Туроператор Join up! відгуки клієнтів / страница 5
Київ, Харьковское шоссе, 201/203-2а
Туроператор Join up! відгуки клієнтів
Туроператор Join up! відгуки клієнтів
Туроператор Join up!
Туристичний оператор Join up! один із лідерів туристичних послуг на ринку України. Компанія розширюється з кожним роком, і на сьогоднішній день, у компанії понад 50 офісів по всій країні.
Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше
Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше
Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 1466 відгуків
Туристичні компанії
Вперше і востаннє.
Все там брудне. Вікна часів СССР не миті. Зламана ручка так її і... Читати відгук В Турції постійно відпочивали до війни. Були три рази в Бодрумі,Мармарісі, Сіде. Замовили тур саме через Join Up. На трьох . Це не мала сума. Нам обіцяли гарний відпочинок. Але такого жаху я не очікувала. Були в отелі Eldar Resort Hotel .Почну з номера.
Все там брудне. Вікна часів СССР не миті. Зламана ручка так її і не зробили. Вікно не відкривалося Хоча разів п'ять говорили про це. Навіть гроші їм дали. Шафа не закривалася..Зламок один. Вішалки падали і такі були ,щоб їх не вкрали мабуть ,бо прикріплені були намертво. Палав весь час щиток ,який був схований у шафі і там були оголені провода. З третього візиту вони зробили. Фен типу пилосос нічого не сушив. Ручка в туалеті з корінням виривалася. Коли сказали-тоді лише зробили. В номері один раз прибрали-але це було :срала, пекла,мазала. Прибиральниця рушник кинула на підлогу і забрала ще три рушника. Прийшлося іти на рецепсію і просити самим рушники , щоб хоч було чим витертися .В одній кімнаті змінила постіль в іншій ні.Один раз на початку дали туалетний папір ,мило,шампунь і ще якусь фігню..воно так смерділо. Що ми купили все своє. Весь час орала музика :Юрія Шатунова!,Зємля в ілюмінаторі, Сєдая ночь.. Все на смердючій расєйській.
Їжа-однотипна. Індик,курка. Яйця. Може разів три були панкейки. Риба дешева. Із фруктів-яблука,груші, сливи,кавуни,дині. Ну ще їхні солодощі і зелень. Да з голоду не вмирали ..але .Всьо!
Із алкогольних напоїв -написано було, що алкоголь повинен бути УЛЬТРА. Брехня повна Це був шмурдяк в пластиковій посуді. Вони самі не знають назви. Синє,червоне ,і ще щось -тупу горілка,лід і м'ята.
Вино біле і червоне кисле .
Сервірування столів .
Брудні старі скатерті і драні. Виделок і ножів не було ніколи ,самому треба було іти і шукати.
Пляж.
Лєжаки поставлені як бик посцяв. Ні проходу ні чого. Грязнота на пляжі-окурки, стакани. Поламані лєжаки.
Рушники пляжні такі замизгані і в плямах. Жах. Коли сидите на дворі в ресторані смердить котячою сечкю так, що і очі ріже.
Масаж.
Масаж робили добре. Але така там антисанітарія.Бррр Не рекомендую!
А тепер увага!
Безкоштовна екскурсія в Анталію. Ви брехуни і вся ваша шарашкіна контора. Була екскурсія від гіда на фабрику і в ТЦ. Не їдьте . Замість двох годин,які нам сказали ми там будемо, нам прийшлося там бути чотири. Сказали нема назад місця. А потім нас не завезли в наш отель, а повезли в Кемер. Бо сказали що той ,хто садив нас у автобус,забув, що треба було нас пересадити у інший. Водію говорили спинитися. Але дарма. Дзвонили гіду. Але він не брав трубку. Телефони наші розрядилися. Встигла чоловіку подзвонити і скинути дані того придурка гіда. Чоловік з України цьому додзвонився, обматюкав тоді той зачухався.В останнє беру у вас тури.
Сподобалося лише чисте море і гори. Всім,хто читає скажу-Не витрачайте свої кошти і нерви на отаке.
І ще. Українці. Тут одна русня. На цьому готелі не було нашого прапора.Якщо хочете зіпсуту відпустку, зіпсуту нерви -то вам саме сюди. Їдьте в європейські країни і насолоджуйтеся там відпочинком. Я була в Сіде, Бодрумі, Мармарісі. Але таке бачу вперше . Не рекомендую цей отель. Максимум оцінка 3. За чистоту -Нуль
Ваш комфорт на відпочинку важливий. Саме тому ми маємо готельну базу у Туреччині, яка є EU friendly. Це означає, що там не буде громадян країни-агресора. При підборі туру менеджер зможе ознайомити вас з переліком таких готелів.
