Укрпошта відгуки

› ›

1.7 5

14056 відгуків / 4932363 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

229

Поширити

Больше недели гуляет по отделениям:(

Екатерина (Польша) 29 грудня, 2017 год

Посылка была отправлена ещё в прошлый четверг (21 декабря) с Киева. Пару дней назад была в Кривом Роге. Но .. на сортировочном центре пакет был отправлен на соседнее отделение, смс так и не приходило. Там же мне сказали, что посылку переслали на моё и уже завтра смогу получить. Что в итоге? Подарок нужен к новому году, а посылочка (отследила... Читати відгук Посылка была отправлена ещё в прошлый четверг (21 декабря) с Киева. Пару дней назад была в Кривом Роге. Но .. на сортировочном центре пакет был отправлен на соседнее отделение, смс так и не приходило. Там же мне сказали, что посылку переслали на моё и уже завтра смогу получить. Что в итоге? Подарок нужен к новому году, а посылочка (отследила по треку на сайте) сейчас находится в Днепре, как так? На горячей линии не отвечают:(

Переваги:

Дёшево

Недоліки:

Долго, безответственно, невнимательные операторы

Открыл спор на алиэкспресс.

Степан (Украина, Druzhba) 28 грудня, 2017 год

После открытия спора на алиэкспресс о пропаже посылки ,посылка резко нашлась на регистрации в киевском отделении. О чудо! До этого ,по версии Укрпочты ,посылка уже Мне доставлена.Открыл спор по другому заказу.Будем ждать чуда.Возможно алиэкспресс сможет помочь.Буду рад, если эта информация Вам поможет.

Мою посылку укрпочта потеряла.

Гость (Польша, Tczew) 28 грудня, 2017 год

Купил в Китае наушник, китаец отправил, посылка отслеживалась до прибытия на Украину и после чего потерялась на укрпочте во Львове и это не первый такой случай. Поставил бы минус, но невозможно.

Показати 1 відповідь

Довольна обслуживанием

Мария, Днепр (Украина, Дніпро́) 28 грудня, 2017 год

Уже долгое время (более 7 лет) пользуюсь услугами укрпочты. Ни разу не было каких-либо неприятных ситуаций. Операторы вежливые, всегда здороваются. Посылки приходят быстро (и главное, очень дёшево!). Заказывала из Китая - курьер привёз к дому. Отправляю - тоже всё без проблем. Сервисом довольна. Единственное, что не радует - это сами здания отделений((( Холодные, всё облезлое... в ужасном состоянии. Не представляю,... Читати відгук Уже долгое время (более 7 лет) пользуюсь услугами укрпочты. Ни разу не было каких-либо неприятных ситуаций. Операторы вежливые, всегда здороваются. Посылки приходят быстро (и главное, очень дёшево!). Заказывала из Китая - курьер привёз к дому. Отправляю - тоже всё без проблем. Сервисом довольна. Единственное, что не радует - это сами здания отделений((( Холодные, всё облезлое... в ужасном состоянии. Не представляю, как люди работают в таких условиях.

Показати 1 відповідь

Обходите седьмой дорогой !

Степан (Украина, Дружба) 28 грудня, 2017 год

Просто тупо украли посылку из Китая (подарок жене).Алиэкспресс написал что посылка доставлена ,но посылка не получена.Конченная контора, как все государственное (советское) в Украине. Как только имеешь дело с бюджетниками одна и та же история.Совкам поможет только пересадка мозга.Куда деть всех этих уродов непонятно. Обокрасть ,обмануть,нахамить :на большее совки не способны.

Показати 2 відповіді

Это был последний раз когда я связалась с укрпочтой!

Гость (Россия, Dmitrov) 28 грудня, 2017 год

Мне интересно,а кто- нибудь реагирует на эти отзывы?????ввиде руководства этого предприятия?!!!

Показати 1 відповідь

Вкрали яйця!

Гость (Украина, Львів) 28 грудня, 2017 год

Хамство, халатність!!! Загубили посилку. У межах області,і крайніх не знайдуть,але я думаю,що її просто вкрали,там були 90шт.яєць.посилка неоціненна,то чому б і не скористатися такою можливістю???? ВЕЛИКИЙ ПРИВІТ Черкаській сортувальні!!!! Бажаю щоб смакувало олів'є !!!!

уроды

Гость (Украина, Київ) 28 грудня, 2017 год

Задолбали уже! Половина посылок из Китая не доходит!

