Укрпошта відгуки

› ›

1.8 5

14078 відгуків / 4932995 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

229

Поширити

Шокирующее поведение клиентов

Гость 15 січня, 2021 год

Была свидетелем ситуации на почте в Николаеве. Клиенты как животные ведут себя.Мало того что на замечания не заходить более 2-3 человек как требует карантин не реагируют , так еще кричат,оскорбляют персонал,лезут все толпой внутрь,маски одевать отказываются.Поведение мужчин это вообще отдельная история.Как вы хотите чтобы персонал работал быстро,когда вы орете открывая двери?.У каждого куча книжек за коммуналку и все дружно орут... Читати відгук Была свидетелем ситуации на почте в Николаеве. Клиенты как животные ведут себя.Мало того что на замечания не заходить более 2-3 человек как требует карантин не реагируют , так еще кричат,оскорбляют персонал,лезут все толпой внутрь,маски одевать отказываются.Поведение мужчин это вообще отдельная история.Как вы хотите чтобы персонал работал быстро,когда вы орете открывая двери?.У каждого куча книжек за коммуналку и все дружно орут чтобы быстрее.Вышел начальник,объяснил что сократили больше половины кассиров,что не могут две кассы только принимать коммуналку,есть еще клиенты с посылками и надо распределять услуги и очередь.Но в ответ крик и истерика особенно орут мужчины,если их так можно назвать.Я на этом отделении обслуживаюсь больше 15 лет,и всегда персонал терпит вот такое отношение к себе со стороны ненормальных посетителей.Комиссия на почте дешевле на 10 грн чем в банке и такие очереди стали как за бесплатной колбасой.Сделайте отдельную кассу на коммуналку,страдает не только персонал но и те кто приходит чтобы получить посылку.У девочек за кассой руки трясутся после таких клиентов.Поверьте на слова не скупятся,оскорбляют не стыдясь.Почему вы позволяете такое отношение к своим работникам. Поставьте охраника, или пополните штат работников.Не удивительно что от вас люди бегут.Кошмар просто.

1 не згоден Показати 2 відповіді

Если бы было что-то меньше 1 я бы поставила

Гость 15 січня, 2021 год

Посылку, которая доставлялась с Украины в Казахстан была вскрыта
Украли половину вещей. Драгоценности и дорогой шоколад. Посылка в ужасном состоянии.

Переваги:

Нет их

Недоліки:

ВСЁ Б.. В МИНУСАХ

1 згоден Показати 2 відповіді

Круто, это просто космос))

Андрей 15 січня, 2021 год

Цирк, в одной очереди куча человек с платежами за комуналку и люди за посылками в кассу за посылками!

1 згоден

Отделение 49129 лучшее.

Борис Ищенко 15 січня, 2021 год

Раньше приходилось пользоваться отделением 49130 и это был просто тихий ужас. Получить или отправить бандероль - проблема. Организация работы нулевая, очереди и грубое обращение с клиентами. В отделении 49129 все по-другому. Быстрое обслуживание, приятный и приветливый персонал. Спасибо,что такое отделение появилось и хорошо работает, спасибо его персоналу.

1 не згоден Показати 1 відповідь

Воровство международных отправлений

Гость 15 січня, 2021 год

Международные посылки пропадают. Видимо перепродают воры. Когда уже закроют это недоразумение?
Даже международные магазины уже перестают отправлять товары, потому что терпят убытки из за воровства.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Криминальная деятельность - воровство.

1 згоден Показати 2 відповіді

Отвратительно

Гость 14 січня, 2021 год

Укрпочта это нечто.
Приходит сообщение, что моя посылка прибыла в отделение,а получить ее нельзя. Она где-то с почтальоном гуляет. Зачем присылать сообщение в таком случае?!
В всегда очереди, всегда долго, компетенции ноль.

1 згоден Показати 1 відповідь

Досадное разочарование

Людмила 14 січня, 2021 год

27.11. 2020г отправила посылку из г. Запорожье в г. Краков/ Польша/ . Последняя информация 15.12.20 Киев в пути следования . Почта польска официально ответила, что посылки за номером CP690672984UA на территории Польши нет. Нет слов, остались досадные эмоции. А так хотелось сделать подарок родным к Новому году!

