Touch (touch.com.ua) відгуки

Замовлення пройшло чудово

Олена 23 лютого, 2026 год

Замовила набір кухонних ножів та магнітну стійку. Якість сталі вражає, гострі як бритва. Доставка укр поштою зайняла 4 дні, прийшло все добре запаковане. Приємна ціна за такий рівень якості.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 23 лютого, 2026 год

Доброго дня, Олено! Це дійсно приємно, коли клієнти оцінюють роботу нашого магазину. Ваш позитивний відгук є справжнім натхненням для нас щодо подальших вдосконалень. Ми бажаємо вам успіхів та чудового настрою. З нетерпінням очікуємо на наступні можливості приносити вам радість!

Отличный магазин.

Игорь 20 лютого, 2026 год

Покупал видеорегистратор с GPS-информером. Снимает отлично и днем, и ночью, номера машин видно четко. Забирал самовывозом из шоурума, ребята помогли разобраться с базовыми настройками.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 20 лютого, 2026 год

Вітаємо, Ігорю! Ми раді, що ви залишились задоволені та очікуємо, що насолода від покупок супроводжуватиме вас під час усіх майбутніх візитів до нашого магазину. Бажаємо вам удачі та відмінного настрою. Завжди будемо раді бачити вас у нас!

Гарний магазин та товар

Світлана 20 лютого, 2026 год

Швидке та просте оформлення замовлення. Придбала мультиварку-скороварку. Готує дуже швидко, м'ясо просто тане в роті. Єдиний момент — шнур живлення здався мені занадто коротким, довелося переставляти її ближче до розетки. В усьому іншому ідеальний помічник на кухні. Дякую!

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 20 лютого, 2026 год

Добрий день, Світлано! Ми від щирого серця вдячні вам за такий доброзичливий відгук. Для нас немає нічого важливіше, ніж задоволення наших любих клієнтів, таких як ви. Ваші позитивні слова надають нам стимулу для подальшого розвитку та покращення. Бажаємо вам радісного настрою і з нетерпінням чекаємо вашого повернення!

Дуже задоволений сервісом

Олександр 19 лютого, 2026 год

Купував ігрову приставку та додатковий джойстик. Все оригінальне, працює без затримок. Забирав у шоурумі де мені запропонували ще й гарантію на вигідних умовах.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 19 лютого, 2026 год

Доброго дня, Олександре! Дякуємо за ваш відгук та покупку у нашому магазині. Нам приємно, що ви залишилися задоволені нашим сервісом. Ми цінуємо кожного клієнта та завжди намагаємося поліпшувати якість наших послуг. І такі відгуки - це великий внесок у наш розвиток. Бажаємо прекрасного настрою і хай вам щастить. Чекаємо на вас знову!

Швидка відправка, якісний товар

Надія 19 лютого, 2026 год

Замовляла електронну книгу для читання в дорозі. Екран дуже комфортний для очей, наче справжній папір. Дякую за швидке оформлення замовлення!

Переваги:

Ціна, якість, швидкісь доставки

Недоліки:

Немає

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 19 лютого, 2026 год

Вітаємо, Надіє! Ми дуже цінуємо вашу гарну оцінку та час, витрачений на відгук. Приємно знати, що наші послуги вам до вподоби, дякуємо. Сподіваємося, що придбаний товар приноситиме лише позитивні емоції. Будемо раді бачити вас знову серед наших клієнтів – ми завжди готові вам допомогти!

Замовлення в цьому магазині стало для мене дуже негативним досвідом.

Проблему вирішено

Гость 18 лютого, 2026 год

Перед оформленням покупки я спеціально зателефонувала в техпідтримку, щоб уточнити наявність телефону, терміни відправки та умови гарантії. Мене запевнили, що товар є в наявності, після оплати відправка буде здійснена вже наступного дня, а телефон буде новий і належної якості. Після цього я повністю оплатила замовлення.
Наступного дня мені зателефонували з магазину та попросили підтвердити замовлення, хоча воно вже... Читати відгук

Touch (touch.com.ua) - Замовлення в цьому магазині стало для мене дуже негативним досвідом.

Перед оформленням покупки я спеціально зателефонувала в техпідтримку, щоб уточнити наявність телефону, терміни відправки та умови гарантії. Мене запевнили, що товар є в наявності, після оплати відправка буде здійснена вже наступного дня, а телефон буде новий і належної якості. Після цього я повністю оплатила замовлення.

