Укрпошта відгуки

› ›

1.7 5

14056 відгуків / 4932379 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

229

Поширити

Сайт-отмазка.

Борис. 4 грудня, 2017 год

Очень важно знать, читает ли кто-нибудь из чиновников Укрпочты наши вопросы, жалобы и предложения с целью разрешения озвученных проблем ?
Этот вопрос я задаю уже в пятый раз. Интересно, на какой по счету мой вопрос кто-нибудь из высших чиновников ответит?

Переваги:

Подумаю, может, что-то придумаю для лукавства.

Недоліки:

То, что Укрпочта превратилась в приходную кассу по приему платы за коммунальные услуг.

1 згоден

Отказываются принимать посылку без оценки Запорожье 69098

Гость (Россия, Volgograd) 4 грудня, 2017 год

В отделении 69098 г. Запорожья отказываются принимать посылку обычную, без оценки. Работники Укрпочты навязывают ценность посылок. Документов, подтверждающих отмену обычной посылки, предоставить не могут. Разъяснений по тарифам ценных посылок предоставить не могут, и прейскурант для ознакомления соответственно то же отсутствует. Работники отделения в открытую заявляют, что если я отправлю посылку без оценки, они ответственности за посылку и вложения в нее... Читати відгук В отделении 69098 г. Запорожья отказываются принимать посылку обычную, без оценки. Работники Укрпочты навязывают ценность посылок. Документов, подтверждающих отмену обычной посылки, предоставить не могут. Разъяснений по тарифам ценных посылок предоставить не могут, и прейскурант для ознакомления соответственно то же отсутствует. Работники отделения в открытую заявляют, что если я отправлю посылку без оценки, они ответственности за посылку и вложения в нее не несут.

Показати 1 відповідь

Хамство і безвідповідальність!

Гость (Украина, Львів) 4 грудня, 2017 год

Персонал не може нормально пояснити де отримувати посилку з Китаю. Коли прийшла на відділення мені сказали що мушу вийти і піти на право,на ліво не знати куди і отримати свою посилку там. Поки шукала це приміщення дойшла 16:00. На листочку в мене було написано , що посилку можна забрати до 16:00!Як працююча людина може до 16:00 її забрати!? Також було... Читати відгук Персонал не може нормально пояснити де отримувати посилку з Китаю. Коли прийшла на відділення мені сказали що мушу вийти і піти на право,на ліво не знати куди і отримати свою посилку там. Поки шукала це приміщення дойшла 16:00. На листочку в мене було написано , що посилку можна забрати до 16:00!Як працююча людина може до 16:00 її забрати!? Також було написано на листку , що можн азамовити доставку на дім. Коли зателефонувала на пошту , то відповіла жінка яка розмовляла російсько-українським суржиком, підвищувала голос і нахабно розмовляла. Доставку на дім можна отримати теж до 15:00, але перше треба 8:00-10:00 подзвонити і домовитися з листоношою! Пізніше жінка передала трубку якомусь хлоцеві нічого не пояснюючи, а хлопцю сказала :
- візьми, скажи номер телефону,бо я не маю часу, мене хлопці чекають.
Хлопець який підняв трубку взагалі "зеленого" поняття не мав , що говорити, і все перепитувався у тієї жінки.
Після другого мого дзвінка жінка змогла адекватно пояснити де приміщення для отримання посилки , з 4 разу.Жах!
Львів 32 відділення

Ужасная робота Укрпочты

Гость (Украина, Харків) 4 грудня, 2017 год

Пришла смс что посылка находится на почте в четверг .Сегодня понедельник ,хожу каждый день чтобы забрать ,а ее до сих пор нет .

Хамство и безответственность!!!