Недоліки:

Крайне негативная работа

1 згоден Показати 1 відповідь

Лолытка украсть посылку

Сергей 14 січня, 2021 год

Международная посылка. На трекинге Укрпочты внезапно появился статус "Вiдправлення вручено", хотя ничего не получал. В отделении долго мялись, втирали что то невнятное, только когда пришли со скриншотами с трекинга после долгих движений наконец якобы "нашли". Ни регистрации, ни уведомлении о прибытии не было, хотя на посылке четко указан адрес и фамилия. 65025 - здесь Вас могут обокрасть.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Попытка украсть международную посылку

1 згоден Показати 2 відповіді

Некомпетентность сотрудников,ужасное обслуживание

Недовольный клиент 14 січня, 2021 год

Сотрудники укр почты не профессионалы,не знают всех правил отправки посылок и обслуживания клиентов, очень медлительны .Не рекомендую пользоваться услугами Укр почты,куча потраченных нервов.

1 згоден

Взагалі не професійно!!!

Гость 14 січня, 2021 год

Категорично не рекомендую користуватися послугами Укрпошти. Якщо Ви проживаєте в сільській місцевості посилку Ви можете взагалі не отримати. Працівники контакцентру не професійні і з Вашими проблемами не розберуться, а будуть перекидати від одного до іншого. Красиві фрази про "доставка 7 днів в тиждень" і т.д. це все для замилення очей. В нашому населеному пункті пошту можна отримати в... Читати відгук Категорично не рекомендую користуватися послугами Укрпошти. Якщо Ви проживаєте в сільській місцевості посилку Ви можете взагалі не отримати. Працівники контакцентру не професійні і з Вашими проблемами не розберуться, а будуть перекидати від одного до іншого. Красиві фрази про "доставка 7 днів в тиждень" і т.д. це все для замилення очей. В нашому населеному пункті пошту можна отримати в середу з 14:00 по 16:00 і в суботу з 9:45 по 11:45. Це не минулий вік??? Це дикість! Коли люди дочекаються сервісу на належному рівні? Давайте будемо чесними один з одними, ніхто не хоче сплачувати кошти за такий сервіс. В час карантину служби доставки дуже виручають, але Укрпошта це розчарування. В результаті маєш виловлювати ту машину з поштою і бігти забирати свою посилку поки вона не поїхала, бо доведеться ще чекати 3-4 дні і все про колу. Категорично не рекомендую користуватися послугами Укрпошти!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Працівники
Комунікація
Доставка
Професійність

1 згоден

Ужасная почта

Виктория 14 січня, 2021 год

Отправила посылку наложенным платежом, мне покупатель говорит что получил посылку, а в отслеживании что не получил, короче где моя посылка неизвестно, когда будут деньги тоже и вообще может мою посылку потеряли

1 згоден Показати 1 відповідь

Безвідповідальність

Гость 14 січня, 2021 год

Замовила посилку на мейкапі, на відділення Головна 48, прийшло повідомлення, що мій товар на Героїв Майдану 52... Мабуть помилка менеджера з мейкап, думаю. Прийшла на це відділення, а працівник каже а ваше відправлення на Поштовій 6
Як так???? Питаю чому мене не повідомили....навіщо смс прислали що товар на вашому відділенні? У відповідь лише тупий погляд ...

1 згоден

Жахливо проконсультували

Крістіна 14 січня, 2021 год

Ужасно!!!
Відправила посилку 04.01.2021, наложним платижем, отримали її 09.01. 2021
Сьогодні вже 14.01, а я досі не можу отримати свій перевод. Коли відстежую посилання, відповідь що воно лежить на почті, або що воно ще їде вже 11 й день!!!!
Коли телефонную на гарячу лінію то відповідь одна що перевода такого немає!!!!
Як так?????
З вами зв'яжуться протягом 5 ти днів...... Читати відгук Ужасно!!!
Відправила посилку 04.01.2021, наложним платижем, отримали її 09.01. 2021
Сьогодні вже 14.01, а я досі не можу отримати свій перевод. Коли відстежую посилання, відповідь що воно лежить на почті, або що воно ще їде вже 11 й день!!!!
Коли телефонную на гарячу лінію то відповідь одна що перевода такого немає!!!!
Як так?????
З вами зв'яжуться протягом 5 ти днів... Хто???? А хто тоді там взагалі сидить та неможе дати відповіді на прості питання!!!!
Сервір жахливий

Переваги:

Немає

Недоліки:

Працівники кол центру, та самі укр пошти

1 згоден Показати 1 відповідь

Ужасно!!!!!!

Гость 14 січня, 2021 год

Отправили посылку 12.01 в первой половине дня,в отделение сказали будет в Киеве 13.01 да она пришла утром 13.01 но!!!!!!! Но получить я смогу только через 3-4 дня.это кошмар!!!! Предупреждать надо. Больше никогда не буду пользоваться УкрПочтой. И ни кому не советую.

