Укрпошта відгуки

› ›

1.7 5

14133 відгука / 4936292 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

230

Поширити

ПОДЯКА співробітницям відділення 03031

[email protected] 28 листопада, 2019 год

Хочу висловити подяку співробітникам 31 відділення у Києві( 03031)! Жіночки працюють 24 години в сутки, працюють швидко, черги навіть якщо і утворюються, то бистро зникають!!! Дуже вдячний на ввічливість, юмор, гарне ставлення до клієнтів і старанність!!! Особливо Маші і Тані!!!Юрій - постійний клієнт Укрпошти(юрист)

2 згодні Показати 1 відповідь

Плохое обслуживание

Гость 28 листопада, 2019 год

Посылку направили в не в тот город. После жалобы ещё месяц не могли вернуть в город отправителя. Когда же отправили, то снова в другое отделение на другом конце города.

Укрпошта центральное отделение

Гость 28 листопада, 2019 год

Напишите жалобу в центральное отделение или запишитесь к начальнику на прием. Примем меры и к теткам и к бабкам. Только заранее сообщите какое отделение.

Ужасный сервис

Анна 28 листопада, 2019 год

Очень долго все! Работает две кассы на все случаи, и оплата счетов, и получение посылок с Китая и т.д. Вот сейчас еще кто-то вне очереди подешел и сотрудник ушла :((( Заходишь в отделение и не понимаешь на какую кассу идти. Посылки все в ящиках, как муссор какой то, никакой сортировки. Мало того что долго обслуживают дак еще пол часа ищут.... Читати відгук Очень долго все! Работает две кассы на все случаи, и оплата счетов, и получение посылок с Китая и т.д. Вот сейчас еще кто-то вне очереди подешел и сотрудник ушла :((( Заходишь в отделение и не понимаешь на какую кассу идти. Посылки все в ящиках, как муссор какой то, никакой сортировки. Мало того что долго обслуживают дак еще пол часа ищут. Позор!!!! Никакого сервиса. Стою уже пол часа

Экспресс доставка укрпочтой? Это что?

Татьяна 28 листопада, 2019 год

Отправлена посылка экспресс доставкой 26 ноября утром . Сегодня 28 ноября 2019- посылка не получена. Посылка из Новомосковска в Днепр. Хотя по условиям доставки отправление должно быть на следующий день до 14.00. Что это за экспресс доставка???? В Киеве получают через сутки!!!!

Недоліки:

Одни минусы

ужасно плохо

Гость 28 листопада, 2019 год

отправила посылку за границу так она пришла вскрытая и естественно что изотправленного половинв не дашло

Сервіс на нулі

Гость 27 листопада, 2019 год

Довелось, не з власної волі, два дні поспіль навідатись до відділення пошти, щоб забрати посилку, не купити слона, не замовити повію, а забрати посилку. Першого дня зайшов об 11:30 черга чоловік 15-20, хто комуналку платить, хто календарики купляє.. Із 6 вікон працює 1!!! Відмучився 30 хвилин!!! забрав. Наступниго дня прийшов о 16:30 - теж саме людей менше, але шидкість обслуговувавння...... Читати відгук Довелось, не з власної волі, два дні поспіль навідатись до відділення пошти, щоб забрати посилку, не купити слона, не замовити повію, а забрати посилку. Першого дня зайшов об 11:30 черга чоловік 15-20, хто комуналку платить, хто календарики купляє.. Із 6 вікон працює 1!!! Відмучився 30 хвилин!!! забрав. Наступниго дня прийшов о 16:30 - теж саме людей менше, але шидкість обслуговувавння... Конкретно до дівчини на касі претензій нема, зауваження до керівництва. М Рівне Укрпошта відділення № 024

Хотите постоять в очереди вам на Укрпочту.

