Touch (touch.com.ua) відгуки / страница 10
Дніпро, ул. Глинки 7
Відгуки покупців
Відгуки покупців
Touch (touch.com.ua)
touch.com.ua - це інтернет магазин цифрової техніки та аксесуарів. Компанія «Touch» вже понад 13 років веде діяльність у сфері роздрібного продажу електроніки на території Дніпра та інших міст України. В актуальному каталозі присутні техніка Apple, смартфони та телефони, планшети та ноутбуки, телевізори, комп'ютерна техніка та інші товари. Наш асортимент постійно... детальніше
Рейтинг 4.7 з 5 на підставі 1856 відгуків
touch.com.ua
Перейти на сайт
Цифрова техніка
можно доверять
Обов'язково повернуся ще раз!
Всё быстро и чётко
Чудовий магазин.
Приємні менеджери
Пока что я доволен)
Дуже гарний сервіс
задоволена магазином
Все пройшло добре
Бувають підробки в товарах
- Прийшла коробка в коробці на зовнішній було вказано що надіслано "сервіс центру"
- Після того як добрався до тестування (звістно 14 днів пройшли) та погугливши що не працює Miracast, помітив що це підробка під видом оригіналу... Читати відгук Брав не одноразово товари, питань не виникало. Але Придбавши Медіаплеєр Xiaomi Mi TV Stick 4K (MDZ-27-AA) був в шоці від побаченого. А саме:
- Прийшла коробка в коробці на зовнішній було вказано що надіслано "сервіс центру"
- Після того як добрався до тестування (звістно 14 днів пройшли) та погугливши що не працює Miracast, помітив що це підробка під видом оригіналу на що залишив відгук на сайті компанії (жодного з моїх навіть позитивних відгуків на товари що купляв не опубліковано)
Купа факторів каже про підробку, АЛЕ основне це є версія Андроід BigOS замість AndroidTV, та процессор Allwiner замість написаного Cortex A35+. Сам процесор Allwiner не підтримує технологію Miracast, та є слабішим ніж в оригіналі.
Підробники постаралися - коли ставиш AIDA64 вона ставиться, але не запускається.
Коли ще гарантія була в силі - відправив на сервіс центр, де виправили баг з WI-FI який постійно відвалювався, але почавши щоденно користуватись вже через місяць - основний пульт став відвалюватись, до перезагрузки пристрою.
Ви звернули увагу на коробку зі стикером УкрПошти, де написано "Брак, видає помилку по заряду" та ціна 3600 грн. Ми хочемо нагадати, що у медіаплеєра не може ,enb проблем із зарядкою, оскільки він працює безпосередньо через порт USB і не має акумулятора. Його вартість становить 1979 грн, а не 3600 грн. Wе повідомлення ніяк не стосується вашого пристрою. Більш того, вам був проданий новий запакований товар. Стикер на коробці належить іншому товару, і працівник складу просто використав цю коробку для відправки вашого товару, не знявши стикер.
Щодо підробки: вказані вами фактори не свідчать про підробку. Операційна система BigdroidOS часто використовується у недорогих Android TV-боксах та смарт-ТВ, особливо тими виробниками, що працюють в Китаї. Allwinner є виробником SoC чіпів, а Cortex-A35 — це архітектура процесора компанії ARM. ARM ліцензує цю архітектуру виробникам чіпів, у тому числі Allwinner. На вашому скріншоті зазначено саме бренд чіпа — Allwinner. Ви, ймовірно, плутаєте архітектуру процесора з виробником SoC чіпа. Крім того, серійний номер вашого пристрою проходить верифікацію на офіційному сайті Xiaomi, і ви можете це перевірити самостійно.
При першому зверненні до нас ви не згадали про підозри на підробку, а зазначили, що "періодично вимикається Wi-Fi". Наші співробітники тестували медіаплеєр протягом 2 днів, і за цей час не було зафіксовано жодних збоїв у роботі приладу. Тому він був повернутий вам без змін, оскільки ми не виявили жодних проблем під час діагностики.