Гость (Украина) 4 грудня, 2017 год

Ужасная работа Укрпочты. Жду посылки из Китая, по сайту отслеживания неделю как находиться на отделении, а сотрудники почты говорят, что не каких посылок на мою фамилию и адресс нет! На горячей линии вообще бардак! После многочисленных попыток дозвониться, слушала музыку 10 минут и наконец то ответила оператор. По моему вопросу не как не помогла, ответив, что... Читати відгук Ужасная работа Укрпочты. Жду посылки из Китая, по сайту отслеживания неделю как находиться на отделении, а сотрудники почты говорят, что не каких посылок на мою фамилию и адресс нет! На горячей линии вообще бардак! После многочисленных попыток дозвониться, слушала музыку 10 минут и наконец то ответила оператор. По моему вопросу не как не помогла, ответив, что не чем помочь не может и просто нагло бросила трубку!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Ужасная работа почты и горячей линии

Ольга

dutchify (Украина, Запоріжжя) 4 грудня, 2017 год

Когда Укрпочту отдадут в частные руки? Пусть кто-то ее выкупит. У частника порядка больше. Вот где совок застрял намертво! Никакого прогресса. Убогость и бардак во всем. Грязные помещения, сотрудники хамовитые и безграмотные. Зарплаты маленькие, но причесаться можно же, улыбку на лицо "одеть" тоже можно. Стекло засиженное мухами с дореволюционных времен помыть труда... Читати відгук Когда Укрпочту отдадут в частные руки? Пусть кто-то ее выкупит. У частника порядка больше. Вот где совок застрял намертво! Никакого прогресса. Убогость и бардак во всем. Грязные помещения, сотрудники хамовитые и безграмотные. Зарплаты маленькие, но причесаться можно же, улыбку на лицо "одеть" тоже можно. Стекло засиженное мухами с дореволюционных времен помыть труда много не надо. Пойдут искать посылку, такое впечатление, что пошли к отправителю пешком. Книги, в которых отметки ставят гыдко брать в руки.
Пришла получать посылку китайскую в отделение (почему то отправили не по адресу), а нет не положено!- Вот посылка, но мы ее вам не дадим. Мы ее уже расписали на ваше отделение. - Так внесите изменения. -Не положено! - Тогда дайте жалобную книгу. -А она в кабинете начальника, а он болеет.-А почему не в уголке потребителя находится?- А потому что там места нет для нее, не предусмотрено. Все на "У" Укрпочта, Ужас, Убогость, Ущербность. И непролазный МРАК.

Переваги:

Большие очереди, можно с бабульками обсудить мировые проблемы и узнать как их решить. А еще узнать что медвежья печень сваренная в полночь на костре в глухом лесу в компании 12 месяцев лечит все и отовсего!

Недоліки:

Какие минусы? Один нескончаемый и беспросветный минус.

Сайт-отмазка.

Борис (Украина, Миколаїв) 3 грудня, 2017 год

Очень важно знать, читает ли кто-нибудь из чиновников Укрпочты наши вопросы, жалобы и предложения с целью разрешения озвученных проблем ?
Этот вопрос я задаю уже в четвертый раз. Интересно, на какой по счету мой вопрос кто-нибудь из высших чиновников ответит?

Ого сколько лохов и жлобья!

Евгений (Украина, Київ) 3 грудня, 2017 год

Зашел почитал и прозрел сколько лохов, жлобов и просто неадекватов которые хотят сэкономить 10грн и идут в этот бордель под названием "УкрПошта"!

Укрпошта - це ганьба України

Гость (Украина, Київ) 2 грудня, 2017 год

Одесская дирекция Укрпочты заставляет все почтовые отделения оформлять Укрпочтаэкспресс. На практике посылка или письмо при этом могут пролежать в городском отделении Одессы до 3-х дней. Отправить посылку Укрпочтойстандарт на практике нереально((((

Показати 1 відповідь

Укрпошта- це жах!!!

