Укрпошта відгуки

› ›

1.7 5

14058 відгуків / 4932391 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

229

Поширити

Ужасный сервис

Гость (Украина, Київ) 17 жовтня, 2017 год

Харьков, отделенте 13 ! На улице Шевченко ! Вечные очереди по 10-15 человек, в очереди пожилые люди. Мест , что присесть 2 на всех! Стою 40 минут чтоб отправить посылку, только полпути ! Работает 1 касса , 2-я занята чём-то другим ! Желания отправлять посылки через Укрпочту больше нет

82 отделение Харьков

Александр (Россия, Санкт-Петербург) 15 жовтня, 2017 год

Пожаловались заведующей отделения 82 в Харькове на безответственного почтальона не желающего работать и уважать клиента,а именно инвалида 1 группы....заведующая в свою очередь заявила "расстрелять мне её за это?придите к нам поработать за 2 тысячи и ,вообще ,чего вы так нервничаете,вам к психиатру надо!" Увольняйте таких...многие работу ищут и переселенцы,например."Совдепия" процветает,какая там Европа(((((

1 згоден

Самодры

Гость (Украина, Київ) 15 жовтня, 2017 год

Харьков отделение 61123 .Пришла моя посылка и в этот же день они ее отправили обратно .
Уже давным давно не пользуюсь вашей недоделанной почтой , но так случилось , что продавец только укр.почтой отправляет.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Одни сплошные минусы . Начиная с операторов с очень кислыми лицами , фу противно смотреть .

Потеря заказного письма

Инна Бондаренко (Россия, Санкт-Петербург) 14 жовтня, 2017 год

Харьковское отделение на площади Привокзальной. Отправила заказное письмо с уведомлением по городу. В течении недели ни ответа, ни привета. Ребенок расправился с чеком, в отделении отказываются давать какую либо информацию. Через интернет нашла номер тел. отделения куда оно должно прийти, там сказали, что нет на такого получателя. ГДЕ письмо??? Для чего стоят сроки доставки по городу, по области, по Украине?... Читати відгук Харьковское отделение на площади Привокзальной. Отправила заказное письмо с уведомлением по городу. В течении недели ни ответа, ни привета. Ребенок расправился с чеком, в отделении отказываются давать какую либо информацию. Через интернет нашла номер тел. отделения куда оно должно прийти, там сказали, что нет на такого получателя. ГДЕ письмо??? Для чего стоят сроки доставки по городу, по области, по Украине? Шарашкина контора. А еще говорят, что заказное письмо не может потеряться.

оборзевшая укрпочта!"!!!!!!!!

Гость (Украина, Київ) 14 жовтня, 2017 год

невозможное заведение!посылдка из херсона в бердянск идет уже 5 день и все еще не доехала а ленжит на цехоп запорожье 69399 уже 2 дня теперь праздники три дня и в результате получаеться 10 дней а у меняч там растения!гады просто других слов нет!!

Степан

Босий Степан Євгенович (Украина, Харків) 14 жовтня, 2017 год

Лист відправили і він неприйшов.Шось три рази відправляли мені ті документи. І нема і все того листа

Не работает отделение

Ирина (Украина, Київ) 14 жовтня, 2017 год

14 10 2017 в Коростене Житомирская обл пришла за денежным переводом в 11 26 в 5 отделение связи - ЗАКРЫТО _никаких объявлений!Часы приема в субботу с 8 30 до 16 На телефон горячей линии дозвониться невозможно!

Хамят и не работают по графику

Виктория (Украина, Київ) 14 жовтня, 2017 год

Отделение в Бориспольском рн. с.Большая Александровка работают по своему графику как им удобно. 14.10.2017 пришла забрать посылку отделени открытое но хамят и говорят что у них выходной и ничего отдавать не будут. А мне она нужна на 15 там подарок заказан.

Пропажа посылки!!!

Марина (Украина, Київ) 13 жовтня, 2017 год

Здравствуйте!
Я с ребёнком была у мамы и чтобы не тянуть вещи в руках, то как обычно выслала укрпочтой так как в селе другого нет. Одновременно высылала 2 посылки себе Експресс 27.09.2017. Уже приехав зашла 30.09 и забрала посылку но только одну, а второй ( целый мешок вещей) не оказалось. До сих пор ещё не получила 13.10.2017

Где моя посылка!!!

