Туроператор Join up! відгуки клієнтів / страница 41
Київ, Харьковское шоссе, 201/203-2а
Туроператор Join up! відгуки клієнтів
Туроператор Join up! відгуки клієнтів
Туроператор Join up!
Туристичний оператор Join up! один із лідерів туристичних послуг на ринку України. Компанія розширюється з кожним роком, і на сьогоднішній день, у компанії понад 50 офісів по всій країні.
Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше
Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше
Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 1480 відгуків
Туристичні компанії
Хургада
Жуліки
Окремо хочеться розповісти про отельного гіда від Join up!, який тільки но привітався то зразу ж почав рекламувати свої екскурсії, ні слова не промовивши ні про сам отель ні про умови відпочинку (ми та всі присутні були в Єгипті не вперше, тому мали уявлення, але б якщо хтось був би перший раз то він був би трохи розгублений), а на конкретні запитання в кінці про сам отель відповів що нічого про нього не знає, тому що не був в ньому вже близько двох років - "професійний" гід
«Самый лучший гид»
Отель coral sea water world 5* ,Sharm, в Египте ,огромная большая зелёная территория ,очень приветливый персонал,безкорысно стараются тебе помочь в любом вопросе
Мы летали в начале февраля ,изначально как мы только вылетали с Киева над рейс перенесли три раза ,последнее время вылета изменилось за 8 часов до вылета ,спасибо тур-оператору которая... Читати відгук Понравился отель ,к ним никаких претензий нету
Отель coral sea water world 5* ,Sharm, в Египте ,огромная большая зелёная территория ,очень приветливый персонал,безкорысно стараются тебе помочь в любом вопросе
Мы летали в начале февраля ,изначально как мы только вылетали с Киева над рейс перенесли три раза ,последнее время вылета изменилось за 8 часов до вылета ,спасибо тур-оператору которая держала нас до ночи в курсе во сколько же будет наш рейс ,с горе попалам наш рейс с 15:00 в конечном итоге перенеся раньше на 10:00
Впринцепи мы были довольны что прилетим хотя бы к ужину и сможем поесть после 4 часов полёта . Ну таких изменений стоило ожидать так как это был чартерный рейс,но что б меняли время три раза ,то это немного смешно .
В само время года (начало февраля)было ветряно ,но были дни когда была очень солнечная Погода и даже не было ветра
Самый неприятный момент который был ,это не соответствие номера рейса обратно с тем которым был указан в ваучере
По факту 12 часов разницы
Мы думали что рейс у нас на 17:00 ,по факту получилось в 05:20
Огорчил тот факт что не было никакой инфо на стендах и на ресепшн о том когда какой рейс ,я мониторила это вплоть до 12 ночи предыдущего дня
Нас разбудили в два часа ночи и спросили где мы ,мол нас все ждут в автобусе что бы ехать в аэропорт
Египетский гид в ответ от меня услышал много интересного и что я о нем думаю ,что он не компетентно относится к туристам что должен был нас оповестить ранее и нам пришлось собрать чемодан за 10-15 мин что бы вызвать такси за 13$,выселится с номера и доехать . На первом,как оказалось бессмысленным собранием с гидом в отели мы заполнили анкеты где мы указали номер рейса и время которое у нас было указано в ваучеры,если что то не так там было ,они могли нам ранее сообщить
Гида зовут Зедан ,много говорит ,а по факту предлагает только экскурсии
Обходите JOIN UP десятой дорогой
Безответственность
Туроператор Join up, отличный сервис
Cyrene Grand Hotel, Ахмед-тур Inc
Начнем с того, с чего начинается каждое путешествие – полета. Самолет был относительно свежим Boeing 737-800. Немного смутили цены на борту (за круассан стоимостью в 4 евро ожидаешь нечто большее безвкусной булочки испачканной... Читати відгук К счастью или нет, а про отзывы о JoinUp я прочитал уже после отдыха. Но мнение свое оставлю, ибо: 1) могу; 2) хочу помочь кому-то определиться.
Начнем с того, с чего начинается каждое путешествие – полета. Самолет был относительно свежим Boeing 737-800. Немного смутили цены на борту (за круассан стоимостью в 4 евро ожидаешь нечто большее безвкусной булочки испачканной чем-то, напоминающим шоколад), но то ладно. Главное, что полет и самолет не внушали опасений. Прилетели к вечеру и уже в 18:00 заселились в отель. Договор заключался на семь ночей, информация о времени вылета в лучших традициях угадайки должна была появиться за день до вылета. К отелю претензий нет. По египетским меркам, пять звезд отработал он на славу. Кому интересно, это Cyrene Grand Hotel. Кормили хорошо, убирали в номере не очень (судя по впечатлению других людей, нам просто не повезло с уборщиком), жалобы на неисправности (фена настигла предсмертная агония в первый же вечер пользования) устраняли более-менее оперативно. Но главное море, а оно там было.
