Укрпошта відгуки

› ›

1.8 5

14078 відгуків / 4932987 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

229

Поширити

Курьерская доставка ужасная, эту услугу вам могут просто не оказать

Tanya Krasikova 25 лютого, 2021 год

Не рекомендую заказывать курьерскую доставку Укрпочтой. Последнюю посылку так и не доставили курьером, больше недели лежала в отделении, женщина-инвалид, которой посылка предназначалась, пошла ее получать в отделении. На горячей линии просто выслушивали претензии и говорили, что передадут проблему в работу. Что якобы срок доставки курьером до 5 дней (все сроки уже истекли) и до 5 дней срок обработки обращения ))... Читати відгук Не рекомендую заказывать курьерскую доставку Укрпочтой. Последнюю посылку так и не доставили курьером, больше недели лежала в отделении, женщина-инвалид, которой посылка предназначалась, пошла ее получать в отделении. На горячей линии просто выслушивали претензии и говорили, что передадут проблему в работу. Что якобы срок доставки курьером до 5 дней (все сроки уже истекли) и до 5 дней срок обработки обращения )) Кроме того, услуга дороже обычной доставки, перерасчет не сделали, сказали пишите жалобу, будем рассматривать. Выводы каждый сделает сам. Курьерской от Уукрпочты никогда в жизни пользоваться больше не буду.

2 згодні

Відділення 21036

Коломійчук Максим 25 лютого, 2021 год

Дзвонять з відділення або присилають повідомлення на Viber, коли посилка у відділенні. Працівники впізнають вже і вітаються

Шкода, що у додатку потрібно вводити номер відправлення для відслідковування, не підв"язується по номеру телефону, як у НП.
З новою послугою "Експрес-доставка" отримав посилку за 2 дні.

Переваги:

вартість доставки, строки, привітний персонал, гарний інтер"єр у відділенні після переїзду

Недоліки:

в додатку не вистачає функції, довго ідуть посилки з Китаю

2 не згодні

Никогда не отправляйте посылку курьером укрпочты

Дмитрий Маркелов 24 лютого, 2021 год

Отправляли мне посылку из Одессы и черт их дёрнул оформить мне доставку курьером.
Из Одессы до Киева посылка дошла за 12 часов. Позвонил на горячую линию, где девушка сказала что срок доставки по Киеву курьером 5 дней. Сижу второй день жду третьего.
Сервис каменного века.

2 згодні

Втрата листа

Костич Світлана 24 лютого, 2021 год

9 лютого мені був відправлений лист із центрального відділення м. Івано-Франківськ до одного із відділень у м. Тернопіль. Звичайний лист, який відправляється через поштову скриньку. За 2.5 тижні я досі його не отримала, і як виявляється за втрату звичайного листа навіть немає кому поскаржитись. Дивно, що головна пошта держави не може справитися із простими задачами доставки кореспонденції. Працівники обох міст... Читати відгук 9 лютого мені був відправлений лист із центрального відділення м. Івано-Франківськ до одного із відділень у м. Тернопіль. Звичайний лист, який відправляється через поштову скриньку. За 2.5 тижні я досі його не отримала, і як виявляється за втрату звичайного листа навіть немає кому поскаржитись. Дивно, що головна пошта держави не може справитися із простими задачами доставки кореспонденції. Працівники обох міст лише розводять руками, одні відправили, інші - нічого не отримали.
Ніхто не відповідає за своєчасну та цілісну доставку кореспонденції громадянам! З таким самим успіхом можна відправляти листи через смітникове відро.

Переваги:

Їх немає.

Недоліки:

Пошта не може доставити лист. Немає відповідальних за цей робочий процес. Немає людей, які можуть підказати місце знаходження кореспонденції. Немає жодних результатів роботи цієї установи.