Влад 27 листопада, 2019 год

Это просто ужас, 30 минут в очереди и один оператор на все отделение остальные сотрудники считают сколько шоколадок в коробке. Отделение 02072 Киев. Приехал в 08:30 компьютеры даже не включены, стоял ждал прожигал время. Позор

Измаил отд.1

Ирина Владимировна 27 листопада, 2019 год

Сотрудники почты потеряли мою посылку международную,хотя сами подтвердили,что она прибыла на отделения к ним,после 11 дней розыска,написали на сайте,что якобы я её получила.Я пришла и потребовала показать роспись на бланке и в журнале,их не оказалась.Сотрудница с начало расплакалась а позже позвонив мне,стала настаивать на том,что она мне её выдала.Просто ужасное поведения сотрудников,халатность со всех сторон!!!!

Показати 1 відповідь

Отделение№ 99 , г. Киев, ул. Сентябрьская ,12А

Гость 27 листопада, 2019 год

Отделение просто ужасное. Персонал хамит посетителям, половина из них молодежь которая не знаю что им делать, вторая половина пенсионеры которые уже не способны что-то делать. Сплошное хамство. Для получения счета на закупку марок пришлось ходить на почту 3 разы, то у них уже в 12:40 обед, то оператор куда то ушла и т.д. Дозвонится вообще нереально. Постоянно скидывают... Читати відгук Отделение просто ужасное. Персонал хамит посетителям, половина из них молодежь которая не знаю что им делать, вторая половина пенсионеры которые уже не способны что-то делать. Сплошное хамство. Для получения счета на закупку марок пришлось ходить на почту 3 разы, то у них уже в 12:40 обед, то оператор куда то ушла и т.д. Дозвонится вообще нереально. Постоянно скидывают вызов. Худшее отделения укрпочты в котором приходилось бывать

Переваги:

Нету

Недоліки:

1. Хамство
2. Некомпетентность персонала

Найгірший сервіс що існує

Дмитренко Олена 27 листопада, 2019 год

Мені відправили посилку по міту. Прийшо смс що відправлення вже є на відділенні і можна отримати. Прийшла, як виявилось відділення на ремонті, про що в повідомленні не повідомлялось.
Зателефонувала оператору, запитали номер посилки, сказали що відправлення ще не доставлене до місця призначення. Уточнила навіщо тоді присилати повідомлення якщо інформація не є правдивою, їх вдповідь , що повідомлення відсилають тоді коли... Читати відгук Мені відправили посилку по міту. Прийшо смс що відправлення вже є на відділенні і можна отримати. Прийшла, як виявилось відділення на ремонті, про що в повідомленні не повідомлялось.
Зателефонувала оператору, запитали номер посилки, сказали що відправлення ще не доставлене до місця призначення. Уточнила навіщо тоді присилати повідомлення якщо інформація не є правдивою, їх вдповідь , що повідомлення відсилають тоді коли посилки приходять до сортовочного пункту. З цим ок, але я запитала на рахунок закритого відділення, вони не в курсі, запропонували написати скаргу. Уточнення не дали де мені забрати посилку поки відділення зачинене. По ходу треба чекати поки ремонт закінчиться з їх думки. Запитала чи можна зробити переадресацію на інше відділення, сказали що тільки сама маю йти на найблище відділення і тоді писати заяву. І говорила я з двома операторами, оскільки перший просто почав мене ігнорити, кинув на утримання. Питання чому немає такого сервісу на сайті? Чому я маю витрачати свій час через їх протупи? Самий жахливий сервсіс який тільки може бути.

Бесталковый персонал

Гость 27 листопада, 2019 год

г.Дружковка почта по ул.Космонавтов,работники почты,хамы,бестолковые,толку от них не какого,один негатив

Переваги:

Плюсов ноль

Недоліки:

Хамы

Жах!!!! І ще раз жахливо!!!!!