Гость (Украина, Київ) 13 жовтня, 2017 год

Моя посылка ошибочно пришла в лантратовку, а должна была прити в Ахтырку. Растояние небольшое но в Ахтырку нужно отсылать через Сумы, это сделали через неделю так как там работают не каждый день. Прошла неделя от посылки нет никаких вестей, обращалась в отделение но там мне сказали что ничем помоч не могут, на гачей линии тоже трубку никто... Читати відгук Моя посылка ошибочно пришла в лантратовку, а должна была прити в Ахтырку. Растояние небольшое но в Ахтырку нужно отсылать через Сумы, это сделали через неделю так как там работают не каждый день. Прошла неделя от посылки нет никаких вестей, обращалась в отделение но там мне сказали что ничем помоч не могут, на гачей линии тоже трубку никто неберет, походу она создана только для виду, а посылку кто-то себе домой забрал) самая галимая почта, где ни ты ни твои посылки никому не нужны, деньги мои пропали, очень сожелею что продавец отправил посылку укрпочтой!!!(((

Пришла за посылкой, а персонала нет

Гость (Украина, Харків) 13 жовтня, 2017 год

Пришла за посылкой, а персонала нет. Просто посреди рабочего дня нет сотрудников, есть только почтальоны которые даже на вопросы отвечать не хотят… Что-то буркнули и разбежались. Очередь уже человек 20 образовалась.
Ни пенсию людям не выдают, ни посылки, ни письма, отправить тоже ничего нельзя! Как мне забрать свою посылку? Звоню на горячую линию там трубку не берут.
Читати відгук Пришла за посылкой, а персонала нет. Просто посреди рабочего дня нет сотрудников, есть только почтальоны которые даже на вопросы отвечать не хотят… Что-то буркнули и разбежались. Очередь уже человек 20 образовалась.
Ни пенсию людям не выдают, ни посылки, ни письма, отправить тоже ничего нельзя! Как мне забрать свою посылку? Звоню на горячую линию там трубку не берут.
Отжеление 61145

9 дней едет посылка из пригорода Киева в Киев!!! Расстояние - пешком

Гость (Украина, Київ) 13 жовтня, 2017 год

Дата Індекс Місце виконання операції Країна Операція
04.10.2017 14:50:00 08132 ВИШНЕВЕ Україна Приймання
04.10.2017 17:36:00 08132 ВИШНЕВЕ Україна Відправлення
11.10.2017 13:44:22 03777 ЦПЗ № 3 М.КИЇВ Україна Надходження
11.10.2017 14:55:38 03777 ЦПЗ № 3 М.КИЇВ Україна Відправлення
11.10.2017 19:33:09 03909 ДОПП КИЇВ Україна Надходження
13.10.2017 05:22:37 03909 ДОПП КИЇВ Україна Відправлення

Переваги:

Одна единственная добрая женщина в окошке

Недоліки:

миллион

Неякісне обслуговування

Іван (Украина, Київ) 13 жовтня, 2017 год

Мені прийшло повідомлення (U viddilenni Ukrposhty Chernivci - 07 (vul. Hotynska, 7) otrymayte vidpravlennia 0500100386499 vid TMM Ekspres.Bilshe informacii ta vyklyk kuryera za telefonom 0372522173) це було 22.09.17 року я кожного дня телефонував і по можливості приїзжав у відділення укрпошти за посилкою, на що мені кожного разу відповідали що нічого не має, вони обіцяли зателефонувати, сьогодні 13.10.17, в черговий раз... Читати відгук Мені прийшло повідомлення (U viddilenni Ukrposhty Chernivci - 07 (vul. Hotynska, 7) otrymayte vidpravlennia 0500100386499 vid TMM Ekspres.Bilshe informacii ta vyklyk kuryera za telefonom 0372522173) це було 22.09.17 року я кожного дня телефонував і по можливості приїзжав у відділення укрпошти за посилкою, на що мені кожного разу відповідали що нічого не має, вони обіцяли зателефонувати, сьогодні 13.10.17, в черговий раз я приїхав у відділення і я дізнався що посилка моя є і я повинен заплатити 45 гривень за зберігання... скажіть будь-ласка чому я повинен платити за їхню недбалість моя посилка знаходилась 21 день у відділенні і вони просто мене роблять винним що я не приходив за нею, я кожного дня дзвонив по 2 рази і раз у 2 дні заходив до них. Хто мені допоможе у вирішенні цієї проблеми???