Наступного дня мені зателефонували з магазину та попросили підтвердити замовлення, хоча воно вже було оплачене. Після уточнення з’ясувалося, що платіж пройшов, але не всі позиції є на складі, і відправку переносять на 3 дні. Для мене це було критично, оскільки мій телефон розбитий, а попереду відрядження, тому я одразу повідомила, що така затримка мене не влаштовує.

Згодом ситуація стала ще гіршою: виявилося, що запакованих телефонів цієї моделі взагалі немає. Мені пропонували інший колір, але й він був лише розпакований. Потім пообіцяли доставити новий телефон під замовлення протягом 3–5 днів, а згодом повідомили, що і це неможливо, оскільки нові запаковані пристрої цієї моделі взагалі не постачаються.

Окрім телефону, у замовленні були й інші позиції, які мені активно нав’язували під час оформлення, і на які я погодилася. У підсумку я залишилася без товару, витратила час і нерви, хоча з моменту покупки вже минуло два дні.

Сьогодні я самостійно звернулася до магазину, щоб дізнатися про повернення коштів. Мені повідомили, що повернення триватиме 3–5 днів, хоча частина суми вже повернулася ще вчора. Основна ж сума — за телефон — досі не повернена, попри те, що з моменту замовлення минуло вже близько двох з половиною днів.

Окремо хочу відзначити роботу техпідтримки: спілкування було неввічливим, відповіді — різкими, допомоги фактично не надали. За всі незручності ніхто навіть не вибачився, не кажучи вже про будь-яку компенсацію.

Інформація, надана перед оплатою, повністю не відповідала реальності. Вважаю такий сервіс неприпустимим і не рекомендую цей магазин.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 23 лютого, 2026 год

Вітаємо, Наталіє! Як ми вже повідомляли раніше, з боку магазину затримки не було. У день скасування замовлення, 17.02, кошти були одразу передані платіжній системі WayForPay, яка того ж дня здійснила переказ до вашого банку. Подальше зарахування коштів на рахунок відбувається відповідно до регламенту банку і зазвичай займає від 1 до 3 робочих днів. На цей етап процесу магазин впливу не має, тому у разі затримки рекомендуємо звертатися безпосередньо до банку. Ще раз дякуємо за розуміння.

Сервіс на найвищому рівні

Юлія 18 лютого, 2026 год

Купила в цьому магазині компактний дзеркальний фотоапарат. Для початківця саме те що треба. Дуже вдячна менеджеру, який допоміг підібрати до нього сумку та карту пам'яті.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 18 лютого, 2026 год

Доброго дня, Юліє! Ми безмежно вдячні вам за позитивний відгук. Ваша оцінка є для нас джерелом великої радості. Бажаємо вам успіху та незмінно гарного настрою. Чекаємо на вас, щоб знову відчути задоволення від обслуговування вас як нашого цінного клієнта!

Спасибо за такое внимательное отношение к клиентам!

Ирина 18 лютого, 2026 год

Брала дочке планшет для учебы. Выбрала более дорогую модель с хорошим экраном. Получили планшет в отделении укрпочты в полном порядке. Дочь в восторге, а я спокойна за качество. Спасибо за хороший сервис и качественный товар.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 18 лютого, 2026 год

Вітаємо, Ірино! Дуже дякуємо за такий чудовий відгук і теплі слова. Нам надзвичайно приємно, що ви так високо оцінили наш сервіс і якість товарів. Це мотивує нас ще більше вдосконалюватися та радувати вас при кожному візиті. Бажаємо вам тільки приємних вражень від покупок. Звертайтесь ще!

Якісний товар і магазин

Олена 17 лютого, 2026 год

Замовила невелику Bluetooth-колонку для ванної кімнати. Якість звуку вражає, як для її розміру. Водонепроникність перевірила – все добре. Дуже задоволена.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 17 лютого, 2026 год

Добрий день, Олено! Ми дуже задоволені, що наш магазин вам до вподоби. Ваша позитивна оцінка надихає нас на подальші покращення. Бажаємо вам удачі та гарного настрою. З нетерпінням очікуємо на можливість знову принести вам радість!

Все працює.

Геннадій Горецький 17 лютого, 2026 год

Товар був в наявності, після оформлення замовлення на наступний день був вже в мене! Швидко звʼязалися, дуже ввічливі оператори. Рекомендую!!!

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 17 лютого, 2026 год

Доброго дня, Геннадію! Нам надзвичайно приємно, що ви залишилися задоволені. Дуже вдячні за вашу рекомендацію та витрачений час на написання відгуку. Наша команда щоденно прагне дарувати радість клієнтам і такі відгуки — найкращий індикатор успіху. Бажаємо вам удачі та чудового настрою. Звертайтесь до нас ще!

