ТрансТемпо (Trans Tempo) відгуки клієнтів / страница 7
ТрансТемпо (Trans Tempo) відгуки клієнтів
ТрансТемпо (Trans Tempo)
Сучасна автобусна компанія «Транс Темпо» здійснює рейси на регулярній основі до країн Західної Європи. Спільно з партнерами компанії щодня відбуваються рейси в такі країни, як Польща, Естонія, Чехія тощо. Компанія-перевізник надає страховку всім пасажирам протягом усього рейсу, автобуси використовуються тільки класу «люкс» і роблять поїздку максимально приємною і комфортною.
Рейтинг 4.2 з 5 на підставі 653 відгуків
Пасажирські перевезення
Розчарування
1. Автобус не чекає навіть хвилини( добре, але якби екіпаж відповів, то я б їхала на випередження в аеропорт)
2.номера екіпажу, це для екстрених ситуацій( тоді моя яка??? І навіщо тоді давати ці номера перед поїздкою)
Висновок: Перевізник хороший, але якщо у вас щось станеться, винні лише ви, ніхто вам недопоможе, навіть і не спробує якось вирішити ситуацію. Знаєте можливо це ок, але не тоді коли берете плату наперед!!!!!
Ми розуміємо ваше обурення, але хочемо пояснити кілька моментів:
Автобус, на жаль, не може затримуватися на зупинці навіть на кілька хвилин, оскільки це впливає на графік, міжнародні правила та комфорт інших пасажирів.
Номер екіпажу справді надається для нагальних ситуацій, але водій чи стюард не завжди має змогу відповісти в момент посадки - це може бути пов'язано з перевірками, вантажем, оформленням документів тощо.
Ваш дзвінок до менеджера був правильним кроком, але, на жаль, затримка транспорту до місця посадки залишається особистою відповідальністю пасажира.
Ми вдячні вам за всі попередні поїздки з нами і щиро шкодуємо, що ця стала винятком. Обов’язково врахуємо ваші зауваження, аби покращити комунікацію.
Сподіваємось, у майбутньому ви знову дасте нам шанс виправдати вашу довіру. 🚍
Подяка екипажу
Обов’язково передамо подяку екіпажу автобуса АА8888АА та стюардесі за їхню турботу та увагу.
Завжди раді бачити вас знову на борту TransTempo! 🚍✨
Маршрут Оломоуц-Київ 21.03
Обов’язково передамо подяку екіпажу автобуса АА8888АА та стюардесі за їхню турботу та увагу.
Завжди раді бачити вас знову на борту TransTempo! 🚍✨
Отличное качество
Мне очень понравилось ехать на этом автобусе, очень комфортно, особенно ночью, тихо, спокойно, автобус особо не трясет, что радует! Мне понравилась поездка у вас, надеюсь, когда нибудь я поеду ещё раз
Будемо раді бачити вас знову на борту TransTempo - хоч завтра, хоч «коли-небудь» 😊🚍✨
Відмінно!!!
Раді, що екіпаж маршруту №8 виправдав ваші очікування, і що комфорт та швидкість на кордоні додали зручності до всієї поїздки.
Будемо раді бачити вас знову на борту! 🚍✨
Сервіс супер ?
Обов’язково передамо подяку Валентині - вона справді турботлива і завжди старається створити затишну атмосферу в дорозі ☕😊
Раді, що ви обрали нас і будемо щасливі бачити вас знову! 🚍✨
Відмінно ! екіпаж АА 8888АА
Порівняння з європейськими перевізниками - це окрема гордість! 😌 Обов’язково передамо подяку команді за відмінну роботу.
