Туроператор Tour-Group відгуки / страница 2
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Туроператор Tour-Group
Tour-Group – український туроператор із 15-річним досвідом організації подорожей у Болгарію та Грецію. Ми пропонуємо комплексні туристичні пакети та впевнено тримаємо лідерство за кількістю автобусних рейсів з України в напрямку Болгарії та Греції. Щороку ми розширюємо базу ексклюзивних пропозицій і збільшуємо кількість готелів із моментальним підтвердженням бронювання.
Рейтинг 3.7 з 5 на підставі 164 відгуків
www.tour-group.com
Перейти на сайт
Пасажирські перевезення
Греція
Нам дуже приємно, що відпочинок залишив лише найкращі емоції, а команда створила для Вас чудову атмосферу.
Бажаємо ще більше яскравих подорожей і будемо щиро раді бачити Вас знову!
Відпочинок 01.09.2025
Відпочивали в готелі OLYMPIC KOSMAS
Приємно, що ви залишилися задоволені відпочинком, роботою супроводжуючої Іванки та наших водіїв.
Будемо раді знову бачити Вас у подорожах з Tour-Group!
Чудовий літній відпочинок на морі в Болгарії!
Нам дуже приємно, що Марія зробила Вашу подорож комфортною та залишила настільки гарні враження. Обов’язково передамо їй вашу подяку!
Чекаємо на Вас у нових поїздках і бажаємо ще безліч незабутніх подорожей.
Гарна подорож
Нам приємно, що Ви залишилися задоволені поїздкою та роботою нашої команди.
Будемо раді бачити Вас знову у майбутніх турах!
Все супер!
Ми з подругою залишились в захваті від поїздки
Автобус чистий, комфортний, просторий, водії привітні, санітарних зупинок достатньо, види з вікна це взагалі))) також, коли верталися назад - дуже швидко домчали до Львова, менш ніж за 30 год, водії ще ті шумахери) попри те їхали досить обережно і без проблем
Гід Уляна - дуже приємна жіночка,... Читати відгук Їхали 22.08 Львів - Ханіоті
Ми з подругою залишились в захваті від поїздки
Автобус чистий, комфортний, просторий, водії привітні, санітарних зупинок достатньо, види з вікна це взагалі))) також, коли верталися назад - дуже швидко домчали до Львова, менш ніж за 30 год, водії ще ті шумахери) попри те їхали досить обережно і без проблем
Гід Уляна - дуже приємна жіночка, все чітко, по поличках, з запалом, організовано і патріотично❤️
Готель Олімпік - чудове місце для людей з дітьми чи людей старшого віку
Приємний персонал, гарна музика на барі, чудове харчування. Не те, щоб великий вибір, але все дуже смачно (особливо риба)
Номери чисті, доглянуті, просторі, практично нові. В перший день в нас була якась калюжа біля ліжка, персонал одразу відреагував і вирішив проблему (доки не було гостей і був вимкнений холодильник - він трішки потік, більше це не повторювалось)
Дуже сподобалася атмосфера у готелі, багато зелені, чистий басейн, зручна їдальня у дворі
Також прибирання що три дні, рушники нам взагалі щодня замінювали, прибиральниці - наші україночки, дуже приємні жіночки)
Море - поруч, якшо не полінуватись і пройтись трішки далі - можна знайти чудові пляжі з меншою к-стю людей
Але от якщо для молоді, то в готелі певні проблеми з шумоізоляцією, тобто сусіди вночі чутимуть усе
Також вечірок чи заходів у готелі не було, тож, як я і писала, для старших людей і сімей з дітками - те що треба
Загалом поїздкою дуже задоволені, дякуємо вам!!!
Нам дуже приємно, що поїздка залишила у вас стільки гарних вражень – і від дороги, і від готелю, і від атмосфери в Греції.
Будемо раді бачити вас у нових подорожах!
немає слів
Дякуємо Вам за зворотний зв’язок. Ваші зауваження щодо готелю та поїздки ми передали партнерам.
Сподіваємося, що ваш наступний відпочинок із нами буде лише приємнішим.
Отвратительно!
Відбулася заміна двоповерхового автобуса на одноповерховий. Про цю заміну було заздалегідь повідомлено турагентство, через яке Ви здійснювали бронювання.
