Укрпошта відгуки

› ›

1.8 5

14078 відгуків / 4932997 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

229

Поширити

о скорости доставки

Александр 2 січня, 2021 год

отправление 4161509606925 с 26.12.20 г. лежит в Киеве наДОПП 03909..ОТправлено с Конотопа 22.12.20 г. Кошмар. 130 киллометров письмо не дошло за 2 недели. Никогда больше не буду пользоваться вашими услугами и никому не советую.

1 згоден Показати 1 відповідь

Медленные, как черепахи

Гость 31 грудня, 2020 год

Заказала подарок к Новому году. Выехал этот подарок 21 декабря. Пришла посылка только 30!!! Сегодня получилось пойти за посылкой, а почта не работает(написано 31.12 выходной)! А на сайте написано, что работают до 13:00. Я понимаю, что праздник, но можно было указать,что 31 -не рабочий день! Как так можно подставлять своих клиентов! Это ужасное отношение!!! И некоторые хамят еще,... Читати відгук Заказала подарок к Новому году. Выехал этот подарок 21 декабря. Пришла посылка только 30!!! Сегодня получилось пойти за посылкой, а почта не работает(написано 31.12 выходной)! А на сайте написано, что работают до 13:00. Я понимаю, что праздник, но можно было указать,что 31 -не рабочий день! Как так можно подставлять своих клиентов! Это ужасное отношение!!! И некоторые хамят еще, будто директор сидит передо мной!

1 згоден

Просто ДНИИИИЩЕ !!!

УкрпочтаДНО 31 грудня, 2020 год

Инвалиды вы те еще!!!
Неужели так сложно в уведомлении на телефон о прибытии посылки,добавить пару слов о том,чтоб клиенты брали какой либо документ с фото?!!!
Чтоб ВАШЕГО же клиента потом не отправлять домой за удостоверением личности!!! Какие же вы бестолковые,маму вашу...

1 згоден Показати 1 відповідь

Где посылка?

Елена Богдановская 31 грудня, 2020 год

Посылка поступила на Киевский ДОПП 03909 30 декабря в 6 часов утра, почему до сих пор не доставлена на моё отделение Киев 166, сколько её ждать или её тоже украли, придётся ехать к вам с телевидением, может тогда наведёт порядок

Переваги:

Нет

Недоліки:

Пропадают посылки

1 згоден Показати 1 відповідь

Проблемы по доставке товара!

[email protected] 31 грудня, 2020 год

Товар был оплачен как срочный за 5 дней, в итоге получилось 18 дней, после того как сами бегали по отделениям и звонили в колл-центр. Доставка была оплачена до квартиры, в итоге отказывались заносить доставку на этаж !!!

1 згоден

Укрпошта в черговий раз облажалась

Гость 30 грудня, 2020 год

Вишнівське відділення 08134, в черговий раз переконало мене, що краще користуватись послугами нової пошти або джастіна. Мені прийшла посилка, доставка якої оплачена відправником, і що Ви думаєте? Наше суден відділення галочку не там поставило. Ідіоти. У висновку оператор видала мені "нажаль, ми не можемо видати Вам посилку" Питаю: "коли виправити свій косяк? " А у відповідь"добре, якщо до нового року,... Читати відгук Вишнівське відділення 08134, в черговий раз переконало мене, що краще користуватись послугами нової пошти або джастіна. Мені прийшла посилка, доставка якої оплачена відправником, і що Ви думаєте? Наше суден відділення галочку не там поставило. Ідіоти. У висновку оператор видала мені "нажаль, ми не можемо видати Вам посилку" Питаю: "коли виправити свій косяк? " А у відповідь"добре, якщо до нового року, хочете забрати платіть ще раз за доставку" І по вашому це нормальний сервіс? Вибачення, і за отаку х**ню Я маю двічі платити? Мене як споживача не цікавлять ваші проблеми і помилки, Я хочу отримати свою посилку і все, крапка. Я дуже сподіваюсь, що цей відгук хоча б прочитають, бо посилка неймовірно важлива. Приймати якісь міри і навіть ваших працівників користуватись комп'ютером!

Недоліки:

Один суцільний МІНУС

1 згоден

Крадіжки на Укрпошті

Коробкіна Л. 30 грудня, 2020 год

Працівники Полтавського відділу сортування посилок--крадії! Відкрили посилку, рилися в ній, украли гроші, не погребували цукерками й мандаринами. Просто огидно й неймовірно, що це має місце!!!

1 згоден

З наступаючим Новим Роком всіх!!!