Это ужас

Гость (Украина, Київ) 28 грудня, 2017 год

Сколько времени нужно чтобы довести посилку из одного города в другой если ехать максимум 40 минут. Целая неделя и все равно посилки нету и ребенок на новый год без подарка. Спасибо большое!!!!!!

Это был последний раз когда я связалась с укрпочтой!

Гость (Россия, Дмитров) 28 грудня, 2017 год

Подошла к окошку и говорю,что у меня посылка по Украине и вопрос сколько стоит доставка из Китая!?что тут началось,о боже,играли в испорченный телефон!!!!!всей почтой искали посылку из Китая,не нашли,испросили у меня чуть ли ни какой цвет моих ботинок и чего я сюда вообще пришла,на что я парировала кодом о посылке и смс о доставке,на меня вылупили глаза сотрудники почты со... Читати відгук Подошла к окошку и говорю,что у меня посылка по Украине и вопрос сколько стоит доставка из Китая!?что тут началось,о боже,играли в испорченный телефон!!!!!всей почтой искали посылку из Китая,не нашли,испросили у меня чуть ли ни какой цвет моих ботинок и чего я сюда вообще пришла,на что я парировала кодом о посылке и смс о доставке,на меня вылупили глаза сотрудники почты со словами,а причём здесь Китай,если посылка по Украине??????что я им морочу голову и вообще.....после чего я уже начала просто орать,кто и кому морочит голову?и посылок из Китая они не получают!во диво!честно,хотелось бросить гранату в это отделение!!!!отделение,16, города Славянска на артема!там работают идиоты!!!!!!!!жаль!

почта

Гость (Украина, Київ) 28 грудня, 2017 год

Да это не почта , а х..я полная .. вафнаки

на почте работают воры вскрывают посылки

Гость (Великобритания, Portchester) 28 грудня, 2017 год

на почте работают воры вскрывают посылки

Все очень плохо

Гость (Украина, Запоріжжя) 28 грудня, 2017 год

Итак, работа укрпочты оставляет желать лучшего. Не понятно, как проходят регистрацию простые посылки из Китая, и проходят ли они ее вообще. В приложении Китайского магазина отслеживание показывает, что посылка пришла в страну назначения ещё 16.12, и вот, спустя почти две недели она ещё даже не зарегистрирована. Покопавшись в интернете, был найден номер горячей линии укрпочты 0800300545 , позвонив по которому,... Читати відгук Итак, работа укрпочты оставляет желать лучшего. Не понятно, как проходят регистрацию простые посылки из Китая, и проходят ли они ее вообще. В приложении Китайского магазина отслеживание показывает, что посылка пришла в страну назначения ещё 16.12, и вот, спустя почти две недели она ещё даже не зарегистрирована. Покопавшись в интернете, был найден номер горячей линии укрпочты 0800300545 , позвонив по которому, я провисела на линии около 15 минут, пока последние деньги на счету благополучно не закончились (звонила с мобильного, так как домашнего телефона нет). Перезвонила с другого номера -
история повторилась. Исходя из этого назревает вопрос, зачем нужна горячая линия, если дозвониться не возможно. Я конечно всё понимаю, людей много, люди звонят, но неужели в коллцентре сидит 1-2 человека? В общем почта у нас работает из рук вон плохо, и это очень мягко сказано.

Недоліки:

Укрпочта - это дин сплошной минус.
Работает по принципам, которые были заложены ещё при динозаврах, кажется. Никакого прогресса.

Показати 1 відповідь

бюрократы

Лилия (Украина) 28 грудня, 2017 год

Хочу оставить свой собственный отзыв, наболело. Отправили мне посылку с одного конца страны в другой, к новому году подарок для сына, сразу скажу не получилось за 12 дней по Украине не справились. Все шло по графику, очень ждали и вот оказия, в день казалось бы получения, оказалось указали не тот индекс, перепутали цифры, адрес правильно, имя, фамилия а индекс... Читати відгук Хочу оставить свой собственный отзыв, наболело. Отправили мне посылку с одного конца страны в другой, к новому году подарок для сына, сразу скажу не получилось за 12 дней по Украине не справились. Все шло по графику, очень ждали и вот оказия, в день казалось бы получения, оказалось указали не тот индекс, перепутали цифры, адрес правильно, имя, фамилия а индекс нет. и тут началось все по схеме советского строя, сначала два дня она лежала в ошибочном месте, затем вернулась назад аж в киев, и там полежать надо и это при том, что все время в ручном режиме звонили, просили перенаправить на правильный адрес, просто тупо не смотреть на долбаный индекс а на адрес, нет все по схеме по кругу. а вот почитала список руководства, все такие крутые и в Техасе учились и в Бостоне, и такие спецы. а на самом деле почта отстой, работники тупые, и люди для них просто клиенты . Вы - работники- укрпочты на грани разорения и понятно почему, слишком много прокленов со стороны людей, Так держать