Переваги:

Немає плюсів

Недоліки:

Обслуговування на нулі, недбалість перевищує допустиме.

ГДЕ МОИ ПОСЫЛКИ

Гость (Украина, Київ) 13 жовтня, 2017 год

ГДЕ МОИ ПОСЫЛКИ RH051455690TR ,RF964586804CN ВЫ ЧТО ИЗДЕВАЕТЕСЬ

58013 Черновцы

Гость (Соединенные Штаты Америки, Los Angeles) 12 жовтня, 2017 год

сервис и отношение сотрудниклв просто за гранью добра и зла

Переваги:

не обнаружено

Недоліки:

хамовитый персонал
если отправить саженец, приедет дерево
быстрее сомому поехать в другой город забрать посылку.

1 згоден

Уважительное и приятное обслуживание!

Гость (Украина, Київ) 12 жовтня, 2017 год

Уже длительное время пользуюсь услугами Укрпочты в Сумской обл. Г Шостка Отделение 7 Да тарифы сбивают с ног , но обслуживание выше всяких похвал. Работники этого отделения Виталина и Надежда всегда учтивы, оперативны. Это самый быстрый сервис , где я почувствовала что клиент здесь прав, и я увидела что о клиенте здесь заботятся. Хотелось бы чтобы так продолжалось и далее.... Читати відгук Уже длительное время пользуюсь услугами Укрпочты в Сумской обл. Г Шостка Отделение 7 Да тарифы сбивают с ног , но обслуживание выше всяких похвал. Работники этого отделения Виталина и Надежда всегда учтивы, оперативны. Это самый быстрый сервис , где я почувствовала что клиент здесь прав, и я увидела что о клиенте здесь заботятся. Хотелось бы чтобы так продолжалось и далее. С уважением к вашей работе-Осинова Татьяна

ужасноє качество обслужевания

Гость (Украина, Київ) 11 жовтня, 2017 год

посилка 6911804390736 26.09.17р в процесі обробленняв об’єкті поштового зв’язку ЦЕХОП ЗАПОРІЖЖЯ з індексом 69399. вже 11.10.17р,а вона ще досі там. це вже абсурд,коли відішлють мені. підскажіть,як з ними звязатися?

Не довольна Укрпочтой!

Гость (Украина) 11 жовтня, 2017 год

Мне интересно почему тарифы подняли,а доставка стала ещё дольше,чем была?Возмущений нет предела...Раньше через 3 дня получали...А тем об жду посылку из Киева в Днепр уже неделю...На сайте отследить посылку не возможно 2е сутки!"Технические причины".К кому предъявлять?

Недоліки:

Персонал вечно не довольный,тарифы подняли,предоставить клиентам посылки во время не могут...

На укр почте ты до тонкостей узнаешь как к тебе относится государство!

Был клиентом! (Нидерланды, Amsterdam) 11 жовтня, 2017 год

На каком основании государство и начальство отвратительной укр почты,подняло тарифы( незаконно). Добавив новые названия экспрес и стандарт? Что за коррупционные схемы жидов ...Сколько же мы будем терпеть это счастливое будущее? нам номерки не дают и заставляют чтоб мы отправляли экспрессом и стандартом 7-10 дней за завышенными тарифами....ответ сотрудников почты ..

Переваги:

ни одного

Недоліки:

всё и государство!

Показати 1 відповідь

отвратительная работа отделения 49999

Гость (Украина, Київ) 11 жовтня, 2017 год

05.10.2017 15:14:00 51500 ТЕРНІВКА Україна Приймання
06.10.2017 09:50:00 51500 ТЕРНІВКА Україна Відправлення
06.10.2017 17:09:47 51499 ЦПЗ №7 ПАВЛОГРАД Україна Надходження
06.10.2017 18:51:55 51499 ЦПЗ №7 ПАВЛОГРАД Україна Відправлення
06.10.2017 22:25:42 49999 ЦОП ДНІПРО Україна Надходження
11.10.2017 10:33:57 49999 ЦОП ДНІПРО Україна Відправлення
Требую обратить внимание на две нижние строчки и ответить на вопрос: что делала обычная посылка 5 суток в этом почтовом отделении?