СПОСТЕРІГАЧ У ЦЬОМУ ЖИТТІ 30 грудня, 2020 год

Щиро дякую Укрпошта а іменно працівнику відділення 30200 поштальон Паламарчук Марії Зенов'ївні за відмінне виконання своєї роботи. От і сьогоднішній день тому приклад дзвінок: ,,...вам посилки , чи знаходитесь по адресу доставки ... ,,
І за годину я ставлю підпис за доставку одержуючи посилки в себе вдома, чого ще більше - бездоганно.
І це не тільки сьогодні а досить часто... Читати відгук Щиро дякую Укрпошта а іменно працівнику відділення 30200 поштальон Паламарчук Марії Зенов'ївні за відмінне виконання своєї роботи. От і сьогоднішній день тому приклад дзвінок: ,,...вам посилки , чи знаходитесь по адресу доставки ... ,,
І за годину я ставлю підпис за доставку одержуючи посилки в себе вдома, чого ще більше - бездоганно.
І це не тільки сьогодні а досить часто повторюється.
Я особисто задоволений роботою Укрпошта.
Для всіх сумлінних працівників Укрпошта бажаю здоров'я, морального і матеріального задоволений від роботи.
В підтвердження для модераторів щоб не видалили пост по "просьбе трудящихся" надаю трек-коди сьогоднішніх посилок: LZ555227833CN
SA028742365LV
RK001151982LV
Люди робіть один одному добро живіть здорові і в достатку.
З наступаючим Новим Роком всіх!!!!
Хай принесе свім щастя!!!

Переваги:

Наразі плюси

Недоліки:

Якщо з'являться - будемо говорити

1 не згоден

Ужасная контора!

Гость 30 грудня, 2020 год

Операторы требуют какую то оценку, за то что не ничего не делают, ваша оценка ноль 0. Только на укрпочте пропадают посылки и воруют! Поучитесь у Новой почты работать...

Переваги:

—минусы

Недоліки:

Минусы

1 згоден Показати 1 відповідь

Укрпочта, ау где ваша работа??? !!!

Гость 30 грудня, 2020 год

Днепропетровская область город Каменское отделение 51933, сотрудники Укрпочты верните посылку
SA134663810EE
Я, к вам приезжала уже 2 раза, вы отфутболили меня. Даже не пытаясь искать мою посылку. Я, пишу и буду писать на сайте на фейсбук, на горячую линию, приходить к вам, пока вы не вернете мою посылку. Ищете... Потому что она у вас,я, вас не оставлю в покое... Читати відгук Днепропетровская область город Каменское отделение 51933, сотрудники Укрпочты верните посылку
SA134663810EE
Я, к вам приезжала уже 2 раза, вы отфутболили меня. Даже не пытаясь искать мою посылку. Я, пишу и буду писать на сайте на фейсбук, на горячую линию, приходить к вам, пока вы не вернете мою посылку. Ищете... Потому что она у вас,я, вас не оставлю в покое пока вы не вернете!!! Я написала уже ку, а жалоб на вас. Так что думайте быстрее. Она у вас последнее отслеживание 14 декабря2020. Трек отслеживаемый с доставкой домой. Вы лишили подарка человека на Новый год. Если тот человек кто украл, ему этот браслет выйдет боком, так что верни по хорошему...

Переваги:

Плюсов нет

Недоліки:

Одни минусы

1 згоден

Посылку не доставили

Тамара 30 грудня, 2020 год

Купила ребёнку подарок на Новый год за 1000 грн, т к ещё время позволяло 19.12, попросила отправить укрпочтой. В итоге с 20.12 посылка застряла на сортировочном центре, заявку никто не рассматривает((, Новый год без подарка. Обидно что 10 дней в моем городе и без движения(

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Никто ничего не делает а операторы как козлы отпущения все выслушивают

1 згоден

Курьерская доставка по Киеву

Владимир 30 грудня, 2020 год

Отправил письмо заказное курьером с уведомлением в гос структуру, с важными документами, по городу в одном и том же районе.Итог курьер подождал до воскресенья, когда наверняка учреждение не работает и попробовал вручить, естественно никого не было. Идет 6 й день и никто не знает где письмо, как связаться с курьером, и вообще им по хер, с 39 грн. вернут 10... Читати відгук Отправил письмо заказное курьером с уведомлением в гос структуру, с важными документами, по городу в одном и том же районе.Итог курьер подождал до воскресенья, когда наверняка учреждение не работает и попробовал вручить, естественно никого не было. Идет 6 й день и никто не знает где письмо, как связаться с курьером, и вообще им по хер, с 39 грн. вернут 10 за потерю, и на этом все. Если бы я знал что такие дол...бы там работают, то никогда бы не связывался с ними.Никому не советую, пусть будет дороже, но только не Укр почта.