Ксенія (Украина) 2 грудня, 2017 год

Луцьк .Відмовились приймати посилку,бо на картоній коробці написана назва підгузників. На прохання показати вимоги до упакування, відповіли- усна вказівка керівництва, щоб все їхало в пакуванні УКРПОШТИ!!.,без жодних маркувань виробника. Жоден з перевізників в Луцьку такого не вимагає. З їх слів :"КОРОБОЧКА З НАПИСОМ уКРПОШТА ГАРАНТУЄ ,що товар доїде не ушкожджений,а будь яке інше слово на картоні нашкодить!!! Нахамили,сказали... Читати відгук Луцьк .Відмовились приймати посилку,бо на картоній коробці написана назва підгузників. На прохання показати вимоги до упакування, відповіли- усна вказівка керівництва, щоб все їхало в пакуванні УКРПОШТИ!!.,без жодних маркувань виробника. Жоден з перевізників в Луцьку такого не вимагає. З їх слів :"КОРОБОЧКА З НАПИСОМ уКРПОШТА ГАРАНТУЄ ,що товар доїде не ушкожджений,а будь яке інше слово на картоні нашкодить!!! Нахамили,сказали відправляйте Новою поштою,Делівері!!!.Це головна пошта країни -сором... Так ви плануєте розвиватись???Вам до інших перевізників ще дуже далеко!!! Ні сервісу,ні етикету, ні вболівання за клієнта...Не рекомендую

Переваги:

Трішки дешевше,чим інші перевізники,доставка в село

Недоліки:

Обслуговування,сервіс,усні вимоги?на які не має письмових розпоряджень,
недоброзичливий персонал,довгі черги, повыльне оформлення

Показати 1 відповідь

Майте якусь відповідальність!

Гость (Украина, Івано-Франківськ) 2 грудня, 2017 год

Останнім часом посилки почали пропадати, в Україну приходять за тиждень, а по самій Україні блукають по 2-3 місяці і ніяк не можуть до йти до адреса та... Що за БЕЗВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ!!!!!

Есть плюсы и минусы

Сергей (Украина, Київ) 2 грудня, 2017 год

Первый раз решил написать отзыв.Сегодня наконец-то увидел,обещанный руководством "Укрпочты" "ребрендинг" сотрудников.Обслуживаюсь на Кожемяки,5 г.Днепр.Приветливая девушка приняла отправление,ответила на все мои вопросы,рассказала плюсы доставки "Экспрессом" и т.д. за что ей огромное спасибо!!Но на этом отделении ужасный минус - очень воняет канализацией!!!Просто невозможно дышать!На отделении открыта дверь,но и это не помогает,да и не май месяц,сотрудникам холодно!!!Уважаемое руководство Днепропетровск ой Укрпочты, пожалуйста,почините канализацию!!Пожалейте... Читати відгук Первый раз решил написать отзыв.Сегодня наконец-то увидел,обещанный руководством "Укрпочты" "ребрендинг" сотрудников.Обслуживаюсь на Кожемяки,5 г.Днепр.Приветливая девушка приняла отправление,ответила на все мои вопросы,рассказала плюсы доставки "Экспрессом" и т.д. за что ей огромное спасибо!!Но на этом отделении ужасный минус - очень воняет канализацией!!!Просто невозможно дышать!На отделении открыта дверь,но и это не помогает,да и не май месяц,сотрудникам холодно!!!Уважаемое руководство Днепропетровск ой Укрпочты, пожалуйста,почините канализацию!!Пожалейте сотрудников и клиентов,которые скоро откажутся заходить туда из-за вони!!С УВ. Сергей

Скарга

Гость (Украина, Коломия) 2 грудня, 2017 год

Загубилася посилка, яка ішла у США.Ніякі телефони не відповідають.Грубо прозвучить,але брешуть на гарячій лінії 0800300545. Хотіли повісити вину на США.Посилка уже місяць висить у Києві. Подалася до вищих сил. Робота укрпошти- безвідповідальність,халтура.Напевно треба помінянти халтурний персонал з гори до низу.

Почта отказывает в обсуживании

Дарья (Украина, Київ) 2 грудня, 2017 год

Доброго времени суток! На Одесском 121 отделении отказывают в обслуживании, а именно: отправлении писем и посылок, даже элементарные марки отказываются продавать! Цитирую: "У нас нет на это времени". Данная ситуация на отделении уже 3 месяца, ранее пол года не работал аппарат для выдачи чеков. Мне приходится 2 км ехать на ближайшее другое отделение. Подскажите, что делать? Почему я не могу... Читати відгук Доброго времени суток! На Одесском 121 отделении отказывают в обслуживании, а именно: отправлении писем и посылок, даже элементарные марки отказываются продавать! Цитирую: "У нас нет на это времени". Данная ситуация на отделении уже 3 месяца, ранее пол года не работал аппарат для выдачи чеков. Мне приходится 2 км ехать на ближайшее другое отделение. Подскажите, что делать? Почему я не могу на своём отделении отправлять письма?!