Думайте сами
Дорога назад 31.08 повний... Читати відгук 23.08 їхали до Болгарії , супроводжуюча групи Аня молода дівчинка зробила оголошення перед початком дороги , а потім просто спала на задніх сидіннях, ні оголошень , ні зупинок , поки люди не почали просити. Зробили першу зупинку в полі « в дирку», далі робили кожних 3 години. Супроводжуюча поводила себе зверхньо не надаючи жодної інформації.
Дорога назад 31.08 повний жах!!! Прийшла та сама супроводжуюча, роз садила людей не на свої місця , сказала певні зміни. Сама з нами не поїхала , а тихенько лишилась в сонячному березі. Ми їхали без супроводу , без жодної інформації. Пізніше на зупинці зайшли люди, і виявилося що ми сидимо всі на їх місцях , по 2-3 людини на одне місце. Почався сильний скандал , який забрав багато часу та нервів. Туалети не працюють і водій сказав мені : навіть якби працювали , я б принципово їх не відкривав. Чудовий сервіс , прекрасне відношення до туристів. Автобус заспаний після попередніх людей , на прибраний і сервіс такий самий гівняний.
Нам дуже прикро, що Ваша поїздка 23.08 та 31.08 відбулася з такими неприємними ситуаціями. Ми вже розглядаємо цей випадок і вживаємо відповідних заходів.
Подібна поведінка є абсолютно неприпустимою і не відповідає стандартам нашої компанії. Ми приносимо вибачення за завдані незручності та втрачений комфорт у дорозі.
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом – завдяки відгукам ми можемо оперативно реагувати та покращувати якість сервісу.
Повна шляпа
Нам щиро шкода, що Ваша подорож залишила такі неприємні враження.
Ми серйозно ставимося до подібних відгуків, детально розберемося із ситуацією, адже у автобусах ведеться відеоспостереження.
Відпочинок 2025
Дякую нашим водіям Ігорю та Михайлу за комфортну й безпечну дорогу, а також керівнику групи Іванці за турботу та чудову атмосферу 💙.
У готелі панувала тиша й затишок, прибирання завжди на рівні. Особливим був вечір живої музики – скрипаль подарував неймовірні емоції 🎻✨. А сонячна погода й прозоре море зробили відпочинок ідеальним.
Греція... Читати відгук Поїздка до Греції – просто казка! 🇬🇷
Дякую нашим водіям Ігорю та Михайлу за комфортну й безпечну дорогу, а також керівнику групи Іванці за турботу та чудову атмосферу 💙.
У готелі панувала тиша й затишок, прибирання завжди на рівні. Особливим був вечір живої музики – скрипаль подарував неймовірні емоції 🎻✨. А сонячна погода й прозоре море зробили відпочинок ідеальним.
Греція – країна, куди хочеться повертатися ще і ще 🌊☀️💫
Щиро дякуємо за Ваш теплий відгук та чудові слова. Нам дуже приємно, що подорож до Греції подарувала Вам стільки яскравих вражень!
Раді, що Греція залишила у Вашому серці стільки позитивних емоцій. Будемо з нетерпінням чекати на нові подорожі разом із Вами!
Гарний відпочинок
Дуже вдячні водіям за професіоналізм і турботу – дорога була комфортною та безпечною. Готель Litus Olivia чистий, затишний і з приємною атмосферою. Персонал завжди привітний та уважний, що створювало особливий комфорт. Харчування було смачне, хоча сніданки трохи одноманітні.
Окреме спасибі керівникам групи – Іванні та Оксані, які щиро дбали про кожного, організували... Читати відгук Наша подорож у Грецію залишила неймовірні враження! 🏖️
Дуже вдячні водіям за професіоналізм і турботу – дорога була комфортною та безпечною. Готель Litus Olivia чистий, затишний і з приємною атмосферою. Персонал завжди привітний та уважний, що створювало особливий комфорт. Харчування було смачне, хоча сніданки трохи одноманітні.
Окреме спасибі керівникам групи – Іванні та Оксані, які щиро дбали про кожного, організували все на високому рівні та заряджали позитивом. Море – чарівне, а екскурсії насичені та пізнавальні, подарували безліч нових вражень.
