Володимир Відгук додано 17 серпня, 2024 год9 переглядів
На власному негативному досвіді співпраці з Ukraine Express я б не радив нікому користуватись їх послугами. При оформленні доставки через UE вважайте, що за БУДЬ-ЯКИЙ товар Вам може бути нараховано додаткову комісію у розмірі 10% від інвойса, що в ДЕКІЛЬКА РАЗІВ може перевищувати вартість доставки за тарифом ваги. Навіть якщо цей товар не підпадає під нарахування згідно Правил компанії. Бо Правила навмисно складено таким чином, який допускає їх вільне трактування на розгляд менеджера. Клієнт дізнається про це постфактум, будь-які логічні доводи не мають результату, бо це є системна політика компанії. В так званій "Службі підтримки" працюють некомпетентні співробітники зі зверхнім та неуважним ставленням до клієнта. Допомоги від них чекати не варто, лише витратите свій час. На ринку мейл-форвардерів наразі достатньо інших компанії, які мають адекватні умови та при цьому цінують свою репутацію. То нема сенсу створювати собі додаткові проблеми, втрачати час та гроші.
Переваги:
Як не дивно, вони ще працюють.
Недоліки:
Непрозорі тарифи та додаткові нарахування.
Часті затримки в графіках доставок.
Некомпетентна служба підтримки.
Безвідповідальне ставлення до клієнтів в цілому, на рівні системної політики компанії.
Негативний досвід. Не рекомендую до співпраці. - Відгуки про ukraine-express.com міжнародні перевезення
При оформленні доставки через UE вважайте, що за БУДЬ-ЯКИЙ товар Вам може бути нараховано додаткову комісію у розмірі 10% від інвойса, що в ДЕКІЛЬКА РАЗІВ може перевищувати вартість доставки за тарифом ваги. Навіть якщо цей товар не підпадає під нарахування згідно Правил компанії. Бо Правила навмисно складено таким чином, який допускає їх вільне трактування на розгляд менеджера. Клієнт дізнається про це постфактум, будь-які логічні доводи не мають результату, бо це є системна політика компанії.
В так званій "Службі підтримки" працюють некомпетентні співробітники зі зверхнім та неуважним ставленням до клієнта. Допомоги від них чекати не варто, лише витратите свій час.
На ринку мейл-форвардерів наразі достатньо інших компанії, які мають адекватні умови та при цьому цінують свою репутацію. То нема сенсу створювати собі додаткові проблеми, втрачати час та гроші.
відгук
Коментарі до відгуку
З повагою команда Ukraine-express.