Был там ещё и наш гид, Ахмед. Лекция, посвященная регистрации обратного вылета, затянулась на пару часов и украла всё солнечное утро следующего дня. И речь в ней шла отнюдь не о регистрации самолета, а куда и за сколько съездить и слетать в Шарм-эль-Шейхе. Вот тут и хочется сказать, что компания JoinUp в целом и в частности её лицо Ахмед - самый настоящий «Ахмед-тур». Как опытный продажник, Ахмед знает всё и недоговаривает о многом. Поскольку большинство приезжих, как и я, были в Египте впервые, зацепить на экскурсии труда не составило. Выдаются буклеты, в них проставлены цены и красивые описания к ним. И самое главное, Ахмед обещает скидку! Но с одним условием, решение нужно принять до полудня того же дня, иначе вся скидка (до 50%!) сгорит и погаснет в пепле упущенных возможностей. Поскольку собрание шло до 11:20, на раздумья оставалось 40 минут, чтобы ни у кого в округе разузнать ничего не успели.
А теперь, собственно, про экскурсии.
Бесплатная обзорная экскурсия по городу, как сыр в мышеловке, призывает каждой остановкой к покупкам. Ахмед обещал рынок с дешевыми товарами, завод по производству натуральных масел «Клеопатра» (а с ним и масло из черного тмина по 3-4 доллара), и обзор достопримечательностей. Поскольку Шарм-эль-Шейх город молодой и курортный, то и вся архитектура в нем соответствующая. Самой старой мечети, например, 18 лет. От обещаний Ахмеда перешли к делу. Фабрика «Клеопатра» тщательно убеждала, что 35 долларов за масло черного тмина – норма. А продавцы в магазинах города – перекупы или мошенники, или 2 в 1. «Рынок» оказался “рыбалкой” местных на доллары туриста. Всамделишные египтяне хорошо понимают русский, имеют кассовый аппарат и чуйку на то, что снижать цену не нужно – какой-то из туристов по незнанию купит 3 магнита за 5 долларов, когда в магазине рядом с отелем такие же магниты будут распродаваться за 1. Информация для тех, кто боится в первый день пребывания остаться без сувениров на память.
Далее, выезд в Сохо. Кто не знает, это развлекательная площадь с магазинами, «поющим» фонтаном и ресторанами с кучей забавных скульптур для фоток. Та же хрень, только стоит 9 долларов с человека. Но Ахмед добрый и быстро подсказал лайфхак по-египетски: заплати 9 долларов и езжайте вдвоем. На 9 долларов в городе выдается 5 талонов, как при блокаде Сталинграда. Казалось бы, можно покурить кальян, можно скушать мороженое, получить бутылку воды, кофе и посетить кинозал под названием «Культурама». Фишка в том, что рассчитываться талонами на весь Сохо можно только в одном месте. В этом месте «мороженое» настолько маленькое, что с грустью подмечаешь, что по меркам Египта оно имеет право на существование. Кальян отвратителен независимо от выбранного табака, а вода и кофе на том же уровне, что и везде. «Культураму» при раскладе «9 долларов на двоих» посмотреть получается только одному человеку. Проблема в том, что «Сохо» увлекает настолько, что выделенные три часа времени пролетают быстрее, чем этого хотелось бы. И по времени приходится либо кино смотреть, либо наслаждаться вечерней площадью. Там же есть магазины с маслами, где аналогичное «Клеопатре» масло из черного тмина можно выторговать за 17 долларов в считанные минуты. Забавно, что и хорошее итальянское мороженое в «Сохо» не стоит и доллара, а превосходный кальян можно найти для компании и за 4. В итоге 9 долларов уходят в карман победителю Ахмеду.
Дайвинг со снорклингом. Здесь хочется сказать сразу – безоговорочно прекрасное явление, которое стоит каждого цента. Минусы, конечно, опять в баснях Ахмеда, который утверждал, что на яхте будут потчевать морепродуктами и бла-бла-бла. Но команда катера First One (или как озвучивали местные «Ферест Ван») молодцы без всяких натяжек. Справлялись с обязанностями на «ура!». Инструкторы понимающе относились к каждому ныряющему новичку, а радостный персонал вносил дополнительное удовольствие в этот интересный тур. Читая про отзывы, как кого-то катали на яхте забитой людьми туже, чем в утренних маршрутках, реально понимаю что нам повезло. Хотя лично я не встречал ни одной настолько перегруженной яхты. К слову, все катера отходят парами из одной гавани каждый 10-15 минут. А туристы стекаются на гавань из всех отелей. И единственная претензия, связанная с этим, организация. Её практически нет. Ощущаешь себя маленьким мальчиком, потерявшимся на базаре. Из отеля мы выехали в 7:30, а на яхту попали только в 9:30. Все кричат, катера едут по непонятной траектории. А в один момент соседний катер забыл купающихся и даже начал отчаливать без оставшихся купаться людей. Такие дела. И мне очень жаль, что в тот день деньги я оставил дома. К концу плавания поставили сундучок с чаевыми, а давать было решительно нечего. Вдруг и вам повезет с такой командой, возьмите на всякий случай пару долларов.
Ну и последнее, квадроциклы. Благодаря россказням Ахмедика унылые покатушки гуськом по пустыне превратились в дерзкое ралли, где дети и любители тишины ездят порознь с теми, кто давит на полную гашетку. А встреча рассвета в деревне с бедуинами могла бы стать воплощением романтики востока. Но как бы рано вы не ехали, а Солнце встает ещё раньше, чем вас забирают из отеля в 6:30. Строгие рамки движения не разрешают даже совершать нормальные обгоны. Было неплохо – да, но из-за завышенных обещаний возник, что называется, когнитивный диссонанс. И 20 баксов за один квадроцикл – явный перебор.
