Укрпошта відгуки

› ›

1.7 5

14130 відгуків / 4936236 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

230

Поширити

Безобразие

Ларионова 18 лютого, 2020 год

Отправила в городе Кременчуг посылку с почтового отделения 39610, просила наложеный платёж оформить на 39600 отделение, дважды повторила. В итоге, перевод пришёл, все равно, на 39610. Ощущение, что сотрудница с фамилией Дарморос сделала мне на зло. Сотрудница хамит, повышает голос и не выполняет то, что её просят. Не советую пользоваться услугами данного почтового отделения.

Доставка курьером

Cat 18 лютого, 2020 год

В первый раз столкнулась с курьерской доставкой Укрпочтой. Тот момент что курьер приезжает к вам домой без звонка и предупреждения и если вас не застал то посылка не вручается, потом в течении 5 рабочих дней будет ещё 3 попытки доставки. Это вообще что за бред???? Чтобы получить письмо я должна 24/7 сидеть дома? Даже смс не пришла что вам сегодня... Читати відгук В первый раз столкнулась с курьерской доставкой Укрпочтой. Тот момент что курьер приезжает к вам домой без звонка и предупреждения и если вас не застал то посылка не вручается, потом в течении 5 рабочих дней будет ещё 3 попытки доставки. Это вообще что за бред???? Чтобы получить письмо я должна 24/7 сидеть дома? Даже смс не пришла что вам сегодня доставка будет. С таким идиотизмом я в жизни не сталкивалась, многих они дома без звонка застают? В итоге письмо с документами в уже 5 дней катается по городу и я не могу его получить. У меня нет слов.

Показати 1 відповідь

Спасибо отделение 54028

Медведева 18 лютого, 2020 год

Хочу сказать спасибо работникам почты г.Николаева.Отделение на Рассвете. Так все изменилось в лучшую сторону, что одно удовольствие туда приходить.Особенно спасибо Анне которая выдает письма. Приятнейшая девочка.Всегда с улыбкой. Спасибо большое.

Показати 1 відповідь

Гоняют по кругу посылки

Алина 18 лютого, 2020 год

Я в шоке,но,в прочем,Укрпочта как всегда в очередной раз доказала,что такой днищевской почты в Украине ещё не было никогда и не будет,надеюсь.
Переслала девушке вещь 27.01.20 в обмен-она мне Новой почтой,я ей-Укр. Я получила посылку 29.01.20.,она же до сих пор её не получила! Алло,почта,Вы там бухаете 24/7 что ли,18 февраля,посылка идёт с Херсонской области в Кропивницкий (а это немного дальше... Читати відгук Я в шоке,но,в прочем,Укрпочта как всегда в очередной раз доказала,что такой днищевской почты в Украине ещё не было никогда и не будет,надеюсь.
Переслала девушке вещь 27.01.20 в обмен-она мне Новой почтой,я ей-Укр. Я получила посылку 29.01.20.,она же до сих пор её не получила! Алло,почта,Вы там бухаете 24/7 что ли,18 февраля,посылка идёт с Херсонской области в Кропивницкий (а это немного дальше Кривого Рога,соседние областя можно сказать) 21 день,КАК ТАК ТО????
По сути отправилось 27 января,31 января я посмотрела,что посылка была уже в городе получателя и в итоге получатель пришёл за посылкой,а ему сказали,что её ещё нет и на сайте резко появилась надпись "Посылка не вручена:другие причины",какие нафиг причины? Капец,мы и адрес проверяли раза 3 и я квитанцию искала и всё верно,но, почему-то посылка,как оказалось в итоге,ушла в совершенно другое отделение в этом же городе,а потом,не прошло и недели,как посылка выехала ко мне обратно и едет уже 10 день...Это полный треш,в объявлениях теперь указано,что работаю только с Новой Почтой,у них хоть и дороже на гривен 15-30,но,зато придёт за 2-3дня и никаких нервов

Переваги:

Дешёвая доставка

Недоліки:

Испорчены нервы!
Возвращают посылки по непонятным причинам спустя неделю нахождения в отделении получателя.
Направляют посылки на отделения,которые им душе угодны,а не в которые нужно!
Ощущение,будто бы посылка идёт с Китая