Раді, що пледи, подушки, кава та турбота зробили дорогу комфортною. Завжди чекаємо вас на борту TransTempo! 🚍✨
AA8888AA, 15.03-16.03 Praha-Kyiv
Зручний перетин кордону
Приємний персонал
не сильно гарячий чай
всьо гуд. я не знаю що ще вписати на ті 100 символів
Щодо крісел, підсвітки та гарячості чаю - обов’язково передамо ці моменти відповідальним, щоб мати змогу покращити комфорт. А водія з насінням - візьмемо на замітку 😉
Дякуємо, що залишаєтесь з нами. Сподіваємось, наступна поїздка буде на всі ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️!
Чудова якість обслуговування
Дякую
Раді, що змогли зробити вашу дорогу теплою та комфортною. Завжди чекаємо вас знову на борту TransTempo! 🚍✨
Да , хороший перевозчик. Я ехала зимой Киев Варшава.
Раді, що все пройшло комфортно та навіть швидше запланованого. Будемо раді бачити вас знову з TransTempo! 🚍✨
Відмінне обслуговування
15.03.25
Раді, що сервіс і ставлення екіпажу залишили приємні враження. Завжди раді бачити вас на борту TransTempo - з повагою та вдячністю. 🇺🇦✨
Ви кращі, так тримати!
Комфорт, чистота, пунктуальність і турбота про пасажирів - саме те, заради чого ми працюємо щодня. Обов’язково передамо подяку нашим екіпажам!
Будемо раді бачити вас знову в дорозі разом з нами 🚍✨
Таке потрібно поширювати!
Раді, що ви оцінили нашу турботу про пасажирів. TransTempo - це дійсно про людей і для людей! 😊 Будемо раді бачити вас знову на борту! ☕💙
Не можу не поділитись. Таке потрібно поширювати!
Обов’язково передамо вашу подяку Валентині, Олександру та Віктору - вони справді професіонали своєї справи! Раді, що ви оцінили нашу турботу та комфорт у дорозі.
TransTempo - це дійсно про людей і для людей! 💙☕ Будемо раді бачити вас знову на борту! 😊
Слова вдячності!
Раді, що ви з нами! Мирного неба та гарних подорожей! 💛💙😊
Комфортна подорож
Раді, що ви з нами! Чекаємо вас знову на борту TransTempo! 😊
У вас вже не має стюартів/стюардес?
Але дуже швидко, за що вас і люблю
Хочемо зазначити, що всі сервісні послуги, такі як кава, чай, пледи, подушки та супровід стюардеси - це комплімент від компанії і не входять у вартість квитка. 🚍✨
Стюарди та стюардеси завжди намагаються зробити подорож комфортною для пасажирів, але інколи можуть бути ситуації, коли обсяг їхньої допомоги відрізняється. Ми передамо ваші зауваження екіпажу, щоб покращити комунікацію та сервіс.
Раді, що ви цінуєте нашу швидкість! Будемо раді бачити вас знову на борту TransTempo! 😊
Відмінне обслуговування
Будемо раді бачити вас знову на борту TransTempo! 😊
Варшава 8.03
Вона була неймовірна. В рекламі зазначено все, що було під час подорожі! Ще й + приїхали швидше зазначеного часу, в автобусі працює туалет, чай та кава, інтернет, пледи, подушки, ще й можна розширити сидіння щоб було більше місця.
Кордон пройшли швидко, стюардеса коригувала що робити та які документи брати, цілу... Читати відгук Хочу поділитись враженнями про подорож 8 березня до Варшави.
Вона була неймовірна. В рекламі зазначено все, що було під час подорожі! Ще й + приїхали швидше зазначеного часу, в автобусі працює туалет, чай та кава, інтернет, пледи, подушки, ще й можна розширити сидіння щоб було більше місця.
Кордон пройшли швидко, стюардеса коригувала що робити та які документи брати, цілу дорогу заряджала позитивом! Браво
А в Києві при відправленні взагалі був бонус +, який зарядив гарним настроєм на всю подорож, стюардеса Каріна пригостила всіх цукерками з побажаннями в честь свята і це дало настрій на всю поїздку. На жаль не запамʼятала водіїв та автобус але їм велика дяка!