Якщо під час відпочинку у вас виникають запитання або потрібна допомога, ви можете звертатися до вашого гіда. Він може допомогти оперативно вирішити питання на місці. Також ми на звʼязку у соціальних мережах та готові допомогти. Додаємо посилання на офіційні сторінки:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Огидна контора
Ми б хотіли попросити вас додатково звернутися до нас у зручній соціальній мережі. Це допоможе нам дізнатися більше деталей про ваш тур, сконтактувати з відповідальними та розібратися у цій ситуації.
Залишаємо посилання та чекаємо на повідомлення від вас.
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Ужасная компания
Наша гаряча лінія працює 24/7. Зв’язатися можна за контактами (0800) 30 97 97, +38 (044) 303 9 303. Також у робочий час ви завжди можете звернутися до нас у соціальних мережах.
Якщо у вас є запитання щодо вашого туру, чекаємо на вас у зручній соцмережі:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Это просто УЖАС!!!
Причем, вылетели мы самолётом другой компании. Дорога обратно оказалась не лучше. Нас вывезли из отелей вовремя, сразу прошли таможенный контроль, а потом- те же грабли. Несколько раз переносили вылет. Самое ужасное было то, что нас в тот вечер, судя по документам, никто и не собирался отправлять, а в нейтральной зоне бросили, чтобы мы не могли потребовать предоставить отель, чтобы переночевать. Нервы пассажиров не выдержали ( было много маленьких детей,
людей в возрасте, всё уставшие), подняли на ноги руководство аэропорта Шарм эль Шейха. Сразу же нашли самолёт и буквально через 30 минут мы вылетели. Самое интересное то, что сообщения с переносом рейса продолжали приходить и на следующий день, когда мы уже были дома. То есть уже было запланировано, что мы останемся в аэропорту Египта
ещё как минимум на сутки.
Кроме того, украли у нас почти полтора суток отдыха в отеле, пообещав за это компенсировать деньгами в сумме 1000 грн. на двоих (all inclusive)!!!!?????!!!!
Такое отношение к людям в голове не укладывается. Вместо отдыха за наши деньги этот оператор предоставляет потрёпанные нервы, потерянное время и "чудесные" воспоминания о "путешествии в сказку".
Ми б хотіли детальніше розібратися у ситуації. Для цього напишіть нам, будь ласка, у зручній для вас соцмережі.
Посилання додаємо нижче:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Join Up в сотрудничестве с Peninsula-tours Antalya ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ !
В середине сентября мы с мужем и ребенок 2 года приобрели в Join Up тур в город Белек. Сумма вышла очень солидная, был наш самый дорогой тур, соотвественно рассчитывали мы на достойные условия. Заранее оговаривалось что в номере у нас будет двухспальная кровать + односпальная,... Читати відгук Надеюсь мой отзыв поможет сделать вам правильные выводы и никогда не обращаться в данные турагентства
В середине сентября мы с мужем и ребенок 2 года приобрели в Join Up тур в город Белек. Сумма вышла очень солидная, был наш самый дорогой тур, соотвественно рассчитывали мы на достойные условия. Заранее оговаривалось что в номере у нас будет двухспальная кровать + односпальная, либо диван, который раскладывается.
По приезду заселяют нас в номер, который сложно назвать номером, это конура. Чемодан поставить негде, развернуться негде, тесно, ремонт ужасный, старый, ржавчина, ванная отдельная тема. Вместо кровати или дивана РАСКЛАДУШКА! Которая пол весом моего мужа просто сломалась. Дверь на балкон низкая, муж с ростом 197 в нее не проходит.
После знатного скандала нас переселили в улучшеный номер, соответственно не за просто так.
В день выезда наши приключения продолжились. Наш рейс, который должен был быть в 12:20 переносят на 21:25. Об этом мы узнали заранее и договорились с отелем что продлим наше пребывание до вечера. Соответсвенно тоже не бесплатно! В день выезда нам сообщают что не могут нам продлить, так как много людей в отеле, мест нет и нам нужно выселиться до 12:00. Мы объясняем, что у нас маленький ребёнок, ему нужен дневной сон, он приболел. Мы не можем находиться с 12 и до 18 на солнцепеке. Нас отказали помочь и найти вариант. После отказала ресепшена мы позвонили в Peninsula-tours, где нам сказали что ничем не могут помочь.