Це вже не перша наша поїздка з вами, і вкотре переконуємося, що вибір правильний. Обов’язково захочемо повторити ще! 🇬🇷✨
Щиро дякуємо за Ваш відгук, нам надзвичайно приємно, що Ваша подорож до Греції подарувала лише позитивні емоції та нові враження.
Раді, що Ви обираєте нас вже не вперше. Це велика цінність для нашої команди! Будемо чекати на Ваші наступні подорожі та нові спільні відкриття.
це просто жах
Нам дуже прикро читати, що дорога назад із Болгарії залишила у Вас такі негативні емоції. Усі наші пасажири, незалежно від віку, заслуговують на повагу та ввічливе ставлення, і ми щиро шкодуємо, що Ви відчули протилежне.
Ми обов’язково передамо Ваш відгук нашому партнеру-перевізнику та розберемо ситуацію з водіями, щоб подібне не повторювалося надалі. Нам важлива довіра та комфорт кожного туриста.
Греція 2025
Щиро дякуємо Вам за такий теплий і детальний відгук! Нам надзвичайно приємно, що вже вдруге Ваша подорож до Греції з нами залишила лише найкращі враження.
Будемо з радістю чекати на Вас у нових подорожах та дарувати лише яскраві емоції! 🌍✨
Враження від поїздки у Грецію
Дякуємо Вам за детальний відгук та відзначення роботи наших водіїв та готелю – нам приємно отримувати такий зворотній зв’язок.
Водночас щиро перепрошуємо за незручності, які виникли під час поселення та комунікації з керівниками груп. Ми розуміємо, наскільки важливим є перший день відпочинку, і прикро, що організаційні моменти залишили у Вас негативні враження. Ми вже передали Ваші зауваження керівникам груп для опрацювання та вдосконалення процесу зустрічі туристів.
Пʼяна гідша
Нам щиро шкода, що у Вас залишилися негативні враження від подорожі.
Хочемо запевнити, що в автобусі ведеться відеоспостереження і ситуація буде ретельно розглянута.
Відпочинок Греція
Щиро дякуємо за такий теплий відгук! Ми надзвичайно раді, що саме з Tour-Group Ви провели свій ювілейний відпочинок у Греції. Для нас велика честь бути частиною таких важливих моментів у житті наших туристів.
Ваша довіра та задоволення від подорожі — найкраща мотивація для всієї команди Tour-Group.
Діти в автобусі та санітарні зупинки
Отже, якщо в автобусі багато дітей, то робити зупинки триваліші. В моєї дитини, підлітка, розболівся живіт до кінця поїздки, не змогла нормально сходити в туалет, бо все бігом.
Або, якщо дітей багато, то організовувати окремий автобус. В такому шумі-гамі і копанням в спинку крісла всю дорогу в 23 години, і де мама вважає це нормою- я не хочу більше їхати.
Зробити зобов'язанням - інформувати інших пасажирів про кількість малолітніх дітей.
Тексту багато вийшло, та на майбутнє - без інформації про кількість малолітніх дітей в автобусі більше бронювати квитки не будемо
Щиро дякуємо за Ваш відгук. Нам шкода, що частина поїздки залишила у Вас неприємні враження. Ми завжди прагнемо забезпечити комфортні умови в дорозі, тому організовуємо планові санітарні зупинки кожні 4 години у спеціально визначених місцях. Ми розуміємо, наскільки важливо, щоб умови під час подорожі були зручними для всіх пасажирів.
Нам важливо, щоб Ваші подорожі з нами приносили лише позитивні емоції, тому ще раз дякуємо за зворотний зв’язок — він допомагає нам ставати кращими. Показати 1 відповідь
Чудова подорож
Щиро дякуємо за Ваш відгук. Нам дуже приємно чути, що подорож до Болгарії залишила у Вас лише позитивні враження, а дорога була комфортною та спокійною.
Обов’язково передамо слова вдячності супроводжуючій Марії та нашим водіям. Для всієї команди Tour-Group приємно знати, що наша робота робить відпочинок лише кращим.
Будемо раді бачити Вас у нових подорожах з нами!
Поїздка в Грецію
Дякуємо за Ваш щирий відгук! Раді, що поїздка в Грецію пройшла на високому рівні та подарувала Вам чудові враження і гарний настрій.
До нових подорожей разом з Tour-Group!