Раді, що ви оцінили всі сервіси в дорозі та увагу нашої команди. Особливо приємно, що стюардеса Каріна змогла створити святковий настрій для всіх пасажирів! 🎉🍬 Обов’язково передамо подяку екіпажу.
Будемо раді бачити вас знову на борту TransTempo! 😊
Щира рекомендація
Їхала з автобусом 555
Раді, що наша команда змогла зробити вашу поїздку приємною - від консультації на гарячій лінії до турботи стюардеси та екіпажу в дорозі. Обов’язково передамо вашу подяку! 😊
Будемо раді бачити вас знову на борту TransTempo! ☕💙
Щиро вдячні
Обов’язково передамо вашу подяку Олександру, Володимиру та пані Аллі - вони справжні професіонали! Раді, що час у дорозі промайнув швидко та приємно.
Бажаємо вам легкого повернення до служби та завжди безпечних подорожей! 🇺🇦💙
помилка водіїв привела до жахливої подорожі
Поломався автобус, робили пересадку в Рівному, потім на кордоні водії кажуть що забули документи, їх підвезуть, через 4 години. По факту 6 годин стояли просто перед кордоном, чекали. Потім пересаджувались в 3-й автобус. Замість 22-00 вечора, приїхали до Варшави о 5-й ранку.
Жах
Щодо ситуації з документами - це дійсно неприпустима помилка, і ми вже розбираємось із цим випадком, щоб у майбутньому уникнути подібних ситуацій.
Дякуємо за ваш відгук - він допомагає нам ставати кращими. Сподіваємося, що наступна поїздка з TransTempo виправить ваші враження. 🚍✨
К сожалению, сервис испортился
По итогу, приехав в 18:00 на пункт пропуска, автобус не смог пройти границу, и в 22:40 часть пассажиров, ехавших до Варшавы пересадили в автобус, следующий за нами, итого, три смены автобуса за день, 9 часов ожидания непонятно чего (вечером очередь автобусов на пункте пропуска естественно увеличилась) и прибытие в Варшаву вместо 22:30 (по расписанию) в 6:00 утра!!!!! В свою очередь экипаж оправдывался, что это форс мажор и обстоятельства от них не зависящие, но люди не дураки, мы все понимаем, что водители при смене автобуса не проверили наличие всех необходимых документов! Как вообще такое может быть??!!! Просто видимо были очень заняты личными делами.
Теперь есть вопросы о компенсации, поскольку это не форс мажор, это не задержка на таможне, это тупизм водителей и безответственность.
Отдельно хотелось бы отметить стюардессу Марину, которая на возмущения пассажиров агрессивно реагировала и вместо извинений говорила, что так бывает, и они тут не при чем!!
К сожалению Компания испортилась, раньше ездили с ними, было все ок. Не рекомендую данную Компанию, потому что можно опоздать на перелеты и пересадки просто из-за безответственности сотрудников.
Однак хочемо пояснити кілька моментів:
🔹 Пересадка в Рівному - буває вимушеним заходом у випадках технічних чи логістичних змін. Ми намагаємося заздалегідь попереджати пасажирів, але іноді рішення приймаються вже в процесі рейсу.
🔹 Ситуація з техпаспортом - абсолютно неприпустима помилка з боку екіпажу. Це не є нормою, і ми вже розбираємося, щоб подібне не повторилося.
🔹 Реакція стюардеси - вона мала пояснити ситуацію коректно, а не конфліктувати з пасажирами. Якщо її поведінка була некоректною, це теж буде розглянуто.
Дякуємо за ваш відгук. Ми врахуємо всі недоліки, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому.
Відмінна подорож
You are the best
Дякую!!! Мені це було дуже важливо!!!!
Щодо самої поїздки:
1) автобус дуже чистий!!!!
2) туалет також дуже чистий!!!!!