Затерянная посылка

Владимир Безверхний 17 лютого, 2020 год

Заказал товар на АлиЭкспресс 13.11.19. Продавец отправил через дней пять. Ожидаемое время доставки было 12.12 19. Заказанные в тот же день две другие посылки прибыли одна за другой в конце ноября и в начале декабря на Мистэкспресс и Укрпочту. А третья где-то затерялась. Долгое время не отслеживалась, но потом появилась. Пришло сообщение,что прибыла к месту выдачи,но вскоре в следующем сообщалось,... Читати відгук Заказал товар на АлиЭкспресс 13.11.19. Продавец отправил через дней пять. Ожидаемое время доставки было 12.12 19. Заказанные в тот же день две другие посылки прибыли одна за другой в конце ноября и в начале декабря на Мистэкспресс и Укрпочту. А третья где-то затерялась. Долгое время не отслеживалась, но потом появилась. Пришло сообщение,что прибыла к месту выдачи,но вскоре в следующем сообщалось, что произошла ошибка и посылка снова в пути. Обращался к продавцу через сайт АлиЭкспресс,но тот отвечал, что ищите на почте. 17.11.20 подходил срок открытия спора из-за неполученного товара. И тут, вдруг, встречаю нашего почтальона т.Машу на лестничной клетке. А она мне говорит, почему я не прихожу и не забираю посылку. Я в шоке! В ответ говорю, что мне ничего не известно. На вопрос почему она меня не уведомила,сказала, что не хотела бросать в почтовый ящик,так как она могла затеряться. А перед этим дважды приходил и спрашивал или нет на моё имя посылки. А мне в ответ говорит, что моя была оформлена заказным письмом (по-моему) и она находилась у нее. А в окошке выдачи посылок про нее ничего не известно,так как там другое подразделение и в базе данных её не было. Конченая т.Маша и Укрпочта. Целый месяц посылка ожидала выдачи. Плюйте каждый раз,проходя мимо.

Переваги:

Цена доставки,но не всегда- по умолчанию могут оформить экспресс доставку. Отправитель просил стандартную,но не посмотрел на чек (оплачивал доставку получатель,т.е. я).

Недоліки:

Сервис: унылые лица, всегда неспешные,хамовитые.

Одне з найгіршого що траплялось в житті

Олег 17 лютого, 2020 год

Крім нижче сказаних відгуків нема що додати. Постійно якісь проблеми. Тане враження що ці посилки пішки поштальйони носять(

Вічні черги

Олександр 17 лютого, 2020 год

Навряд чи комусь зі щирою душею зміг би рекомендувати сервіс Укрпошти. Так, звісно,вартість послуг приємна (доставка посилок). Але є друга сторона медалі - сервіс. Рідко користуюся послугами Укрпошти по доставці посилок, але кожного разу хочеться щоб це був останній раз. Тут ще стиль роботи СССР. Година в черзі, щоб забрати посилку. Причому черга ніби й невелика, чоловік 5-6...... Читати відгук Навряд чи комусь зі щирою душею зміг би рекомендувати сервіс Укрпошти. Так, звісно,вартість послуг приємна (доставка посилок). Але є друга сторона медалі - сервіс. Рідко користуюся послугами Укрпошти по доставці посилок, але кожного разу хочеться щоб це був останній раз. Тут ще стиль роботи СССР. Година в черзі, щоб забрати посилку. Причому черга ніби й невелика, чоловік 5-6... жах.

Переваги:

Ціна

Недоліки:

Сервіс, швидкість обслуговування.

Очередь 10 человек

Гость 17 лютого, 2020 год

Когда не пойдешь, всегда очередь и операторы сидят и не спешат, как будто не замечая что очередь. Отделение 53303 . Сколько можно не реагировать?

Дикие очереди, пропадают посылки

Николай 17 лютого, 2020 год

По сравнению с конкурентами нет никаких преимуществ. Я бы написал плюсы, да их просто нет. Разве что фильтрация посылок - мне друг послал футболку из другой страны, без трек номера. Такая себе футболка, скажу я вам. Так Укрпочта отфильтровала ее и не доставила мне. Забота!
На 202 отделение в Харькове с людьми работает один человек. Каждый раз огромные очереди в... Читати відгук По сравнению с конкурентами нет никаких преимуществ. Я бы написал плюсы, да их просто нет. Разве что фильтрация посылок - мне друг послал футболку из другой страны, без трек номера. Такая себе футболка, скажу я вам. Так Укрпочта отфильтровала ее и не доставила мне. Забота!

