Андрій Відгук додано 20 грудня, 2023 год85 переглядів
Довго розписувати не буду. Користуюсь послугами давно і я, і коло моїх друзів. Замовляємо регулярно і не тільки через цю компанію, а і інших перевізників (причина різні умови та заборони деяких категорій товарів). Так от те що вони зараз придумали це верх наплювательства на своїх клієнтів. Мій товариш возить морем і у нього посилки приходять рівно в ті ж терміни, що у мене авіа ))) я плачу 9$ за кг він 4$ і каже що я невдаха і мене просто кинули ахаха І про які затримки на кордоні йде мова коли море йде так само по термінам як і до затримок
Вимагати пояснення у служби підтримки цієї компанії це відверте множення себе на нуль. Але хочу віддати керівництву належне за їх схему відправляти все морем залишивши всі тарифи авіа як було. Уявляю скільки за кілька місяців перед новим роком можна заробити грошиків собі на подаруночки під ялинку на різниці вартості місця у авіа та морських контейнерах! 1 згоден
Доброго дня, Андрій! Від імені нашої Компанії ми перепрошуємо за складені незручності і просимо Вас ознайомитися зі сповіщенням від 28.12.2023, де надані детальні пояснення про дану ситуацію.
Звернення від 28.12 це писанина "вилами по воді". Вона ні разу не пояснює чому з морськими посилками проблем не було при тому як з авіа були. І якщо ви не просто шарашкіна компанія без досвіду та нормального керівництва, а компанія з досвідом роботи, яка знає що і як є і буде, то ви б могли зкерувати своїх замовників на відправку посилок морем, задля економії їх часу і нервів. При цьому ваше звернення від 28.12 абсолютно не розкриває чому море приходить у терміни, а авіа ні, коли ви опираєтесь на затримки на кордоні
Це не кантора а чмошнікі. Відмивання грошей йде . Нашо їм відправляти літаком як вони відправлять морем в два рази дешевше а нам просто тупими заготовками повідписуюють. А на сайті чорти написали авіа від дня відправки рахувати а хто знає коли той день настане. А посилкі вже може десь за місяць допливають тоді вони в компʼютері ставлять шо авіа вилетіло а посилка вже десь на підході кораблем.
на сайті зазначена неправдива інформація щодо терміну відправки, нехай би відразу написали - США авіа 8.69 $ за кг строк доставки місяць, виїжджає зі складу раз на місяць, а не 2-5 разів втиждень! тоді б побачили як люди користувалися би таким сервісом
Також писали про цей факт. На сайті зазначено, що з Америки посилки вилітають 2-5 розів на тиждень! А по факту прилітають з часу доставки на склад через місяць. Раніше між вилітом і прильотом в аеропорт Варшави був строк 2-3 дні,наразі 14( Непогана схема , взяти за вагу по 8.19$ а насправді відправити все морем, навіть і експрес, за 5,69$( От тобі і місяць летить
Теж про це подумала, після того, як в спочатку посилка була "запакована" в контейнер 2, 5 тижні, а потім "транспортування в Україну" - 12!!! днів) Посміховиська! Остання крапля...
В мене вже 10 днів вісить експрес авіа пакування оформлення документів то ще тиждень чекати поки відправлять тільки?)))) вам через 2.5 тижні відправили яку доставку?
Америка в мене 2,5 тижні була "запакована в контейнер", а потім (вчора) статус змінився на "в дорозі" чи щось подібне, транспортуєься в Україну і термін 12 днів) а от Іспанія 3 тижні просто на складі, зараз написана "відправлено", АЛЕ без номеру посилки як звичайно) і відповідно без відслідковування і будь яких термінів.Підтримка сказала, що терміни рахуються Від дати відправки з їх складу))) тож ті 3 тижні не рахуються - це по-перше, а по-друге жодної відповіді на тему номера посилки і можливості відслідковувати посилку - не надали.
В мене літаком доставки то пише вже 10 днів пакування та оформлення документів. Якщо я правильно зрозумів то раніше чим 20 днів його не відправлять а потім ще рахують 10 днів за літак
Посилки будуть однаково днів 18-20 лежати на складі! Може після відправки до України вам доставлять на дні 2 раніше ніж звичайним авіа, але до відправки ніякої привілеї!
Я вже це зрозумів) треба було брати корабель то було б так як авіа по часу )))тепер ціни на авіа будуть 4 бакса а на корабель 9)))) а насправді треба кидати ту непонятна кантору. Одне що погано що в посилках замовив одяг собі зимовий а зима вже йде
То в мене було в минулому році попросили щоб замовив (не брав за це нічого) і куртка з пуми з сайта йшла через мист експрес з Німеччини 2 місяці приїхала кінець лютого.
Доречі так, авіа зараз йде так само як і море експрес, тільки вартість дешевше майже у два рази!
Я їм також писав що вони мутять схему та відправляють усі посилки морем вдаючи що це авіа!
Про це говорить навіть те, що раніше після відправлення посилки статус стояв «5 днів до прибуття», а зараз ставлять «14 днів до прибуття», а це якраз сроки доставки морем експрес!
Цікава схема - Відгуки про ukraine-express.com міжнародні перевезення
Мій товариш возить морем і у нього посилки приходять рівно в ті ж терміни, що у мене авіа ))) я плачу 9$ за кг він 4$ і каже що я невдаха і мене просто кинули ахаха
І про які затримки на кордоні йде мова коли море йде так само по термінам як і до затримок
Вимагати пояснення у служби підтримки цієї компанії це відверте множення себе на нуль.
Але хочу віддати керівництву належне за їх схему відправляти все морем залишивши всі тарифи авіа як було. Уявляю скільки за кілька місяців перед новим роком можна заробити грошиків собі на подаруночки під ялинку на різниці вартості місця у авіа та морських контейнерах!
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку
Дякуємо за розуміння.
З повагою команда Ukraine-express.
Сервіс дуже поганий, і ніхто не несе відповідальність. Останній раз користуюсь послугами, треба шукати іншу!
Посилки будуть однаково днів 18-20 лежати на складі! Може після відправки до України вам доставлять на дні 2 раніше ніж звичайним авіа, але до відправки ніякої привілеї!
Я замовив людям зимовий одяг на 300 000 грн приблизно замовлень, а час йде, клієнти просять повернути гроші тому що зима не вічна!
Я їм також писав що вони мутять схему та відправляють усі посилки морем вдаючи що це авіа!
Про це говорить навіть те, що раніше після відправлення посилки статус стояв «5 днів до прибуття», а зараз ставлять «14 днів до прибуття», а це якраз сроки доставки морем експрес!