы, это сделали через неделю так как там работают не каждый день. Прошла неделя от посылки нет никаких вестей, обращалась в отделение но там мне сказали что ничем помоч не могут, на гачей линии тоже трубку никто... Читати відгук Моя посылка ошибочно пришла в лантратовку, а должна была прити в Ахтырку. Растояние небольшое но в Ахтырку нужно отсылать через Сумы, это сделали через неделю так как там работают не каждый день. Прошла неделя от посылки нет никаких вестей, обращалась в отделение но там мне сказали что ничем помоч не могут, на гачей линии тоже трубку никто неберет, походу она создана только для виду, а посылку кто-то себе домой забрал) самая галимая почта, где ни ты ни твои посылки никому не нужны, деньги мои пропали, очень сожелею что продавец отправил посылку укрпочтой!!!(((

Пришла за посылкой, а персонала нет

Гость (Украина, Харків) 13 жовтня, 2017 год

Пришла за посылкой, а персонала нет. Просто посреди рабочего дня нет сотрудников, есть только почтальоны которые даже на вопросы отвечать не хотят… Что-то буркнули и разбежались. Очередь уже человек 20 образовалась.
Ни пенсию людям не выдают, ни посылки, ни письма, отправить тоже ничего нельзя! Как мне забрать свою посылку? Звоню на горячую линию там трубку не берут.
Читати відгук Пришла за посылкой, а персонала нет. Просто посреди рабочего дня нет сотрудников, есть только почтальоны которые даже на вопросы отвечать не хотят… Что-то буркнули и разбежались. Очередь уже человек 20 образовалась.
Ни пенсию людям не выдают, ни посылки, ни письма, отправить тоже ничего нельзя! Как мне забрать свою посылку? Звоню на горячую линию там трубку не берут.
Отжеление 61145

9 дней едет посылка из пригорода Киева в Киев!!! Расстояние - пешком

Гость (Украина, Київ) 13 жовтня, 2017 год

Дата Індекс Місце виконання операції Країна Операція
04.10.2017 14:50:00 08132 ВИШНЕВЕ Україна Приймання
04.10.2017 17:36:00 08132 ВИШНЕВЕ Україна Відправлення
11.10.2017 13:44:22 03777 ЦПЗ № 3 М.КИЇВ Україна Надходження
11.10.2017 14:55:38 03777 ЦПЗ № 3 М.КИЇВ Україна Відправлення
11.10.2017 19:33:09 03909 ДОПП КИЇВ Україна Надходження
13.10.2017 05:22:37 03909 ДОПП КИЇВ Україна Відправлення

Переваги:

Одна единственная добрая женщина в окошке

Недоліки:

миллион

Неякісне обслуговування

Іван (Украина, Київ) 13 жовтня, 2017 год

Мені прийшло повідомлення (U viddilenni Ukrposhty Chernivci - 07 (vul. Hotynska, 7) otrymayte vidpravlennia 0500100386499 vid TMM Ekspres.Bilshe informacii ta vyklyk kuryera za telefonom 0372522173) це було 22.09.17 року я кожного дня телефонував і по можливості приїзжав у відділення укрпошти за посилкою, на що мені кожного разу відповідали що нічого не має, вони обіцяли зателефонувати, сьогодні 13.10.17, в черговий раз... Читати відгук Мені прийшло повідомлення (U viddilenni Ukrposhty Chernivci - 07 (vul. Hotynska, 7) otrymayte vidpravlennia 0500100386499 vid TMM Ekspres.Bilshe informacii ta vyklyk kuryera za telefonom 0372522173) це було 22.09.17 року я кожного дня телефонував і по можливості приїзжав у відділення укрпошти за посилкою, на що мені кожного разу відповідали що нічого не має, вони обіцяли зателефонувати, сьогодні 13.10.17, в черговий раз я приїхав у відділення і я дізнався що посилка моя є і я повинен заплатити 45 гривень за зберігання... скажіть будь-ласка чому я повинен платити за їхню недбалість моя посилка знаходилась 21 день у відділенні і вони просто мене роблять винним що я не приходив за нею, я кожного дня дзвонив по 2 рази і раз у 2 дні заходив до них. Хто мені допоможе у вирішенні цієї проблеми???

Переваги:

Немає плюсів

Недоліки:

Обслуговування на нулі, недбалість перевищує допустиме.

ГДЕ МОИ ПОСЫЛКИ

Гость (Украина, Київ) 13 жовтня, 2017 год

ГДЕ МОИ ПОСЫЛКИ RH051455690TR ,RF964586804CN ВЫ ЧТО ИЗДЕВАЕТЕСЬ

58013 Черновцы

Гость (Соединенные Штаты Америки, Los Angeles) 12 жовтня, 2017 год

сервис и отношение сотрудниклв просто за гранью добра и зла

Переваги:

не обнаружено

Недоліки:

хамовитый персонал
если отправить саженец, приедет дерево
быстрее сомому поехать в другой город забрать посылку.

1 згоден

Уважительное и приятное обслуживание!

Гость (Украина, Київ) 12 жовтня, 2017 год

Уже длительное время пользуюсь услугами Укрпочты в Сумской обл. Г Шостка Отделение 7 Да тарифы сбивают с ног , но обслуживание выше всяких похвал. Работники этого отделения Виталина и Надежда всегда учтивы, оперативны. Это самый быстрый сервис , где я почувствовала что клиент здесь прав, и я увидела что о клиенте здесь заботятся. Хотелось бы чтобы так продолжалось и далее.... Читати відгук Уже длительное время пользуюсь услугами Укрпочты в Сумской обл. Г Шостка Отделение 7 Да тарифы сбивают с ног , но обслуживание выше всяких похвал. Работники этого отделения Виталина и Надежда всегда учтивы, оперативны. Это самый быстрый сервис , где я почувствовала что клиент здесь прав, и я увидела что о клиенте здесь заботятся. Хотелось бы чтобы так продолжалось и далее. С уважением к вашей работе-Осинова Татьяна

ужасноє качество обслужевания

Гость (Украина, Київ) 11 жовтня, 2017 год

посилка 6911804390736 26.09.17р в процесі обробленняв об’єкті поштового зв’язку ЦЕХОП ЗАПОРІЖЖЯ з індексом 69399. вже 11.10.17р,а вона ще досі там. це вже абсурд,коли відішлють мені. підскажіть,як з ними звязатися?

Не довольна Укрпочтой!

Гость (Украина) 11 жовтня, 2017 год

Мне интересно почему тарифы подняли,а доставка стала ещё дольше,чем была?Возмущений нет предела...Раньше через 3 дня получали...А тем об жду посылку из Киева в Днепр уже неделю...На сайте отследить посылку не возможно 2е сутки!"Технические причины".К кому предъявлять?

Недоліки:

Персонал вечно не довольный,тарифы подняли,предоставить клиентам посылки во время не могут...

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.7 з 5 на підставі 14130 відгуків