Зіпсована річ

Ната (Украина, Київ) 1 грудня, 2017 год

Забрали з відділення пакунок, прорізаний зверху, розпакували вдома і от результат- куртка з діркою між розірваними лініями явно видно розріз.

Пропала посылка

Гость (Украина, Київ) 1 грудня, 2017 год

Здравствуйте. Я с июня месяца исчу свою посылку из Китая номер RB255538611SG. Отправили 07.06. Писала письмо на поиск. Ничего... На горячей линии говорят, что нету такого номера. Может кто-то может подсказать, что делать?

Комментарии Марьяне.

Гость (Украина, Київ) 1 грудня, 2017 год

Во первых, почему без обратной связи,т.е,аноним?Во вторых,слабо глаза в глаза?Все это выглядит, скорее,как сведение счета,а смысл?По существу подобные вопросы решаются"здесь и сейчас",а не сливание грязи на сайте.Много лет обслуживаемся на почтамте,не однократно обращаясь с руководителем отдела ВПЗ Днепр, кроме доброжелательности, корректности,оперативности,знания и профессионализма в решении вопросов, вопросов никогда не возникало.Да график,да быстрота обслуживания,да внимание и уважительное отношение операторов,все это непосредственный... Читати відгук Во первых, почему без обратной связи,т.е,аноним?Во вторых,слабо глаза в глаза?Все это выглядит, скорее,как сведение счета,а смысл?По существу подобные вопросы решаются"здесь и сейчас",а не сливание грязи на сайте.Много лет обслуживаемся на почтамте,не однократно обращаясь с руководителем отдела ВПЗ Днепр, кроме доброжелательности, корректности,оперативности,знания и профессионализма в решении вопросов, вопросов никогда не возникало.Да график,да быстрота обслуживания,да внимание и уважительное отношение операторов,все это непосредственный результат работы начальника отдела.

Показати 1 відповідь

Днепр-центральное отделение.

Гость (Украина, Київ) 1 грудня, 2017 год

Увидела негативный отзыв в сторону центрального отделения г.Днепр и хочу высказать свое мнение.Я как помошник руководителя предприятия обслуживаюсь в этом отделении,получаю марки и конверты,часто сталкиваюсь с руководством этого отделения,за столько лет работы ни разу не видела что бы руководство как то плохо относилось к работникам,тем более кричали и ругались.Конечно консервы и конфеты на прилавке выглядят как то не привычно там... Читати відгук Увидела негативный отзыв в сторону центрального отделения г.Днепр и хочу высказать свое мнение.Я как помошник руководителя предприятия обслуживаюсь в этом отделении,получаю марки и конверты,часто сталкиваюсь с руководством этого отделения,за столько лет работы ни разу не видела что бы руководство как то плохо относилось к работникам,тем более кричали и ругались.Конечно консервы и конфеты на прилавке выглядят как то не привычно там где должны продаваться газеты и журналы.Хочу отметить Людмилу Михайловну,Ксению Сигизмундовну,всегда пойдут на встречу, отреагируют на любую просьбу.Вообще коллектив приветливый,всегда на позитиве,помогут,подскажут.Удачного нам с вами сотрудничества.

Показати 1 відповідь

Просто накипело,Харьков отделение 17

Гость 30 листопада, 2017 год

Харьков,отделение 17.Написано,работают до 16,но каждый раз как срочно что-то нужно в 15:40,15:45 все,стул стоит и у них переучет((Ну ёлки палки,доработайте свои 15 мин,и делайте,что хотите!Примите меры!!!