2 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Денежные переводы

Александр Кутаков 23 лютого, 2021 год

Всем добрый день!
Хотелось бы предостеречь людей от использования сервиса денежных переводов в приложении Укрпочта.
Опишу свою ситуацию
Нужно было отправить деньги человеку в деревню, и так как там нет банковских учреждений зато есть отделение Укрпочты, решил воспользоваться их услугами.
Зарегистрировался на сайте, скачал приложение, в приложении есть услуга денежного перевод с карты на отделение Укрпочты.
В этом сервисе нужно... Читати відгук Всем добрый день!
Хотелось бы предостеречь людей от использования сервиса денежных переводов в приложении Укрпочта.
Опишу свою ситуацию
Нужно было отправить деньги человеку в деревню, и так как там нет банковских учреждений зато есть отделение Укрпочты, решил воспользоваться их услугами.
Зарегистрировался на сайте, скачал приложение, в приложении есть услуга денежного перевод с карты на отделение Укрпочты.
В этом сервисе нужно заполнить ФИО отправителя, ФИО получателя, сумму перевода, потом перенаправляет на оплату, и уже ПОСЛЕ оплаты в квитанции указывается что получатель может получить перевод НЕ В ЛЮБОМ ОТДЕЛЕНИИ а только в автоматизированном.
И отделение получателя оказывается именно таким не авторизированым отделением, поехать в другое отделение у получателя возможности нет.
На горячей линии мне рассказывают что дослать на нужное отделение или сделать адресную доставку они не могут, а если я хочу отменить перевод то должен написать заявление и заплатить за отмену 60 грн, как по мне то это какой то РАЗВОД получается.

Уважаемая Укрпочта, откуда мне знать какие у вас отделения автоматизированные а какие нет, об этом сообщается уже после совершения транзакции!
И что значить автоматизированное, это отделение на котором есть компьютер? Вы не в состоянии обеспечить ваши отделения компьютерами?
Именно поэтому я должен оплачивать 60 грн за возврат перевода (комиссию которого я тоже оплатил) что бы вы быстрей отделения автоматизировали?
Объясните мне пожалуйста в чем сложность сделать адресную доставку перевода?

3 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Укрпочта вкрала мої дорогі шкіряні чоботи і не виплачує компенсацію вже другий місяць, водить за ніс

Arina 23 лютого, 2021 год

Уже нервів не вистачає займатись переписками і передзвонами з Укрпоштою. Ще в грудні минулого року загубили пару дорогих чобіт. Спочатку я місяць чекала поки вони їх знайдуть, не знайшли. Тепер чекаю коли ж виплатять компенсацію, більше 2 тис грн. З укрпошти ніхто не телефонує і ні про що не повідомляє, кожного разу, як телефоную я - годують завтраками, почекайте 5... Читати відгук Уже нервів не вистачає займатись переписками і передзвонами з Укрпоштою. Ще в грудні минулого року загубили пару дорогих чобіт. Спочатку я місяць чекала поки вони їх знайдуть, не знайшли. Тепер чекаю коли ж виплатять компенсацію, більше 2 тис грн. З укрпошти ніхто не телефонує і ні про що не повідомляє, кожного разу, як телефоную я - годують завтраками, почекайте 5 днів, почекайте 3 дні, максимум 14 днів. То напишіть одну заяву, то напишіть другу. Вже писала заяву на розшук, потім писала заяву на компенсацію, вказувала реквізити, номер рахунку для повернення коштів, скан копію чеку додавала....Знову прислали листа - напишіть заяву і відправте нам поштою або віднесіть у відділення! Ви як гадаєте, мені більш немає чим зайнятись як ходити на пошту???! В останньому листі написали, що коспенсацію можуть виплачувати 6 !!! місяців! Я нікому більш не пораджу Укрпошту!!!

Переваги:

немає

Недоліки:

вори і хапуги, та ще й брехуни

3 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

22.02.2021г. Отделение Укрпочты 04215, днём в 16.00 пришла получить посылку, простояла час, работает

Нина 23 лютого, 2021 год

Киев, отделение Укрпочты 04215, работает одна касса на выдачу и отправку посылок. Днём не вчас пик! Получить или отправить невозможно, посадили работать стажора, собрали очередь в 20 человек в зале и под почтой, а сколько людей ушло! Я простояла час, желание пользоваться Укрпочтой пропало.

Переваги:

Нет.

Недоліки:

Безответственность работающего на кассе посылок.

3 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Двойная переплата за доставку

Роман 22 лютого, 2021 год

Отделение Укрпочты 17507.Несмотря на оформленную ОЛХ-доставку с отправителя стребовали(а пришлось платить мне)поверх уже оплаченных онлайн 23 гривен,еще 25.Просто возмутительно!Номер отправления-0503022210876.

2 згодні Показати 1 відповідь

Укрпочта на Ядова. Одесса

Елена 21 лютого, 2021 год

Отвратительное отношение работников.Отвратительно налажена работа рассылки уведомлении о получение посылки. На Вайбер был не правильно отправлен адрес где получать посылку..адрес был послан по которому нету Укрпочты. Постоянные очереди.За что платим???За хамское отношение к людям которые им платят деньги!!!.В результате посылку не получила. Никогда больше не буду пользоваться услугами этого бардака. А на саму почту .противно заходить..Все осталось от совдепии..

