Туроператор Tour-Group
Tour-Group – український туроператор із 15-річним досвідом організації подорожей у Болгарію та Грецію. Ми пропонуємо комплексні туристичні пакети та впевнено тримаємо лідерство за кількістю автобусних рейсів з України в напрямку Болгарії та Греції. Щороку ми розширюємо базу ексклюзивних пропозицій і збільшуємо кількість готелів із моментальним підтвердженням бронювання.
www.tour-group.com
Перейти на сайт
Пасажирські перевезення
Діти в автобусі та санітарні зупинки - Відгуки про Туроператор Tour-Group
Отже, якщо в автобусі багато дітей, то робити зупинки триваліші. В моєї дитини, підлітка, розболівся живіт до кінця поїздки, не змогла нормально сходити в туалет, бо все бігом.
Або, якщо дітей багато, то організовувати окремий автобус. В такому шумі-гамі і копанням в спинку крісла всю дорогу в 23 години, і де мама вважає це нормою- я не хочу більше їхати.
Зробити зобов'язанням - інформувати інших пасажирів про кількість малолітніх дітей.
Тексту багато вийшло, та на майбутнє - без інформації про кількість малолітніх дітей в автобусі більше бронювати квитки не будемо
відгук
Коментарі до відгуку
Щиро дякуємо за Ваш відгук. Нам шкода, що частина поїздки залишила у Вас неприємні враження. Ми завжди прагнемо забезпечити комфортні умови в дорозі, тому організовуємо планові санітарні зупинки кожні 4 години у спеціально визначених місцях. Ми розуміємо, наскільки важливо, щоб умови під час подорожі були зручними для всіх пасажирів.
Нам важливо, щоб Ваші подорожі з нами приносили лише позитивні емоції, тому ще раз дякуємо за зворотний зв’язок — він допомагає нам ставати кращими.
1. В попередніх коментарях іншим коментаром було написано, що туалет в салоні автобуса відкривається в ектренних випадках. За час поїздки мамі з дитиною 4-5 років його не відкрили (очевидно, була необхідність в дитини частіше його відвідувати). В якому документі для пасажира описано "поняття екстренного випадку" для того, щоб відкрили туалет в салоні?
2. Чому, за приблизної кількості дітей віком 4-16 років, яка становила десь половину всіх пасажирів, скоротили санітарні зупинки з 15-30 хв до 15-20 хв, де на кожній зупинці всі діти з мамами йшли в туалети і створювався аншлаг? Десь 60 пасажирів, з них 30 дітей (приблизно), нехай тільки 49 осіб з 60-ти одночасно на 7 максимум робочих кабінок (жіночих і чоловічих) = 7 осіб на кабінку. Отже 20 хв розділити на 7 осіб = майже 3 хв на одного пасажира. І це тільки туалет без тривалості черги порахувала і черги за кавою чи їжею.То про яке покращення йдеться?
3. Не отримала ніякої інформації про визначеність наявності місць для мам із дітьми до 14 років та їх кількісне обмеження чи певний відсоток у салоні для довготривалих поїздок (наприклад, понад 6 годин) і оприлюднення цієї інформації з метою планування спокійної поїздки.