Поїздка в Грецію)
Щиро дякуємо за такий теплий відгук! Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені поїздкою, комфортом та організацією подорожі.
Дякуємо за довіру й рекомендацію. Будемо раді бачити Вас у нових подорожах з Tour-Group! 💜
Жахлива подорож
Була надія, що буде комфортний автобус на зворотню дорогу, але ж ні!!!!! Все те саме і жодних попереджень і вибачень! В цьому автобусі ще менше місця між сидіннями. Як їхати 24 години в таких умовах, чомусь оператор не думає.
Ще одна подорож з Tour-Group автобусом? Ні, ніколи. Не раджу.
Ми завжди прагнемо забезпечити пасажирам комфорт, проте іноді з технічних чи логістичних причин можливі заміни транспорту, на які, на жаль, не завжди можемо вплинути. Ваш відгук обов’язково передамо відповідному відділу, щоб уникати подібних ситуацій у майбутньому.
Раді, що Ви високо оцінили роботу водіїв та супроводжуючої, і щиро шкодуємо, що сам автобус залишив неприємні враження.
В автобусі не працює туалет!
Туалет в автобусі відкривається лише в разі екстрених випадків. Зі свого боку ми забезпечуємо планові санітарні зупинки орієнтовно кожні 4 години у спеціально визначених для автобусів місцях.
Сподіваємось, що решта подорожі залишила для Вас приємні враження🤗
Їхали в Болгарію 18.08.2025
Окремо хочу відзначити диспетчера Марію – дуже приємна, ввічлива та терпелива до пасажирів. Вона все гарно і зрозуміло пояснює, завжди ввічливо відповідає на запитання.
Водії – справжні професіонали: уважні, обережні й водночас упевнені за кермом. Поїздка була комфортною, безпечною та з гарним настроєм.
Дякую за сервіс високого рівня, обов’язково буду користуватися ще й... Читати відгук Хочу подякувати компанії за чудові перевезення!
Окремо хочу відзначити диспетчера Марію – дуже приємна, ввічлива та терпелива до пасажирів. Вона все гарно і зрозуміло пояснює, завжди ввічливо відповідає на запитання.
Водії – справжні професіонали: уважні, обережні й водночас упевнені за кермом. Поїздка була комфортною, безпечною та з гарним настроєм.
Дякую за сервіс високого рівня, обов’язково буду користуватися ще й рекомендую всім!
Ми цінуємо Вашу довіру і будемо раді бачити Вас у наступних подорожах з Tour-Group!
Подяка менеджеру Тетяні
Ми цінуємо Вашу довіру та будемо раді бачити Вас у нових подорожах з Tour-Group!
Якість задовільна
Відпочивали ми у готелі Sineva Park,що знаходиться у Святому Власні, тихе, затишне, чисте місце. Готель відповідати всім вимогам, а кухня була смачна та різноманітна. Все сподобалось!
Будемо раді бачити Вас у наших подорожах знову😊
Відпочинок в Греції,гот.«Олімпік»
Що можу сказати…Це не передать словами.Мені таааак сподобалось.Море-таке тепле,ніжне,чисте,прозоре.Такого ще не бачила по чистоті.Пляж теж чистий.Готель сам дуже компактний,багато зелені.Номер та ванна кімната були чистими,просторими.Постіль міняли через день.Сніданки та вечері були смачними,хоча і одноманітними.Риба,свинина,куряче мʼясо,сири,оливки,кавун,диня,яблука,персики,смачна кава.Ми не голодні були))
P.S Їхали ми зі Львова,перевізник «POPOVICH.BUS»Автобус великий,крісла розкладались,був інтернет... Читати відгук Вперше з подругою відпочивали в Греції,Халхідіки,п.Ханіоті,гот.«Олімпік»Бронювала квитки через турагентство«Поїхали з нами»,туроператор Тетяна,Київ.