1 згоден

Вкрали гроші з посилки

Гость 30 грудня, 2020 год

Відправила посилку батькам, положила в подарунок гроші(1000 грн)посилку по дорозі відкрили, гроші забрали, все інше залишили !!! Не раджу користуватись Україні поштою !!! Краще переплатити гроші але відправити надійною поштою ! Ганьба

1 згоден Показати 1 відповідь

Ворюги работники

Светлана 30 грудня, 2020 год

Заказала ребенку к празднику мобильный телефон на Алиэкспресс, с Китая пришел быстро. Отслеживался до Сумской сортировки.На гарячей линии Укрпочты ничем не помогли, сказали ищите посылку на сортировке Сум, работники сортировки сказали что к ним она даже по документам не поступала.Посылка пропала ее никто искать не собирается . Нужно писать идти на отделение жалобу. Почему я должна бегать за свою... Читати відгук Заказала ребенку к празднику мобильный телефон на Алиэкспресс, с Китая пришел быстро. Отслеживался до Сумской сортировки.На гарячей линии Укрпочты ничем не помогли, сказали ищите посылку на сортировке Сум, работники сортировки сказали что к ним она даже по документам не поступала.Посылка пропала ее никто искать не собирается . Нужно писать идти на отделение жалобу. Почему я должна бегать за свою проплаченную посылку портить свои нервы и здоровье.В итоге куча потраченных нервов , испорченный праздник для ребенка, потому что на такой другой подарок у меня просто денег.Стоимость посылки 5000 тысяч гривен.Я не понимаю почему так плохо работает безопасность Укрпочты, почему работники почты богатеют за мой счет.и самое главное из-за таких работничков ребенок остался без подарка.

Переваги:

нет

Недоліки:

одни минусы

1 згоден

Вскрытие посылки

Анатолий 30 грудня, 2020 год

Отправленная заграницу посылка была вскрыта, вес по прибытию меньше на 600 грамм, акт составлен принявшей таможней на границе, значит вскрыта она на Украине

1 згоден Показати 1 відповідь

Не рекомендую

Марина 29 грудня, 2020 год

Відправила посилку батькам по дорозі вскрили і переполовинили, посидку відправляла експрес і також оцінила, правди не добєшся, і відшкодування також, товар відправлений укрпоштою не у безпеці, ніхто відповідальності не несе. Більше користуватись ніколи небуду

Переваги:

Нет

Недоліки:

Ніхто за вашу посилку відповідальності не несе і пр

1 згоден Показати 1 відповідь

Хотите испортить себе праздик-воспользуйтесь услугами Укрпочты!

Людмила 29 грудня, 2020 год

Я заказала международную доставку! Выбрала доставку Укрпочты, так как везде пишут что прошли реформы и теперь услуги качественные!
Я отслеживала свою посылку, получала постоянно смс в вайбере что должна ждать курьерскую доставку!
В итоге, я позвонила на горячую линию и мне сказали что мою посылку уже доставили! На мои вопросы кому и когда и какой номер паспорта -... Читати відгук Я заказала международную доставку! Выбрала доставку Укрпочты, так как везде пишут что прошли реформы и теперь услуги качественные!
Я отслеживала свою посылку, получала постоянно смс в вайбере что должна ждать курьерскую доставку!
В итоге, я позвонила на горячую линию и мне сказали что мою посылку уже доставили! На мои вопросы кому и когда и какой номер паспорта - мне ответили что данных нет!
Получается мою посылку доставили абсолютно непонятному человеку ИЛИ ее получил СОТРУДНИК УКРПОЧТЫ?
Ответа я не получила! И теперь в период пандемии я должна идти в отделение и писать заявление на поиск посылки! Не глупо ли?? Что они будут искать если нет данных ни по курьеру ни по доставке?
Подумайте, на моем месте можете быть вы! И вы можете как и я ждать свой подарок или долгожданную покупку, и остаться ни с чем в канун праздника!

1 згоден Показати 1 відповідь

Ужасно обслуживание.

Александр. 29 грудня, 2020 год

По ул Каблукова г Киев отпускает только один человек. Очередь стоит на улице ожидают в дождь и снег. Отношение как к скотам в свободных окошках заниматься своими делами. И часто посылки не доходят с Аллиэкспрес. СМС не присылают если что-то приходит приходится стоять в очереди чтобы узнать пришло что либо или нет.