Самоуправство

Adri (Украина, Одеса) 30 листопада, 2017 год

На отделении 65481 (г.Южный) вот уже месяц как впаривают экспресс тариф.
Сколько можно названивать и писать жалоб?!
Горячая линия - безполезность, ничем они не помогут, только скажут пару заученных фраз.
И так понятно, что это из-за повышения зарплат они себе план делают..
Обидно, что в нашей стране всё, что государственное, то через ЖОПУ.
Не для людей, как говорится.
Читати відгук На отделении 65481 (г.Южный) вот уже месяц как впаривают экспресс тариф.
Сколько можно названивать и писать жалоб?!
Горячая линия - безполезность, ничем они не помогут, только скажут пару заученных фраз.
И так понятно, что это из-за повышения зарплат они себе план делают..
Обидно, что в нашей стране всё, что государственное, то через ЖОПУ.
Не для людей, как говорится.
Стыдно за страну.

Персонал поражает своим поведением!

Гость (Украина, Київ) 30 листопада, 2017 год

Прошу принять меры, при чем срочно!!! Одесса. Городское отделение связи #70
Ул. 25 чапаевской дивизии (Инглези) 12/2
На входе на дверях написано, что работают до 5 часов.Я работаю так же до 5, спешила очень, чтобы успеть, но данное отделение закрылось на 15 минут раньше!!! Постучавшись, мне открыли дверь и сказали, что у них месячный отчет и это мои проблемы,... Читати відгук Прошу принять меры, при чем срочно!!! Одесса. Городское отделение связи #70
Ул. 25 чапаевской дивизии (Инглези) 12/2
На входе на дверях написано, что работают до 5 часов.Я работаю так же до 5, спешила очень, чтобы успеть, но данное отделение закрылось на 15 минут раньше!!! Постучавшись, мне открыли дверь и сказали, что у них месячный отчет и это мои проблемы, что я не могу прийти раньше 5 часов. Хотя я пришла раньше!!! На 15 минут
Меня мягко говоря послали
Подскажите пожалуйста, это нормально, когда оператор угрожает мне больше никогда не обслуживать если я буду приходить в другие дни ? Потому что своим визитом я ей очень мешала щёлкать в компьютере программу. И слишком напрягала Ее, что по-человечки просила её отправить мою посылку. Это разве нормальное отношение к клиентам? Разве они не должны делать этот месячный отчёт после рабочего дня, а не закрывать двери и посылать клиентов???
Я попросила книгу жалоб, мне отказали. Была версия, что Ее сейчас нет на отделении, что Ее сейчас проверяют и "звоните куда хотите, жалуйтесь ищите все равно ничего не добьётесь, вас проигнорируют" !!!!!! Меня действительно проигорируют? Оператор женщина лет 45 в очках с короткой стрижкой сказала, что если я приду, меня никто обслуживать не будет! Отказалась давать свои данны ФИО.
Руководитель была, только она дала свои данные Опалинская Людмила Николаевна
Хотя у меня жалоба именно на оператора, которая отказалась и послала меня.
Так же руководитель сказала, что может быть на следующей неделе будет книга жалоб, но точно она не уверенна. Как такое возможно? Что происходит? Почему я прийдя раньше до закрытия не смогла отправить свою посылку? Пожалуйста, я жду ответ и рассчитываю на помощь!!! Спасибо заранее!!!

Показати 1 відповідь

Укрпочта-это ужас

Гость (Украина, Київ) 30 листопада, 2017 год

Столкнулась с этим ужасом и больше никогда не буду пользоваться ее услугами. Пришла посылка из Китая, причем там указан мой телефон,что бы уточнить адрес (другие службы так и делают). Эти перекидывают из отделения в отделение и говорят, отслежывайте и забирайте,мы вам ничем не можем помочь. На горячей линии только деньги сожрало, 15мин.музыка играла ,а помочь ничем не смогли, дали номер... Читати відгук Столкнулась с этим ужасом и больше никогда не буду пользоваться ее услугами. Пришла посылка из Китая, причем там указан мой телефон,что бы уточнить адрес (другие службы так и делают). Эти перекидывают из отделения в отделение и говорят, отслежывайте и забирайте,мы вам ничем не можем помочь. На горячей линии только деньги сожрало, 15мин.музыка играла ,а помочь ничем не смогли, дали номер тел. отделения который не отвечает.