Що можу сказати…Це не передать словами.Мені таааак сподобалось.Море-таке тепле,ніжне,чисте,прозоре.Такого ще не бачила по чистоті.Пляж теж чистий.Готель сам дуже компактний,багато зелені.Номер та ванна кімната були чистими,просторими.Постіль міняли через день.Сніданки та вечері були смачними,хоча і одноманітними.Риба,свинина,куряче мʼясо,сири,оливки,кавун,диня,яблука,персики,смачна кава.Ми не голодні були))
P.S Їхали ми зі Львова,перевізник «POPOVICH.BUS»Автобус великий,крісла розкладались,був інтернет завжди.А які професійні водії Ігор та Михайло.Техніка водіння просто супер.Керівник нашої групи -Уляна.Велика подяка їй.Дуже мудра,розумна,весела.Багато нам розповідала різних історій держав,екскурсійні програми.Але так,як пані Уляна піклувалась за нас всіх я бачу вперше.Санітарні зупинки були кожні 4-5 годин,Улянка у всіх запитає чи не голодні,чи щось потрібно,де що краще купити,перерахує нас,перепровірить чи всі в автобусі.Одним словом:як квочечка біля курчаток!!!Дякуємо всі,пані Уляно!!!З такою групою,з таким керівником та водіями дорога в 30 годин була швидкою,різноманітною,веселою та незабутньою
Ми раді, що відпочинок у Греції залишив у Вас лише приємні спогади, а подорож була комфортною та насиченою. Ми обов’язково передамо Ваші слова вдячності супроводжуючій та всій команді.
Автобуси Tour Group
Будемо раді бачити Вас знову у подорожах разом із Tour-Group! ✨
Подорож до Болгарії автобусом 2..08
Їхала до Болгарії 02.08. Комфортний автобус, є вайфай старлінк, хороші зупинки, але хотілось б частіше.
Окремо хочу вказати, що настрій подорожі створює гід Марія, яка і пожартує і підтримає, на все і усім відповідає чітко, інформативно і спокійно і при цьому тримає дисципліну. Я знала, що їдемо в надійних руках.... Читати відгук Добрий день! Хочу поділитись своїм досвідом з тур груп.
Їхала до Болгарії 02.08. Комфортний автобус, є вайфай старлінк, хороші зупинки, але хотілось б частіше.
Окремо хочу вказати, що настрій подорожі створює гід Марія, яка і пожартує і підтримає, на все і усім відповідає чітко, інформативно і спокійно і при цьому тримає дисципліну. Я знала, що їдемо в надійних руках. Водії теж дуже хороші! Рекомендую! Єдиний момент- хочеться більше зупинок.
Щодо зупинок: ми дотримуємось регламенту та плануємо санітарні паузи приблизно кожні 4 години, щоб поїздка була і комфортною, і швидкою.
Раді, що Ви відчували себе у надійних руках🤗
Відпочинок в Болгарії
Щодо змін маршруту: іноді вони виникають з технічних чи логістичних причин, про що ми завжди повідомляємо заздалегідь.
Щодо санітарних зупинок: ми плануємо їх орієнтовно кожні 4 години, проте зупиняємося лише у спеціально визначених місцях, де це дозволено для автобусів. У нічний час інтервали можуть бути трохи довшими, щоб пасажири могли відпочити без переривань сну.
Ваш відгук для нас важливий, дякуємо за довіру та будемо раді бачити Вас знову!
Греція чудова, а зворотня дорога виявилася важкою
Але дорога додому виявилася важкою. Керівник групи була Оксана, інтелігентна, вихована пані, питань немає, але бажано б було більше комунікувати з пасажирами. Варто, наприклад, попереджати, що ми будемо їхати 25 годин без зупинок на каву та перекус. Зупинки були, але виключно на санітарних зупинках. У такій довгій дорозі є ще... Читати відгук Хотіла поділитися враженнями від поїздки. Сама Греція та море зачарували:)
Але дорога додому виявилася важкою. Керівник групи була Оксана, інтелігентна, вихована пані, питань немає, але бажано б було більше комунікувати з пасажирами. Варто, наприклад, попереджати, що ми будемо їхати 25 годин без зупинок на каву та перекус. Зупинки були, але виключно на санітарних зупинках. У такій довгій дорозі є ще інші потреби, окрім туалету. Розраховували купувати перекуси на зупинках, але там купувати не було де.
Багато людей їхали з дітьми, тож їжа та чай є необхідними у дорозі.
Щодо зупинок: ми зупиняємось у спеціально визначених місцях для автобусів, і більшість із них передбачені як санітарні.
Дякуємо за довіру і будемо раді бачити Вас знову у наших подорожах!