Бонусом хотелось бы поведать об ещё одной экскурсии «Всё в одном». Кто пил кофе «3 в 1» понимает суть. За один день будет и дайвинг, и квадроциклы, и поездки на верблюдах. Выезд в 7:30 утра, заезд в 19:30 вечера того же дня. Сам я не бывал, но по уставшим глазам очевидца этих стодолларовых приключений сделал вывод, что веселья там не больше, чем на лекции Ахмеда. Дословно сказали следующее: “никому вообще этой поездки не советую, за целый день выматываешься больше, чем за неделю работы”. Кому верить? Очевидцу из Харькова или Ахмеду, доказывающему что «эта экскурсия экономит время отдыха», решать вам.
Интересно, что выезд из отеля в аэропорт должен был быть в 3:30 утра. С учетом приезда в 18:00 получается, что седьмая ночь так же справедлива, как и сон в плацкарте. 15 часов украденного отдыха. К счастью, в тот же вечер выезд из отеля перенесли на 7:30 утра. Реально же автобус забрал нас только в 9:35. Два часа ожидания в холле, конечно, не отменяет факта что седьмая «ночь» просто маркетинговый ход.
О том же, что такое Join Up наиболее красноречиво говорит ситуация в автобусе. По пути в аэропорт представитель JoinUp распродавал мазь для суставов по 2 доллара за баночку. Занавес…
P.S. Самое интересное тем, у кого вылет ранним утром, до завтрака в отеле. Ахмед божился, что выезжающим будет собран сухой паёк. Сказано – сделано. Сухой паёк включает в себя бутылку воды и одну булочку с тестом. Спасибо, хоть не в форме кукиша.
P.P.S. И все же, несмотря на смешанный отзыв, хочется поблагодарить компанию JoinUp. Отдых был хорошим, а быть разведенным египтянином, как ни крути, часть образовательной программы жизни. Всем, кто прочитал хочу пожелать: думайте головой перед экскурсиями и не поддавайтесь импульсивным эмоциям. Хорошего отдыха!
Какашка
Взяли мы значит тур в Египет от join up!, так как нам понравилась гостиница Siva Sharm, а она эксклюзив от вышеупомянутого турагентства. Собственно, и отзыв будет совместный: отель + компания.
И так, вылет с Киева по плану, вовремя. Приезжаем в отель около 9 утра. Заселять... Читати відгук Сейчас будет много текста, но по делу.
Взяли мы значит тур в Египет от join up!, так как нам понравилась гостиница Siva Sharm, а она эксклюзив от вышеупомянутого турагентства. Собственно, и отзыв будет совместный: отель + компания.
И так, вылет с Киева по плану, вовремя. Приезжаем в отель около 9 утра. Заселять нас, естественно, никто не хочет, ну понятно стандарт по времени заселения 14.00. Окей. Торгуемся до 20$+шоколадка с пары за номер с видом на море и заселение прямо сейчас. Заселяемся в номер, вид шикарный: целая панорамная стена с видом на море, как и просили. В целом номер хороший, огромная двуспальная кровать, столик + 2 стульчика, телевизор (кстати, очень уставший, образца 2000 года, и показывает всего 2 канала, но мы же не за этим приехали, так что закрываем на это глаза, хотя в описании отеля на сайте у join up пишется, что спутниковое тв), холодильник, в общем номер стандарт. Сан узел разочаровал, честно. Швы между плиткой поросшие плесенью; потолок сделан из пластиковой вагонки, которая так же в плесени и вот-вот свалится тебе на голову; душа нет, только ванна, и она вся покоцанная. Косметика меня разочаровала. Дали 1 гель для душа, 1 шампунь и 1 кусочек мыла на двоих. Для сравнения, в прошлом году в Hilton'e (sharks bay) нам давали лосьон для тебя, гель для душа, мыло, шампунь и кондиционер для волос на каждого человека. Может это не так и важно, но почему-то мне это запало в душу. Еще и учитывая, что гостиница Siva Sharm - это 5 звезд. Номер был без балкона, просто выход на общую террасу.
Пошли дальше по гостинице в общем.
Находится в 10 минутах ходьбы от Soho square.