Гость 27 листопада, 2019 год

Чекала лист запрошення на роботу з закордону. РІК тому заказний лист віддали в руки іншій людині в цьому році мало не викинули в смітник разом з мішком. Як було: знаючи, що відділення "шалтай балтай" попередньо прийшла до завідуючої і попросила нікому не давати мого листа, який прийде 20 або 21 листопада 2019. Також зателефонувала листоноші і попросила, що,... Читати відгук Чекала лист запрошення на роботу з закордону. РІК тому заказний лист віддали в руки іншій людині в цьому році мало не викинули в смітник разом з мішком. Як було: знаючи, що відділення "шалтай балтай" попередньо прийшла до завідуючої і попросила нікому не давати мого листа, який прийде 20 або 21 листопада 2019. Також зателефонувала листоноші і попросила, що, якщо прийде лист відразу мені зателефонувала. Дякувати Богу, що листоноша виявилася більш компетентною і виявявила 21 листопада, що бракує листа і почала шукати, знайшла в мішку під столом біля мусорки. БРАВО ПАНІ.

Переваги:

Листоноша ЛЕСЯ "12405" і на цьому все.

Недоліки:

Все

Редкое дерьмо

Елена 27 листопада, 2019 год

Вонючая совдепия. Сидят бабки по 70 лет. Орут на тебя, отказываются отдавать и вообще искать посылки. Смешивают с говном. Невозможно зайти и спокойно получить посылку, обязательно выслушаешь какую-то гадость в свой адрес на повышенных тонах. Вечно недовольные, перекошенные тетки. Все против клиента, а не для него. Пока не начинаешь... Читати відгук Вонючая совдепия. Сидят бабки по 70 лет. Орут на тебя, отказываются отдавать и вообще искать посылки. Смешивают с говном. Невозможно зайти и спокойно получить посылку, обязательно выслушаешь какую-то гадость в свой адрес на повышенных тонах. Вечно недовольные, перекошенные тетки. Все против клиента, а не для него. Пока не начинаешь говорить с ними на одном языке в том же тоне - ничего не добьешься. Вам, с таким сервисом, до новой почты как до небес. Была бы возможность - никогда бы не пользовалась этой убогой укрпочтой.

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Весь персонал. Армия недовольных жизнью бабушек и теток

Везут посылки на черепахах

Ирина 26 листопада, 2019 год

Очень не довольна сроками доставки посылок. Могут неделями лежать на сортировочном центре в Киеве и до это руководству нет дела!
Позор!

не занесено в реєстр

Гость 26 листопада, 2019 год

Чому відправлення 2650001365330 не внесено в реєстр??Як ви працюєте? Ваша плюгавенька канторка зовсім
загубила своє лице.МІНЯЙТЕСЬ.ЗВІЛЬНЯЙТЕСЬ.НЕ ВМІЄТЕ ПРАЦЮВАТИ ЙДІТЬ...

Недоліки:

ЖАХ!!!

Отвратительная работа Укр почты

Игорь 26 листопада, 2019 год

заказывал телефон с Другой страны, он шел 18 ,по Украине доставляла Укр Почта, прошел через десяток промежуточных пунктов, принесли домой даже не дали возможности проверить посылку при почтальоне. Цитирую "Сначала распишитесь, а потом делайте что хотите, не хотите- не забирайте". То есть почта не готова нести ответственность за то как они доставляют груз, в целостности ли он.... я в Шоке... Читати відгук заказывал телефон с Другой страны, он шел 18 ,по Украине доставляла Укр Почта, прошел через десяток промежуточных пунктов, принесли домой даже не дали возможности проверить посылку при почтальоне. Цитирую "Сначала распишитесь, а потом делайте что хотите, не хотите- не забирайте". То есть почта не готова нести ответственность за то как они доставляют груз, в целостности ли он.... я в Шоке от работы Укр Почты!

Просто ужас

Андрей 25 листопада, 2019 год

Просто ужасный сервис, никаких точных сроков доставки. На вопрос когда придёт наложный платёж, ответ оператора :может день, может пять, может десять. Смс оповещения нет.постоянно потеря либо посылок, либо наложный платежей. На просьбу решить вопрос с потерей денег за посылку, оператор ничего не сделал, кроме того как оставил заявку и сказал ждите с вами свяжутся в ближайшее время. И тишина... На... Читати відгук Просто ужасный сервис, никаких точных сроков доставки. На вопрос когда придёт наложный платёж, ответ оператора :может день, может пять, может десять. Смс оповещения нет.постоянно потеря либо посылок, либо наложный платежей. На просьбу решить вопрос с потерей денег за посылку, оператор ничего не сделал, кроме того как оставил заявку и сказал ждите с вами свяжутся в ближайшее время. И тишина... На связь никто не вышел.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сплошные минусы

Сообщения о международной доставке прихолят.

