Укрпошта відгуки

› ›

1.7 5

14130 відгуків / 4936184 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

230

Поширити

Разочаровываться всегда неприятно!!!

Юлия, Житомир (Украина, Харків) 2 лютого, 2018 год

Раньше часто наша семья пользовалась УкрПочтой и,в принципе,были удовлетворены. Но в последнее время как - то мы разочаровались и в будущем,вероятнее всего,когда понадобится воспользоваться почтовыми услугами, обращусь на инную почту и службу доставки.Например,после последнего случая, остался неприятный осадок.Нет ощущение клиентоориентированного подхода.То есть,персонал не хочет или не умеет сделать так,что б клиент ушел от них доволен качеством услуги и хотел вернуться... Читати відгук Раньше часто наша семья пользовалась УкрПочтой и,в принципе,были удовлетворены. Но в последнее время как - то мы разочаровались и в будущем,вероятнее всего,когда понадобится воспользоваться почтовыми услугами, обращусь на инную почту и службу доставки.Например,после последнего случая, остался неприятный осадок.Нет ощущение клиентоориентированного подхода.То есть,персонал не хочет или не умеет сделать так,что б клиент ушел от них доволен качеством услуги и хотел вернуться к ним ещё.А заключалось все в том,что отправила я папе в другой город заказное письмо и посылку одновременно.Когда он пришел получать,ему вручили только письмо и сказали,что посылки еще нет,хотя, отслеживая в интернете,было указано,что она у них на отделении ( Нежин,16601),01.02.2018). Ладно. Решили ждать.Бывает,что в интернете написано,что посылка на отделении,Но по факту ещё перемещается со склада на склад.Но когда,папа пришел на следующий день с номером посылки ему снова сказали,что посылки нет и ,что вообще вы уже вчера получили письмо. Он говорит,что письмо то я получил,а хочу ещё посылку забрать и могу предоставить два номера отправлений,как доказательство,что они разные.На,что ему сказали,что надо бы было показать конверт вчерашнего письма ( с чего вдруг!!!!!!),но вы, наверное выбросили.Но папа был готов и конверт показать.Только после этого начали тщательно искать и нашли посылку,но где-то не там,где лежали все посылки.( Также непонятно,что за беспорядок!!!!) Возмущение нет предела,почему клиент должен доказывать,что ему что-то пришло? Почему клиент должен ходить триста раз на отделении,если,по сути мог все получить в один день??? Да,и смс уведомление о том,что пришла посылка также папе не пришло,хотя я указывала его номер телефона и ,наверняка,заплатила за эту услугу также.
А несколько месяцев ранее,когда папа отправлял мне срочный перевод,что бы я могла получить на ЛЮБОМ отделении Укрпочты,тоже была удивлена некомпетентностью сотрудников.Пришла получать,долго не могли найти его в базе,включая начальника отделения (Житомир,10004,было летом,если кто-то вообще будет интересоваться из руководства,что б улучшить сервис!!!!). Потом мне вообще предложили обратиться на другое отделение, но я отказалась,так как была с двумя детьми.( Да и с чего вдруг,хочу здесь,мы ведь за это заплатили,что бы получить,где удобно!!!)Работники были очень недовольны. С горем пополам получила я перевод.
Но наша семья для себя сделала ВЫВОД,что в следующий раз воспользуемся услугами других служб.

Недоліки:

Некомпетентность
Нежелание помочь клиенту
Неисполнение оплаченных услуг

Издевательство Урсатик. Отделение 69 Одесса

Отправитель (Украина, Одеса) 2 лютого, 2018 год

Одесса . Отделение 69.
Оператор Урсатик отказала в приеме посылки в жесткой упаковке, мотивируя тем, что кулек, которым обернута посылка, синего цвета, сказав, что если бы кулек был черный, то приняла бы.
ИДЕВАТЕЛЬСТВО .
Следующую посылку не приняла по универсальному тарифу, несмотря на письменный ответ Онищенко, зам начальника ЦГП о том, что тариф универсальный на сегодняшний день дейсвителен.
ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО... Читати відгук Одесса . Отделение 69.
Оператор Урсатик отказала в приеме посылки в жесткой упаковке, мотивируя тем, что кулек, которым обернута посылка, синего цвета, сказав, что если бы кулек был черный, то приняла бы.
ИДЕВАТЕЛЬСТВО .
Следующую посылку не приняла по универсальному тарифу, несмотря на письменный ответ Онищенко, зам начальника ЦГП о том, что тариф универсальный на сегодняшний день дейсвителен.
ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО над людьми.
В другом отделении приняли все спокойно .
Урсатик просто не хочет работать, находя множество причин, чтобы просиживать штаны.
Находилась в отделении 30 мин. Ни одного человека не обслужила.
Большую часть времени не находится на рабочем месте

Переваги:

Нет

Недоліки:

Навязывают упаковки, придумывая ложные причины
Отказчвают в приеме прсылок

Укрпошта

Гость (Украина, Київ) 2 лютого, 2018 год

Наважилась скористатися послугами Укрпошти. Була дуже здивована, коли я замовила у середу постільну білизну з Чернівців, а в суботу вже отримала в Вознесенськ (Миколаївська область). За пересилання 2 комплектів білизни, заплатила всього 28 грн. 90 коп. За такі гроші, через всю Україну - КРУТО!!!!!!