Переваги:

НЕТУ

Недоліки:

Обман со сроком получения.

1 згоден

Жахіття!!!

Гость 13 січня, 2021 год

Відправили посилку з подарунками на Святого Миколая, посилка зникла в Києві, її ніхто навіть не шукав. Ми телефонували, залишили заявку, але нічого не змінилося. Дуже ПОГАНЕ ставлення до відправлень,більше ніколи не скористаюся послугами укрпошти.

Недоліки:

Халатне відношення до роботи

1 згоден

Я довольна работой Укрпочты.

Joyshop 13 січня, 2021 год

Хочу поблагодарить сотрудников отделения 61202. Очень долго была проблема с нехваткой сотрудников и были огромные очереди возмущенных людей. Уже больше чем пол года подобралась отличная команда сотрудников и отделение работает быстро и четко. Спасибо Вам огромное!

Переваги:

цена

1 не згоден

УЖАСНО!!!!

Гость 13 січня, 2021 год

Отправить посылку из Киева в Бердянск через сортировочный центр Ужгорода!!!!! Когда я теперь ее получу?...

Недоліки:

Огромный МИНУС

1 згоден

Проблема з графіком

Оксана 13 січня, 2021 год

Скажіть будь ласка, як можна забрати посилку, якщо я і відділення працює до 17:00 ???? І така проблема не тільки в мене.

1 не згоден

Розчарування .

Ольга Петрівна Рудик 13 січня, 2021 год

Велике розчарування...
Дитина написала листа дідусю та зробила карманчик у вигляді листівки і вклала свої 100 грн з скарбнички.
І що...потім отримав дідусь?
Тільки листа,але без грошей.!!!!
Конверт був відкритий та переклеєний.
+ Лист йшов 2 неділі. Більше ніколи не користуватимуся послугами Укрпошти.

1 згоден Показати 1 відповідь

Тотальное воровство

Гость 13 січня, 2021 год

По трекингу посылка прошла таможню в полночь и бесследно исчезла. Т.е. специально ночью проводили таможенное оформление чтобы украсть. Практическая нулевая вероятность, что найдется. В то же время начальник Укрпочты получает 2 ляма..... Справедливо, ничего не скажеш. Лучшая почта в мире.

Переваги:

Замечательная почта.

Недоліки:

Нету, как и нет посылки.

1 згоден Показати 1 відповідь

Укрпочта потеряла посылку!!!!

Инина 13 січня, 2021 год

Отправляла пару кожаной дорогой обуви с Черкасс в Киев 24.12.2020 г. 29 декабря должны были прийти. 29-го покупатель пошла на почту - сказали что нету, будут 5-го января так, как почта перегружена. 13-го января я пошла на почту забирать денежный перевод - оплату за сапоги, а оказалось что моя посылка еще не ушла с сортировочного центра в Черкассах!!! 3 недели... Читати відгук Отправляла пару кожаной дорогой обуви с Черкасс в Киев 24.12.2020 г. 29 декабря должны были прийти. 29-го покупатель пошла на почту - сказали что нету, будут 5-го января так, как почта перегружена. 13-го января я пошла на почту забирать денежный перевод - оплату за сапоги, а оказалось что моя посылка еще не ушла с сортировочного центра в Черкассах!!! 3 недели посылка валяется и никому дела нет!!!!
В отделении в Черкассах сказали, что надо написать заявление на розыск. Написала. Сказали, что будут искать до месяца!!! То есть дорогая кожаная обувь будет валятся где то непонятно в каких условиях, на ближайшие дни передают мороз -16 с!! около месяца еще?!?
Покупатель в ярости! У меня сорвана продажа, подорвана репутация магазина!! Зачем мне эти сапоги через месяц, не понять в каком товарном виде??!?
Позвонила на гарячую линию Укрпочты - сказали ничем помочь не могут, поиск в порядке очереди!
А еще приходили к нам в компанию и предлагали заключить договор на сотрудничество. Вот!! Предложила покупателю Укрпочту и теперь занимаюсь трепанием нервов!!!!!! Сервис такой никуда не годится!!!! На Новой почте все вопросы решаются за день-два, а тут ДО МЕСЯЦА!!!
Попросила у оператора номер директора или начальника нашего региона - в ответ услышала - пишите письмо на адрес Крещатик..., г. Киев!!!
Стыд и срам Укрпочте!!!