2 згодні

Не очень хорошее качество работы

Дарья Воропай 19 лютого, 2021 год

Моя посылка проехала пол пути,недоехала до моего отделения почты,и почему то решили сделать возврат отправителю,она же даже до отделения укр почты в нашем селе не доехала

2 згодні

Бандиты, крышуются на государственном уровне, не отвечают за кражу пос

Игорь Сученко 18 лютого, 2021 год

За результатами проведеної перевірки було встановлено, що поштове відправлення CB047931021RU надійшло на територію України, проте встановити його місце знаходження, на жаль, немає можливості. Тому відправнику належить виплатити відповідну компенсацію, оскільки відповідно до актів Всесвітнього поштового Союзу у разі виявлення втрати такого відправлення, право на відшкодування має виключно відправник.
Отправительтель честно отправил посылку, причем то он.
Мошенническая криминальная схема... Читати відгук За результатами проведеної перевірки було встановлено, що поштове відправлення CB047931021RU надійшло на територію України, проте встановити його місце знаходження, на жаль, немає можливості. Тому відправнику належить виплатити відповідну компенсацію, оскільки відповідно до актів Всесвітнього поштового Союзу у разі виявлення втрати такого відправлення, право на відшкодування має виключно відправник.

Отправительтель честно отправил посылку, причем то он.
Мошенническая криминальная схема по воровству. Крышуется на самом высоком уровне. Обычный человек не добьется правды.

2 згодні Показати 2 відповіді

Осторожно мошенники!

Forever 18 лютого, 2021 год

Позвонил чел из службы поддержки,и подтвердил им неизвестно местонахождение посылки,что нужно писать заяву на компенсацию,но я не имею право этого сделать так как я не отправитель ! Связывайся мол с отправителем и решай.Вот мне интересно за кражу любой пересичный отвечает отвечает перед законом а Укрпошта ни за что не отвечает.А нужна ли такая контора ???

2 згодні Показати 1 відповідь

Херсон отделение 39 Вечные очереди!!!!!

Виктория Бродецкая 18 лютого, 2021 год

Херсон, отделение 39. Не возможно получить посылку, прихожу с ребенком, стою в очередях по часу!!!
Не выдерживает ребенок и уходим!
Всегда работают только 2 человека. Когда очереди ограменные никто не выйдет дополнительно,чтоб ускорить выдачу посылок, оплату коммунальных. Поспособствует ускорению работы работников отделения.

4 згодні Показати 2 відповіді

Осторожно мошенники!!!

Forever 17 лютого, 2021 год

2021-02-12 07:06, Україна, Цехоп кропивницький, 25999
Надходження на сортувальний центр ,это место куда пришла моя посылка и испарилась, звонки на гарячую линию безрезультатны.Никогда больше не воспользуюсь вашими услугами,так мерзко фууу,и это главная прчта страны как вы себя позиционируете.

3 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Проблему вирішили на повідомлення нище

Ярослав Прокоп 17 лютого, 2021 год

Посилка знайшлась! Виявився глюк системи, тому статус відправлення на сайті не відповідав дійсності. Піднімаю бал до 4 зірок. Не хочу псувати рейтинг. Дякую, працівникам клієнтської підтримки яка обслуговує клієнтів на стронці Укрпошти у фейсбуці.

Переваги:

Підтримка клієнтів, швидко реагує, працівники у підтримці ввічливі.

Недоліки:

трекер показує статус відправлення, який по факту не відповідає дійсності

2 не згодні

Посилка не отримана, а на сайті вказано що "Відправлення вручено: особисто"

Ярослав Прокоп 16 лютого, 2021 год

Як діяти у випадку коли по трекеру статус вказаний "Відправлення вручено: особисто" ?
Посилка адресована особі з вказаною адрескою, прізвищем та контактним телефоном. Протягом дати по якій заявлено що «Відправлення вручено: особисто» не було ні дзвінка ні візиту кур’єру по адресі.
https://track.ukrposhta.ua/tracking_UA.html?barcode=RF221748704ES
Поки не хочу вірити, що посилку вкрали.