Якщо у вас все ж таки є сумніви, будь ласка, надішліть медіаплеєр повторно, зазначивши, що у вас є підозри на підробку. Тоді наші спеціалісти проведуть додаткову перевірку. Сподіваємось на ваше розуміння.
Спасибо магазину!
Чудовий магазин
Люблю вас))
Все пройшло гладко
Рекомендую завітати сюди!
Чудовий сервіс!
Очень доволен покупкой.
Професійно
Вкрай не рекомендую.
Ноутбук повернули лише через тиждень. Після включення виявилось, що кулер став працювати значно гучніше, ніж до "обслуговування". Знову здав на перевірку — ще один тиждень очікування. Забрав — результат той самий: шум,... Читати відгук Звернувся до сервісного центру Touch.com.ua з досить простою послугою: почистити ноутбук від пилу, замінити термопасту і термопрокладки. Здав пристрій у хорошому робочому стані — єдина мета була профілактика.
Ноутбук повернули лише через тиждень. Після включення виявилось, що кулер став працювати значно гучніше, ніж до "обслуговування". Знову здав на перевірку — ще один тиждень очікування. Забрав — результат той самий: шум, як у пилососа.
Вирішив розібрати ноут самостійно, і те, що я побачив, м’яко кажучи, шокувало:
Пилу під кришкою не було, але...
Після зняття системи охолодження стало зрозуміло, що термопаста — стара, суха, потріскана.
Термопрокладки взагалі не змінювались.
Коли відкрутив кулер, виявив, що радіаторні решітки теплотрубки були повністю забиті щільним шаром пилу.
Тобто фактично ніякого обслуговування не проводилось, хоча гроші взяли як за повноцінну чистку. Висновок: якщо хтось із власників техніки хоче з нею попрощатися, то можете сміливо звертатися в сервісний центр Touch.com.ua. Там вам нададуть "послугу", яку ви не отримаєте, але заплатите за неї повністю. Вкрай не рекомендую.
Рекомендую!
Швидко та доступно
все добре, покупкою задоволений
Быстро и качественно!
Прекрасний сервіс
Жаглива комунікація менеджера
Постійно перебивала, майже не реагувала на зауваження стосовно якості своєї поведінки. Відмовилася передати керівнику що є незадоволений клієнт котрий хоче надати зворотній зв?язок. Сказала що зі мною ніхто не зв?яжеться.
Сервіс - просто жах. Від замовлення відмовився.
За попереднього погодження з Новою Поштою, ситуацію вдалося б владнати та знайти прийнятне рішення. Ми вже провели внутрішнє обговорення, щоб у майбутньому подібні випадки вирішувалися швидше та з більшим розумінням до потреб клієнтів. Сподіваємось на ваше розуміння та подальшу співпрацю!
Проблемный магазин
Якби ви від самого початку озвучили іншу причину повернення, зокрема підозру на відновлений товар, ситуацію було б розглянуто інакше. Ми завжди готові йти назустріч нашим клієнтам, тому ми обов'язково вирішили б це питання на вашу користь. На жаль, в даному випадку ми не змогли вирішити ситуацію через невірно вказану причину повернення. І про те, що у вас проблеми із смартфоном, ми дізнаємось тільки зараз, по вашому відгуку. Ми сподіваємось на ваше розуміння.
Швидка відправка
Магазин в котором работают профи
Неймовірний магазин, замовляйте не пошкодуєте
Особливо хочу відзначити оперативність доставки та якісне обслуговування. Магазин не тільки виконує свої зобов'язання, а й перевершує очікування. Відчувається, що кожен етап — від оформлення... Читати відгук Завдяки цьому магазину я знову відчула радість від покупок! Від першого кліка на сайті до отримання товару — усе пройшло бездоганно. Широкий асортимент, зручний інтерфейс і приємні ціни — що ще потрібно для гарного шопінгу?
Особливо хочу відзначити оперативність доставки та якісне обслуговування. Магазин не тільки виконує свої зобов'язання, а й перевершує очікування. Відчувається, що кожен етап — від оформлення замовлення до отримання товару — продуманий до дрібниць.
Чудовий персонал