Гость 25 листопада, 2019 год

Когда ариходят международные ьанлероли, работники и пишут и присылают сообщения на телефон. Это очень хорошо, а потом еше и перещванивают если не щаьрал посылку. Это очень зорошо. Но в отлелении 02156 щакрыли окно выдачи международных посылок и теперь когла выдают пенсии приходится 10 дней ждать, пока получат пенсионеры, так как не пробиться к окошкам. Раньше быоо лучше.

Делайте свою работу!

Алена 25 листопада, 2019 год

Вот так работает Укрпочта в Житомире! На один адрес пришло очень много чужих квитанций. И это уже не первый раз. Один раз разносила (сделала чужую работу). Куда только не звонила по этому поводу, всем все равно! Люди то ждут квитанции!!!!!!

Показати 1 відповідь

Горячая линия

Юлия 25 листопада, 2019 год

Абсолютно неадекватные и не компетентные кадры, обслужиыающие горячую линию. Ответа на вопрос о том, как продвинуть залежавшуюся на ЦОПе посылку, я так и не получила после 2-х звонков.,, Ждите звонка, мы рассматриваем жалобу,, в ответ, после 1-го звонка 2 дня ждала, во 2-ой раз оказалось, что ещё 5 рабочих, хотя горячая линия, как и ЦОП, работают без выходных.

не занесено в реєстр

Гость 25 листопада, 2019 год

Чому відправлення 1750101316664 не внесено в реєстр????Як ви працюєте??? Ваша плюгавенька канторка зовсім
загубила своє лице.МІНЯЙТЕСЬ.ЗВІЛЬНЯЙТЕСЬ.НЕ ВМІЄТЕ ПРАЦЮВАТИ ЙДІТЬ...

Недоліки:

ПОГАНО!!!!!!

Показати 1 відповідь

отличное качество

Гость 25 листопада, 2019 год

Хочется поблагодарить почтаьена из Запорожье с 95 отделения 3 участка Миньковська Неля Анатольевна, за хороший и своевременный труд, за доброту и отзывчивость, за хорошие отношение к людям, спасибо большое!

Показати 1 відповідь

Я часто замовляю помилки з китаю

Сергій 25 листопада, 2019 год

Я часто замовляю помилки з китаю.На укрпошті вони зависають.Коли посилка відслідковується ,то видно, що посилка в м.Чернівці зависла більше як на тиждень.І ще 3 дня до села йде 10км від Чернівців.А які посилки не відслідковуються то більше двох неділь в незнаєш де вони знаходяться.03.11.19.посилка поступила в країну призначення.Сьогодні24.11.19.не відомо де посилка знаходиться.Один плюс що приносять додому.або сам забираєш з пошти,якщо... Читати відгук Я часто замовляю помилки з китаю.На укрпошті вони зависають.Коли посилка відслідковується ,то видно, що посилка в м.Чернівці зависла більше як на тиждень.І ще 3 дня до села йде 10км від Чернівців.А які посилки не відслідковуються то більше двох неділь в незнаєш де вони знаходяться.03.11.19.посилка поступила в країну призначення.Сьогодні24.11.19.не відомо де посилка знаходиться.Один плюс що приносять додому.або сам забираєш з пошти,якщо надоїсть чекати.по новій пошті.за 1 день з Києва до Чернівців доходять.

Переваги:

Близько пошта. 300м.

Недоліки:

Дуже довго міжнародні посилки поступають до отримувача поилки.і не завжди повідомляють про надходження міжнародної посилки.