Переваги:

працює трекер, можна спостерігати за відправленням))

Недоліки:

трекер показує статус відправлення, який по факту не відповідає дійсності

2 згодні Показати 2 відповіді

Отвратительно качество обслуживания. Л

Людмила Лисенко 16 лютого, 2021 год

Хотела отправить посылку, оказалось, что пакетов для отправки нету. Принесла в пакете посылку попросила отправить за границу, отказались по причине, что не отправляли и не умеют это делать. Оформила посылку онлайн принесла снова, сказала, что посылка створена, только нужно отправить... Обещали попробовать, только позже. На вопрос когда позже ответа вразумительного не получила. Получить посылку тоже не просто, для этого нужно... Читати відгук Хотела отправить посылку, оказалось, что пакетов для отправки нету. Принесла в пакете посылку попросила отправить за границу, отказались по причине, что не отправляли и не умеют это делать. Оформила посылку онлайн принесла снова, сказала, что посылка створена, только нужно отправить... Обещали попробовать, только позже. На вопрос когда позже ответа вразумительного не получила. Получить посылку тоже не просто, для этого нужно отстоять многочасовую очередь состоящую из желающих заплатить коммуналку. Было бы не плохо выделить время, в которое почта не принимает платежи, не выдаёт пенсии, а принимает и отправляет почту. Так что, если вы дорожит своим временем, не пользуйтесь услугами укр. Почты.

2 згодні Показати 1 відповідь

подменили посылку

Антон Воронцов 15 лютого, 2021 год

Жена отправляла дорогущие бюстгальтеры в коробке от компьютерной мыши, а получательнице пришли два дешевых крема !!!

2 згодні 1 не згоден Показати 3 відповіді

Разочаривание полное!

Екатерина 15 лютого, 2021 год

Хочу пожаловаться,являюсь постоянным клиентом отделения 61193-Харьков,отличное обслуживание,приветливый персонал и главное-оперативность работы этого коллектива!Но сегодня очередь в отделении просто не передать словами,на мой вопрос почему так долго-ответ меня ошарашил-не работает одно окно по причине отсутствия кассовой ленты!!!!Ребята,Вы о чем???Укрпочта,не обеспечивать сотрудников материалами для работы это стыдно!!!
Я искренне надеюсь,что такая ситуация однодневная и уже завтра мое любимое отделение сможет порадовать нас... Читати відгук Хочу пожаловаться,являюсь постоянным клиентом отделения 61193-Харьков,отличное обслуживание,приветливый персонал и главное-оперативность работы этого коллектива!Но сегодня очередь в отделении просто не передать словами,на мой вопрос почему так долго-ответ меня ошарашил-не работает одно окно по причине отсутствия кассовой ленты!!!!Ребята,Вы о чем???Укрпочта,не обеспечивать сотрудников материалами для работы это стыдно!!!
Я искренне надеюсь,что такая ситуация однодневная и уже завтра мое любимое отделение сможет порадовать нас снова своей оперативностью!

2 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Дебилизм зашкаливает!!!

Сергей 15 лютого, 2021 год

Снова "отличился" херсонский сортировочный центр. 1.02 мне была выслана со Львова посылка 0500357382451 на отделение 75632, но, так как работники Укрпочты очень "грамотные", то 6.02 отправили её на отделение 75635, о чём мною сразу же было сообщено на "Горячую линию" (обращение 4916110). Заявку приняли, пообещали переслать по надлежащему адресу. Казалось бы, можно спать спокойно, но, не тут-то было - 11.02... Читати відгук Снова "отличился" херсонский сортировочный центр. 1.02 мне была выслана со Львова посылка 0500357382451 на отделение 75632, но, так как работники Укрпочты очень "грамотные", то 6.02 отправили её на отделение 75635, о чём мною сразу же было сообщено на "Горячую линию" (обращение 4916110). Заявку приняли, пообещали переслать по надлежащему адресу. Казалось бы, можно спать спокойно, но, не тут-то было - 11.02 узнаю, что посылка прибыла в Киев! Снова звоню на "ГЛ", высказываю своё "восхищение" и мне торжественно обещают, что посылка будет у меня в течение 3 дней. Но, расслабиться не дают, Укрпочта наносит контрольный удар - 12.02 со слезами "радости" на глазах узнаю, что моя посылка благополучно прибыла обратно во Львов. Нет слов, вернее, они есть, только все нецензурные.

Переваги:

Нет!!!

Недоліки:

То, что этот "сервис" о сих пор существует!

4 згодні 1 не згоден

Переадрисація посилки

Таня Ломака 13 лютого, 2021 год

Доброї ночі!Хотіла запитати чому мені відмовили в онлайн переадрисації моєї посилки?Ніде не знайшла такої інформації,що відмінили таку послугу.

3 згодні Показати 1 відповідь

Значне покращення за 3 місяці

Олег Могилка 13 лютого, 2021 год

Посилки почали доставляти в рази швидше, пакування не дорого, появилися грошові перекази , і оплата картою

Недоліки:

Треба чекати чергу для відправки посилки в черзі з платниками комуналки, а це дуже довго

2 не згодні Показати 1 відповідь

Ужас не почта

Сірьога Кріт 12 лютого, 2021 год

Це не почта це убійство іде дуже довго і дорога все побите одна посылка вопше пропала одна розбита яб за те щоб закрили або щоб робили краче.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Куча

3 згодні Показати 1 відповідь

Укрпочта ушла от ответственности

Катя 12 лютого, 2021 год

Дополняю до отзыва

4 згодні

Укрпочта ушла от ответственности!