Местами гостиница не ухоженная: облупившиеся стены, разбитые светильники в лестнице, неработающая пожарная сигнализация. Точнее работающая, когда ей угодно. То она в 4 утра начала орать на весь этаж, то в 8-9 утра, что далее было днем не скажу, так как мы днем не находились в номере. Жаловались на ресепш, они с удивленным видом говорят: ' Какая сигнализация, ничего не знаю, у нас все ок. Скажи в каком вы номере, будем решать вопрос'. И вот только на 8 день нашего пребывания в гостинице ее начали ремонтировать. Но, если на все эти мелочи закрыть глаза, то гостиница очень хороша. Она большая, много зон для отдыха. Большой бассейн на 1м этаже (без подогрева), на 4м этаже бассейн с подогревом (+27°С) в зимнее время года. К слову, с погодой нам очень повезло, была жара ~30°С днем и вечером около 20°С. Только в последний день был дождь и +21°С. Были мы с 20.01 по 27.01.19. По питанию. В основном кафе кормят вкусно: большое разнообразие овощей и какие хочешь, хочешь свежие, хочешь паренные, хочешь гриль, хочешь в виде салата. Много блюд местной кухни. Есть колбасы, сыры, картофель. Есть мясо: говядина и курица, в основном. Так же есть рыба. Касаемо мяса. Случайным образом, стоя в очереди за тем самым мясом, подслушали разговор людей, которые говорили о том, что мясо появилось только после того, как они пожаловались на горячую линию. Подтвердить это или опровергнуть не могу, так как у нас с самого первого дня нашего заезда, мясо было. Но могу сказать, что на 8 день пребывания в гостинице, еда нам порядком поднадоела, но я считаю, что это уже наши личные проблемы, так как мы ели определенные позиции и они за 8 дней нам просто надоели. Персонал очень приветлив. Но есть индивидумы, которые либо не хотят работать, либо очень наглые и требуют с тебя чаевые за то, что он забрал у тебя со стола грязный бокал. Напитки, как и еду само собой разумеещееся, мы брали себе самостоятельно, не прибегая к помощи официантов, так как ждать пришлось бы долго.
Что по алкоголю. У нас был All inclusive, а не ultra all, поэтому алкоголь только местного производства. Не, ну если хочешь элитный алкоголь не местного производства, то плати $ и пей на здоровье. Я вообще не пью крепкий алкоголь, поэтому дать ему оценку не могу. Мужу виски их зашел, джин нет - он как водка. Все коктейли алкогольные, такое ощущение, что делали просто путем смешивания водки и сока. Пиво вкусное. Вино не фонтан. Яблочный сок вкусный, апельсиновый какашка. Кофе надо делать самому, а не наливать этот фильтрованный кофе.
Есть 2 ресторана ala carte. Один итальянский - нам вообще не зашел, другой китайский - мы остались очень довольны.
Теперь перейдем к самому интересному. Представитель от join up в отеле, так называемый отдельный гид, Ашраф. На 2й день было собрание, он нам все рассказал, все тип-топ. Взяли мы у него 2 экскурсии: 3 бухты + дайвинг и золотое сафари (квадроциклы + чаепитие с бедуинами + катание на верблюдах + катамаран + каяк + виндсерфинг + парасайлинг (катание на парашюте над водой) + лодка со стеклянным дном + обед барбекю. Это все так было в описании, которое нам предоставил Ашраф. На деле же экскурсия Золотое сафари оказалась не такой полноценной. Лодки со стеклянным дном не оказалось, на обед было не барбекю, а какой-то остывший обед. Такое ощущение, что это просто были заказаны сух пайки в наших же отелях. А вместо лодки со стеклянным дном был футбол в шарах. Забегу наперед и скажу, что вторая экскурсия была обалденная. По поводу первой экскурсии мы пошли вечером к Ашрафу, чтобы решить вопрос, касаемо отсутствия лодки со стеклянным дном. На что Ашраф сказал нам, что ну ее же заменили на футбол в шарах. Мы объясняем ему, что основное для нас было - это квадрики, парасайлинг и лодка со стеклянным дном. В общем, выбили (по другому и не скажешь, именно выбили) мы с него компенсацию в виде бесплатной экскурсии Мраморный город + фонтан. Ну значит приходим мы на следующий день в назначенное время к ресепшну на эту экскурсию, а Ашраф нам говорит, мол ее отменили, извините. Ну ок. Потом, спустя 5-7 минут подходит и говорит, ой ребят там вроде как будут места, я вас посажу. То есть экскурсия и не отменялась, просто для нас мест могло не хватить и он нам наврал, что ее отменили. В общем, едем мы уже на эту экскурсию и оказывается, что нужен чек, чтобы его обменять на талончики, которыми ты будешь там рассчитываться. Талончики на кальян, напиток, мороженое, просмотр фильма (история Египта) и еще что-то пятое (не помню, поэтому не буду врать). Это типа входит в стоимость экскурсии. А у нас то чека нет, так как мы ее не оплачивали. Пишем Ашрафу, а он нам отвечает, что вы без напитков и кальяна. Типа чего ж вы не сказали, что хотите это все. В общем, вся его компенсация заключалась в том, что он подарил нам бесплатный трансфер в Soho square, до которой нам идти 10 минут, как я писала в начале. Отлично, правда? Пытались с ним как-то дальше решить этот вопрос, но все в пустую. Он просто дал нам чистый лист и предложил написать на него жалобу, которую он якобы сам лично отнесет в офис. Чудесно. На этом наше общение с нашим отельным гидом зашло в тупик. Казалось бы вопросы, которые у нас возникали по гостинице, да и вообще в целом, он должен был помогать нам их решать, а получилось, что мы вопросы решали, которые возникали из-за него, и решали именно с ним. Отличная помощь, join up, спасибо!