На 202 отделение в Харькове с людьми работает один человек. Каждый раз огромные очереди в которых стоишь по часу. Я смотрю, что люди приходят, видят толпу и уходят, не хотят с ними связываться. Если есть возможность никогда не пользуйтесь их "услугами". Жаль, что Али экспресс шлёт через укрпочту (( Пока стою в очереди, напишу столько отзывов, сколько успею

Працівники вкрали посилку на 400.00€

Гость 15 лютого, 2020 год

Замовила з Греції коштовний товар, відправка до України відслідковувалась, а вже в Україні слід пропав того треку. Дзвонила, писала заяви-розшуки, скарги і все марно, кажуть до них посилка не надходила і загубилася на митниці. Я дзвонила на ту митницю і в них в реєстрі відмічено що посилку передано і вона надійшла в Київ у відділ укрпошти для сортування на вул.Кірпи... Читати відгук Замовила з Греції коштовний товар, відправка до України відслідковувалась, а вже в Україні слід пропав того треку. Дзвонила, писала заяви-розшуки, скарги і все марно, кажуть до них посилка не надходила і загубилася на митниці. Я дзвонила на ту митницю і в них в реєстрі відмічено що посилку передано і вона надійшла в Київ у відділ укрпошти для сортування на вул.Кірпи 2, є відповідні докази і документи. У відповідь на це працівники тільки відповідають у нас немає і нічого не знаєм((( отакі "добросовісні"працівники працюють на укрпошті(

Переваги:

Немає

Недоліки:

Крадуть безбожно і нагло. Доказів не приймають і тим більше на хоч якусь компенсацію розраховувати не варто

3 згодні

Если у вас есть лишние нервы добро пождаловать на укрпочту

шокирован 14 лютого, 2020 год

Последние пол года наблюдается ухудшение сроков обработки и отправки посылок. Те их заявление о том что сортировка должна обрабатывать посылку не более 2-3 дней - ЛОЖЬ!! На сортировках междунароный посылки лежат от недели и выше. Чат в фейсбук- пишет стандартные отписки- никаких изменений в продвижении это не дает. В личные сообщения- они читают и не отвечают. На странице директора укрпочты... Читати відгук Последние пол года наблюдается ухудшение сроков обработки и отправки посылок. Те их заявление о том что сортировка должна обрабатывать посылку не более 2-3 дней - ЛОЖЬ!! На сортировках междунароный посылки лежат от недели и выше. Чат в фейсбук- пишет стандартные отписки- никаких изменений в продвижении это не дает. В личные сообщения- они читают и не отвечают. На странице директора укрпочты так же- стандартные бла бла.. но по итогу ничего не меняется. Два письма направленные на емейлы одесской дирекции и укрпочты- не соизволили за неделю ничего ответить. Те зарплаты управления укрпочты растут..тарифы растут- а качество обслуживания и скорость работы падает.

Переваги:

никаких

1 згоден

Что не так с логистикой?

Гость 14 лютого, 2020 год

Уже не первый раз, посылка вместо того чтоб идти из Киева в Винницу, едет куда-то не туда. Первый раз ездила в Днепр, потом в Запорожье, полежав там сутки, вернулась в Киев. Теперь снова, - одна посылка уехала в Черкасы, другая в Одессу, где лежит уже больше двух суток. На мысль приходит, что таким образом Смелянский увеличивает «посылкооборот» по отделениям. Мол... Читати відгук Уже не первый раз, посылка вместо того чтоб идти из Киева в Винницу, едет куда-то не туда. Первый раз ездила в Днепр, потом в Запорожье, полежав там сутки, вернулась в Киев. Теперь снова, - одна посылка уехала в Черкасы, другая в Одессу, где лежит уже больше двух суток. На мысль приходит, что таким образом Смелянский увеличивает «посылкооборот» по отделениям. Мол не одна и та же посылка, а как он сказал: «миллионы посылок в день», тем самым повышая себе зарплату. Или набрали туда слепых. Или неграмотных.