Очень удобно и оперативно.

Николай 16 лютого, 2026 год

Заказал умную лампочку для прихожей. Все работает через приложение. Быстро установил и настроил. Заказ отправили новой почтой день в день.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 16 лютого, 2026 год

Вітаємо, Миколо! Ваша задоволеність зігріває наші серця. Читаючи ваш відгук, сповнений вдячністю та теплом, ми відчуваємо неймовірну радість. Бажаємо удачі та гарного настрою. Не можемо дочекатися, коли знову порадуємо вас під час наступного візиту!

Все супер швидко

Тарас К 16 лютого, 2026 год

Замовив тут ігрову приставку. Все супер, приїхало за один день тай коробка як з заводу

Переваги:

Швидко

Недоліки:

Немає

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 16 лютого, 2026 год

Добрий день, Тарасе! Щиро дякуємо вам за те, що обрали наш магазин та за ваш позитивний відгук. Це найкраща нагорода для нас. Наша команда приділяла особливу увагу кожній деталі вашого замовлення, щоб ви залишилися задоволеними. Наша мета - це ваша насолода від наших послуг. Ми сподіваємось, що ваша покупка принесла вам лише позитивні емоції. Бажаємо вам удачі та гарного настрою. З нетерпінням чекаємо на ваш наступний візит!

Гарний товар, швидко відправили

Богдан 13 лютого, 2026 год

Потрібна була хороша веб-камера для робочих дзвінків. Якість зображення відмінна, мікрофон також працює чисто. Доставка новою поштою була швидкою.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 13 лютого, 2026 год

Вітаємо, Богдане! Ми щиро вдячні вам за те, що ви висловили своє задоволення візитом до нашого магазину та так високо оцінили наші зусилля. Ми будемо намагатися і далі виконувати свою роботу на найвищому рівні. Бажаємо лише позитивних емоцій і з нетерпінням чекаємо на ваше повернення!

Взагалі не рекомендую

Гость 12 лютого, 2026 год

Магазин не виконує своїх зобов’язань перед клієнтами. Продали техніку, яка не працює, і відмовилися повертати кошти. Комунікація — лише формальні відписки.
Закон "Про захист прав споживачів " - ігнорують. Купуйте лише той товар, втрата грошей за який для вас не критична.

Переваги:

Не знайшла

Недоліки:

Затримали відправку. Товар не працює. Гроші не повертають

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 23 лютого, 2026 год

Доброго дня. Нам шкода, що у вас сформувалося таке враження про роботу магазину. Але вкотре хочемо підкреслити, що ми діємо виключно відповідно до норм чинного законодавства України. У разі виявлення недоліків протягом гарантійного строку товар передається до авторизованого сервісного центру для проведення діагностики та встановлення характеру несправності. Саме на підставі офіційного висновку сервісу приймається рішення щодо гарантійного ремонту, обміну або повернення коштів у випадку підтвердження істотного недоліку згідно зі ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів».

Наразі товар перебуває на діагностиці. До отримання технічного висновку ми не маємо правових підстав для повернення коштів, оскільки необхідно об’єктивно встановити причину виникнення несправності та її характер.

Окремо зазначимо, що право на повернення товару протягом 14 днів передбачене для товарів належної якості, які не були у використанні та збережені у повній комплектації та товарному вигляді. У даному випадку мова йде про товар із заявленим недоліком, тому застосовується інша норма закону — процедура гарантійного обслуговування.

все чітко та професійно

Михайло 12 лютого, 2026 год

Купував ігровий монітор. Картинка неймовірна, жодних розривів у динамічних сценах. Забирав самовивозом із шоуруму що дуже зручно що можна одразу перевірити на биті пікселі разом із консультантом. Магазин справив тільки приємне враження.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 12 лютого, 2026 год

Вітаємо, Михайле! Нам неймовірно приємно отримати таку позитивну оцінку. Ваше задоволення від нашого обслуговування є для нас надзвичайно важливим. Ми будемо намагатися і далі виконувати свою непросту роботу на найвищому рівні. Чекаємо вас за новими покупками та бажаємо чудового настрою!

Задоволений магазином

Дмитро 12 лютого, 2026 год

Купив тут надійну флешку для роботи. Об'єм відповідає опису, працює швидко, не гріється. Все як має бути.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 12 лютого, 2026 год

Добрий день, Дмитре! Ваш відгук наповнив нас радістю і безмежною вдячністю. Для нас немає нічого цінніше, ніж задоволення наших клієнтів. Ваші позитивні слова підтримують нас у нашій непростій роботі. Чекаємо вас знову і бажаємо вам чудового настрою!