Жду почти 4 месяца

Константин (Украина, Київ) 30 листопада, 2017 год

Жду рекомендованное письмо № 7150201503504 с 11 августа 2017 г.,сегодня 30 ноября 2017 г.Почти 4 месяца.Жесть!!!Поисковик "говорит",что письмо в отделении и не вручено,в отделении нету.Позвонил на горячую линию,сказали ,в течении месяца найдут и сообщат мне.Уроды,хоть бы извинились за утерю.
Я живу в пгт Гостомель.Сейчас жду со Львова письмо № 7907104099379.Отправлено 20.11.2017.г
2017-11-24 12:12 08291. ГОСТОМЕЛЬ 1.
2017-11-30 16:00 03000. ДОП... Читати відгук Жду рекомендованное письмо № 7150201503504 с 11 августа 2017 г.,сегодня 30 ноября 2017 г.Почти 4 месяца.Жесть!!!Поисковик "говорит",что письмо в отделении и не вручено,в отделении нету.Позвонил на горячую линию,сказали ,в течении месяца найдут и сообщат мне.Уроды,хоть бы извинились за утерю.
Я живу в пгт Гостомель.Сейчас жду со Львова письмо № 7907104099379.Отправлено 20.11.2017.г
2017-11-24 12:12 08291. ГОСТОМЕЛЬ 1.
2017-11-30 16:00 03000. ДОП ЦПЗ №3.
Короче,нет слов.зато Укрпочта возит почту на новых Ивеко.

Где нормальная информация о нахождении посылки по Украине?

Рина Сорока (Нидерланды, Amsterdam) 30 листопада, 2017 год

Пересекла посылка границу с Украиной-и пропала из вида на трековых сайтах.Почему нет отслеживания по территории Украины? Мы что, в каменном веке? Укрпочта не предоставляет информацию? Ну сделайте уже что-нибудь!!!!!!

Кому жаловаться?

Гость (Украина, Vasilets) 30 листопада, 2017 год

ПРОСТО УЖАС Харьков. 202 отделение. Режим работ до 16.00 и перерыв с 13 до 14. Пять минут назад в 12.45 меня отказались обслужить (выдать посылку), мотивируя тем что у них начинается перерыв. Передо мной один человек в очереди. Три оператора. Работает одна из них. КОМУ ЖАЛОВАТЬСЯ?

Міжнародна передача

м.Стрий (Украина, Львів) 30 листопада, 2017 год

Щиро дякуємо начальнику відділу доставки та відправки м.Київ, Зезека Наталії Григорівній!!!! За допомогу в оформленні міжнародної передачі.

Мiжнародне Вiдправлення

Наталiя (Украина, Львів) 29 листопада, 2017 год

Скажiть будь ласка як довго доставляються посилки в европу? Вiдправила в швецiю ...перевiрила зараз пише що в швецiï "Надходження в установу обміну, що доставляє" й статус не змiнюэться вже тиждень...

Гаряча лінія

Дана (Украина, Київ) 29 листопада, 2017 год

Укрпошта-це жах! Декілька раз була спроба зателефонувати на гарячу лінію,все марно. Я не розумію, навіщо вказувати номер гарячої лінії, якщо оператори ігнорують дзвінки!Також були втрачені бандеролі , писали заяви на розшук, чекали відповіді більше як 60 днів, так і не дочекались!Спілкувалась з багатьма людьми, всі в шоці від послуг Укрпошти!

1 згоден Показати 2 відповіді

обслуживание

Гость (Украина, Одеса) 29 листопада, 2017 год

Работник Цивка Н*** отд. С.Старая Царичанка ,Белгород-Днестровского р-н,Одесской области не имеет понятия о работе и что входит в обязанности,из-за её не компетентности люди получают штрафы за эл.энергию,а то и вообще не проходит проплата.

Переваги:

Нет

Недоліки:

В отделении продаются пищевые продукты , в том числе ,молочные хранятся без холодильника

Позорище!!!

удав (Украина, Київ) 29 листопада, 2017 год

ПОЗОРИЩЕ!!!! курєрська пошта - гірше пішохідної достаки... П*** на кожному етапі (десь відбираєте їх непутящих)

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.7 з 5 на підставі 14056 відгуків