Туроператор Join up! відгуки клієнтів / страница 19

Вылет из Таллинна , 9.06

Лина 17 червня, 2022 год

Очень советую данную фирму.
Летели Join up первый раз , и хотим поблагодарить за отличную организацию! Прилетели туда и обратно без задержек (даже раньше!!). Очень милые бортпроводники , которые любят детей! По прилёту у нас был заказан индивидуальный трансфер, но обратно ехали на предоставленным Join up микроавтобусе, и даже пожалели что не воспользовались этим по прилёту... Читати відгук Очень советую данную фирму.
Летели Join up первый раз , и хотим поблагодарить за отличную организацию! Прилетели туда и обратно без задержек (даже раньше!!). Очень милые бортпроводники , которые любят детей! По прилёту у нас был заказан индивидуальный трансфер, но обратно ехали на предоставленным Join up микроавтобусе, и даже пожалели что не воспользовались этим по прилёту - очень комфортно и быстро добрались. Мы остались под очень приятным впечатлением от вашей фирмы, спасибо!☺️

Відповідь представника Туроператор Join up! 17 червня, 2022 год

Лина, спасибо за ваш теплый отзыв. Мы рады, что вы остались довольны отдыхом с нами. До новых встреч :)

МОШЕННИКИ и воры

Тетяна 16 червня, 2022 год

Вылет не состоялся из-за начала военных действий в стране.
Я все конечно понимаю,но вы продолжаете работать и предоставляете туристические услуги и сейчас,так почему я не могу воспользоваться своими деньгами которые как вы озвучили как депозит.
Почему я не могу сейчас поехать с ребенком по уже уплаченным деньгам,а должна покупать тур снова ?
Тем более что при нынешней ситуации в стране... Читати відгук Вылет не состоялся из-за начала военных действий в стране.
Я все конечно понимаю,но вы продолжаете работать и предоставляете туристические услуги и сейчас,так почему я не могу воспользоваться своими деньгами которые как вы озвучили как депозит.
Почему я не могу сейчас поехать с ребенком по уже уплаченным деньгам,а должна покупать тур снова ?
Тем более что при нынешней ситуации в стране у меня нет этих денег,а те которые были вы у меня попросту украли.
Вашответ что деньгами я смогу воспользоваться,когда закончится война.А когда она закончится?
У вас есть какая-то конкретная информация?
Это может длиться десятилетиями,а может просто все рассчитано на то что мы не выживем ,а вы как всегда с прибылью.
МОШЕННИКИ!!!

Переваги:

Их нет

Недоліки:

МОШЕННИКИ

Відповідь представника Туроператор Join up! 16 червня, 2022 год

Татьяна, позвольте нам проверить информацию по вашему номеру ваучера. Напишите, пожалуйста, его в удобную для вас соцсеть. Обязательно предоставим вам ответ.

Wonderful Holiday

Гость 16 червня, 2022 год

Our experience with Join UP in Latvia was very smooth. They took care of everything. Travel agents are always available on phone and keep you posted about every upcoming guidelines. No doubt they are very professional. We had many questions in the beginning, they were so patient and kind to answer all our queries and helped us to make our... Читати відгук Our experience with Join UP in Latvia was very smooth. They took care of everything. Travel agents are always available on phone and keep you posted about every upcoming guidelines. No doubt they are very professional. We had many questions in the beginning, they were so patient and kind to answer all our queries and helped us to make our vacation very memorable one. I totally recommend them if you are planning any holiday. And I'm also looking forward to planning my other trips with them.

Відповідь представника Туроператор Join up! 16 червня, 2022 год

We are glad that the trip with us left you with such pleasant emotions and memories. See you again:)

Это было невероятное путешествие

Валерия 15 червня, 2022 год

Хочу поблагодарить джоин ап в Эстонии. Я очень хотела в отпуск и никак не могла определиться куда. Мне предложили много интересных вариантов. Бронирование в соц сети - лучше не придумаешь. Большое спасибо. Отпуск выдался суперский. Всем рекомендую 10 из 10.

Переваги:

Коммуникация, скорость ответов, много интересных вариантов, шикарный отель, вкусная еда.

Недоліки:

Для меня минусов нет.