Быстро рвботают

Антон 11 лютого, 2026 год

Нужна была автомобильная зарядка с функцией быстрой зарядки. Заехал забрать в шоурум, так как было по пути. Очереди не было, выдали сразу. Отличный, качественный аксессуар.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 11 лютого, 2026 год

Доброго дня, Антоне! Ми щиро вдячні вам за те, що знайшли час та відгукнулися про ваш досвід з нашим магазином. Це велике задоволення для нас зрозуміти, що ми відповідаємо вашим сподіванням. Бажаємо вам всього найкращого і чекаємо за новими покупками!

Швидко, якісно, з любов'ю

Андрій 11 лютого, 2026 год

Придбав Hi-Fi аудіосистему: підсилювач та дві великі колонки. Дороге замовлення) Ввічливий менеджер швидко все підтвердив та не доставав зайвими пропозиціями. Колонки були запаковані на совість щоб уникнути пошкоджень. Звук тепер просто космос. Якість, надійність та турбота про клієнта відчувається на 100%.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 11 лютого, 2026 год

Вітаємо, Андрію! Щиро дякуємо вам позитивний відгук. Це наша головна нагорода, коли клієнт залишається задоволеним. Наша команда з усією відданістю та увагою готувала це замовлення. Ми дуже раді, що вам сподобалася наша робота. Сподіваємося, що покупка принесла вам багато радості. Бажаємо вам успіху, чудового настрою і з нетерпінням чекаємо на ваш наступний візит до нас!

Расширенная гарантия не работает!

Елена 11 лютого, 2026 год

Купила в магазине новый телефон Самсунг с расширенной гарантией, он сразу же начал подвисать. Сдала на обмен, месяц держали- теперь написали, что проблема в программе и не обменяют. Я не хочу за 25 тысяч новый телефон с ремонта, но никого это не волнует. Никому не советую тратить деньги на эту гарантию- это обман!

Все добре, магазин рекомендую

Михайло 10 лютого, 2026 год

Купував набір для організації кабелів: стяжки та липучки. Дрібниця, але тепер на робочому столі ідеальний порядок. Товар якісний, липучки тримають міцно.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 10 лютого, 2026 год

Добрий день, Михайле! Ми вдячні вам за таку високу оцінку нашої роботи та рекомендацію. Нам дуже приємно, що вам все сподобалось. Такі відгуки - це завжди справжні подарунки для нашої компанії. Бажаємо вам гарного настрою та чекаємо на вас за новими покупками!

Задоволена цим магазином

Світлана Лазебнова 10 лютого, 2026 год

Гарна якість за таку ціну. Станція працює на відмінно, виконує всі свої функції, дуже задоволена, що встигла купити за таку ціну, бо вони взлітаються з неймовірною швидкістю

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 10 лютого, 2026 год

Доброго дня, Світлано! Дякуємо за довіру і час, що ви знайшли для відгуку. Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені. Адже задоволені клієнти - велика радість для нас та підтвердження, що наше постійне прагнення удосконалюватись не даремне. Нехай вам щастить. Будемо чекати на вас знову!

Сервисом доволен, никаких нареканий.

Павел 9 лютого, 2026 год

Покупал профессиональную беззеркальную камеру и широкоугольный объектив. Это мой не первый заказ в этом магазине. Нравится, что всегда все в наличии, и цены актуальные. Отправка "Новой Почтой" была застрахована на полную стоимость.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 9 лютого, 2026 год

Вітаємо, Павле! Щиро дякуємо за ваш відгук. Для нас дуже важливо, що ви знайшли час поділитися своїм досвідом. Наша мета — робити вас щасливими та задоволеними, і такі відгуки показують, що ми рухаємось у правильному напрямку. Бажаємо вам успіхів і чудового настрою. Чекаємо на нові зустрічі та зробимо все можливе, щоб бути найкращими для вас!

Все пройшло добре

Григорий Овсиенко 9 лютого, 2026 год

Задоволений товаром та сервіссом цього магазину. Хороший хаб. Швидко забрав після замовлення

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 9 лютого, 2026 год

Добрий день, Григорію! Відгуки задоволених клієнтів — це головна нагорода і показник нашої роботи. Дуже дякуємо, що знайшли час поділитися своїми враженнями. Бажаємо вам удачі та гарного настрою. Ми завжди поруч, аби й надалі забезпечувати вас найкращими товарами та високим рівнем сервісу!

