Name: ukraine-express.com міжнародні перевезення
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

5 відгуків / 14957 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Ukraine Express — надійно, швидко, але є що вдосконалити

Rosaliya_R 6 травня, 2025 год

Користувалась послугами Ukraine-Express.com для доставки посилки з США в Україну. Загалом залишилась задоволена: сайт зрозумілий, легко оформити відправку, вся процедура пояснена крок за кроком.
Посилку отримала через 9 днів — в принципі, це нормально, враховуючи міжнародну логістику. Весь шлях можна було відстежити по трек-номеру. Вміст доїхав цілим, без пошкоджень, добре запаковано.

3 не згодні Показати 1 відповідь

Доставка товарів

Анастасія 14 грудня, 2023 год

Доброго вечора. Підскажіть як довго зараз посилки проходять польську митницю? В мене посилки вже тиждень на митниці і далі не їдуть. Замовляла дітям подарунки, а тепер не факт, що вони доїдуть(

Відповідь представника ukraine-express.com 18 грудня, 2023 год

Доброго дня, Анастасія. Детальний статус свої посилок ви можете уточнити , через особистий кабінет, через запит. Розмитнення відбувається , в порядку черги, орієнтовно до тижня часу.

З повагою Ірина!
Ukraine Express

Часто отправляют посылки не по месту назначения

Елена 18 червня, 2023 год

Уже не первый раз,мои посылки которые должны быть доставлены мне в г.Днепр оказываются то в Полтаве,то в Киеве то в Ивано-Франковске. Вот сейчас я ожидаю посылку ,с 14 числа она находится в Ивано-Фраконковске.До сих пор мне ее не доставили.Это ваша вина не моя,что вы отправили не в тот город.Почему я должна так долго ждать.Если ваш косяк тогда отправляйте мне ее... Читати відгук Уже не первый раз,мои посылки которые должны быть доставлены мне в г.Днепр оказываются то в Полтаве,то в Киеве то в Ивано-Франковске. Вот сейчас я ожидаю посылку ,с 14 числа она находится в Ивано-Фраконковске.До сих пор мне ее не доставили.Это ваша вина не моя,что вы отправили не в тот город.Почему я должна так долго ждать.Если ваш косяк тогда отправляйте мне ее Новой почтой за ваш счет.Отношение к клиентам так себе.Доставка экспресс морем едут дольше чем обычным морем( посылки получены на склад в один день и отправлены не которые морем,не которые экспресс морем,те что морем я получила еще полторы недели назад,а те что экспресс едут и пишут что ориентровочное 9 дней до прибытия.Так,что не вижу смысла переплачивать за экспресс.Сроки не соответствуют заявленым.

Відповідь представника ukraine-express.com 19 червня, 2023 год

Дякуємо, за Ваш відгук, він для нас важливий! Ми перепрошуємо за створені незручності. Для вирішення вашого питання напишіть будь ласка скаргу, на роботу персоналу, через особистий кабінет.
З повагою Ірина!
Ukraine Express

Еще не получил посылку(продолжение) часть 3

Гость 9 жовтня, 2022 год

Продолжение от 3.08. Итак я получил посылки, ничего не пропало, поставлю три звезды, потому что самолетом и очень долго, потому что пришлось на 330-362 поддержку звонить более 30 раз, потому что более ужасного сайта я не встречал.
А теперь начинается новый квест. Новый заказ запчастей, новая посылка. Вот мое обращение у них на сайте и их ответ:
"Добрый... Читати відгук Продолжение от 3.08. Итак я получил посылки, ничего не пропало, поставлю три звезды, потому что самолетом и очень долго, потому что пришлось на 330-362 поддержку звонить более 30 раз, потому что более ужасного сайта я не встречал.
А теперь начинается новый квест. Новый заказ запчастей, новая посылка. Вот мое обращение у них на сайте и их ответ:
"Добрый день! Переложите пожалуйста посылку из авиа доставки в морскую доставку за 3.8$. Дорого получается авиа в этом случае. Если возможно, запакуйте покрепче, скотчем например. Спасибо.
Працівник служби підтримки: S-3211
Доброго дня!

Дякуємо за Ваше звернення!

Змінити тип доставки сформовано посилки не можливо

З повагою, служба підтримки Ukraine Express"

Отказали, на каких основаниях не ясно. А там посылка 22 кг. и у меня нет возможности платить 180 долларов за доставку самолетом. У меня зарплата 10 000грн. 6 на карту, 4 в конверте. Военное время нынче, мало платят и отдавать 7000 из 10 я не могу. Я не ожидал, что такой вес будет и когда заполнял, то как-то по шаблону с прошлой посылки заполнил, просто скопировал и получилась авиа. Так что я был слегка шокирован, когда увидел цену доставки. Теперь хочу, чтобы они отправили мою посылку в MEEST в тот же штат. Если отморозятся, то возникнет тупиковая ситуация. Как разрулится это ситуация, обязательно напишу.

Переваги:

Плюс - это девочки в службе поддержки. Тяжелая и нервная у них работа. Держатся молодцом.

Недоліки:

Не хватит бумаги.

Навіть не намагаються вирішувати проблеми

Я 26 травня, 2022 год

Заради справедливості скажу, що замовляла протягом декількох років і все було нормально, дивувалася негативним відгукам.
За останні 2 місяці було вкрадено 7 посилок з Великої Британії. Коли все добре, то добре, але якщо у вас виникне проблема, то вона ваша, вирішувати її не будуть.
Шукатиму інший сервіс.

Показати 1 відповідь