Відповідь представника Туроператор Join up! 15 червня, 2022 год

Нам очень приятно. Спасибо, что выбрали нашу компанию для путешествия. Всегда рады организовать новые туры для вас. До скорых встреч: )

Летим join up?

Гость 13 червня, 2022 год

Добрый вечер, я из Риги, через Таллинский аэропорт полетим 1й раз компанией join up, начиталась отзывов.... и мягко говоря стало не хорошо, на прибалтийском рынке компания с 14 апреля 2022 года, надеюсь что не подведут!

Відповідь представника Туроператор Join up! 14 червня, 2022 год

Здравствуйте. Нам приятно, что вы выбираете нас. Все отзывы мы обязательно берем в работу, отвечаем и анализируем, чтобы улучшать качество нашего сервиса.

Уже более 17 лет мы организовываем туры для путешественников из Украины и рады стать частью вашего отдыха. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда готовы помочь вам в удобной социальной сети. Желаем хорошей поездки:)

Развод для туристов

Яцкевич Александр WhatsApp +380684439449 13 червня, 2022 год

Добрый день. Отзыв о киевском филиале.
Сам нашёл себе тур, на 7 ночей, оставалось только оплатить. Набрал операторам передали мой заказ Дарье. Она хихикала и шутила. Была на позитиве весь процесс оформления заказа. После отказа о всевозможных страховках - оформили тур. Было несколько раз проговарено, что тур на 7 ночей. Оплатил. Вытоге тур на 6 ночей и она разводит руками,... Читати відгук Добрый день. Отзыв о киевском филиале.
Сам нашёл себе тур, на 7 ночей, оставалось только оплатить. Набрал операторам передали мой заказ Дарье. Она хихикала и шутила. Была на позитиве весь процесс оформления заказа. После отказа о всевозможных страховках - оформили тур. Было несколько раз проговарено, что тур на 7 ночей. Оплатил. Вытоге тур на 6 ночей и она разводит руками, непонимая что я от нее хочу. Передали вопрос менеджеру Янине Конопляник. Которая набрала и сказала мне, что это нормальная практика так отправлять гостей. Что Дарья меня наверно не поняла. И хорошего отдыха...
Но почитав отзывы людей, понял что мне ещё повезло...

Переваги:

Позитив и бронелобость

Недоліки:

Обслуживание на ужасном уровне...
Столько злости...

Відповідь представника Туроператор Join up! 14 червня, 2022 год

Олександре, нам шкода, що у вас склалося таке враження про нас. Ми звʼязалися з турагентом щодо вашої ситуації. Перед оплатою вам заздалегідь надали договір та всі супутні документи, щоб ви самостійно переглянули та за необхідності скорегували деталі туру. Також з вами додатково звʼязувався старший менеджер та надав відповідь на усі ваші запитання щодо вартості, термінів, документів тощо.

Якщо у вас залишилися додаткові запитання, будь ласка, напишіть їх нам в особисті повідомлення зручної для вас соцмережі.

Ужасная тур фирма

Гость 11 червня, 2022 год

Купили тур, на период когда началась война, счёт согласно договора заморозили. Вопрос, почему я не могу воспользоваться своими деньгами сейчас, когда вы уже продаете туры в Украине? Почему вы просто пользуетесь моими деньгами, а я ими воспользоваться не могу, только могу купить ещё один тур? На рекламации ответа нет. Никогда и ни кому не посоветую вашу фирму для туризма! Люди,... Читати відгук Купили тур, на период когда началась война, счёт согласно договора заморозили. Вопрос, почему я не могу воспользоваться своими деньгами сейчас, когда вы уже продаете туры в Украине? Почему вы просто пользуетесь моими деньгами, а я ими воспользоваться не могу, только могу купить ещё один тур? На рекламации ответа нет. Никогда и ни кому не посоветую вашу фирму для туризма! Люди, будьте готовы, что вас в случае форс-мажора обманут.