Враження від магазину тільки позитивні

Софія 6 лютого, 2026 год

Професійна підтримка, якісний товар та швидка логістика. Купувала графічний планшет та стилус до нього. Це мої робочі інструменти, тому до вибору ставилася дуже прискіпливо. Отримала в пункті видачі "Нової Пошти" на другий день. Товар відповідає опису, стилус працює плавно, без затримок.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 6 лютого, 2026 год

Доброго дня, Софіє! Щиро вдячні вам за позитивний відгук. Наша мета - робити вас задоволеними, і ми робимо все можливе для цього. Наші спеціалісти завжди готові надати професійну консультацію та подарувати задоволення від покупок. Бажаємо вам чудового дня та безмежної удачі. Звертайтесь ще!

Доволен ассортиментом и обслуживанием магазина

Евгений 6 лютого, 2026 год

Понадобилась настольная умная лампа с беспроводной зарядкой. Очень крутой, минималистичный дизайн. Добавил в корзину, оплатил картой, через день получил. Магазин радует тем, что предлагает не только стандартную электронику, но и такие инновационные и стильные вещи.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 6 лютого, 2026 год

Вітаємо, Євгене! Ми вдячні за вашу гарну оцінку та позитивні слова про наш магазин. Ваше задоволення від візиту є нашою головною метою. Ми постійно розвиваємося, щоб зробити ваш досвід покупок ще більш приємним. Бажаємо вам міцного здоров'я та гарного настрою. Чекаємо на вас знову!

Легке і швидке замовлення.

Ніна 5 лютого, 2026 год

Замовила чохол для електронної книги. Відправили у тойже день. Колір відповідає фото, дуже приємний на дотик.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 5 лютого, 2026 год

Добрий день, Ніно! Нам надзвичайно приємно, що ви відчули задоволення від нашого обслуговування. Це найкраща нагорода для нас. Дякуємо за високу оцінку та добрі слова. Бажаємо удачі та гарного настрою. Обов'язково приходьте знову, вам завжди раді!

Жодних нарікань, все супер!

Кирило 5 лютого, 2026 год

Брав потужний ігровий ноутбук. Це велика покупка, тому вивчав багато магазинів. Тут виявилася найвигідніша ціна на обрану конфігурацію. Консультант в чаті допоміг підтвердити, що товар саме тієї партії, що я хотів. Приїхало вчасно. Ноутбук вогонь! Працює тихо, але видає максимум продуктивності.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 5 лютого, 2026 год

Доброго дня, Кириле! Ми безмежно вдячні за ваші теплі слова та довіру. Ваше задоволення та підтримка - це наша головна мета. Ми горді, що ви вибрали нас, а ваш позитивний відгук є потужним стимулом для нашого подальшого розвитку. Чекаємо на вас знову, ви завжди зможете знайти у нас щось цікаве. Бажаємо вам всього найкращого!

Гарна ціна та гарний сервіс

Константин Фастов 4 лютого, 2026 год

Замовив екшн-камеру. Прислали швидко. Не впарювали лишнього. Товар новий, працює дуже класно. Буду звертитися ще.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 4 лютого, 2026 год

Добрий день, Костянтине! Щиро дякуємо, що знайшли час поділитися своїми враженнями — для нас це дуже цінно та надзвичайно приємно. Ми зробимо все можливе, щоб кожне ваше замовлення наповнювало вас чудовим настроєм. Звертайтесь ще!

Touch (touch.com.ua) відгуки / страница 9

Замовлення пройшло чудово

Отличный магазин.

Гарний магазин та товар

Дуже задоволений сервісом

Швидка відправка, якісний товар

Замовлення в цьому магазині стало для мене дуже негативним досвідом.

Сервіс на найвищому рівні

Спасибо за такое внимательное отношение к клиентам!

Якісний товар і магазин

Все працює.

Очень удобно и оперативно.

Все супер швидко

Рекомендую к покупкам

Гарний товар, швидко відправили

Взагалі не рекомендую

все чітко та професійно

Задоволений магазином

Быстро рвботают

Швидко, якісно, з любов'ю

Расширенная гарантия не работает!

Все добре, магазин рекомендую

Задоволена цим магазином

Сервисом доволен, никаких нареканий.

Все пройшло добре

Враження від магазину тільки позитивні

Доволен ассортиментом и обслуживанием магазина

Легке і швидке замовлення.

Жодних нарікань, все супер!

Рекомендую

Гарна ціна та гарний сервіс