Обворовуют людей, чтоб на двухмиллионную зарплату директору насобирать

Мария 14 лютого, 2020 год

Обеспечить отделения марками денег нет, в результате предлагают марки более крупных номиналов и за дорогую доставку ещё нужно переплачивать.
Очереди из-за отсутствия сотрудников, на зарплату сотрудников денег нет, только на директора

2 згодні

Отделение 61176

Гость 14 лютого, 2020 год

Чтоб ко всем работникам этого отделения скорые, полиция и пожарные ехали так, как вы досыл делаете.

т.е. никак и никогда.

1 згоден

Это кошмар

Гость 14 лютого, 2020 год

Вместо Львова посылка отправилась в Цехоп Черкасс и там ее держат уже 14 дней.Никогда раньше ничего подобного не происходило.Почитав другие отзывы,я поняла что это массовое яление.Они,что там голову потеряли!!

Вроде бы убрали же перерыв?

Тоня 13 лютого, 2020 год

Но сотрудникам 89 отделения в Днепре на это начхать. Заходишь в обед в отделение и стоят таблички "обед")) На все возмущения отгавкиваются, что они люди и им нужно отдохнуть . Полностью всей толпой уходят в подсобку, оставляя кассовые аппараты, мешки с посылками в открытом и свободном зале. Я в шоке если честно.

Пропала посылка

Ксю 13 лютого, 2020 год

Посылка пришла на ЦОП Харків 1.02. Сегодня 13.02 посылка так и не пришла в Нужное место. Найти посылку до сих пор не смогли.

Показати 1 відповідь

Не туда поехала посылка

Алина 13 лютого, 2020 год

Заказываю с Китая редко, но все случаи (кроме этого) были почти удачными. В отслеживании трека на УП пишет что после Киевской таможни поехала в Хмельницкий ЦЕХОП, когда посылка должна ехать в ДНЕПР! Ребят, у кого-то было такое? После Хмельницкого посылку возвращали?

міжнародна доставка

yevhen 13 лютого, 2020 год

посилка прибула в Україну 31.01 потім в київ, потім в полтаву, потім знов в вкиїв а 4.02 львів сортувальний центр. зараз 13.02 посилка ще в сортувальному центрі. висновок один, лобіювання інтересів інших логістичних компаній. скільки платникам податків, тобто нам коштує катання посилок по всій Україні? а зарплатня п.смілянському з 6-ма нулями? а де правохор органи?

Показати 1 відповідь

Обслуговування

Гость 13 лютого, 2020 год

Це просто жах , у мене просто немає слів . Робітники дуже байдуже відносяться до своїх обов'язків . Я говорю про Укрпошту у селі Біла Криниця . Не працює термінал ( Приватбанку) , посилки віддають лише , якщо знають тебе у лице . Після обідньої перерви довгий час не відкривали двері ( ніби перераховували субсидію) . Вибачте ,але 3 години... Читати відгук Це просто жах , у мене просто немає слів . Робітники дуже байдуже відносяться до своїх обов'язків . Я говорю про Укрпошту у селі Біла Криниця . Не працює термінал ( Приватбанку) , посилки віддають лише , якщо знають тебе у лице . Після обідньої перерви довгий час не відкривали двері ( ніби перераховували субсидію) . Вибачте ,але 3 години провести на пошті через посилку це занатто !

Довга обробка

Гость 13 лютого, 2020 год

На Укрпошті явний затик через вал іноземних посилок, причому вони кажуть що все нормально. Серйозний недолік - довга обробка в ДОПП 03928. Два тижня - це дуже довго. До того ж, не ясно, де лежали посилки доти - спроба розшуку через відділення нічого не дала, подзвонили і сказали, що посилки немає, а вона з'явилась у трекінгу в той же... Читати відгук На Укрпошті явний затик через вал іноземних посилок, причому вони кажуть що все нормально. Серйозний недолік - довга обробка в ДОПП 03928. Два тижня - це дуже довго. До того ж, не ясно, де лежали посилки доти - спроба розшуку через відділення нічого не дала, подзвонили і сказали, що посилки немає, а вона з'явилась у трекінгу в той же день.
Реакція служби підтримки - дуже довга, поки розглядали звернення про розшук, посилка приїхала.

Переваги:

1.Дешево
2. Спрощено логістику - замість 2-3 днів перевезень всередині Києва (поштамт-поштамт-відділення), посилка приїжджає на відділення за 2-3 години.