Веселинове Укрпошта

Гость (Украина) 2 лютого, 2018 год

Відправляв батькам посилку через Укрпошту в Одесу. Був приємно вражений змінами у відділенні Укрпошта (Веселинове): запропонували відправлення Експрес. Відправляв у вечері, через день листоноша принесла посилку батькам до жому, а мені прийшло повідомлення СМС про отримання посилки батьками. Вражає.

1 зірочка для вас забагато

Христина (Украина) 2 лютого, 2018 год

Я розчарована.І щоб скористатись вашими послугами радити не буду нікому.Навпаки.За відправку куртки, з масою 320 грам 51 грн.Ще + за ваш пакетик 6 грн.Ви взагалі чим керуєтесь при відправці.У вас мабуть в кожному відділенні свої розцінки.Якщо вам цікаво, я можу надати чек.Проте я сумніваюсь, що ви в цьому зацікавлені.Новою почтою відправка 40 грн.І пакет безкоштовний.І зразу ж можна відстежити.А у... Читати відгук Я розчарована.І щоб скористатись вашими послугами радити не буду нікому.Навпаки.За відправку куртки, з масою 320 грам 51 грн.Ще + за ваш пакетик 6 грн.Ви взагалі чим керуєтесь при відправці.У вас мабуть в кожному відділенні свої розцінки.Якщо вам цікаво, я можу надати чек.Проте я сумніваюсь, що ви в цьому зацікавлені.Новою почтою відправка 40 грн.І пакет безкоштовний.І зразу ж можна відстежити.А у вас через 2 дня.І знаю точно, що 1-2 дня , нова пошта і товар в мене, а у вас я тільки через 2 дня побачу де він знаходиться.

Переваги:

немає

Недоліки:

дорога доставка, відстеження посилки аж через 2 дня.6 гривень упакування.

Цены подняли а сервиса ноль.

Гость (Украина, Дніпро́) 2 лютого, 2018 год

Получить отправление в отделении проблема - работает один оператор и постоянные очереди. Приходится ожидать более часа или приходить несколько раз. Экспресс доставка условная - долгая. (4 дня из Киева в Днепр). Плюс ко всему и на самой почте грубят. Зачем за мои деньги мне все это?

Укрпочта- да и еще раз да!

Ирина Кудрина (Украина, Kherson) 1 лютого, 2018 год

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Укрпочты в гор.Подольске Одесской области, ул.Соборная-72. Особенно МАЛЬЦЕВОЙ ЕЛЕНЕ МИХАЙЛОВНЕ за профессионализм и человеческие качества. Всегда вежливая, корректная , терпеливая и добросовестная! Поощрять нужно таких сотрудников и беречь. Спасибо!

Достаточно хорошо

Добрыня (Украина, Київ) 1 лютого, 2018 год

Всегда приветный персонал. Удобный график работы отделений. Уведомления о прибытии посылок. Жаль отделений не так много как хотелось бы.

Швидкість не гірше за нову пошту

Богдан (Украина, Kirovograd) 1 лютого, 2018 год

Гідний конкурент новій пошті ,як в швидкості так і ціні ,я залишився задоволеним .)

Показати 1 відповідь

Хамка-почтальон

Постоянный клиент (Украина, Київ) 1 лютого, 2018 год

почтальон Цигенко ( надеюсь верно указала фамилию) хамка! Нахамила, разговаривала повысив голос, аргументируя тем, что просьба выдать мою посылку -'это вообще не мой участок' , развернулась, отдала ключ оператору от двери комнаты с посылками при этом отвлекая ее от очереди клиентов. Поинтересовавшись у сотрудников отделения 50096 о поведении их коллеги, мне подтвердили о систематических жалобах на ее... Читати відгук почтальон Цигенко ( надеюсь верно указала фамилию) хамка! Нахамила, разговаривала повысив голос, аргументируя тем, что просьба выдать мою посылку -'это вообще не мой участок' , развернулась, отдала ключ оператору от двери комнаты с посылками при этом отвлекая ее от очереди клиентов. Поинтересовавшись у сотрудников отделения 50096 о поведении их коллеги, мне подтвердили о систематических жалобах на ее работу и то, что она позволяет себе некорректно общаться с клиентами. Прошу обратить внимание на данного сотрудника. С ув.постоянный клиент Укрпочты. (Остальные сотрудники внимательные и уважительно общающиеся )

Отлично

Максим (Украина, Кропивницький) 1 лютого, 2018 год

Пользуюсь услугами укрпочты не первый раз. Все на достойном уровне. Цены дешевле конкурентов.