Показати 1 відповідь

Где искать деньги оплаченные наложным платежом

Гость (Украина) 11 жовтня, 2017 год

18.09.17 с Херсона отравила посылку в Херсонскую область№7302700658963 получили ее аж 03.10.17 шла 15дн!!!!! по области,а теперь не могу найти деньги за наложный платеж,он нигде не отслеживается а на почте не узнаешь а сегодня уже 11.10.17 ,может тоже 15 дн ждать. Куда надо обратится чтобы найти деньги?Телефон Горячей линии только музыку исполняет

Переваги:

Плюсы для государства -почтальоны работают за мизер

Недоліки:

долгая доставка,зато посылка должна быть "красивой"за отдельную плату или не возьмут

Укрпочта-сервис, для создания клиентам проблем

Гость (Украина) 10 жовтня, 2017 год

Просто в шоке, посылка по Украине идет больше 10 дней. Отследить посылку не возможно, данные недельной давности. Персонал-тормоза сплошные, постоянные очереди, да еще и хамят. Про режим работы вообще молчу, совпадает с работой других организаций... в выходные не работают, чтобы попасть к ним надо отпрашиваться с работы. Вы же сфера обслуживания и должны иметь график работы удобный для клиентов. Цены... Читати відгук Просто в шоке, посылка по Украине идет больше 10 дней. Отследить посылку не возможно, данные недельной давности. Персонал-тормоза сплошные, постоянные очереди, да еще и хамят. Про режим работы вообще молчу, совпадает с работой других организаций... в выходные не работают, чтобы попасть к ним надо отпрашиваться с работы. Вы же сфера обслуживания и должны иметь график работы удобный для клиентов. Цены подняли, за что вам вообще платить, первый и последний раз заказывала доставку укрпочтой!!!

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Сплошные

В Верхнеднепровске свои тарифы.

Гость (Украина, Дніпро́) 10 жовтня, 2017 год

В городе Верхнеднепровск(Днепропетровская) нет тарифа "бюджетный универсальный"по всей Украине есть,а у них нет.Есть "Экспресс" в три раза дороже.А по дешевому тарифу они отправлять не желают.Звонки на Гарячую линию им безразличны.Начальство хамит,нагло врет,выкручивается добиться чего либо не реально.Минимум 36 -грн зачем нужна Укр почта за такие деньги???

1 згоден Показати 1 відповідь

Бардак,а не почта!

Гость (Украина, Київ) 10 жовтня, 2017 год

По какой то причине отделение закрыто,ники почты утверждали что отделение будет работать с 02.10.Оно не работает до сих пор!!!Когда будет работать никто ничего сказать не может!У меня на руках 15 приготовленных посылок,которых ждут люди!И что мне теперь делать? Зачем было говорить что 2- го будет работать????Когда будет?

1 згоден

Ужасно долгая доставка укрпочтой

Евгения (Украина, Київ) 10 жовтня, 2017 год

Безумно долгая доставка. Посылка по киевской области шла 7 суток. Принята была 03.10.2017 14:49:00 08293 БУЧА 1, на киевский склад поступила 04.10.2017 12:45:10 03777 ЦПЗ № 3 М.КИЇВ - на котором пролежала 4 дня!!! и только 10.10.2017 07:18:04 07101 СЛАВУТИЧ - посылка поступила в пункт назначения.
г. Славутич находится от г. Киев на расстоянии 300 км, почему же посылка доставляется в течении 7 суток, непонятно,... Читати відгук Безумно долгая доставка. Посылка по киевской области шла 7 суток. Принята была 03.10.2017 14:49:00 08293 БУЧА 1, на киевский склад поступила 04.10.2017 12:45:10 03777 ЦПЗ № 3 М.КИЇВ - на котором пролежала 4 дня!!! и только 10.10.2017 07:18:04 07101 СЛАВУТИЧ - посылка поступила в пункт назначения.
г. Славутич находится от г. Киев на расстоянии 300 км, почему же посылка доставляется в течении 7 суток, непонятно, причем это в пределах одной области!