Мы предлагали разные варианты, такие как помочь нам забронировать места в вип зале в аэропорту, чтобы мы могли провести время там, они отказали, мол нужно было делать это заранее. Муж сам забронировал эти места (120€) и перезвонил им и попросил чтобы они организовали трансфер пораньше, подсадили нас к кому-то другому. Отказали.
После наших в ах попыток мы пошли на ресепшен и попросили дать нам хотя бы бунгало на пляже, чтобы положить спать ребёнка. Сказали 200€.
После этого в 12 часов дня я пошла искать место просто на шезлонге чтобы уложить спать ребёнка.
Каким-то чудом в администрации муж нашел женщину, которая оказалась нашей землячкой и она продлила без проблем нам номер до 17:00. И никаких людей, которые должны были заехать в наш номер, не оказалось.
В 17:30 приехал трансфер. Ехать до аэропорта пол часа. По дороге мы заехали еще в два отеля, где подхватили людей. После этого гид говорит что у нас будет техническая плановая остановка на 10-15 минут, где мы сможем сходить в уборную, отдохнуть, она проверит наши рейсы, нет ли задержек и прочее. Так же у нас будет возможность купить сувениры и прочее. Несколько раз повторила что при входе нам дадут скидку, что уже насторожило.
Остановка была вдоль поля с мусором, на котором стоял только один магазин с сувенирами, цены были просто космос. Кроме этого магазина деться было некуда. Даже побегать ребёнку негде. До аэропорта 10 минут всего, кому нужна эта остановка. Во время остановки нам сообщают что некоторые пассажиры, опоздали на наш трансфер и сейчас их везут сюда и нам нужно их ждать. Вместо обещаных 10-15 минут мы простояли 45. Мой ребёнок, которому нет и двух лет, должен мучаться и ждать каких-то безответственных людей. Через 2 часа мы наконец-то добрались в аэропорт. До вылета 1,5 часа. Мы понимаем что не успеваем уже в вип зал, за который заплатили, а хотелось отдохнуть и перекусить. И тут наш рейс задерживают еще на 1,5 часа. В вип зал мы все таки попали… но то состояние в котором был ребёнок не передать …. Вылетели мы в 22:45. Дети устали, истерически кричат, по прилету еще хуже. Так как прилетели ночью. Все уставшие, измученные. Да кому нужен такой отдых и такая организация. Из-за переноса рейса потратили кучу сил, энергии, денег, которые пришлось доплачивать за отель и еще на коленях умолять, чтобы нас не выселяли… это ужас !!!!! Если ты сам не решишь свои проблемы, то тебе никто не поможет !
Також у разі виникнення запитань, непередбачуваних ситуацій ви можете звертатися до нього. Як ваш представник, він має спеціальний звʼязок з туроператором для їх вирішення. До початку подорожі кожен турист отримує памятку. В ній вказані контакти приймаючої сторони, яка може оперативно допомогти туристам на місці. Компанія Peninsula tour - це наші партнери з приймаючої сторони. Ми, як туроператор, також перебуваємо на цілодобовому звʼязку. Тож, за потреби, ви завжди можете напряму сконтактувати з нами. Залюбки допоможемо.
У сезон підвищеного попиту готелі дійсно можуть бути завантаженими. Через що послуга продовження номеру або пошук вільних місць в інших готелях може займати певний час.
Оскільки ваш трансфер груповий, він може забирати туристів з інших готелів. У випадку затримки чи запізнення може зачекати на мандрівників. Ми також передбачили можливість замовлення індивідуального трансфера. Оформити послугу ви можете заздалегідь у вашого агента.
Щодо перенесення часу вильоту. На жаль, іноді можуть виникати певні зміни у розкладі чартерних рейсів. Це повʼязано зі специфікою їх виконання. Зі свого боку, ми знаходимося на постійному звʼязку з авіакомпанією, що виконує рейс. Щойно отримуємо оновлення - інформуємо туристів та агентів. Разом з партнерами робимо все можливе аби мінімізувати час очікування.