Недоліки:

тупость

Благодарность

Ольга Николаевна (Украина, Київ) 27 грудня, 2017 год

Хочу подякувати співробітникам Укрпошти відділення в смт. Сутиски Тиврівський район (індекс 23320) за гарне обслуговування та терпіння. Гарних змін Вам в Новому році та покращення умов праці!

Переваги:

Доброзичливість та відповідальність персонала

Недоліки:

Немає заїзду для дитячих візочків

А воз и ныне там

СЕРГЕЙ Г. ХАРЬКОВ (Франция, Very) 27 грудня, 2017 год

Дорогая Харьковская диррекция....до каких пор ваши сотрудники склада розницы будут издеваться над филателистами города Харькова? После последней жалобы прошло столько времени а толку так и нет.Мы также не получаем гашеную продкцию во время.....как такое может быть накладные пришли на отделение неделю назад...а продуции нет...продавец пожимает плечами и кормит нас обещаниями.его вины в этом нет.Просьба разобраться -иначе мы будем на прямую... Читати відгук Дорогая Харьковская диррекция....до каких пор ваши сотрудники склада розницы будут издеваться над филателистами города Харькова? После последней жалобы прошло столько времени а толку так и нет.Мы также не получаем гашеную продкцию во время.....как такое может быть накладные пришли на отделение неделю назад...а продуции нет...продавец пожимает плечами и кормит нас обещаниями.его вины в этом нет.Просьба разобраться -иначе мы будем на прямую обращаться в киевскую диррекцию а там каждого филлателиста ценят а мы здесь покинуты и заброшены..На наши просьбы и жалобы не обращают внимания.

Переваги:

ПОКА НЕ ВИЖУ

Недоліки:

СПЛОШНЫЕ

Показати 1 відповідь

Супер холодная линия (таки отмороженная)

анна (Украина, Dneprodzerzhinsk) 27 грудня, 2017 год

Звонит разъяренный клиент - мол посылка не отслеживается и блабла.
я отправляю чек - подтверждение того что все таки посылка отправлена (чеки я перечеркиваю - значит клиент уведомлен об отправке)
супер гор линия сказала - если чек перечеркнут - значит недействителен!!
я валяюсь)

ХУДШАЯ почта страны

Максим (Украина, Харків) 27 грудня, 2017 год

Отвратительная работа отделения 61129.Пришел забрать мелкий пакет из Китая, подошел к окошку выдачи посылок, отправили на кассу где очередь из 5 человек обслуживал ОДИН человек.Из 5 человек ТОЛЬКО 1 ( ОДИН) человек получал посылку, остальные 4 платили за коммуналку.Отстоял в очереди, не могли найти пакет по базе.Слава богам что был трек-номер, ТОЛЬКО с его помощью нашли.И что же дальше?Правильно, отправили... Читати відгук Отвратительная работа отделения 61129.Пришел забрать мелкий пакет из Китая, подошел к окошку выдачи посылок, отправили на кассу где очередь из 5 человек обслуживал ОДИН человек.Из 5 человек ТОЛЬКО 1 ( ОДИН) человек получал посылку, остальные 4 платили за коммуналку.Отстоял в очереди, не могли найти пакет по базе.Слава богам что был трек-номер, ТОЛЬКО с его помощью нашли.И что же дальше?Правильно, отправили в то окно где я уже был.На моё возмущение "Какого чёрта я должен бегать между окнами?" мне ответили "Молодой человек, не морочьте мне голову".С горем пополам нашли ту которая с треком была, с безтрековыми, скорее всего, будет лотерея - придёт или нет.В который раз убеждаюсь в том что Укрпочта ХУДШИЙ почтовый оператор.Люди, НЕ ЭКОНОМЬТЕ НА ДОСТАВКЕ, ПОБЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ!Отдайте лишние пару долларов за ускоренную доставку, вам курьер Новой Почты ДОМОЙ принесет ее.
Укрпочта, желаю тебе СКОРЕЙШЕГО разорения.Редизайн сайта ты провела, а отделение как выглядело ночлежкой для бомжей так и выглядит.
P.S Решил позвонить на горячую линию, 5 минут слушал музыку.