Быстрая доставка

Георгий (Украина) 1 лютого, 2018 год

Приятно удивлён быстрой доставкой укрпочты,посылка шла один день,цена за доставку тоже приятно удивила.вообщем остался доволен,теперь всегда буду пользоваться
г.Александрия

Переваги:

Низкие цены,быстрая доставка

Недоліки:

Не обнаружил

Укрпошта - молодці

Надія (Украина, Київ) 1 лютого, 2018 год

Живу в с. Липняжка. На відділенні завжди можна купити якісні продукти харчування по низьким цінам. Щомісяця діють акції на консерви,цукерки,побутову хімію. Завжди гарні вітрини та різноманіття товару.

Переваги:

Якісно,вигідно.

Недоліки:

Жодного разу не виявлено.

Бтыстро и удобно

Виталий (Украина, Кропивницький) 1 лютого, 2018 год

Впервые пришлось воспользоваться услугами укрпочты. Удивила Цена и сроки доставки. Все пришло быстро без задержек. Рекомендую.!!!

Олег

Олег (Украина, Кропивницький) 1 лютого, 2018 год

Живу в деревне,доставку всегда заказываю только через укрпочту,и к стати продукты питания тоже у них покупаю,всегда все свежее,качественное и по доступным ценам.спасибо

Переваги:

Быстра доставка,качественные продукты

Недоліки:

Нет

Доставка

Константин (Украина, Кропивницький) 1 лютого, 2018 год

Живу в Знамянке,всегда пользуюсь услугами укрпочты,девочки приветливые на отделениях,посылка идёт один,два дня,сколько пользуюсь никогда никаких конфликтов или проблем.Все супер.Спасибо.За коммуналку тоже у них плачу,всегда все чётко и быстро

Переваги:

Качественное обслуживание,доступные цены,быстрая доставка

Недоліки:

Нет

На твердую 4ку

Никита (Украина) 1 лютого, 2018 год

Несколько раз пользовался услугами укрпочты. В целом впечатление положительное. Есть уведомление о доставке посылок. Цены на посылки ниже конкурентов.
Персонал еще бы подучить работать с людьми более вежливо

Переваги:

Доступные цены.
Широкий спектр услуг

Недоліки:

Персонал почти всегда недоволен и оч мало вежливых и приветливых сотрудниов.

Власна Марка

Олена (Украина, Київ) 1 лютого, 2018 год

Замовила на укрпошті послугу "власна марка" на день народження подрузі. Мені ну дуже сподобалось,кольори насичені,друк якісний,ціна 132 грн. за такий чудовий подарунок. Всім рекомендую! с.Обознівка

Переваги:

Дуже швидке виконання - 2 дні!!!

Показати 1 відповідь

Нет денег

Гость (Украина, Київ) 1 лютого, 2018 год

Прождали больше 4 часов денег за смерть дедушки, Нет у них денег трата времени в пустую, красно лиманское центральное отделение. Не рекомендую, паршивая почта

Доставка посылок

Ирина (Соединенные Штаты Америки, Wilmington) 1 лютого, 2018 год

Регулярно пользуюсь доставкой через укрпочту,всегда быстро не смотря на погодные условия,и цены за доставку достаточно низкие,что не может не радовать:)рекомендую

Переваги:

Быстрая доставка,низкие цены,приятный персонал

Недоліки:

Не обнаружила

Была приятно удивлена

Алина (Украина, Київ) 1 лютого, 2018 год

Отправляла укрпочтой посылку в другой город,посылка была доставлена на следующий день,от чего я была удивлена.На отделении работают приятные операторы,что тоже немало важно. В общем,всем очень довольна!

Отправка посылки

Наталия (Украина, Київ) 1 лютого, 2018 год

Вчера подружка с г. Черкас отправила посылку, сегодня уже забрала, г. Кировоград, приятно удивлена, буду рекомендовать всем знакомым)

Укрпочта меняется))

Мария (Украина, Київ) 1 лютого, 2018 год

Сестра отправила мне посылку в понедельник с Каменец Подольска и уже в среду посылка была у меня в Кировограде. И это при том что это была простая посылку без дополнительных сервисов. Оооочень приятно удивлены. Будем пользоваться услугами Укрпочты.