Щиро прагнемо змінити вашу думку про нас та віримо, що у майбутньому ще відпочинемо разом🙌
2часть моего отзыва
Обслуживание на четыре с минусом
Дякуємо вам за зворотний звʼязок. Ми обовʼязково передам ваші зауваження і пропозиції партнерам🙌
Ужасное обслуживание!!!!
Якщо у вас є запитання щодо подорожі або потрібна допомога, ви завжди можете звернутися до вашого турменеджера або до нас телефоном та у соцмережах.
Посилання додаємо нижче:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Не дотримання вказаного часу!
Щоб ми могли детальніше перевірити інформацію щодо ситуації, будь ласка, напишіть нам у зручній для вас соцмережі. Посилання додаємо нижче:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Гід та оператор туру просто ТРЕШ!
На рахунок представника вашого в аеропорту. Це був ФУРОР!!!22.08.24 в нас хотіли забрали ліки, які ми купили( це в більшості були вітаміни для нас та батьків). Представник не допомагав вирішили проблему, а лише її погіршував! Вони там всі зараз з цими ліками в зав'язці! Розказують, що це в нас бізнес!!! А самі добре то знають собі!!! Деребанять, як положено! Того представника навіть мені хотілось тріснути. ХАМЛО!!!Знаєте, виглядав, як БИЧАРА з дворових тусовок!!! Короче, в кінці кінців він нам не допоміг, крутився з усіма іншими і з роздратованістю з нами розмовляв, ніби ми в нього ті ліки забрали, а не купили за власні кошти!! ФУ!!! ГИДКО!Будемо старатись не літати через Join Up!!!
Обовʼязковою процедурою при вході в аеропорт є проходження контролю безпеки. Перевіркою займаються спеціальні служби або хендлінгові компанії. Необхідно дотримуватися встановлених правил задля вашого комфорту. Ми б хотіли дізнатися більше деталей щодо цієї ситуації. Будь ласка, напишіть нам у зручній соціальній мережі:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Все не так плохо как пишут в отзывах
Не вірте всьому, що вам обіцяють
Передбачалося, що біотуалети використовуватимуться лише в разі необхідності, оскільки вони мають обмежену місткість і до прибуття у пункт призначення не очищаються. Тому, на жаль, інколи вони можуть бути недоступними.
Якщо вам потрібна допомога або у вас є запитання ви можете звернутися до супроводжуючого або водіїв на місці.
Щоб ми могли детальніше розглянути вашу ситуацію, будь ласка, напишіть нам у зручну для вас соцмережу. Ми перевіримо інформацію.
Посилання додаємо нижче:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Найгірша компанія з якою я тільки стикнулась!!
Її допомога вже нікому не потрібна!!!
Тому ми губимо із за некомпетентності дівчини 2 дні , за які було сплачено! Бо виліт підібран назад також так що нас виженуть з готелю і нам ще треба буде чекати десь 11 годин!
Тому щиро не раджу цю компанію, та саме цю дівчину як туроператора!
Дійсно, кожен готель має свої правила заселення. Зазвичай, менеджер має надати цю інформацію при бронюванні тура.
Зі свого боку ми щорічно проводимо навчання для всіх турагентів. Нам важливо, щоб ваша подорож була приємною на кожному етапі.
Якщо у вас є запитання щодо вашого тура, чекаємо на вас у зручній для вас соцмережі:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Дякую супроводжуючій Юліані?
Самая ужасная компания. Не советую!
от 10- часов до суток. Не советую эту компанию.
Авіарейси виконує компанія-партнер. На жаль, зміни у розкладі рейсі можливі та завжди відбуваються з поважних причин. Ми постійно на зв'язку з партнерами та інформуємо туристів та турагентів щодо оновлень.
Якщо у вас є запитання щодо подорожі або потрібна допомога, ви завжди можете звернутися до вашого турменеджера або до нас телефоном та у соцмережах.
Посилання додаємо нижче:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Дякую водіям та Вікторії.
Ніколи не зв'язуйтеся з Join up!!
При бронюванні туру турист оплачує кількість ночей в готелі, а не днів.
Для зʼясування деталей та перевірки інформації напишіть, будь ласка, нам у зручній для вас соцмережі:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Двобічна політика відгуків
Ви можете бачити, що ми опрацьовуємо кожен відгук індивідуально. За потреби передаємо інформацію для подальшого опрацювання або допомагаємо туристу сконтактувати з потрібним відділом для розгляду.