жахлива робота укрпошти

Гость (Чехия, Krásný Les) 27 грудня, 2017 год

Коли Укрпошта буде нормально відноситись до користувачів послуг - тобто до тих, хто їм платить зарплату? І дуже цікаво - хтось чи щось контролює якість поштових послуг?
Відкрили гарячу лінії. Ніби добре. А дозвониться - катма.

Ни кто ничего не знает!!!!!!!!!

Гость (Украина, Одеса) 27 грудня, 2017 год

Ни кто ничего не знает! Посылка по Украине идет 21 день! Тогда как по Китаю шла 15 дней ! Контакт центр по 10 минут проигрывает музыку и не отвечает!!! Уродская служба! Зла на них не хватает!!!!!!!!!!
Подставили с подарками на НГ!
Хотя все эти отзывы - ерунда - им пофиг!!!!(((((

Хамское отношение

Литаш Александр (Украина, Чернігів) 27 грудня, 2017 год

Звонил в сервисный центр, слушать не хотели до конца. кинули трубку. Жесть.

Помогите найти посылку!!

Гость (Соединенные Штаты Америки, Boston) 26 грудня, 2017 год

Посылка пришла с Китая ,номер YT1732606214412849 накладной,последнее отслеживание город Нежин 30.11.17 где мне искать ,на каком отделении???так как по адресу не поступило

Показати 1 відповідь

12 отделение г.Северодонецк

карпова (Украина, Сєвєродонецьк) 26 грудня, 2017 год

Стыд и позор!!!Средневековье! Хамы!!!

Переваги:

никаких плюсов!!!

Недоліки:

Настоящий КОЛХОЗ!!! Хамы!!!

Ілюзії змін на Укрпошті

Гость (Украина, Луцьк) 26 грудня, 2017 год

Укрпошта намагається працювати по новому, але черги і обслуговування жахливі. Відділення у місті Луцьку номер 24 кожен раз неприємно дивує своїми чергами. Один тільки працівник до якого варто стояти в цій черзі - це Віра, яка завжди приємна і усміхнена. А решта ...

поняття Сервіс на цій почті взагалі відсутнє...(

Гость (Украина, Київ) 26 грудня, 2017 год

поняття Сервіс на цій почті взагалі відсутнє...(
відділення в м.Винники,відправляв передачу по Україні,вони не говорять взагалі нічого,все потрібно знати самому...з товаром дуже необережні,не упаковують додатково, хочаб в салофан якийсь

,(наклеїли скотчем накладну прям на мою упаковку)який став товарний вигляд після цього самі уявляєте

.всі моменти потрібно передбачити самому, томущо працівники конкретно цього відділення нічого не говорять,не пропонують,відсижують там роботчі години...завідуюча кричить щось... Читати відгук поняття Сервіс на цій почті взагалі відсутнє...(
відділення в м.Винники,відправляв передачу по Україні,вони не говорять взагалі нічого,все потрібно знати самому...з товаром дуже необережні,не упаковують додатково, хочаб в салофан якийсь

,(наклеїли скотчем накладну прям на мою упаковку)який став товарний вигляд після цього самі уявляєте

.всі моменти потрібно передбачити самому, томущо працівники конкретно цього відділення нічого не говорять,не пропонують,відсижують там роботчі години...завідуюча кричить щось до людей(не адекватна),багато нервів і енергії пішло за пів години перебування в цьому місці...(( шо за діла люди,керівництво,вам не стидно?ви читаєте свої відгуки?ви бачили свою репутацію?слів не хватає....ДУЖЕ ПРИМІТИВНО ВСЕ

Переваги:

немає плсів одні мінуси

Недоліки:

ця організація величезний мінус
або встигайте за іншими або зникніть

Проблема с поиском и отправкой послки

Марина (Украина, Київ) 26 грудня, 2017 год

Мою посылку из Китая RO354354282EE на вашу службу передал Мист Экспресс еще 14 декабря и дал мне уже перемаркированный вами внутренний номер 7900050820285. После моего обращения к вам с просьбой помочь найти посылку, вы упорно продолжали настаивать на том, что моей посылки у вас нет. Только после скандала устроенного мной Мисту и долгого разбирательства все таки выяснилось что посылкой занимаетесь... Читати відгук Мою посылку из Китая RO354354282EE на вашу службу передал Мист Экспресс еще 14 декабря и дал мне уже перемаркированный вами внутренний номер 7900050820285. После моего обращения к вам с просьбой помочь найти посылку, вы упорно продолжали настаивать на том, что моей посылки у вас нет. Только после скандала устроенного мной Мисту и долгого разбирательства все таки выяснилось что посылкой занимаетесь вы. Теперь вопрос: почему мою посылку до сих пор не отправили адресату. Вы просите фото чека для разбирательств, но это внутренняя документация между вашими службами и она должна быть у вас, а не у меня! Вот и посылайте запрос Мист Экспресс для выяснения, вам то они обязаны предоставить такую информацию. И не нужно ваши обязанности сбрасывать на получателей. НАУЧИТЕСЬ РАБОТАТЬ АДЕКВАТНО!!!

жалоба на отделение 02100 г.Киев

Сергей (Украина, Київ) 26 грудня, 2017 год

Добрый день, сегодня 26.12.2017 года в 16.00 я зашёл в отделение 02100 г.Киев обратившись в первое окошко меня перенаправили в третье окошко, подойдя туда в отделении не было почти ни кого я попытался объяснить зачем я пришёл и по какому вопросу на меня вообще не реагировала дама сидевшая без бейджека к ней подошла яко бы зав. отделение обменять деньги я... Читати відгук Добрый день, сегодня 26.12.2017 года в 16.00 я зашёл в отделение 02100 г.Киев обратившись в первое окошко меня перенаправили в третье окошко, подойдя туда в отделении не было почти ни кого я попытался объяснить зачем я пришёл и по какому вопросу на меня вообще не реагировала дама сидевшая без бейджека к ней подошла яко бы зав. отделение обменять деньги я задал три раза один и тот же вопрос после этого меня послали прямым текстом НА х*й, потребовав книгу жалоб мне её швырнули в лицо при этом категорически отказались называть фамилии, прошу вас срочно рассмотреть мою жалобу

Недоліки:

только одни минусы в работе отделения 02100 г Киева

Цена за пересылку,как поездка на курорт!

Нет (Украина, Дніпро́) 26 грудня, 2017 год

Отношение отвратительное,так и и на замечания огрызаются.За свою посылку я имею право все знать.И дорога Укрпошта,обдирать людей за отправку не стоит.Стесняйтесь своих цен.Раньше отправляла,было намного дешевле.

Лентяи укрпочты.

Гость (EU) 26 грудня, 2017 год

Работники укр почты г.Александрии наверное давно не стояли на бирже труда,а нужно попробовать.Работать вообще не хотят,им тяжело даже встать с места и найти посылку.На сайте посылка давно на отделении,а у них нету.Позор таким работникам и вчастности их руководителю!!А на бирже безработных тьма- замена есть.

1 згоден

Жах

Гость (Украина, Київ) 26 грудня, 2017 год

Укрпошта м.Українки. Просто жах. 23.12.2017 була отримана смс про можливість отримання посилки у відділенні м.Українка. 26.12.2017 р. подолавши 15 км. приїхав отримати. Відстоявши чергу таки отримав, але не посилку а відповідь, що вона знаходитьсяч ще в нераспакованному мішку і тому, я зможу її побачити лише через декілька годин очікування. Стільки часу я не мав. І це вже не вперше. Укрпошта,... Читати відгук Укрпошта м.Українки. Просто жах. 23.12.2017 була отримана смс про можливість отримання посилки у відділенні м.Українка. 26.12.2017 р. подолавши 15 км. приїхав отримати. Відстоявши чергу таки отримав, але не посилку а відповідь, що вона знаходитьсяч ще в нераспакованному мішку і тому, я зможу її побачити лише через декілька годин очікування. Стільки часу я не мав. І це вже не вперше. Укрпошта, ви колись будете нормально працювати? А ще пропонуєте "нові послуги"!

Переваги:

Відсутні.

Недоліки:

Бюрократизм, небажання йти назустріч клієнту, слабе технічне обладнання...

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.7 з 5 на підставі 14056 відгуків