1 згоден

Гневный коммент

Гость 29 грудня, 2020 год

Идиоты там работают,в Павлограде,не могут отдать перевод,что то у них не слава богу то интернет не работает то программа виснет.

1 згоден Показати 1 відповідь

Уже даже Джастин лучше

Евгений 28 грудня, 2020 год

Более часа убитого времени и я дозваниваюсь второй раз до оператора. Ниже писал. Но уже по поводу второго вопроса:
Получатель приходит в отделение за посылкой, а она уехала уже в другое место. Как было: какой-то нерадивый работник по последним четырём цифрам накладной положил мою посылку к посылке, у которой закончился срок ожидания и моя посылка вместе с неизвестной уехали... Читати відгук Более часа убитого времени и я дозваниваюсь второй раз до оператора. Ниже писал. Но уже по поводу второго вопроса:
Получатель приходит в отделение за посылкой, а она уехала уже в другое место. Как было: какой-то нерадивый работник по последним четырём цифрам накладной положил мою посылку к посылке, у которой закончился срок ожидания и моя посылка вместе с неизвестной уехали в отделение, откуда была выслана «неизвестная» посылка. Оператор сказал, мой вопрос будет рассматриваться от 5 до 7 рабочих дней. Несколько раз я задал вопрос о возмещении средств за посылку, если она исчезнет. Кроме того, как «напишете жалобу» я никакого конкретного ответа не получил. Вот вам и дешевле.
Я серьезно подумываю над тем, чтобы убрать «Укрпочту» из служб доставки, которыми пользуется наш интернет-магазин.

1 згоден Показати 2 відповіді

Ужасное качество доставки!

Гость 28 грудня, 2020 год

Получила посылку из штатов, которая была разорвана и мокрая, вещи внутри были безнадежно испорчены!

1 згоден Показати 2 відповіді

Одумайтесь, не пользуйтесь этой почтой

Владислав 28 грудня, 2020 год

6 дней не могут найти посылку и предлагают написать заявление на поиск посылки. Это вообще не влазит ни в какие ворота, типо без заявления вы не будете ее искать. Стоимость товара 3200 грн. Интерестео, если они бы доставляли автомобили, тоже бы потерялся на складе?

1 згоден Показати 1 відповідь

Із 9 грудня посилка ще не дійшла до території Польщі.

Михайло 28 грудня, 2020 год

9 грудня 2020 року із м.Хмельницького мною було відіслано посилку в Польщу CP290298617UA. Не можу зрозуміти якими мізками працює логістика Укрпошти, що посилку повезли в Київ, де вона пролежала 7 днів, а потім її повезли через Хмельницький до Львова. У Львові ж така сама сортувальня як і в Києві, й до того ж це ближче для доправлення наземним транспортом у... Читати відгук 9 грудня 2020 року із м.Хмельницького мною було відіслано посилку в Польщу CP290298617UA. Не можу зрозуміти якими мізками працює логістика Укрпошти, що посилку повезли в Київ, де вона пролежала 7 днів, а потім її повезли через Хмельницький до Львова. У Львові ж така сама сортувальня як і в Києві, й до того ж це ближче для доправлення наземним транспортом у Західну Європу! У Львові вона вже вистоюється із 18 грудня. Який імідж в міжнародній системі робить Укрпошта державі Україна?! 19 днів посилка курсує по Україні! Чому мною отримано посилку із Польщі за 11 днів, а із України можливо до Паски(2 травня) вона прибуде до польського отримувача?! Бардак в Укрпошті! Жодної відповідальності, мабуть, не має!

1 згоден Показати 1 відповідь

SA032937408HK

Гость 28 грудня, 2020 год

SA032937408HK
Такого хера мою посылку отменили доставку не указав причины.Просто жаль вам платить зарплаты с такими отношениями к вашым клиентам

Переваги:

Немає

Недоліки:

Не перший раз не доставляють посилку з AliExpress.Не рекомендую услуги укр почты и их сервисов.Лютше заплатить подороже и отправить через другие доставки

1 згоден Показати 2 відповіді

Держите адекватную оценку

Евгений 28 грудня, 2020 год

Только что закончил разговор с оператором Укрпочты (номер оператора не запомнил, не ожидал такого развития событий). Интересовало два вопроса:
1. Почему три посылки, отправленные в субботу(26.12) в 17:06 до сих пор висят в статусе «ожидает поступление от отправителя» (на 28.12 18:08)?
2. Почему у одного отправления статус «возвращение отправления», а когда позвонили покупателю выяснить в чем дело - он только... Читати відгук Только что закончил разговор с оператором Укрпочты (номер оператора не запомнил, не ожидал такого развития событий). Интересовало два вопроса:
1. Почему три посылки, отправленные в субботу(26.12) в 17:06 до сих пор висят в статусе «ожидает поступление от отправителя» (на 28.12 18:08)?
2. Почему у одного отправления статус «возвращение отправления», а когда позвонили покупателю выяснить в чем дело - он только подъезжал на почту и не смотрел ещё посылку, не говоря уже об отказе.

На первый вопрос получил ответ, что информация оотправления обновляется в течении ТРЁХ (Трёх, Карл!!!) дней! Как и что объяснять клиентам, если посылка была отправлена в субботу, а во вторник статус станет только «принято в отделении»? На что вообще не получил ответа, а только вроде «не кипишуй, информация обновляется в течении трёх дней». После чего робот сказал «you’ve been kicked from this count” и звонок сбросился.

Официальный представитель, почему:
1. Обновление информации и должен ждать в течении трёх дней, если у новой почты все обновляется МГНОВЕННО?
2. У вас до сих пор такое корявое приложение, куда не интегрируются автоматически созданные накладные в ВАШЕМ КАБИНЕТЕ, отправленные и тп посылки? Почему я должен каждую вводить ручками и ещё ставить звездочку на отслеживании инфо об этой посылке?
3. Ваши посылки идут так долго?

«Почему» ещё можно много написать, но примите меры хотя бы с этими.

Переваги:

Дешевле, чем у Новой Почты.

Недоліки:

Их очень много

1 згоден Показати 2 відповіді

Укрпочта - совок

Гость 28 грудня, 2020 год

В наше время укрпочта осталась в прошлом. Эту организацию аообще коснулся прогресс. Посылка отправлена мне из Киева в Киев, ехала неделю. И ещё под отделением простояла час. Это какая то дикость

1 згоден Показати 1 відповідь

сервис доисторических времен

Гость 28 грудня, 2020 год

Посылка отправлена сервисом ЭКСПРЕСС, посылка пропала, никто ничего не знает, горячая линия бестолковая, с оператором не свяжешься.

1 згоден Показати 1 відповідь

очень зол!

Владимир 28 грудня, 2020 год

Доставка кореспонденции отвратительная, отправленные счета в конвертах часто не доходят до адресата, или просто пропадают. Последняя доставка переполнила чашу терпения. Счет с личными данными принесли вообще на другой адрес, где конверт был вскрыт чужими людьми и после недельного гуляния по рукам случайно оказался у нас!!!
После такого отвратительного сервиса - срочно переходим на электронную почту! Перезваниваем на предприятия и просим... Читати відгук Доставка кореспонденции отвратительная, отправленные счета в конвертах часто не доходят до адресата, или просто пропадают. Последняя доставка переполнила чашу терпения. Счет с личными данными принесли вообще на другой адрес, где конверт был вскрыт чужими людьми и после недельного гуляния по рукам случайно оказался у нас!!!
После такого отвратительного сервиса - срочно переходим на электронную почту! Перезваниваем на предприятия и просим не отправлять нам счета Укрпочтой!

Недоліки:

доставка нашей корреспонденции ошибочно на другой адрес
пропадают письма
дозвониться на отделение НЕ ВОЗМОЖНО!

1 згоден Показати 1 відповідь

Оптимизировать работу!!!

Евгения 28 грудня, 2020 год

Вам срочно требуется реорганизация и оптимизация рабочего процесса! Стоять в очереди от 40 минут до полутора часа в наше время это неуважение к людям! Сервис должен быть на первом месте! Почему на кассе одновременно принимают и отправляют посылки, оплачивают коммуналку, покупают газеты, покупают всяко ращно, и ещё куча каких то процедур?! На все эти операции должны быть выделены разные специалисты!

Переваги:

Цены и приятные сотрудники

Недоліки:

Огромные очереди и очень длительное обслуживание.

1 не згоден Показати 1 відповідь

УЖАСНО ОБХОДИТЕ ДЕСЯТОЙ ДОРОГОЙ

Сергей 28 грудня, 2020 год

ТОЛЬКО НЕРВЫ МОТАЮТ ТОЛКУ НОЛЬ! Испортили настроение на весь день! Это нельзя, там нельзя, тут ограничение, там еще что-то. Единственный плюс - красивая сотрудница попалась, вот, собственно, и все плюсы.

1 згоден

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 14078 відгуків