Якщо у вас є запитання щодо вашого туру, чекаємо на вас у зручній соцмережі:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Подорож в Болгарію автобусом
Автобус в Болгарію
Брехуни і падлюки
Тепер раніше 19.00 нічого не буде. Саме паскудне,що цю ситуацію туроператор закладав з самого початку . Додзвонитися до коллцентру неможливо.
Щоб ми могли детальніше перевірити інформацію щодо ситуації, будь ласка, напишіть нам у зручній для вас соцмережі. Посилання додаємо нижче:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Відгук про подорож в Болгарію та зіпсовані враження після відпустки
Тепер конструктивно: дорога туда і назад, ніби організація двох різних тур.операторів.До Болгарії за час дороги жодних питань не виникало.Регулярні зупинки, легка дорога (на скільки це було можливо), затягнулось лише на українсько-руминському кордоні, але таке буває, враховуючи велику чергу, зокрема 4 туристичні автобуси.
Дорога назад: за добу, повідомленням о 8 ранку, нас Наталя проінформувала, щоб ми очікували трансфер з 6:00 і щоб купували в дорогу все одразу, бо зупинок до виїзду з Одеси не буде! (про таке нас ніхто не попереджував при броні).За її словами, тільки Одеса останні тижні, не пропускає туристичні автобуси в комендантську годину і якщо ми будемо зупинятись, ніч автобус буде стояти і дорога продовжиться після 5:00.Що саме цікаве, а ні інший тур.оператор, а ні знайомі, які повернулись з Болгарії кілька днів тому, про це не чули (як думаю і сама Одеса, але це моє припущення).Тож до майже 01:00 наступного дня, ми виходили виключно на кордоні і коли очікували останніх пасажирів.В день виїзду в нас трапилась неприємність, наші документи були на рецепції готелю і протягом 2 днів, ми попереджували адміністратора, що до 6:00 ми виїзжаємо.На рецепції були о 5:45, але нікого не було і на телефон ніхто не відповідав.30 хвилин ми шукали в готелі хоч когось, щоб нам віддали документи.Супроводжуюча в Болгарії Світлана ні на дзвінки, ні на повідомлення не відповідала (вона була на зв’язку тільки 1 раз, коли замовляли екскурсію).Я подзвонила Наталі, попередити, що ми можемо спізнитись, на що почула у відповідь обурення, чому я їй взагалі телефоную, це її не стосується і автобус нікого чекати не буде і по закінченню вона просто поклала трубку…о це рівень, як і взагалі рівень спілкування протягом дороги.
Аптечки в автобусі немає, бо коли літньому чоловіку в дорозі стало зле, ліки (елементанюрну валер‘яну чи карвалол) шукали серед подорожуючих.Щодо рівня супроводжуючої, хтось з агенції, дайте будь ласка людині посадову інструкцію, бо крім «приготуйте паспорти з розгорнутою сторінкою з фото» та надмінної поведінки протягом дороги, ми нічого більше не побачили.Чи хоча б поясніть, що коли все ж таки ми зупиняємось на заправці, хоч інколи відволікатись від бесід з водіями і перераховувати людей перед відправленням (бо не забуваємо, девіз Наталі «автобус нікого не чекає»).Щодо спілкування з водіями, то взагалі треш…не чемно обговорювати пасажирів чи їх прохання в голос, коли чутно всьому автобусу!
Водії це окрема тема, склалось враження, що відсутність зупинок, це їх власне побажання, для зручності (в автобусі були люди похилого віку та діти), а туалет (з відсутністю бумаги) в цьому автобусі, вибачте але не заміняє необхідність нормального туалету.Щодо зупинок по прибутті: ми спитали, чи можна нас висадити по дорозі в місті, так як проїздили повз наш будинок, але отримали різку відмову з докорами та коментарями по типу «ми що кожному будемо зупиняти?», так розумію, на відмову, вони мають право (хоча в нас було таке в перше), тоді питання виникає, чому по місту ми змінили маршрут, щоб висадиди супроводжуючу????серйозно???.Жінка яка мала виходити в Кривому Розі, взагалі була в списках на Запоріжжя, і як виявилось, через Кривий Ріг їхати не планували, жінка була в шоці.Ще й опинитись в місті в комендантську годину…Звісно і ця ситуація не обійшлась від коментарів в голос нашої чудо-команди.