Показати 1 відповідь

Аферисты Гомельские это мало сказано

Гость 30 травня, 2022 год

Закрыли офис,номера телефонов тоже, менеджер гомельский Алеся просто не подымает телефон когда звонит наш тур агент))) уже просто смешно!!И ещё что хочу сказать,тур был оплачен полностью 23.02 с вылетом на 07.06.У меня связи есть везде,узнали в Хургаде что отель нам никто не бронировал....рейса на 07.06 Минск Хургада нет даже.И после этого вы не аферисты?и не пишите дайте номер ваучера мы... Читати відгук Закрыли офис,номера телефонов тоже, менеджер гомельский Алеся просто не подымает телефон когда звонит наш тур агент))) уже просто смешно!!И ещё что хочу сказать,тур был оплачен полностью 23.02 с вылетом на 07.06.У меня связи есть везде,узнали в Хургаде что отель нам никто не бронировал....рейса на 07.06 Минск Хургада нет даже.И после этого вы не аферисты?и не пишите дайте номер ваучера мы уточним...что вы уточните???шаблоны пишете типа уточняйте у своего менеджера и так далее.Вым заплачено полностью за тур, отель вы не забронировали и брони небыло от Джоин АПП,так сказала гастрэлейшен нашего отеля, Белавиа ответило что все вопросы по билетам к вам должны быть!Ответьте на какой основании вы прислали нам ваучеры на отель,билеты на самолёт страховки и всё остальное???24.02 все документы были у нас на руках.А вы просто присвоили наши деньги и ничего не забронировали.И если вы думаете что вам это всё сойдёт с рук,то не думайте,вы просто не знаете с кем связались.И да Детектор гомельского Джоин АПП,вас привлекут к уголовной ответственности за вот это шарлатанство что вы сотворили.Довыденко А.Э если вы не выйдете на связь с нами для объяснений,то будете вы за решеткой сидеть до конца войны в Украине.Меня просто переполняют эмоции.Нет слов

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Туроператор Join up! 31 травня, 2022 год

Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Позвольте проверить информацию. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] Детально опишите ситуацию и укажите номер ваучера. Коллеги выяснят все обстоятельства и предоставят вам ответ. Показати 1 відповідь

Возврат денежных средств

Гость 24 травня, 2022 год

Добрый день. Вы закрыли свой офис в Гомеле не уведомив никого, вопрос, когда вы собираетесь возвращать денежные средства за аннулированные туры?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Туроператор Join up! 24 травня, 2022 год

Добрый день, уточните, пожалуйста, вы обращаетесь как турист или турагент? Показати 1 відповідь

Аннуляция тура

Гость 24 травня, 2022 год

Добрый день. Фирма закрылась в Гомеле никого не поставив в известность, когда вы собираетесь возвращать деньги за туры, которые не осуществились??? Даже если ваша компания откроется, неужели вам такая репутация нужна

Відповідь представника Туроператор Join up! 24 травня, 2022 год

Здравствуйте. Позвольте нам проверить информацию. Пожалуйста, напишите номер вашего ваучера в личные сообщения в удобной социальной сети.

Аферисты в Беларуси

Гость 21 травня, 2022 год

Забронировали тур из Минска в Египет в феврале, полностью оплатили весь тур,пришло подтверждение от отеля,ваучеры короче все документы за это плюс конечно что быстро,а через 2 дня началась война,и через 2 недели тур анулирован, турагентство написало письмо на возврат денежных средств,но пришёл ответ что в связи с войной и понесенными затратами деньги вернут когда закончится война!А теперь уважаемый джоин ап... Читати відгук Забронировали тур из Минска в Египет в феврале, полностью оплатили весь тур,пришло подтверждение от отеля,ваучеры короче все документы за это плюс конечно что быстро,а через 2 дня началась война,и через 2 недели тур анулирован, турагентство написало письмо на возврат денежных средств,но пришёл ответ что в связи с войной и понесенными затратами деньги вернут когда закончится война!А теперь уважаемый джоин ап объясните мне пожалуйста какие у вас затраты?вы что танки покупаете?вы просто присвоили себе чужие деньги которые люди собирали годами на отдых.как вам не стыдно?люди летали от вас,доверяли вам,а вы кинули своих клиентов.А самое что интересное что вы офисы открываете в Литве или где там...не помню и оттуда продаете туры ...так война же?какие офисы и туры?вы настоящие оферисты.верните людям деньги....