Не пользуйтесь этой хнёй

Ульяна 24 листопада, 2019 год

Очень часто заказываю посылки из Китая и, к моему великому сожалению, посещаю укр почту чаще, чем хотелось бы.
Почитала отзывы на сайте и понимаю, что люди по всех стране сталкиваются с теме же проблемами, что и я: работники пенсионного возраста, которые не знаю как пользоваться программой и не хотят работать; работники - дегенераты; доставка из Китая в Украину быстрее,... Читати відгук Очень часто заказываю посылки из Китая и, к моему великому сожалению, посещаю укр почту чаще, чем хотелось бы.
Почитала отзывы на сайте и понимаю, что люди по всех стране сталкиваются с теме же проблемами, что и я: работники пенсионного возраста, которые не знаю как пользоваться программой и не хотят работать; работники - дегенераты; доставка из Китая в Украину быстрее, чем по самой Украине и т.д.
Часто бывает, что приложение показывает, что моя посылка уже в отделении, прихожу в отделение, а мне говорят "ждите смс". Это что вообще за ерунда?
А на днях была ситуация обхохочешься. Открылось новое отделение в Одессе и я попала в список тех несчастных, чей адрес переехал туда. Так вот, доставка Китай-Украина заняла 11 дней, доставка Киев - Одесса - 7 дней, а доставка из Одного отделения Одессы в другое (1 км расстояние, не более) ещё 7 дней. Какого хрена моя посылка снова поехала на сраный сортировочный центр?! Более того в моё старом отделение мне высказали (цитирую): "Больше никогда к нам не приходите со своими посылками"
Найс
Укр Почта, я ночами молюсь, что бы вы закрылись...

Что делать?

Алина 24 листопада, 2019 год

Что делать моя посылка почти дошла в место назначения и уходит куда-то ! Она сначала была в Днепре потом ушла в Киев а должна быть в Новомосковске!

Укрпошта (Укрпочта) отзыв

kristina 23 листопада, 2019 год

Сервис стал лучше даже не ожидала!
позвонили, что посылка в отделении, удобно.
Желаю вам развития и поработать над качеством обслуживания персонала, я не прошу улыбаться мне но быть вежливым обязательно....

Дуже погано

Ольга 23 листопада, 2019 год

Дуже погано працює пошта в Трускавці.Якщо не відправиш рекомендованим, то листи не доходять до адресата.А конвертик з маркою коштує 9 грн.За такі гроші можна вже й доставити до адресата.
Працівників багато, а обслуговує одна каса.Касир розмовляє по телефону і помаленьку обслуговує. Тут і комуналка і посилки і листи Щоб відправити листа, стояла в черзі 35!!! хвилин.Не дивно,що всі користуються Новою... Читати відгук Дуже погано працює пошта в Трускавці.Якщо не відправиш рекомендованим, то листи не доходять до адресата.А конвертик з маркою коштує 9 грн.За такі гроші можна вже й доставити до адресата.
Працівників багато, а обслуговує одна каса.Касир розмовляє по телефону і помаленьку обслуговує. Тут і комуналка і посилки і листи Щоб відправити листа, стояла в черзі 35!!! хвилин.Не дивно,що всі користуються Новою поштою.

не занесено в реєстр

Гость 23 листопада, 2019 год

Чому відправлення 2038200173001 не внесено в реєстр.Як ви працюєте??? Ваша плюгавенька канторка зовсім
загубила своє лице.

Недоліки:

ЖАХ!!!!

не занесено в реєстр

Гость 22 листопада, 2019 год

Чому моя посилка відправлеена сьогодні в обід не занесено в реєстр.Як ви працюєте?Куда вам вівцям в Європу? Ваша плюгавенька канторка зовсім
загубила своє лице.МІНЯЙТЕСЬ.ЗВІЛЬНЯЙТЕСЬ.НЕ ВМІЄТЕ ПРАЦЮВАТИ ЙДІТЬ...ДАЙТЕ
МОЖЛИВІСТЬ ІНШИМ,ТИМ ЩО ХОЧУТЬ ЩОСЬ ЗМІНИТИ.

Недоліки:

ЖАХ!!!!!

Показати 1 відповідь

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.7 з 5 на підставі 14133 відгуків