Недоліки:

1. Довга обробка на 03928
2. Погана реакція служби підтримки

международная посылка

Александр 12 лютого, 2020 год

Плюсы-все рано или поздно доходит, притом целое. Наконец то ввели смс оповещение, но только почему то уже после того как ты получил посылку из-за этого путаница.
Минусы- пока товар не свозят на экскурсию в другой конец страны в твой город не приходит. Особенно последнее время практикуют. До Черкасс посылка побывает в Харькове, Николаеве, Львове, Запорожье и еще пару городов. Иногда... Читати відгук Плюсы-все рано или поздно доходит, притом целое. Наконец то ввели смс оповещение, но только почему то уже после того как ты получил посылку из-за этого путаница.
Минусы- пока товар не свозят на экскурсию в другой конец страны в твой город не приходит. Особенно последнее время практикуют. До Черкасс посылка побывает в Харькове, Николаеве, Львове, Запорожье и еще пару городов. Иногда дольше чем с Китая занимает времени. Очки, что ли дома забывают сортировщики. Очередь при получении это святое. Только одно окошко и там ВСЕ. Остальные в развалочку чем то своим занимаются. Был свидетелем когда из-за такой нервозности в очереди морды начинали бить прямо в зале друг другую. О! тогда подключились остальные окошки чтоб шума не было. А может интересно стало просто посмотреть как все происходит. Цирк же ведь - 45минут в пустом зале возле одного окошка из 15 посылку получать.

Показати 2 відповіді

Ужасная работа как маленьких отделений так и центальной Укрпочты

Инна 12 лютого, 2020 год

Работа отделений Укрпочты хамское. Пришла получить денежный перевод "денег нет". На центральное отделение отправила заявку-жалобу на горячую линию. Сказали ждите ответ. И вот уже прошли сутки и полная тишина. Зачем нужна вообще эта Укрпочта?

Переваги:

Плюсов нет.

Недоліки:

Одни минуса

107 отделение Киев

Наталия 12 лютого, 2020 год

Неделю не могу получить перевод. Захожу в 16часов: работает один оператор, сумасшедшая очередь, на жалобы и требования чтобы открыли еще хотя бы одно окно-реакция нулевая, еще и недовольство свое показывают!!!!
Гнать надо таких руководителей!!!!, которые не могут организовать правильно работу!

ПОСЫЛКУ УКРАЛИ

наталья 12 лютого, 2020 год

УкрПочта это самая отвратительная и безответсвенная контора.УкрПочта это самая отвратительная и безответсвенная контора.

1 згоден

Не отдали посылку

Гость 12 лютого, 2020 год

Заказывала посылку с китая и не первый раз не на саою фамилию! При получении когда нашла ее в ящике сказали не отдадут без документов хотя раньше забирала без проблем! Посылка стрит долара 2 а сказали делать доверенность у юриста!)) Ужасное обращения орут как недорезанные! хамство одно по улице Драгоманова 2б! Персонал просто кошмарный прокуренный!

Показати 1 відповідь

Одеса 65012

Сергей 12 лютого, 2020 год

Хочу поблагодарить дружный коллектив одесского отделения Укрпочты номер 12.
Много получаю и отправляю по работе, раньше отправлял на 113м возле работы, но теперь только на 12м.
Девочки всегда приветливые, все расскажут, помогут. Зам начальника разложила по полочкам как пользоваться личным кабинетом, вместе зарегистрировали аккаунт.
Теперь отправка занимает гораздо меньше времени.
Большое человеческое спасибо!

ужасный сервис ! не рекомендую !

Гость 12 лютого, 2020 год

Задерживают посылки по 2 недели , понятия не имеют где посылки находятся , заказал быструю доставку со штатов , жду уже 3 неделю!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!!

Ужасное обслуживание

Елена Викторовна 12 лютого, 2020 год

Получаю на 76 отделении алименты!! Начиная с 2020 года постоянно стали задерживать выплаты!! Постоянно кормят завтраками!!!

Отдайте мою посылку

Вера 12 лютого, 2020 год

RP828359736CN,посылку с 26 января держат в Одессе на ЦОП, крадут посылки массово и безнаказуемо , давайте накажем этих ур..ов .

1 згоден

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.7 з 5 на підставі 14130 відгуків