Відповідь представника Туроператор Join up! 22 травня, 2022 год

Позвольте нам проверить информацию. Для этого, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения любой удобной социальной сети номер вашего ваучера.

Отдых Накрылся!!

Гость 18 травня, 2022 год

Наш тур на 1 Июня, но нам уже сказали что никуда не полетим, тк небо закрыто. Почему вы не можете предоставить вылеты из других стран или же на автобусах?? Деньги оплатили полностью ещё 19 Февраля, нам сказали тур это депозит и полетите после военного положения. Если нет возможности выехать во время как тогда вернуть деньги???

Відповідь представника Туроператор Join up! 19 травня, 2022 год

Позвольте нам выяснить все обстоятельства. Напишите, пожалуйста, в удобную для вас соцсеть ваш номер ваучера. Мы обязательно предоставим вам ответ.

Тура нет, денег нет. И ушли в несознанку...

Екатерина 5 травня, 2022 год

Туроператор молчит, агент молчит, деньги вернуть "попробуют" после окончания войны. Но война может идти годами.... А деньги людям нужны сейчас. Назовите точную дату возврата всех денег?? Вдь у вас нет никаких фактически понесённых затрат! Вы не бронировали билеты на самолёт! Вы не бронировали отель! Не бронировали НИЧЕГО! Так откуда у вас ФПЗ?????Наш тур должен был состояться 25.05.2022, но 07.03. вы... Читати відгук Туроператор молчит, агент молчит, деньги вернуть "попробуют" после окончания войны. Но война может идти годами.... А деньги людям нужны сейчас. Назовите точную дату возврата всех денег?? Вдь у вас нет никаких фактически понесённых затрат! Вы не бронировали билеты на самолёт! Вы не бронировали отель! Не бронировали НИЧЕГО! Так откуда у вас ФПЗ?????Наш тур должен был состояться 25.05.2022, но 07.03. вы сами аннулировали тур. Перевозчик Белавиа. Украинские сотрудники вообще никаким боком не задействованы в нашем договоре! Так какие у вас могут быть затраты?

Переваги:

нет

Недоліки:

Масса.

Відповідь представника Туроператор Join up! 5 травня, 2022 год

Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас. Позвольте проверить информацию. Пожалуйста, напишите нам в удобной социальной сети номер вашего ваучера.

Найкращий відпочинок завжди з вами!

Гость 4 травня, 2022 год

Join UP не дочекаюсь коли знову відправлюсь у подорож разом з вами. Успіхів вам у цей нелегкий для нас всіх час. Ще помандруємо :)

Відповідь представника Туроператор Join up! 4 травня, 2022 год

Завжди чекаємо на вас в особистих повідомленнях зручної для вас соцмережі. Готові організувати ваш відпочинок 🤗

Мародеры и Воры

Гость 21 квітня, 2022 год

Вы думаете вам просто так это с рук сойдет ? Что значит "заморозили" деньги, на каком основании? Нормативный акт? Прошло всего лишь 2 месяца войны, надеетесь, что люди другим заняты и не до вас сейчас? Людям сейчас деньги необходимы как никогда, а вы наживаетесь.... Ничего, практика уже нарабатывается по взиманию с вас денег через суд, а может и дело уголовное... Читати відгук Вы думаете вам просто так это с рук сойдет ? Что значит "заморозили" деньги, на каком основании? Нормативный акт? Прошло всего лишь 2 месяца войны, надеетесь, что люди другим заняты и не до вас сейчас? Людям сейчас деньги необходимы как никогда, а вы наживаетесь.... Ничего, практика уже нарабатывается по взиманию с вас денег через суд, а может и дело уголовное по вам плачет в ближайшее время..

Відповідь представника Туроператор Join up! 22 квітня, 2022 год

Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нас. Позвольте проверить информацию. Для этого напишите, пожалуйста, номер вашего ваучера в личные сообщения в удобной социальной сети.

Верните деньги за несостоявшийся тур!!!!