День выезда. Как положено, в 12.00 мы освобождаем номер, относим ключ на ресепшн. Ну и вещи (багаж) нам конечно же надо, оставить, так как до выезда из отеля еще 5 часов. Как оказалось камеры хранения в отеле нет. Вещи наши нам предложили оставить на улице под дождем на грязной подставке. Топчик, правда? А у нас в одном рюкзаке лежал ноутбук и go pro, оставлять просто так на улице не хотелось. Подошли на ресепшн, сообщили об этом, на что нам сказали 'давай сюда рюкзак, к нам за стойку'. Отлично, Спасибо (первый раз без сарказма). После чего мы спокойно отправились плескаться в теплом бассейне, потому что на пляже разобрали пантон, чтобы его не разбило волнами (так как море с вечера бушевало). Отплескались мы свое, переоделись. И вот муж идет на ресепшн, чтобы сдать карты от полотенец и видит (тут вишенка на торте!) как в его рюкзаке роется администратор. Естественно, муж в шоке. Подходит к нему и говорит, что ты делаешь и какого хера ты роешься в моем рюкзаке (а все вещи из рюкзака уже раскиданы по стойке ресепшена). На что админ отвечает: ' а вдруг там бомба?'. Мы ему как бы объясняем, что вы сами нам предложили оставить сумку с ценными вещами здесь, на ресепшене, для сохранности, а в итоге сами в ней роетесь. Подошли к старшему менеджеру выяснить, что это за дичь такая, на что из внятного услышали только 'мы вам помогаем с вещами, а еще крайними остаемся'. Все, конечно, на месте, ничего не пропало, но удовольствие так себе, я вам скажу.
Ну и на последок, наш рейс переносили дважды. И вместо того, чтобы забрать нас с отеля в 17.30, забрали в 19.54. При этом, никто ни о чем не предупреждал. Понимаю, что на перенос рейса могут повлиять много факторов, но в прошлом году, когда мы летали в Hilton, то брали тур от Teztour'а и все было замечательно, никаких переносов, никаких разводов, никаких неприятных нюансов. Я никого не хочу рекламировать или превозносить, или наоборот, топить. Это просто отзыв от души, чтобы люди знали и понимали что к чему.
Могу сказать точно, что в прошлом году, когда мы уезжали с Hilton'a у меня было желание вернуться туда еще раз, но желание увидеть что-то новое пересилило и мы поехали в другой отель. Вернутся еще раз в Siva Sharm категорически нет желания, как и желания пользоваться в дальнейшем услугами тур агентства join up!
Самый ужасный и не надежный туроператор!!!!!!!!!
+
Ужас и кошмар! Выберите другого, пока не поздно!
Первый полет в Турцию в мае 2018го - рейс задержали - украли 1,5 дня отдыха, авиаперевозчик Браво (отдельный кошмар), отель выбирали сами (без совета менеджера Join up) потому именно отелем остались очень довольны... это притупило негатив.
ЭТО Был КОНЕЦ декабря 2018 года - привет... Читати відгук Второй раз (и последний) летала с этим убогим тур оператором! Выберите ДРУГОГО пока не поздно!
Первый полет в Турцию в мае 2018го - рейс задержали - украли 1,5 дня отдыха, авиаперевозчик Браво (отдельный кошмар), отель выбирали сами (без совета менеджера Join up) потому именно отелем остались очень довольны... это притупило негатив.
ЭТО Был КОНЕЦ декабря 2018 года - привет 2019-й. Я совершила ужасную ошибку - в ЕГИПЕТ решила полететь с этой тур фирмой((( (офис рядом с домом). Уточню, что ранее я НИКОГДА не бывала в Египте, о чем предупредила менеджера (офис на проспекте Победы, 108), я уточнила, что лечу с мамой и маленьким ребенком и что для нас важно тепло, нормальное море и Обязательно хорошая еда!!! Я спросила и попросила честно ответить как обстоят дела с задержками рейсов..? я была к ним готова, НО с оговоркой, что буду знать заранее... - НЕ компетентная менеджер УВЕРИЛА меня, что у них ГОД такого нет и все хорошо, прям 100% - нафиг врать? потом она мне (когда я в ярости в аэропорту была) рассказывала, что тур оператор ВПРАВЕ ПО ДОГОВОРУ задержать рейс на 12 часов БЕЗ компенсаций!
НА ВЫХОДЕ Я ПОЛУЧИЛА:
1) перенос рейса почти на 12 часов! С пожилой мамой и двухлеткой на руках МЫ СПАЛИ В Аэропорту!! (нам дали воду и еду как полагается) рейс перенесли на 6 часов, потом КАЖДЫЙ ЧАС снова откладывали! и мы даже не могли выйти в аптеку или магазин из транзитной зоны! Вы можете себе представить женщину без средств гигиены 12 часов ? (я имею ввиду критические дни, да, фу.. но все же..) все запасы подгузников и прокладок закончились, толпа людей (150чел) в бешенстве, докупить ничего нельзя так как в транзитной зоне НЕТ АПТЕКИ, а багаж сдан и доступа к нему НЕТ!.
