«Самый лучший гид»: Відгуки про Туроператор Join up! - Перший незалежний сайт відгуків України

› › ›

Елена Відгук додано 16 лютого, 2019 год 199 переглядів

Понравился отель ,к ним никаких претензий нету
Отель coral sea water world 5* ,Sharm, в Египте ,огромная большая зелёная территория ,очень приветливый персонал,безкорысно стараются тебе помочь в любом вопросе
Мы летали в начале февраля ,изначально как мы только вылетали с Киева над рейс перенесли три раза ,последнее время вылета изменилось за 8 часов до вылета ,спасибо тур-оператору которая держала нас до ночи в курсе во сколько же будет наш рейс ,с горе попалам наш рейс с 15:00 в конечном итоге перенеся раньше на 10:00
Впринцепи мы были довольны что прилетим хотя бы к ужину и сможем поесть после 4 часов полёта . Ну таких изменений стоило ожидать так как это был чартерный рейс,но что б меняли время три раза ,то это немного смешно .
В само время года (начало февраля)было ветряно ,но были дни когда была очень солнечная Погода и даже не было ветра
Самый неприятный момент который был ,это не соответствие номера рейса обратно с тем которым был указан в ваучере
По факту 12 часов разницы
Мы думали что рейс у нас на 17:00 ,по факту получилось в 05:20
Огорчил тот факт что не было никакой инфо на стендах и на ресепшн о том когда какой рейс ,я мониторила это вплоть до 12 ночи предыдущего дня
Нас разбудили в два часа ночи и спросили где мы ,мол нас все ждут в автобусе что бы ехать в аэропорт
Египетский гид в ответ от меня услышал много интересного и что я о нем думаю ,что он не компетентно относится к туристам что должен был нас оповестить ранее и нам пришлось собрать чемодан за 10-15 мин что бы вызвать такси за 13$,выселится с номера и доехать . На первом,как оказалось бессмысленным собранием с гидом в отели мы заполнили анкеты где мы указали номер рейса и время которое у нас было указано в ваучеры,если что то не так там было ,они могли нам ранее сообщить
Гида зовут Зедан ,много говорит ,а по факту предлагает только экскурсии

Переваги:

Сам отель ,еда ,территория

Недоліки:

Эгипетский гид Зедан
Такие люди кричат ,что они с туристом 24/7 а по факту вот такое происходит
И так же до последнего не знаешь во сколько у тебя вылет

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Туроператор Join up! 19 лютого, 2019 год

Елена, здравствуйте

Нам очень жаль, что Вы остались недовольны нашим сервисом. Учитывая, что рейс чартерный, авиакомпания оставляет за собой право изменить время вылета. Туроператор не может влиять на летную программу перевозчика. Как только туроператор получает информацию об изменениях от авиакомпании, мы сразу передаем ее турагентам. Как правило, агенты информируют туристов обо всех изменениях. Пожалуйста, укажите номер Вашего ваучера нам в личные сообщения: https://www.facebook.com/joinup.ukraine/. Мы обязательно разберемся в ситуации, которая сложилась.

Відповісти

Наталия 1 березня, 2019 год

Читаю все ваши комментарии, "вам всегда очень жаль"... Но улучшений с Вашей стороны нет, решения ситуаций нет,... Предстоит лететь с Вами через пару недель, и вот страх, не испоганите ли вы мой и так редкий отпуск...

Відповісти

Елена 16 лютого, 2019 год

Забыла уточнить ,это join up

Відповісти

Туроператор Join up!
Всі відгуки

1.8 5

1466 відгуків / 123229 переглядів

Всі відгуки

Туроператор Join up!

Туристичний оператор Join up! один із лідерів туристичних послуг на ринку України. Компанія розширюється з кожним роком, і на сьогоднішній день, у компанії понад 50 офісів по всій країні.
Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше

Туристичні компанії