[email protected] 14 квітня, 2022 год

Мы купили два тура в ОАЭ,из Минска 17 марта должен быть вылет для наших молодожёнов,а 29 марта тур для родителей. Отпуск, которого ждали все. !!!!
Заплатили за один тур полностью,100 % !!!! Это 1700$ примерно
За второй внесли 25% , это в районе 500$
Итого:2200$ мы по договору в установленные сроки заплатили,
А что получили???? Отмена всех рейсов, непонятки,где наши... Читати відгук Мы купили два тура в ОАЭ,из Минска 17 марта должен быть вылет для наших молодожёнов,а 29 марта тур для родителей. Отпуск, которого ждали все. !!!!
Заплатили за один тур полностью,100 % !!!! Это 1700$ примерно
За второй внесли 25% , это в районе 500$
Итого:2200$ мы по договору в установленные сроки заплатили,
А что получили???? Отмена всех рейсов, непонятки,где наши ,я замечу!!!! Наши !!!!деньги!!!!
Верните, пожалуйста, деньги!!! Мы не воспользовались никакими Вашими услугами!!!

Переваги:

Одни плюсы, если вернете нам деньги

Недоліки:

Спасибо

Відповідь представника Туроператор Join up! 14 квітня, 2022 год

Позвольте нам проверить информацию. Для этого, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения любой удобной социальной сети номер вашего ваучера. Показати 1 відповідь

Верните деньги за несостоявшийся тур!!!!

[email protected] 14 квітня, 2022 год

Мы купили два тура в ОАЭ,из Минска 17 марта должен быть вылет для наших молодожёнов,а 29 марта тур для родителей. Отпуск, которого ждали все. !!!!
Заплатили за один тур полностью,100 % !!!! Это 1700$ примерно
За второй внесли 25% , это в районе 500$
Итого:2200$ мы по договору в установленные сроки заплатили,
А что получили????... Читати відгук Мы купили два тура в ОАЭ,из Минска 17 марта должен быть вылет для наших молодожёнов,а 29 марта тур для родителей. Отпуск, которого ждали все. !!!!
Заплатили за один тур полностью,100 % !!!! Это 1700$ примерно
За второй внесли 25% , это в районе 500$
Итого:2200$ мы по договору в установленные сроки заплатили,
А что получили???? Отмена всех рейсов, непонятки,где наши ,я замечу!!!! Наши !!!!деньги!!!!
Верните, пожалуйста, деньги!!! Мы не воспользовались никакими Вашими услугами!!!

Недоліки:

Недобросовестность

Відповідь представника Туроператор Join up! 14 квітня, 2022 год

Позвольте нам проверить информацию. Для этого, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения любой удобной социальной сети номер вашего ваучера. Показати 1 відповідь

Верните деньги за несостоявшийся тур!!!!

[email protected] 14 квітня, 2022 год

Мы купили два тура в ОАЭ,17 марта должен быть вылет для наших молодожёнов,а 29 марта тур для родителей. Отпуск, которого ждали все. !!!!
Заплатили за один тур полностью,100 % !!!! Это 1700$ примерно
За второй внесли 25% , это в районе 500$
Итого:2200$ мы по договору в установленные сроки заплатили,
А что получили???? Отмена всех... Читати відгук Мы купили два тура в ОАЭ,17 марта должен быть вылет для наших молодожёнов,а 29 марта тур для родителей. Отпуск, которого ждали все. !!!!
Заплатили за один тур полностью,100 % !!!! Это 1700$ примерно
За второй внесли 25% , это в районе 500$
Итого:2200$ мы по договору в установленные сроки заплатили,
А что получили???? Отмена всех рейсов, непонятки,где наши ,я замечу!!!! Наши !!!!деньги!!!!
Верните, пожалуйста, деньги!!! Мы не воспользовались никакими Вашими услугами!!!

Недоліки:

Недобросовестность

Не хочу лишаться ни денег, ни отдыха

Наталия 14 квітня, 2022 год

Добрый день. Должны лететь из Минска в Египет в июне, но в сложившейся обстановке у Джоина нет полетов. № договора и свой вопрос я оставила в личных смс в инстаграм, за несколько дней так ответа не получила. Хочу вернуть свои деньги. Пусть предоплата была 580$ деньги вроде не большие, но они и не лишние чтобы просто кому-то их подарить. И... Читати відгук Добрый день. Должны лететь из Минска в Египет в июне, но в сложившейся обстановке у Джоина нет полетов. № договора и свой вопрос я оставила в личных смс в инстаграм, за несколько дней так ответа не получила. Хочу вернуть свои деньги. Пусть предоплата была 580$ деньги вроде не большие, но они и не лишние чтобы просто кому-то их подарить. И для меня и эту сумму тяжело заработать. Наш турагент месяц назад подала на возврат денег и пока тишина....