Катя 12 лютого, 2021 год

Мою посылку потеряла Укрпочта. Искала с декабря 2020 года. Был подарок для мамы, лишили подарка на Новый год. ПосылкаSA134663810EE. С Китая, трек отслеживался, есть всё подтверждение, что посылка была на отделении Каменское 33, они отправили якобы на моё отделение. Но посылка не пришла а на моё отделение. А отправили на, Днепр на сортировку и там, она растворилась... Нормально!!!... Читати відгук Мою посылку потеряла Укрпочта. Искала с декабря 2020 года. Был подарок для мамы, лишили подарка на Новый год. ПосылкаSA134663810EE. С Китая, трек отслеживался, есть всё подтверждение, что посылка была на отделении Каменское 33, они отправили якобы на моё отделение. Но посылка не пришла а на моё отделение. А отправили на, Днепр на сортировку и там, она растворилась... Нормально!!! Быть в моем городе и не доставить посылку, отправить на Днепр! Это работа Укрпочты. Я подавала в розыск, но результата нет. Понятно, что посылку украли. Укрпочта не хочет платить компенсацию. Ведь это вина Укрпочты. Прислали письмо Укрпочта, что должна я, требовать компенсацию от отправителя!!!Бред! На viber прислали сообщение, что посылка была на 33 отделении, Укрпочта должна доставить на 37 Просто ушли от ответственности и нарушили мои права. Причём здесь отправитель, если вина Укрпочты?!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!

Переваги:

Нет никаких плюсов, одни минусы----------

Недоліки:

Одни минусы, компенсацию не заплатили, хотя есть все доказательства и чек отправителя. ---------

3 згодні

Спасибо за хорошее обслуживание

Яна Павленко 11 лютого, 2021 год

Хочу похвалить отделение почты 22 в г.Полтава. Оператор Алина всегда приветливая, всегда поможет разобраться во всем, и быстро обслуживает. И самое главное: придерживаются карантинных норм!)

1 не згоден

Посылка Ужасно Доставлена

Никита 10 лютого, 2021 год

Посылку ЭКСПРЕСС доставкой доставляли неделю (вместо завереных до 3 дня), вскрыта, помята так будто кидало по всей машине, НЕ рекомендую укрпочту.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Все услуги

2 згодні

Ужасное отношения к потенциальным работникам вашей компании

Забродская Катерина 9 лютого, 2021 год

Чернигов ,вакансия Листоноша,Десна ,по первых нет требования о прживании в Десне по вакансии размещенной на сацте work.ua,во втрорых ужасным тоном отвечает на телефонным звонок сотрудник укрпошты по подбору персонала в г. Чернигове так называемая Светлана Николаевна,и это не первый раз хотела я уже не в первый раз быть вашим сотрудником и приходила на собеседование мне ,она же ,говорила оно вам... Читати відгук Чернигов ,вакансия Листоноша,Десна ,по первых нет требования о прживании в Десне по вакансии размещенной на сацте work.ua,во втрорых ужасным тоном отвечает на телефонным звонок сотрудник укрпошты по подбору персонала в г. Чернигове так называемая Светлана Николаевна,и это не первый раз хотела я уже не в первый раз быть вашим сотрудником и приходила на собеседование мне ,она же ,говорила оно вам надо, вы понимаете что такое литоноша м насмешкой,водила за нос 2 недели в этоге сказала что нет уже для меня такой вакансии .Я ответственний работник на текущий момент работаю в компании более 2 лет, а помле вашей зведы подбора нет желание вообще не в чем с вами сотрудничать .

1 згоден

Воруют международные посылки

Лена 9 лютого, 2021 год

SYAE003879303, зашла в Украину и была нагло украдена работниками этого дна ..Как вам не стыдно воровать, св..чи .

Переваги:

Просто нет

Недоліки:

Существование этого дна , сплошной минус

2 згодні Показати 2 відповіді

Какая то @@@@@@ а не почта

Audrys Girdvainis 9 лютого, 2021 год

Думаю что из Житомира в Новогуйвинск бандероль дольше будет идти чем с Китая. Какая то х@нь, а не почта!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Все минусы

2 згодні 2 не згодні

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 14078 відгуків