О отделении 18006 г.Черкассы

Zen (Украина, Черкаси) 9 жовтня, 2017 год

Сегодня а именно 09.10 2017 зашёл в почтовое отделение 18006 города Черкасс, в 8:15, работают уже 15 мин получается, людей пару бабушек было, я на работе сказал что утром опоздаю на пару мин, так вот, надо было отправить посылочку, единственное окошко кто этим занимался, закрыто оказалось, у меня идёт разбор посылок говорит стерва та, я, сколько ждать?, та мин 15!!!... Читати відгук Сегодня а именно 09.10 2017 зашёл в почтовое отделение 18006 города Черкасс, в 8:15, работают уже 15 мин получается, людей пару бабушек было, я на работе сказал что утром опоздаю на пару мин, так вот, надо было отправить посылочку, единственное окошко кто этим занимался, закрыто оказалось, у меня идёт разбор посылок говорит стерва та, я, сколько ждать?, та мин 15!!! 15 минут! У меня времени пару мин, на работу опаздываю, гнида, ни в какую не хотела принять послылку, я развернулся и ушёл, так как на работу спешил, по пути отправил новой почтой, предварительно позвонив человеку и обьяснив ситуацию. Вот так просто потеряли клиента. Пока такие гниды будут там заседать, такие услуги и качество сервиса будет всегда у укр почты, такая и репутация по жизни у них будет.
И так всегда к стати, когда не зайду, по пол часа ждать надо, иногда просто разворачиваюсь и ухожу до следующего раза, пока сопли прожуют они...

Переваги:

Дешевле стоимость отправки посылок нежели у частных перевозчиков.

Недоліки:

Сервис ниже плинтуса, салдеповские замашки у работников!

Показати 2 відповіді

Все зависит от сотрудников непосредственно

Elena Illarionova (Украина, Київ) 9 жовтня, 2017 год

Хочу выразить свое мнение. Да, Укрпочта не сильно современная компания, сервис хромает. Но , например в отделении г. Узин работает прекрасный персонал. Хочу лично отметить оператора Анечку как очень толерантную, терпеливую и профессионально выполняющую свою работу. Руководитель отделения Татьяна также заслуживает уважения. Никогда не услышишь от них ни хамства, ни грубости. Работают они... Читати відгук Хочу выразить свое мнение. Да, Укрпочта не сильно современная компания, сервис хромает. Но , например в отделении г. Узин работает прекрасный персонал. Хочу лично отметить оператора Анечку как очень толерантную, терпеливую и профессионально выполняющую свою работу. Руководитель отделения Татьяна также заслуживает уважения. Никогда не услышишь от них ни хамства, ни грубости. Работают они в жутких условиях, зимой без отопления, летом в парилке. Руководство Укрпочты, А- У- У, примите во внимание пожелания жителей города Узин, обеспечьте нашим согорожанам, вашим сотрудникам достойные условия для труда.

Переваги:

Хороший персонал

Недоліки:

Ужасные условия для работы этого персонала

белая церковь отделение 09108

sunyie (Украина, Дніпро́) 9 жовтня, 2017 год

ужаснейшее!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!очереди километр,отпускают со скоростью черепахи :1 в пол часа .пришла забрать посылку сказали что нет,а потом что есть но они неотдадут потому как они их еще не разобрали.приходите завтра.

03126 киев

клиент (Украина, Київ) 6 жовтня, 2017 год

сервис минус
операторы и начальник отделения безименные

Спасибо отделению 02121 в Киеве

Гость (Украина, Київ) 6 жовтня, 2017 год

Огромная благодарность всему коллективу отделения 02121 в г.Киев и, в частности: Святиной Марии Олеговне и Скоп Анне Анатольевне. Работают настоящие профессионалы. Быстро, четко и вежливо. Спасибо! Успехов вам в работе! С уважением, Елена

1 згоден

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.7 з 5 на підставі 14058 відгуків