Відповідь представника Туроператор Join up! 14 квітня, 2022 год

Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нас. Уточните, пожалуйста, вы обращались на официальный инстаграм аккаунт?

Днепр вылет должен быть 9 марта но он не состоялся

Света 13 квітня, 2022 год

вообщем из Днепра должен был вылет 9 марта он не состоялся обратился к нашему менеджеру сказали деньги не вернут ими можно воспользоваться после военного положения.
Ребята аэропорты разбиты как в Днепре так и в Запорожье. Собираем общий акт пострадавших и подаём в суд.
Верните людям деньги сейчас они нужны!

Відповідь представника Туроператор Join up! 13 квітня, 2022 год

Светлана, вся необходимая информация по финансовым вопросам может быть передана только через вашего турагента. Он является вашим представителем перед туроператором.

Также за дополнительной консультацией вы всегда можете обратиться к нам в соцсетях (Facebook или Instagram). Напишите, пожалуйста, номер вашего ваучера нам в личные сообщения. Мы проверим для вас информацию.

Возврат средств

Павел 12 квітня, 2022 год

Должны были лететь из Минска 18.03 оплата была за 2 месяца 💯%.Звонил оператору каждый день с 24.02 летим ? На что получал ответ да ,в облет через Казахстан+ 4часа . Вроде все хорошо но вот 11.03 звонок не летим . Где теперь искать деньги,притезию написать не могу не дают письменный ответ.

Відповідь представника Туроператор Join up! 12 квітня, 2022 год

Павел, позвольте нам проверить информацию. Для этого, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения любой удобной социальной сети номер вашего ваучера.

Прощай деньги????

Наталья 11 квітня, 2022 год

Должны лететь 19 апреля в Египет через джоин ап,но из-за положения Украины наш отдых пролетел,а главное деньги не возвращают. Хотелось бы узнать,вы планируете возвращаться деньги???

Відповідь представника Туроператор Join up! 12 квітня, 2022 год

Наталья, вся информация о туре предоставляется вашему турагенту. Вы можете поддерживать связь с туроператором через него. Также за дополнительной консультацией вы можете обратиться к нам в соцсетях (Facebook или Instagram). Напишите, пожалуйста, номер вашего ваучера нам в личные сообщения. Мы проверим для вас информацию.

Деньги не возвращают.

Литвиненко Ирина. 11 квітня, 2022 год

Был полностью оплачен тур из Запорожья в Шарм на 2х взрослых и ребенка.Тур с 7апреля по 14. Но- война. Ещё 16 марта турагент Демьяненко Татьяна дала общий ответ- стандарт- ждать окончания войны. Но, извините, деньги нужны сейчас. Приоритеты изменились. Сам офис в Запорожье закрыт, говорят руководитель в Польше. Когда вернут деньги???

Відповідь представника Туроператор Join up! 12 квітня, 2022 год

Вся необходимая информация о туре предоставляется вашему турагенту. Пожалуйста, поддерживайте связь с ним. Также мы можем дополнительно проверить информацию для вас в любой удобной социальной сети. Напишите, пожалуйста, номер вашего ваучера нам в личные сообщения.

Ужасно не довольна

Гость 11 квітня, 2022 год

Всегда покупала билеты в Джойн Ап. Но на сегодняшний день это моя последняя покупка была. Я купила билет на 24.02. как раз день когда началась война. Пытаюсь вернуть деньги уже полтора месяца. Некоторым возвращают , некоторым нет. По какой причине вы выбираете это? Почему я не могу вернуть деньги за рейс который не состоялся? Мне туроператор не хочет помогать ,... Читати відгук Всегда покупала билеты в Джойн Ап. Но на сегодняшний день это моя последняя покупка была. Я купила билет на 24.02. как раз день когда началась война. Пытаюсь вернуть деньги уже полтора месяца. Некоторым возвращают , некоторым нет. По какой причине вы выбираете это? Почему я не могу вернуть деньги за рейс который не состоялся? Мне туроператор не хочет помогать , нужно упрашивать писать заявления и прочее. Ответ который я получила от вашей конторы такой : ... Джойн Ап не має змоги виконати взяті на себе зобов'язання... Чего блин? Куда ушли мои дкньги? Самолет не взлетел? Я хочу возврат. И больше никогда не связываться с вами.