3) запитаєш будь -яку інформацію... Читати відгук Дуже вже спішила до Львова. Багатьом телефонувала з ким раніше їздила. Не мали рейсу. Зателефонувала на Trans Tempo. Дівчина миттєво знайшла рейс, подивилася на усі можливі для мене варіанти, порадила,але практично зробила все сама дуже швидко!!!!
Дякую!!! Мені це було дуже важливо!!!!
Щодо самої поїздки:
1) автобус дуже чистий!!!!
2) туалет також дуже чистий!!!!!
3) запитаєш будь -яку інформацію -відповідає дівчина спокійно
4)підходить дівчина і питає ,,будете каву,чай; А вам зручно? Показує розетку
5) все дуже добре організовано та швидко(5 хв.- замовлення квитка,в Празі о 20 вечора,а зранку о 9 вже у Львові.)
6) крім хорошої дівчини-стюардеси,ще й водії не курящі
7) до всієї картини поїздки,ще й пасажири усі були чемні,тихі,виховані
8) а спереду сиділа 6-річна дівчинка з мамою ,яка співала досконало,якусь пісеньку з мультфільму, при чому ідеально по нотах
9)не поїздка-а відпочинок
10) Велике Вам дякую Trans Tempo!!!
Раді, що наша команда змогла швидко знайти для вас зручний рейс, а поїздка стала справжнім відпочинком! 😊 Обов’язково передамо вашу подяку екіпажу.
Чекаємо вас знову на борту TransTempo! ❤️✨
“Ідеальна подорож із найкращим перевізником: комфорт, турбота та серві
Все було на найвищому рівні: зручні крісла, для кожного пасажира — подушка та плед, працюючий туалет і зарядка біля кожного сидіння. Це робить поїздку максимально комфортною.
Окремо хочу відзначити неймовірну стюардесу Валентину — дбайливу, уважну та ввічливу. Завдяки їй подорож була ще приємнішою. Також велика подяка водіям Олександру... Читати відгук Хочу поділитися чудовим досвідом подорожі з найкращим перевізником, яким мені доводилося їздити!
Все було на найвищому рівні: зручні крісла, для кожного пасажира — подушка та плед, працюючий туалет і зарядка біля кожного сидіння. Це робить поїздку максимально комфортною.
Окремо хочу відзначити неймовірну стюардесу Валентину — дбайливу, уважну та ввічливу. Завдяки їй подорож була ще приємнішою. Також велика подяка водіям Олександру та Сергію — справжнім професіоналам, які піклуються про пасажирів та завжди готові допомогти.
АА8888АА
Приємним бонусом стали безкоштовні кава та чай.
Рекомендую цього перевізника всім, хто цінує комфорт, турботу та якісний сервіс!
Обов’язково передамо вашу подяку Валентині, Олександру та Сергію – вони дійсно професіонали своєї справи! 😊 Раді, що ви оцінили сервіс, комфорт і турботу.
Будемо раді бачити вас знову на борту TransTempo! ☕❤️
Подорож супер
Будемо раді бачити вас знову на борту TransTempo! 😊
Продумані зручні маршрути
Дякую за безпечну подорож
Дуже привітний екіпаж!
Стюардеса Валентина чуйна, уважна, привітна, усміхнена.
Дякую водіям за безпечну дорогу, перевезення та пунктуальність. На всіх пунктах пропусках (кордонах) детально інформували пасажирів та відповідали на всі важливі запитання.
Дякую і безпечних доріг!
Раді, що ви оцінили сервіс, турботу та професіоналізм команди. Будемо раді бачити вас знову на борту TransTempo! Безпечних вам подорожей! 😊
Відгук ТрансТемпо
Водії, стюардеса дякуємо за безпеку та комфорт.
Вчасно всюди приїхали
Автобус чистий, прибраний, все працює. Інтернет гарний.
Раді, що ви оцінили чистоту, сервіс і гарний інтернет. Будемо раді бачити вас знову на борту TransTempo! 😊