Мені не треба відповідь адміністрації «нам шкода, за незручності» чи «будемо працювати над…» через gpt-чат, читаючи інші коментарі, бачу що це норма без змін.Просто сподіваюсь, що може комусь коментарі допоможуть своєчасно прийняти вибір в користь іншого тур.оператора і не зіпсувати собі довгоочікувану відпустку.Я нажаль, тільки після оплати дізналась, хто в нас перевізник і ваша «слава» вас вже опереджає.
А команді щиро бажаю, в будь-якій сфері в повсякденному житті, отримувати рівень обслуговування, рівний вашому.
Автобусні рейси виконує компанія партнер. Супроводжуючі та водії також є їх співробітниками. Якщо вам потрібна допомога, ви можете звертатися до них на місці.
В автобусі є аптечка для надання першої допомоги. Ми рекомендуємо брати всі допоміжні ліки туристам самостійно. Оскільки кожен індивідуально приймає ті чи інші лікарські засоби.
На жаль, робота прикордонних пунктів може змінюватися. Робимо все можливе, щоб туристи змогли дістатися пункту прибуття вчасно.
Ми, зі своєї сторони, передаємо ваші зауваження партнерам для додаткового пропрацювання.
Якщо до, під час, та після подорожі у вас є запитання, ви завжди можете звернутися до вашого турагента, або до нас у зручній соцмережі чи телефоном. Ми завжди на зв'язку. Показати 2 відповіді
Поїздка до Чорногорії
Lancora Beach hoter
Заїхали 25.08.24 , біля 04:00, заселення в 14 , запропонували за 120 у.е відразу зеселитись ,( ну звичайно, бо втомлені і не хотіли втрачати день), сам готель не 4* а тверда 3*, ввечері і не тільки грає російська музика... континент туристів середній вік 40-45... Таке собі сімейний готель, молоді тут робити нічого.... Читати відгук
Заїхали 25.08.24 , біля 04:00, заселення в 14 , запропонували за 120 у.е відразу зеселитись ,( ну звичайно, бо втомлені і не хотіли втрачати день), сам готель не 4* а тверда 3*, ввечері і не тільки грає російська музика... континент туристів середній вік 40-45... Таке собі сімейний готель, молоді тут робити нічого. Номера погані, то грибок у ванні, то двері поламані...жах . Оператор JoinUp радив цей готель... Більше з ними справи не буду мати.
Ваш комфорт на відпочинку важливий. Саме тому ми маємо готельну базу у Туреччині, яка є EU friendly. Це означає, що там не буде громадян країни-агресора. При підборі туру менеджер зможе ознайомити вас з переліком таких готелів.
Якщо під час відпочинку у вас виникають запитання або потрібна допомога, ви можете звертатися до вашого гіда. Він може допомогти оперативно вирішити питання на місці. Також ми на звʼязку у соціальних мережах та готові допомогти. Додаємо посилання на офіційні сторінки:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Гарна комфортна подорож
2.5 роки мої кошти тримають в заручниках!
Скільки далі будете знущатися над людьми?
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Погана організація турів від JoinUP разом з "Sun International"
У складі 4 осіб ми замовили тур на відпочинок до Єгипту в період з 23.07.2024 по 30.07.2024 р. в готель «Pyramisa Beach Resort»; 22 травня 2024 року, оплатили 30% від вартості путівки, залишок від вартості... Читати відгук Отримали дуже погані емоції та величезний негатив від гідів компанії "Sun International"!!!! Вони не покращують ваше перебування на курорті, а лише погіршують!!!
У складі 4 осіб ми замовили тур на відпочинок до Єгипту в період з 23.07.2024 по 30.07.2024 р. в готель «Pyramisa Beach Resort»; 22 травня 2024 року, оплатили 30% від вартості путівки, залишок від вартості було оплачено 02.07.24 р. Ми обрали саме цей готель, бо вже відпочивали в ньому у 2023 році і він нам дуже сподобався.
Коли ми нарешті з Києва дістались до Єгипту, дорога була дуже довга і тяжка (ми їхали до аеропорту в м. Iasi, Румунія), нас в аеропорту Sharm EL Sheikh не зустріли представники компанії JoinUP, натомість нас направили до представника місцевої компанії «Sun International», котрий нам заявив, що готель «Pyramisa» не приймає туристів і ми повинні заселитись в інший готель «Xperience See Breez». Ми, звичайно ж , були не згодні, оскільки нас ніхто про це не попереджав до останньої хвилини нашої дороги. Далі гід заявив, що якщо ми не погодимось на цей готель, то залишимось на вулиці. Ми були змушені сісти в мікроавтобус та їхати з цим гідом до готелю «Xperience See Breez».