Туроператор Join up! - Ужасно не довольна

Переваги:

Я всё описала выше.

Відповідь представника Туроператор Join up! 11 квітня, 2022 год

Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нас. Вся необходимая информация по финансовым вопросам может быть передана только через вашего турагента. Он является вашим представителем перед туроператором. Если он отказывает вам в содействии, опишите, пожалуйста, ситуацию на почту [email protected]. Коллеги из отдела по работе с рекламациями выяснят все обстоятельства и предоставят вам ответ. Показати 1 відповідь

Отказ в туре и не возврат денег !

[email protected] 7 квітня, 2022 год

Здравствуйте,я покупала тур Минск -Дубай ,все оплатила в конце января ,вылет должен был быть 19 марта .Мне отказали в туре и не вернули деньги,даже за билеты .И даже не предложили заменить тур и как то решить ситуацию !!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Туроператор Join up! 8 квітня, 2022 год

Здравствуйте, Екатерина. Вся необходимая информация о туре предоставляется вашему турагенту. Пожалуйста, поддерживайте связь с ним.

Также мы можем дополнительно проверить информацию для вас в любой удобной социальной сети. Напишите, пожалуйста, номер вашего ваучера нам в личные сообщения.

Возврат средств

Тоня Гупалюк 5 квітня, 2022 год

Добрый день! Планировали всей семьёй ,6 человек отдых в Египте , вылет должен был быть 1-го марта, из-за сложившейся ситуации ,он не состоялся, переехали всей семьёй в Польшу.Прошу туроператора вернуть средства,так как можем полететь с Польши,но никто ничего не возвращает.Как быть?? Сумма не маленькая

Недоліки:

Не возвращает деньги

Відповідь представника Туроператор Join up! 5 квітня, 2022 год

Добрый день, Тоня. Вся информация об изменениях в туре предоставляется через вашего турагента. Вы можете поддерживать связь с туроператором через него. Также за дополнительной консультацией вы можете обратиться к нам в соцсетях (Facebook или Instagram). Напишите, пожалуйста, номер вашего ваучера нам в личные сообщения. Мы проверим для вас информацию.

Тур 08.03. 2022 г

[email protected] 5 квітня, 2022 год

У нас тур на 08.03.2022г, в Египет нам отменили, уже прошёл месяц почти ответов нет ничего нет наш номер +375292143316 Где наши деньги

Відповідь представника Туроператор Join up! 5 квітня, 2022 год

Позвольте нам проверить информацию. Для этого, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения любой удобной социальной сети номер вашего ваучера.

Возрат денег за несостоявшийся рейс

Денис 1 квітня, 2022 год

Запланирован вылет из Запорожья 4.03.2022 не состоялся из-за войны,деньги никто не возвращает и иныормации никакой не дает

Відповідь представника Туроператор Join up! 2 квітня, 2022 год

Денис, нам жаль, что вы оказались в такой ситуации. Вся необходимая информация о туре предоставляется вашему турагенту. Пожалуйста, поддерживайте связь с ним.

Также мы можем дополнительно проверить информацию для вас в удобной социальной сети. Напишите, пожалуйста, номер вашего ваучера нам в личные сообщения.

Благодарность

Бержанин ВИ 31 березня, 2022 год

Благодарю туроператора ДжоинАп за возврат денег за авиа перелет не состоявшегося тура в Шарм эль Шейх . Надеюсь что и остальные деньги ( за бронь отеля ) нам тоже вернут.
С уважением турист из Беларусь Бержанин ВИ

Переваги:

Порядочность

Відповідь представника Туроператор Join up! 2 квітня, 2022 год

Всегда рады помочь каждому нашему туристу. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда рады проконсультировать вас в удобной социальной сети. Пожалуйста, обращайтесь.