2) Идиотка менеджер, продала нам ХОЛОДНУЮ И ВЕТРЕНУЮ Хургаду! (почему это важно? да потому что у ребенка бронхит, я предупредила, что мы хотим отогреться! К слову в ЭТО ЖЕ время моя сестра была в Шарм эль Шейхе - где было жарко, безветренно и приличный отель! - почему я еще акцентирую на этом внимание - другой менеджер из другой туристической компании, к которой я обращалась, позже (когда я уже оплатила путевку в Джоин Апе сказала, что в Хургаду нам туры не смотрела из-за погоды там и сильного холодного ветра... - то есть эта менеджер ПОДУМАЛА головой, что нам рекомендовать, а В джои апе была настроена просто впарить любой город курорт, а Че? мы ж в первый раз, все равно не поймем)
3) Продолжу про дуру, которая подбирала нам тур, компетентности в ней на 0 !!! Зная вводные, количество дней отдыха и наше пожелание вернуться к новому году домой, при НАЛИЧИИ мест на рейсы, ОНА сделала акцент и рекомендовала нам тур в Хургаду на 6 дней по оплате, НО по факту на 5 дней из- вылета в 5 утра! То есть мы оплатили 6 дней, но в 5 утра 6го дня должны были улететь (хотя этот день оплачен.) СПАСИБО! При задержке рейса как вы понимаете, мы ЗАПЛАТИЛИ за трех человек (ребенок полные 2 годика) за 6 дней, а "отдыхали" 4! Карл, ЧЕТЫРЕ дня!
Этого можно было избежать, просто предложив тур в Шарм, с другими часами по вылету!
НЕ КОМПЕТЕНТНОСТЬ!
4) ОТЕЛЬ - нам его НАСТОЯТЕЛЬНО порекомендовали, мы же с ребенком... свои пожелания по отелю я писала выше.. на выходе мы получили ужасный вроде советский отель (правда надо отдать именно отелю должное, нас хорошо поселили), НО с такой жуткой едой, что на голову не налазит! 5ЗВЕЗД! не тройка или четверка, 5 звезд, а еда как в Коблево или под Одессой в столовке, даже хуже!
По отзывам люди писали, что "голодными не останетесь" - это правда, мы не голодали, выпечка была хорошая и можно было купить что то из фруктов на рынке. )примерное описание меню: 4 коричневые субстанции в казанах, что то вроде риса или картошки, вермишель (не путать с пастой), курица 2 раза, фрукты - нарезанные и плавающие в воде яблоки и ВСЕ 4 дня абсолютно зеленая не спелая дыня. Это все! Фреши по 4$ - предлагали там же в столовой, соки - порошковые - аллергия у ребенка появилась на 2й день! кофе - растворимый (пить эти помои не смогла даже мама, она без кофе не живет). Алкоголь - просто отвратительный, но мы были в курсе, потому не буду тут удивлять кого то.
Еще момент про ОТЕЛЬ, для нас с ребенком - РЕКОМЕНДУЕМЫЙ менеджером Join Up - из всех 4х бассейнов, включая детский с горками РАБОТАЛ 1!! он был самый первый и с подогревом, остальные НЕ РАБОТАЛИ и не обогревались! Я не смогла даже ноги намочить, сводило судорогой от холода! СПАСИБО за такую а***ную рекомендацию!
Полотенца у бассейна по карточкам, НО я такими тряпками дома пол мою... были и новые полотенца - но их почему то выдавали только локальным туристам и мусульманам (по наблюдению).
Расположение - в 10-15 минутах от аэропорта - и еще ближе к аквариуму - это был плюс!
5) ОЛЛ ИНКЛЮЗИВ! - зачем было оплачивать ТРИ ПУТЕВКИ на All inclusive - ЕСЛИ с нами 2-х летний ребенок! ?? Вы воспользовались моим не пониманием принципов AI ? Кто не понял, то по факту моя дочка могла пить местный алкоголь сколько угодно! мы это оплатили! Я это поняла только на месте, у всех гостей отеля браслеты зеленые AI, а у детей оранжевые, НО У НАС ТРИ зеленых! Спасибо б***!
6) вылет обратно пам пам пам - перенесли на 3 часа сначала, а потом еще на 6 часов!
Наш трансфер опоздал, в аэропорту нас НЕ ВСТРЕТИЛИ И НЕ СКАЗАЛИ, что нам поменяли НЕ только время вылета, а вообще РЕЙС! Мы Сами бегали и на ломанном английском искали и в итоге нашли другой рейс, ДРУГОЙ АВИАКОМПАНИИ с другим номером на билетах! Единственный плюс, который лично я нашла - это авиакомпания Sky Up - я по возможности буду теперь летать только с ними!! и место прилета - Жуляны, нам значительно ближе к дому, чем Борисполь из которого мы вылетали.
ЕЩЕ! Вспомнила - нам за покупку этого кошмара подарили подарок! Рюкзак фирменный! Красный с надписью Join Up!
Так вот, в нем я везла фотоапарат, зарядку от телефона и папку со свидетельством о рождении ребенка... одна лямка оторвалась наполовину еще при заселении в отель ... рюкзак
выходит одноразовый, даже пол разовый. Сшит криво, ручки перекошены, это вполне отражает предлагаемый этим убогим тур оператором сервис!
Подведу итог:
* Авиа перевозчик Bravo Airways ЭТО ВАША ответственность Ведь именно ВЫ заключили с ним договор для перевозки пассажиров! НЕ НАДО сначала впаривать путевки, а потом говорить, что все задержки это их и только их вина!
* Тур надо подбирать думая головой, а не жо**й. Если туристы летят в первый раз, то объяснять разницу между курортами!