Доставка

Марина (Украина, Київ) 1 лютого, 2018 год

Добрый день.Живу в Кировограде .Очень частно отправляю посылки ,у меня свой интернет магазин.Очень порадовала новая услуга смартбокс.Посылки уходят оперативно и клиенты во время получают свои посылочки +цена отправлений очень приемлемая .Спасибо работникам за вежливое и оперативное обслуживание.

Сервис Укрпочты

Симерецкая Ирина (Украина, Київ) 1 лютого, 2018 год

Постоянно пользуюсь услугами Укрпочты в пгт. Чаплинка Херсонской области.Получаю посылки Ейвон и оплачиваю коммунальные услуги, иногда пополняю мобильный счёт. Операторы приветливые и четко выполняющие свои обязанности. Недавно отправляла тяжёлую посылку, так мне предложили услугу доставка курьером, ценой и сроком доставки осталась довольна)

Работа отвратительна

Криворожанин (Украина, Київ) 1 лютого, 2018 год

В Кривом роге на сортировке 50599 посылка весит пол месяца куда не звониш то никто ничего не может то вообще никто не отвечает так как с горячей линией там просто можно слушать музыку пол часа час нафига создавать горячую линию если никто не может дать ответы, просто ужас что страна что почта одни затраты и убытки.

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Одни минусы

50:50

Дмитрий (Украина, Львів) 31 січня, 2018 год

Как то почта работает интересно...
СМС то приходит то не приходит, смс не пришло пришел забирать говорят ждите смс,
след посылка смс не приходит ждал ждал пока не плюнул и пошел без смс оказываться что я 9 грн должен почте (за сохранение)... как то так

Недоліки:

смс не всегда приходит

Хамское обслуживание клиентов

Алина (Украина) 31 січня, 2018 год

Здравствуйте. Наше отделение почты находится: Харьковская область, Дергачевский район, пгт. Слатино, ул. Привокзальная, 4, 62321, имя почтальона, работников, к сожалению, не помню. Я заказывала из Китая посылку и вчера пришло смс о доставке. Сегодня я позвонила на почту и попросила чтобы посылка полежала у них до субботы, так как она не влезет в почтовый ящик, что я приду заберу. Сегодня... Читати відгук Здравствуйте. Наше отделение почты находится: Харьковская область, Дергачевский район, пгт. Слатино, ул. Привокзальная, 4, 62321, имя почтальона, работников, к сожалению, не помню. Я заказывала из Китая посылку и вчера пришло смс о доставке. Сегодня я позвонила на почту и попросила чтобы посылка полежала у них до субботы, так как она не влезет в почтовый ящик, что я приду заберу. Сегодня прихожу домой, а посылка валяется во дворе на плитке. Благо, что там был кошелек, а если бы там была хрупкая посылка, кто бы мне возмещал стоимость....Разве это нормально? Что за отношение? И говорили им не раз за их отношение, они ни как не реагируют на замечания обычных граждан...Причем у меня с ними уже был конфликт ранее...в прошлом году. Посылка была тоже из Китая, только их было штук 6...они сложили их в пакет, вытянули ключ от ворот, в заборе, зашли во двор и повесили на ручку двери дома.....Это нормально????? У меня в беседке стояли личные вещи....а если бы что-то пропало, к кому обращаться????????? Или во дворе была бы собака, которая, представим, набросилась бы на почтальона... Кому что докажешь??? Я пошла к ним разбираться....задала им вопрос, какое они имели право заходить ко мне во двор, на что они мне ответили: "Скажите спасибо, что не бросили под дождем"....Жаль, что пропустила ту ситуация.. Можно было вообще на них в суд подавать... Примите, пожалуйста, меры. Спасибо.

Молодцы!!!

Гость (Украина) 31 січня, 2018 год

Вы знаете, не раз наблюдать приходилось, приходит такое вот Оно и все свое плохое настроение и недовольство жизнью сливает на работников! Очень жаль, что нет охраны, некоторых "клиентов" не мешало бы просто выводить подышать! Такие амбициозные приходят - с дыркой в кармане и пробелом в графе образование...ведут себя извините за сравнение как "быдло", а в ответ ждут невесть чего!!!

Нормально!

Гость (Украина) 31 січня, 2018 год

Я так скажу, если меня что не устраивает - я никогда в такое место не пойду дважды, а тут "все ужасно", а метлой не выметешь!!! Парадокс))) Девочки г.Киева отделение ,03110 - просто умнички, за такое терпение этих "новых русских" честь и хвала))))

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.7 з 5 на підставі 14130 відгуків