1 згоден Показати 1 відповідь

Певая и последняя посылка

Ксения 13 січня, 2021 год

Заказала посылку в город Кропивницкий на поч.индекс 25009 прислали в совсем другой район города.Хоть на посилке индекс указали правильно.Думала что б экономно,а с топливом на машину получилось в разы дороже.Категорически не советую!

1 згоден

Отделение 70604 г. Пологи

Инна 13 січня, 2021 год

Отделение 70604. Запорожская область. Город Пологи. График работы отделения: вт 8-00-18-00
Уже не первый раз!!! У операторов отделения свой график работы!!!
Вчера зашла на отделение отправить посылку в 16-32. Из двух операторов работал только один, у другого - "технічна перерва в роботі". Возле кассы стоял один клиент, которого отпускали до 16-58 (долго не могли найти посылку). В ... Читати відгук Отделение 70604. Запорожская область. Город Пологи. График работы отделения: вт 8-00-18-00
Уже не первый раз!!! У операторов отделения свой график работы!!!
Вчера зашла на отделение отправить посылку в 16-32. Из двух операторов работал только один, у другого - "технічна перерва в роботі". Возле кассы стоял один клиент, которого отпускали до 16-58 (долго не могли найти посылку). В 16-58, когда, наконец-то, подошла моя очередь, оператор сказала мне, что после 17-00 она с клиентами не работает, а работает с почтальонами, которых на горизонте уже давно не было. В грубой форме оператор сказала мне, что не нужно было сидеть и ждать до вечера, а прийти и отправить посылку утром! Вторая оператор как раз в это время уже выключила компьютер и собиралась идти домой!!!!! После того, как я спросила их ФИО и сказала, что позвоню на горячую линию Укрпочты, та оператор, которая собиралась идти домой, молча включила компьютер и приняла мою посылку....а вот вторая сотрудница укрпочты, которая "работала с почтальонами", возмущалась до тех пор, пока я не ушла с отделения!!!!
Примите меры! Люди, которые не умеют нормально общаться с людьми, не должны работать с людьми!!!!

1 згоден

Голодные почтальоны

[email protected] 13 січня, 2021 год

старший сын прислал из Польши посылку с двумя футболками и сладостями для младшей сестры. Общий вес посылки составлял 1,4 кг в Польше. К нам доехало 500грамм. В итоге посылка была повреждена и заклеена скотчем после общения с сыном, оказалось, что УКРАЛИ 4 плитки шоколада и коробку с мармеладом. Чтобы вы подавились су*и.

1 згоден Показати 2 відповіді

Украли посылку

Гость 13 січня, 2021 год

Посылка международная,дорогая, заказная и с полным трекингом прибыла в ЦОП Харьков 11 декабря 2020г.и исчезла бесследно.
Украли и никто не отвечает...
Все безнаказанно. Ужасная работа Укрпочты...
Зачем перенимать на границе, если не можете доставить?

1 згоден Показати 1 відповідь

Вполне нормально

Евгений 13 січня, 2021 год

После обновления в отделениях - стало проще работать.
Лично у меня претензий нет.
Соотношение: цена=качество
те кто ноют по качеству - бесплатного сыра нет, не нравиться - гоу на НП - там Вам понравятся и цены и качество =D

1 не згоден

Найгірша пошта Укрпошта

Автор 13 січня, 2021 год

Посилка загубилась, оператор ніяких дій не робить, одним словом ЖАХ, минайте цю пошту, на запит вияснити куди зникло відправлення, оператор нічого не зробив, сказав чекати, незрозуміло чого

Переваги:

Ніяких

Недоліки:

Загублена посилка, байдужість оператора

1 згоден

Харьков, отделение 72

Клиент 13 січня, 2021 год

Огромный привет оператору Лунева отделения 72 г. Харькова за неправильное оформление международного отправления! Теперь получить отправление невозможно. Вопрос: Укрпочта проверяет своих работников? Как может работать человек, кот. не знает как правильно оформлять документы? И кто будет компенсировать стоимость отправления?

1 згоден Показати 1 відповідь

Нет терминала!

Гость 13 січня, 2021 год

Пришел перевод,
зачислить на карту отказались,нету терминала! Очереди не было,так как акция за закончилась 31 декабря,ДРУЖКОВКА,улица Космонавтов

1 згоден

И плевать им на посетителей

Гость 12 січня, 2021 год

Для того, чтобы забрать посылку нужно простоять сорок минут в переполнен ом зале пока оператор занят своими делами. Ещё и хамят в ответ

2 згодні

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 14078 відгуків