* Я плачу деньги и хочу услышать правдивые и объективные рекомендации по выбору отеля! НЕ ЗНАЕШЬ - НЕ СОВЕТУЙ и тем более НЕ рекомендуй так усиленно!
Менеджер без головы - Виктория, пр.Победы, 108
не компетентна, не продумывает варианты, не умеет логически мыслить, врет про задержки рейсов. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Относительно себя скажу, что я не прихотлива в сервисе, просто считаю справедливым получать нормальную услугу в замен на свои средства.
Отзыв писала спустя 20й дней по прилету и сейчас опубликую его везде, где только смогу.
Представители Join Up хамы!
Негатив оставил представитель туроператора Join Up - Ахмет в отеле REEF OASIS BLUE BAY RESORT. Мы... Читати відгук В январе 19г. летели в Шарм через Join Up - сама организация тура и перелеты вообще никаких претензий. Летели авиакомпанией Sky Up вылет из Харькова - и вылет из Харькова, и назад из Шарма - секунда в секунду. Никаких задержек рейсов, никаких переносов.
Негатив оставил представитель туроператора Join Up - Ахмет в отеле REEF OASIS BLUE BAY RESORT. Мы отдыхали с детьми, нам экскурсии не нужны были. И вот если ты не покупаешь экскурсию, то к тебе отношение как к ненужному материалу... Хамит, повышает тон и не хочет принимать анкету! Я четыре раза ходила просто сдать анкету!!!! Утром говорит - приходите вечером, вечером говорит - приходите утром! И при этом столько недовольства. Причем такое отношение ко всем, кто не покупает экскурсии, уж за 4 раза я успела понаблюдать...
Join Up - никогда больше!
вылет совсем в другое время. Негативный опыт, больше их услугами никогда не вольспользуюсь и другим не советую!
УЖАСССССС!!!!!!!!!
украли один день на море
Не рекомендую!
Ужасный тур на Хайнань - 28 часов в пути с ребенком
1) сначала наш отпуск уменьшился... Читати відгук Летели через JoinUp на остров Хайнань в Китае, впечатления просто ужасные, настолько сырой продукт и непрофессиональный подход. Брали тур заранее (в октябре 2018) на период 28.12.18-06.01.19. Поскольку летели с трехлетним ребенком, основным критерием был прямой перелет. Изначально покупали именно с прямым перелетом, обещали около 10 часов + около 3 часов автобусом до отеля. В итоге:
1) сначала наш отпуск уменьшился более, чем на сутки из-за переноса даты обратного вылета.
2) затем прямой рейс изменили на рейс с промежуточной дозаправкой в г. Ахмадабад (Индия) без выхода из самолета. В Ахмадабаде по факту просидели в самолете 6(!) часов вообще без понимания, когда разрешат взлет. В итоге в самолете провели ровно 20(!) часов, т.е. ровно в два раза дольше обещанного. И это обычный чартерный небольшой самолет, без мультимедиа, с небольшими расстояниями между креслам и т.д. Еда, разумеется, не была рассчитана под такое время пребывания – покормили один раз рис\мясо и позже один сендвич, больше ребенка за 20 часов кормить было абсолютно нечем. Ну сразу по прилету покормить его тоже нереально.
3) по прибытию в Китай – паспортный контроль и еще несколько проверок пограничников непосредсвенно уже в автобусе. Гид озвучил в пути 3 часа до отеля, наконец-то поехали. Водитель курил в салон автобуса всю дорогу, путался в пути, разворачивался, говорил без перерыва по телефону за рулем, несколько раз просто останавливался на дороге, вообще не знал дорогу. В итоге за 6(!!!) часов в пути завез основную часть людей всего в два отеля, в автобусе осталось три семьи в три разных отеля. Дальше самое интересное - не доезжая примерно 10 км до отеля, водитель просто останавливается на дороге, достает чемоданы, всех высаживает и уезжает! Незнакомый город, местных денег нет, названия отеля на китайском нет, убер не работает, позади уже 26 часов в пути после посадки в тесный самолет в Борисполе, ребенок уставший и голодный, да еще и жена некстати на парацетамоле с температурой 39 всю дорогу. С нами гид, она тоже удивлена, почти час вызывают по местному аналогу убера большое такси-микроавтобус на всех сразу, в итоге никто не приезжает. После этого таки вызвали обычные легковые такси и всех по очереди наконец-то развезли по отелям. ОБЩЕЕ ВРЕМЯ В ПУТИ С МОМЕНТА ПОСАДКИ В САМОЛЕТ В БОРИСПОЛЕ ДО ЗАСЕЛЕНИЯ – 28(!!!) ЧАСОВ.
4) В итоге, наши 8 дней отпуска превратились всего в 6, а время в пути удвоилось, пора лететь назад, и снова то же самое. Летим снова через Ахмадабад, на этот раз заправились быстро (2 часа), подлетаем к Украине, и тут объявление – «требуется еще одна незапланированная дозаправка», сворачиваем правее и летим в Тбилиси. В итоге, снова провели 20(!!!) часов в самолете с двумя(!!!) дозаправками и время в пути из отеля до Борисполя 27(!!!) часов, снова на скудной самолетной еде.
Имхо, самый ужасный по организации отпуск. За плечами 50+ стран, в том числе 15 стран с маленьким ребенком, есть с чем сравнить. Да, бывают форс-мажоры из-за забастовок, непогоды, но здесь просто ужасный вопиющий непрофессионализм во всем.
И пару впечатлений по Хайнаню:
1) имхо, далеко не самое интересное место из «экзотики», на один раз. Еще раз убедились, что в Азию надо лететь или в современные мегаполисы типа Сингапура, Куала-Лумпура и т.д, либо на красивые пляжи (Мальдивы, юг Тая и т.д.). Хайнань все-таки по обоим критериям намного проще;
2) экскурсии. Взяли сначала обзорку групповую, как обычно состоящую из одних фабрик. В итоге, на фабрике змей тупо прождали полтора часа подъехавший позже остаток группы, стало жаль времени, вышли и поехали сами по своему маршруту. По ценам – стоимость такси (по счетчику) в обе стороны + входные билеты как раз примерно получались, как стоимость групповой экскурсии у оператора. У нас приоритетом было увидеть побольше, поэтому выбрали именно такой вариант, на городских автобусах (№№ 25,26) было бы намного дешевле, но дольше. Ездили из Ялонг Бэй в Санью, Няньшань\Край Света и в другую сторону на Остров обезьян. С собой всегда стоит иметь все названия отелей и достопримечательностей на китайском языке.
3) Деньги. Поскольку в отеле из Украины, кроме нас, никого не было, гида видели только два первых дня. Деньги лучше менять у гида. Обмена валют и банкоматов, которые приняли хотя бы одну из наших карт, в пределах пляжной зоны не было. В отелях деньги не меняют, в Tourist Office в центре Ялонг Бей персонал ни слова не знает по-английски. Наши карты принимает Bank of China, их банкоматы есть в Yalong Bay Outlets, там можно снять, но ехать минут 7-10 на такси от побережья. Примерно в 75% ресторанов карты или сразу не берут, или пробуют, но без результата. В остальных получалось рассчитаться картой. Банкомат Bank of China точно есть возле парка Край Света. А, например, возле парка «Олень повернул голову» вообще нет банкоматов.
4) Погода бывает разная, в прошлом году по отзывам на Новый год люди купались каждый день. В этом году 29-31 было очень холодно, дождь и сильный ветер, распогодилось только к 3-4 января, купаться было комфортно. Дальше тоже был хороший прогноз, но надо было улетать. Так что с погодой на НГ – как повезет.
5) Кто едет с детьми – с кухней все ок, как в отеле, так и в ресторанах, ребенок голодный не будет.
З Джоін Ап ні ногою!
Не рекомендую
Договор прописан односторонний. Они не несут никаких рисков, всегда в выиграше.
Неймовірно поганий туроператор!!!!!
испорченый отдых
дерьмо!!!!!!отстой!!!!!!!
Лишить лицензии!
Пересаживают без предупреждения на другой рейс
Большое спасибо но с вами больше не полетим никогда
Гарний відпочинок з join up
ужас
Что б вы понимали, воду пришлось клянчить с 10-ти утра до 20:00! в итоге так никто ее и не дал, я ее просто выхватила их рук проходящего официанта, со скандалом. Еда ужасная, пляж херсон/бердянск.
Join Up не делают ничегошеньки для... Читати відгук Меня угораздило с мужем поехать с Join Up в Ghazala Beach Hotel 4*, обходите десятой дорогой. Это хуже чем херсон.
Что б вы понимали, воду пришлось клянчить с 10-ти утра до 20:00! в итоге так никто ее и не дал, я ее просто выхватила их рук проходящего официанта, со скандалом. Еда ужасная, пляж херсон/бердянск.
Join Up не делают ничегошеньки для того что бы туристам было комфортно, сплошной обман.
Никакие картинки не соответствуют действительности. Никаких рыбок в воде. Номер с доплатой в 20 баксов, выглядит так словно в нем жили еще в 80-е. и это не комплимент винтажной мебели. И это еще при том что мы доплатили. Персонал хамит, орет, морозит. Все по одному в одни руки, даже мороженко мужу взять не вышло. Кароче, даже не знаю как нас так угораздило, и как тут ее 11 дней находиться. А еще, будьте готовы к тому, что на территории нет ни связи мобильной ни вайфая. все только покупные карточки по 5 баксов. В общем я считаю что виноват туроператор Join Up, что к славянам относятся как к низшей расе реагируют только на немцев
Не робіть справу, яку не любите
Ужас!
В итоге рейс на сутки опоздал!вместо 7 дней били 6,огорчени очень!Если хотите пощекотать нерви вам сюда!Деньги вернули но смешную сумму 18$ ето за двоих... Читати відгук Очень и очень УЖАСНО!!!Проблеми начались еще за 2 дня до вилета!Рейси переносились 3 раза!Бросали с Борисполя на Жуляни,нерозбериха рейсов все злие и недовольние!Люди которие с нами летели поприежали с других городов и областей ждали больше суток!
В итоге рейс на сутки опоздал!вместо 7 дней били 6,огорчени очень!Если хотите пощекотать нерви вам сюда!Деньги вернули но смешную сумму 18$ ето за двоих за то что сутки нас небило!
Никому несоветуем!
Думайте головой...
УЖАСНО!!!