В дорозі гід нам розповідав лише про те, в якому гарному готелі нас тепер розмістять і т. д. Коли ми прибули до готелю та побачили, який він, я заявив, що ми не будем заселятись в цей готель і вимагаємо, щоб нас відвезли в готель «Pyramisa», який ми замовили ще у травні місяці.
Вже в приміщенні готелю я зателефонував нашому турагенту і повідомив їй про цей прецедент, на що вона сказала, що про це нічого не знає.
Промаринувавши нас біля стійки ресепшену «Xperience See Breez» приблизно 40 хвилин, нас все ж таки відвезли до нашого готелю.
Коли ми потрапили до готелю «Pyramisa», то втратили дар мови! Перед нами представ шикарний відремонтований готель, в якому бурлило щасливе, безтурботне життя туристів! Готель був гарний і в минулому році, але тепер він став іще гарніший. Люди спокійно заселялись і виселялись з готелю, тобто готель працював наповну!!!
А далі було ще краще!!!! Час вильоту нашого рейсу SE 6248 11:20 год 30.07.24 було змінено вночі 29.07.24 на 18:35. Коли я увечері 29.07.24 пішов до ресепшену готелю, щоб дізнатись про час вильоту нашого літака до м. Iasi (Румунія), то знайти якусь інформацію про час вильоту мені не вдалось, бо місцевий гід не підготував ніякої інформації. Про перенесення часу вильоту нам повідомила наша турагент лише вночі вже 30.07.24 р. Я зателефонував до гіда і повідомив йому про перенесення часу відльоту (він про це навіть не знав і заявив, що буде в готелі о 9.30), тобто
гід абсолютно не виконував свої професійні обов’язки!
Нас відвезли в аеропорт о 15.00. Далі час вильоту нашого рейсу переносили та переносили аж до 24:00. Увесь цей час всі пасажири разом з малими дітьми знаходились в холоднючому аеропорту, спали на сидіннях, вкривались, чим мали змогу, бо було дуже холодно! Моя дружина захворіла після знаходження на холоді, наразі лікується антибіотиками, наші діти також захворіли і почали кашляти!!! Я також захворів вже вдома після повернення з Єгипту! На жаль, до лікарів ми не звернулись, а лікувались самостійно. Лише після 24.00 нас розмістили в автобуси і відвезли до якогось готелю , де ми спали близько 3 годин, бо вдалось заселитись в номер приблизно о 2:00 ночі. О 08:15 мав бути автобус до аеропорту, але лише о 9.30 31.07.24 нас знову повезли до аеропорту, де мучили нас до 17:30 31.07.24 р. і нарешті випустили літак у рейс із затримкою 30 годин!!!!
.
Ось так гарно туркомпанія JoinUP разом з "Sun International" вміє організовувати відпочинок туристів!
Компанія Sun International - наші партнери з приймаючої сторони. Гіди також їх співробітники. Щоб туристи могли на місці максимально швидко вирішити питання, які виникають, турагент надає перед виїздом Пам'ятку туриста. У ній вказані необхідні контакти для зв'язку. Ви завжди можете скористатися ними. Наша гаряча лінія працює 24/7, також, у робочий час ви завжди можете звернутися до нас у соціальних мережах.
Щодо затримки рейсу. Через специфіку виконання чартерних рейсів такі ситуації можливі і завжди з поважних причин. Ми на зв'язку з туристами та агентами та надаємо актуальну інформацію від авіакомпанії, як тільки її отримуємо.
Щоб ми могли детальніше перевірити інформацію щодо ситуації, будь ласка, напишіть нам у зручній для вас соцмережі. Посилання додаємо нижче:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Туреччина,Кемер 16-23.08.2024
Все сподобалось!
Ужас тихий
Ждали больше 2.5 часов
Едем на каком-то г*вне до Умани, там пересаживаемся на международный и едем дальше.
Как такое возможно не понятно 🙄Неужели нельзя проверить технику заранее?
В договоре было прописано: Выезд из Харькова в 6:30 без пересадок.
По итогу максимально не комфортный проезд, деньги на ветер и потраченное время в пустую
Якщо у вас є додаткові запитання, будь ласка, напишіть нам у зручній соціальній мережі. Ми на зв'язку. Залишаємо вам посилання:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator